コニカミノルタ情報システム株式会社 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

★ITサービス運用／サポートデスク管理／改善企画／KPI分析／標準化推進／品質向上／大規模IT基盤／在宅可／安定基盤★ 現場を改善する企画業務に強く関わりたい、ベンダー管理も含め、運用全体をコントロールしたい、安定したグループ企業で腰を据えて働きたい方へ！ ◎改善企画に専念できるSVポジション（問い合わせ対応なし） ◎東証プライム上場グループのIT基盤を支える大規模性 ◎働きやすい環境（在宅可・残業抑制・制度充実） ■職務内容 サポートデスクのスーパーバイザーとして、運用品質の管理と改善企画を担当します。グループ社員からのITサービスに関する問い合わせはすべて外部委託されており、あなたはその運用全体を統括する立場です。主な役割は、KPIを用いた現状把握と課題抽出、オペレーションフローの見直し、標準化の推進です。パートナー企業と連携し、対応品質の均一化や改善施策の実行を進めます。また、チャットボット運用などDX施策と連動した改善にも取り組み、運用効率とユーザー利便性の向上を図ります。 ■業務の魅力 問い合わせ対応中心の業務ではなく、運用設計や改善企画に専念できます。利用者規模が大きく、改善施策の影響範囲が広いため、取り組みが組織全体の成果につながる実感を得られます。標準化や運用統制に関わるため、ITサービスマネジメントの専門性を深められる点も魅力です。 ■働く環境 リモートワーク制度があり、平均残業約20時間と働きやすい体制です。完全週休2日制で有給取得も積極的に推奨されています。フレックス制度も活用可能です。 ■働き方 ・在宅勤務可 ・残業抑制の運用徹底 ・各種休暇制度・育児支援制度が充実 ■キャリアパス 運用管理や改善企画の経験を基盤に、ITサービス全体の統制や企画領域へキャリアを広げられます。将来的にはグループ横断のサービス企画や、プロジェクトリードなど上流業務への展開も可能です。 ■企業魅力 コニカミノルタグループで唯一のシステムインテグレーターとして、グローバルIT基盤を支えています。グループ企業のサービス・業務理解を生かしたIT支援を行い、基幹システム刷新やクラウド導入など多様なプロジェクトに参画しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都八王子市石川町2970　コニカミノルタ東京サイト八王子内 勤務地最寄駅：JR線／豊田駅　もしくは北八王子駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

北八王子駅、小宮駅、豊田駅

＜予定年収＞550万円～800万円＜賃金形態＞月給制専門型裁量労働制かフレックスタイム制のいずれか選択（※詳細は年収補足欄をご確認ください）＜賃金内訳＞月額（基本給）：305,950円～405,950円＜月給＞305,950円～405,950円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記は金額は目安です。詳細は、能力・経験により決定します。※専門型裁量労働制は会社が定めるグレードに到達した場合に本人が希望し、会社が承認した場合に選択できます。※裁量労働制の場合は残業代ではなく裁量労働手当（基本給14%）が支給されます。※上記基本給に裁量労働手当は含まれません。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■ 事業内容： コニカミノルタグループ内で唯一のシステムインテグレータとして、グループの文化とビジネスを理解したきめ細かいITサービスを提供しています。レベルの高いITテクノロジーに支えられた、よりハイレベルなITサービスを実現するスペシャリストとして、お客様の満足するITサービスを提供しています。