コニカミノルタ情報システム株式会社 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

～在宅比率85％以上◎土日祝休み！コールセンターSV経験歓迎！プラネタリウムで有名なコニカミノルタの100％ユーザーSI◎平均有給取得14.1日/残業月20h◆退職金あり/実働7時間40分/東証プライム上場・海外売上比率8割超企業グループ～ ■募集背景 当社はコニカミノルタグループ内で社内SE機能を担っております。グループは現在、DXの観点から業務を効率化するシステムやソリューション導入を進めており、当部門はグループ社員がITを活用しながらスムーズに業務を進めるために、重要な役割を担っています。 今回採用される方には、アウトソーシングしている当グループのサポートデスク部隊を管掌し、スーパーバイザーとしてサポート部隊を管理、サービス品質の改善企画を進めていただきます。 ■業務概要 コニカミノルタグループ社員からの各種ITサービスに関する問い合わせを受けるサポート要員は、全てアウトソースされています。当ポジションでは、サポート業務ではなくそのスーパーバイザー業務をお任せします。サポート内容は基幹システムからクライアント端末レベルまで多岐に渡ります。 ■業務詳細 メイン業務は★がついているものです。 ★サポート品質向上のためのオペレーションフローの改善、企画(例：チャットボットの運用企画) ★サポート事案のKPIを管理し、業務改善に必要なアクションの分析と企画 ・パートナー会社を中心に組成されているサポートデスク部隊の管理 ・対応内容の標準化や規格化を進める業務整理、オペレーション化 ■就業環境 リモートワーク可能（在宅比率85％以上）平均残業20時間、完全週休2日制、実働7時間40分、平均有給取得14.1日、フレックスあり ■福利厚生 ・退職金あり ・独身寮あり ・家族手当あり：18歳未満の子供を持つ1家族1.5万円、 ６歳未満の子供を持つ従業員3000円 ■当社について 当社はコニカミノルタグループ内で社内SE機能を担っており、コニカミノルタグループのIT基盤を支えています。親会社のコニカミノルタは、全世界約150カ国・約200万を誇る顧客基盤をもち、海外売上比率約8割を誇る東証プライム上場・グローバル企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都八王子市石川町2970　コニカミノルタ東京サイト八王子内 勤務地最寄駅：JR線／豊田駅　もしくは北八王子駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

北八王子駅、小宮駅、豊田駅

＜予定年収＞550万円～800万円＜賃金形態＞月給制専門型裁量労働制かフレックスタイム制のいずれか選択（※詳細は年収補足欄をご確認ください）＜賃金内訳＞月額（基本給）：305,950円～405,950円＜月給＞305,950円～405,950円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記は金額は目安です。詳細は、能力・経験により決定します。※専門型裁量労働制は会社が定めるグレードに到達した場合に本人が希望し、会社が承認した場合に選択できます。※裁量労働制の場合は残業代ではなく裁量労働手当（基本給14%）が支給されます。※上記基本給に裁量労働手当は含まれません。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■ 事業内容： コニカミノルタグループ内で唯一のシステムインテグレータとして、グループの文化とビジネスを理解したきめ細かいITサービスを提供しています。レベルの高いITテクノロジーに支えられた、よりハイレベルなITサービスを実現するスペシャリストとして、お客様の満足するITサービスを提供しています。