ビーウィズ株式会社
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- 設立
- 2000年
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- 従業員数
- 9,358名
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- 平均年齢
- 38.0歳
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ビーウィズ株式会社
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仕事
【業界未経験の二卒活躍中/OJT◎で安心してBPO業界のキャリアスタート/RPA・AIなどのデジタルソリューションや自社開発のクラウド型PBXの導入提案などのソリューションを提案】 ■入社後のイメージ 会社のサービス概要、提案に必要な営業スキル・知識などは共通研修やOJTで習得頂きます。上長や先輩社員と相談しながら、業界研究や情報をもとにどのような事業やプロセスを持つ企業の課題に提案できるかなど提案のプロセスを考察し、新規開拓・既存深耕どちらも担当頂きます。ある程度キャッチアップ頂いた後は、自身の考えをダイレクトに提案や営業プロセスに反映させて進めて頂けます。中長期的には組織としての営業戦略設計や部下の育成・評価など、マネジメントの領域を広げられます。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■業務内容 ・組織運営・経営課題・業務フローのヒアリング ・業務改善プロセスの策定(品質向上、効率化、集約化) ※オペレーション部門や関係部門とミーティングなどを通して検討します ・BPOの提案(人事や契約書関連などの事務案件、コンタクトセンター案件)※BPOはBusiness Process Outsourcingの略。企業の業務を外部企業に委託すること ・コスティング作成 ・契約書の確認・作成・締結(リーガルチェックは法務部門で実施) ・受注・運営後の新たな改善提案 ■担当クライアント 金融業界、通信業界、ライフライン業界、小売・流通業界はメインで担当する営業部門を設けています。官公庁、病院など公共系、IT業界、自動車や家電などのメーカーなど、上記4つの業界以外を広く担当頂けます。 ■ミッションと強み クライアント企業が今リアルに実感している課題だけではなく、何が課題の根本なのかを考え、その根元の課題に対して最適なソリューションの検討・提案を行います。具体的には、コールセンターや人事や営業事務などを業務の受託運営するだけではなく、業務フローの構築やRPA・AIなどのデジタルソリューションを活用、自社開発のクラウド型PBXの導入提案など多くのソリューションをかけあわせられます。柔軟なサービス提案であるからこそ、利益向上、コスト削減、サービス品質向上、サービスの利用継続、企業のファンづくりなど様々な企業課題に応えていくことができることが強みです。
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F勤務地最寄駅:各線/新宿駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
都庁前駅、初台駅、南新宿駅
給与
<予定年収>368万円~599万円<賃金形態>月給制補足事項なし<賃金内訳>月額(基本給):200,000円~395,000円その他固定手当/月:38,000円~53,100円固定残業手当/月:35,300円~52,500円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>273,300円~500,600円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>・給与は前職給与・能力・経験を考慮し相談の上で決定。・昇給・昇格:年1回(年に1度の人事考課による)・賞与:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
仕事
【迷われたらこちら/第二新卒歓迎/販売サービス職出身者や有形商材営業出身者など異業界出身者入社実績多数/業界未経験者活躍中】 テレマーケティング事業を営む当社の総合職として、下記いずれかの業務をお任せします。ご選考およびご入社後の研修期間を通じて配属先を決定します。 ■職務内容: SV・LSV・営業・エンジニア・管理系部門などご経験内容やご希望、志向性を勘案しポジションを提案します。各ポジションについての詳細は以下ご確認ください。 (1)コンサルティング営業部門 営業部門は、日々の情報収集に加え、クライアント企業の現状やありたい姿を把握します。クライアント企業が成長する為、課題を改善する為、今どんなことが必要か、これから何をしていくべきかをともに考えます。その中で、同社のサービスをご活用いただける部分に対し、デジタルテクノロジーとヒューマンオペレーションを用いたオリジナルのBPOサービスを提案します。重要なのは、様々な情報に触れ、未来を見据えることです。 (2)プロジェクト運営・マネジメント部門 通称:オペレーション部門は、クライアント企業と営業部門がともに作りあげた、目標達成や課題解決までの道筋を、実際に形にしてBPOという形で受託運営する部門です。クライアント企業と設定したゴールに向かい、クライアントと連携を取りながらともに走り続けます。常に、より良い運営を行うために現状分析と業務改善を繰り返します。最近では、テクノロジーの活用も重要視しています。 (3)デジタル・AI・RPA部門 昨今、AIやRPA(ロボット)の活用を望まれるクライアント企業もたくさんいます。デジタルテクノロジーは活用の仕方によって、成果が大きく異なります。その為、最適な活用方法を見極めて、営業部門と共にご提案していきます。また、実際に運営しているオペレーション部門にも、AIやRPAの構築・運営フォローや運営状況を分析した次の施策に繋げるデータサイエンスも行います。 (4)管理部門 人事・総務・経理など、クライアント企業と直接かかわることはありませんが社員を支える会社の基盤となる部門です。 ■雇用区分: 以下いずれかを選択可能。 ・エリア職:対象エリア内限定勤務 ・総合職:報酬テーブルはエリア職より高い水準となります。将来的に全国転勤の可能性あり。 変更の範囲:会社の定める業務全般
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細1>全国各拠点住所:HPの各拠点住所を参照下さい。 受動喫煙対策:屋内全面禁煙<勤務地詳細2>クライアント先(常駐)※全国住所:※全国 受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業場内外の勤務場所
給与
<予定年収>368万円~385万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):265,700円~277,200円固定残業手当/月:35,700円~37,200円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>301,400円~314,400円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。■昇給:年1回(7月)※年に1度の人事考課による■賞与:年2回(6月、12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO
出典:doda求人情報
仕事
【ビーウィズの法人営業はココが違う!】 ■プライム市場上場企業の安定性 ■直近3年間の売上成長率平均14.1% ■飛び込み営業・強引な営業なし ■顧客は大手上場企業が中心 ■顧客1社ごとの本質的課題にオーダーメイドで提案 ■リモートワーク可能(週1日~4日) ■入社後6カ月は営業研修など、育成環境充実 【市場拡大が見込まれるBPO業界】 多くの企業にとって、給与計算や経理などの業務は、「ノンコア業務」。 当社のようなBPO事業会社がその業務プロセスを担うことで、クライアントはメインサービスである「コア業務」に集中できます。 さらに、単なる業務代行ではなく、売上向上や業務効率改善などの経営課題を解決に導くことがBPOのミッションです。 働き方改革や高齢化等による人材不足を背景に、今後さらなる市場拡大が予測されています。 【幅広いサービスで、自由で柔軟な提案が可能】 企業の本質的な課題を見極め、解決に導くお手伝いをします。 ■コールセンターや事務処理センター運営の提案 ■自社開発のRPA・AIなどのデジタルソリューション パッケージ型の提案ではなく、幅広いソリューションをかけ合わせて、顧客企業1社ごとにオーダーメイドで提案が可能。 <解決した課題例> ■商品の返品を減らし、売上拡大を実現したい ■商品のファンを増やしたい ※詳細は下記でご紹介!20代社員が課題解決に導きました 。 【クライアントは大手上場企業が中心】 誰もが知る上場企業の社長や役員に直接プレゼンすることも! <提案先例> 官公庁、病院、IT業界、通信キャリア、メーカー、流通・小売業界など 【研修等で長期的な成長をサポート】 ■入社後6カ月は営業研修 先輩や上司に同行して、現場で仕事の流れを学ぶのと同時に、「座学研修」も実施。 BPO業界や当社サービスについて知識を身に付け、成功事例の提案書を実際に見て学べる機会も! またその後も6年間、独自の「スキルマップ」等で、継続的に成長を支援します。
給与
月給28万2600円~39万5000円(固定残業代+一律地域手当を含む)+賞与(年2回・成果に応える!) ※月給は経験やスキルなどを考慮の上、決定いたします。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月20時間分を、月3万7600円~5万2500円支給。 上記を超える時間外労働分は追加で支給。 ※地域手当は、月3万円を一律支給。 【年収例】 25歳/年収420万円 29歳/年収530万円 【成果には“賞与”で還元!】 あなたの頑張りには、年2回の賞与で応えるので、やりがいを実感でき、高いモチベーションを維持して働けます。 【さまざまな角度から頑張りを評価】 ■定量的評価:売上金額等の目標達成度 ■定性的評価:日常の行動、仕事に取り組む姿勢 クライアント企業の本質的な課題解決に取り組むためには、時間をかけてじっくり信頼関係を築いていくことが必要。 入社後すぐに成果を出せる仕事ではないため、入社から日が浅い方には定性的評価の割合を多くするなど、頑張りをしっかり評価できるように配慮しています。
勤務地
【リモートワーク可能】本社:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F ※業務に慣れたら週1日~4日程度、リモートワーク勤務を想定(テレワーク手当も支給) ※直行直帰も可能! 【本社へのアクセス】 最寄り駅「都庁前駅」徒歩8分、「新宿駅」徒歩12分 ※新宿駅からパークタワーまでの無料送迎バス有 ★受動喫煙防止対策:屋内分煙(喫煙室あり)
仕事
コールセンターまたは事務処理センターで、スタッフ教育、運用フローの改善などチームマネジメントや運営管理をお任せします。大手企業や官公庁を中心に、当社の顧客の商品・サービス販売や、人事・経理事務機能を代行するセンターを運営し、売上向上や効率化に貢献するお仕事です。 【具体的な業務】 ■人材マネジメント ・リーダー(SV補佐)やオペレーターの育成・指導(2、3名~10名程度) ・有期雇用社員含むスタッフのシフト調整、勤怠管理などの労務管理 ・お客様応対をするリーダー・オペレーターへのフォロー ・オペレーター採用 ■KPI管理 ・応答率や1件の電話の平均処理時間など、求めるゴールを達成するための数値進捗管理 ・上記数値をふまえた改善案の検討 ・クライアントへの定例報告に向けたレポーティング作成 ■プロジェクトの業務改善 ・運営状況をふまえた課題抽出・分析 ・業務フローの改善 ・マニュアル作成・更新 【安心の研修体制】 業界未経験者も安心の、SV専用の基礎から学べる研修をご用意しています。 初級コース:SV業務基礎・労務管理・情報セキュリティなど 中級コース:問題解決能力向上・採用面接・フロー作成・人材マネジメントなど 選択コース:総合マネジメント/データ分析マーケティング/QAスペシャリスト/BPO 講義編・実践編を30種類以上用意。階層別に受講します。 【キャリアパスが明確】 SV(スーパーバイザー)⇒LSV(リードスーパーバイザー)⇒AM(アソシエイトマネージャー) ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャーのようなイメージです。 実力次第で早期のキャリアアップが可能。入社後1年以内に複数プロジェクトの管理や、新規プロジェクトのリーダーとなった実績あり。裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。 ※上記はキャリアの一例ですが、その他、社内公募制度や、全国転勤有の総合職への登用制度もあります。
給与
月給21万5,700円~33万6,800円(固定残業代、地域手当含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月2万8,700円~4万4,800円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します ※地域手当は、17,000円~30,000円で勤務地により社内規程の額を支給します。
勤務地
【エリアをまたいでの転勤なし!希望エリアに配属。弊社センター勤務の場合、各県主要駅から徒歩10分以内です。】 <関東エリア> ●横浜第一センター(横浜駅徒歩8分) ●横浜第二センター(横浜駅徒歩10分) ●横浜第三センター(横浜駅徒歩 5分) ●横浜第四センター(横浜駅徒歩 6分) ●関東エリアの各クライアント先 <北海道エリア> ●札幌第一センター(大通駅徒歩5分) ●札幌第二センター(大通駅徒歩6分) ●札幌第三センター(大通駅徒歩5分) ●札幌第四センター(大通駅徒歩5分) <関西エリア> ●大阪第一センター(大阪駅徒歩7分) ●大阪第二センター (本町駅徒歩5分) ●和歌山センター(和歌山駅徒歩2分) ●関西エリアの各クライアント先 <九州エリア> ●福岡第一センター(天神駅4分) ●福岡第二センター(天神駅4分) ●九州エリアの各クライアント先 ※Uターン・Iターン歓迎! ※屋内原則禁煙(喫煙室あり)
仕事
\求人のPoint!/ ◎手厚いフォロー体制で未経験から活躍 ◎週1~4回のリモート勤務 ◎土日祝休み・年休120日以上の働きやすさ ◎20~30代が中心に活躍している職場 ◎業界トップクラスの大手企業 【仕事内容】 営業職として、企業様が抱える経営課題を 解決していただきます。 【具体的な仕事内容】 ▼ヒアリング ▼提案内容の策定 ▼BPOのご提案 ▼データ分析 ▼データをもとに改善提案 リモートでの打ち合わせも多く、飛込みの新規営業は一切ありません。 当社のBPOサービスで、企業様のお悩みを解決しましょう。 --------------------------------------------------- ★BPOについて★ 企業様が外部委託したい業務プロセスを受託し、 売上向上や業務効率改善などの経営課題に 貢献するアウトソース事業です。 働き方改革や高齢化社会の到来による人材不足を背景に、 今後も市場拡大が予測されます。 当社はBPO業界の中でも、 コールセンターや事務処理センターを運営を受託する事業を営んでおり、 お客様の課題解決と事業の発展をサポートしています。 --------------------------------------------------- 【手厚いフォロー体制で成長をサポート】 業界研修やOJTなど、 入社後のフォロー制度を用意しています。 入社1年でしっかりと業界や業務理解の 土台作りを行います。 未経験者も着実にステップを 踏んで成長できる環境です。 【担当する企業様の例】 クライアントは誰もが知る有名企業! ◎公共機関(官公庁、病院) ◎IT業界・通信キャリア・メーカー(自動車、家電) ◎金融業界(保険、クレジットカード、銀行) ◎流通・小売業界(化粧品、WEBサービス、EC)
給与
月給28万2600円~36万6700円(固定残業代+地域手当を含む) ※月給は経験やスキルなどを考慮の上、決定いたします。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月20時間分を、月3万7500円~4万8700円支給。 上記を超える時間外労働分は追加で支給。 ※地域手当は、月3万円を支給。
勤務地
■本社:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F ※最寄り駅「都庁前駅」徒歩8分、「新宿駅」徒歩12分 ※新宿駅からパークタワーまでの無料送迎バス有 ※屋内分煙(喫煙室あり) ★業務に慣れたら、週に1日~4日程度、テレワーク勤務の想定(テレワーク手当も支給♪) ★企業訪問時は直行直帰も可能!
仕事
お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営マネジメント。スタッフの教育・研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やクライアント折衝など多岐にわたります。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講。研修専属の部署にてExcelの関数、スタッフとの面談方法、労務管理や採用面接まで基礎からスキルアップできるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【具体的な業務】 2・3名~10名程度のチームのマネジメントをお任せします。 ■スタッフのお客さま対応やミス低減フォロー ■採用面接(契約社員、アルバイト社員) ■労務管理(シフト調整、勤怠管理、メンタルケア) ■教育(多人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成) ■業務改善、提案 ■クライアントへの報告書等作成、企画提案 など 【案件例】 ■化粧品、健康食品、テレビ通販、ネットスーパーなどの注文受付 ■ゲームメーカーのユーザーサポート(故障対応のご案内) ■公共・ライフライン関連のお問い合わせ窓口 ■家電メーカーや大手金融系企業の人事・給与事務 など 多種多様な業界から案件を受託。あなたの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。チームで行うため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【キャリアパスが明確】 SV(スーパーバイザー)⇒LSV(リードスーパーバイザー)⇒AM(アシスタントマネジャー) ⇒UM(ユニットマネジャー) ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャー⇒本社管理職のようなイメージです 実力次第で早期のキャリアアップが可能。拠点長やプロジェクトの立ち上げを任されるチャンスもあります! 裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。
給与
月給216,800円~336,800円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,800円~44,800円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
勤務地
【転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属】 ★横浜、九州で募集 【横浜】神奈川県横浜市 ●横浜第一センター(横浜駅8分) ●横浜第二センター(横浜駅10分) ●横浜第三センター(横浜駅5分) ※他、東京都、神奈川県内にも勤務地あり 【九州】福岡県福岡市 ●福岡第一センター(天神駅3分) ●福岡第二センター(天神駅4分) ↓詳しい住所はこちらもご覧ください。 https://www.bewith.net/company/address/ ※Uターン・Iターン歓迎!
仕事
お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営マネジメント。スタッフの教育・研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やクライアント折衝など多岐にわたります。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講。研修専属の部署にてExcelの関数、スタッフとの面談方法、労務管理や採用面接まで基礎からスキルアップできるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【具体的な業務】 2・3名~10名程度のチームのマネジメントをお任せします。 ■スタッフのお客さま対応やミス低減フォロー ■採用面接(契約社員、アルバイト社員) ■労務管理(シフト調整、勤怠管理、メンタルケア) ■教育(多人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成) ■業務改善、提案 ■クライアントへの報告書等作成、企画提案 など 【案件例】 ■化粧品、健康食品、テレビ通販、ネットスーパーなどの注文受付 ■ゲームメーカーのユーザーサポート(故障対応のご案内) ■公共・ライフライン関連のお問い合わせ窓口 ■家電メーカーや大手金融系企業の人事・給与事務 など 多種多様な業界から案件を受託。あなたの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。チームで行うため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【キャリアパスが明確】 SV(スーパーバイザー)⇒LSV(リードスーパーバイザー)⇒AM(アシスタントマネジャー) ⇒UM(ユニットマネジャー) ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャー⇒本社管理職のようなイメージです 実力次第で早期のキャリアアップが可能。拠点長やプロジェクトの立ち上げを任されるチャンスもあります! 裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。
給与
月給216,800円~336,800円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,800円~44,800円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
勤務地
【転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属】 ★横浜、九州で募集 【横浜】神奈川県横浜市 ●横浜第一センター(横浜駅8分) ●横浜第二センター(横浜駅10分) ●横浜第三センター(横浜駅5分) ※他、東京都、神奈川県内にも勤務地あり 【九州】福岡県福岡市 ●福岡第一センター(天神駅3分) ●福岡第二センター(天神駅4分) ↓詳しい住所はこちらもご覧ください。 https://www.bewith.net/company/address/ ※Uターン・Iターン歓迎!
仕事
お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営マネジメント。スタッフの教育・研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やクライアント折衝など多岐にわたります。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講。研修専属の部署にてExcelの関数、スタッフとの面談方法、労務管理や採用面接まで基礎からスキルアップできるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【具体的な業務】 2・3名~10名程度のチームのマネジメントをお任せします。 ■スタッフのお客さま対応やミス低減フォロー ■採用面接(契約社員、アルバイト社員) ■労務管理(シフト調整、勤怠管理、メンタルケア) ■教育(多人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成) ■業務改善、提案 ■クライアントへの報告書等作成、企画提案 など 【案件例】 ■化粧品、健康食品、テレビ通販、ネットスーパーなどの注文受付 ■ゲームメーカーのユーザーサポート(故障対応のご案内) ■公共・ライフライン関連のお問い合わせ窓口 ■家電メーカーや大手金融系企業の人事・給与事務 など 多種多様な業界から案件を受託。あなたの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。チームで行うため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【キャリアパスが明確】 SV(スーパーバイザー)⇒LSV(リードスーパーバイザー)⇒AM(アシスタントマネジャー) ⇒UM(ユニットマネジャー) ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャー⇒本社管理職のようなイメージです 実力次第で早期のキャリアアップが可能。拠点長やプロジェクトの立ち上げを任されるチャンスもあります! 裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。
給与
月給216,800円~336,800円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,800円~44,800円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
勤務地
【転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属】 ★横浜、九州で募集 【横浜】神奈川県横浜市 ●横浜第一センター(横浜駅8分) ●横浜第二センター(横浜駅10分) ●横浜第三センター(横浜駅5分) ※他、東京都、神奈川県内にも勤務地あり 【九州】福岡県福岡市 ●福岡第一センター(天神駅3分) ●福岡第二センター(天神駅4分) ↓詳しい住所はこちらもご覧ください。 https://www.bewith.net/company/address/ ※Uターン・Iターン歓迎!
仕事
お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営マネジメント。スタッフの教育・研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やクライアント折衝など多岐にわたります。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講。研修専属の部署にてExcelの関数、スタッフとの面談方法、労務管理や採用面接まで基礎からスキルアップできるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【具体的な業務】 2・3名~10名程度のチームのマネジメントをお任せします。 ■スタッフのお客さま対応やミス低減フォロー ■採用面接(契約社員、アルバイト社員) ■労務管理(シフト調整、勤怠管理、メンタルケア) ■教育(多人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成) ■業務改善、提案 ■クライアントへの報告書等作成、企画提案 など 【案件例】 ■化粧品、健康食品、テレビ通販、ネットスーパーなどの注文受付 ■ゲームメーカーのユーザーサポート(故障対応のご案内) ■公共・ライフライン関連のお問い合わせ窓口 ■家電メーカーや大手金融系企業の人事・給与事務 など 多種多様な業界から案件を受託。あなたの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。チームで行うため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【キャリアパスが明確】 SV(スーパーバイザー)⇒LSV(リードスーパーバイザー)⇒AM(アシスタントマネジャー) ⇒UM(ユニットマネジャー) ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャー⇒本社管理職のようなイメージです 実力次第で早期のキャリアアップが可能。拠点長やプロジェクトの立ち上げを任されるチャンスもあります! 裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。
給与
月給216,800円~325,200円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,800円~43,200円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
勤務地
【転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属】 ★北海道、関西で募集 【北海道】北海道札幌市 ●札幌第一センター(大通駅5分) ●札幌第二センター(大通駅6分) ●札幌第三センター(大通駅5分) 【関西】大阪府大阪市 ●大阪第一センター(大阪駅7分,梅田駅5分) ●大阪第二センター(本町駅5分,堺筋本町駅2分) ↓詳しい住所はこちらもご覧ください。 https://www.bewith.net/company/address/ ※Uターン・Iターン歓迎!
仕事
お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営マネジメント。スタッフの教育・研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やクライアント折衝など多岐にわたります。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講。研修専属の部署にてExcelの関数、スタッフとの面談方法、労務管理や採用面接まで基礎からスキルアップできるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【具体的な業務】 2・3名~10名程度のチームのマネジメントをお任せします。 ■スタッフのお客さま対応やミス低減フォロー ■採用面接(契約社員、アルバイト社員) ■労務管理(シフト調整、勤怠管理、メンタルケア) ■教育(多人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成) ■業務改善、提案 ■クライアントへの報告書等作成、企画提案 など 【案件例】 ■化粧品、健康食品、テレビ通販、ネットスーパーなどの注文受付 ■ゲームメーカーのユーザーサポート(故障対応のご案内) ■公共・ライフライン関連のお問い合わせ窓口 ■家電メーカーや大手金融系企業の人事・給与事務 など 多種多様な業界から案件を受託。あなたの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。チームで行うため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【キャリアパスが明確】 SV(スーパーバイザー)⇒LSV(リードスーパーバイザー)⇒AM(アシスタントマネジャー) ⇒UM(ユニットマネジャー) ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャー⇒本社管理職のようなイメージです 実力次第で早期のキャリアアップが可能。拠点長やプロジェクトの立ち上げを任されるチャンスもあります! 裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。
給与
月給216,800円~325,200円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,800円~43,200円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
勤務地
【転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属】 ★北海道、関西で募集 【北海道】北海道札幌市 ●札幌第一センター(大通駅5分) ●札幌第二センター(大通駅6分) ●札幌第三センター(大通駅5分) 【関西】大阪府大阪市 ●大阪第一センター(大阪駅7分,梅田駅5分) ●大阪第二センター(本町駅5分,堺筋本町駅2分) ↓詳しい住所はこちらもご覧ください。 https://www.bewith.net/company/address/ ※Uターン・Iターン歓迎!
仕事
お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営マネジメント。スタッフの教育・研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やクライアント折衝など多岐にわたります。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講。研修専属の部署にてExcelの関数、スタッフとの面談方法、労務管理や採用面接まで基礎からスキルアップできるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【具体的な業務】 2・3名~10名程度のチームのマネジメントをお任せします。 ■スタッフのお客さま対応やミス低減フォロー ■採用面接(契約社員、アルバイト社員) ■労務管理(シフト調整、勤怠管理、メンタルケア) ■教育(多人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成) ■業務改善、提案 ■クライアントへの報告書等作成、企画提案 など 【案件例】 ■化粧品、健康食品、テレビ通販、ネットスーパーなどの注文受付 ■ゲームメーカーのユーザーサポート(故障対応のご案内) ■公共・ライフライン関連のお問い合わせ窓口 ■家電メーカーや大手金融系企業の人事・給与事務 など 多種多様な業界から案件を受託。あなたの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。チームで行うため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【キャリアパスが明確】 SV(スーパーバイザー)⇒LSV(リードスーパーバイザー)⇒AM(アシスタントマネジャー) ⇒UM(ユニットマネジャー) ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャー⇒本社管理職のようなイメージです 実力次第で早期のキャリアアップが可能。拠点長やプロジェクトの立ち上げを任されるチャンスもあります! 裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。
給与
月給216,800円~325,200円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,800円~43,200円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
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月給216,800円~325,200円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,800円~43,200円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
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お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営マネジメント。スタッフの教育・研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やクライアント折衝など、多岐にわたります。まずは、経験が活かせる業務からスタートしましょう。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講。 研修専属の部署にてExcelの関数、スタッフとの面談方法、労務管理や採用面接まで基礎からスキルアップできるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【具体的な業務】 2・3名~10名程度のチームのマネジメントをお任せします。 ■スタッフのお客さま対応やミス低減フォロー ■採用面接(契約社員、アルバイト社員) ■労務管理(シフト調整、勤怠管理、メンタルケア) ■教育(多人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成) ■業務改善、提案 ■クライアントへの報告書等作成、企画提案 など 【案件例】 ■化粧品、アパレルブランド、ECなど小売・流通系業界の注文受付 ■生損保やクレジットカードなど金融系コールセンター ■メーカー、公共、建設業界などのお問い合わせ窓口 など 多種多様な業界から案件を受託。あなたの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。チームで行うため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【キャリアパスが明確】 SV(スーパーバイザー)⇒LSV(リードスーパーバイザー)⇒AM(アシスタントマネジャー) ⇒UM(ユニットマネジャー) ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャー⇒本社管理職のようなイメージです 実力次第で早期のキャリアアップが可能。拠点長やプロジェクトの立ち上げを任されるチャンスもあります! 裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。
給与
月給215,700円~336,800円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,700円~44,800円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
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【転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属】 ★関東、北海道、関西、四国、九州で募集 【関東】東京都新宿区/神奈川県横浜市 ●本社(新宿駅12分,初台駅8分) ●横浜第一センター(横浜駅8分) ●横浜第二センター(横浜駅10分) ●横浜第三センター(横浜駅5分) ※他、東京都、神奈川県内にも勤務地あり 【北海道】北海道札幌市 ●札幌第一センター(大通駅5分) ●札幌第二センター(大通駅6分) ●札幌第三センター(大通駅5分) 【関西】大阪府大阪市 ●大阪第一センター(大阪駅7分,梅田駅5分) ●大阪第二センター(本町駅5分,堺筋本町駅2分) 【四国】愛媛県松山市 ●松山センター(勝山町電停1分) 【九州】福岡県福岡市 ●福岡センター(天神駅3分) ↓詳しい住所はこちらもご覧ください。 https://www.bewith.net/company/address/ ※Uターン・Iターン歓迎!
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月給215,700円~336,800円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,700円~44,800円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
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【転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属】 ★関東、北海道、関西、四国、九州で募集 【関東】東京都新宿区/神奈川県横浜市 ●本社(新宿駅12分,初台駅8分) ●横浜第一センター(横浜駅8分) ●横浜第二センター(横浜駅10分) ●横浜第三センター(横浜駅5分) ※他、東京都、神奈川県内にも勤務地あり 【北海道】北海道札幌市 ●札幌第一センター(大通駅5分) ●札幌第二センター(大通駅6分) ●札幌第三センター(大通駅5分) 【関西】大阪府大阪市 ●大阪第一センター(大阪駅7分,梅田駅5分) ●大阪第二センター(本町駅5分,堺筋本町駅2分) 【四国】愛媛県松山市 ●松山センター(勝山町電停1分) 【九州】福岡県福岡市 ●福岡センター(天神駅3分) ↓詳しい住所はこちらもご覧ください。 https://www.bewith.net/company/address/ ※Uターン・Iターン歓迎!
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給与
月給215,700円~336,800円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,700円~44,800円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
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【転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属】 ★関東、北海道、関西、四国、九州で募集 【関東】東京都新宿区/神奈川県横浜市 ●本社(新宿駅12分,初台駅8分) ●横浜第一センター(横浜駅8分) ●横浜第二センター(横浜駅10分) ●横浜第三センター(横浜駅5分) ※他、東京都、神奈川県内にも勤務地あり 【北海道】北海道札幌市 ●札幌第一センター(大通駅5分) ●札幌第二センター(大通駅6分) ●札幌第三センター(大通駅5分) 【関西】大阪府大阪市 ●大阪第一センター(大阪駅7分,梅田駅5分) ●大阪第二センター(本町駅5分,堺筋本町駅2分) 【四国】愛媛県松山市 ●松山センター(勝山町電停1分) 【九州】福岡県福岡市 ●福岡センター(天神駅3分) ↓詳しい住所はこちらもご覧ください。 https://www.bewith.net/company/address/ ※Uターン・Iターン歓迎!
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お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営マネジメント。スタッフの教育・研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やクライアント折衝など、多岐にわたります。まずは、経験が活かせる業務からスタートしましょう。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講。 研修専属の部署にてExcelの関数、スタッフとの面談方法、労務管理や採用面接まで基礎からスキルアップできるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【具体的な業務】 2・3名~10名程度のチームのマネジメントをお任せします。 ■スタッフのお客さま対応やミス低減フォロー ■採用面接(契約社員、アルバイト社員) ■労務管理(シフト調整、勤怠管理、メンタルケア) ■教育(多人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成) ■業務改善、提案 ■クライアントへの報告書等作成、企画提案 など 【案件例】 ■化粧品、アパレルブランド、ECなど小売・流通系業界の注文受付 ■生損保やクレジットカードなど金融系コールセンター ■メーカー、公共、建設業界などのお問い合わせ窓口 など 多種多様な業界から案件を受託。あなたの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。チームで行うため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【キャリアパスが明確】 SV(スーパーバイザー)⇒LSV(リードスーパーバイザー)⇒AM(アシスタントマネジャー) ⇒UM(ユニットマネジャー) ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャー⇒本社管理職のようなイメージです 実力次第で早期のキャリアアップが可能。拠点長やプロジェクトの立ち上げを任されるチャンスもあります! 裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。
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月給216,800円~325,200円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,800円~43,200円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
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お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営マネジメント。スタッフの教育・研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やクライアント折衝など、多岐にわたります。まずは、経験が活かせる業務からスタートしましょう。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講。 研修専属の部署にてExcelの関数、スタッフとの面談方法、労務管理や採用面接まで基礎からスキルアップできるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【具体的な業務】 2・3名~10名程度のチームのマネジメントをお任せします。 ■スタッフのお客さま対応やミス低減フォロー ■採用面接(契約社員、アルバイト社員) ■労務管理(シフト調整、勤怠管理、メンタルケア) ■教育(多人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成) ■業務改善、提案 ■クライアントへの報告書等作成、企画提案 など 【案件例】 ■化粧品、アパレルブランド、ECなど小売・流通系業界の注文受付 ■生損保やクレジットカードなど金融系コールセンター ■メーカー、公共、建設業界などのお問い合わせ窓口 など 多種多様な業界から案件を受託。あなたの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。チームで行うため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【キャリアパスが明確】 SV(スーパーバイザー)⇒LSV(リードスーパーバイザー)⇒AM(アシスタントマネジャー) ⇒UM(ユニットマネジャー) ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャー⇒本社管理職のようなイメージです 実力次第で早期のキャリアアップが可能。拠点長やプロジェクトの立ち上げを任されるチャンスもあります! 裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。
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【転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属】 ★関東、北海道、関西、四国、九州で募集 【関東】東京都新宿区/神奈川県横浜市 ●本社(新宿駅12分,初台駅8分) ●横浜第一センター(横浜駅8分) ●横浜第二センター(横浜駅10分) ●横浜第三センター(横浜駅5分) ※他、東京都、神奈川県内にも勤務地あり 【北海道】北海道札幌市 ●札幌第一センター(大通駅5分) ●札幌第二センター(大通駅6分) ●札幌第三センター(大通駅5分) 【関西】大阪府大阪市 ●大阪第一センター(大阪駅7分,梅田駅5分) ●大阪第二センター(本町駅5分,堺筋本町駅2分) 【四国】愛媛県松山市 ●松山センター(勝山町電停1分) 【九州】福岡県福岡市 ●福岡センター(天神駅3分) ↓詳しい住所はこちらもご覧ください。 https://www.bewith.net/company/address/ ※Uターン・Iターン歓迎!
仕事
お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営マネジメント。スタッフの教育・研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やクライアント折衝など、多岐にわたります。まずは、経験が活かせる業務からスタートしましょう。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講。 研修専属の部署にてExcelの関数、スタッフとの面談方法、労務管理や採用面接まで基礎からスキルアップできるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【具体的な業務】 2・3名~10名程度のチームのマネジメントをお任せします。 ■スタッフのお客さま対応やミス低減フォロー ■採用面接(契約社員、アルバイト社員) ■労務管理(シフト調整、勤怠管理、メンタルケア) ■教育(多人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成) ■業務改善、提案 ■クライアントへの報告書等作成、企画提案 など 【案件例】 ■官公庁・公共関連のカスタマーサポート(料金や契約についての問い合わせ) ■化粧品や健康食品などの受注センター(注文の受付や商品説明) ■事務センター(給与計算やマイナンバー収集などのサポート) など 多種多様な業界から案件を受託。あなたの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。チームで行うため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【キャリアパスが明確】 SV(スーパーバイザー)⇒LSV(リードスーパーバイザー)⇒AM(アシスタントマネジャー) ⇒UM(ユニットマネジャー) ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャー⇒本社管理職のようなイメージです 実力次第で早期のキャリアアップが可能。拠点長やプロジェクトの立ち上げを任されるチャンスもあります! 裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。
給与
月給215,700円~336,800円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,700円~44,800円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
勤務地
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仕事
お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営管理。 オペレータの研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やお客さま対応など、業務内容は多岐にわたります。 まずは経験が活かせる業務からスタートしましょう。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講します。 SV研修では、研修専属の部署にてビジネスマナーやExcelの関数、スタッフとの面談の仕方などの基礎から学べるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【具体的な業務】 ■お客さま対応をするスタッフのフォロー ■スタッフの面接、研修、トレーニング ■スタッフのシフト管理、シフト・労務管理等のマネジメント ■センターの品質管理 ■トークマニュアル、研修資料、業務報告書等の作成 ■業務改善、提案 ■クライアント対応 など 【案件例】 ■官公庁・公共関連のカスタマーサポート(料金や契約についての問い合わせ) ■化粧品や健康食品などの受注センター(注文の受付や商品説明) ■事務センター(給与計算やマイナンバー収集などのサポート) など 多種多様な業界から案件を受託。あなたのこれまでの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。 チームで行う仕事のため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【キャリアパスが明確】 SV(スーパーバイザー)⇒LSV(リードスーパーバイザー)⇒AM(アシスタントマネジャー) ⇒UM(ユニットマネジャー) ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャー⇒本社管理職のようなイメージです 実力次第で早期のキャリアアップが可能です。拠点長やセンターの立ち上げを任されるチャンスもあります! 裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。
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月給215,700円~336,800円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,700円~44,800円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
勤務地
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お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営管理。 オペレータの研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やお客さま対応など、業務内容は多岐にわたります。 まずは経験が活かせる業務からスタートしましょう。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講します。 SV研修では、研修専属の部署にてビジネスマナーやExcelの関数、スタッフとの面談の仕方などの基礎から学べるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【具体的な業務】 ■お客さま対応をするスタッフのフォロー ■スタッフの面接、研修、トレーニング ■スタッフのシフト管理、シフト・労務管理等のマネジメント ■センターの品質管理 ■トークマニュアル、研修資料、業務報告書等の作成 ■業務改善、提案 ■クライアント対応 など 【案件例】 ■官公庁・公共関連のカスタマーサポート(料金や契約についての問い合わせ) ■化粧品や健康食品などの受注センター(注文の受付や商品説明) ■事務センター(給与計算やマイナンバー収集などのサポート) など 多種多様な業界から案件を受託。あなたのこれまでの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。 チームで行う仕事のため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【キャリアパスが明確】 SV⇒LSV⇒AM ⇒UM ※店舗運営で例えるなら、 店舗スタッフ⇒店長⇒エリアマネージャー⇒本社管理職のようなイメージです 実力次第で早期のキャリアアップが可能です。拠点長やセンターの立ち上げを任されるチャンスもあります! 裁量が大きく「失敗を恐れずとにかくやってみよう」という考えが根づいているので、思ったことをスピーディに実行できます。
給与
月給215,700円~336,800円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,700円~44,800円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
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仕事
お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営管理。 オペレータの研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やお客さま対応など、業務内容は多岐にわたります。 まずは経験が活かせる業務からスタートしましょう。 【安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講します。 SV研修では、研修専属の部署にてビジネスマナーやExcelの関数、スタッフとの面談の仕方などの基礎から学べるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【キャリアパスが明確】 SV→LSV→AM→UM ※店舗運営で例えるなら、 店長→エリアマネージャー→本社管理職のようなイメージです。 【どんな案件があるの?】 ■官公庁・公共関連のカスタマーサポート(料金や契約についての問い合わせ) ■化粧品や健康食品などの受注センター(注文の受付や商品説明) ■事務代行センター(給与計算やマイナンバー収集などのサポート) など 多種多様な業界から案件を受託。あなたのこれまでの経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(5~10人程度のチーム)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。 チームで行う仕事のため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。 【具体的な業務は?】 ■お客さま対応をするスタッフのフォロー ■スタッフの面接、研修、トレーニング ■スタッフのシフト管理、シフト・労務管理等のマネジメント ■センターの品質管理 ■トークマニュアル、研修資料、業務報告書等の作成 ■業務改善、提案 ■クライアント対応 など 【1日の流れは?】 ■出社:1日のスケジュール確認 ■朝礼:チーム内に業務情報や社内告知を周知 ■センター稼働中:オペレータのフォロー ■ミーティング: センターの運営方針やクライアントへの報告について打ち合わせ ■終業:翌日の動きなどを整理し退社
給与
月給215,700円~336,800円(固定残業代含む) ※ご経験を考慮したうえで決定します ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,700円~44,800円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給します
勤務地
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仕事
お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営管理。 オペレータの研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やお客様対応など、業務内容は多岐にわたります。 まずはあなたのご経験が活かせる業務からスタートしましょう。 【未経験でも安心の研修体制】 2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講します。 SV研修では、研修専属の部署にてビジネスマナーやExcelの関数、スタッフとの面談の仕方などの基礎から学べるので、オフィスワークデビューの方も安心です。 【キャリアパスが明確】 SV→LSV→AM→UM ※店舗運営で例えるなら、 店長→エリアマネージャー→本社管理職のようなイメージです。 【どんなコールセンターがあるの?】 ■官公庁・公共関連のカスタマーサポート(料金や契約についての問い合わせ) ■化粧品や健康食品などの受注センター(注文の受付や商品説明) ■事務代行センター(給与計算やマイナンバー収集などのサポート) など 多種多様な業界から案件を受託しており、あなたのこれまでのご経験や適性に合わせて配属します。 初めは、1つの案件(10~20人程度)を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せします。 【具体的な業務は?】 ■お客様対応をするスタッフのフォロー ■スタッフの面接、研修、トレーニング ■スタッフのシフト管理等のマネジメント ■センターの品質管理 ■トークマニュアル、研修資料、業務報告書等の作成 ■業務改善、提案 ■クライアント対応 など 得意な分野からスタートして、徐々に業務の幅を広げてください。 【1日の流れは?】 ■出社:1日のスケジュール確認 ■朝礼:チーム内に業務情報や社内告知を周知 ■センター稼働中:オペレータのフォローや応対の管理 ■ミーティング: センターの運営方針やクライアントへの報告について打ち合わせ ■終業:翌日の動きなどを整理し退社
給与
月給187,000円 ~ 292,000円 + 各種手当 ※ご経験を考慮したうえで決定します
勤務地
★転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属! ★関東、北海道、中部、関西、九州で募集 【関東】東京都新宿区/神奈川県横浜市 ●本社/新宿センター(新宿駅12分,初台駅8分) ●横浜第一センター(横浜駅8分) ●横浜第二センター(横浜駅10分) ●横浜第三センター(横浜駅5分) ※他、東京都、神奈川県内にも勤務地あり 【北海道】北海道札幌市 ●札幌第一センター(大通駅5分) ●札幌第二センター(大通駅6分) ●札幌第三センター(大通駅5分) 【中部】愛知県名古屋市 ●名古屋センター(名古屋駅10分) 【関西】大阪府大阪市/和歌山県和歌山市 ●大阪第一センター(大阪駅7分,梅田駅5分) ●大阪第二センター(本町駅5分,堺筋本町駅2分) ●和歌山センター(和歌山駅2分) 【九州】福岡県福岡市 ●福岡センター(天神駅4分) ●長崎センター(長崎駅約10分) ↓詳しい住所はこちらもご覧ください。 https://www.bewith.net/company/address/ ※Uターン・Iターン歓迎!
仕事
・コールセンター、事務処理センタースタッフの採用企画立案・分析 ・採用の実務に関する基準や作業フローの策定 ・求人に応募した応募者対応 ・入社者のオリエンテーション受入れ、実施 ・会社全体への採用状況の情報発信 会社の成長に伴い、ビーウィズの社会的な需要は日々増え続けています。 更なる需要に応え、成長するためには、センタースタッフのマンパワーが不可欠。 採用力強化への社内からの期待は高まっています。 今回募集する部署では、全社的なコールセンタースタッフの採用活動における、 採用企画や分析といった戦略機能を担っています。 コールセンターは当社の主戦力。 会社全体を影から支える重要なポジションです。 ========= ■実際の仕事の流れ ========= ≪アルバイトスタッフ採用計画立案の立案≫ …センター担当者から求められる人物像をヒアリングし、 ニーズに合わせた人材を採用する計画を立てます。 求人媒体の選定や手配から採用の流れ全体を計画します。 ▼ ≪採用計画の実行≫ …採用計画に沿って、実行しています。 広告代理店との折衝、時には求人原稿の作成も行います。 社内担当者との採用効率アップの調整、交渉も私たちの仕事です。 ▼ ≪採用活動の結果分析≫ …効果測定を行い、今後の採用に向けて問題点・改善点を洗い出します。 社内社外に結果をフィードバックし、改善案を実行します。
給与
月給258,000円~314,000円 (固定残業代30時間分 46,400円~53,200円含む) ※30時間を超えて残業が発生した場合は超過分支給いたします。 ※上記月給には、都市住宅手当(10,000~30,000円)を含む
勤務地
≪新宿本社≫ 東京都新宿区西新宿3丁目7-1 新宿パークタワー32F ■各線「新宿」駅南口から徒歩 約12分 (都営新宿線出口8方面の地下道「ワンデーストリート」を通り、ワシントンホテル出口から地上に出ると便利です。) ■京王新線 「初台」駅から徒歩 約9分 ■都営大江戸線 「都庁前」駅 A4またはA5出口から徒歩 約9分 ■小田急線 「参宮橋」駅から徒歩 約9分 <シャトルバスサービス>※時間帯により使用可能 新宿西口「エルタワー」1階三菱東京UFJ銀行前から 新宿パークタワー直通シャトルバス便(無料)もご利用いただけます。 10分間隔で走っているので便利です。
仕事
クライアントの「人事・経理業務」や「コールセンター」をはじめ、 様々な業務を当社が代行してサポートしています。 それは、ただ単純に代行するのではなく、 その業務の効率や精度を最適化することが、 クライアントへの価値提供となっているのがポイントです。 経営・業務における課題をヒアリングの上、効率化が図れる部分を見出し、 当社ノウハウをふまえた最適な改善提案を行っていきます。 ≪業務の流れ≫ ▼クライアントの開拓(新規開拓・紹介) ▼様々な課題に応じた提案 BPOセンター、コールセンターを活用して クライアント企業様のお手伝い提案をします。 例えば… ・お客様からのお問合せが増加!なんとかしたい! →当社コールセンターで業務受託 ・給与計算や労務関係に手が回らない! →社内人事部がクライアント企業の労務も担当 ▼既存クライアントのフォロー 受注をいただいた後は、運営をするオペレーション部門と連携して 既存クライアントのフォローも行っていただきます。 ◎週次、月次の数字ではなく、半年、1年と長いスパンで 目標を追いかけるスタイルの営業です。 ◎最初は、先輩社員と同行をしながら、 営業手法、事業の理解、業務の流れをOJT研修で学んでいただきます。 どの先輩も丁寧に教えてくれるので安心してください! ◎パソナグループで案件を共有しているため、取り扱い案件多数。 TEL・飛び込み営業に忙殺されてしまう……なんてことはありません。
給与
月給270,000円~450,000円(一律手当含む) ※経験やスキルを考慮します。 ※上記月給には、都市住宅手当(例:東京都在住の場合30,000円)を含む
勤務地
東京都新宿区西新宿3丁目7-1 新宿パークタワー32F ※転勤の可能性あり
仕事
まずは前職のご経験を活かせる業務を中心にご担当していただき、 徐々に社員教育・研修業務等もお任せいたします。 【入社後のイメージ】 ・新卒・中途採用業務を担当 (採用部門との要件ヒアリング、応募媒体選定、選考、入社手続き・フォロー等) ・上記業務に慣れた後は、採用手法、採用チャネル、選考フローの改善、効率化などのご提案をして頂きたいです。 ・将来はマネージャー職や人事業務全般を手がけてプロフェッショナルを目指していただけます。 【主に手がけていただくお仕事】 ■新卒・中途社員の採用業務 ■教育、研修、社員登用に関わる企画運営 【採用ユニットについて】 現在、マネージャー、メンバー、アシスタント総勢6名のメンバーで業務を行っています。 各々が役割を持って業務を担っていますが、横の繋がりが強く、日々、わからないこと、忙しいときなど、お互いに声を掛け合ってフォローをしあっています。 「当社で活躍していただける社員採用」「働きがいのある会社NO.1になる」 という同じ目標を共有し、毎日仕事を進めています。 メンバー各々のバックグラウンドも様々。 だからこそ、各々の考えや意見を出しやすい環境でもあり、それを受け入れる風土があります。メンバー全員が、新しい意見に興味津々。 ぜひ、私たち「採用ユニット」のメンバーとして、あなたの考えを積極的に出していただき、同じ目標に向けて、一緒に業務を進めていきたいと思います。
給与
月給24万円以上 ※時間外勤務手当は、時間外労働の有無に関わらず月30時間分を、 みなし時間外勤務手当として月額4万8300円以上支給。 ※月30時間を超える時間外労働分は、追加で支給。 ※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
勤務地
■東京オフィス/東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F <アクセス> JR各線「新宿駅」南口より徒歩12分 京王線「初台駅」東口より徒歩7分 都営大江戸線「都庁前駅」A4出口より徒歩8分 ※U・Iターン歓迎
仕事
<ミッション> 官公庁や大手企業向けに業務プロセスのコンサルティング営業 (業務代行・システム改善・その業務に関わる人材採用等) 業務の効率化や適正化を図るために、 当社が全国に保有するコールセンターや事務処理センターを活用した アウトソーシングサービスの企画提案を行います。 <具体的な仕事内容> ●既存クライアント企業へのBPOソリューション提案・販促 ●新規見込クライアントの開拓(パソナグループとの協業 ●企画の提案作成からクロージングまで ●既存顧客における追加案件の受注活動・顧客ニーズヒアリング ●稼働スタッフのフォロー(面談・メール・電話)定期巡回の実施 ●既存顧客の課題解決 ☆“質”にこだわった提案が可能 初回アプローチから受注に至るまでの期間は、数週間から約半年程度。 顧客に合わせたオーダーメイドの設計が強みの当社。 ☆営業しやすい環境 クライアントは、さまざまな業界の企業や官公庁などの組織・団体。 パソナグループの顧客基盤も活用でき、企画・提案に専念できる環境です。 ======「BPOコンサルタント」として====== コンサルティング営業としての活躍のほかスキルや経験に併せて、 BPOサービスの提供を前提とした業務コンサルティングにも挑戦いただけます。 <具体的な仕事内容> ●業務の棚卸しを行い、BPOサービスが提供可能な領域を分析・選定 ●業務手順を設計 ●BPOサービスの具体的な提案および、導入支援 ========================== ★当社実績事例 ただ業務を請け負い、人を送り込むのがBPOの仕事ではありません。 導入後も“質”にこだわったサービス提供を続ける、深みのある仕事ができます。 ◎人事業務のアウトソーシング ◎キャンペーン受付・通販受注対応 ◎申込み受付のデータエントリー対応 ◎コンテンツに関する問い合わせのコールセンター設置
給与
月給25万~38万円 ※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定いたします。
勤務地
■東京オフィス/東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F <アクセス> JR各線「新宿駅」南口より徒歩12分 京王線「初台駅」東口より徒歩7分 都営大江戸線「都庁前駅」A4出口より徒歩8分 ※U・Iターン歓迎
仕事
あなたにお願いしたいお仕事は、研修の企画と講師。 研修に関する知識は入社後に身につけていけるので未経験の方も安心! コールセンターの業務経験があればOKです。 まずは、既存の研修プログラムの講師からご経験を積んでいただけます。 ■業務内容は…… ======== 当社では、体系化された研修及び、OJTとしての体制が整っています。 まずは、既にビーウィズで体系化されているSV向けスキル研修約20講座をまずは自身が受講するところから始まります。 受講者として研修のあり方を体感いただきつつ、徐々に講師側の視点を持ちながら研修にご参加いただきます。 その後、先輩講師による講師認定を受けると、 講師としてデビューすることができます。 ======== 研修講師として現場のSVと接するうちに、 「もっとこういう研修があったらいいのに。」 「この研修はこうアレンジしたら効果がある。」 といった新たなアイデアが生まれるかもしれません。 ゆくゆくは、研修の企画にも携わっていただきたいと思います。 講師として働く上での「気づき」を大切にして、 それを実際に研修という「形」にしたい。 そういった志向をお持ちの方にはピッタリの仕事だと思います。 あなたの仕事が未来のビーウィズを担っています! ■主な研修内容■ ・クレーム対応研修 ・コーチング研修 ・ブースコントロール研修 ・トレーナー研修 など
給与
月給242,500円~348,000円 (固定残業代30時間分 43,500円~59,500円含む) ※30時間を超えて残業が発生した場合は超過分支給いたします。 ※上記月給には、都市住宅手当(10,000~30,000円)を含む
勤務地
東京都新宿区西新宿3丁目7-1 新宿パークタワー32F
仕事
【業務内容】 企業の業務効率化や適正化を図るBPOセンター、 マーケティングやCRM強化を支援するコールセンターの アウトソーシングを、既存・新規顧客へと提案していただきます。 受注後はセンター構築・運営部門であるオペレーション本部と連携し、 既存顧客のフォローも行います。 ※経験を活かして新規顧客の開拓をするとともに、顧客との関係を維持強化し、 その周辺領域のサービス取引を創り出すことが期待されます。 【部門の特徴】 募集部門は営業30名程で構成されており、 担当企業のインダストリーごとに4~5名のチームに分かれていますが、 インダストリーをまたいで提案を行うこともあります。 同部門のスタッフのみならずBPOセンターの担当スタッフなど、 別部署とも協力して提案を進めていく仕事柄、 社員同士気軽にコミュニケーションをとっています。 【主な担当案件】 これまでのご経験やご自身で開拓する案件によって、担当いただきます。 以下は案件例となります。 ■官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター ■大手通販化粧品の受注センター ■保険代理店のヘルプデスク ■マイナンバー適正収集サービス ■インバウンド向けの通訳サービス など
給与
月給25万~38万円 ※経験、能力を考慮のうえ、当社規定により優遇します
勤務地
本社・新宿センター/東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F
仕事
【業務内容】 企業の業務効率化や適正化を図るBPOセンター、 マーケティングやCRM強化を支援するコールセンターの アウトソーシングを、既存・新規顧客へと提案していただきます。 受注後はセンター構築・運営部門であるオペレーション本部と連携し、 既存顧客のフォローも行います。 ※経験を活かして新規顧客の開拓をするとともに、顧客との関係を維持強化し、 その周辺領域のサービス取引を創り出すことが期待されます。 【部門の特徴】 募集部門は営業30名程で構成されており、 担当企業のインダストリーごとに4~5名のチームに分かれていますが、 インダストリーをまたいで提案を行うこともあります。 同部門のスタッフのみならずBPOセンターの担当スタッフなど、 別部署とも協力して提案を進めていく仕事柄、 社員同士気軽にコミュニケーションをとっています。 【主な担当案件】 これまでのご経験やご自身で開拓する案件によって、担当いただきます。 以下は案件例となります。 ■官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター ■大手通販化粧品の受注センター ■保険代理店のヘルプデスク ■マイナンバー適正収集サービス ■インバウンド向けの通訳サービス など
給与
月給25万~38万円 ※経験、能力を考慮のうえ、当社規定により優遇します
勤務地
本社・新宿センター/東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F
仕事
============= ◇総務業務◇ ============= □内部統制 □関連会社・株主関連 □許認可管理(派遣事務等) □各種行事・社内広報 □購買管理 □防災管理 等 ============= ◆法務業務◆ ============= ■コンプライアンス・CSR関連業務 ■各種契約審査(契約書類や約款のチェック・作成) ■リーガル相談 等 どちらの業務も、他部署や経営陣と連携して仕事を進める事が多く、社内外の様々な人たちと関わる事ができるポジション。 各部署がスムーズに繋がるよう、フットワーク軽く調整するのも仕事のうちの1つです。 ≪経験よりもマインド・チャレンジ精神を重視≫ 当社は幅広い業界をクライアントに持つアウトソーサーであり、 また、近年の新しいサービスや商品の展開に伴い、 当部門においても柔軟さとスピード感の両立が求められます。 新しいことへのチャレンジ精神、 部門横断的な問題解決のような企画力を求められるシーンも 数多く存在するため、特定内容の専門性よりも、 現場を自ら回ってのヒアリングや、 法律と現場のすり合わせなどをフットワーク軽く行っています。 現職・前職でルーティン業務が多く 物足りなさを感じている方や、 新しい企画・提案をしても検討すらしてもらえず 悔しい想いをされていた方へ。 ビーウィズは新しい事への挑戦や企画を大いに奨励し、 受け入れる企業風土です。 能動的な人材を、私達は求めています。 ≪社員全員に長く続けてほしいから…≫ 月間の残業時間は平均15時間程度。 繁忙期でも30時間程度なので、 ワークライフバランスの取れた働き方が実現できます。
給与
月給260,000円~340,000円 (固定残業代30時間分 44.100円~59,500円含む) ※上記月給には、都市住宅手当(例:東京都在住の場合30,000円)を含む ※30時間を超えて残業が発生した場合は超過分支給
勤務地
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー32F ※転勤の可能性あり
仕事
============ ◇採用部門◇ ============ ■新卒、中途、社内登用の採用業務全般 ■採用企画・立案、大学訪問、媒体戦略、説明会・選考会の実施運営(面接対応も含む)、 内定者フォロー、入社オリエンテーション等 ■入社時研修の企画・立案 ■人事制度企画・運用 ≪具体的には…≫ 採用業務全般チームで行っています。 最初は先輩社員の下で、アシスタント業務をお願いします。 電話・来客応対、日程調整などの事務的な作業からだんだんと慣れていただきます。 ※ご経験のある方は即戦力として、研修後すぐに採用業務をお任せしたいと思います。 ============= ◇労務部門◇ ============= ■給与計算 ■雇用管理(入社、退職、人事異動、転勤、組織改変、他に関する手続き) ■就業管理(勤怠管理、人事システム運用) ■社会保険 ■役所対応 ≪具体的には…≫ 2~3名のチームで業務を担当しています。 就労管理システム「COMPANY」を使用して業務を行っています。 法改正のタイミングでシステムを組み換えたりするのも労務の仕事。 「COMPANY」以外のシステムを使った業務経験のある方もご経験を活かしていただけます。 ※ご経験に応じて、早い段階で業務の主担当者や管理職として、ご活躍頂く事を期待しています。
給与
【採用】 月給280,000円~350,000円 (固定残業代30時間分 43,500円~61,600円含む) 【労務】 月給300,000円~350,000円 (固定残業代30時間分 50,600円~61,600円含む) ※30時間を超えて残業が発生した場合は超過分支給いたします。 ※上記月給には、都市住宅手当(例:東京都在住の場合30,000円)を含む
勤務地
東京都新宿区西新宿3丁目7-1 新宿パークタワー32F ※転勤の可能性あり
仕事
公共機関や金融、コスメ、家電、通信、ゲームメーカーなど、 様々な業界のコールセンターにおける管理・運営業務をおまかせいたします。 希望や適性を把握したうえでのスタッフ配置や、配属先における中心メンバーとしての クライアント対応などが主な業務です。 ………………………… ◆具体的な業務内容◆ ………………………… ・スタッフのお客様対応フォロー ・オペレータの面接、研修、トレーニング ・オペレータのシフト管理をはじめとするマネジメント ・センターの品質管理 ・報告書やマニュアルの作成・更新 ・業務改善提案 など 上記の業務をチームメンバーと協力しながら取り組んでいただきます。 …………………… ◆主な担当案件◆ …………………… ・官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター ・大手通販化粧品の受注センター ・有名コーヒーマシンメーカーのサポート窓口 など ★コールセンターSVに必要な知識は、 入社後の豊富な研修で学べるのでご安心ください!
給与
月給23万円以上 ※経験、能力を考慮のうえ、当社規定により優遇します
勤務地
◎関東エリア限定の正社員!全国転勤はありません 【本社/新宿センター】東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F 【横浜/第二センター】神奈川県横浜市西区北幸2-8-4 横浜西口KNビル ※U・Iターン歓迎! ※その他、東京23区・さいたま市・横浜市・神奈川県・千葉県など関東エリアが勤務地となります
仕事
<人事採用~教育・研修の企画提案・実務まで> これまでの人事業務の経験・スキルを活かして、 中心スタッフとして担当業務を推進くださることを期待しています。 ■□■具体的には■□■ 【入社後は?】 ◎入社日から2日間は研修があり、事業や組織について集中して学んでいただきます。 ◎まずは採用業務をメインに、既存のメンバーとともに、 新卒採用、中途採用業務を担当していただきます。 ◎その後、採用に限らず、教育・研修、労務管理に至るまで、 人事業務における一連の業務をお任せする予定です。 ◎例えば新卒の研修ではグループ施策を活用したプログラムを設計したり、 採用業務においてグループイベントに参画をしたりと、 人事業務においては、グループとの関わりもあります。社内だけでなく、社外との調整力も求められる仕事です。 【一日の仕事の流れは?】 ◎定時は9時半~18時半です。基本的に自分で計画性を持ち、段取りを決めていくのが常です。 ◎出社後、すぐにメールチェックを行い、 これまでの業務とあわせてすべきことの優先順位を組み立てて業務を遂行していきます。 ◎勤務のベースは東京の本社ですが、当社は北海道から九州まで日本全国に拠点があるため、出張の可能性もあります。
給与
月給25万円~33万円 (年収370万円~500万円) ※経験・スキル・前職給与等を考慮の上、決定いたします。
勤務地
東京・新宿本社 【住所】 ◆東京・新宿本社:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F
仕事
コールセンターの運営管理、クライアント折衝・オペレータの育成、マネジメント。 (1)担当業務の内容把握・習熟。 (2)業務把握出来た後、業務内容や利用システムに関わる FAQ・マニュアル・業務フロー等の資料更新・作成。(パワーポイント、エクセルにて作成) (3)オペレータへの業務研修実施 (4)業務運営管理、クライアント連携、各種報告書作成、品質(応対・数値)稼動(シフト)管理等実施。 ………………………………………………………………………………………………………………… ■スタッフのお客様対応フォロー ■オペレータの面接、研修、トレーニング ■オペレータのシフト管理をはじめとするマネジメント ■センターの品質管理 ■報告書やマニュアルの作成・更新 ■業務改善提案 など 上記の業務をチームメンバーと協力しながら取り組んでいただきます。
給与
月給20万円以上 ※交通費は別途支給(上限月2万円) ※経験考慮いたします
勤務地
【札幌第一センター】 〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西6丁目15-1 札幌あおばビル5F ……………………………………………………………… ●地下鉄東西線・南北線「大通駅」西改札より徒歩 約5分 ●市電「一条線西4丁目電停」より徒歩 約3分 ●市電「一条線西8丁目電停」より徒歩 約3分 【札幌第二センター】 〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西8-2 住友商事・フカミヤ大通ビル7F ……………………………………………………………… ●地下鉄東西線・南北線「大通駅」中央改札より徒歩約6分 ●市電「一条線西8丁目電停」より徒歩 約3分
仕事
公共機関や金融、コスメ、家電、通信、ゲームメーカーなど、 様々な業界のコールセンターにおける管理・運営業務をおまかせいたします。 希望や適性を把握したうえでのスタッフ配置や、配属先における中心メンバーとしての クライアント対応などが主な業務です。 ………………………… ◆具体的な業務内容◆ ………………………… ・スタッフのお客様対応フォロー ・オペレータの面接、研修、トレーニング ・オペレータのシフト管理をはじめとするマネジメント ・センターの品質管理 ・報告書やマニュアルの作成・更新 ・業務改善提案 など 上記の業務をチームメンバーと協力しながら取り組んでいただきます。 …………………… ◆主な担当案件◆ …………………… ・官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター ・大手通販化粧品の受注センター ・有名コーヒーマシンメーカーのサポート窓口 など ★コールセンターSVに必要な知識は、 入社後の豊富な研修で学べるのでご安心ください!
給与
月給23万円以上 ※経験、能力を考慮のうえ、当社規定により優遇します
勤務地
◎関東エリア限定の正社員!全国転勤はありません 【本社/新宿センター】東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F 【横浜/第二センター】神奈川県横浜市西区北幸2-8-4 横浜西口KNビル ※東京23区・23区外、横浜市他、神奈川県・千葉県・埼玉県などにも 関東の勤務地エリアがございます。
仕事
公共機関や金融、コスメ、家電、通信、ゲームメーカーなど、 様々な業界のコールセンターにおける管理・運営業務をおまかせいたします。 希望や適性を把握したうえでのスタッフ配置や、配属先における中心メンバーとしての クライアント対応などが主な業務です。 【具体的な業務内容】 ■スタッフのお客様対応フォロー ■オペレータの面接、研修、トレーニング ■オペレータのシフト管理をはじめとするマネジメント ■センターの品質管理 ■報告書やマニュアルの作成・更新 ■業務改善提案 など 上記の業務をチームメンバーと協力しながら取り組んでいただきます。 【主な担当案件】 ■官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター ■大手通販化粧品の受注センター ■有名コーヒーマシンメーカーのサポート窓口 など
給与
月給23万円以上 ※経験、能力を考慮のうえ、当社規定により優遇します
勤務地
■ビーウィズ本社・新宿センター/東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F ■ビーウィズ横浜第二センター/神奈川県横浜市西区北幸2-8-4 横浜西口KNビル ※全国転勤はありません。関東エリア限定の正社員! ※U・Iターン歓迎! ※取引先での勤務もあります(東京23区・さいたま市・横浜市・千葉県)など
仕事
企業の業務効率化や適正化、マーケティングやCRM(※3)強化を支援する BPO(※2)センター、コンタクトセンター(※1)のアウトソーシングを企画提案していただきます。 ※1 コンタクトセンター 企業において、顧客対応業務を専門に担う事業所・部門。 従来、「コールセンター」として電話による顧客対応を行っていたが、FAX、メール、チャット、Webなど 複数のメディアを利用するようになったため、「コンタクトセンター」という呼称が使われるようになった。 ※2 BPO(Business Process Outsourcing) 人事、総務、経理など企業運営上の業務(例:給与計算、データの入出力など)を外部委託すること。 ※3 CRM(Customer Relationship Management) 情報システム等を利用することにより、顧客の属性や接触履歴を記録・管理し、 それぞれの顧客に応じたきめ細やかな対応を行うことで、顧客満足度を高めることを目指す取り組み。 【具体的には】 ----------------- ■ 仕事の流れ ----------------- ▼新規顧客企業の選定 ▼その企業が抱える課題のヒアリング ▼BPOセンター、コンタクトセンターを活用したソリューションの提案 ▼受注! ■既存顧客として継続的にフォロー ※センター構築運営を担うオペレーション部門と連携 ※BPOセンター活用の提案にあたっては、社内のBPOコンサルタントとともに、企画提案を行うこともあります。 ※具体的な導入事例については、当社HPの「導入事例」で詳しくご紹介中。 興味をお持ちいただけましたら、下記リンクよりご一読ください。 -------------------- ■ 顧客企業は -------------------- 家電、化粧品、ゲームなどの製造業から小売・流通、通信、金融、公共機関まで、 多種多様な業界の企業とお取引があります。
給与
月給25万円~43万円 ※経験・スキル・前職給与等を考慮の上、決定いたします。 【給与例】 年収600万円/34歳・入社10年目(月給約37万円) 年収460万円/30歳・入社5年目(月給約31万円)
勤務地
東京・新宿本社 【住所】 ◆東京・新宿本社:東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F
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