株式会社ニッセンＬＩＮＸ 【福岡県】 の求人・中途採用情報

◇◆働きやすい環境／「人を育てる」「成果を出す」その両方に挑戦できるポジション／残業月平均20h以下／マネジメントスキルが学べる／キャリアアップチャンス多数◆◇ ■概要： 当社は、クライアント企業の顧客対応を担うコールセンターの運営を通じて、“成果”と“品質”の両立を目指しています。 今回募集するのは、センター全体の運営を支えるスーパーバイザー（SV）候補。オペレーターの育成や収益管理、クライアント対応など、幅広い業務を通じて、チームの成長と成果をリードしていただきます。 ■業務内容： コールセンターの運営全般をお任せします。日々のフロア管理から、クライアント対応、オペレーターの育成、品質改善まで、現場の“司令塔”として活躍できるポジションです。 ■具体的には： ◇センターの収益・稼働状況の管理 ◇オペレーターの育成・指導・評価 ◇クライアントとの定例報告・成果物の納品 ◇応対品質・業務効率の改善活動 ◇日々の運営戦略の策定・実行 ◇チームミーティングや業務改善会議への参加 ■1日の流れ（例）： ◇センター内フロア管理（当日の運営戦略策定・予測・実行） ◇クライアントへの実績報告・成果物納品 ◇各種打ち合わせ ◇オペレーターへの個別指導 ■ポジションの魅力： ◇チームで目標を追いかける達成感◎: オペレーターと一緒に成長し、成果を出す喜びを実感できます。 ◇マネジメントスキルが身につく：人材育成・業務改善・クライアント対応など、幅広いスキルが磨けます。 ◇キャリアアップのチャンスも豊富◎：SVからマネージャー、センター長へと、明確なキャリアパスがあります。 ◇働きやすい環境：チームで支え合う文化が根づいており、安心してチャレンジできます。 ■組織構成： 配属部署には89名（SV7名、ASV2名、オペレーター80名）が在籍しております。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞福岡オフィス住所：福岡県福岡市早良区西新1-10-27 西新プライムビル勤務地最寄駅：福岡市営地下鉄線／西新駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

西新駅、唐人町駅、藤崎駅(福岡県)

＜予定年収＞300万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,000円＜月給＞240,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験やスキルを考慮して決定します。■賞与：年2回■昇給：あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：ダイレクトマーケティング支援事業コンタクトセンター受託運営事業バックオフィスDX支援事業EC物流支援事業人材採用支援・人材紹介業■事業詳細：（1）EC・通販支援サービス当社は、クライアント企業に、「最適なビジネスサポート」を提案するEC・通販支援のプロフェッショナルチームです。当社のノウハウ、インフラをご活用頂くことで、お客様の恒常的な事業発展に少しでも貢献することが一番の願いであり、ミッションです。（2）BPO／官公庁・自治体支援繁閑に応じた柔軟な対応が可能なインバウンド対応が可能です。成果報酬で商談リードの獲得を推進します。（3）RPA支援高いコストパフォーマンスと安心のサポート体制で、業務生産性の改善と大幅なコスト削減ができます。

◇◆クライアントの「困った」を、あなたの提案で「ありがとう」に変える仕事／残業月平均20h以下／自由度の高い提案ができる環境／大手クライアントとの取引多数・プロジェクト規模大／キャリアアップのチャンス多数◆◇ ■概要： ～カタチのないものを提案するやりがい◎～ 顧客の課題は千差万別、決まった答えはありません。だからこそ、あなたの発想力・行動力・提案力が武器になる。「もっとこうしたら良くなる」「この仕組みなら成果が出る」そんなあなたのアイデアが、クライアントの未来を変えるかもしれません。 現在、当社では中途入社のメンバーも多数活躍中。実力と成果に応じて、早期のキャリアアップも可能です。新たなチャレンジを続け、さらなるシェア拡大を目指す今、あなたの力が必要です。 ■業務内容： クライアントが抱える課題をヒアリングし、最適なサービスを検討・提案するソリューション営業です。中心となるのは、当社が強みとするコンタクトセンターの機能を活かした課題解決となります。クライアントの要望に応じて、社内の運用部門や他営業チームと連携しながら、プロジェクトを推進していきます。 ■業務の特徴： ◇業務は、新規顧客へのアプローチから、既存顧客への定期訪問、提案書・見積書の作成、社内調整、進捗管理まで多岐にわたります。 ◇提案から受注、サービス導入までを一貫して担当するため、大きなプロジェクトを動かすやりがいを感じられるポジションです。 ■1日の流れ（例）： ◇新規顧客へのアポイント・訪問営業 ◇既存顧客への訪問(定期) ◇案件に関わる部門との調整(コンタクトセンター運用部門や他営業部門) ◇見積書、提案書の作成 ◇コンタクトセンターの進捗管理 ■ポジションの魅力： ◇自由度の高い提案ができる環境：決まった商品を売るのではなく、課題に応じて最適なソリューションを自ら設計します。 ◇大手クライアントとの取引多数：通販業界の有名企業と直接やり取りし、影響力の大きな仕事ができます。 ◇プロジェクトの規模大：提案から導入まで長期にわたる案件も多く、達成感は格別です。 ◇キャリアアップのチャンスが豊富：中途入社のメンバーも多数活躍中。成果次第で早期昇進も可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞福岡オフィス住所：福岡県福岡市早良区西新1-10-27 西新プライムビル勤務地最寄駅：福岡市営地下鉄線／西新駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

西新駅、唐人町駅、藤崎駅(福岡県)

＜予定年収＞384万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：270,000円～430,000円＜月給＞270,000円～430,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験やスキルを考慮して決定します。■賞与：年2回■昇給：あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：ダイレクトマーケティング支援事業コンタクトセンター受託運営事業バックオフィスDX支援事業EC物流支援事業人材採用支援・人材紹介業■事業詳細：（1）EC・通販支援サービス当社は、クライアント企業に、「最適なビジネスサポート」を提案するEC・通販支援のプロフェッショナルチームです。当社のノウハウ、インフラをご活用頂くことで、お客様の恒常的な事業発展に少しでも貢献することが一番の願いであり、ミッションです。（2）BPO／官公庁・自治体支援繁閑に応じた柔軟な対応が可能なインバウンド対応が可能です。成果報酬で商談リードの獲得を推進します。（3）RPA支援高いコストパフォーマンスと安心のサポート体制で、業務生産性の改善と大幅なコスト削減ができます。