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株式会社日本緊急通報サービス

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仕事: 緊急通報システム「HELPNET」のオペレーターとして、自動車トラブル（事故・病気等）の通報に対応していただきます。あなたの対応が、人命救助につながります！＜お任せする業務＞ ◆緊急通報への対応「HELPNET」の利用者が交通事故や急病に遭った際、音声通話やGPS、車載センサーで取得したデータなどで現場の状況を確認。必要に応じ、警察・消防へ連携を行います。 ◆試験通報定期的に、データや音声が警察・消防に問題なく送信できるかチェックします。確認方法は、各本部にダミーのデータを送信。不具合があれば技術担当に報告します。＜事故発生時の対応例＞ ▼事故発生エアバック作動と連動して当社へ自動通報。もしくは車内にある通報ボタンやカーナビの「HELPボタン」を搭乗者が押すことで、オペレーターに直接つながります。 ▼状況確認位置情報や車両情報は通報の段階でPC画面上に出ているので、それらの情報をもとに車内の方に詳細（事故の状況・怪我の程度・人数・要救助者がいるかなど）を確認。通話ができない状況であれば、警察や消防へ迅速に連携します。 ▼警察・消防への連携聞き取った情報や送信したデータを活用して、交通事故の状況を伝えます。 ※すべての通報に対応できる人員を配置しているため「1日中通報にかかりきり」という雰囲気ではありません。 ★迅速な対応が求められる仕事ではありますが、専用マニュアルがあるので未経験の方もご安心ください。マニュアルに沿って対応をしていくので、対応手順に不安を感じる心配はありません。 ★入社後は約2カ月の充実した研修を実施します。

給与: 月給24万1,000円以上＋賞与（年2回）＋各種手当 ※経験・能力などを考慮のうえ、決定します。 ※残業代は別途全額支給します。

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