株式会社日本緊急通報サービス
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仕事
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＜どんなお仕事？＞
緊急通報「HELPNET」は、声で安心を届けるお仕事です。
自動車トラブル（事故・病気等）で不安な人に寄り添い、希望と命を繋ぎます。
誰かの未来を守る、とてもやりがいのあるお仕事です！
＜お任せするお仕事は？＞
▼あなたの声で、安心を届ける
利用者の“まさか”に、音声やデータで現場の状況を確認。
落ち着いた対応で不安な心に寄り添い、必要に応じ警察や消防などへ正確な情報をつなぎます。
▼いざという時に備える、日々のチェック
「万が一」に備えてシステムが確実に動くよう、日々確認を行います。
この積み重ねが、緊急時の冷静な対応を支えています。
＜対応の流れは？＞
▼緊急通報を受信
エアバッグ作動やSOSボタンの押下で、オペレーターのあなたに直接繋がります。
▼状況を確認
位置、車両情報は通報段階でPC画面上に表示されます。その情報を元に車内の方に詳細を確認。
通話が難しい場合は、迅速に警察や消防へ連携します。
▼警察・消防へつなぐ
あなたが確認した情報が、迅速な救助活動の第一歩となります。
大切なお仕事だからこそ、チームで協力。
常にメンバーのサポートがあるので安心です。
＜『やりがい』と『安定』を両立できる環境＞
◆プライベートも大切にできる働き方
急な残業もほぼ無いため、予定が立てやすく
「家族との時間を大切にしたい」「自分の時間も確保したい」方にもピッタリです。
◆安心して長く働ける安定基盤
大手企業出資の安定基盤の元、安心して長く働けます。
＜充実のサポート体制＞
◆心強いマニュアル完備
緊急時もマニュアルや、先輩からのアドバイス・サポートもあるので安心。
◆手厚い研修で安心スタート
約2ヶ月のOJTで基礎から学び、先輩と一緒に実践。
独り立ち後も、いつでも相談できる環境です。
「誰かのために」
その想いを、仕事にしませんか？
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給与
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月給27万8000円以上＋賞与（年2回）＋各種手当
※経験・能力などを考慮のうえ、決定します
※残業代は別途全額支給します
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勤務地
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【転居を伴う転勤なし】HELPNETオペレーションセンター
東京都世田谷区八幡山
＜アクセス＞
・小田急線「経堂駅」よりバスで10分
・京王線「八幡山駅」よりバスで15分
※受動喫煙対策：オフィス内禁煙（建物内喫煙可能場所あり）
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仕事
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緊急通報システム「HELPNET」のオペレーターとして、自動車トラブル（事故・病気等）の通報に対応していただきます。
あなたの対応が、人命救助につながります！
＜お任せする業務＞
◆緊急通報への対応
「HELPNET」の利用者が交通事故や急病に遭った際、音声通話やGPS、車載センサーで取得したデータなどで現場の状況を確認。必要に応じ、警察・消防へ連携を行います。
◆試験通報
定期的に、データや音声が警察・消防に問題なく送信できるかチェックします。確認方法は、各本部にダミーのデータを送信。不具合があれば技術担当に報告します。
＜事故発生時の対応例＞
▼事故発生
エアバック作動と連動して当社へ自動通報。もしくは車内にある通報ボタンやカーナビの「HELPボタン」を搭乗者が押すことで、オペレーターに直接つながります。
▼状況確認
位置情報や車両情報は通報の段階でPC画面上に出ているので、それらの情報をもとに車内の方に詳細（事故の状況・怪我の程度・人数・要救助者がいるかなど）を確認。通話ができない状況であれば、警察や消防へ迅速に連携します。
▼警察・消防への連携
聞き取った情報や送信したデータを活用して、交通事故の状況を伝えます。
※すべての通報に対応できる人員を配置しているため「1日中通報にかかりきり」という雰囲気ではありません。
★迅速な対応が求められる仕事ではありますが、専用マニュアルがあるので未経験の方もご安心ください。マニュアルに沿って対応をしていくので、対応手順に不安を感じる心配はありません。
★入社後は約2カ月の充実した研修を実施します。
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給与
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月給24万1,000円以上＋賞与（年2回）＋各種手当
※経験・能力などを考慮のうえ、決定します。
※残業代は別途全額支給します。
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勤務地
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【転居を伴う転勤なし】HELPNETオペレーションセンター
東京都世田谷区八幡山
＜アクセス＞
・小田急線「経堂駅」よりバスで10分
・京王線「八幡山駅」よりバスで15分
＃受動喫煙防止対策：屋内喫煙可能場所あり
通信キャリア・ISP・データセンター
東京都港区赤坂3-21-13キーストーン赤坂ビル 5Ｆ
設立
従業員数
平均年齢