株式会社健生 の求人・中途採用情報

接骨院向けのレセプト請求システムに関するカスタマーサポート。 ※レセプト＝医療機関が保険者への医療費請求の際に使用する書類（療養費支給申請書） ●導入サポート 使い方のレクチャーから導入後のアフターフォローなど。 基本的にはオンラインでの対応ですが、稀に現地に訪問する場合も。 ●使い方に関する問い合わせ対応 「これをやるにはどうしたらいいの？」などお困りごとを解決します。 ●システム改善に向けたプランニング お客様から機能について要望を聞き開発会社に伝えます。 基本的には電話での問い合わせ対応が中心です。 1人あたりの1日の対応件数は、平均で10～15件、多い日で15～20件程度。 ※お客様が作成したレセプト書類のチェックも行います ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　　　　　　　　仕事のPOINT ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★入社後の教育体制 ［STEP1］基礎研修 まずは座学や実際にシステムを使いながら、取り扱うシステムがどんなものか学びます。 　▼ ［STEP2］先輩のアシスタント 電話を取り問い合わせ内容をヒアリングし、先輩にその後の対応を引き継ぎます。 どんな風に対応するのか流れをつかみましょう。 　▼ ［STEP3］導入サポート研修 先輩が導入のレクチャーを行う際のオンラインでの打ち合わせに同席。 　▼ ［STEP4］お客様を担当 業務をある程度覚えるまで3ヶ月程度を想定。 マニュアルでわからないことはいつでも確認できるほか、先輩が常にサポートします！ ★安心のフォロー体制 クレームは月に1～2件程度で、全体の1割もありません。対応についてはしっかり教育するほか、もしクレームの電話を取ったとしても、取った人だけで責任を持つのではなくチームで対応するので安心してください！ ★システム開発に携われる 「こんな機能もあったら良いな」など、お客様の要望をシステムに反映させるのもお仕事。 開発会社と打ち合わせする機会もあり、自分の考えやアイデアで改善につなげられ、やりがいも抜群です！

月給21万円～30万円 ※経験・能力などを考慮して決定します ※上記の金額には、月20時間分の固定残業代（2万8075円～4万0107円）が含まれます。超過分は別途全額支給ですが、月の残業時間が20時間を超えることはほとんどありません

★転勤なし・駅チカ徒歩6分 ［二日町オフィス］ 宮城県仙台市青葉区二日町3-10グラン・シャリオビル5F-E

障がい福祉施設の開業を目指す、オーナー様の開業支援コンサルタントをお任せします。児童発達支援放課後等デイサービス、グループホームなど、形態や利用者もさまざま。オーナー様の思いに寄り添った施設を開業するために、物件探し、資金の調達、従業員採用などのサポート全般を行う裁量の大きいポジションです。 ＜◎営業活動はありません！＞ 営業活動や開業後のフォローは別の専任スタッフが担当しますので、オーナー様の開業支援のみに専念できます。事務処理などはアシスタントがフォローしますので、オーナー様の開業サポートに集中できる環境です。 ＜◎あなたの成長をじっくりとサポートします！＞ 【入社1～2ヶ月】 2日間の入社時研修では、当社のビジネスモデルや考えなどに関してお伝えします。その後はOJT研修と並行して、座学研修を実施。覚えることは多いですが、業界の法律や専門用語、ルールなど、必要なことをテーマに沿ってじっくりと教えてきます。 【入社3ヶ月目以降】 先輩と一緒に案件を担当します。まずは1件担当いただき、徐々に件数を増やしていきます。入社から半年程度は、全体の流れを学ぶ期間。コンサルティングに集中し、スキル・知識に磨きをかけていってください。 ★担当エリアは、関西を中心にした西日本全般。したがって宿泊を伴う出張もございますが1～2泊程度です。頻度も多くはありませんので、デスクワークの合間の良い気分転換となっている社員も多いです。 ※開業までは１施設につき半年～1年程度。慣れてきたら1人あたり5～10件ほどを並行して担当します。 ※開業支援がメイン業務ですが、本人の適正や希望により、新サービスの企画・開発にチャレンジすることもできます。

月給27万円～35万円(一律手当＋生涯設計手当＋固定残業代含む) ※能力や経験、年齢などを考慮して決定します。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月3万6,369円～4万3,104円支給し、超過分は追加で支給します。 ※上記月給には一律の地域手当2万円、生涯設計手当5万4,000円を含みます。 ＜能力評価制度の導入で納得の収入！＞ 当社では能力評価制度を導入し、社員の給与を決定しています。評価するのは以下の5つの能力です。 ・戦略理解力 ・コミュニケーション力 ・顧客対応力 ・業務遂行力 ・管理力 まずは試用期間中に上記の５項目を評価し、期間終了後に給与を再決定。結果として入社1年目で月給が2万円～10万円もアップしたというケースも少なくありません！ その後も公明正大な評価基準に基づいて給与が決定するため、目標を明確に持って、モチベーションを高く持って働けます。

★転勤なし　★U.Iターン歓迎 ＜大阪支店＞ 大阪府大阪市中央区南船場2丁目6-29 鴨川ビル2階 アクセス Osaka Metro御堂筋線「心斎橋」駅より徒歩8分 Osaka Metro堺筋線「長堀橋」駅より徒歩3分 受動喫煙対策：オフィス内分煙

==================================== ■　具体的には ==================================== 開業を希望するお客様と二人三脚で、トータルサポートをお願いします。 物件の選び方や、事業の申請手続きに始まり、 また、ホームページ作成などの広告宣伝まで、幅広い工程をサポートしていただきます。 ※もちろん、初めから全部というわけではございません。 得意な分野から順に、業務範囲を広げていってください。 ==================================== ■　仕事の流れ ==================================== 月に1回開業に関するセミナーを開催します。 企画段階から積極的に携わっていただきます。 　　▼ セミナーを実施します。 参加者は、WEBサイトによるインバウンドの集客が全体の8割を占めます。 ご興味をお持ちの方には希望をヒアリングしながら、 開業プランや見積もりの提示を行っていきます。 　　▼ 成約後は提示した開業プランに基づき、物件のマーケティング、 資金調達、店舗設計、工事手配、治療機器の手配、許認可・届け出、 人材の確保、システム導入、ホームページ制作、広告宣伝など、 すべての工程をサポートしていきます。 　　▼ 開業。 お客様と二人三脚で進めてきた開業準備が実を結ぶ瞬間です。 開業後も、お客様の整骨院や介護施設が繁盛するよう、必要に応じて運営サポートをしていきます。 ==================================== ■　クライアントについて ==================================== クライアントとなるのは、開業を考えている柔道整復師の方々や、 既に整骨院を経営していて今後さらに分院展開を考えている経営者の方々、 新たに整骨院事業に参入しようとしている他業種の法人企業となります。 また、当社では「ジャパン柔道整復師会」という保険請求事務代行センターの運営も行っています。 ここの会員である柔道整復師の方々から、分院展開のご相談を受けたり 新しいお客様をご紹介いただいたりすることも多くあります。

月給23万1000円～31万円 ※試用期間（3ヵ月）は、月給20万1000円～28万円。 ※経験・能力等を考慮の上、当社規定により優遇いたします。

東京支店／東京都千代田区九段南3-8-10 川内ビル5F 又は 大阪支店／大阪府大阪市中央区南船場2丁目6－29　鴨川ビル2F ※ご希望により勤務地を選べます。

●電話対応 サポートをご利用いただいている事業所からの問い合わせ対応が中心です。 施設の運営にあたって、サービスが事業として成り立つか、自治体の定める法令を遵守できているかなど。 ※お客様のお困りごとの問い合わせなのでクレームはほとんどなく、問い合わせ全体の中で1ヶ月に1件程度です ●書類作成・データ入力 報告書・資料・フォームなどの作成や、データベースやスプレッドシートへのデータ入力・整理など。 ●行政への問い合わせ お客様からの問い合わせに対して、それぞれのエリアの自治体に確認します。 ●商品やシステムのレクチャー 施設に置くモニターなど、当社が販売している製品について、使い方や不具合時の対応などを説明します。 チームで業務を分担していて、それぞれの得意分野で活躍できます。 ※現在は基本的に内勤ですが、将来的にお客様先での業務も予定 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　　　　　　　　仕事のPOINT ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★入社後の教育体制 マニュアルを用いて業界知識を身に付けながら、少しずつお客様対応もお任せしていきます。 一通りの流れを覚えるまで3ヶ月程度、イレギュラーな対応も含めて独り立ちまでは半年～1年程度が目安。 ★キャリアアップ ［主任］ 　▼ ［サブマネージャー］ 　▼ ［マネージャー］ 　▼ ［部長］ と明確なキャリアパスがあります。 早い方だと入社から1年で主任、さらに3年後にはサブマネージャーと、早い段階からステップアップしていくことも可能！ 昇格すれば給与にもしっかり反映されるので、仕事へのモチベーションも維持しやすいです。 ★評価制度について 社員一人ひとりを正確に評価するため、今年6月から新しい評価制度がスタートしました！ 今回募集の職種では、問い合わせにどれだけ早く正確に対応できるかといった業務の習熟度のほか、チームや他部門と連携が取れているかなどの普段の取り組みが評価ポイント。

月給25万円～30万円+各種手当+賞与年2回 ※経験・スキルを考慮して決定します ※上記額には月20時間分のみなし残業代（3万3423円～4万0107円分）を含みますが、残業が月20時間を超えることはほとんどありません。超過した場合は別途全額支給です

【仙台本社】★転勤なし 宮城県仙台市青葉区宮町3-5-20　KENSEI-BLDG.2F ―アクセス ■仙台駅　徒歩17分 ■東照宮駅　徒歩12分 ■勾当台公園　徒歩19分

お客様は自社開発のレセプト作成ソフトをお使いいただいている整骨院様（先生やレセプト担当者）です。 ＜具体的には＞ ◆電話でのサポート業務… 「操作方法がわからない」「この数字はどこに入力するの？」など、ソフトの操作方法に対するお問い合わせに対応します。 ◆会員サポート業務… お客様をご訪問し、実際にソフトの操作方法や、健康保険取扱いについてのご説明を行います。 ＜◆会員（整骨院）の先生や担当者様と、長くおつき合いをするお仕事です◆＞ 電話だけではご説明できない部分を、直接ご訪問してご説明することで、より深い信頼関係を築くことにも繋がります。 じっくりとおつき合いをし、お客様のお話を聴く中で、ソフトに対するご要望などをきき、開発現場にフィードバックすることも。 また、レセプトだけにとどまらず、整骨院経験に関する様々なお悩みなどもお聞きし、新たなサービスの企画・ご提案に繋げます。 ※当社には、開業支援や経営サポートに精通したコンサルタントがおりますので、 　難しいことは専門のスタッフがフォローしますのでご安心ください。

月給18万3000円～ ※試用期間は月給18万3000円 ※試用期間中の成果により、当社人事制度をもとにその後の給与を決定いたします。

宮城県仙台市青葉区二日町3-10 グラン・シャリオビル5F-E（二日町オフィス） ※地下鉄南北線「勾当台公園駅」より徒歩7分 ◎転勤はありません。U・Iターンも大歓迎！

■整骨院やデイサービスの開業を希望するお客様のトータルサポートを行います。 クライアントとなるのは、開業をお考えの柔道整復師の方々や、既に整骨院を経営していて、今後の分院展開を 考えている経営者の方々、そして新たに整骨院事業に参入しようとしている他業種の法人企業様です。 「ジャパン柔道整復師会」へお問い合わせをいただいた法人様のほか、会員様からのご相談・ご紹介も多くあり、 反響営業が中心ではありますが、開業予定のある企業様に当会をご紹介・ご提案する新規会員獲得も行います。 お客様には、まず「開業セミナー」にて当社のサービスをご提案いたします。 その後、当社のサービスをご希望されたお客様に対して、物件の選び方や、事業の申請手続きに始まり、 ホームページ作成などの広告宣伝まで、幅広い工程をサポートしていきます。 ※まずは当社のコンサルティング業務に触れながら、徐々に知識を身に付けていただきます。 　得意な分野から順に、業務範囲を広げていってください。 ＜◆セミナー開催以降の流れ◆＞－－－－－－ 【開業希望者にセミナーを開催】 月に1～2回、全国規模で実施します。 （※参加者はWEB問い合わせ、電話でのご案内による受講希望者） ご興味をお持ちの方には希望をヒアリングしながら、開業プランやお見積もり等を行います。 　　▼ 【開業準備】 反響のあった方に向けて計画・書類を作成。 融資申込書の支援から改装工事、人材確保、広告宣伝など、すべての工程をサポートしていきます。 　　▼ 【開　業】 開業後は、施設で働くスタッフへの研修や法的な知識、保険に関する知識のレクチャーなど、 必要に応じて施設運営のサポートを行います。

月給20万～30万円 ※試用期間は月給20万円 ※試用期間中の成果により、当社人事制度をもとにその後の給与を決定いたします。

【仙台・東京】※ご希望により決定します。 ■本社／宮城県仙台市青葉区宮町3-5-20 KENSEI-BLDG ※JR仙山線「東照宮駅」より徒歩10分 ■東京支店／東京都千代田区九段南3-8-10 川内ビル5F ※各線「市ヶ谷駅」より徒歩5分 ※各線「九段下駅」より徒歩8分 ◎U・Iターン大歓迎！