株式会社日立システムズフィールドサービス の求人・中途採用情報

お客様の情報システム部門をサポートする部門で、お客様先に勤める従業員からの問い合わせなどに対応するITヘルプデスクチームのリーダーとして、以下の業務をお任せします。 ■オペレーターの対応支援 ■技術部門へのエスカレーション判断 ■対応履歴の分析、対応報告書の作成、定例会でのお客様への説明 ■品質（KPI）管理、運用管理（運用フロー管理、運用変更対応）、課題管理 チームを運営しながら、お客様がより快適に事業活動を進められるように、業務の効率化を図っています。 問い合わせの傾向を分析し、マクロやRPAなどを活用しながら、「こうしたらもっと上手くできるんじゃないか」といった提案をお客様にするなど、裁量をもって業務に取り組めます。 【入社後の研修について】 1.業務理解 　お客様ごとに扱うシステムや運用ルールが違うため、まずは運用チームに加わって対応の流れなどを学んでいきます。 2.補佐業務 　リーダーの業務をサポートしながら、報告書の書き方や判断の基準、オペレーターを支援するタイミングなどを覚えていきます。 3.実務デビュー 　チームリーダーとして1つのチームを担当し、取引先の従業員からの問い合わせ傾向の分析や定例会などでの課題ヒアリングを通じて、改善活動を続けていきます。

月給27万9,000円～33万5,500円 ※年齢・経験を考慮し、当社規定により決定します。

【溝口オフィス】神奈川県川崎市高津区坂戸3丁目2番1号　Ｒ＆Ｄビジネスパークビル ※田園都市線・大井町線「溝の口駅」より無料シャトルバスあり ※受動喫煙対策：屋内禁煙 ＜在宅勤務・スポットリモート利用可能＞ 基本的にはオペレーターの方と同じくオフィスに出社するかたちとなりますが、隙間時間を有効活用するスポットリモートワーク制度を利用することができます。 これにより、資料作成やWeb会議への出席などで午前中は自宅で勤務し、午後から出社するなど、柔軟な働き方が実現できます。

ご希望や適性に合わせ、下記ポジションのいずれかをご担当いただきます。 オンサイト作業・各種工事・BPOサービス（交換機、ネットワーク機器や付随する工事・キッティング・運用・保守など）をはじめ、多岐にわたる商材の提案を行います。 【1】公共機関向け営業 官公庁、自治体、外郭団体などの公共関連のお客さまが対象。 商流としては日立製作所、日立システムズ経由での案件と入札案件（直販営業）になります。 ※担当地域：首都圏メイン（案件によっては東北・関西もあり） ＜プロジェクト例＞ ・数千台～数万台のPCキッティング、現場への納品・設置 ・自治体向けの電話交換機の入札案件（入札準備に向けた仕様書の作成から予算確認などを担当） 【2】法人向けIT関連機器・サービス提案 製造、流通、医療福祉、ホテル業などの法人企業が対象。 商流としては直販営業と日立製作所、日立システムズ、特約店などの間接営業になります。 ※既存顧客には定期的に連絡を取り、新たな課題解決の提案なども行います ※新規顧客は自社HPや既存顧客からの紹介などがメイン（飛び込み営業や電話営業はほぼなし） ＜サービス例＞ ・ネットワークサービス（ネットワークセキュリティ、PBX維持保守・回線監視など） ・マネジメントソリューション（IT機器キッティング、監視カメラ、スマートフォン、タブレットなどの機器管理・故障時の対応など） 【　ひとり立ちまでサポート！　】 入社直後は先輩の同行を通じて、業務の流れを覚えていきましょう。 その他、各種研修制度も充実しているので、うまく活用しながらスキルUPすることが可能です。

【1】月給28万9500円～34万2500円 【2】月給28万9500円～35万2500円（管理職採用の場合：月給46万円～56万円）

東京・埼玉いずれかのオフィス勤務 【1】茅場町オフィス：東京都中央区新川1-17-24 NMF茅場町ビル 【2】さいたまオフィス：埼玉県さいたま市大宮区仲町2-75 大宮フコク生命ビル ※募集ポジションに応じて勤務地が異なります ※【2】のポジションは関東圏内での出張が発生する場合もあり（社用車での移動もあり） ※受動喫煙対策：屋内禁煙

□■具体的には■□ 下記ポジションいずれかをご担当いただきます。 ――――――――――――― 【1】ヘルプデスク ――――――――――――― □PCやソフトウェアに関するご質問に対しての電話やメールでのサポート業務 □PCやソフトウェアに関するトラブル対応 □PCの初期設定・各アプリケーションのインストール作業 ※基本的にマニュアルに沿って作業を進めていただきます。 ――――――――――――― 【2】ITサポート ――――――――――――― □問い合わせ履歴の登録や集計分析、各種マニュアル作成 □各種申請窓口業務（アカウント発行など） □テクニカルサポート（システム、サーバのメンテナンス・復旧など） □PC／モバイル資産管理、ライセンス管理　など ――――――――――――― 【3】ITインフラの構築・運用 ――――――――――――― □構築：サーバやネットワーク、データベースなど新たなシステムを作る仕事 □運用：サーバやネットワークの安定稼動を見守る仕事 【成長したら…】 スキルアップするごとに、より専門的なプロジェクトに挑戦できます。例えば、 大規模なシステム更新、拠点の新設/移転、新規事業の立ち上げなどとなります。 業務経験を積んで社員登用制度によりさらなる活躍を！

月給25万円～28万円 ※年齢・経験を考慮し、当社規定により決定します。 （ITインフラ運用経験者/NW運用経験者優遇） ※上記月給に加え、時間外手当を別途支給します。

東京・神奈川に立地する日立グループ各事業所またはお客様先にて勤務 【戸塚オフィス】横浜市戸塚区 【大森オフィス】東京都品川区 【丸の内オフィス】東京都千代田区 　ほか ※希望勤務地は最大限考慮します。 ※基本は出社勤務ですが、担当業務によりリモート業務(在宅勤務)を伴う場合があります。

□■具体的には■□ 下記ポジションいずれかをご担当いただきます。 ――――――――――――― 【1】ヘルプデスク ――――――――――――― □PCやソフトウェアに関するご質問に対しての電話やメールでのサポート業務 □PCやソフトウェアに関するトラブル対応 □PCの初期設定・各アプリケーションのインストール作業 ※基本的にマニュアルに沿って作業を進めていただきます。 ――――――――――――― 【2】ITサポート ――――――――――――― □問い合わせ履歴の登録や集計分析、各種マニュアル作成 □各種申請窓口業務（アカウント発行など） □テクニカルサポート（システム、サーバのメンテナンス・復旧など） □PC／モバイル資産管理、ライセンス管理　など ――――――――――――― 【3】ITインフラの構築・運用 ――――――――――――― □構築：サーバやネットワーク、データベースなど新たなシステムを作る仕事 □運用：サーバやネットワークの安定稼動を見守る仕事 【成長したら…】 スキルアップするごとに、より専門的なプロジェクトに挑戦できます。例えば、 大規模なシステム更新、拠点の新設/移転、新規事業の立ち上げなどとなります。 業務経験を積んで社員登用制度によりさらなる活躍を！

月給25万円～28万円 ※年齢・経験を考慮し、当社規定により決定します。 （ITインフラ運用経験者/NW運用経験者優遇） ※上記月給に加え、時間外手当を別途支給します。

東京・神奈川に立地する日立グループ各事業所またはお客様先にて勤務 【戸塚オフィス】横浜市戸塚区 【大森オフィス】東京都品川区 【丸の内オフィス】東京都千代田区 　ほか ※希望勤務地は最大限考慮します。

■お客様 大企業から中小企業まで、幅広いお客様を対象としています。 業界例：製造業、流通業、金融、官公庁、自治体、公共インフラ（鉄道・電力会社） ■プロジェクト期間 数日で終わるような短期間で終わる案件から、一年かかる長い期間の案件まで様々。 お客様に最適なソリューションを提供するため、チーム一丸となって対応します。 ■働く魅力 プライム案件のみを取り扱っているため、自分自身が主体となって提案から設計・構築までを担当できる環境です。 ゆくゆくはネットワークシステム案件のPM人財として、 全体の取りまとめが担当できるレベルまで育成しますので、一緒に新しいチャレンジをしていきましょう。 日立システムズフィールドサービスには日立のICT機器を長年支えてきた豊富な実績とノウハウがあります。 また国内約300拠点を持ち、全国に広がるネットワークを活かし 安全かつ高品質な施工でお客様のデジタライゼーションを支えている自負があります。 「第一線で、ネットワークエンジニアとして活躍したい」というあなたをお待ちしています。

月給27万2,000円～40万1,000円 ※ご経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。

＜本社＞東京都江東区越中島3-5-25 Ｉ．Ｋ＆Ｔ渡辺ビル ※転勤は当面ありません ※受動喫煙対策：屋内全面禁煙

※ご希望や適性に合わせ、下記ポジションのいずれかをご担当いただきます。 【　具体的な仕事内容　】 ■官公庁、自治体向け営業 ・官公庁、自治体および外郭団体をエンドユーザーとした営業活動 ・入札対応含めた純直販営業および日立製作所を経由した間接営業 《提案事例》 ・オフィス移転やレイアウト変更に伴うIT機器のリロケーションや新規導入、入替えの作業代行 （IT機器の撤去、移設、据付からソフトウェアインストールやネットワーク設定を含めたPCセットアップ、廃棄PCのディスク消去まで） その他、オンサイト作業、通信等の各種工事、BPOサービス等をご提案いただきます。 ■大手鉄道会社向け営業 ・首都圏鉄道会社、鉄道関連会社へのフロント営業対応での顧客先訪問 （既存顧客深耕と新領域の開拓） ※9割直販の業務となるため、裁量を持った活躍が可能です。 《提案事例》 ・電話設備工事／通信、ネットワーク設備 電話機や交換機のリプレイス、レイアウト変更に伴う電話機の移設工事、 構内PHS工事、構内配線工事（MDF、IDF）、IP電話工事などをご提供。 その他、ホーム自動ドア通信工事、運行情報モニターの据付、鉄道信号機の配電工事など 当社のノウハウを活かした新規事業の拡大も予定しています。 【　ひとり立ちまでサポート！　】 入社直後は先輩の同行を通じて、業務の流れを覚えていきましょう。 その他、各種研修制度も充実しているので、うまく活用しながらスキルUPすることが可能です。

【想定年収】448万円～570万円 月給23万3,500円～30万円 ※ご経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。

＜茅場町オフィス＞ 東京都中央区新川1-17-24　NMF茅場町ビル6F ※受動喫煙対策：屋内禁煙

希望や適性に合わせ、下記ポジションのいずれかをご担当いただきます。 ────── 具体的な仕事内容 ────── 【 総務 】 ・事務所、駐車場、リース関連の契約管理等、管財業務 ・個別借上施設、住宅手当等、福利厚生業務 ・社内報、社外向けホームページ管理等、広報関連業務 ・OB会、部課長会など各種イベント対応 ★全体の業務に幅広く携わっていただきますが、メイン業務として契約管理業務と各業務担当者の管理業務に携わっていただきます。 ★業務範囲が広く、社内外問わず多くの方々と接するため、コミュニケーションスキル、契約や交渉力などのスキルアップにもつながります。 ＝＝＝ 【 人事 】 ・採用の運営（新卒、経験者、障がい者、リファーラルに関わる採用プロセスの実行） ・教育の運営（新人、若年層、階層別、選抜教育） ★将来的に部内でのジョブローテーションを想定しており、専門教育やグループ会社の人事制度企画にも携わることが可能です。 ★関わる仕事を通じて社会に影響を与えることを実感できるポジションです。 ＝＝＝ 【 経理 】 ・業績管理（売上高・営業損益等の部門別の業績内容確認、業績報告資料作成） ・原価計算業務（案件毎の費用計上内容の確認、作業部署からの問合せ対応） ・予算編成業務（全社・部門別、売上高、損益予算など） ※試用会計ソフトはSAP ★法人申告業務など、専門的な税務知識が必要なため、現在のスキルを活かし“経理”として自己成長できる環境です。 ★社内からの問合せが多く、丁寧に対応する中で幅広い部署の方々から信頼されるポジションを確立できます。 ★単一の部署は担当せず、複数の部門を受け持つため、全体の業績内容を把握することもできます。

年齢・経験を考慮し、当社規定により決定します。 【 総務 】 月給27万6000円～34万1000円 ※想定年収564万3100円～712万4300円（時間外手当30h分／月と各種手当含む） 【 人事 】 月給27万2000円～34万1000円 ※想定年収527万8100円～677万9500円（時間外手当20h分／月と各種手当含む） 【 経理 】 月給27万6000円～34万1000円 ※想定年収550万3600円～695万1900円（時間外手当25h分／月と各種手当含む）

＜東京本社＞ 東京都江東区越中島3-5-25　I．K＆T渡辺ビル ※受動喫煙対策：屋内禁煙

□■具体的には■□ 下記ポジションいずれかをご担当いただきます。 ――――――――――――― 【1】ヘルプデスク ――――――――――――― □PCやソフトウェアに関するご質問に対しての電話やメールでのサポート業務 □PCやソフトウェアに関するトラブル対応 □PCの初期設定・各アプリケーションのインストール作業 ※基本的にマニュアルに沿って作業を進めていただきます。 ――――――――――――― 【2】ITサポート ――――――――――――― □問い合わせ履歴の登録や集計分析、各種マニュアル作成 □各種申請窓口業務（アカウント発行など） □テクニカルサポート（システム、サーバのメンテナンス・復旧など） □PC／モバイル資産管理、ライセンス管理　など ――――――――――――― 【3】ITインフラの構築・運用 ――――――――――――― □構築：サーバやネットワーク、データベースなど新たなシステムを作る仕事 □運用：サーバやネットワークの安定稼動を見守る仕事 ――――――――――――― 【4】その他（南砂オフィス） ――――――――――――― □お客様資産管理 □機器動作検証 □PCキッティング作業 □オンサイト作業：オンサイト（出張サポート）での各種IT PCインストール作業等 【成長したら…】 スキルアップするごとに、より専門的なプロジェクトに挑戦できます。例えば、 大規模なシステム更新、拠点の新設/移転、新規事業の立ち上げなどとなります。 業務経験を積んで社員登用制度によりさらなる活躍を！

月給25万円～28万円 ※年齢・経験を考慮し、当社規定により決定します。 （ITインフラ運用経験者/NW運用経験者優遇） ※上記月給に加え、時間外手当を別途支給します。

東京・神奈川に立地する日立グループ各事業所またはお客様先にて勤務 【戸塚オフィス】横浜市戸塚区 【大森オフィス】東京都品川区 【丸の内オフィス】東京都千代田区 【南砂オフィス】東京都江東区新砂2-2-11 　ほか ※希望勤務地は最大限考慮します。

□■具体的には■□ 下記ポジションいずれかをご担当いただきます。 ――――――――――――― 【1】ヘルプデスク ――――――――――――― □PCやソフトウェアに関するご質問に対しての電話やメールでのサポート業務 □PCやソフトウェアに関するトラブル対応 □PCの初期設定・各アプリケーションのインストール作業 ※基本的にマニュアルに沿って作業を進めていただきます。 ――――――――――――― 【2】ITサポート ――――――――――――― □問い合わせ履歴の登録や集計分析、各種マニュアル作成 □各種申請窓口業務（アカウント発行など） □テクニカルサポート（システム、サーバのメンテナンス・復旧など） □PC／モバイル資産管理、ライセンス管理　など ――――――――――――― 【3】ITインフラの構築・運用 ――――――――――――― □構築：サーバやネットワーク、データベースなど新たなシステムを作る仕事 □運用：サーバやネットワークの安定稼動を見守る仕事 ――――――――――――― 【4】その他（南砂オフィス） ――――――――――――― □お客様資産管理：保守部品の入出荷管理等 □PCキッティング作業 □オンサイト作業：オンサイト（出張サポート）での各種IT PCインストール作業等 【成長したら…】 スキルアップするごとに、より専門的なプロジェクトに挑戦できます。例えば、 大規模なシステム更新、拠点の新設/移転、新規事業の立ち上げなどとなります。

月給23万円～26万円 ※年齢・経験を考慮し、当社規定により決定します。 ※上記月給に加え、時間外手当を別途支給します。

東京・神奈川に立地する日立グループ各事業所またはお客様先にて勤務 【戸塚オフィス】横浜市戸塚区 【大森オフィス】東京都品川区 【丸の内オフィス】東京都千代田区 【秋葉原オフィス】東京都千代田区 【神保町オフィス】東京都千代田区 【三鷹オフィス】東京都三鷹市 【南砂オフィス】東京都江東区 　ほか ※希望勤務地は最大限考慮します。

□■具体的には■□ 下記ポジションいずれかをご担当いただきます。 ―――――――――――― 【1】ヘルプデスク ―――――――――――― □PCやソフトウェアに関するご質問に対しての電話やメールでのサポート業務 □PCやソフトウェアに関するトラブル対応 □PCの初期設定・各アプリケーションのインストール作業 ※基本的にマニュアルに沿って作業を進めていただきます。 ―――――――――――― 【2】ITサポート ―――――――――――― □問い合わせ履歴の登録や集計分析、各種マニュアル作成 □各種申請窓口業務（アカウント発行など） □テクニカルサポート（システム、サーバのメンテナンス・復旧など） □PC／モバイル資産管理、ライセンス管理　など ―――――――――――― 【3】ITインフラの構築・運用 ―――――――――――― □構築：サーバやネットワーク、データベースなど新たなシステムを作る仕事 □運用：サーバやネットワークの安定稼動を見守る仕事 【成長したら…】 スキルアップするごとに、より専門的なプロジェクトに挑戦できます。例えば、 大規模なシステム更新、拠点の新設/移転、新規事業の立ち上げなどとなります。

月給25万円～28万円 ※年齢・経験を考慮し、当社規定により決定します。 ※上記月給に加え、時間外手当を別途支給します。

東京・神奈川に立地する日立グループ各事業所にて勤務 【戸塚オフィス】横浜市戸塚区 【大森オフィス】東京都品川区 【南砂オフィス】東京都江東区　ほか ※希望勤務地は最大限考慮します。

□■具体的には■□ 下記ポジションいずれかをご担当いただきます。 ―――――――――――― 【1】ヘルプデスク ―――――――――――― □PCやソフトウェアに関するご質問に対しての電話やメールでのサポート業務 □PCやソフトウェアに関するトラブル対応 □PCの初期設定・各アプリケーションのインストール作業 ※基本的にマニュアルに沿って作業を進めていただきます。 ―――――――――――― 【2】ITサポート ―――――――――――― □問い合わせ履歴の登録や集計分析、各種マニュアル作成 □各種申請窓口業務（アカウント発行など） □テクニカルサポート（システム、サーバのメンテナンス・復旧など） □PC／モバイル資産管理、ライセンス管理　など ―――――――――――― 【3】ITインフラの構築・運用 ―――――――――――― □構築：サーバやネットワーク、データベースなど新たなシステムを作る仕事 □運用：サーバやネットワークの安定稼動を見守る仕事 【成長したら…】 スキルアップするごとに、より専門的なプロジェクトに挑戦できます。例えば、 大規模なシステム更新、拠点の新設/移転、新規事業の立ち上げなどとなります。

月給25万円～28万円 ※年齢・経験を考慮し、当社規定により決定します。 ※上記月給に加え、時間外手当を別途支給します。

東京・神奈川に立地する日立グループ各事業所にて勤務 【戸塚オフィス】横浜市戸塚区 【大森オフィス】東京都品川区 【南砂オフィス】東京都江東区　ほか ※希望勤務地は最大限考慮します。

当社越中島倉庫内でのキッティング業務をお任せします。 お客様からお預かりしたIT機器のキッティング業務(初期設定・各種アプリケーションのインストール作業等)および配送手配、問い合わせ対応などを行います。 お客様からの発送依頼に対して、迅速な出庫で必要な機器を供給します。 また供給する製品がお客様の環境に合わせた設定で快適に稼動するよう、キッティング作業で高い品質を実践しています。 □■具体的には■□ （1）ベンダーおよび委託元からの問合せ対応 （2）製品在庫のキッティング （3）指定出荷先までの配送手配 ――――――――――――――――――――――― 【1】ベンダーおよび委託元からの問合せ対応 ――――――――――――――――――――――― □ベンダーおよび委託元(グループ会社)からの問い合わせに関して、電話やメールによる対応業務 ―――――――――――――――― 【2】製品在庫のキッティング ―――――――――――――――― □IT機器の初期設定・各種アプリケーションのインストール作業等 ※基本的にマニュアルに沿って作業を進めていただきます。 ―――――――――――――――― 【3】指定出荷先までの配送手配 ―――――――――――――――― □委託元からの出荷依頼による配送手配等 ◆3～4人のチーム制で業務を行います。 ◆業務にはマニュアルや仕様書があり、かつOJTで習得するので初めての方でも不安はありません。 ◆入社後、数ケ月はOJTで業務をフォローします。また、月に1回程度メンバーミーティングがあり、その際は業務に関する悩みや課題をヒアリングし、共に解決に向かってサポートをしてくれますので、安心して業務に取り組んでいただけます。 【スキルアップ】 スキルアップするごとに、より専門的なプロジェクトに挑戦できます。 ＜たとえば＞ ■運用：チーム全体の業務運用管理 ■人材マネジメント：現場で活躍する社員および協力会社のスタッフの管理 など

月給21万円～23万円 ※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。 ※上記月給に加え、時間外手当を別途支給します。

東京都江東区越中島3-5-25（渡辺運輸ビル） ※転居を伴う転勤なし 【アクセス】 ・東京メトロ東西線「木場駅」より徒歩13分 ・JR京葉線「越中島駅」より徒歩15分

当社溝口オフィス内での業務です。 某メーカーのパソコンを利用しているユーザー様からの「困った！」は、 電話受付時に自動応答で用件毎に振り分けられます。 その中の“修理依頼”に振り分けられたお客様の修理受付を行います。 不具合の内容をヒアリングしてシステムに入力します。 【具体的には】 下記ポジションいずれかをご担当いただきます。 □電話による修理受付・システム入力および付帯する事務処理 □WEBによる修理受付・システム入力および付帯する事務処理 ※基本マニュアルに沿ってご対応いただきます 【将来的には】 スキルアップするごとに、より専門的な業務に挑戦できます。 たとえば、 業務取り纏めのスーパーバイザー、新規コールセンター事業の立ち上げなど、 挑戦できる仕事の幅は広いです。

月給23万円～25万円 ※スキル・経験を考慮し、当社規定により決定します。 ※上記月給に加え、時間外手当を別途支給します。

■神奈川県川崎市に立地する当社溝口オフィス（かながわサイエンスパーク内） ※溝の口駅から無料シャトルバス運行あり 約10分

□■具体的には■□ 下記ポジションいずれかをご担当いただきます。 ―――――――――――― 【1】ヘルプデスク ―――――――――――― □PCやソフトウエアに関するご質問に対しての電話やメールでのサポート業務 □PCやソフトウエアに関するトラブル対応 □PCの初期設定・各アプリケーションのインストール作業 ※基本的にマニュアルに沿って作業を進めていただきます。 ―――――――――――― 【2】ITサポート ―――――――――――― □問い合わせ履歴の登録や集計分析、各種マニュアル作成 □各種申請窓口業務（アカウント発行など） □テクニカルサポート（システム、サーバーのメンテナンス・復旧など） □PC／モバイル資産管理、ライセンス管理　など ―――――――――――― 【3】ITインフラの構築・運用 ―――――――――――― □構築：サーバやネットワーク、データベースなど新たなシステムを作る仕事 □運用：サーバやネットワークの安定稼動を見守る仕事 【成長したら…】 スキルアップするごとに、より専門的なプロジェクトに挑戦できます。例えば、 大規模なシステム更新、拠点の新設/移転、新規事業の立ち上げなどとなります。

月給23万円～30万円 ※年齢・経験を考慮し、当社規定により決定します。 ※上記月給に加え、時間外手当を別途支給します。

東京・神奈川に立地する日立グループ各事業所にて勤務 【上野オフィス】東京都台東区 【戸塚オフィス】横浜市戸塚区 【大森オフィス】東京都品川区 【三鷹オフィス】東京都三鷹市　ほか ※希望勤務地は最大限考慮します。

顧客先：当社溝口／亀有コンタクトセンターオフィス内でのサポート業務をお任せします。契約企業からITに関する「困った！」に対してアドバイスや解決を行います。 □■具体的には■□ 下記ポジションいずれかをご担当いただきます。 ―――――――――――― 【1】ヘルプデスク ―――――――――――― □PCやソフトウエアに関するご質問に対しての電話やメールでのサポート業務 □PCやソフトウエアに関するトラブル対応 □PCの初期設定・各アプリケーションのインストール作業 ※基本的にマニュアルに沿って作業を進めていただきます。 ―――――――――――― 【2】ITサポート ―――――――――――― □問い合わせ履歴の登録や集計分析、各種マニュアル作成 □各種申請窓口業務（アカウント発行など） □テクニカルサポート（システム、サーバーのメンテナンス・復旧など） □PC／モバイル資産管理、ライセンス管理　など ―――――――――――― 【3】コンタクトセンターの運用設計 ―――――――――――― □設計：新規業務の要件定義、作業工程、積算等の業務の設計 □運用：業務安定化に向けて立ち上げ時の支援（運用の見直し） スキルアップするごとに、より専門的なプロジェクトに挑戦できます。 たとえば 大規模なシステム更新、拠点の新設/移転、新規事業の立ち上げなど

月給23万円～30万円 ※年齢・経験を考慮し、当社規定により決定します。 ※上記月給に加え、時間外手当を別途支給します。

■ヘルプデスク、ITサポート：神奈川県川崎市に立地する当社溝口コンタクトセンター（かながわサイエンスパーク内） ■運用設計：拠点は溝口コンタクトセンター又は亀有コンタクトセンター（東京都足立区） ※業務毎にお客様先で対応する場合があります。

IT機器等（サーバー、ネットワーク機器、他）の保守用部品の在庫管理および配送管理などを行います。 例えば、全国の保守員からの部品要求、「今すぐ！欲しい」に対して、迅速な出庫、最適な輸送手段で必要な部品を供給します。また供給する部品が正常に稼動するよう、検品作業で高い品質を実践しています。 【具体的には】 保守部品の在庫管理、検品、配送手配 ■配送管理 ・物流システムの管理（出庫要求受付処理、配車、運行など） ・ピッキング ・バーコードによる現品チェック ■在庫管理 ・入出庫、検品管理 ・棚卸（6カ月毎に約34万点の部品を在庫確認） 【業務の流れ】 （ロジスティックセンター） 全国のフィールドエンジニアから受注 　▼ 要求内容確認 　▼ 出庫伝票発行 　▼ ピッキング作業、バーコードによる現品チェック 　▼ 輸送手段の選択、手配 　▼ 発送 -------------------------------------------- 【仕事のポイント】 ◆棚卸は、煩雑になりがちな入出庫を確かなものへとするために行います。どんな部品でも「在庫がない」とならないよう、必要な点数を揃えておく必要があります。単純だけれど重要な業務です。約６カ月かけて約34万アイテムをチェックしていきます。 ◆取り扱う部品は、小さなネジから500kg級の機器などさまざまです。とはいえ体に負担をかける力仕事ではありません。 ◆業務にはマニュアルや仕様書があり、かつOJTで習得するので初めての方でも不安はありません。 【スキルアップ】 スキルアップするごとに、より専門的なプロジェクトに挑戦できます。 たとえば―― ■運用・保守：社内物流システムの安定稼動を見守る仕事 ■人材マネジメント：現場で活躍する社員および協力会社のスタッフの管理

月給21万円～23万円 ※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。 ※上記月給に加え、時間外手当を別途支給します。

本社および渡辺倉庫（江東区越中島） ※転居を伴う転勤なし

顧客先（日立グループ）に常駐し、オフィス内でのサポート業務をお任せします。社員や役員の方から寄せられる、ITに関する「困った！」に対してアドバイスや解決を行います。 □■具体的には■□ 下記ポジションいずれかをご担当いただきます。 ―――――――――――― 【1】ヘルプデスク ―――――――――――― □PCやソフトウエアに関するご質問に対しての電話やメールでのサポート業務 □PCやソフトウエアに関するトラブル対応 □PCの初期設定・各アプリケーションのインストール作業 ※基本的にマニュアルに沿って作業を進めていただきます。 ―――――――――――― 【2】ITサポート ―――――――――――― □問い合わせ履歴の登録や集計分析、各種マニュアル作成 □各種申請窓口業務（アカウント発行など） □テクニカルサポート（システム、サーバーのメンテナンス・復旧など） □PC／モバイル資産管理、ライセンス管理　など ―――――――――――― 【3】ITインフラの構築・運用 ―――――――――――― □構築：サーバやネットワーク、データベースなど新たなシステムを作る仕事 □運用：サーバやネットワークの安定稼動を見守る仕事 スキルアップするごとに、より専門的なプロジェクトに挑戦できます。 たとえば 大規模なシステム更新、拠点の新設/移転、新規事業の立ち上げなど

月給23万円～30万円 ※年齢・経験を考慮し、当社規定により決定します。 ※上記月給に加え、時間外手当を別途支給します。

東京・神奈川に立地する日立グループ各事業所にて勤務 【上野オフィス】東京都台東区 【戸塚オフィス】横浜市戸塚区 【大森オフィス】東京都品川区 【三鷹オフィス】東京都三鷹市 【溝の口オフィス】川崎市高津区　ほか

顧客先（日立グループ）に常駐し、オフィス内でのサポート業務をお任せします。社員や役員の方から寄せられる、ITに関する「困った！」に対してアドバイスや解決を行います。 □■具体的には■□ 下記ポジションいずれかをご担当いただきます。 ―――――――――――― 【1】ヘルプデスク ―――――――――――― □PCやソフトウエアに関するご質問に対しての電話やメールでのサポート業務 □PCやソフトウエアに関するトラブル対応 □PCの初期設定・各アプリケーションのインストール作業 ※基本的にマニュアルに沿って作業を進めていただきます。 ―――――――――――― 【2】ITサポート ―――――――――――― □問い合わせ履歴の登録や集計分析、各種マニュアル作成 □各種申請窓口業務（アカウント発行など） □テクニカルサポート（システム、サーバーのメンテナンス・復旧など） □PC／モバイル資産管理、ライセンス管理　など ―――――――――――― 【3】ITインフラの構築・運用 ―――――――――――― □構築：サーバやネットワーク、データベースなど新たなシステムを作る仕事 □運用：サーバやネットワークの安定稼動を見守る仕事 スキルアップするごとに、より専門的なプロジェクトに挑戦できます。 たとえば 大規模なシステム更新、拠点の新設/移転、新規事業の立ち上げなど

月給23万円～30万円 ※年齢・経験を考慮し、当社規定により決定します。 ※上記月給に加え、時間外手当を別途支給します。

東京・神奈川に立地する日立グループ各事業所にて勤務 【上野オフィス】東京都台東区 【戸塚オフィス】横浜市戸塚区 【大森オフィス】東京都品川区 【三鷹オフィス】東京都三鷹市 【溝の口オフィス】川崎市高津区　ほか

IT機器等（サーバー、ストレージ、ネットワーク機器、他ATM、メカトロニクス製品等）の保守用部品の在庫管理および配送管理などを行います。例えば、全国のフィールドエンジニアから寄せられる部品要求、「今すぐ！」に対して、迅速な出庫、最適な輸送手段で必要な部品を供給します。また供給する部品が常に正常に稼動するよう、慎重な検品作業により高い品質管理を実践していきます。 【具体的には】 保守部品の在庫管理、検品、配送手配 ■配送管理 ・物流システムの管理（出庫要求受付処理、配車、運行など） ・ピッキング ・バーコードによる現品チェック ■在庫管理 ・棚卸（6カ月毎に約34万点の部品を在庫確認） ・入出庫、検品管理 【業務の流れ】 （ロジスティックセンター） 全国のフィールドエンジニアから受注 　▼ 要求内容確認 　▼ 出庫伝票発行 　▼ ピッキング作業、バーコードによる現品チェック 　▼ 輸送手段の選択、手配 　▼ 発送 -------------------------------------------- 【仕事のポイント】 ◆棚卸は、煩雑になりがちな入出庫管理を確かなものへとするため、あるいはどんな部品でも「在庫がない」とならないよう、確実に必要な点数を揃えておく必要があります。約６カ月かけて約34万アイテムをチェックしていきます。 ◆取り扱う部品は、小さなネジから500kg級の機器などさまざまです。とはいえ体に負担をかける力仕事ではありません。 ◆同じ品番でも、動作内容が違う部品がありますので、使用目的を踏まえた動作検証作業も行います。 スキルアップするごとに、より専門的なプロジェクトに挑戦できます。 たとえば―― ■運用・保守：社内物流システムの安定稼動を見守る仕事 ■人材マネジメント：現場で活躍する社員および協力会社のスタッフの管理

月給21万円～23万円 ※年齢・経験を考慮し、当社規定により決定します。 ※上記月給に加え、時間外手当を別途支給します。

本社および渡辺倉庫（江東区越中島） ※転居を伴う転勤なし

顧客先（日立グループ）に常駐し、オフィス内でのサポート業務をお任せします。社員や役員の方から寄せられる、ITに関する「困った！」に対してアドバイスや解決を行います。 □■具体的には■□ 下記ポジションいずれかをご担当いただきます。 【1】ヘルプデスク 【2】ITサポート ―――――――――――― 【1】ヘルプデスク ―――――――――――― □PCやソフトウエアに関するご質問に対しての電話やメールでのサポート業務 □PCやソフトウエアに関するトラブル対応 □PCの初期設定・各アプリケーションのインストール作業 ※基本的にマニュアルに沿って作業を進めていただきます。 ―――――――――――― 【2】ITサポート ―――――――――――― □問い合わせ履歴の登録や集計分析、各種マニュアル作成 □各種申請窓口業務（アカウント発行など） □テクニカルサポート（システム、サーバーのメンテナンス・復旧など） □PC／モバイル資産管理、ライセンス管理　など スキルアップするごとに、より専門的なプロジェクトに挑戦できます。 たとえば―― ■運用・保守：サーバーやネットワークの安定稼動を見守る仕事 ■設計・構築：サーバーやネットワーク、データベースなどをつくる仕事

月給23万円～30万円 ※年齢・経験を考慮し、当社規定により決定します。 ※上記月給に加え、時間外手当を別途支給します。

東京・神奈川に立地する日立グループ各事業所にて勤務 【上野オフィス】東京都台東区 【戸塚オフィス】横浜市戸塚区 【大森オフィス】東京都品川区　ほか

IT機器等（サーバー、ストレージ、ネットワーク機器、他ATM、メカトロニクス製品等）の保守用部品の在庫管理および配送管理などを行います。例えば、全国のフィールドエンジニアから寄せられる部品要求、「今すぐ！」に対して、迅速な出庫、最適な輸送手段で必要な部品を供給します。また供給する部品が常に正常に稼動するよう、慎重な検品作業により高い品質管理を実践していきます。 【具体的には】 保守部品の在庫管理、検品、配送手配 ■配送管理 ・物流システムの管理（出庫要求受付処理、配車、運行など） ・ピッキング ・バーコードによる現品チェック ■在庫管理 ・棚卸（6カ月毎に約34万点の部品を在庫確認） ・入出庫、検品管理 【業務の流れ】 （ロジスティックセンター） 全国のフィールドエンジニアから受注 　▼ 要求内容確認 　▼ 出庫伝票発行 　▼ ピッキング作業、バーコードによる現品チェック 　▼ 輸送手段の選択、手配 　▼ 発送 -------------------------------------------- 【仕事のポイント】 ◆棚卸は、煩雑になりがちな入出庫管理を確かなものへとするため、あるいはどんな部品でも「在庫がない」とならないよう、確実に必要な点数を揃えておく必要があります。約６カ月かけて約34万アイテムをチェックしていきます。 ◆取り扱う部品は、小さなネジから500kg級の機器などさまざまです。とはいえ体に負担をかける力仕事ではありません。 ◆同じ品番でも、動作内容が違う部品がありますので、使用目的を踏まえた動作検証作業も行います。 スキルアップするごとに、より専門的なプロジェクトに挑戦できます。 たとえば―― ■運用・保守：社内物流システムの安定稼動を見守る仕事 ■人材マネジメント：現場で活躍する社員および協力会社のスタッフの管理

月給21万円～23万円 ※年齢・経験を考慮し、当社規定により決定します。 ※上記月給に加え、時間外手当を別途支給します。

本社および渡辺倉庫（江東区越中島） ※転居を伴う転勤なし

サーバー、ストレージ、ネットワーク、Hyper‐Visor、OS、各種ミドルウェアなどの提案から設計・構築、運用・保守まで幅広く担当していただきます。 例えばオンプレ、クラウドのどちらか、またはオンプレミスからクラウド移行など、常駐先の構築環境に合わせて推進していくことがポイントです。 ■ネットワーク・サーバーの開発・構築、その運用業務 ■顧客の課題把握 ■課題解決に向けたサービス提案 ■プロジェクト推進 ■フィードバック及び開発業務 ■ヘルプデスク、ITサポート業務 【キャリアパス】 技術を極めるスペシャリストまたは、PL・PM、PMOなどさまざまなキャリアパスを用意しています。

月給23万円～30万円 ※年齢・経験を考慮し、当社規定により決定します。 ※上記月給に加え、時間外手当を別途支給します。

東京・神奈川に立地する日立グループ各事業所にて勤務 【上野オフィス】東京都台東区 【戸塚オフィス】横浜市戸塚区 【大森オフィス】東京都品川区　ほか

顧客先（日立グループ）に常駐し、オフィス内でのサポート業務をお任せします。社員や役員の方から寄せられる、ITに関する「困った！」に対してアドバイスや解決を行います。 □■具体的には■□ 下記ポジションいずれかをご担当いただきます。 【1】ヘルプデスク 【2】ITサポート ―――――――――――― 【1】ヘルプデスク ―――――――――――― □PCやソフトウエアに関するご質問に対しての電話やメールでのサポート業務 □PCやソフトウエアに関するトラブル対応 □PCの初期設定・各アプリケーションのインストール作業 ※基本的にマニュアルに沿って作業を進めていただきます。 ―――――――――――― 【2】ITサポート ―――――――――――― □問い合わせ履歴の登録や集計分析、各種マニュアル作成 □各種申請窓口業務（アカウント発行など） □テクニカルサポート（システム、サーバーのメンテナンス・復旧など） □PC／モバイル資産管理、ライセンス管理　など スキルアップするごとに、より専門的なプロジェクトに挑戦できます。 たとえば―― ■運用・保守：サーバーやネットワークの安定稼動を見守る仕事 ■設計・構築：サーバーやネットワーク、データベースなどをつくる仕事

月給23万円～30万円 ※年齢・経験を考慮し、当社規定により決定します。 ※上記月給に加え、時間外手当を別途支給します。

東京・神奈川に立地する日立グループ各事業所にて勤務 【上野オフィス】東京都台東区 【戸塚オフィス】横浜市戸塚区 【大森オフィス】東京都品川区　ほか

クライアント先にて、PC（デスクトップおよびノートパソコン）や複合機などの機器類の メンテナンスおよびセットアップをお任せします。 日立社製のものから、他社製品のものまでさまざまな製品を取り扱います。 ●メンテナンス（全体の約7割） ⇒定期メンテナンスおよび故障時の対応など。 　故障対応などの緊急案件は中堅以上の社員が対応します。 　新人はまず定期メンテナンスからお任せ。 ●セットアップ（全体の約3割） ⇒新製品導入時や、客先の新入社員迎え入れの際の各種セットアップ。 　基本的にはマニュアルを元にした作業です。 ★研修があるから、未経験でも安心★ 入社後、まずは3～4日間ほど日立グループ共通の入門研修を受けていただきます。 （※複合機の周辺機器やサーバー等に興味をお持ちの方は、別途専門教育コースも受講可能です） 日々新しい製品が市場に出るため、技術研修については随時行います。 キャリアに応じた研修カリキュラムも用意しており、あなたのスキルに応じて長期的にフォローします。 ★顧客先は23区内のみ。電車・バスまたはタクシーでの外回りが基本です★ 1日の顧客訪問件数は平均3～4件ほど。 すべて23区内の企業のため、公共交通機関やタクシーでの移動が基本です。 （そのため、応募には普通自動車免許も必要ありません） 【1日の業務イメージ／9時出社の場合】 ■9時：出社。朝礼を行う ■11時：訪問（1社目） ■12時：昼休憩 ■13時：訪問（2社目） ■15時：訪問（3社目） ■17時：帰社 ■18時：報告書作成やパーツの返還をし、退社

月給23万円～30万円 ※年齢・経験を考慮し、当社規定により決定します。 ※上記月給に加え、時間外手当を別途支給します。

【芝大門オフィス】東京都港区芝大門1-2-13　MSC芝大門ビル 2Ｆ

大阪（関西支店）または広島（中国支店）での勤務です。 PC・プリンタ等・サーバ・ネットワーク等、 コンピュータ機器のハードウェアカスタマーエンジニアとして以下の業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■新規設置 ■ハードウェアの分解・組み立て・点検 ■設定変更・オプション増減設定等の各種調整 ■障害発生時のハードウェア対策 ■作業日程調整、現地作業、後処理 ※日立製品以外の保守対応も行います 【クライアントについて】 大阪では金融機関のデータセンタ、広島ではメーカーのお客様担当CEを想定しています。 将来的には、電力・鉄道・役所なども担当いただきます。 また、クライアントと近い立場で仕事をしていただくので、 直接感謝の声をいただける機会が多いのも特徴です。 技術や知識の習得に前向きな方をお待ちしています。

月給22万円以上 ※スキル・経験を考慮し、当社規定により決定します。

■大阪（関西支店）…大阪府大阪市西区西本町1-15-10　辰野西本町ビル ■広島（中国支店）…広島県広島市中区上幟町3-33　日立システムズ中国ビル 【アクセス】 ■大阪（関西支店） 地下鉄四ツ橋線 本町駅 24・19番出口から徒歩4分 地下鉄御堂筋線 本町駅 8番出口から徒歩10分 ■広島（中国支店） JR山陽本線 広島駅から徒歩10分

今回の勤務地は埼玉エリア。 お客様は、官公庁、電力、学校、金融、鉄道、流通、メーカー等、日立製品の納入先です。 まずは簡単な修理（例:PCの分解、組み立て）から始めて、外回りの巡回・保守点検に慣れていただきます。 【具体的には】 ■客先でのハードウェア分解、組み立て、点検 ■設定変更・オプション増減設定等の各種調整 ■新規設置 ■障害発生時の対応 ■作業日程調整、現地作業、後処理 基本的には日立製品のPCの保守ですが、ときには他社製の対応が必要になることもあります。 簡単な修理の場合（PC）、1日で5件ほど巡回することもありますが、埼玉県内なので移動はそこまで多くはありません。 【入社後は】 越中島本社にある研修施設にて、製品ごとの特徴などを学ぶ導入研修を受講します。 配属後も、研修の機会はあるので、知識をアップデートしていけます。 現在は巡回のみですが、将来的には客先常駐型の可能性もあります。 その場合、PCからメインフレームまで習得するチャンスがあります。 【休日出勤・夜勤について】 休日出勤は多いときで月2回。 夜間作業は当番制で、1カ月以上前にシフトを決めています。 呼び出しも多いときで月4～5回ありますが、代休を取得していただきます。

月給22万円以上 ※スキル・経験を考慮し、当社規定により決定します。

埼玉県さいたま市 ※出張先は埼玉県内です

保守サポート社員が、現地に赴く際に必要な地図や資料を準備していただくお仕事です。 ＜＜保守サポート社員の補助業務＞＞ ■保守サービス社員が訪問するエリアの地図を印刷し、ファイリング ■戻ってきた保守サービス社員から資料を受け取り、ファイリング ■専用のPCソフトにデータ入力　など ※ファイリング業務がメインです。 　データ入力も難しいものではないので、すぐに慣れていただけます。 ＜＜その他の業務＞＞ ■社内便の仕分け、本人への配布 ■電話対応や来客対応 ■資材補充　など 勤務先は3カ所（芝大門オフィス、立川オフィス、調布オフィス）。 いずれかのオフィスに配属となりますが、 担当していただく仕事内容は同じ内容です。 ＜＜さらなるキャリアップについて＞＞ 当社では、ゆくゆくは本人の希望があれば さまざまな職種へのキャリアップも可能。 これからの業務をがんばり、 将来も見据えて努力していただければと思います。

月給20万円～25万円 ※年齢・経験を考慮し、当社規定により決定します。 ※上記月給に加え、時間外手当を別途支給します。

【芝大門オフィス】東京都港区 【立川オフィス】東京都立川市 【調布オフィス】東京都調布市 ※転居をともなう転勤なし