株式会社朝日ネット の求人・中途採用情報

【未経験者歓迎！東証プライム上場／自己資本比率87.2％の抜群の安定性／年休126日・残業ほぼゼロで働きやすい】 生活インフラであるインターネットを支える同社にて、未経験から挑戦できるカスタマーサポートポジションです。 ※こんな方におすすめ ●未経験から正社員として安定企業で働きたい ●プライム上場企業で長期キャリアを築きたい ●残業なしでプライベートも大切にしたい ●人の役に立つ実感を持てる仕事がしたい ■業務内容 インターネットサービスに関する入会手続き・問い合わせ対応を担当するポジションです。 ※技術サポートなし／受電中心の一次対応業務です。 <具体的な業務> ・新規入会希望者へのサービス案内、入会受付 ・会員向けの住所変更・支払い方法変更などの事務手続き対応 ・各種サービス内容の説明（マニュアル完備） ・電話対応（受電メイン／一次対応のみ／平均14～20件／日） ■働き方 ・勤務時間：9:50～18:50（実働8時間） ・水曜・金曜はノー残業デー　※通常日でもほぼ残業なし ・有給休暇：入社3ヶ月で14日付与　※取得率88％・取得しやすい雰囲気 ・産休／育休の復職率100％ ・駅直結の長崎駅前アミュプラザ内オフィスで通勤快適 ■配属組織 ・社員数：50～60名 ・20～30代が約6割／40代が約4割 ・平均年齢：40歳前後 ■本ポジションのやりがい ・プライム上場、自己資本比率87.2％という圧倒的な安定基盤のもとで働ける ・未経験からでも成長できる教育体制あり ・顧客から直接感謝の言葉をいただける仕事 ・顧客志向が強い職場で、前向きなメンバーが多い ・長期就業環境（復職率100％・残業ほぼなし） ■株式会社朝日ネットについて ASAHIネットは、鉄道・電気・ガス・水道と並ぶ生活インフラである “インターネット” を支えるプライム上場企業です。 ▼主要3事業 ・ISP事業（ASAHIネット） 9年連続で顧客満足度1位を獲得 ・教育支援システム「manaba」 全国の大学・学校で導入拡大 ・VNE事業「v6コネクト」 全国的な接続需要を背景に成長中 契約数約50万回線・法人契約約50,000社と、ユーザー基盤も安定。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞CSセンター長崎住所：長崎県長崎市尾上町1-1 JR長崎駅ビルオフィス5階勤務地最寄駅：JR線／長崎駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

長崎駅前駅、長崎駅(長崎県)、五島町駅

＜予定年収＞218万円～300万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：182,400円～250,000円＜月給＞182,400円～250,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力・前収入等を考慮し、当社規定により決定させて頂きます。■昇給：年1回（6月）※実績に応じて支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：インターネット接続サービス 「ASAHIネット」 を主催・運営IPv6接続サービス「v6 コネクト」の提供教育支援サービス「 manaba 」の企画・開発・提供■同社のサービス：（1）ASAHIネット…光接続サービス、モバイル接続サービス、格安SIMカードなど利用シーンやデバイスに合わせて選べる幅広い接続サービスを提供するインターネット・サービス・プロバイダです。（2）IPv6接続サービス…ネイティブ方式でのIPv6インターネット接続をISP事業者へローミング提供するサービスです。ISP事業者は自社の電気通信サービス（VNO）として、NTT東日本またはNTT西日本の提供する「フレッツ 光ネクスト」または「フレッツ 光ライト」を利用中の会員へネイティブ方式でのIPv6インターネット接続を提供することができます。（3）教育支援サービス「manada」…同社が開発・販売・サポートを行う教育支援サービスです。manabaは国内の大学向けに提供しており、「LMS（ラーニング・マネジメント・システム）」としての役割に加え、各大学の既存学内システムや外部教材ともスムーズに連携し、教育支援のトータルソリューションサービスとして展開しています。

◇◆東証プライム上場企業／年休126日／毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー／自己資本比率87.6%／契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開◆◇ ■業務内容： 当社が展開している事業のうちインターネット接続サービス事業において、インターネットサービスの技術的な疑問や問題についての、会員様からのお問合せやご相談にお答え・ご案内するお仕事です。 <具体的な業務> ・電話対応は受電のみ。 ・会員向けテクニカルサポート窓口対応 （インターネットの接続が出来ない、メールソフトの設定方法を教えて 欲しいなど、技術的なご相談に関するご案内） ■入社後の流れ： まずは、2～3週間程度の座学研修を実施します。 （サービス知識、手続き方法の注意点等をレクチャーします） その後は、実際にお電話を受けて頂く前に教育担当のトレーナーのもとで、電話対応の練習をしてからのデビューとなります。 （教育担当がお客様役となり、しっかりと電話応対を練習します） 早い人で1か月程度、通常2か月以内には1人で業務を行えるよう研修を行っていきます。 ■組織体制： 現在約50名の組織体制となっており、男女比は4:6、平均年齢は41歳となっています。10年以上勤務者が全社の約40%を占めます。 ■当社の特徴： ・ノー残業DAY 働き方改革の一環として、毎週水曜日と金曜日の2日、残業をせず定時退社を推奨する取り組みを全社で実施しています。 ・有休取得率85.4% オンとオフをうまく切り替えて仕事に集中するために、有休は積極的に取得します。連休とうまく組み合わせて長期旅行に行く社員も多くいます。 ・10年以上勤務者：約4割 10年以上勤務している社員が全体の約4割、4年以上では約7割になります。長く活躍している社員が多いです。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞CSセンター長崎住所：長崎県長崎市尾上町1-1 JR長崎駅ビルオフィス5階勤務地最寄駅：JR線／長崎駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

長崎駅前駅、長崎駅(長崎県)、五島町駅

＜予定年収＞218万円～300万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：182,400円～250,000円＜月給＞182,400円～250,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力・前収入等を考慮し、当社規定により決定させていただきます。■昇給：年1回※実績に応じて支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：インターネット接続サービス 「ASAHIネット」 を主催・運営IPv6接続サービス「v6 コネクト」の提供教育支援サービス「 manaba 」の企画・開発・提供■同社のサービス：（1）ASAHIネット…光接続サービス、モバイル接続サービス、格安SIMカードなど利用シーンやデバイスに合わせて選べる幅広い接続サービスを提供するインターネット・サービス・プロバイダです。（2）IPv6接続サービス…ネイティブ方式でのIPv6インターネット接続をISP事業者へローミング提供するサービスです。ISP事業者は自社の電気通信サービス（VNO）として、NTT東日本またはNTT西日本の提供する「フレッツ 光ネクスト」または「フレッツ 光ライト」を利用中の会員へネイティブ方式でのIPv6インターネット接続を提供することができます。（3）教育支援サービス「manada」…同社が開発・販売・サポートを行う教育支援サービスです。manabaは国内の大学向けに提供しており、「LMS（ラーニング・マネジメント・システム）」としての役割に加え、各大学の既存学内システムや外部教材ともスムーズに連携し、教育支援のトータルソリューションサービスとして展開しています。