公益財団法人日本英語検定協会 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

【年収600万円以上～／充実の研修・マニュアルあり／メンバーのほとんどが長期にわたり活躍／年休125日×土日祝休み×残業20h程度の働きやすさ／国内唯一の「英検」運営企業の安定性】 ■業務概要 国内最大級の英語検定試験である「英検」を運営する当社にて、検定試験に関するお客様からのお問合せに回答していただくカスタマーサポートのリーダー職を増員募集致します。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 英検の申込方法や試験内容など、様々なお問い合わせに対応します。（すべて日本語での対応） OJTを通して一通りの業務を身につけていただいた後、慣れてきたら下記のマネージャー業務を担っていただく予定です。 ◇業務改善 ・顧客対応マニュアルのアップデート ・外部委託先の管理・指導 ・新しい業務フローの設計・運用 ◇社内プロジェクトの進行 ・顧客対応品質向上を目的とした各種施策 ・英検ファミリーの普及促進を目的とした施策 ◇チームマネージメント ・業務ならびにタスクの管理 ・チームメンバーの育成と評価 ●充実の研修・マニュアル 事前トレーニングや詳細なマニュアルをご用意しております。 入社後はまず座学研修を行い、OJTではリーダー、スーパーバイザーが隣にいる状態で顧客対応できます。 ■組織構成 課長1名（男性）、メンバー20名程度（女性）　※うちリーダー2名 ■働きやすさ 年休125日・土日祝休み・残業20h程度と非常に働きやすい環境です。昼食手当月2万円等、補助も充実しております。 ■雇用について 契約社員での採用となりますが、自己都合以外での契約解消はほぼありません。5年以上在籍し、無期契約となっているメンバーも多数おります。 ■当社の特徴 国内で圧倒的な知名度を誇る『英検』は、当協会が問題制作から試験運営、採点、広報発信まで全てを担っています。その実績は創設から60年近くにおよび、受験者数は年間300万人以上。近年では入試に対応する試験としても利用が拡大し、その重要性はますます高まっています。 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区横寺町55 勤務地最寄駅：大江戸線もしくは東西線／牛込神楽坂　もしくは神楽坂駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

牛込神楽坂駅、神楽坂駅、牛込柳町駅

＜予定年収＞650万円～750万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：400,000円～500,000円その他固定手当/月：20,000円＜月給＞530,000円～650,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■上記年収はあくまで想定です。スキル・年齢等により前後する可能性があります。■賞与：年2回支給（年間標準賞与月数2か月分）■昼食手当：月額2万円支給■通勤手当：実費支給（ただし月額上限5万円）■社会保険料補助制度有※年収に含まれます賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

60年以上の実績をもつ試験実施団体です。実用英語技能検定(英検)をはじめとする多様な試験の実施・運営を行っており、小さいお子様からご年配の方まで、学習ステージや目的に合わせた試験を展開することで受験者の生涯学習を支えています。

【年休125日・土日祝休み・残業10h以内／世界で140ヵ国、合計11,000以上の機関が認定している英語試験「IELTS（アイエルツ）」の運営スタッフ／「英検」運営企業】 ■業務概要 国内最大級の英語検定試験である「英検」を運営する当社にて、世界で140ヵ国、合計11,000以上の機関が認定している英語試験「IELTS（アイエルツ）」の運営スタッフを増員募集致します。 ■業務内容： 大阪オフィスが実施・管理するIELTSの実施委員として運営・オペレーションスタッフとして試験の事前準備や事後処理、受験者対応など広く関わっていただきます。 【具体的には】 ◇試験実施 ◇試験準備（試験前、試験後） ◇申込受付・管理・問合せ対応 ◇面接官募集・管理・会場への人員配置 ◇会場借用・管理 ◇試験監督者募集・管理 「IELTS」は世界で140ヵ国、合計11,000以上の機関が認定しており、世界で年間300万人が受験。日本の大学入試でも推進している試験です。 ■キャリアパス 将来的にはパートタイマーの職員を牽引し、チーム全体を統括する役割を担っていただきたいと思います。将来的に正職員として登用される可能性があります。（実績有） ■組織構成 約150名の組織です。 ■働きやすさ 年間休日125日・土日祝休み・残業10h以内と非常に働きやすい環境です。また昼食手当月2万円等、補助も充実しております。 ■当社の特徴： ・私たちは、国によって事業の「公益性」が認定された組織です。公益財団法人という、利益追求型ではなく人々にとってのメリットの最大化を追求できる環境にジョインいただくことで、ダイレクトに日本の英語力向上への貢献することができます。 ・「英語に触れる機会の増加と若年化」「入試での検定試験活用の活性化」「ビジネスにおける英語4技能の育成・スキル向上のための需要の高まり」など、社会全体として、英語教育が注目されその学習のニーズも高まっている状態です。また、教育のICT化の推進や、英語の学習方法なども大きく変化しており、教育は変革期を迎えた非常に動きのあるホットな業界です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞大阪事務所住所：大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ4 階勤務地最寄駅：東西線線／北新地駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

北新地駅、西梅田駅、渡辺橋駅

＜予定年収＞346万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：230,000円その他固定手当/月：20,000円＜月給＞250,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：年2回支給（年間標準賞与月数2か月分）■昼食手当：月額2万円支給■通勤手当：実費支給（ただし月額上限5万円）■社会保険料補助制度有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

60年以上の実績をもつ試験実施団体です。実用英語技能検定(英検)をはじめとする多様な試験の実施・運営を行っており、小さいお子様からご年配の方まで、学習ステージや目的に合わせた試験を展開することで受験者の生涯学習を支えています。