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マッチングしやすいおすすめ求人とは
あなたの登録情報（職種・勤務地など）と求人企業が設定した応募歓迎条件が合致すると求人に「マッチングしやすいおすすめ求人 ※1」と表示されることがあります。
マッチング成立とは
あなたの登録情報（職種・勤務地など）と、「気になる」をした求人企業が設定した応募歓迎条件が 合致すると「マッチング成立 ※1」が届くことがあります。 「マッチング成立」のお知らせは、dodaサイト上への自動通知（※2）、およびマッチング成立お知らせメールでご案内します。
※1「マッチングしやすいおすすめ求人」並びに「マッチング成立」は、書類選考の通過、面接、および内定を保証するものではありませんのであらかじめご了承ください。
※2 気になるリスト、希望条件にマッチした求人一覧、求人情報の検索結果一覧などで確認できます。
希望条件にマッチした求人とは
あなたが保存した希望の条件（「職種」「勤務地」「年収」）に合致した求人が表示されます。
企業をフォローするとは
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株式会社クオカード
Webサービス・Webメディア（EC・ポータル・ソーシャル）
東京都中央区日本橋本町2-4-1日本橋本町東急ビル内
設立
従業員数
平均年齢
株式会社クオカードの過去求人情報一覧
該当求人数 1件
この条件の求人数 1 件
職種
勤務地
仕事
【お客様対応を担うコンタクトセンター運営ならびに受注業務。業務改善・効率化／次世代リーダー募集／土日祝休み・フレックス勤務有】 ■業務概要 QUOカードならびにQUOカードPayを購入・検討されている方のサポート（メール・電話）を行い、お問い合わせいただいた情報をマーケティングに活かすことで、営業提案のヒントに。 また注文いただいた商品がお客様のお手元に届くまでの業務運営および環境整備・改善に取り組んでいます。チームで業務を行っていますので、組織の運営やメンバーの育成も担っていただきます。 ■業務詳細 （1）CRM業務 顧客応対、営業支援、顧客情報管理ほか 電話や問い合わせフォーム、その他のコミュニケーションツールをベースに、 ・お客様が自己解決しやすい、もしくはニーズに対応した環境づくり（UI/UX） ・お客様のニーズや課題を整理、分析できる顧客情報管理の整備 など顧客満足に取り組んでいます。 （2）問い合わせ対応（コンタクトセンター運営業務） 商品・サービス、購入に関するお客様からの問い合わせに電話・問合せフォーム（メール）で対応しています。 上記CRMの観点やお客様の自己解決促進のためにEC操作動画作成や画面同期サービス、AIを活用した自動回答作成の導入等も推進、環境構築を進めています。 また、お客様のニーズや贈るシーンに合わせ、QUOカードPayやオリジナルデザインのご提案や、ギフトとしての価値を高める商品・サービスの企画・立案も行い、良質な顧客体験に取り組んでいます。 （3）受注関連業務 QUOカードおよびQUOカードPay（デジタルギフト）の注文受付からお客様の元にお届けするまでの全工程を運営・管理、改善を行っています。 ■働き方 基本的な勤務時間は8:45~17:15（出社）。メンバーと協力しながら受注関連業務、お客様対応、情報の分析や業務改善を進めていただきます。業務習熟後はフレックスタイム制も活用可能です。 ※残業時間の目安：平均10時間／月 ■配属部署 14人の仲間で協力し、お客様対応をしながら、精度の高い受注管理を行い、業務効率化の意識とお客様へのホスピタリティをもった接遇でクオカードを支えています。自ら課題を形成、解決に向けた目標を設定し、失敗を恐れずにチャレンジすることができる組織です。 変更の範囲：会社の定める業務
対象
＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
勤務地
＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区日本橋本町2-4-1 日本橋本町東急ビル内勤務地最寄駅：銀座線・半蔵門線／三越前駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
最寄り駅
三越前駅、新日本橋駅、小伝馬町駅
給与
＜予定年収＞550万円～650万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：290,000円～360,000円その他固定手当/月：4,000円＜月給＞294,000円～364,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞固定手当4,000円：在宅勤務手当（月給制社員一律支給）※経験・能力を考慮の上、弊社規定により決定します。※但し、初年度は賞与が按分支給となるため、予定年収よりも減額となることがあります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
【事業内容】当社はコンビニや書店、ドラッグストアなどの加盟店でご利用いただける、全国共通のギフトカード（商品券）を展開しております。1987年の誕生以来、発行されたQUOカードは約10億枚、利便性と安全性、そして高い知名度で、たくさんの方にご利用いただいている「贈るロングセラー」です。・QUOカードの発行・精算業務、関連機器の販売並びに保守業務、カードを媒体とした広告事業・QUOカードPayの開発、発行、精算などに関する事業【QUOカードについて】全国のコンビニ、書店、ドラッグストアなどで使えるギフト券「QUOカード」を発行しています。また、2019年3月にはスマートフォンで利用できるデジタル版QUOカードシステム「QUOカードPay」をリリースいたしました。■QUOカード：コンビニや書店、ドラッグストア、ファミリーレストランなどで使えるプリペイドカード「QUOカード」。用途やシーンに応じて額面やデザインが選べ、法人・個人問わず多くの顧客に利用されているギフトカードです。■QUOカードPay：スマホ決済型デジタルギフト「QUOカードPay」。アプリ不要ですぐに使える新しいデジタルギフトです。【事業の展望】当社は、ギフトカード業界のトップランナーとして、長年業界を牽引してきました。昨今では、多様化するギフト需要にお応えすべく、デジタルギフトのQUOカードPayをリリースし、安定した事業成長へ繋げています。「オープンでフラットなコミュニケーション」のカルチャーの元、メンバーが意見を出し合い、良いと思われるアイディアは取り入れていくという方針のもと日々業務に取り組んでいます。「QUOカード」ブランドに、デジタルテクノロジーを掛け合わせることで、今後はスマートフォン社会における新たな「決済&ギフト」商品・サービスを提供していきます。
出典：doda求人情報
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