株式会社クリエアナブキ 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

業務改革を支援するカスタマーサクセス職／フレックス制／年休120日以上／土日祝休み／完全週休2日制 ■仕事内容 当社のBPOサービス（事務・バックオフィス業務のアウトソーシング）をご利用いただく既存顧客をサポートするポジションです。 新規開拓や飛び込み営業はなく、サービス導入後のお客様に対する運用支援やフォローを担当。お客様と社内運用チームの橋渡し役として、より良い業務体制づくりを支援していただきます。 ■具体的な業務内容 ・新規導入企業へのサービス説明、導入支援 ・運用開始に向けたスケジュール調整や情報共有 ・定例ミーティングでの運用状況報告 ・お問い合わせ対応や課題のヒアリング ・社内運用チームとの連携・調整 ・業務改善に向けた提案サポート ・既存顧客への定期フォロー ・資料作成、レポート作成 まずは運用支援や顧客フォローからスタートし、将来的には改善提案や企画業務にも携わっていただきます。 ■未経験でも安心の教育体制 入社後はBPOサービスや業務内容について学ぶ研修を実施。その後はOJTを中心に業務を習得いただきます。 接客・販売・事務・コールセンターなど、人と関わる経験を活かせる環境で、営業経験や業界経験がなくても安心してスタートできます。 ■この仕事の魅力 ◎既存顧客対応が中心 新規開拓やテレアポはなく、お客様のサポートに専念できます。 ◎未経験から専門性を習得 業務改善やBPOに関する知識を身につけ、市場価値の高いスキルを磨けます。 ◎チームで取り組む環境 営業や運用チームと連携しながら進めるため、一人で問題を抱え込むことはありません。 ◎お客様の成長に貢献できる 企業の業務効率化や課題解決を支援し、感謝の言葉をいただける仕事です。 ■キャリアパス 経験を積んだ後は、カスタマーサクセスリーダー、マネージャー、業務改善コンサルタント、サービス企画、事業企画など幅広いキャリアを目指せます。 ■企業について 当社はあなぶきグループの一員として、企業の業務改革や生産性向上を支援するBPO事業を展開しています。人材不足や業務効率化などの社会課題解決に貢献しており、安定した経営基盤のもと成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：香川県高松市磨屋町2-8 あなぶきセントラルビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

片原町駅(香川県)、高松築港駅、高松駅(香川県)

＜予定年収＞394万円～499万円＜賃金形態＞月給制給与改定年1回（7月）、賞与年2回（2月、8月）＜賃金内訳＞月額（基本給）：245,000円～310,000円＜月給＞245,000円～310,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞年収は時間外勤務20時間／月の場合の金額です。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：中四国密着の総合人材サービス会社として、8つの事業を行っています。・人材派遣・人材紹介・BPO・研修・適性診断テスト・採用支援・海外人材事業・障がい者雇用支援・副業人材サービス■ステートメント：（1）Mission／「CRIEは人が活かされ・活きるをコーディネートします」：同社がいつも考えていることは、「事業を通じて関わっていくすべての人や顧客が、よりよく生きるために何ができるのだろうか」ということです。同社は、このテーマに基づいて、機会を創り出すことと、価値を生み出すことに意味をおいています。人が「活かされ」「活きる」を考え続け、一歩ずつ近づいていきたい、それが同社にできる貢献ではないかと考えます。（2）Vision／「CRIEは提供するサービスにおいて国内最高のクオリティをめざします」：同社が目指しているところ、それは「提供するサービスクオリティの高さで評価してもらう」ことです。そのためには、同社自身のヒューマンクオリティを最大化し、そこから生まれるサービスで、顧客から常に支持される、そんな存在になってはじめて可能になると考えています。（3）Value／「私達には大切にしているものがあります」：◇クオリティとスピード…「われわれが提供するサービスの本質は、クオリティとスピードである。クオリティは安心をもたらし、スピードは価値を生み出す。」◇Think Win-Win…「永続的な信頼関係を作り上げる唯一の方法は、Win-Winを考えることである。われわれは常に正直かつ誠実に向き合う。」◇3つの勇気…「革新し続けるためには、自己を否定する、リスクに挑戦する、責任を取る、この三つの勇気が必要である。その決意があってはじめて革新への前進が始まる。」◇楽しさと感動…「本物の楽しさや感動は、プロフェッショナルな仕事の中から生まれる。われわれはそれを共有する文化を大切にする。」◇目的共有体…「仕事は、主体的な参加である。われわれは自らの意思により目的を共有する存在である。」

■業務概要 障がい者就労オフィスの運営スタッフとして、就業者の就労支援から施設運営、企業との連携まで幅広く担当いただきます。利用者一人ひとりが安心して働き、成長できる環境づくりを通じて、障がい者雇用の促進と地域社会への貢献を実現する仕事です。単なる作業管理ではなく、「人の成長を支える」「企業と働く人をつなぐ」やりがいの大きなポジションです。クリエアナブキが展開する障がい者雇用支援事業の中核として活躍いただきます。 ■業務詳細 ・スプラウトニンニクの栽培・収穫・加工など作業の指導やサポート、進捗管理 ・利用者一人ひとりの適性や習熟度に合わせて作業内容を割り振り、日々の進捗・安全衛生を管理 ・就業者の困りごとや悩み相談、ステップアップ支援、必要に応じてご家族や外部機関とも連携 ・工程やレイアウトの改善提案、作業ツールの工夫、業務の標準化や効率化の推進 ・取引先企業への就業状況の報告や仕様調整、定期的な企業訪問等の連絡調整 ・資材・備品管理、報告書作成など施設運営に関わる事務業務 ■業務の魅力 ◎利用者の成長を間近で感じられる 日々の支援を通じて、利用者ができることを増やし、自信を持って働けるようになる過程を見届けることができます。「ありがとう」の言葉や成長した姿は、この仕事ならではの大きなやりがいです。 ◎社会貢献性の高い仕事 障がいのある方の活躍機会を広げることで、企業の障がい者雇用推進や地域社会の発展に貢献できます。人と企業、双方の未来を支える社会的意義の高いポジションです。 ■就業環境 年間休日120日以上、完全週休二日制、各種休暇・福利厚生も充実。働きやすい環境です。 ■想定されるキャリアパス 福祉・就労支援領域の専門性や施設運営・企業対応の経験を積み、将来的な管理職やサービス管理責任者へのステップアップも可能です。 ■企業の特徴/魅力 クリエアナブキは、中四国エリアを中心に人材派遣・人材紹介・BPO・障がい者雇用支援など幅広い人材サービスを展開する総合人材サービス企業です。また、地域に根差した事業を展開するあなぶきグループの一員として、グループの安定した経営基盤と豊富なネットワークを活かしながら、多様な人材が活躍できる社会の実現に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）

＜勤務地詳細＞ウェル工房（坂出）住所：香川県坂出市京町2丁目2-44 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

坂出駅、八十場駅、宇多津駅

＜予定年収＞428万円～523万円＜賃金形態＞月給制月給は経験、スキル、年齢により決定。時間外勤務手当は勤務実績に基づき別途支給。＜賃金内訳＞月額（基本給）：260,000円～318,000円＜月給＞260,000円～318,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞年収には時間外勤務20時間分を含む賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：中四国密着の総合人材サービス会社として、8つの事業を行っています。・人材派遣・人材紹介・BPO・研修・適性診断テスト・採用支援・海外人材事業・障がい者雇用支援・副業人材サービス■ステートメント：（1）Mission／「CRIEは人が活かされ・活きるをコーディネートします」：同社がいつも考えていることは、「事業を通じて関わっていくすべての人や顧客が、よりよく生きるために何ができるのだろうか」ということです。同社は、このテーマに基づいて、機会を創り出すことと、価値を生み出すことに意味をおいています。人が「活かされ」「活きる」を考え続け、一歩ずつ近づいていきたい、それが同社にできる貢献ではないかと考えます。（2）Vision／「CRIEは提供するサービスにおいて国内最高のクオリティをめざします」：同社が目指しているところ、それは「提供するサービスクオリティの高さで評価してもらう」ことです。そのためには、同社自身のヒューマンクオリティを最大化し、そこから生まれるサービスで、顧客から常に支持される、そんな存在になってはじめて可能になると考えています。（3）Value／「私達には大切にしているものがあります」：◇クオリティとスピード…「われわれが提供するサービスの本質は、クオリティとスピードである。クオリティは安心をもたらし、スピードは価値を生み出す。」◇Think Win-Win…「永続的な信頼関係を作り上げる唯一の方法は、Win-Winを考えることである。われわれは常に正直かつ誠実に向き合う。」◇3つの勇気…「革新し続けるためには、自己を否定する、リスクに挑戦する、責任を取る、この三つの勇気が必要である。その決意があってはじめて革新への前進が始まる。」◇楽しさと感動…「本物の楽しさや感動は、プロフェッショナルな仕事の中から生まれる。われわれはそれを共有する文化を大切にする。」◇目的共有体…「仕事は、主体的な参加である。われわれは自らの意思により目的を共有する存在である。」