アスクル株式会社 【企画・管理】 の求人・中途採用情報

【ほぼリモート勤務OK（月1回出社）／Zホールディングス傘下＆プライム上場企業／主力サービスである『ASKUL』の大規模リニューアルプロジェクトでご経験に応じてPMもしくはPdMをお任せ！】 ■入社後お任せする業務内容： 自社サービスである『ASKUL』と『ソロエルアリーナ』は、働く人々を支える事業所向けECサイトとして、主力事業として成長してきました。現在、ユーザー環境の変化を受け、両サービスの統合に向けた大規模なリニューアルプロジェクトを進めています。 PM・PdMのマトリックス体制にて、各種プロジェクトを進行しており、今回はご経験に応じてプロジェクトや役割をお任せする予定です。 ＜具体的には＞ ・復数のプロダクト、部門を横断するシステム開発案件における企画～開発、リリースまでのプロジェクトマネジメント業務 ・担当プロダクトの安定運用を実現するための仕組みづくり、保守案件管理、障害発生時の早期復旧に向けたリードならびに再発防止 ・担当プロダクトの目標設定ならびに目標実現に向けた施策検討、実施、対応優先順位判断などのプロダクトマネジメント業務 ・プロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャーの教育、育成、成長支援、ピープルマネジメント ＜開発環境＞ 外部のパートナー企業にも開発・運用業務も委託しておりますが、一部開発業務は内製化を進めています。 ・言語：Kotlin、Go、TypeScript ・インフラ：AWS ・API：gRCP ■サービスについて： オリジナル商品も多数取り扱っており、オフィス用品はもちろん業界別専門用品や医療用商品・医薬品など、働く人々を支える多様な商品展開を行っています。 ・『ASKUL』：中小事業所向けECサイト。従来、オフィス用品の購入時は直接店頭に足を運ぶしか手段がなかった中小事業所のお客様に、オフィスに必要なモノやサービスを「明日お届けする」ことで大規模事業所並みのサービスを提供することを目指してスタートしたサービスです。 ・『ソロエルアリーナ』：中堅大企業向けECサイト。各部署の購買を集約し、発注管理者が購買プロセス・発注状況を管理しやすくなったサービスです。

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都江東区豊洲3-2-3 勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ線／豊洲駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

豊洲駅、越中島駅、月島駅

＜予定年収＞760万円～1,200万円＜賃金形態＞年俸制月々に12分の1を支給。半期ごとに改定あり＜賃金内訳＞年額（基本給）：7,600,000円～12,000,000円＜月額＞633,333円～1,000,000円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞※能力、経験、ポジションを考慮の上、決定（半期ごとに改定有）■給与改定：年2回（6月・12月※本採用時・本採用後）※別途、新しい働き方手当（6,000円／月）を賞与月に支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：カタログやインターネットを通じての通信販売事業※取扱商品…文房具・事務用品・オフィス家具・什器備品・インテリア用品・コンピューター及び周辺機器・ソフトウェア・書籍・食料品・日用雑貨品・衛生用品（医薬品及び医療用具を除く）・介護用品、清涼飲料水・衣料品・家庭用電化製品・名刺及び封筒の印刷作成・伝票等の名入れサービス・オフィスプランニングサービス

【事業所向けEC『ASKUL』のオリジナル商品を中心とした直接貿易業務／登録お客様IDは569万件以上（2024年時点）！】 ■お任せする業務内容： アスクルのオリジナル商品を中心とした直接貿易における、輸入（輸出）における通関業務全般をご担当いただきます。 ・通関依頼の事前準備（HSコード作成、原産地管理、関税管理、その他法規制管理） ・税関との折衝（事前教示、関税評価その他輸入前相談、税関輸入事後調査 等） ・各種通関手続き ・貿易取引におけるスケジュール管理および調整 ・輸入許可後の配送手配、倉庫デバン管理、入庫報告管理 ・貿易関連社内規程の作成・整備 ・法令対応 ・海上保険管理 ・通関、物流業者との折衝及び連携、交渉 ・社内における各種相談、支援 ■配属部門の役割： 商品開発推進部門として、オリジナル商品の企画・サプライチェーン・販売のプロセスを最適化し、お客様に価値のある商品開発を行う構造を構築することをミッションとしております。 海外生産商品の輸入・サプライチェーンを最適化する事により、商品開発のスピードと質、効率性を上げ、世の中の人が喜ぶ独自性のある商品を生み出す事を目的としております。 ■部門責任者より： アスクル全社としてオリジナル商品の開発に注力しており、専門的な知識やこれまでのご経験・ノウハウを如何なく発揮頂けると考えます。 入社後配属となる部署は新設部門となり、新規事業の立ち上げに携わる事ができ、その部門において、海外品の物流スキーム運営メンバーとして、業務にあたって頂きます。 ■『ASKUL』『LOHACO』について： ・ASKUL（アスクル）…働く人々のライフラインとして、仕事場に商品を届けるECサイト。登録お客様IDは569万件以上（2024年時点）、様々な業種業態のお客様にご利用いただいています。 ・LOHACO（ロハコ）…LOHACO本店とLOHACO Yahoo!店の2チャネルを展開。累計1010万人（2024年時点）のお客様にご利用いただいている個人向けECサイトです。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都江東区豊洲3-2-3 勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ線／豊洲駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

豊洲駅、越中島駅、月島駅

＜予定年収＞480万円～700万円＜賃金形態＞年俸制月々に12分の1を支給。半期ごとに改定あり＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,948,000円～5,702,796円固定残業手当/月：71,000円～108,100円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞400,000円～583,333円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力、経験、ポジションを考慮の上、決定（半期ごとに改定有）※新しい働き方手当別途支給：6,000円／月を賞与月に支給する給与にて支給※別途決算賞与・業績連動賞与が業績に応じて支給されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：カタログやインターネットを通じての通信販売事業※取扱商品…文房具・事務用品・オフィス家具・什器備品・インテリア用品・コンピューター及び周辺機器・ソフトウェア・書籍・食料品・日用雑貨品・衛生用品（医薬品及び医療用具を除く）・介護用品、清涼飲料水・衣料品・家庭用電化製品・名刺及び封筒の印刷作成・伝票等の名入れサービス・オフィスプランニングサービス

【事業所向けECサイト『ASKUL』・個人向けのECサイト『LOHACO』、オリジナルやOEM商品の企画仕入れなどのマーチャンダイザー業務をお任せ！】 ■お任せする業務内容： BtoB向けEC『ASKUL』とBtoC向けEC『LOHACO』において、生活日用品を取り扱う部門のでMD業務を担当していただきます。 ・担当カテゴリーや担当の領域における商品戦略の立案 ・数値管理：仕入販売実績＆管理分析 ・Webマーケティング、販促計画立案実行 ・サプライヤー様との各種交渉：原価、商材、SCMなど ・オリジナル商品開発：PB商品の企画制作 ・その他：返品、クレーム対応と改善案の計画） ■担当カテゴリ： 以下いずれかをご担当いただきます。 ・ティッシュ、トイレットペーパー、ハンドソープ等の日用消耗品 ・ゴミ袋、洗剤等の清掃用品 ・ラップ、布巾、紙コップ、紙おしぼり等のキッチン消耗品 ■部門責任者より： 私たちの部門は日用品・ペット用品・ビューティー関連商品など幅広い分野を20～40代中心のメンバーで日々お客様のために進化していくことを意識した業務に取り組んでおります。今後のサービスの成長、その重要な役割となる志の高いマーチャンダイザーをお待ちしております。 ■『ASKUL』『LOHACO』について： ・ASKUL（アスクル）…働く人々のライフラインとして、仕事場に商品を届けるECサイト。登録お客様IDは569万件以上（2024年時点）、様々な業種業態のお客様にご利用いただいています。 ・LOHACO（ロハコ）…LOHACO本店とLOHACO Yahoo!店の2チャネルを展開。累計1010万人（2024年時点）のお客様にご利用いただいている個人向けECサイトです。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都江東区豊洲3-2-3 勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ線／豊洲駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

豊洲駅、越中島駅、月島駅

＜予定年収＞400万円～488万円＜賃金形態＞年俸制月々に12分の1を支給。半期ごとに改定あり＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,000,000円～4,880,000円＜月額＞333,333円～406,666円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力、経験、ポジションを考慮の上、決定（半期ごとに改定有）※新しい働き方手当別途支給：6,000円／月を賞与月に支給する給与にて支給※別途決算賞与・業績連動賞与が業績に応じて支給されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：カタログやインターネットを通じての通信販売事業※取扱商品…文房具・事務用品・オフィス家具・什器備品・インテリア用品・コンピューター及び周辺機器・ソフトウェア・書籍・食料品・日用雑貨品・衛生用品（医薬品及び医療用具を除く）・介護用品、清涼飲料水・衣料品・家庭用電化製品・名刺及び封筒の印刷作成・伝票等の名入れサービス・オフィスプランニングサービス

【事業所向けECサイト『ASKUL』・個人向けのECサイト『LOHACO』、オリジナルやOEM商品の企画仕入れなどのマーチャンダイザー業務をお任せ！】 ■お任せする業務内容： BtoB向けEC『ASKUL』とBtoC向けEC『LOHACO』において、生活日用品を取り扱う部門のでMD業務を担当していただきます。 ・担当カテゴリーや担当の領域における商品戦略の立案 ・数値管理：仕入販売実績＆管理分析 ・Webマーケティング、販促計画立案実行 ・サプライヤー様との各種交渉：原価、商材、SCMなど ・オリジナル商品開発：PB商品の企画制作 ・その他：返品、クレーム対応と改善案の計画） ■担当カテゴリ： 以下いずれかをご担当いただきます。 ・ティッシュ、トイレットペーパー、ハンドソープ等の日用消耗品 ・ゴミ袋、洗剤等の清掃用品 ・ラップ、布巾、紙コップ、紙おしぼり等のキッチン消耗品 ■配属部署の役割： アスクルはBtoB業界に強固な顧客基盤を持っております。 同時に、個人向けとして2012年に立ち上がったサービスであるLOHACOも運営しており、同じような商材を違う顧客向けにどのようにマーケティングから採用、販売するかまでを担っていただきます。 今後の更なる成長のために、お客様視点の商品採用や、サプライヤー様と一体になった取り組みから、より多くのお客様に支持されるようなサービスへと進化をし続けるためのMD業務を行っていただきます。 既存のビジネスやルールにとらわれることなく、常にお客様のためにイノベーションを起こせる、起こしたい人材を期待しております。 ■『ASKUL』『LOHACO』について： ・ASKUL（アスクル）…働く人々のライフラインとして、仕事場に商品を届けるECサイト。登録お客様IDは569万件以上（2024年時点）、様々な業種業態のお客様にご利用いただいています。 ・LOHACO（ロハコ）…LOHACO本店とLOHACO Yahoo!店の2チャネルを展開。累計1010万人（2024年時点）のお客様にご利用いただいている個人向けECサイトです。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都江東区豊洲3-2-3 勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ線／豊洲駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

豊洲駅、越中島駅、月島駅

＜予定年収＞560万円～700万円＜賃金形態＞年俸制月々に12分の1を支給。半期ごとに改定あり＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,561,992円～5,702,796円固定残業手当/月：86,500円～108,100円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞466,666円～583,333円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力、経験、ポジションを考慮の上、決定（半期ごとに改定有）※新しい働き方手当別途支給：6,000円／月を賞与月に支給する給与にて支給※別途決算賞与・業績連動賞与が業績に応じて支給されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：カタログやインターネットを通じての通信販売事業※取扱商品…文房具・事務用品・オフィス家具・什器備品・インテリア用品・コンピューター及び周辺機器・ソフトウェア・書籍・食料品・日用雑貨品・衛生用品（医薬品及び医療用具を除く）・介護用品、清涼飲料水・衣料品・家庭用電化製品・名刺及び封筒の印刷作成・伝票等の名入れサービス・オフィスプランニングサービス

【契約法務／株主総会対応／M＆Aや新規事業支援　など企業法務としての多角的な経験を得られます！事業所向けECとして認知度の高い『ASKUL』運営】 ■お任せする業務内容： ・eコマース事業、ロジスティクス事業、サステナビリティ活動等に関する契約対応、法務コンサルティング ・新規事業・サービスの法的スキーム構築支援 ・社内リーガルリテラシー向上施策（e-ラーニング、教育コンテンツ提供等）の実施 ・株主総会・取締役会事務局、商業登記 ・交渉・紛争サポート ・M&A支援 ・AIレビュー等のリーガルテック活用 ・グループ会社への法務支援 ■配属組織について： 現在11名が在籍しています。 当社はBtoBおよびBtoCのeコマース事業、ロジスティクス事業を中心とした様々なビジネスを展開し、ビッグデータの利活用をベースとした施策やサステナビリティに貢献するビジネスも率先して展開しているため、案件の幅が広いだけでなく、世の中の進化・変化をタイムリーに体感できる部門です。リスクを予防・低減する守りと、ビジネス推進をサポートする攻めの両面で、全社に貢献しています。 ■部門責任者より： 新卒1年目の若手から法務キャリア歴25年のベテランまでの多様なメンバーで構成されています。メンバーがそれぞれの個性を活かし、「理屈でなく、理想に向かって」を行動指針にして、リーガルサービスの向上・変革にチャレンジしています。アスクル法務を一緒に盛り上げていける方との出会いを楽しみにしています。 ■アスクルについて： ・ASKUL（アスクル）…働く人々のライフラインとして、仕事場に商品を届けるECサイト。登録お客様IDは520万件以上（2023年時点）、様々な業種業態のお客様にご利用いただいています。 ・LOHACO（ロハコ）…LOHACO本店とLOHACO Yahoo!店の2チャネルを展開。累計1100万人（2023年時点）のお客様にご利用いただいている個人向けECサイトです。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都江東区豊洲3-2-3 豊洲キュービックガーデン勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／豊洲駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

豊洲駅、越中島駅、月島駅

＜予定年収＞600万円～900万円＜賃金形態＞年俸制月々に12分の1を支給。半期ごとに改定あり＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,876,800円～7,315,200円固定残業手当/月：93,600円～140,400円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞500,000円～750,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力、経験、ポジションを考慮の上、決定（半期ごとに改定有）※新しい働き方手当別途支給：6,000円／月を賞与月に支給する給与にて支給※別途決算賞与・業績連動賞与が業績に応じて支給されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：カタログやインターネットを通じての通信販売事業※取扱商品…文房具・事務用品・オフィス家具・什器備品・インテリア用品・コンピューター及び周辺機器・ソフトウェア・書籍・食料品・日用雑貨品・衛生用品（医薬品及び医療用具を除く）・介護用品、清涼飲料水・衣料品・家庭用電化製品・名刺及び封筒の印刷作成・伝票等の名入れサービス・オフィスプランニングサービス

【事業所向けECサイト『ASKUL』・個人向けのECサイト『LOHACO』、オリジナルやOEM商品の企画仕入れなどのマーチャンダイザー業務をお任せ！】 ■お任せする業務内容： 健康管理用品（サポーター・コンタクトケア用品・血圧計・体温計など）と医薬品を取り扱う部門のでMD業務を担当していただきます。 ▼商品企画開発（オリジナル、OEMなど）および仕入業務 ・取引先（メーカー、商社）との商談、仕入れ条件交渉他 ・自社調達部門との折衝 ・新規仕入先の開拓、品揃え強化 ▼売上利益目標に対する担当カテゴリの予実管理 ・販促企画の提案、実行、他部門との調整 ・滞留在庫の消化施策立案、実行 ・需給バランスをみた追加発注の判断、取引先との折衝 ▼担当カテゴリにおいて市況と売上実績に基づいたMD計画立案からのPDCA ▼担当カテゴリの売場最適化（Webおよびカタログ） ■配属部署について： メディカル部門は4つのセクションで5つのカテゴリー（健康管理用品・医療材料・医療事務用品・介護用品・衛生用品）があり、現在30名（男性19：女性11）＋業務委託スタッフ5名が在籍しています。 商材に専門性があるため部内長く勤務する経験者も多いですが、新しいメンバーも知識を身に着けられるよう、互いに学びながら働く職場環境です。 ＜部門の役割＞ 法人向けにおいては、医療・薬局・介護業種等の仕事場へ、お求めやすい価格と圧倒的な商品数で消耗材や専門材をお届けする法人ECです。 医療・介護従事者に向け、物販のみならずワンストップでサポートを体現するビジネスモデルの実現が部門の役割になります。 個人向けは、健康な暮らしのサポートを行うための用品をお届けします。 ■『ASKUL』『LOHACO』について： ・ASKUL（アスクル）…働く人々のライフラインとして、仕事場に商品を届けるECサイト。登録お客様IDは569万件以上（2024年時点）、様々な業種業態のお客様にご利用いただいています。 ・LOHACO（ロハコ）…LOHACO本店とLOHACO Yahoo!店の2チャネルを展開。累計1010万人（2024年時点）のお客様にご利用いただいている個人向けECサイトです。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都江東区豊洲3-2-3 勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ線／豊洲駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

豊洲駅、越中島駅、月島駅

＜予定年収＞550万円～950万円＜賃金形態＞年俸制月々に12分の1を支給。半期ごとに改定あり＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,470,396円～7,722,000円固定残業手当/月：85,800円～148,100円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞458,333円～791,600円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力、経験、ポジションを考慮の上、決定（半期ごとに改定有）※新しい働き方手当別途支給：6,000円／月を賞与月に支給する給与にて支給※別途決算賞与・業績連動賞与が業績に応じて支給されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：カタログやインターネットを通じての通信販売事業※取扱商品…文房具・事務用品・オフィス家具・什器備品・インテリア用品・コンピューター及び周辺機器・ソフトウェア・書籍・食料品・日用雑貨品・衛生用品（医薬品及び医療用具を除く）・介護用品、清涼飲料水・衣料品・家庭用電化製品・名刺及び封筒の印刷作成・伝票等の名入れサービス・オフィスプランニングサービス

【事業環境や市場の変化に対応しながら、社員がイキイキと働ける環境づくり／連結従業員数3500名以上◎IT・Web、物流領域などの専門人材も多数活躍中】 ■お任せする業務内容： 人事部門において、人材に関連する様々なデータを分析・活用することで、人事課題の解決・人材戦略に繋がる施策の検討と実行をしていただきます。 各種人事データ分析・予測を経てデータドリブンな人事の実現を目指しています。 ＜具体的には＞スキルや経験に応じてご相談して決定します ・人事データの整備、構築、データ収集、可視化からデータ分析、予測 ・人事制度の企画、立案 ・人事システムの導入や切替 ・人事業務の運用全般 ▼以下の業務において、人事システムの活用や統合、運用構築 ・給与計算業務（月次/年次） ・人事評価制度 ・健康経営、福利厚生関連 ・労務コンプライアンス関連事項への対応 ・その他人事業務全般 ■部門長より： アスクルはDNA「お客様のために進化する」というマインドを核に、パーパスを実現するための「どんな時代になってもうれしいを創れる人材」と共に、様々な社会課題を解決し、未来を創造する仲間と共に働きたいとうメンバーを募集しています。 戦略人事として高い志を持ち、激変する事業環境に柔軟に対応しながら、新たな価値を想像するための挑戦を厭わない、そんな気概のある方と是非一緒にお仕事をしたいと思っています。 ＜アスクルの人事が担う役割＞ 不確実な時代の中、チームが担う役割は重要性を増しています。 チームの役割は、ASKUL WAYの推進者として、社員がイキイキとチャレンジできる環境をつくり続けることです。 社員を第一に考え、各部門やリーダーと連携しながら、人事制度の企画から運用を進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都江東区豊洲3-2-3 豊洲キュービックガーデン勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／豊洲駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

豊洲駅、越中島駅、月島駅

＜予定年収＞400万円～650万円＜賃金形態＞年俸制月々に12分の1を支給。半期ごとに改定あり＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,251,196円～5,283,192円固定残業手当/月：62,400円～101,400円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞333,333円～541,666円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力、経験、ポジションを考慮の上、決定（半期ごとに改定有）※新しい働き方手当別途支給：6,000円／月を賞与月に支給する給与にて支給※別途決算賞与・業績連動賞与が業績に応じて支給されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：カタログやインターネットを通じての通信販売事業※取扱商品…文房具・事務用品・オフィス家具・什器備品・インテリア用品・コンピューター及び周辺機器・ソフトウェア・書籍・食料品・日用雑貨品・衛生用品（医薬品及び医療用具を除く）・介護用品、清涼飲料水・衣料品・家庭用電化製品・名刺及び封筒の印刷作成・伝票等の名入れサービス・オフィスプランニングサービス

【お客様の声をサービス反映やコールセンターの円滑な運用企画など／顧客体験とサービス成長の双方の要となるお仕事です！】 ■お任せする業務： 『ASKUL』をご利用いただいているお客様の声をもとに、社内の改善提案や新規PJに参画したり、コールセンターの品質管理～業務改善を行ったりと、幅広くご活躍いただきます。 　※コールセンターは外部に委託しております。 ・お客様の声を元にしたサービス改善企画/新規サービス構築（CS観点で他部署含めたPJ参画） ・エスカレーション対応（サービスに関するお問い合わせ全般業務） ・コールセンター運営管理（品質管理、各種データ分析、ナレッジ管理など） ・オペレーション構築、BPR ・お客様の声の社内共有含めたVOC活動 ■配属先について： 現在13名が在籍しています（男性8：女性5）。 アスクルはお客様からいただく声をとても大事にしています。 コールセンターでお客様からのお問い合わせ内容に回答することはもちろん、日々集まるお客様からいただく声を社内に共有し、その声を元に多くの新しいサービス、改善を行っていくことが私たちのミッションです。 ■働き方： シフト制での勤務となります。 ＜就業時間＞基本的には9：00～17：30、月1～2回程度遅番の10：30～19：00勤務がございます。 ＜休日＞基本的には土日祝休みですが、月1回程度、土日祝の勤務が発生します。その場合には平日に振休を取得いただきます。 　※それ以外にも、チーム内で半休・時間休・勤務時間調整など、業務状況に応じて相談・調整が可能です。 ＜テレワーク＞週2～4日程度利用いただけます。試用期間中は業務習得が中心になるのでオフィスでの業務をメインとしますが、慣れてきたらテレワークを併用いただけます。 ＜残業時間＞10～40時間程度／月　※繁閑に応じて変動がございます。 ■部門長より： お客様対応においても、AIや在宅化など、ここ数年でお問い合わせ窓口の在り方が大きく変化しております。 新しいツールなども取り入れながら、コールセンターを築いていく変革期になり、そんな中でお客様にできることを一緒に築きあげてくれる方のご応募をお待ちしております！ 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都江東区豊洲3-2-3 豊洲キュービックガーデン勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／豊洲駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

豊洲駅、越中島駅、月島駅

＜予定年収＞480万円～650万円＜賃金形態＞年俸制月々に12分の1を支給。半期ごとに改定あり＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,948,000円～5,344,800円固定残業手当/月：71,000円～96,200円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞400,000円～541,600円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※能力、経験、ポジションを考慮の上、決定（半期ごとに改定有）※新しい働き方手当別途支給：6,000円／月を賞与月に支給する給与にて支給※別途決算賞与・業績連動賞与が業績に応じて支給されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：カタログやインターネットを通じての通信販売事業※取扱商品…文房具・事務用品・オフィス家具・什器備品・インテリア用品・コンピューター及び周辺機器・ソフトウェア・書籍・食料品・日用雑貨品・衛生用品（医薬品及び医療用具を除く）・介護用品、清涼飲料水・衣料品・家庭用電化製品・名刺及び封筒の印刷作成・伝票等の名入れサービス・オフィスプランニングサービス