株式会社シーイーシーカスタマサービス の求人・中途採用情報

【24H365日稼働のSOCチームにてリーダー候補として、セキュリティ製品の運用支援を担い、安定稼働を支える役割です】 ■概要: 本ポジションは、24時間365日稼働するSOC（Security Operation Center）チームにおいて、セキュリティ監視・運用の中核を担うリーダー候補として参画いただくポジションです。SIEMを中心とした各種セキュリティ製品の運用を通じて、顧客企業のIT環境を継続的に監視し、インシデントの早期検知・影響最小化を実現します。 ■業務内容： ・SIEMを用いたセキュリティアラートの監視・分析 ・EDR/ネットワーク/クラウドログの確認・解析 ・インシデントの一次切り分け、影響範囲の調査 ・インシデント発生時の恒久的対処支援 ・手順書に基づく初動対応およびエスカレーション ・顧客/社内関係者への状況報告・月次レポート作成 ・導入支援(設計,スケジュール管理,パラメータ調整,検証等) ・電話/メールでの問い合わせへの対応 ■働き方： ・年間休日120日 ・シフト制ながらも年間休日は120日を確保し、長期的に安定して働ける環境づくりを重視しています。 ■教育体制 ・資格取得奨励制度（受験料会社負担、合格祝金あり） ・社外セミナー・オンライン講座受講可能 ・技術・ビジネススキルを含む49段階評価制度 ・月1回の部会や月報でのフィードバック ■ポジションの魅力 ・東証プライム上場グループの安定基盤 ・年間休日120日、ワークライフバランス充実 ・育児・介護休暇、育児支援金制度あり ・リーダーとして裁量を持ち、組織運営に関われる ■当社の特徴 ・株式会社シーイーシーの100％子会社 ・IT製品選定から構築・運用保守までワンストップサービス ・長期的なキャリア形成を支援する制度充実 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：神奈川県座間市東原5-1-11 さがみ野システムラボラトリ勤務地最寄駅：相鉄線／さがみ野駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

さがみ野駅、相模大塚駅、かしわ台駅

＜予定年収＞500万円～600万円＜賃金形態＞月給制月給制。残業手当は1分単位で清算されます。＜賃金内訳＞月額（基本給）：306,000円～326,000円＜月給＞306,000円～326,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞想定年収は月給・賞与等を含みます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：(1) IT運用サポートサービス(2) IT化導入支援サービス(3) 品質支援サービス(4) 中小企業IT化推進サービス■サービスの特徴：(1) ICTの導入支援や運用サポートを行い、安心かつ快適な活用をお手伝いいたします。いくつもある中から、お客様にとって必要なサービスだけをお選びいただけます。簡単な質問から専門的なサポートまで対応いたします。　・製品・システムヘルプデスク、企業内ヘルプデスク　・PCライフサイクルサポート　・オンサイト対応SE支援（SES)、IT業務支援(2) 当社で取り扱っている代表的な製品に関連して、ITに精通した当社の社員が、製品の選定から導入まで幅広くサポートします。　・まいと～くCenterHybrid/Malion/RemoteOperator Helpdesk　・プリザンター(3) “ユーザー様にご満足いただける製品を提供する”をモットーに、経験豊富なエンジニアがユーザー様目線で利便性や機能性をチェックしております。客観的で信頼性の高いテストを行うには、検査工程のアウトソーシングも有効な手段の一つです。「検査」と「検証」が両立したテストを実施いたします。　・第三者検証サービス　・ニアショアサービス　・IoTシステム検証サービス　・ブラウザ互換性検証サービス(4) 現在お使いのIT環境（PCやプリンター、インターネットなど）で困ったときのお問い合わせや、最新のIT環境を使って業務効率化を図りたい場合など、IT関連のサポートを当社の専門スタッフが行います。セキュリティ対策からPC導入まで、IT関連全般を幅広くおまかせいただくことで、お客様の負担を軽減いたします。　・システムコンサルティング　・IT環境導入、IT運用監視

【社員の働きやすさを大切にする社風／資格取得奨励制度など長期的にキャリアを構築できる環境／プライム上場（株）シーイーシーGの安定基盤】 ■業務内容： 当社既存顧客向け（大手商社向け情シス企業）のMicrosoft365（以下、M365）アカウント管理チームに参画して頂きます。 アカウント管理業務および問い合わせの二次対応を通じて、お客様のシステム運用を支援します。アカウント運用の自動化や新サービスの導入支援も行い、PDCAサイクルを意識した業務改善を実践できる環境です。 またドキュメント整備を通じて、運用の標準化や品質の安定にも貢献いただきます。 ■業務内容： ・申請書に基づくM365アカウントの新規作成・変更・削除などの管理業務 ・M365アカウントに関する問い合わせ対応（二次受け） ・新サービス導入や運用変更などのイベント対応 ・各種運用業務におけるPDCAサイクルの実施 ・運用マニュアルの作成および改定 ご担当頂く業務はご経験や適性に沿ってアサインさせて頂きます。 ■働き方： ◇年間休日120日／WLB充実◎／安定性◎長期的に長く働いていただけます ◇育児、介護休暇、育児支援金制度もある等働きやすい環境があります ◇技術レベルやビジネススキルなど4つの観点から策定した全49段階の評価テーブルを導入／納得感のある評価査定があります ■ポジションの魅力： ・親会社と約20年続く大手商社案件を基盤に、高難度かつ安定したMicrosoft365運用を腰を据えて経験できる ・単なる定常運用に留まらず、運用標準化・自動化・改善を現場主導で進められる変革フェーズ ・マニュアル整備や仕組み化を通じ、将来の育成・マネジメント基盤づくりに直結する経験 ・人物・カルチャーフィット重視で、長期的なキャリア形成を前提に任される環境 ■当社について： 東証プライム市場上場企業である株式会社シーイーシーの100％子会社として、安定した基盤の元、お客様の企業に最適なIT製品の選定及びシステムの構築、運用保守サービスなどのITに関する総合的なサービスを提供しています。私たちの使命は、お客様が本業に集中し、事業の成長に専念できるよう、お客様企業内のIT環境を守るITビジネスパートナーであることです。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞川崎事業所住所：神奈川県川崎市宮前区宮崎2-9-16 勤務地最寄駅：東急田園都市線／宮崎台駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

宮崎台駅、宮前平駅、梶が谷駅

＜予定年収＞400万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：260,000円～300,000円＜月給＞260,000円～300,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・スキルを考慮のうえ、当社規定にて決定■賞与：年2回（6月、12月）■賃金改定：年1回（4月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：(1) IT運用サポートサービス(2) IT化導入支援サービス(3) 品質支援サービス(4) 中小企業IT化推進サービス■サービスの特徴：(1) ICTの導入支援や運用サポートを行い、安心かつ快適な活用をお手伝いいたします。いくつもある中から、お客様にとって必要なサービスだけをお選びいただけます。簡単な質問から専門的なサポートまで対応いたします。　・製品・システムヘルプデスク、企業内ヘルプデスク　・PCライフサイクルサポート　・オンサイト対応SE支援（SES)、IT業務支援(2) 当社で取り扱っている代表的な製品に関連して、ITに精通した当社の社員が、製品の選定から導入まで幅広くサポートします。　・まいと～くCenterHybrid/Malion/RemoteOperator Helpdesk　・プリザンター(3) “ユーザー様にご満足いただける製品を提供する”をモットーに、経験豊富なエンジニアがユーザー様目線で利便性や機能性をチェックしております。客観的で信頼性の高いテストを行うには、検査工程のアウトソーシングも有効な手段の一つです。「検査」と「検証」が両立したテストを実施いたします。　・第三者検証サービス　・ニアショアサービス　・IoTシステム検証サービス　・ブラウザ互換性検証サービス(4) 現在お使いのIT環境（PCやプリンター、インターネットなど）で困ったときのお問い合わせや、最新のIT環境を使って業務効率化を図りたい場合など、IT関連のサポートを当社の専門スタッフが行います。セキュリティ対策からPC導入まで、IT関連全般を幅広くおまかせいただくことで、お客様の負担を軽減いたします。　・システムコンサルティング　・IT環境導入、IT運用監視

【プライム上場シーイーシーGの安定基盤／資格取得奨励制度など長期的にキャリアを構築できる環境】 ■概要： 本ポジションは、東証プライム上場企業グループの一員として、顧客企業から請負っているITインフラ運用業務を担う技術担当として参画いただく役割です。Windows／Linuxを中心としたオンプレミス環境から、AWS・Azureなどのクラウド基盤まで、顧客システムの安定稼働を日常的に支える運用チームの一員として活躍していただきます。単独対応ではなく、複数名体制で役割分担しながら業務を進める点が特徴です。 ■業務内容： ・Windows、Linuxサーバ環境におけるインフラ運用、保守対応 ・AWS、Azure等クラウド環境の運用支援、リソース管理 ・ネットワーク構成の理解を前提とした運用・変更対応 ・障害発生時の一次対応、原因切り分け、復旧支援 ・問い合わせ二次対応（ユーザー調整、技術調査、暫定対応検討） ・運用手順書、設計書の作成および改訂 ・既存運用の課題抽出、改善提案への参画 ※担当顧客により対応範囲は異なりますが、チーム内でフォローし合う体制です。 ■就業環境： ◎東京都内近郊の顧客先での勤務が中心となります。 ◎年休120日 ◎月平均残業全社平均10ｈ ◎社宅・独身寮あり ◎土日祝休み ◎リモートワーク応相談 ※長時間労働を抑制する取り組みを継続しており、安定した就業環境で腰を据えて働ける点が特徴です。 ■評価制度・スキルアップ制度： ◇資格取得奨励制度や受験料負担、合格祝金等充実したバックアップ体制があります。 ◇全49段階の評価テーブルを導入、納得感のある評価査定があります◎ ◇育児・介護休暇・育児支援金制度もある等働きやすい環境があります。 ■当社について： 当社は、東証プライム市場上場企業である株式会社シーイーシーの100％子会社として、安定した基盤の元、お客様の企業に最適なIT製品の選定及びシステムの構築、運用保守サービスなどのITに関する総合的なサービスを提供しています。 私たちの使命は、お客様が本業に集中し、事業の成長に専念できるよう、お客様企業内のIT環境を守るITビジネスパートナーであることです。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞クライアント先住所：東京都内近郊 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞400万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：255,000円～280,000円＜月給＞255,000円～280,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・スキルを考慮のうえ、当社規定にて決定■賞与：年2回（6月、12月）■賃金改定：年1回（4月）※残業代は1分単位で清算賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：(1) IT運用サポートサービス(2) IT化導入支援サービス(3) 品質支援サービス(4) 中小企業IT化推進サービス

【社員の働きやすさを大切にする社風／資格取得奨励制度など長期的にキャリアを構築できる環境／プライム上場（株）シーイーシーグループの安定基盤】 ■概要： 本ポジションは、プライム上場企業グループの一員として、顧客企業の情報システム部門業務を請負う運用チームに参画し、システムの安定稼働を支える役割を担います。単なるオペレーション対応に留まらず、チームでの運用を前提とした体制の中で、運用品質の維持・向上に継続的に取り組んでいただきます。 ■業務内容： ・Windows、Linux環境を中心としたインフラ運用・保守対応 ・AWS、Azure等クラウド環境の運用支援、定常作業の実施 ・ネットワーク構成の理解を前提とした運用・障害対応 ・障害発生時の一次・二次対応、インシデント管理、関係者調整 ・JP1等の運用管理ツールを用いたジョブ管理、監視運用 ・手順書や運用ドキュメントの整備、改善提案 ・チーム内での役割分担を意識した運用推進 ■評価制度・スキルアップ制度： ・資格取得奨励制度や受験料負担、合格祝金等充実したバックアップ体制があります。 ・全49段階の評価テーブルを導入、納得感のある評価査定があります◎ ※月1回の部会や月報での報告に基づき納得感のある評価査定を行っています。 ・育児・介護休暇・育児支援金制度もある等働きやすい環境があります。 ■ポジションの魅力： ・上場グループの安定基盤のもと、顧客情シス運用を請負チームで担い、現場改善まで関われる立場 ・ITILをベースに、インシデント・運用管理を体系立てて実践できる運用専門ポジション ・JP1等の運用ツールやクラウドまで、幅広い運用技術を実務で磨ける環境 ・開発経験を活かし、運用自動化・効率化にも挑戦できる余地 ・若手でもリーダー経験・運用設計経験を積みやすいチーム体制 ■当社について： 当社は、東証プライム市場上場企業である株式会社シーイーシーの100％子会社として、安定した基盤の元、お客様の企業に最適なIT製品の選定及びシステムの構築、運用保守サービスなどのITに関する総合的なサービスを提供しています。 私たちの使命は、お客様が本業に集中し、事業の成長に専念できるよう、お客様企業内のIT環境を守るITビジネスパートナーであることです。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞クライアント先住所：大阪府大阪市内 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞380万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,000円～280,000円＜月給＞240,000円～280,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・スキルを考慮のうえ、当社規定にて決定■賞与：年2回（6月、12月）■賃金改定：年1回（4月）※残業代は1分単位で清算賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：(1) IT運用サポートサービス(2) IT化導入支援サービス(3) 品質支援サービス(4) 中小企業IT化推進サービス