札幌ワシントンホテル株式会社
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仕事
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札幌駅地下直結という抜群のアクセス、機能的な設備、きめ細やかなサービスで、札幌における観光・ビジネスの拠点として、国内外多くのお客さまからの支持をいただいている『ホテルグレイスリー札幌』。
そんな当ホテルでのフロント業務・マネジメント業務をお任せいたします。
【具体的な業務内容】
■チェックイン・チェックアウト対応
※スマートチェックイン機を導入しています。
■インフォメーション（観光案内、手配業務）
■電話・メール問い合わせ対応、PC事務作業
■フロントスタッフのマネジメント業務 など
＜多様なお客さまへの対応でスキルアップ＞
札幌の宿泊拠点として、観光やビジネス問わず、さまざまな目的をもったお客さまが訪れるのが当ホテル。
年齢や国籍も異なる多種多様な方との接客を通じて、顧客対応におけるさまざまな知見を深めることが可能です。
お客さまの本質的なニーズを捉え、いかなるお客さまに対しても満足度を追求する普遍的なスキルが身に付きます。
＜フロント業務＋αで1ランク上のホテルスタッフへ＞
従業員50名というコンパクトな組織体制のため、社員一人ひとりが責任感をもったホテル運営を行っています。
社員の適性や得意に合わせて、季節毎のイベント企画や、CS（顧客満足度）を上げるための施策を担当。
おもてなしの接客だけではない、会社の運営に深く関わるような取り組みに参画することも可能です。
＜安心して長く勤められる環境＞
藤田観光グループという安定基盤をもちながらも、転勤や異動がなく腰を据えて働くことのできる環境です。
育児・介護休暇、時短勤務制度に加えて、子供の看護休暇など、ライフステージに対応する制度も充実。
現在も、育児と仕事を両立しながらフレキシブルに働いている社員が多数在籍しています。
また、年間休日は103日ですが、計画有給7日と合わせて実質年間休日110日。1日あたりの労働時間も一般的な企業より少ない7.5時間に設定されているので、年間の総労働時間1912.5時間となり、年間休日126日の企業と変わりません（1日8時間労働で換算）。
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給与
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月給25万円以上＋賞与（昨年支給実績:3カ月分）＋各種手当（深夜手当・燃料手当・扶養手当等）
※経験・スキルを考慮のうえ、当社規定により優遇いたします
＜社員年収例＞
432.5万円（マネージャー／9年目）
（内訳）基本給＆賞与:390万円 夜勤手当:34万円／年（月6回勤務で換算） 燃料手当:8.5万円／年
383.5万円（マネージャー／7年目）
（内訳）基本給＆賞与:375万円 燃料手当:8.5万円／年 ※子育て中の社員のため夜勤なし
★上記月給には食事手当（6700円分）を含みます
★固定残業代は含まず、超過勤務手当として全額支給いたします
★上記月給・賞与に加えて各種手当を追加支給いたします
★各種手当については下記をご参照ください
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勤務地
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【転勤なし／札幌駅徒歩1分・地下街直結】
■ホテルグレイスリー札幌
北海道札幌市中央区北四条西4-1
＜アクセス＞
JR函館本線「札幌駅」南口 から徒歩1分
★U・Iターン歓迎
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
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仕事
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ホテルグレイスリー札幌での夜間のフロント業務をお任せします。
＜具体的な業務＞
■チェックイン、チェックアウト時の対応
■荷物の受け渡し
■電話・ネット予約の受付、処理など
宿泊されるお客さまはビジネスをはじめ、観光でいらっしゃる方など、それぞれです。観光に関する質問にお答えしたり、近くのレストラン情報を聞かれたり…ということもあります。お客さまが当館で快適にお過ごしいただけるよう、笑顔でご対応いただければと思います。
＼POINT／
当館ではスマートチェックイン機を導入しています。予約検索の仕方や入力サポートなどがメインとなりますので、ご対応方法もシンプルで覚えやすいです。
◇◆入社後２カ月間の研修あり◆◇
当館のサービス内容、宿泊システムの使い方、接客方法など、先輩スタッフがマンツーマンでお教えします。現場でのOJT研修なので、実際の業務を見ながら学べるため、着実にステップアップできます。
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給与
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月給15万4040円以上＋深夜手当＋食事手当(月6,700円)など各種手当
※深夜手当を含む月収19～20万円以上が平均です。
※深夜割増は法定よりも高い割増率50％で支給します。
※固定給は経験・スキルを考慮のうえ、当社規定により決定します。
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勤務地
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【ホテルグレイスリー札幌】
北海道札幌市中央区北四条西4-1
＜アクセス＞
JR札幌駅 南口 徒歩1分
※転勤なし
※U・Iターン歓迎
ホテル・旅館・宿泊施設
東京都文京区関口2-10-8
設立
従業員数
平均年齢