株式会社アップルワールド 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

～英語力活かせる／リモート相談可／メールメインのカスタマーサポート職（問い合わせ対応／航空券の発券）～ ■業務内容： ・海外の旅行会社様からのメールでの問い合わせ・航空券の発券業務などをお任せします。 ・慣れてきたら業務効率化や改善提案にも携われます。 ・裁量を持って業務改善や仕組みづくりに携わりたいという方には最適なポジションです。 ■業務詳細： ・海外の旅行会社様からのメール問合せ対応（英語にて行います） ・海外航空券予約・発券端末（GDS）の操作 ・航空会社への確認作業（メール・電話での問合せ） ※問い合わせ件数は1日100件（チーム全体で対応）ほど。欠航の際の料金払戻や、料金変更などの問い合わせに対応します。 ※メールでの対応がほとんどですが、1日1~2件程度、国内の旅行会社様へ電話で問い合わせを行うこともあります。 ■入社後の流れ： ＜未経験の方＞ ・約3ヶ月間の研修で航空券予約端末（GDS）の操作方法などを学びます。 ・旅行業界の専門用語も基礎から丁寧にフォローします。 ＜航空券予約端末（GDS）の利用経験がある方＞ 複数のGDSを使用するため、最初の1か月程度は研修で操作方法などを覚えていただきます。 ※研修終了後は先輩社員がしっかりフォローするので、ご安心ください。 ■組織構成： ギャランツアー事業部　グローバルチームに配属予定です。 └グローバルチーム：営業2名／オペレーション3名 └国内チーム：営業3名／オペレーション6名 ■魅力： ・旅行業界内でニーズの高い航空券予約端末（GDS）の操作スキルを学び・磨けます。 また、専門性の高いポジションのため、業務を通して旅行業界の知見を深められます。 ・旅行会社や航空会社などの世界中の企業や人との関わりを通して、グローバルビジネスに携われます。 ・テクノロジー×旅行業界という将来性の高い領域で、次世代型の旅行業務支援に携われる点は、他社にない大きな強みです。 ・英語を使う場面が多いため、日々のやり取りを通じて実践的な英語力を習得できます。 変更の範囲：当社における各種業務全般

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー14F勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

西新宿駅、西新宿五丁目駅、中野坂上駅

＜予定年収＞360万円～456万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：221,000円～281,000円固定残業手当/月：79,000円～99,000円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞300,000円～380,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記はあくまで想定であり、ご経験・スキル・現職（前職）の年収等を考慮し決定します。■賞与：業績連動（個人・部門・企業業績により増減いたします）■給与改定：年4回（人事評価による）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：株式会社アップルワールドは1991年に創業し、世界150か国17万件のホテル情報を扱うホテル予約メディアを運営してきました。世界中のランドオペレーターからホテル情報を収集・整理し、国内を中心とする旅行会社3,000社や提携企業、個人ユーザーに対して提供するランドオペレーターアグリーゲーターの地位を業界最大規模で築いています。2018年からは生活領域でプラットフォームメディアを複数展開する株式会社じげんグループ（東証プライム上場）の一員となり、旅行領域において、法人向け・個人向け両方のサービスを提供しています。また、2020年のコロナ禍の中、2社の航空券事業買収を行うなど、業界再編を行いながらを積極的に事業拡大を進めています。■提供サービス：法人向けサービスとしては、国内旅行会社向けのホテル予約手配サイト『APPLE WORLD』を提供しており、ワンストップで料金比較＆空室検索ができ、世界の主要な手配会社とのシステム結合によって、混み合う時期でもホテルの確保が可能です。こちらは日本を含む世界のホテルを予約できるサービスであり、マルチサプライヤーシステムを使って、予約時点で最も安い価格での提供を実現しています。また、2020年12月には、他社より海外航空券のホールセラー事業の買収を行い、ホテル・航空券をワンストップで販売することが可能となりました。個人向けのサービスとしては、海外・国内ホテルの一括検索・比較ができるメタサーチサービス『TRAVERY（トラベリー）』を提供。2020年2月には、航空券のオンライン予約サイトである『TRAVELIST（トラベリスト）』を事業買収し、個人向けサービスとしても旅行商材の拡張を進めています。★じげんの強みであるマッチングテクノロジーやプラットフォーム構築力を活かし更なる企業価値向上を目指します！

★業界未経験歓迎／新規旅行サービス立ち上げへ向けた国内ホテルの仕入れ営業／業界トップクラス商材を展開／新規部署の立ち上げメンバー／プライム上場じげんG★ ■業務内容： 旅行会社様専用のホテル手配システム「Rikisha Easy REZ！」やB2C向け旅行予約サイト「TRAVELIST（トラベリスト）」など様々な旅行事業を手掛ける当社にて、国内ホテル向け提案営業をお任せします。 今回、インバウンド旅行客向けの新規サービスをリリースするにあたり、国内ホテルの仕入れ部門を立ち上げることになりました。立ち上げメンバーとして活躍いただける営業メンバーを募集します！ ■具体的には： 当社が運営するインバウンド旅行客向けホテル予約システムで取り扱う国内ホテルの仕入れ業務をお任せします。 ・過去の販売実績や顧客の要望に応じてターゲットリストを作成 ・ターゲットリスト（ホテル・宿泊施設）への新規・提案営業、交渉・契約締結 ・当社サイトへの掲載・販売開始までのフォロー、及び販売開始後の販売促 進活動 ・マーケティングリサーチ、情報収集など ■提案先について： まずは東京を中心に、福岡、関西、北海道、沖縄などの各主要都市のホテルが対象です。0から顧客開拓を行い、提案に繋げていきます。事前に電話でアポイントを取るため、飛び込み営業はありません！提案は訪問またはオンラインで行い、出張は現時点で2～3か月に1回程度を想定しています。 ■入社後の流れ： 新規事業のため、上長と共に業務フローの構築から進めていただく予定です。営業手法も固まっていないため、一緒に最適な手法を作っていきましょう！旅行業界未経験の方はOJTを通して業界知識やビジネスフローを習得いただきます。 ■評価制度について： 月ごとの契約件数など個人目標を設定し、達成を目指します。実績は年4回の給与改定時や業績連動賞与にも反映され、成果や頑張りがしっかりと還元される体制を整えています。 ■配属組織： 配属先のサプライヤーリレーショングループには計2名が在籍します。いずれも旅行業界での経験が長いため、入社後はじっくりその2名から業界知識などの勉強することが出来ます。 変更の範囲：弊社における各種業務全般

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー14F勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

西新宿駅、西新宿五丁目駅、中野坂上駅

＜予定年収＞420万円～540万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：258,000円～332,000円固定残業手当/月：92,000円～118,000円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞350,000円～450,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞上記はあくまで想定であり、ご経験・スキル・現職（前職）の年収等を考慮し決定します。■賞与：業績連動賞与　※個人・部門・企業業績により増減いたします■給与改定：年4回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：株式会社アップルワールドは1991年に創業し、世界150か国17万件のホテル情報を扱うホテル予約メディアを運営してきました。世界中のランドオペレーターからホテル情報を収集・整理し、国内を中心とする旅行会社3,000社や提携企業、個人ユーザーに対して提供するランドオペレーターアグリーゲーターの地位を業界最大規模で築いています。

未経験歓迎＼髪型・ネイル自由／リモート相談可◎メールメインのカスタマーサポート職（チケット・ホテルの手配） ■業務内容： 航空券・ホテルの旅行比較サイト「TRAVELIST（トラベリスト）」を運営する当社にて、カスタマーサポート職を募集いたします。 未経験の方も大歓迎で、丁寧な対応を通じお客様の旅をサポートし、仕組みの改善やよりよりサービス・仕組みづくりにも関わっていただきます。 ■業務詳細： ・国内の航空券／ホテル、海外航空券に関する各種手配、問合せ／キャンセル業務（電話／メール） ・データ入力やシステム登録などの事務作業 ・業務改善に向けた提案／実行 ・チーム内での情報共有、他部署（マーケティング、システム、経理等）と連携 ※問合せ比率：メール8割／電話2割とメールがほとんどです◎ ※使用ツール：社内システム、または航空システム ■入社後の流れ： 未経験の方でも安心してスタート◎リーダーが丁寧にレクチャーしてくれます。マニュアルも完備で、専門用語も徐々に覚えていけはOKです◎少しづく対応の範囲を広げながら、独り立ちまでしっかりサポートしていきます。 ■組織構成： カスタマーサポートグループ：6名（兼任1名） 国内グループ：5名（兼任1名） 海外グループ：1名 インバウンドグループ：2名（兼任1名） ■魅力： ◎働きやすさを大事にしているので、服装や髪型・ネイルなど自由です。また週2日程度リモートワークOK。自分らしいスタイルで働けます。 ◎プロセスや体制の最適化など、業務改善に関われます。 ◎3ヶ月に一度人事評価を行うなど、成果を適切に評価しています。 ■当社について： 当社は、1991年の創業以来、個人旅行に特化したホテル予約のスペシャリストとして事業を展開してきました。日本最大級のホテル予約プラットフォームを提供しており、旅行業界内において高い認知度を誇っています。2018年には東証プライム上場企業である（株）じげんグループの一員となりました。国内の旅行会社が約1万社といわれる中、当社のアカウントを持つ旅行会社は7,000社に上ります。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞★新本社住所：東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー14F勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

西新宿駅、西新宿五丁目駅、中野坂上駅

＜予定年収＞360万円～504万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：221,000円～310,000円固定残業手当/月：79,000円～110,000円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞300,000円～420,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記はあくまで想定であり、ご経験・スキル・現職（前職）の年収等を考慮し決定します。■賞与：業績連動（個人・部門・企業業績により増減いたします）■給与改定：年4回（人事評価による）■固定残業超過分は別途支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：株式会社アップルワールドは1991年に創業し、世界150か国17万件のホテル情報を扱うホテル予約メディアを運営してきました。世界中のランドオペレーターからホテル情報を収集・整理し、国内を中心とする旅行会社3,000社や提携企業、個人ユーザーに対して提供するランドオペレーターアグリーゲーターの地位を業界最大規模で築いています。2018年からは生活領域でプラットフォームメディアを複数展開する株式会社じげんグループ（東証プライム上場）の一員となり、旅行領域において、法人向け・個人向け両方のサービスを提供しています。また、2020年のコロナ禍の中、2社の航空券事業買収を行うなど、業界再編を行いながらを積極的に事業拡大を進めています。■提供サービス：法人向けサービスとしては、国内旅行会社向けのホテル予約手配サイト『APPLE WORLD』を提供しており、ワンストップで料金比較＆空室検索ができ、世界の主要な手配会社とのシステム結合によって、混み合う時期でもホテルの確保が可能です。こちらは日本を含む世界のホテルを予約できるサービスであり、マルチサプライヤーシステムを使って、予約時点で最も安い価格での提供を実現しています。また、2020年12月には、他社より海外航空券のホールセラー事業の買収を行い、ホテル・航空券をワンストップで販売することが可能となりました。個人向けのサービスとしては、海外・国内ホテルの一括検索・比較ができるメタサーチサービス『TRAVERY（トラベリー）』を提供。2020年2月には、航空券のオンライン予約サイトである『TRAVELIST（トラベリスト）』を事業買収し、個人向けサービスとしても旅行商材の拡張を進めています。★じげんの強みであるマッチングテクノロジーやプラットフォーム構築力を活かし更なる企業価値向上を目指します！