ＨＥＮＮＧＥ株式会社 【技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）】 の求人・中途採用情報

自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じる東証グロース上場のクラウド・セキュリティサービスを手掛ける優良SaaS企業です！ ■業務概要： 自社サービス『HENNGE One』のプロダクトの機能向上をメインミッションに収益化を図るための企画立案からプロトタイプ作成、リリースに向けた各種調整を実施していただきます。新規立ち上げの部署の為、部署立ち上げにも関与できる裁量とやりがいの大きな仕事です。収益化を図るため、仮設立案から検証、プロトタイプの作成を行います。リリース時には各部署の調整を行います。 ＜具体的業務内容＞ 1.仮説の立案/検証 -お客様と実際に会話し運用などの現状を深掘りしお客様の問題・課題(ペイン)を探る -競合の調査や市場動向を把握し、仮説を立案する -提案資料やプロトタイプを作成し、お客様と会話から実現性を確認する 2.実装・リリース準備 -実装に向け、社内の開発者とのコミュニケーションをとり、必要性を訴求する -リリースに向け営業など他の部署と調整し、販売のプランを決定する 現時点ではHENNGE Oneに関する企画・実装がメインとなりますが、HENNGE Oneにとらわれれず新規事業の創出についても担当していただきます。 ■将来のキャリアについて： 同部署でのマネジメントとしてのキャリアはもちろん、拡大フェーズの企業であるがゆえに新しいチャレンジを推奨する風土の為やりたい事に積極的にトライできる環境です。効率化・自動化・利活用に関する企画と実践だけでなく、HENNGE Oneにとらわれない新規プロダクトや事業に関する社内公募など、日々の業務やコミュニケーションの中から新しいチャレンジが生まれています。SaaSサービスを自らプロダクトマネジメントできる他、自身のやりたい事を実現できるフィールドがある成長企業です。 ■こんな方は是非！： プロダクトマーケティングマネージャー／プロダクトマネージャー／事業企画／UIUXデザイン経験がある方は、ご自身の得意分野から業務に携わることができます！ ■「HENNGE One」の特徴： 国内市場トップクラスのシェアを誇る、クラウド型セキュリティサービスです。月次の解約率はわずか0.16％であり長期にわたってお客様に利用いただけます。

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：264,900円～529,800円固定残業手当/月：41,400円～82,800円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞306,300円～612,600円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記月給は英語手当・出張手当・通勤手当を含まない金額■昇給：年1回■賞与：年2回（6月・12月）（各基本給2.5ヵ月分を想定）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

～国内シェアNo.1 のセキュリティSaaSサービス「HENNGE One」を始めとした、各種ITサービスの自社開発・提供～ ■担当業務: コード実装のカスタマイズやチューニングを施しながら、必要に応じてミドルウェアの選定やモジュール・アプリの開発、データの整理など全般的に携わっていただきます。特に、処理件数増大に耐えられるようデータ集計・処理に関わる改善案の策定と改善作業や機械学習実装に向けたデータクレンジングなどを行っていただきます。主な想定業務としては以下です。 （1）データ集約 ・『HENNGE One』各サービスとのデータ連携フローの開発、運用、改善 ・ビッグデータ管理、蓄積方法の改善、集計フローの開発、運用、改善 （2）データ可視化 ・各種データの可視化、提供手段の開発、運用、改善 ・リソースの監視や調整、既存コードのリファクタリング作業 ・自社利用のクラウドサービス（GoogleWorkspace/SFDC/zendesk/Marketoなど）間のデータ連携ツールの運用 （3）機能追加・企画 ・社内からのリクエストをもとに、要望のヒアリングから設計・構築・運用 ・顧客のロイヤリティ向上や自社業務の効率化につながる企画の立案・実行 ご経験次第で上記業務の全部または一部をご担当いただきます。 ■配属先情報： 部署メンバー10名、データエンジニアチームのメンバーは3名です。自主性を尊重し、個人の裁量は高く、様々なアイデアを頑張り次第で形にすることを推奨しています。また、社員ひとりひとりの働きやすさや生産性を考えたオフィス空間にも力を入れています。 ■やりがい： プロダクト開発部門の担当役員が、CTOでありそしてCEOを務める、テクノロジー信仰の強い会社です。新しい技術や仕組みを取り入れ試していくことが会社の理念でもあり、効率的に少ない人員で運営するために各種クラウドサービスなどを利用しているため、新しい技術や新しいスキルに触れていられる環境です。 自社クラウドサービスである「HENNGE One」のさらなる事業拡大に向けて、カスタマーサクセスのメンバー、セールスメンバー、管理部門メンバーやマネージャー層などの業務をデータ分析を通じて支援をしていくことで、事業の成長に貢献できる醍醐味があります。

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞500万円～750万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：264,900円～376,100円固定残業手当/月：41,400円～58,900円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞306,300円～435,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記月給は英語手当・出張手当・通勤手当を含まない金額です。※給与は経験、能力等に応じて変動致します。■昇給：年1回(1月)■賞与：年2回(6月,12月)■英語手当：英語力に応じて毎月1万円～13万円を支給（詳細はオファー時にご説明）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。

【企業のクラウド化に必要不可欠なSaaS／世界で通用するキャリア形成可／解約率0.24%高収益企業／セキュリティSaaSで社会的価値が非常に高い】 ■担当業務:【変更の範囲：会社の定める業務】 コード実装のカスタマイズやチューニングを施しながら、必要に応じてミドルウェアの選定やモジュール・アプリの開発、データの整理など全般的に携わっていただきます。特に、処理件数増大に耐えられるようデータ集計・処理に関わる改善案の策定と改善作業や機械学習実装に向けたデータクレンジングなどを行っていただきます。主な想定業務としては以下です。 （1）データ集約 『HENNGE One』各サービスとのデータ連携フローの開発、運用、改善／ビッグデータ管理、蓄積方法の改善、集計フローの開発、運用、改善 （2）データ可視化 各種データの可視化、提供手段の開発、運用、改善／リソースの監視や調整、既存コードのリファクタリング作業／自社利用のクラウドサービス（Google Workspace/SFDC/zendesk/Marketoなど）間のデータ連携ツールの運用 （3）機能追加・企画 社内からのリクエストをもとに、要望のヒアリングから設計・構築・運用／顧客のロイヤリティ向上や自社業務の効率化につながる企画の立案・実行 ご経験次第で上記業務の全部または一部をご担当いただきます。 ■配属先情報： 部署メンバー10名、データエンジニアチームのメンバーは3名です。主性を尊重し、個々の裁量は大きく、様々なアイデアを形にすることを推奨しています。また、社員ひとりひとりの働きやすさや生産性を考えたオフィス空間にも力をいれています。 ■やりがい： プロダクト開発部門の担当役員が、CTOでありそしてCEOを務める、テクノロジー信仰の強い会社です。新しい技術や仕組みを取り入れ試していくことが会社の理念でもあり、効率的に少ない人員で運営するために各種クラウドサービスなどを利用しているため、新しい技術や新しいスキルに触れていられる環境です。 ■Blog: 当社のオウンドメディアです。社内メンバーや様子等がわかります。 https://hennge.com/jp/info/ 変更の範囲：本文参照

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＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞500万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：264,900円～600,000円固定残業手当/月：41,400円～58,900円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞306,300円～658,900円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記月給は英語手当・出張手当・通勤手当を含まない金額です。※給与は経験、能力等に応じて変動致します。■昇給：年1回(1月)■賞与：年2回(6月,12月)■英語手当：英語力に応じて毎月1万円～13万円を支給（詳細はオファー時にご説明）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 「Customers Mail Cloud」の開発・運営を行っているMessaging Business Divisionに所属いただき、開発チームのリーダーとしてCustomers Mail Cloudのサービス開発や業務改善に取り組んでいただきます。 開発業務を行いながら、社内調整・連携や開発に関する課題解決などの環境づくりもお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ 主にプロジェクトにおけるスケジュール管理・工数調整・メンバーマネジメント・品質管理・社内調整をお任せします。 現在、サービスインフラは AWS 上に構築しており、開発エンジニア4名、インフラエンジニア5名の合計9名体制でサービスを提供しています。 開発対象となるシステムは、メール配信基盤の各種設定やログを参照するための管理コンソール（Web UI / API）と、メール配信基盤のコアとなるMTA（Mail Transfer Agent）の２つのコンポーネントで構成されています。 アプリケーションはすべて自社開発であり、Javaで実装されています。 サービスアップデートは年３回（４ヵ月ごと）を基本とし、事業サイドや顧客からの要望、既知のバグ修正などをチケット化して開発業務を行っています。 一方で、大規模なリニューアル開発を計画しており、管理コンソールのフロントエンドは Vue.js / Nuxt.js によるSPAとして実装、REST-APIを介してバックエンドを操作します。 バックエンドは Java (Helidon / SpringBoot) または Golang でマイクロサービス化し、各機能単位でリニューアルしていく計画です。 また、新規機能開発では、SMS、モバイルプッシュ通知、Webプッシュ通知を実装し、次世代のマルチチャネルメッセージング基盤の開発を目指します。 ■事業紹介Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=isj07hN3hy8 ■事業紹介資料: https://speakerdeck.com/hennge/messaging-business-division-introduction 変更の範囲：本文参照

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＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞700万円～1,350万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：370,800円～630,400円固定残業手当/月：58,100円～98,600円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞428,900円～729,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※賞与年2回（各基本給2.5ヵ月分想定）英語手当は別途支給（福利厚生参照）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。

自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じる東証グロース市場のクラウド・セキュリティサービスを手掛ける優良SaaS企業です！ ■職務概要: 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 ※NRR：売上維持率、顧客が支払った金額の増減率を割合を示す指標です。顧客課題を深く理解し、幅広いリレーションによる課題把握と解決策の提示を行い、チャーン(解約)の防止に加え、利活用の促進、CSQLの創出をしNRRへの貢献をします。 <具体的な業務> 顧客の製品活用促進 ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大）／ 顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける）／ HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止／ HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動*） 取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動／カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進 *クロージングは、営業チームが担当します ※CSQL：「Customer Success Qualified Lead」の略で、精査されたリード（見込み顧客） 以下もご参照ください！職種は違いますが、同じCustomer Success Divisionの方の社員密着動画です！ https://www.youtube.com/watch?v=42BNDrr72Us ■組織： カスタマーサクセス部署のEngagement Management（エンタープライズ担当）またはRenewal Management Section（ミッドマーケット担当）のいずれかのチームにジョインしていただきます。今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞500万円～970万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：264,900円～500,000円固定残業手当/月：41,400円～58,900円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞306,300円～558,900円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※賞与年2回（各基本給2.5ヵ月分想定）英語手当と営業職手当は別途支給（福利厚生参照）昇給昇格は「自己申請」個人が自発的・自律的に挑戦することが制度面でも存在します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

【企業のクラウド化に必要不可欠なSaaS／世界で通用するキャリア形成可／解約率0.24%高収益企業／セキュリティSaaSで社会的価値が非常に高い】 希望者にはカジュアル面談を実施します！SaaSに興味ある、セキュリティがよくわからない、企業について事前に知りたい等、まずは興味の有無に関わらず、ご希望の方に面接前にカジュアル面談を実施することが可能です。 ■職務概要: 「HENNGE One」をご利用いただいている、既存のお客様向けに様々な営業活動を行い、当社の収益の最大化に貢献いただくポジションです。 10年以上に渡り成長を続けてきたHENNGE One事業は、今では2500社以上の顧客基盤を抱えています。ご入社後は、既存のお客様の契約更新対応をベースに、解約防止や活用支援のためのCustomer Success活動や、アップセル/クロスセルの提案、顧客フィードバックに基づく機能改善の社内エスカレーションなどをご担当いただきます。 また、当社では中長期の成長を見据え、社内では新規事業開発を進めており、外部とは資本提携や事業買収を進めています。本ポジションではHENNGE One事業の単なる既存営業業務ではなく、新規事業のPoCとの連携や、提携しているSaaS製品の再販などもご担当いただき、当社の中長期グロースに向けた多角的チャレンジを、既存のお客様との接点の中から牽引いただくことがミッションとなります。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■魅力: ・ホリゾンタルSaaSとして様々な業種のお客様にご導入いただいており、解約率も低く「社会に必要とされるサービス」に携わることができます。 ・企業のワークスタイル領域という普遍的な市場で、情報システム部門の方向けに商談を行なっていただくため、ビジネス的にも技術的にも知見を溜めることができます。 ・取り扱う商材の増加や、機能追加に対応するための仕組みづくりに関与いただくことができ、経営観点を発揮いただきやすい環境です。 ・個人インセンティブ無し、チーム一丸となって本質的な課題解決提案ができる環境です。 ■Blog: 当社のオウンドメディアです。社内メンバーや様子等がわかります。 https://hennge.com/jp/info/henka/ 変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞500万円～960万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：243,700円～529,800円固定残業手当/月：38,100円～82,800円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞281,800円～612,600円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※賞与年2回（各基本給2.5ヵ月分想定）英語手当と営業職手当は別途支給（福利厚生参照）昇給昇格は「自己申請」個人が自発的・自律的に挑戦することが制度面でも存在します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。

【企業のクラウド化に必要不可欠なSaaS／世界で通用するキャリア形成可／解約率0.24%高収益企業／セキュリティSaaSで社会的価値が非常に高い】 ■業務内容： 本ポジションでは、プリセールスエンジニアとして、技術的な立場から商談支援や導入支援を行っていただき、事業の案的な拡大と、顧客視点での製品利用価値の最大化に貢献いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なプリセールス業務にとどまらず、事業拡大に向けた新サービスの立ち上げから社内や社外への啓蒙活動など、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 ■業務詳細： 商材としてはサブスクリプション型のクラウドサービス「HENNGE One」、「クラウドからのメール送信を簡単に。確実に。」をコンセプトとしたフルマネージド型のメール配信基盤を提供するSaaS「Customers Mail Cloud」がございます。 ＜HENNGE Oneサービス＞ ◇技術的な立場からの商談支援 ・商談時の技術的な提案や質疑応答のサポート、他社製品との連携における技術調査等 ◇社内メンバーへの知見共有 ・製品や技術に関連する社内メンバーからの問い合わせ対応、最新の技術動向についての勉強会実施等 ◇社外向けの技術関連情報の発信 ・社外向けセミナーへの登壇等 ◇新規事業の立ち上げ ・新サービスや機能の社内/社外への情報発信、商談に関連するドキュメント作成、新サービスの動作検証等 ＜Customers Mail Cloud＞ ◇セールス業務 ・初回商談にて顧客要件ヒアリング、サービス紹介、技術QA、FIT&GAP把握 ・初回商談の情報を基にシステム構成を検討、提案資料を作成 ・アカウントセールスへの見積案作成 ◇オンボーディング業務全般 ・サービス利用申込の受付～評価環境のリリースまで（社内手続き含む） ・送信ドメイン認証（SPF、DKIM）の設定支援 ・アクセス制御の設定、SMTP／APIでのシステム連携の支援 ・課題管理表（QAシート）への回答 ◇業務改善 ・ヒアリングシート、サービス説明資料など営業コンテンツの改善 ・技術QAのナレッジベース構築、メンバーの教育、育成 変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞名古屋オフィス住所：愛知県名古屋市中村区名駅三丁目28番12号 大名古屋ビルヂング 19階勤務地最寄駅：JR線／名古屋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。

近鉄名古屋駅、名古屋駅、名鉄名古屋駅

＜予定年収＞550万円～900万円＜賃金形態＞月給制経験、能力等に応じて応相談＜賃金内訳＞月額（基本給）：367,600円～539,100円固定残業手当/月：49,800円～72,900円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞417,400円～612,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：定期査定に基づく昇給年1回（1月）※当社は職能資格制度を採用しており、より上位の等級に昇格していただく際にも昇給があります。■賞与：年2回（6月、12月）※給与テーブルに応じた基本給の2.5ヶ月分を想定しています。（全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり。）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

【企業のクラウド化に必要不可欠なSaaS／世界で通用するキャリア形成可／解約率0.24%高収益企業／セキュリティSaaSで社会的価値が非常に高い】 ■業務内容： 本ポジションでは、プリセールスエンジニアとして、技術的な立場から商談支援や導入支援を行っていただき、事業の案的な拡大と、顧客視点での製品利用価値の最大化に貢献いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なプリセールス業務にとどまらず、事業拡大に向けた新サービスの立ち上げから社内や社外への啓蒙活動など、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 ■業務詳細： 商材としてはサブスクリプション型のクラウドサービス「HENNGE One」、「クラウドからのメール送信を簡単に。確実に。」をコンセプトとしたフルマネージド型のメール配信基盤を提供するSaaS「Customers Mail Cloud」がございます。 ＜HENNGE Oneサービス＞ ◇技術的な立場からの商談支援 ・商談時の技術的な提案や質疑応答のサポート、他社製品との連携における技術調査等 ◇社内メンバーへの知見共有 ・製品や技術に関連する社内メンバーからの問い合わせ対応、最新の技術動向についての勉強会実施等 ◇社外向けの技術関連情報の発信 ・社外向けセミナーへの登壇等 ◇新規事業の立ち上げ ・新サービスや機能の社内/社外への情報発信、商談に関連するドキュメント作成、新サービスの動作検証等 ＜Customers Mail Cloud＞ ◇セールス業務 ・初回商談にて顧客要件ヒアリング、サービス紹介、技術QA、FIT&GAP把握 ・初回商談の情報を基にシステム構成を検討、提案資料を作成 ・アカウントセールスへの見積案作成 ◇オンボーディング業務全般 ・サービス利用申込の受付～評価環境のリリースまで（社内手続き含む） ・送信ドメイン認証（SPF、DKIM）の設定支援 ・アクセス制御の設定、SMTP／APIでのシステム連携の支援 ・課題管理表（QAシート）への回答 ◇業務改善 ・ヒアリングシート、サービス説明資料など営業コンテンツの改善 ・技術QAのナレッジベース構築、メンバーの教育、育成 変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞550万円～900万円＜賃金形態＞月給制経験、能力等に応じて応相談＜賃金内訳＞月額（基本給）：367,600円～539,100円固定残業手当/月：49,800円～72,900円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞417,400円～612,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：定期査定に基づく昇給年1回（1月）※当社は職能資格制度を採用しており、より上位の等級に昇格していただく際にも昇給があります。■賞与：年2回（6月、12月）※給与テーブルに応じた基本給の2.5ヶ月分を想定しています。（全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり。）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

【企業のクラウド化に必要不可欠なSaaS／世界で通用するキャリア形成可／解約率0.24%高収益企業／セキュリティSaaSで社会的価値が非常に高い】 ■業務内容： 本ポジションでは、プリセールスエンジニアとして、技術的な立場から商談支援や導入支援を行っていただき、事業の案的な拡大と、顧客視点での製品利用価値の最大化に貢献いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なプリセールス業務にとどまらず、事業拡大に向けた新サービスの立ち上げから社内や社外への啓蒙活動など、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 ■業務詳細： 商材としてはサブスクリプション型のクラウドサービス「HENNGE One」、「クラウドからのメール送信を簡単に。確実に。」をコンセプトとしたフルマネージド型のメール配信基盤を提供するSaaS「Customers Mail Cloud」がございます。 ＜HENNGE Oneサービス＞ ◇技術的な立場からの商談支援 ・商談時の技術的な提案や質疑応答のサポート、他社製品との連携における技術調査等 ◇社内メンバーへの知見共有 ・製品や技術に関連する社内メンバーからの問い合わせ対応、最新の技術動向についての勉強会実施等 ◇社外向けの技術関連情報の発信 ・社外向けセミナーへの登壇等 ◇新規事業の立ち上げ ・新サービスや機能の社内/社外への情報発信、商談に関連するドキュメント作成、新サービスの動作検証等 ＜Customers Mail Cloud＞ ◇セールス業務 ・初回商談にて顧客要件ヒアリング、サービス紹介、技術QA、FIT&GAP把握 ・初回商談の情報を基にシステム構成を検討、提案資料を作成 ・アカウントセールスへの見積案作成 ◇オンボーディング業務全般 ・サービス利用申込の受付～評価環境のリリースまで（社内手続き含む） ・送信ドメイン認証（SPF、DKIM）の設定支援 ・アクセス制御の設定、SMTP／APIでのシステム連携の支援 ・課題管理表（QAシート）への回答 ◇業務改善 ・ヒアリングシート、サービス説明資料など営業コンテンツの改善 ・技術QAのナレッジベース構築、メンバーの教育、育成 変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞大阪オフィス住所：大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階勤務地最寄駅：各線／梅田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。

大阪梅田駅(阪急線)、梅田駅(地下鉄)、大阪駅

＜予定年収＞550万円～900万円＜賃金形態＞月給制経験、能力等に応じて応相談＜賃金内訳＞月額（基本給）：367,600円～539,100円固定残業手当/月：49,800円～72,900円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞417,400円～612,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：定期査定に基づく昇給年1回（1月）※当社は職能資格制度を採用しており、より上位の等級に昇格していただく際にも昇給があります。■賞与：年2回（6月、12月）※給与テーブルに応じた基本給の2.5ヶ月分を想定しています。（全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり。）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じるクラウド・セキュリティサービスを手掛けるSaaS企業です！ ■業務内容： 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なサポート業務にとどまらず、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行をしていただくところまでがミッションとなります。 <具体的な業務> 1.テクニカルサポート ∟製品に関するお問い合わせ対応、製品アップデートの技術検証、顧客満足度調査 等 2.テナントマネジメント ∟評価環境の管理、契約変更に伴うライセンス管理、解約時のテナント管理等 3.サービス改善 ∟顧客からの要望や解約理由の管理、PMMや開発への顧客情報のインプット等 4.コンテンツマネジメント ∟ヘルプセンターの管理、ステータスダッシュボードの運営、アップデート情報記事の作成 ■魅力点： HENNGE Oneは複数の他社クラウドサービスとの連携の上に成り立つ製品であり、ユーザーが直面するトラブルには、ユーザー企業のシステム構成や、他社サービスの仕様からも影響を受けているため、技術サポートの難易度が高い製品となります。 また、サポート上のやりとりをするお客様の多くは、情報システム部門の担当者様です。本職種は情報システム部門の担当者様から「HENNGE One製品のプロフェッショナル」としてサポートを求められるため、高度なIT知識が必要なプロフェッショナル職です。 現在、高い顧客満足度を獲得できていますが、サポート業務から脱却し、より良い顧客体験へ向けた施策やプロダクトの改善への貢献等、より事業へインパクトを与えるチームへの変革期です。そのため、技術的に高度な要求水準に加え、SaaSビジネスのCustomer Successの概念も求められるリーダーポジションです。ARR（年次経常収益）への貢献方法の模索や、プロダクトの機能拡張への貢献、効率的な業務プロセスやオペレーション改善に関わっていただける機会もあり、サポート業務以外の組織視点での経験を積んでいただきやすい環境でもあります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞550万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：280,000円～500,000円固定残業手当/月：50,000円～80,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞330,000円～580,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記月給は英語手当・出張手当・通勤手当を含まない金額■昇給：年1回■賞与：年2回（6月・12月）（各基本給2.5ヵ月分を想定）昇給昇格は「自己申請」個人が自発的・自律的に挑戦することが制度面でも存在します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じるクラウド・セキュリティサービスを手掛けるSaaS企業です！ ■業務内容： 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なサポート業務にとどまらず、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行をしていただくところまでがミッションとなります。 <具体的な業務> 1.テクニカルサポート ∟製品に関するお問い合わせ対応、製品アップデートの技術検証、顧客満足度調査 等 2.テナントマネジメント ∟評価環境の管理、契約変更に伴うライセンス管理、解約時のテナント管理等 3.サービス改善 ∟顧客からの要望や解約理由の管理、PMMや開発への顧客情報のインプット等 4.コンテンツマネジメント ∟ヘルプセンターの管理、ステータスダッシュボードの運営、アップデート情報記事の作成 ■魅力点： HENNGE Oneは複数の他社クラウドサービスとの連携の上に成り立つ製品であり、ユーザーが直面するトラブルには、ユーザー企業のシステム構成や、他社サービスの仕様からも影響を受けているため、技術サポートの難易度が高い製品となります。 また、サポート上のやりとりをするお客様の多くは、情報システム部門の担当者様です。本職種は情報システム部門の担当者様から「HENNGE One製品のプロフェッショナル」としてサポートを求められるため、高度なIT知識が必要なプロフェッショナル職です。 現在、高い顧客満足度を獲得できていますが、サポート業務から脱却し、より良い顧客体験へ向けた施策やプロダクトの改善への貢献等、より事業へインパクトを与えるチームへの変革期です。そのため、技術的に高度な要求水準に加え、SaaSビジネスのCustomer Successの概念も求められるリーダーポジションです。ARR（年次経常収益）への貢献方法の模索や、プロダクトの機能拡張への貢献、効率的な業務プロセスやオペレーション改善に関わっていただける機会もあり、サポート業務以外の組織視点での経験を積んでいただきやすい環境でもあります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪オフィス住所：大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階勤務地最寄駅：各線／梅田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大阪梅田駅(阪急線)、梅田駅(地下鉄)、大阪駅

＜予定年収＞550万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：280,000円～500,000円固定残業手当/月：50,000円～80,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞330,000円～580,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記月給は英語手当・出張手当・通勤手当を含まない金額■昇給：年1回■賞与：年2回（6月・12月）（各基本給2.5ヵ月分を想定）昇給昇格は「自己申請」個人が自発的・自律的に挑戦することが制度面でも存在します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

本求人は、ご応募頂く事で現在募集している複数の求人のいずれかの中から保有スキルや経験・志向性を勘案し、可能性のあるポジションで選考を実施するカスタマーサクセスポジションサーチ求人です！ 自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じる東証グロース市場のクラウド・セキュリティサービスを手掛ける優良SaaS企業です！ ■職務概要: 下記6つのポジションがございます。書類選考通過後、通過ポジションの求人票をお伝えします。また、より理解を深める目的で、事前にカジュアル面談を実施するため、ご安心ください。 ～Customers Mail Cloud～ ・導入エンジニア／プリセールス メッセージング事業を担当しているMessaging Business Divisionという部門にて、プリセールス・オンボーディング業務をメインにご担当いただきます。 ～HENNGE One～ ・カスタマーサクセス (CSM) 既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指します。 ・導入支援コンサルタント: 自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、技術的な立場から商談支援や初期導入時の支援と運用ポリシーのコンサルティングを通じて、迅速なサービスの活用を支援します。 ・Technical Specialist/製品サポート: 導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。 ・Customer Success Marketing/Community Manager セミナーなど複数のお客様向けに実施する多面的なリレーション構築を通じたマーケティング支援をします。 ■やりがい・魅力： カスタマーサクセス職の知見をはじめ、事業・プロジェクト推進・管理のスキル、コミュニケーションスキルといった様々な能力を身に付けることが可能です。クイックジョブローテーションによりより、視野の広さを養い、SaaSのプロフェッショナルを目指せます。 組織が変革期であり、一部新設チームでもあるため、より良い顧客体験へ向けた施策やプロダクトの改善への貢献等、事業へインパクトを与える経験ができ、キャリアの可能性も幅広いです！ 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞500万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：280,000円～900,000円固定残業手当/月：30,000円～100,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞310,000円～1,000,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記月給は英語手当・出張手当・通勤手当を含まない金額■昇給：年1回■賞与：年2回（6月・12月）（各基本給2.5ヵ月分を想定）昇給昇格は「自己申請」個人が自発的・自律的に挑戦することが制度面でも存在します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じるクラウド・セキュリティサービスを手掛けるSaaS企業です！ ■業務内容： 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、技術的な立場から商談支援や初期導入時の支援と運用ポリシーのコンサルティングを通じて、迅速なサービスの活用を支援していただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向けた業務プロセス改善や事業/組織の課題解決に向けた施策立案から実行など、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 <具体的な業務> 1.要件定義と運用提案 ∟社内での情報連携、販売パートナーや顧客との導入キックオフ、サービス構成の提案等 2.サービス導入 ∟テナント構築、導入に関わる問い合わせ対応、作業進捗のフォロー等 3.構成変更時の対応 ∟サービス構成変更やプラン移行など顧客環境の変更に伴う際の必要フォロー等 4.新サービス/新機能の対応 ∟新サービス/新機能の初期導入に関連する業務プロセス/オペレーションの設計や現在の業務プロセス/オペレーションの更新、新サービス/新機能の情報発信やドキュメント作成等 ■魅力点： HENNGE Oneは複数の他社クラウドサービスとの連携の上に成り立つ製品であり、製品導入には、ユーザー企業のシステム構成や、他社サービスの仕様が関係するため、幅広い技術的知識が求められますが、本ポジションでは並行して「HENNGE One製品のプロフェッショナル」として製品の仕様等にも深く関わっていただきます。 当社では今後、顧客単価を向上させていくため、製品の機能拡張を積極的に行っていく方針ですが、そのためには海外メンバー中心の開発チームと、製品を利用いただくお客様との橋渡し役が必要です。本ポジションは、開発チームや営業チーム、PMMチームとの距離が近く、コミュニケーションハブとしての性質が強いため、対社内の連携をリードいただく機会が多くございます。プロダクトデリバリーのプロセス整備や、SaaSのビジネスの理解に根差した適切なCustomer Success指標設定など、技術とビジネスの両輪でキャリアを構築いただける環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞550万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：280,000円～550,000円固定残業手当/月：50,000円～80,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞330,000円～630,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記月給は英語手当・出張手当・通勤手当を含まない金額■昇給：年1回■賞与：年2回（6月・12月）（各基本給2.5ヵ月分を想定）昇給昇格は「自己申請」個人が自発的・自律的に挑戦することが制度面でも存在します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じるクラウド・セキュリティサービスを手掛けるSaaS企業です！ ■業務内容： 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、技術的な立場から商談支援や初期導入時の支援と運用ポリシーのコンサルティングを通じて、迅速なサービスの活用を支援していただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向けた業務プロセス改善や事業/組織の課題解決に向けた施策立案から実行など、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 <具体的な業務> 1.要件定義と運用提案 ∟社内での情報連携、販売パートナーや顧客との導入キックオフ、サービス構成の提案等 2.サービス導入 ∟テナント構築、導入に関わる問い合わせ対応、作業進捗のフォロー等 3.構成変更時の対応 ∟サービス構成変更やプラン移行など顧客環境の変更に伴う際の必要フォロー等 4.新サービス/新機能の対応 ∟新サービス/新機能の初期導入に関連する業務プロセス/オペレーションの設計や現在の業務プロセス/オペレーションの更新、新サービス/新機能の情報発信やドキュメント作成等 ■魅力点： HENNGE Oneは複数の他社クラウドサービスとの連携の上に成り立つ製品であり、製品導入には、ユーザー企業のシステム構成や、他社サービスの仕様が関係するため、幅広い技術的知識が求められますが、本ポジションでは並行して「HENNGE One製品のプロフェッショナル」として製品の仕様等にも深く関わっていただきます。 当社では今後、顧客単価を向上させていくため、製品の機能拡張を積極的に行っていく方針ですが、そのためには海外メンバー中心の開発チームと、製品を利用いただくお客様との橋渡し役が必要です。本ポジションは、開発チームや営業チーム、PMMチームとの距離が近く、コミュニケーションハブとしての性質が強いため、対社内の連携をリードいただく機会が多くございます。プロダクトデリバリーのプロセス整備や、SaaSのビジネスの理解に根差した適切なCustomer Success指標設定など、技術とビジネスの両輪でキャリアを構築いただける環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞名古屋オフィス住所：愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F勤務地最寄駅：JR各線／名古屋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

名古屋駅、近鉄名古屋駅、名鉄名古屋駅

＜予定年収＞550万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：280,000円～550,000円固定残業手当/月：50,000円～80,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞330,000円～630,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記月給は英語手当・出張手当・通勤手当を含まない金額■昇給：年1回■賞与：年2回（6月・12月）（各基本給2.5ヵ月分を想定）昇給昇格は「自己申請」個人が自発的・自律的に挑戦することが制度面でも存在します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じるクラウド・セキュリティサービスを手掛けるSaaS企業です！ ■業務内容： 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、技術的な立場から商談支援や初期導入時の支援と運用ポリシーのコンサルティングを通じて、迅速なサービスの活用を支援していただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向けた業務プロセス改善や事業/組織の課題解決に向けた施策立案から実行など、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 <具体的な業務> 1.要件定義と運用提案 ∟社内での情報連携、販売パートナーや顧客との導入キックオフ、サービス構成の提案等 2.サービス導入 ∟テナント構築、導入に関わる問い合わせ対応、作業進捗のフォロー等 3.構成変更時の対応 ∟サービス構成変更やプラン移行など顧客環境の変更に伴う際の必要フォロー等 4.新サービス/新機能の対応 ∟新サービス/新機能の初期導入に関連する業務プロセス/オペレーションの設計や現在の業務プロセス/オペレーションの更新、新サービス/新機能の情報発信やドキュメント作成等 ■魅力点： HENNGE Oneは複数の他社クラウドサービスとの連携の上に成り立つ製品であり、製品導入には、ユーザー企業のシステム構成や、他社サービスの仕様が関係するため、幅広い技術的知識が求められますが、本ポジションでは並行して「HENNGE One製品のプロフェッショナル」として製品の仕様等にも深く関わっていただきます。 当社では今後、顧客単価を向上させていくため、製品の機能拡張を積極的に行っていく方針ですが、そのためには海外メンバー中心の開発チームと、製品を利用いただくお客様との橋渡し役が必要です。本ポジションは、開発チームや営業チーム、PMMチームとの距離が近く、コミュニケーションハブとしての性質が強いため、対社内の連携をリードいただく機会が多くございます。プロダクトデリバリーのプロセス整備や、SaaSのビジネスの理解に根差した適切なCustomer Success指標設定など、技術とビジネスの両輪でキャリアを構築いただける環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪オフィス住所：大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階勤務地最寄駅：各線／梅田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大阪梅田駅(阪急線)、梅田駅(地下鉄)、大阪駅

＜予定年収＞550万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：280,000円～550,000円固定残業手当/月：50,000円～80,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞330,000円～630,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記月給は英語手当・出張手当・通勤手当を含まない金額■昇給：年1回■賞与：年2回（6月・12月）（各基本給2.5ヵ月分を想定）昇給昇格は「自己申請」個人が自発的・自律的に挑戦することが制度面でも存在します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じるクラウド・セキュリティサービスを手掛けるSaaS企業です！ ■業務内容： 自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、チームメンバーの底上げやフォローだけでなく、プロダクト改善の推進、業務プロセスの改善など、組織/事業課題の解決に向けた施策立案から実行をしていただくところまでがミッションとなります。 <具体的な業務> 1.テクニカルサポート ∟複雑なシステム構成や未知のトラブルシューティングのリードとメンバーのフォロー、解決に向けた他部署との調整等 2.組織/事業課題の解決 ∟サポート業務プロセスの問題点洗い出しから効率化、事業戦略に基づいた運用フェーズの業務プロセスの改善や業務の立て付け等 3.サービス改善 ∟顧客のインサイトを見つけ出すための顧客要望や解約理由の分析、プロダクトマネージャーや開発への顧客情報のインプットや提案等 4.チームマネジメント ∟チームメンバーのスキルの底上げ、課題管理、品質管理等 ■魅力点： HENNGE Oneは複数の他社クラウドサービスとの連携の上に成り立つ製品であり、ユーザーが直面するトラブルには、ユーザー企業のシステム構成や、他社サービスの仕様からも影響を受けているため、技術サポートの難易度が高い製品となります。 また、サポート上のやりとりをするお客様の多くは、情報システム部門の担当者様です。本職種は情報システム部門の担当者様から「HENNGE One製品のプロフェッショナル」としてサポートを求められるため、高度なIT知識が必要なプロフェッショナル職です。 現在、高い顧客満足度を獲得できていますが、サポート業務から脱却し、より良い顧客体験へ向けた施策やプロダクトの改善への貢献等、より事業へインパクトを与えるチームへの変革期です。そのため、技術的に高度な要求水準に加え、SaaSビジネスのCustomer Successの概念も求められるリーダーポジションです。ARR（年次経常収益）への貢献方法の模索や、プロダクトの機能拡張への貢献、効率的かつスケーラブルな組織運営などにも積極的に関わっていただける機会もあり、経営視点を発揮いただきやすい環境でもあります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪オフィス住所：大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階勤務地最寄駅：各線／梅田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大阪梅田駅(阪急線)、梅田駅(地下鉄)、大阪駅

＜予定年収＞750万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：450,000円～900,000円固定残業手当/月：50,000円～100,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～1,000,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記月給は英語手当・出張手当・通勤手当を含まない金額■昇給：年1回■賞与：年2回（6月・12月）（各基本給2.5ヵ月分を想定）昇給昇格は「自己申請」個人が自発的・自律的に挑戦することが制度面でも存在します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じるクラウド・セキュリティサービスを手掛けるSaaS企業です！ ■業務内容： 自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、チームメンバーの底上げやフォローだけでなく、プロダクト改善の推進、業務プロセスの改善など、組織/事業課題の解決に向けた施策立案から実行をしていただくところまでがミッションとなります。 <具体的な業務> 1.テクニカルサポート ∟複雑なシステム構成や未知のトラブルシューティングのリードとメンバーのフォロー、解決に向けた他部署との調整等 2.組織/事業課題の解決 ∟サポート業務プロセスの問題点洗い出しから効率化、事業戦略に基づいた運用フェーズの業務プロセスの改善や業務の立て付け等 3.サービス改善 ∟顧客のインサイトを見つけ出すための顧客要望や解約理由の分析、プロダクトマネージャーや開発への顧客情報のインプットや提案等 4.チームマネジメント ∟チームメンバーのスキルの底上げ、課題管理、品質管理等 ■魅力点： HENNGE Oneは複数の他社クラウドサービスとの連携の上に成り立つ製品であり、ユーザーが直面するトラブルには、ユーザー企業のシステム構成や、他社サービスの仕様からも影響を受けているため、技術サポートの難易度が高い製品となります。 また、サポート上のやりとりをするお客様の多くは、情報システム部門の担当者様です。本職種は情報システム部門の担当者様から「HENNGE One製品のプロフェッショナル」としてサポートを求められるため、高度なIT知識が必要なプロフェッショナル職です。 現在、高い顧客満足度を獲得できていますが、サポート業務から脱却し、より良い顧客体験へ向けた施策やプロダクトの改善への貢献等、より事業へインパクトを与えるチームへの変革期です。そのため、技術的に高度な要求水準に加え、SaaSビジネスのCustomer Successの概念も求められるリーダーポジションです。ARR（年次経常収益）への貢献方法の模索や、プロダクトの機能拡張への貢献、効率的かつスケーラブルな組織運営などにも積極的に関わっていただける機会もあり、経営視点を発揮いただきやすい環境でもあります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞750万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：450,000円～900,000円固定残業手当/月：50,000円～100,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～1,000,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記月給は英語手当・出張手当・通勤手当を含まない金額■昇給：年1回■賞与：年2回（6月・12月）（各基本給2.5ヵ月分を想定）昇給昇格は「自己申請」個人が自発的・自律的に挑戦することが制度面でも存在します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じる東証グロース市場のクラウド・セキュリティサービスを手掛ける優良SaaS企業です！ ■職務概要: 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 ※NRR：売上維持率、顧客が支払った金額の増減率を割合を示す指標です。顧客課題を深く理解し、幅広いリレーションによる課題把握と解決策の提示を行い、チャーン(解約)の防止に加え、利活用の促進、CSQLの創出をしNRRへの貢献をします。 <具体的な業務> 顧客の製品活用促進 ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大）／ 顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける）／ HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止／ HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動*） 取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動／カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進 *クロージングは、営業チームが担当します ※CSQL：「Customer Success Qualified Lead」の略で、精査されたリード（見込み顧客） 以下もご参照ください！職種は違いますが、同じCustomer Success Divisionの方の社員密着動画です！ https://www.youtube.com/watch?v=42BNDrr72Us ■組織： カスタマーサクセス部署のEngagement Management（エンタープライズ担当）またはRenewal Management Section（ミッドマーケット担当）のいずれかのチームにジョインしていただきます。今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞名古屋オフィス住所：愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F勤務地最寄駅：JR各線／名古屋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

名古屋駅、近鉄名古屋駅、名鉄名古屋駅

＜予定年収＞500万円～970万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：264,900円～500,000円固定残業手当/月：41,400円～58,900円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞306,300円～558,900円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※賞与年2回（各基本給2.5ヵ月分想定）英語手当と営業職手当は別途支給（福利厚生参照）昇給昇格は「自己申請」個人が自発的・自律的に挑戦することが制度面でも存在します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じる東証グロース市場のクラウド・セキュリティサービスを手掛ける優良SaaS企業です！ ■職務概要: 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 ※NRR：売上維持率、顧客が支払った金額の増減率を割合を示す指標です。顧客課題を深く理解し、幅広いリレーションによる課題把握と解決策の提示を行い、チャーン(解約)の防止に加え、利活用の促進、CSQLの創出をしNRRへの貢献をします。 <具体的な業務> 顧客の製品活用促進 ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大）／ 顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける）／ HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止／ HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動*） 取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動／カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進 *クロージングは、営業チームが担当します ※CSQL：「Customer Success Qualified Lead」の略で、精査されたリード（見込み顧客） 以下もご参照ください！職種は違いますが、同じCustomer Success Divisionの方の社員密着動画です！ https://www.youtube.com/watch?v=42BNDrr72Us ■組織： カスタマーサクセス部署のEngagement Management（エンタープライズ担当）またはRenewal Management Section（ミッドマーケット担当）のいずれかのチームにジョインしていただきます。今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪オフィス住所：大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階勤務地最寄駅：各線／梅田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大阪梅田駅(阪急線)、梅田駅(地下鉄)、大阪駅

＜予定年収＞500万円～970万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：264,900円～500,000円固定残業手当/月：41,400円～58,900円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞306,300円～558,900円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※賞与年2回（各基本給2.5ヵ月分想定）英語手当と営業職手当は別途支給（福利厚生参照）昇給昇格は「自己申請」個人が自発的・自律的に挑戦することが制度面でも存在します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

～国内シェアNo.1 のセキュリティSaaSサービス「HENNGE One」を始めとした、各種ITサービスの自社開発・提供～ 自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じる東証グロース市場のクラウド・セキュリティサービスを手掛ける優良SaaS企業です。 ■担当業務: ・ビジネスニーズに基づく革新的な機能の設計、開発、維持管理 ・モダンフロントエンドフレームワークを使用して忠実度の高いUIを実装し、デザインシステムの実現 ・CI/CDパイプライン、テスト、ドキュメント作成による高品質な成果物の確保 ・設計、製品管理、カスタマーサクセスチームとの連携による製品の継続的な改善 ・ディスカッションへの積極的な参加及び他の人のコードのレビューによるチームのサポート ・チームシナジーの向上とジュニアエンジニアの指導 ■技術スタック： ・Composition API ・SCSS ・Vuex ・Vue CLI ・Jest 各製品チームは、独自の技術スタックを自由に選択することができます。 各プロジェクトでは、Typescriptをベース言語とし、これらの技術を組み合わせて使用しています。 詳しくは下記ページをご覧ください。https://stackshare.io/companies/hennge ■配属先情報 組織構成：現在40名（半数以上外国籍） 開発チームは、その半数以上を10カ国以上から集まる優秀なエンジニアが占める、社内で最もグローバル化が進んでいるチームです。 開発チーム内では、全ての業務は英語で行われ、多様な文化的背景をもつメンバーがともにプロダクト開発に従事している為、日本での常識や当たり前を前提としない、オープンで透明性のあるコミュニケーションがベストプラクティスとして心がけられる必要があります。 残りの半数弱は日本人のエンジニアですが、実は彼らはもともと英語が堪能だったわけではありません。 会社は社内グローバル化に舵を切った時から、社員の英語学習支援に大きな投資をし続けています。日本人エンジニアも、英語を猛勉強しながら、日々実践の場で英語力を鍛えてきた結果、今では当たり前のように英語でチーム開発を行っています。

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：432,400円～720,700円固定残業手当/月：67,700円～112,700円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,100円～833,400円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記月給は英語手当・出張手当・通勤手当を含まない金額です。※給与は経験、能力等に応じて変動致します。■昇給：年1回(1月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

～国内シェアNo.1 のセキュリティSaaSサービス「HENNGE One」を始めとした、各種ITサービスの自社開発・提供～ 自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じる東証グロース市場のクラウド・セキュリティサービスを手掛ける優良SaaS企業です。 ■担当業務: ・ビジネスニーズに基づく革新的な機能の設計、開発、維持管理 ・モダンフロントエンドフレームワークを使用して忠実度の高いUIを実装し、デザインシステムの実現 ・CI/CDパイプライン、テスト、ドキュメント作成による高品質な成果物の確保 ・設計、製品管理、カスタマーサクセスチームとの連携による製品の継続的な改善 ・ディスカッションへの積極的な参加及び他の人のコードのレビューによるチームのサポート ・チームシナジーの向上とジュニアエンジニアの指導 ■技術スタック： ・Styled Components ・Redux (Toolkit) ・RxJS ・Jest/Testing Library ・Testcafe 各製品チームは、独自の技術スタックを自由に選択することができます。 各プロジェクトでは、Typescriptをベース言語とし、これらの技術を組み合わせて使用しています。 詳しくは下記ページをご覧ください。https://stackshare.io/companies/hennge ■配属先情報 組織構成：現在40名（半数以上外国籍） 開発チームは、その半数以上を10カ国以上から集まる優秀なエンジニアが占める、社内で最もグローバル化が進んでいるチームです。 開発チーム内では、全ての業務は英語で行われ、多様な文化的背景をもつメンバーがともにプロダクト開発に従事している為、日本での常識や当たり前を前提としない、オープンで透明性のあるコミュニケーションがベストプラクティスとして心がけられる必要があります。 残りの半数弱は日本人のエンジニアですが、実は彼らはもともと英語が堪能だったわけではありません。 会社は社内グローバル化に舵を切った時から、社員の英語学習支援に大きな投資をし続けています。日本人エンジニアも、英語を猛勉強しながら、日々実践の場で英語力を鍛えてきた結果、今では当たり前のように英語でチーム開発を行っています。

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：432,400円～720,700円固定残業手当/月：67,700円～112,700円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,100円～833,400円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記月給は英語手当・出張手当・通勤手当を含まない金額です。※給与は経験、能力等に応じて変動致します。■昇給：年1回(1月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

～国内シェアNo.1 のセキュリティSaaSサービス「HENNGE One」を始めとした、各種ITサービスの自社開発・提供～ 自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じる東証グロース市場のクラウド・セキュリティサービスを手掛ける優良SaaS企業です。 ■担当業務: 開発チームの一員として、多くの企業で使用されているクラウドセキュリティソリューションの構築を担っていただきます。 当社の主力製品であるHENNGE Oneは、アクセスコントロール、メールフィルタリング、オンラインストレージ、メールアーカイブなどの機能を提供しています。 最先端のセキュリティ機能を実装し、分散フォールトトレラント展開でSLA99.9%を確保し、お客様に最高のユーザーエクスペリエンスを提供することに重点を置いています。現在、急成長中の当社のチームに参加していただけるシニアPythonエンジニアを募集しています。 ■詳細： ・ビジネスニーズに基づく革新的な機能の設計、開発、維持管理 ・分散型クラウド環境におけるスケーラブルで耐障害性の高いアーキテクチャの設計 ・CI/CDパイプライン、テスト、ドキュメント作成による高品質な成果物の確保 ・チームシナジーの向上とジュニアエンジニアの指導 ・設計、製品管理、カスタマーサクセスチームとの連携による製品の継続的な改善 ※当社のテクニカルスタックは http://stackshare.io/hennge でご覧いただけます! ■配属先情報 組織構成：現在40名（半数以上外国籍） 開発チームは、その半数以上を10カ国以上から集まる優秀なエンジニアが占める、社内で最もグローバル化が進んでいるチームです。 開発チーム内では、全ての業務は英語で行われ、多様な文化的背景をもつメンバーがともにプロダクト開発に従事している為、日本での常識や当たり前を前提としない、オープンで透明性のあるコミュニケーションがベストプラクティスとして心がけられる必要があります。 残りの半数弱は日本人のエンジニアですが、実は彼らはもともと英語が堪能だったわけではありません。 会社は社内グローバル化に舵を切った時から、社員の英語学習支援に大きな投資をし続けています。

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：432,400円～720,700円＜月給＞500,100円～833,400円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記月給は英語手当・出張手当・通勤手当を含まない金額です。※給与は経験、能力等に応じて変動致します。■昇給：年1回(1月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

【企業のクラウド化に必要不可欠なSaaS／世界で通用するキャリア形成可／解約率0.24%高収益企業／セキュリティSaaSで社会的価値が非常に高い】 ■業務概要： 当社の自社SaaSサービス「Customers Mail Cloud」の開発・運営を行っているMessaging Business Divisionに所属いただきます。そこでサポートチームのリーダーとしてCustomers Mail Cloudを導入いただいた既存のお客様に対し、導入後の運用支援・技術サポートをお任せします。お客様は、SaaSアプリケーション提供企業から、複数の業種にまたがる大企業、金融機関や官公庁にまで拡がっています。 本ポジションはサポートのみを行う業務ではなく、お客様／社内の課題解決を能動的に進めるエンジニアポジションです。潜在的な課題を特定し、仮説立案、課題解決まで、チームや職種を超えて主体的に進める思考性のある方、 CRE（Customer Reliability Engineering）というロールを作り上げたい方はぜひご応募ください。 ＜部署説明資料＞https://speakerdeck.com/hennge/messaging-business-division-introduction ■具体的な業務例： ・電話およびメールによる、Customers Mail Cloud導入済みのお客様からの問い合わせ対応（サービス仕様に関する回答や障害申告に対するトラブルシュート） ・インシデント管理（チケット管理）、および管理プロセスの運用と改善 ・インシデントに対する開発サイドとの調整、およびインシデント対応プロセスの改善と更新 ・開発チームおよび運用チームと協業して、インシデントに対する恒久対処、暫定対処案の検討／インシデントクローズに向けた各種タスクの進捗管理 ・クライアント向け報告資料の作成、説明対応 ■本ポジションのやりがい・魅力： 「安全なデジタルメッセージング」の提供を通じて社会貢献すべく、更なる可用性の向上や最新のセキュリティへの対応、世界レベルでのコミュニティへの参加などに意欲的に取り組んでいます。自社サービスならではのやりがいと裁量・責任を各自が持って、日々業務に取り組んでおり、事業を通した社会貢献と自己成長を大切にしています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：350,000円～600,000円固定残業手当/月：48,200円～62,200円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞398,200円～662,200円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■定期査定に基づく昇給：年1回（1月）※当社は職能資格制度を採用しており、より上位の等級に昇格していただく際にも昇給があります。■賞与：年2回（6月、12月※給与テーブルに応じた基本給の2.5ヶ月分を想定。全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり。）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

■業務概要： 当社の自社SaaSサービス「Customers Mail Cloud」の開発・運営を行っているMessaging Business Divisionに所属いただき、DevOpsチームのメンバーとして、Customers Mail Cloudのサービス基盤の開発、改善に取り組んでいただきます。 ■採用背景： 金融を含むエンタープライズのお客様に向けたメール配信基盤を提供する案件が増えてきており、これまで培ってきたノウハウを土台として、 さらなる可用性とセキュリティの品質向上を実現しつつ、事業成長のためにサービス基盤のスケーラビリティも確保も急務となっています。このような背景から、運用・保守ではなくサーバーとネットワークのスペシャリストとして、サービス基盤の開発、改善を主体としたプロジェクト業務に取り組んで頂きます。 ＜部署説明資料＞https://speakerdeck.com/hennge/messaging-business-division-introduction ■業務詳細： 1,メール配信基盤（MTA）開発 ・AWSを活用したインフラ開発全般（VPC, EC2, Route53, BYOIPなど） ・Linuxサーバーの監視設計、運用設計 ・自社プロダクト（アプリ）の監視設計、運用設計 ・セキュリティ設計、障害設計などサービス運用に必要な設計業務 2,メール配信基盤（管理コンソール）開発 ・AWSを活用したインフラ開発全般（EC2,EBS,Aurora, EFS, ALB, WAFなど） ・現行基盤からのシステム移行の方式設計と実施 ・マイクロサービス化の方式検討（インフラ担当） 3,セキュリティ改善 ・AWSセキュリティ体制の評価(Security Hub,GuardDuty等)と改善 ＜携わっていただくシステム＞ メール配信基盤の各種設定やログを参照するための管理コンソール（Web UI / API）と、メール配信基盤のコアとなるMTA（Mail Transfer Agent）の２つのコンポーネントで構成されています。アプリケーションはすべて自社開発であり、Javaで実装されています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞600万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：350,000円～430,000円固定残業手当/月：48,200円～58,900円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞398,200円～488,900円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■定期査定に基づく昇給：年1回（1月）※当社は職能資格制度を採用しており、より上位の等級に昇格していただく際にも昇給があります。■賞与：年2回（6月、12月※給与テーブルに応じた基本給の2.5ヶ月分を想定。全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり。）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。

■業務概要： メッセージング事業に取り組むMessaging Business Divisionに所属いただき、営業チームのメンバーとして、Customers Mail Cloud の初回商談の提案からサービス導入完了までの業務に取り組んでいただきます。 本ポジションはアカウントセールスとタッグを組み、お客様がご利用されているクラウドや業務アプリケーション、メッセージングの利用用途、配信規模などをヒアリングし、顧客の要件やニーズを引き出しながら最適な提案を行います。カウンターはインフラ担当者や情シス担当者など、ITに明るく、TCP／IP、DNS、SMTP などのネットワークはもちろん、最新のクラウド機能にも精通している方が多いです。そのような環境の中でクラウドとメールのエキスパートとしてご活躍いただきます。 ＜部署説明資料＞https://speakerdeck.com/hennge/messaging-business-division-introduction ■具体的な業務例： （1）セールス業務 ・初回商談にて顧客要件ヒアリング、サービス紹介、技術QA、FIT&GAP把握 ・初回商談の情報を基にシステム構成を検討、提案資料を作成 ・アカウントセールスへの見積案作成 ・顧客からの技術QAへのメール回答 （2）オンボーディング業務全般 ・サービス利用申込の受付～評価環境のリリースまで（社内手続き含む） ・送信ドメイン認証（SPF, DKIM）の設定支援 ・アクセス制御の設定、SMTP/APIでのシステム連携の支援 ・課題管理表（QAシート）への回答 （3）業務改善 ・ヒアリングシート、サービス説明資料など営業コンテンツの改善 ・技術QAのナレッジベース構築、メンバーの教育・育成 ・マーケティング用途の営業コンテンツ（サービス紹介資料、ユーザー事例、ホワイトペーパーなど）の作成支援、ブログの執筆（任意） ■ご入社後について： サービスやメールに関する知識は入社後に学ぶ十分な時間と環境がありますので、ご自身のペースで学び成長することができます。現在活躍しているメンバーもエンジニアとしてのスキルを磨きつつ、お客様の課題に直に接するポジションで事業の面白さや難しさに取り組んでいます。 変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：367,600円～539,100円固定残業手当/月：49,800円～72,900円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞417,400円～612,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■定期査定に基づく昇給：年1回（1月）※当社は職能資格制度を採用しており、より上位の等級に昇格していただく際にも昇給があります。■賞与：年2回（6月、12月※給与テーブルに応じた基本給の2.5ヶ月分を想定。全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり。）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■会社概要：「HENNGE」の社名は　「変化（HENNKA）」と「チャレンジ（CHALLENGE）」を意味しており、あらゆる変化に挑むという同社の決意表明を現しています。シェアNo.1の企業向けセキュリティクラウドサービス『HENNGE One』を中心に、包括的に開発・販売する独立系ベンダーです。【主力サービス】HENNGE Oneは、Office 365、GSuite、Salesforce等のクラウドサービスと連携し、メールの情報漏えい対策・スマホ紛失対策・不正ログイン対策をクラウド上で実現するサービスです。セキュリティSaaSであるため、世の中になくてはならないサービスです。