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マッチングしやすいおすすめ求人とは
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マッチング成立とは
あなたの登録情報（職種・勤務地など）と、「気になる」をした求人企業が設定した応募歓迎条件が 合致すると「マッチング成立 ※1」が届くことがあります。 「マッチング成立」のお知らせは、dodaサイト上への自動通知（※2）、およびマッチング成立お知らせメールでご案内します。
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株式会社アルマード
化粧品メーカー
東京都中央区日本橋室町4-6-2
設立
従業員数
平均年齢
株式会社アルマードの過去求人情報一覧
該当求人数 1件
この条件の求人数 1 件
職種
勤務地
仕事
◇TVやネットで話題・卵殻膜を活用した化粧品・サプリメントのパイオニア企業 ◇年間休日124日 自社通販事業（直販）におけるカスタマーサポート領域の業務をお任せします。まずはお客様対応の現場からスタートし、ご経験や意欲に応じて、管理・企画領域にも関わっていただきます。 ■募集背景： 当社開発商品の使用感満足度は99％、定期購入者数は10万人を超えるまで成長しました。今回募集するのは、そのお客様一人ひとりの“信頼”を守り、育てていくCS（カスタマーサポート）担当／SV候補のポジションです。売上急拡大中の今だからこそ、丁寧な対応の積み重ねが、次のブランド成長の土台になると私たちは考えています。 ■具体的な業務内容： ◎電話・メールによる顧客対応（注文・相談・定期便変更など） ◎社内の受電メンバー管理・フォローアップ ◎外部委託コールセンターの教育・品質管理 ◎顧客満足度向上のための対応フロー改善・施策提案 ◎販売部門や商品部門へ顧客の声をフィードバック ※ご経験に応じてSV（スーパーバイザー）としての採用・業務をお任せします ■企業・ポジションの魅力： ◎「言われたことに答える」だけではない、顧客体験の設計者に 定型文を返すサポートではなく、お客様の声を次の商品企画・サービス改善に繋げる起点になる仕事です。現場発の提案も歓迎されるカルチャーです。 ◎自分の対応が、ブランドの信頼をつくる手触り 満足度99％という数字の裏には、丁寧なコミュニケーションと心遣いが不可欠。「ありがとう」と言われる仕事が、直接会社の成長に貢献している実感を持てます。 ◎働き方の柔軟性 CS担当は出社が中心ですが、リモート勤務も可能です。 フレックスタイム制（急用がある場合も中抜け、早退など自由度高く働けます） 子育て中メンバーも在籍／自律性の高い環境 ■当社について： 2000年設立。卵殻膜を活用した化粧品・サプリメントのパイオニア企業として、東京大学との共同研究をした成分をベースに高品質な商品を提供。東証上場企業として、研究・開発・販売まで一気通貫で行う強固な体制を構築しています。 変更の範囲：会社の定める業務
対象
＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
勤務地
＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区日本橋室町4-6-2 菱華ビルディング７階勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／三越前駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所
最寄り駅
新日本橋駅、神田駅(東京都)、三越前駅
給与
＜予定年収＞400万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：196,000円～481,000円固定残業手当/月：69,000円～169,000円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞265,000円～650,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
当社は、最先端の卵殻膜研究を強みに、主にテレビ通販・ネット通販で、一般消費者向けに自社オリジナルブランドの 健康美容商品を販売しています。■取扱製品・オリジナルブランド「TO-II（ティーオーツー）」「Ode（オーディ）」「CELLULA（チェルラー）」「AMF」「Almado La Dina」「卵殻膜 美－菜（ビサイ）」「III型（サンガタ）」・基礎化粧品、メークアップ化粧品、サプリメント、医薬部外品■事業の特徴・東京大学との産学連携による卵殻膜研究を反映した、健康食品・化粧品を販売しています。・長年愛用して下さるお客様が多い商品を取り揃えており、商品力が強みです。・お客様に高く評価いただける商品提供に加え、定期購入型のビジネスモデルを採用しているため、継続的に購入いただくことで安定成長する収益モデルを実現しています。■製品の製造・各製品ごとに分野別に最も優れた技術を持つOEM企業と提携し、常に高品質の製品を製造しています。・外部及びOEM先の得意分野により委託先を設定することで、製品自体の品質を担保しております。■お客様満足の向上・受注業務、サイト制作、販売促進ツール等の企画制作、システム開発、カスタマーサポートついては極力外注化せず、常に最先端のノウハウ、知見を自社内に蓄積しています。■ビジョン・先進諸国に到来する高齢化社会において、人々の健康、若さ、そして美しさの維持・向上による“生活の質”の向上という根源的なニーズに、“卵殻膜”を通じて貢献する。・卵殻膜の多機能な効果・効能を科学的に解明し、常にユニークで最高品質の商品開発にこだわり、それを世界に提供する。・“卵殻膜”で、美容と健康分野において、新しい価値観を浸透させる。■製品の特徴素肌の美しさをとことん追求して同社がたどりついたのが「卵殻膜」です。同社では、全ての商品に卵殻膜を配合し、幅広い年代の方に安心して使ってもらえる商品の開発、製造に取り組んでいます。卵殻膜には、産み落とされた卵が、親鳥から栄養を与えられなくても、ヒナの体をつくり、羽毛をつけ、命をもたらす大切な栄養素がたくさん詰まっています。女性はいくつになっても、元気でキレイにと願った時、同社は、卵殻膜に辿りつきました。
出典：doda求人情報
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