エヌ・ティ・ティ・コムチェオ株式会社

ITアウトソーシング

東京都港区新橋1-18-16日本生命新橋ビル　7Ｆ

設立

2002年
従業員数

-名
平均年齢

-歳

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在宅業務コールセンタースタッフ／未経験可／面接も研修も自宅でエヌ・ティ・ティ・コムチェオ株式会社

仕事: NEC製のパソコンをご利用中のお客様からのご質問にお応えする、カスタマーサポートをご担当いただきます。＜お問い合わせ例＞『電源が入らない…』『ディスプレイがうつらない』『故障したので、修理をお願いしたい』『初期設定のやり方が分からない…』『搭載されているソフトの使い方を教えて！』など、お問い合わせの内容は様々。「コンセントはささっていますか？」「画面に何が表示されていますか？」など状況に合わせた質問をしながら、1件1件解決していきます。＜仕事の流れ＞専用の業務システムにログイン、スタンバイ状態になったら受付開始。（事前に業務予定の日時を登録していただきます）　▼ お問い合わせの電話に対応。　▼ 対応後、システムに応対内容を入力。　▼ お客様対応、1件完了。 ―――――――― 安心の研修あり ―――――――― ※オンライン研修のため、来社の必要はありません。 ※全日程の参加が必要です。【step.1】自己学習期間（約10日） NECのパソコン用語などの基礎を覚えて頂く期間です。計30時間の学習コンテンツをご用意。【step.2】グループ研修（約5～6日）当社のインストラクターによる研修を受けます。（システムの使い方、履歴の投入の仕方、ナレッジの調べ方など）【step.3】ロールプレイング（約6日）インストラクターがお客様役となり、実践形式で流れやコツをつかんでいきます。 ★スキル判定テストに合格すると、研修支援金8万円を支給【step.4】コールトレーニング（約7～14日）実際のお客様からのお問い合わせにチャレンジ。トレーナーから個別指導を受けながら、応対スキルを磨きます。 ★ここから、委託金が発生します！【step.5】まとめのテスト今までの復習を兼ねたテスト。合格すればデビューです！ ★デビュー後、就業支援金として最大8万円を支給

給与: ■報酬/完全出来高制（応対件数に応じて、委託金をお支払いいたします）＜想定報酬＞約1,200円～1,500円/h（2～3件程度/h） ※上記は標準的な稼働を行った場合の時間換算。 ※業務量および収入を保証するものではありません。 ※委託金は研修後半のコールトレーニングから発生します。

勤務地: ＜ご自宅での業務です＞ ◆通勤・出社・転勤は一切ありません！ ◆ネット環境があれば、全国の自宅で業務可能！（沖縄県の石垣島で業務を行っている方もいます！） ★来社いただく必要はありません面接・研修もWebで行いますので、ご自宅から参加していただけますよ！

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