エヌ・ティ・ティ・コムチェオ株式会社
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仕事
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NEC製のパソコンをご利用中のお客様からのご質問にお応えする、カスタマーサポートをご担当いただきます。
＜お問い合わせ例＞
『電源が入らない…』
『ディスプレイがうつらない』
『故障したので、修理をお願いしたい』
『初期設定のやり方が分からない…』
『搭載されているソフトの使い方を教えて！』
など、お問い合わせの内容は様々。
「コンセントはささっていますか？」「画面に何が表示されていますか？」など
状況に合わせた質問をしながら、1件1件解決していきます。
＜仕事の流れ＞
専用の業務システムにログイン、
スタンバイ状態になったら受付開始。
（事前に業務予定の日時を登録していただきます）
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お問い合わせの電話に対応。
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対応後、システムに応対内容を入力。
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お客様対応、1件完了。
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安心の研修あり
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※オンライン研修のため、来社の必要はありません。
※全日程の参加が必要です。
【step.1】自己学習期間（約10日）
NECのパソコン用語などの基礎を覚えて頂く期間です。
計30時間の学習コンテンツをご用意。
【step.2】グループ研修（約5～6日）
当社のインストラクターによる研修を受けます。
（システムの使い方、履歴の投入の仕方、ナレッジの調べ方など）
【step.3】ロールプレイング（約6日）
インストラクターがお客様役となり、
実践形式で流れやコツをつかんでいきます。
★スキル判定テストに合格すると、研修支援金8万円を支給
【step.4】コールトレーニング（約7～14日）
実際のお客様からのお問い合わせにチャレンジ。
トレーナーから個別指導を受けながら、応対スキルを磨きます。
★ここから、委託金が発生します！
【step.5】まとめのテスト
今までの復習を兼ねたテスト。合格すればデビューです！
★デビュー後、就業支援金として最大8万円を支給
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給与
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■報酬/完全出来高制
（応対件数に応じて、委託金をお支払いいたします）
＜想定報酬＞
約1,200円～1,500円/h（2～3件程度/h）
※上記は標準的な稼働を行った場合の時間換算。
※業務量および収入を保証するものではありません。
※委託金は研修後半のコールトレーニングから発生します。
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勤務地
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＜ご自宅での業務です＞
◆通勤・出社・転勤は一切ありません！
◆ネット環境があれば、全国の自宅で業務可能！
（沖縄県の石垣島で業務を行っている方もいます！）
★来社いただく必要はありません
面接・研修もWebで行いますので、
ご自宅から参加していただけますよ！
ITアウトソーシング
東京都港区新橋1-18-16日本生命新橋ビル 7Ｆ
設立
従業員数
平均年齢