ロゴスウェア株式会社 【企画・管理】 の求人・中途採用情報

【教育×ITの社会貢献性の高いプロダクト/東証プライム上場G/リモートワーク可】 当社では、既存のカスタマーサポート中心の体制から、カスタマーサクセス（CS）機能の新設に踏み出します。まずは2～4名規模の小チームからスタートし、オンボーディングと活用促進（アダプション）に軸足を置いた“成果につながる運用モデル”を確立。並行して、コンテンツ制作等のソリューション（BPO）チームと連携し、BPaaS化に向けたオペレーション標準化を進めます。 プレイヤー7：マネジメント3ほどの比重で、実務をリードしつつ“型づくり”とチーム育成を進める役割です。 ■具体的な業務内容 ・顧客オンボーディングの設計・実行（キックオフ～定着まで） ・活用プランの作成・導入後の定例運用（オンライン中心、必要時訪問） ・担当顧客の拡張提案（クロスセル／アップセル） ・CSとサポートの案件トリアージ、エスカレーション設計 ・BPO（コンテンツ制作・運用支援）の案件進行・品質管理 ・KPIダッシュボードの運用（簡易BIやスプレッドシートでもOK） ・小規模チームのマネジメント（1on1、目標設定、振り返り） ※最初から大規模な新規事業化までは求めません。運用の型化→軽い自動化→プロダクト要望の言語化という“第一段階”を堅実に回すことがミッションです。 ■この仕事の醍醐味 1. 「SaaSの次」をつくる、BPaaS事業の立ち上げ経験 単なるSaaSベンダーでも、受託会社でもない。 「Software × People × AI」 を組み合わせた次世代モデル＝BPaaSを、構想から実装まで自ら牽引できます。 2. アナログ業務を“資産”に変える面白さ BPOとして泥臭く解いた課題を、生成AIで効率化・標準化し、最終的に 「SaaSとして製品化」 していく。現場の知見をプロダクトに昇華させる、事業開発に近いダイナミックな経験が得られます。 3. 組織統合のど真ん中で、マネジメントに挑む 既存の2チームを統合し、新しい文化と成果の出る仕組みをつくるフェーズです。プレイヤーではなく、リーダー陣を束ねる 「マネージャー・オブ・マネージャー」 としてキャリアを築けます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京オフィス住所：東京都台東区東上野1-9-6 ウエノU-PALビル4F勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／仲御徒町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

仲御徒町駅、御徒町駅、新御徒町駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：334,414円～445,885円固定残業手当/月：52,252円～69,669円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞386,666円～515,554円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞四半期賞与（年4回）、決算賞与（年1回）■昇給あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：当社は東証プライム上場の株式会社チェンジホールディングスの人材教育領域での戦略グループ会社です。「テクノロジーで、企業の教育を変える」ために、オリジナルのシステムを企画・開発・運営・販売しています。具体的には、企業や教育機関が簡単に独自の学習コンテンツを作れるようにするソフトや、運用できるオンラインの学習環境を低価格で提供しています。当社の提供する製品やサービスは、企業や教育機関などの学びの提供者のために開発され、顧客となる企業・教育機関の各々が独自の学習コンテンツや学習システム環境を容易に低価格で構築できるようにするものです。■事業内容：主な事業は、「eラーニング」、「デジタルライブラリ」、「オンラインLIVEセミナー」に分かれており、社員教育、セールス・トレーニング、製品教育、商品紹介、Webセミナー、遠隔授業などの幅広い分野で利用されています。また、新たには「eラーニング」、「デジタルライブラリ」、「オンラインLIVEセミナー」を統合した「ラーニング・ポータル」の市場開拓に取り組んでいます。■設立背景：大学卒業後、17年間マイクロプロセッサ・メーカーのインテル社にて就業していた代表の「パーソナルコンピューターだけでなくインターネットでの革命を起こしたい」「ビジネスの世界、教育の世界、社会生活、それらをインターネットによるインタラクティブ・コミュニケーションで変革していきたい」という強い想いから、同社は設立されました。高度な知識が、人から人へ、人から組織へ、そして組織から組織へと 拡散していく学習する社会を支援し、多くの人たちが物理的、金銭的、組織階層的、社会階層的な制約なしに学習ができる公正な社会の実現を目指しております。■人事評価制度一人一人がリーダーシップを発揮して生き生きと働けるように、Google社などのシリコンバレー系IT企業で定評のある人事施策、人事評価制度を取り入れています。・ OKR：目標管理の仕組みです。会社の目標と、チーム、自分の目標をしっかり意識します。・ ピア評価：同僚による評価が昇給に反映する仕組みです。・ コーチ1on1：コーチングの要素を取り入れたミーティングを定期的に行います。