株式会社サン・クラルテ製薬 の求人・中途採用情報

【働きやすい良環境／残業0時間／土日祝休み／年休120日／有給取得率80％越え／SVとして10数名のKPI管理と改善をお任せ／将来的には部門責任者も目指せる】 ■業務概要： 自社企画の健康食品や美容商品、 医薬部外品などの通信販売事業を運営している当社のコールセンター部門にて、SV業務をお任せします。 管掌人数は15名程度で、現状兼務担当が2名で対応している状態ですが、今回1名新しく専任の方にご入社いただくことで、将来的には部門の責任者もお任せしたいと考えています。 ★ポジションの魅力★ （1）基本的に残業がありません。18時の終業に合わせて終礼を行い、18時には退勤している状況です。 またシフト制でもないため、夜勤もなく働き方の改善も可能です。 （2）管理するオペレーターは全員自社で採用している正社員です。 オペレーターは規定のKPIによってインセンティブが発生する仕組みとなっており、全員が基本的に自立した業務を行っています。 また、問い合わせをいただいたお客様を1人がその後も専属で担当する伴走型のコールセンターです。 （3）オペレーターのサポート的立ち位置 トップダウンで様々なKPIを追わせるような立場ではなく、オペレーターの方々が動きやすいように、また自然と動きたくなるようなサポートを行っていただくことを期待しています。 ■業務詳細： ・オペレーターの管理や育成、研修の実施 ・各プロセスの改善活動 ・お客様からのクレーム対応 ■組織構成： 管掌部門は現在15名(20代～60代／女性／正社員のみ)で構成されています。 また、ヘルプデスク的な対応だけではなく、お問い合わせからご提案までしているので、本ポジションは、営業組織のマネジメントをしていただくようなイメージとなります。 ■当社の魅力： 【働きやすさ◎】残業0時間／土日祝休み／年休120日／有給取得率80％超え 【将来の部門責任者候補】コールセンター部門の専任はいないため、将来的にキャリアアップも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：福岡県福岡市中央区大名2-9-27 野村不動産赤坂センタービル5F勤務地最寄駅：地下鉄空港線／赤坂駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

赤坂駅(福岡県)、天神駅、西鉄福岡駅

＜予定年収＞370万円～420万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～300,000円＜月給＞250,000円～300,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は経験・能力・年齢などを考慮して決定します。※残業はありませんが、仮に発生した場合は残業代を別途全額支給します。■昇給年1回（5月）■賞与年2回（8月・12月／過去実績：1～2ヶ月分）※入社2年目から支給■決算賞与1回（会社業績による）◎直近10年は毎年1～2ヶ月分支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 健康食品・医薬品・化粧品の通信販売※医薬品販売許可番号／第921323号■ビジョン： 「サン・クラルテ」はフランス語で「健康に（sain）」「明るく（clarte）」という意味で、今よりも健康に、今よりも明るい毎日を過ごしていただき、その先に笑顔の花を咲かせられるよう…そんな想いが込められています。様々な商品が存在している現代社会、何を選択すれば良いのか分からない方はたくさんいらっしゃると思います。そんな中、期待と不安の気持ちで勇気を持って当社の製品を選んでいただいた方にご満足いただけるよう、私たちは安心安全はもちろんの事、お客さまの想像を超え、感動していただけるような、本当に喜んでいただける製品をお届けする事を信念としています。■特徴・こだわり： ＜原料や製品の品質、サポート体制への配慮＞サン・クラルテ製薬では、お客さまの心とカラダの健康維持にお役立てできるようなものをお届けするため、安心・安全が確保された製品をお届けすることはもちろん、お客さまへ寄り添い、信頼していただけるよう製品購入後のサポート体制の構築にも力を入れています。安心・安全・納得、そして感動していただけるようなサービスの提供を目指し、万全の体制を取り入れております。◇自社コールセンターを完備サン・クラルテ製薬では社内にコールセンターを構えており、専門のカウンセラーが常時待機。お客さまからの製品に関するお問い合わせ、健康上のお悩みやご不安など、様々なご相談をお伺いしています。お客さまとサン・クラルテ製薬とをつなぐ架け橋として、いただいたご意見などを即時社内共有し、新製品の開発やリニューアル、サービスの改善などあらゆるものに反映しています。◇品質へのこだわり安心・安全が確保された製品をお届けするため、配合原料や製造工程、品質の管理においても徹底した管理を行っています。製品開発時にはモニター調査や試験等を実施し、お客さまがお使いになられてご納得、ご実感いただける本当にいいものだけを作る製品開発を行っています。

■募集背景 AIの進化に伴い、Web広告の内製化が急速に進んでいます。 当社でも広告運用の内製化を推進しており、その中心メンバーとして活躍いただける方を募集しています。 ■業務内容 当社は、累計販売数300万箱を突破したマウスウォッシュ「ゴッソトリノ」をはじめ、健康食品・美容商品を自社で企画・販売しています。 Webセールスライターとして、広告配信用の記事LPの企画・ライティングを中心にご担当いただきます。広告成果を見ながら改善にも取り組んでいただくポジションです。なお、必要に応じて画像・動画などのクリエイティブ制作にも関わっていただきます。 ■具体的な業務 ・市場リサーチ（競合他社調査、自社商品の差別化ポイント整理など） ・記事LP構成・企画 ・ライティング（記事制作） ・必要に応じたクリエイティブ制作（画像・動画など） ・広告数値分析 ・改善施策の策定・実行 ※月あたり4～5本（週1本）の制作を想定しています。 ■組織構成 全体：40名 詳細：WEBデザイナー3名（正社員：60代1名・40代1名／派遣社員：20代1名） ■このポジションの魅力 ・自社商品を扱うため、自分の制作した記事LP・クリエイティブの成果がダイレクトに売上として可視化されます ・記事LPの企画・ライティングを中心に、画像・動画制作や改善にも関わることができ、スキルの幅を広げられます ・広告運用チームと連携しながら、数字をもとにした改善を繰り返すことで、再現性のあるスキルを身につけることができます ・正解が決まっていないからこそ、自分の仮説やアイデアを試しながら、成果をつくっていく面白さがあります ・正社員での募集です！正社員として安定的な長期就業を希望する方などの募集もお待ちしています！ 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：福岡県福岡市中央区大名2-9-27 野村不動産赤坂センタービル5F勤務地最寄駅：地下鉄空港線／赤坂駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

赤坂駅(福岡県)、天神駅、西鉄福岡駅

＜予定年収＞375万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～300,000円＜月給＞250,000円～300,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は経験・能力・年齢などを考慮して決定します。※残業はありませんが、仮に発生した場合は残業代を別途全額支給します。■昇給年1回（5月）■賞与年2回（8月・12月／過去実績：2ヶ月分）※入社2年目から支給■決算賞与1回（会社業績による）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 健康食品・医薬品・化粧品の通信販売※医薬品販売許可番号／第921323号■ビジョン： 「サン・クラルテ」はフランス語で「健康に（sain）」「明るく（clarte）」という意味で、今よりも健康に、今よりも明るい毎日を過ごしていただき、その先に笑顔の花を咲かせられるよう…そんな想いが込められています。様々な商品が存在している現代社会、何を選択すれば良いのか分からない方はたくさんいらっしゃると思います。そんな中、期待と不安の気持ちで勇気を持って当社の製品を選んでいただいた方にご満足いただけるよう、私たちは安心安全はもちろんの事、お客さまの想像を超え、感動していただけるような、本当に喜んでいただける製品をお届けする事を信念としています。■特徴・こだわり： ＜原料や製品の品質、サポート体制への配慮＞サン・クラルテ製薬では、お客さまの心とカラダの健康維持にお役立てできるようなものをお届けするため、安心・安全が確保された製品をお届けすることはもちろん、お客さまへ寄り添い、信頼していただけるよう製品購入後のサポート体制の構築にも力を入れています。安心・安全・納得、そして感動していただけるようなサービスの提供を目指し、万全の体制を取り入れております。◇自社コールセンターを完備サン・クラルテ製薬では社内にコールセンターを構えており、専門のカウンセラーが常時待機。お客さまからの製品に関するお問い合わせ、健康上のお悩みやご不安など、様々なご相談をお伺いしています。お客さまとサン・クラルテ製薬とをつなぐ架け橋として、いただいたご意見などを即時社内共有し、新製品の開発やリニューアル、サービスの改善などあらゆるものに反映しています。◇品質へのこだわり安心・安全が確保された製品をお届けするため、配合原料や製造工程、品質の管理においても徹底した管理を行っています。製品開発時にはモニター調査や試験等を実施し、お客さまがお使いになられてご納得、ご実感いただける本当にいいものだけを作る製品開発を行っています。