ドメティック株式会社 の求人・中途採用情報

◇さいたま市／販売店・代理店からのお問い合わせ中心／アウトドア冷却機器等の整備／月収41万円～／夜勤無し／土日祝日休み／残業10H程／40代～50代の方活躍中／2024年の売上高は250億スウェーデンクローナ（約23億米ドル） ■職務概要 カスタマーサービスグループに所属し、アウトドア、ホスピタリティ、RV製品に関するアフターサービス業務を担当します。技術的な問い合わせ対応、修理対応の調整、サービス品質向上への取り組みを担います。現在は個人担当のポジションですが、主体性と能力を発揮された方には、将来的にマネジメント職への登用の可能性もあります。 ■職務詳細 ・修理対応（送付修理および出張修理）の実施およびスペアパーツ販売の管理（送付修理をが中心になります） ・販売店・代理店からの技術的な問い合わせやクレームへの対応（修理のお問い合わせが中心になります） ・外部委託修理業者の管理（技術トレーニング、品質管理を含む） ・繰り返し発生する不具合の調査と是正措置の実施 ・保証対応、サービス関連書類、在庫管理の実施 ・海外工場からの製品仕様書やマニュアルの取得と社内共有 ・サービス・品質レポートの作成と社内・工場への報告 ・営業、製品、物流など社内関連部門との連携 ※顧客：B2B顧客（ホテル、RVメーカー）、外部修理業者、エンドユーザー ※製品：ホスピタリティ機器、RV装備、アウトドア冷却製品 ※出張はほとんどないが、年に数回発生する可能性あり ■組織構成： シニアマネージャー1名、サービスマネージャー1名、ロジスティクスマネージャー1名、メンバー1名（男性4名、女性1名）の5名が所属しております。 ■ご入社後の流れ： 販売店・エンドユーザーからの問い合わせ対応や問い合わせ先と委託先の対応からスタートいただきます。教育は上司からマンツーマンで実施予定しており、立ち上がりまでサポートいたします。 ■当社について： Dometicは、アウトドア・家庭用・プロ用などのモバイルリビング向けのブランドソリューションのグローバルマーケットリーダーです。 長い歴史を持つグローバル企業で、世界中に約4万軒の販売代理店と修理工場があり、デザインと機能性を兼ね備えた数々の製品を開発しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞倉庫住所：埼玉県さいたま市岩槻区加倉8番地４ 勤務地最寄駅：野田線／岩槻駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

岩槻駅、七里駅、大和田駅(埼玉県)

＜予定年収＞500万円～650万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,777,200円～4,910,000円固定残業手当/月：101,900円～132,500円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞416,666円～541,666円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収は最低保証額です。給与詳細は経験や能力を考慮した上で決定します。■昇給：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：産業用、及び家庭用各種電気機械器具、RV自動車用部品等の輸入・販売・保守事業を行っております。■当社について：Dometicは、アウトドア・家庭用・プロ用などのモバイルリビング向けのブランドソリューションのグローバルマーケットリーダーです。長い歴史を持つグローバル企業で、世界中に約4万軒の販売代理店と修理工場があり、デザインと機能性を兼ね備えた数々の製品を開発しています。世界中の何百万人もの人々が、様々な用途でDometic製品を使用しています。当社の企業理念は、フード＆ビバレッジ、空調、パワー＆コントロール、その他の分野で、アウトドアやモバイルライフスタイルのために、洗練され、かつ地球環境に優しい、そして信頼性の高い製品を魅力的なデザインで生み出すことです。当社は約100カ国で製品を販売しており、アフターマーケットに対応するためのグローバルな流通・ディーラーネットワークを構築しています。

◇キャンピングカー・特殊車両向け装備品の法人営業／既存顧客深耕が中心／新商品を継続的に提案する営業スタイル／月収41万円～／土日祝休み／残業月20H程度／40～50代前半のメンバーが活躍中／世界100か国以上で事業を展開する外資メーカー◇ ■職務概要 RV事業部に所属し、日本国内のキャンピングカー（RV）ビルダーを中心とした既存顧客に対するキーアカウント管理および営業活動を担当いただきます。 あわせて、特殊車両（トレイラー、消防車、ゴルフカート等）分野からの問い合わせ対応を中心とした新規開拓にも携わっていただきます。 営業活動の内訳は、既存顧客対応が約7割、新規対応が約3割です。 新商品・新プロダクトが継続的に投入されるため、既存顧客に対する提案機会が多い環境です。 ■職務詳細： 入社後は、既存のお客様を引き継ぎ、挨拶回りや商材理解を通じて関係構築からスタートしていただきます。 これまでのご経験を活かしながら、新商品提案や取引拡大にも早期に携わっていただく想定です。 ・OEMおよびアフターマーケット顧客との強固な関係構築と維持 ・顧客対応（問い合わせ、クレーム、交渉）における窓口業務 ・年間予算計画およびアカウント戦略の策定 ・戦略的な営業計画の立案と売上目標の達成 ・製品提案書、価格見積、営業プレゼンテーションの作成 ・売上予測および在庫調整の計画・管理 ・市場動向、顧客ニーズ、競合状況の調査 ・RV、トラック、特殊車両分野における新規顧客の発掘と営業活動 ・製品の技術的側面を理解し、顧客の意思決定を支援 ・海外工場からの製品仕様書や技術資料の取得 ※主な顧客はキャンピングカービルダーとなり、長期的な取引関係の中で新商品・改良品の提案を行います。 ※関東圏は社用車での訪問が中心、地方は新幹線での出張（月1回程度）となります。 ※技術的な詳細は海外工場・社内と連携しながら対応します。 ■組織構成 部長1名（50代）、セールスアシスタント1名（50代）が在籍。 RV事業部全体では40代～50代前半のメンバーが中心となって活躍しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区芝浦2-13-9 前川芝浦ビル23F勤務地最寄駅：各線／田町駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

田町駅(東京都)、三田駅(東京都)、芝浦ふ頭駅

＜予定年収＞500万円～650万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,777,200円～4,910,000円固定残業手当/月：101,900円～132,500円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞416,666円～541,666円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収は最低保証額です。給与詳細は経験や能力を考慮した上で決定します。■昇給：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：産業用、及び家庭用各種電気機械器具、RV自動車用部品等の輸入・販売・保守事業を行っております。■当社について：Dometicは、アウトドア・家庭用・プロ用などのモバイルリビング向けのブランドソリューションのグローバルマーケットリーダーです。長い歴史を持つグローバル企業で、世界中に約4万軒の販売代理店と修理工場があり、デザインと機能性を兼ね備えた数々の製品を開発しています。世界中の何百万人もの人々が、様々な用途でDometic製品を使用しています。当社の企業理念は、フード＆ビバレッジ、空調、パワー＆コントロール、その他の分野で、アウトドアやモバイルライフスタイルのために、洗練され、かつ地球環境に優しい、そして信頼性の高い製品を魅力的なデザインで生み出すことです。当社は約100カ国で製品を販売しており、アフターマーケットに対応するためのグローバルな流通・ディーラーネットワークを構築しています。