株式会社ホスピタリティオペレーションズ の求人・中途採用情報

当社が全国展開する「スマイルホテル」等で、以下業務をお願いします。 【フロント対応】 ★地元愛を活かした穴場スポットのご案内でお客様をハッピーに・・・！ ●チェックイン、チェックアウトのご案内 ●予約対応、客室管理 インターネットからのご予約が中心です。 ●お客様や旅行会社からの電話対応 お客様からのご質問への返答や必要事項の確認を担当します。 ●荷物の対応 お荷物のお預かりや、お帰り時の宅配手配までお応えします。 【ホテル運営業務】 ★フロントのアイデアがホテルを作りあげます！ ●新規プランの作成／お客様に喜んでいただける斬新なアイデアに期待！ ●ホテル内装飾の企画／観葉植物やソファなどでくつろげる空間演出を。 ●販促メールの文面作成／思わず予約したくなるような文章をぜひ！ など 【★Point】未経験でも大丈夫！丁寧な研修を行います。 新人研修だけではなく、2年目研修・3年目研修・リーダーマネージャー研修など、グループ全体で実施。体系だった研修制度で、経験のない方も一人前のホテルスタッフへと成長できます。 【★Point】定期的な面談でキャリア相談も！ ホテルスタッフの経験だけでなく、本社で経験を積んでみたい。ライフイベントを考え、家庭と仕事の両立の仕方を相談したい。地元に帰って働きたいのだけど、異動は可能か、などなど。相談できる機会を定期的に設けています。長く、働き続けられる環境を、グループ全体で整えています。 【★Point】開業の経験でスキルUPも！ 業績好調につき、どんどん新しいホテルが開業中！スタッフの採用やオペレーションの構築、備品の手配など開業時にしか経験できないことがたくさんあります。また、管理職ポストもふんだんに用意されているので興味のある方は、ぜひ、チャレンジしてみてください。

■月給19万円～28万円＋残業手当＋各種手当（深夜手当等）／東京都・神奈川県・大阪府 ■月給18万円～28万円＋残業手当＋各種手当（深夜手当等）／上記以外のエリア ※経験・能力などを考慮し、決定いたします。

【転居を伴う異動なし！U・Iターン歓迎！】 全国のスマイルホテルのうち、1か所でご勤務いただきます。 腰を落ち着けて、地元で働き続けたい方、大歓迎です！ ＜全国各地のスマイルホテルで大募集！＞ ※勤務地は希望を考慮しながら決定いたします。 ■北海道 ■青森、秋田、宮城、福島 ■茨城、栃木、埼玉、東京、神奈川 ■富山、石川、静岡、愛知、三重 ■滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 ■広島、鳥取、岡山、山口、徳島、愛媛 ■福岡、長崎、沖縄 ※オフィス内禁煙 ※原則、現住所やご実家からの通勤圏内にて勤務をお願いしております。 遠方での勤務をご希望の場合は、その理由をお教えください。

◎総務、人事、経理などの管理業務 ◎施設管理、備品調達、清掃 ◎客室管理の取引先との交渉 ◎宿泊プランやホテル内装などの企画 ◎スタッフの人材育成 ＝＝＝＝＝ ポイント ＝＝＝＝＝ 各ホテルごとに大きな裁量を持てるのが当社の特徴です。 【業務フロー】 オペレーション・シフト管理に関しては、従業員と日頃から打ち合わせを実施。最低限のマニュアルはありますが、各自がアイデアを出し合い、より良いホテル運営に向けた業務改善を進めます。 【商品・内装企画】 宿泊プランの企画、ホテルの内の施設・コーナーの選定はすべて支配人の担当業務。また旅行会社の営業担当と商談を行い、エリアに合わせた企画提案も行います。過去には、ライブ会場近くに所在するホテルで「ライブの版権で特別割引プラン」という商品を販売したこともありました。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 入社後の流れとキャリアアップ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ まずは業務全体の流れを理解してください。実務を進めるなかで徐々に業務の範囲を広げ、当社の企業スタイルを把握してください。※ご経験・実績によっては即支配人として配属するケースもあります。 支配人として活躍後は、 ▼エリアマネージャー ▼運営本部（本社） などが目指せます。着実に店舗を増やしている当社だからこそ、新たなポストも続々誕生中。 キャリアアップのチャンスが手に入りやすい環境です。

月給28万6,000円～46万円＋役職手当5万円 ※経験・スキル等を考慮し決定します ※全国転勤有の雇用形態の場合は住宅手当が別途支給されます

全国にある当社運営ホテルのいずれか ※希望考慮 ※地域限定正社員の場合は転居を伴う転勤なし 【北海道・東北】 北海道、青森、宮城、秋田、福島 【関東・甲信越】 栃木、茨城、埼玉、東京、長野、石川 【東海・関西】 静岡、愛知、滋賀、京都、大阪、兵庫、和歌山、奈良 【中国・四国】 鳥取、山口、愛媛、徳島 【九州・沖縄】 福岡、長崎、沖縄

＜具体的な業務＞ ・予約対応、客室管理 ・チェックイン、チェックアウトなどの接客業務 ・旅行会社や外部業者との販促・拡販の打ち合わせ ・新規プラン作成などの企画 ・キャンペーン告知のメール作成 ・エントランスの飾り付け ・メンバーズカードのご案内…など。 ＜入社後は…＞ 竣工まで最寄りの既存店舗での研修となります。 未経験の方も安心の、充実した研修制度がありますのでご安心ください。 接客の仕方やフロント業務の流れなど、経験豊富なマネージャー陣がイチから教えます！ 実店舗での研修は2月からの予定です。

月給16万円～30万円＋各種手当 ※経験・スキルなどを考慮の上、決定します。

☆☆3月グランドオープン！☆U・Iターン歓迎☆ 【スマイルホテルプレミアム札幌すすきの】 北海道札幌市中央区南4条西1丁目13番1 ※転居を伴う転勤はありません。 ※竣工まで既存店舗での研修となります。

◆チェックイン、チェックアウトの接客業務 ◆予約対応、客室管理 　インターネットからご予約を頂くことがほとんどです。お客様からのご質問への返答や必要事項の確認を担当します。 ◆電話でのお問い合わせ・予約対応 　お客様からのご質問にお答えしたり、ホテルのご案内をおこないます。 ◆荷物の対応 　お荷物のお預かりや、お帰り時の宅配手配まで、荷物に関するご要望にお応えします。 ＜未経験でも大丈夫！きちんと丁寧な研修を行います＞ 同社では、約6ヶ月を研修期間と考えています。接客方法からはじまり、フロント業務の流れなど、イチから丁寧にお教えします。私たちが責任を持って大切に育てますので、未経験の方もご安心ください！ ＜教育制度について＞ 社員を大切にどんなことでも一つずつ教えていくことが当社の教育制度の特徴。新人の時の研修だけではなく、2年目研修・3年目研修・リーダーマネージャー研修など、ホスピタリティオペレーショングループ全体で実施している研修があります。

月給18万円～30万円＋各種手当 ※ご経験やスキルなどを考慮の上、決定いたします。

【転勤なし／駅近】東京・大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山・栃木・沖縄で募集中！ ※地域限定正社員の為、転居を伴う転勤はございません。