株式会社うるる の求人・中途採用情報

【お客様のニーズに合わせて最適なソリューションを提供できる／コンサルティングセールス】 ■業務概要 BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）ソリューションを提案するセールス業務をお任せいたします。 形あるものや一定の価格のものを提供するのではなく、お客様のニーズに合わせて最適なソリューションを提供するという、ご本人の力量次第で受注規模が大きく変わってくる営業スタイルが特徴です。 ■弊社BPOの特徴 DXにおけるデータ入力やスキャニングを中心にお客様が抱えている課題に合わせて幅広くBPOソリューションを提供しており、累計取り扱い件数は30,000件を上回る実績を残しております。（2024年10月時点）。 https://www.uluru-bpo.jp/ ■弊社BPOが目指すこと 強みである豊富なノウハウ・リソースを活かし、企業のDX推進の一助を永続的に担う存在として成長していくことを目指しています。 BPOはうるる創業時からの事業であり、現在に至るまで顧客ニーズ・市場トレンドをつかむアンテナとして事業活動を続けており、累計取り扱い件数は29,000件を上回る実績を残しております。（2023年1月時点） ■ミッション 新規顧客・既存顧客双方に対し、ご依頼に正確に応えるだけでなく、ビジネスの合理化・効率化を提供するためのご提案を柔軟に行う業務になります。（インバウンド型） 営業推進チームでは、企業のLTV向上を目下ミッションとしています。 そのために、お客様の真の目的・潜在課題までヒアリングし、それらを解決するために最適なプロセス提案を担っていただける方を募集しています。 ■業務詳細 1）新規顧客の小口案件の対応 2）既存顧客の小口・中口案件の対応及び取引拡大 ・入社後は新規顧客の小口案件からご担当いただき、慣れきたら大口案件対応（数千万円～1億円規模）の担当を想定しています。 ・1名あたりの案件担当数は25～30件です。 ・新規顧客の流入は、約7割が直接お問合せ・約3割が見積りサイト等の外部チャネル経由でのお問い合わせです。 ■組織構成 ７名(男性5名・女性2名)、30代のメンバーで構成。 株式会社うるるBPOへ出向となります。親会社との壁もなくコミュニケーションを活発に取れる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞株式会社うるるBPO住所：東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル9F勤務地最寄駅：都営地下鉄大江戸線／勝どき駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

勝どき駅、市場前駅、月島駅

＜予定年収＞520万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：320,000円～500,000円固定残業手当/月：50,000円～60,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞370,000円～560,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は経験などを考慮し規定により決定します。■賞与：年2回（6月、12月）※1回あたり基本給1ヶ月がベース。業績評価により上下あり■昇給：年2回（4月、10月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・企業向け公共のお仕事情報サービス 『入札情報速報サービス NJSS（エヌジェス）』・保育園、幼稚園向け写真販売システム　『えんフォト』・クラウドワーカーによる受電サービス『fondesk』・eas（イース／Entry Automation System）・出張写真撮影サービス『OurPhoto』（うるる100%子会社）・クラウドソーシングサービス『シュフティ』

■業務概要： 全国の官公庁･自治体等の入札情報の一括検索・管理を実現する、国内最大級の入札情報SaaSプロダクト「入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）」をメインに、インサイドセールスより商談化されたアポイントへのWeb商談による提案を実施します。 フィールドセールスとして単に新規契約獲得を行うだけでなく、関連自社サービスの組み合わせ提案・官公庁ビジネスに関する情報提供など、型にとらわれないコンサルティング提案を実施することで、顧客の本質的な課題解決にご挑戦いただきます。 ■配属先について： 配属となるセールス部 アカデミー課に関しては、官公庁ビジネスに関する知見が少ないなどニーズが顕在化していない企業をメインターゲットとし、通常セールスのみでは解決できないような顧客ニーズの深耕／解決を目指し、官公庁ビジネスへの興味関心の向上やそこに対する課題を払拭させることをミッションに、顧客ヒアリング・課題の深掘り・新規契約セールス業務を実施しております。 ■お任せしたいミッション： NJSS フィールドセールス部門では、「官公庁ビジネス全般に対する興味喚起・課題ヒアリング・本質的な課題解決に繋がるコンサルティングセールス」を目指し実現していく方針を掲げ、一つ一つのセールス業務について磨きこみをかけているフェーズです。 今回のポジションでも、 ・顧客の本質的な課題解決につながる仮説構築および提案による新規契約の獲得 ・それらを一過性の成功とするのではなく、再現性ある形に落とし込んでいく型化 など、より難易度の高いセールスに挑戦したいという思いのもと、「セールス組織全体の成功手法を自ら主となり創っていきたい」というマインドを求めています。 ■入社後について： 入札市場未経験でも問題ございません。2～4週間程度で独り立ちができるような育成担当の社員によるフォローや、研修プログラムをご用意しております。 社員同士のコミュニケーションを大切にしており、発言しやすい和気あいあいとした雰囲気の中で働いていただけます。 ■キャリアパス： リーダーやマネージャーを目指していただく他、フィールドセールス担当としてスペシャリストを目指していただくケース、NJSSの事業本部内で他の課にてご活躍いただくケースなど、様々な可能性がございます。 変更の範囲：入社後3年間は当業務に従事いただく予定、その後はご本人の適性により当社業務全般に変更の可能性あり

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区晴海3-12-1 KDX晴海ビル9F勤務地最寄駅：都営大江戸線／勝どき駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

勝どき駅、市場前駅、月島駅

＜予定年収＞423万円～526万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：262,000円～327,000円その他固定手当/月：5,000円固定残業手当/月：42,000円～52,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞309,000円～384,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※前職の給与・経験・能力を考慮。※その他固定手当詳細：在宅勤務手当（5,000円／月）■昇給：年2回（4月・10月）■賞与：年2回（6月・12月／1回あたり基本給1ヶ月分がベース。業績評価により上下あり）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・企業向け公共のお仕事情報サービス 『入札情報速報サービス NJSS（エヌジェス）』・保育園、幼稚園向け写真販売システム　『えんフォト』・クラウドワーカーによる受電サービス『fondesk』・eas（イース／Entry Automation System）・出張写真撮影サービス『OurPhoto』（うるる100%子会社）・クラウドソーシングサービス『シュフティ』

■概要： 取締役直下の「未来創造本部」にて、M＆Aの実行を中心に、新規事業開発等も含めたうるるの未来を牽引するプロジェクトのリードをお任せします。 ■採用背景： 3名の少数精鋭で構成され、M＆Aは取締役が担当し、もう1名が新規事業開発を担当していますが（1名育休中）、それぞれが各ミッションに注力できる状態を築き、より案件履行の確実性やスピードを担保し企業成長に資するチーム体制を実現するため、M＆Aの責任者候補として多角的な知見をお持ちの方をコアメンバーとしてお招きしたいと考えています。 ■業務詳細： ◎M＆A候補先のソーシング ・各事業責任者との買収領域に関するディスカッション ・候補先のピックアップ、リレーション構築 ・初回面談実施やTOP面談の調整 ・M&A仲介会社との連携 ◎エグゼキューション、PMI ・バリュエーション実施、条件交渉 ・デューデリジェンス（以下DD）の全体統括 ・DDの実行における関係各所（事業/経理財務/法務/労務など）のディレクション ・クロージング、意思決定のリード（財務モデリング/投資判断の資料作成/オーナー交渉/取締役会決裁起案など） ・PMIの各フェーズにおけるディレクション ■お任せしたいミッション ・M＆Aの戦略立案～実行： M＆A案件のソーシングから、エグゼキューションまでリードいただくことを期待しています。エグゼキューションにおいてはDDやPMIにおけるプロジェクトのマネジメントをお任せしたいと考えています。 ・新規事業開発のサポート・その他関連業務 ： 他のメンバーが担当する新規事業開発のサポートや、アライアンスや出資を通じた既存事業とのシナジー創出など、多角的に携わっていただきます。 ■本ポジションの魅力： 労働力不足という日本の喫緊の社会課題に向け、独自のビジネスモデルを活かしながらもM＆Aを通じて多角的な解決手段を講じることのできる、社内外ともに影響度の高いポジションです。ゆくゆくはM＆Aや新規事業に関する投資規模のさらなる拡大も視野に入れ、ご経験を活かしながらも、より経営の視座で裁量を持って取り組んでいきたい方のジョインをお待ちしております。 変更の範囲：2. 3年は変更の想定なし／ゆくゆくは会社の指定する部署または業務内容へ変更の場合あり

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区晴海3-12-1 KDX晴海ビル9F勤務地最寄駅：都営大江戸線／勝どき駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：別拠点への異動等の可能性はございません。

勝どき駅、市場前駅、月島駅

＜予定年収＞1,200万円～1,500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：860,000円～1,070,000円その他固定手当/月：5,000円＜月給＞865,000円～1,075,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞※前職の給与・経験・能力を考慮※管理職等級想定のため、固定残業代の支給はなく、基本給＋在宅勤務手当が月給となります※その他固定手当詳細：在宅勤務手当■昇給：年2回（4月・10月）■賞与：年2回（6・12月：1回あたり基本給1ヶ月分がベース。業績評価により変動あり）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・企業向け公共のお仕事情報サービス 『入札情報速報サービス NJSS（エヌジェス）』・保育園、幼稚園向け写真販売システム　『えんフォト』・クラウドワーカーによる受電サービス『fondesk』・eas（イース／Entry Automation System）・出張写真撮影サービス『OurPhoto』（うるる100%子会社）・クラウドソーシングサービス『シュフティ』

■概要： 取締役直下の「未来創造本部」にて、取締役と二人三脚でM＆Aの実行を中心に、新規事業開発等も含めたうるるの未来を牽引するプロジェクトのリードをお任せします。 ■業務詳細：取締役のサポートを受けながら、以下の業務をご担当いただきます。 ◎M＆A候補先のソーシング ・各事業責任者との買収領域に関するディスカッション ・候補先のピックアップ、リレーション構築 ・初回面談実施やTOP面談の調整 ・M&A仲介会社との連携 ◎エグゼキューション、PMI ・バリュエーション実施、条件交渉 ・デューデリジェンス（以下DD）の全体統括 ・DDの実行における関係各所（事業/経理財務/法務/労務など）のディレクション ・クロージング、意思決定のリード（財務モデリング/投資判断の資料作成/オーナー交渉/取締役会決裁起案など） ・PMIの各フェーズにおけるディレクション ■お任せしたいミッション： M＆A案件の発掘～実行に至るまでの全般的なフェーズをお任せします。 未来創造本部では「売上成長を実現する」ことを第一ミッションとし手段には拘らずに様々なトライを重ねているため、M＆Aをメインとし、時には新規事業開発のサポートやアライアンス実行等にも携わっていただく可能性もございます。 ◎M＆Aの戦略立案～実行 M＆A案件のソーシングからエグゼキューションまで、まずは取締役のサポートを受けながら業務を習得します。その後は1人でプロジェクトを完結できる状態を目指していただきたいと考えております。 ◎新規事業開発のサポート・その他関連業務 他のメンバーが担当する新規事業開発のサポートや、アライアンスや出資を通じた既存事業とのシナジー創出など、多角的に携わっていただきます。 これまでも数件のM＆Aを実行し、また年に1件は新規事業をリリースし続けている積極性が当社の特長です。 「労働力不足」という日本の喫緊の社会課題に向け、独自のビジネスモデルを活かしながらもM＆Aを通じて多角的な解決手段を講じることのできる、社内外ともに影響度の高いポジションです。ゆくゆくはM＆Aや新規事業に関する投資規模のさらなる拡大も視野に入れ、これまでのご経験を活かしながらも、より経営の視座で裁量を持って取り組んでいきたい方のジョインをお待ちしております。 変更の範囲：2. 3年は変更の想定なし／ゆくゆくは会社の指定する部署または業務内容へ変更の場合あり

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区晴海3-12-1 KDX晴海ビル9F勤務地最寄駅：都営大江戸線／勝どき駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：別拠点への異動等の可能性はございません。

勝どき駅、市場前駅、月島駅

＜予定年収＞800万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：570,000円～860,000円その他固定手当/月：5,000円＜月給＞575,000円～865,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞※前職の給与・経験・能力を考慮※管理職等級想定のため、固定残業代の支給はなく、基本給＋在宅勤務手当が月給となります※その他固定手当詳細：在宅勤務手当■昇給：年2回（4月・10月）■賞与：年2回（6・12月：1回あたり基本給1ヶ月分がベース。業績評価により変動あり）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・企業向け公共のお仕事情報サービス 『入札情報速報サービス NJSS（エヌジェス）』・保育園、幼稚園向け写真販売システム　『えんフォト』・クラウドワーカーによる受電サービス『fondesk』・eas（イース／Entry Automation System）・出張写真撮影サービス『OurPhoto』（うるる100%子会社）・クラウドソーシングサービス『シュフティ』

リリースしたての公的機関向けSaaSである、調達業務のDX支援サービス「調達インフォ」の開発業務をお任せします。 ■調達インフォとは： 豊富な調達データとAIで、調達業務をスムーズにするSaaS型の公的機関向けWebサービスです。 ◎紹介サイト：https://bid-info.jp/ ■お任せしたいミッション： 新プロダクトとしての成長を加速していくための新機能開発や機能改善・UI/UX改善のいずれかの開発業務をご担当いただきます。 ＜1．新機能開発＞ ・PRD（要求仕様）に基づいたシステム設計 ・開発スケジュールの検討 ・Webアプリケーションの開発・テスト ・リリース業務 ＜2．機能改善＞ ・改善要望に基づくシステム設計 ・開発スケジュールの検討 ・Webアプリケーションの開発・テスト ・リリース業務 ＜3．UI/UX改善＞ ・GAやClarityなどを用いたサイト分析 ・改善案の検討 ・Webアプリケーションの開発・テスト ・リリース業務 ・効果検証 ■開発環境（主要部分） 【バックエンド（API）】 PHP 8.3 / Laravel 11 / MySQL 8.0.28 / RESTful API 【フロントエンド】 HTML5 / CSS3 / TypeScript 5.3 / Vue 3.4 / TailwindCSS 3.4 【インフラ環境】 AWS（ECS / RDS (Aurora) / S3 / Route 53） ■ポジションの魅力： 当チームのエンジニアはほぼフルリモートに近い形で勤務しており、リモートでの集中環境を保ちながらもSlackやZoomを駆使してこまめにチーム内連携を取り合っています。 直近は数ヶ月に1回程度の出社でしたが、状況に応じてチームで出社日を設けることもあり、オフィス/リモートのお好きなほうでの勤務が可能です。（全社のエンジニアの平均では月に1.2回程度出社） ■チームについて： 調達インフォ事業部はビジネスサイド・エンジニアをあわせても8名という少数精鋭で自治体の調達業務の課題解決に取り組んできたチームです。プロダクトの磨き込みを行うべく、積極的なコミュニケーションを取っており、事業づくりに全員が関わっています。 変更の範囲：入社後3年間は当業務に従事いただく予定、その後はご本人の適性により当社業務全般に変更の可能性あり

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区晴海3-12-1 KDX晴海ビル9F勤務地最寄駅：都営大江戸線／勝どき駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

勝どき駅、市場前駅、月島駅

＜予定年収＞500万円～730万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：310,000円～450,000円その他固定手当/月：5,000円固定残業手当/月：50,000円～70,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞365,000円～525,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※前職の給与・経験・能力を考慮。※その他固定手当詳細：在宅勤務手当■昇給：年2回（4月・10月）■賞与：年2回（6・12月：1回あたり基本給1ヶ月分がベース。業績評価により変動あり）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・企業向け公共のお仕事情報サービス 『入札情報速報サービス NJSS（エヌジェス）』・保育園、幼稚園向け写真販売システム　『えんフォト』・クラウドワーカーによる受電サービス『fondesk』・eas（イース／Entry Automation System）・出張写真撮影サービス『OurPhoto』（うるる100%子会社）・クラウドソーシングサービス『シュフティ』

■業務内容 官公庁・自治体等の入札資格情報を管理できる「入札資格ポータル」の機能開発・保守開発をご担当いただきます。 ■募集背景 入札資格ポータルは、国内最大級の入札情報サービス「NJSS」の姉妹サービスとして2023年7月に無料のβ版をローンチし、煩雑な入札資格管理業務に課題をもつ企業から高支持を受け、登録企業数は2,000社を突破しています。 新プロダクトとして仮説検証期となるMVPフェーズを終えた今、持続的な提供価値の向上を見据えて機能の充実や、発展を見据えたスケーラビリティの高いサービスの実現を果たすため、チーム体制の増強を行うこととしました。 ■ミッション ・新機能開発：目下ではユーザーが感覚的に検索ができるよう、全文検索を用いた検索機能の拡充を検討しています。 ・UI/UX向上：最適なUIの実現に向け、StoryBookを導入しプロダクト全体での表現の統一を図っていきます。 ・データの可視化・基準化：品質や開発生産性向上を見据え、BigQueryを用いてセキュリティやユーザー動向等の各データの可視化を進め開発指標や開発優先度判断に活かす土台づくりを行います。 ・スケーラビリティの高いシステムづくり：中長期的には複数ある姉妹サービスとのシナジー創出を果たすため、マイクロサービス化を予定しています。現在はデータベース構造が新機能開発や姉妹サービスとの連携において課題となっているため、バックエンドのリプレイスを計画しており、TypeScriptからRuby on Railsに移行予定です。 ■具体的には ・グロースのためのフロント／バック一貫した機能開発 ・マイクロサービスを意識した設計を実現 ・事業規模に応じたリアーキテクチャ ■開発環境 バックエンド：TypeScript／Express フロントエンド：React／TypeScript／CSS-in-JS 開発手法：スクラム開発 ■キャリアパス マネジメント方面からテックリード方面まで、ご志向に応じたキャリア形成が可能です。 ■やりがい・身につくスキル プロダクトの1→10の発展フェーズに関与するため、技術的な専門性を高めながらもプロダクト成長を近い立場で実感できるポジションです。 変更の範囲：入社後3年間は当業務に従事いただく予定、その後はご本人の適性により当社業務全般に変更の可能性あり

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区晴海3-12-1 KDX晴海ビル9F勤務地最寄駅：都営大江戸線／勝どき駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：別拠点への異動等の可能性はございません。

勝どき駅、市場前駅、月島駅

＜予定年収＞600万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：370,000円～575,000円その他固定手当/月：5,000円固定残業手当/月：60,000円～70,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞435,000円～650,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※前職の給与・経験・能力を考慮。※その他固定手当詳細：在宅勤務手当■昇給：年2回（4月・10月）■賞与：年2回（6・12月：1回あたり基本給1ヶ月分がベース。業績評価により上下あり）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・企業向け公共のお仕事情報サービス 『入札情報速報サービス NJSS（エヌジェス）』・保育園、幼稚園向け写真販売システム　『えんフォト』・クラウドワーカーによる受電サービス『fondesk』・eas（イース／Entry Automation System）・出張写真撮影サービス『OurPhoto』（うるる100%子会社）・クラウドソーシングサービス『シュフティ』

【SaaS新規事業の反響営業／業界トップシェアのサブスク×電話代行サービス／東証上場／社会課題にコミットするSaaS事業を複数展開】 ■業務概要： サブスクリプション型のオフィス電話番サービス「fondesk」ならびに、2024年12月にリリースされた新サービス「fondesk IVR」のセールス業務をお任せします。 ■募集背景 電話にまつわるストレスからもっと多くの企業が解放され、企業で働く人が職場をもっと好きになる。そんな世の中を作りたいと考えているのがfondesk事業部です。 その実現に向け、「fondesk」「fondesk IVR」を通じてよりスピード感持って取り組むべく、セールスチーム体制の増強を行うこととしました。 ■サービス概要： ・fondesk：オフィスにかかってくる電話の対応を代行し、受けた電話内容をチャットやメールで報告するサービスです。業界において導入企業数トップクラスの実績を誇り、現在導入企業数は5,000社以上にものぼります。 ・fondesk IVR：「fondesk」のシンプルさや低価格といった特徴をそのままに電話の自動音声応答を実現する、2024年12月にリリースされた新サービスです。 ■業務詳細： ・各種リードおよび問い合わせに対するアポ取り／商談 ・セールスフローのブラッシュアップ ・成約後の導入サポート ・リード創出方法検討／実行／効果検証 ・セールス手法の検討～実行 ・共催セミナーの開催 ※成約後の各種業務（フォロー・解約率改善等）は、同部署のカスタマーサポート担当者が実施しています。 ※基本的にはインバウンド営業（サービスサイト等からの流入）となり、これらのリードに対しアポ取り～商談を実施いただきます。 ※アポ無しで企業に出向くいわゆる飛び込み営業はございません。 ■組織構成： 所属人数：3名(男性1名、女性2名) 平均年齢：30.6歳 チーム単位での業務も多く、和気あいあいとした組織です。 ■身につくスキル 1→10フェーズに携わっていただくため、サービスの成長・拡大期を近い立場で実感いただけるポジションです。 ■キャリアパス： セールスのスペシャリストや、マネジメント、新規事業責任者など、ご志向に応じたポジションを用意します。 変更の範囲：入社後3年間は当業務に従事いただく予定、その後はご本人の適性により当社業務全般に変更の可能性あり

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区晴海3-12-1 KDX晴海ビル9F勤務地最寄駅：都営大江戸線／勝どき駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

勝どき駅、市場前駅、月島駅

＜予定年収＞450万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：282,000円～345,000円その他固定手当/月：5,000円固定残業手当/月：45,000円～55,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞332,000円～405,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※前職の給与・経験・能力を考慮。※その他固定手当詳細：在宅勤務手当■昇給：年2回（4月・10月）■賞与：年2回（6・12月：1回あたり基本給1ヶ月分がベース。業績評価により変動あり）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・企業向け公共のお仕事情報サービス 『入札情報速報サービス NJSS（エヌジェス）』・保育園、幼稚園向け写真販売システム　『えんフォト』・クラウドワーカーによる受電サービス『fondesk』・eas（イース／Entry Automation System）・出張写真撮影サービス『OurPhoto』（うるる100%子会社）・クラウドソーシングサービス『シュフティ』

【3年連続増収増益！東京本社／カスタマーサポート<サブスク×オフィス電話代行>業界トップシェア／東証上場／土日祝休・在宅可】 ■業務概要： サブスクリプション型のオフィス電話番サービス「fondesk」において、解約率低減・持続的な価値提供を実現するカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 ■ミッション： ユーザーの解約率低減・無料契約の有料化を推し進めていただきたく、以下のミッションをお任せします。 ・ユーザーに対する能動的なサポート ・無料契約ユーザーに対する、有効活用方法の検討～実行 ・ユーザーの利用率（受電率など）を踏まえた、アクティブ化推進方法の検討～実行 ■組織構成： ・正社員6名(男性2名、女性4名) ・平均年齢：33.2歳 ■fondeskとは： 企業や事務所の電話の一次受けを代行するサービスです。 導入先では「オフィスで電話が鳴らず、業務に集中出来る」「ご自身のタイミングで折返しが出来る」「テレワーク移行がしやすくなる」等のメリット・便益があります。 ■業務詳細： ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・サービス導入後の各種設定対応フォロー ・サービス満足度向上／解約率低減施策の検討～実行 ・ユーザーの行動分析（受電率等） ・セールス担当者のサポート ※問い合わせ件数：約50件／週 ※問い合わせ流入：チャットボットツール、メールの ※問い合わせユーザー：サービス利用企業がほとんどです ■やりがい： ◎「攻め」のスタンスでアプローチを行うことで、自らが課題解決を行う実感が得られます。 ◎少数精鋭のチームだからこそ、一人ひとりの行動や意見が持つ重要性が高く、課題・施策を自分ごと化して取り組める環境があります。 ■キャリアパス： カスタマーサポート領域のスペシャリストや、マネジメントの道、新規事業責任者への道など、ご志向に応じて支援・お任せします。 変更の範囲：入社後3年間は当業務に従事いただく予定、その後はご本人の適性により当社業務全般に変更の可能性あり

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区晴海3-12-1 KDX晴海ビル9F勤務地最寄駅：都営大江戸線／勝どき駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

勝どき駅、市場前駅、月島駅

＜予定年収＞440万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：270,000円～310,000円その他固定手当/月：5,000円固定残業手当/月：40,000円～50,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞315,000円～365,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※前職の給与・経験・能力を考慮。※その他固定手当詳細：在宅勤務手当■昇給：年2回（4月・10月）■賞与：年2回（6・12月：1回あたり基本給1ヶ月分がベース。業績評価により変動あり）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・企業向け公共のお仕事情報サービス 『入札情報速報サービス NJSS（エヌジェス）』・保育園、幼稚園向け写真販売システム　『えんフォト』・クラウドワーカーによる受電サービス『fondesk』・eas（イース／Entry Automation System）・出張写真撮影サービス『OurPhoto』（うるる100%子会社）・クラウドソーシングサービス『シュフティ』