株式会社アルディス の求人・中途採用情報

■仕事の特徴は ――――――――― 受注カスタマーサポートチームは、当社で唯一「お客様からのお声を直接聞ける」部門です。いただいたお声は、当社のサービス向上や事業成長のために欠かせません。お客様と社内をつなぐ架け橋として、重要な役割を担います。 ■仕事内容 ――――――――― 定期的に面談を行い、幅広くお仕事をお任せしていきます！ ・受発注システムのチェック対応 ・データ入力 ・ワインの注文受付、お問い合わせ対応（Webメール、電話、FAX） ・商品発送後のフォロー ・受注処理（自社システムへの取り込み） ・伝票管理 ・出荷手配 ・在庫管理 ・アフターフォロー ・イレギュラー対応 ・調整業務 ■調整業務とは ――――――――― 本ポジションは多くの人と関わりながら進めることが特徴です。 【例えば…】 ・ケース１：お客様からの問い合わせ「出荷日を１日前倒ししてほしい」 　⇒ 伝票の書き換え、関連部署へ報告、伝票のWチェック ・ケース２：お客様からの問い合わせ「注文内容を１つ減らし（増やし）たい」 　⇒ 決済状況の確認、出荷担当まで連携 　⇒ 欠品の場合は交換品の確認、お客様へのご連絡、社内間の調整 このようにさまざまな調整を行うため、机でじっとしていることは少ないです。社内はワンフロアで、スムーズな連携を行っています。 ■入社後は ――――――――― 先輩のもとでまずは主要業務を担当し、全体の流れを身につけます。ゆくゆくは、担当業務のチームリーダーをお任せしていきます。

月給：23万円～25万円（固定残業手当含む） ★スキル経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。 ※上記給与には、固定残業月45時間分（5.8万円～6.3万円）を含みます。 ※固定残業超過分については別途お支払いします。

【京橋駅直結の高層ビル／恵まれた通勤環境です】 東京都中央区京橋二丁目2番1号　京橋エドグラン20F 【アクセス】 東京メトロ銀座線「京橋駅」直結 都営浅草線「宝町駅」徒歩3分 JR各線「東京駅」徒歩5分、東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」徒歩10分 ◇屋内全面禁煙（休憩時間・残業時間中も含め、勤務時間中は社内禁煙です）

◆仕事の特徴 ――――――――― チームでお客様により喜んでいただけるサービスを目指しています。 自社サービスの向上や事業の成長につながる、やりがいのあるお仕事です！ ◆仕事内容 ――――――――― ・受発注システムへのデータ入力 ・ワインなど商品の注文受付、お問い合わせ対応（Web メール、電話、FAX） ・商品発送後のフォロー ・受注処理（自社システムへの取り込み） ・伝票管理 ・出荷手配 ・在庫管理 ・アフターフォロー ・イレギュラー対応 ・調整業務 ・企画運営サポート（校正・校閲、外部業者さまとのやりとり）、など ■調整業務とは ――――――――― 例えば… 〇ケース１：お客様からの問い合わせ「出荷日を１日前倒ししてほしい」 　⇒ 伝票の書き換え、関連部署へ報告、伝票のWチェック 〇ケース２：お客様からの問い合わせ「注文内容を１つ減らし（増やし）たい」 　⇒ 決済状況の確認、出荷担当まで連携 　⇒ 欠品の場合は交換品の確認、お客様へのご連絡、社内間の調整 このようにさまざまな調整を行うため、机でじっとしていることは少ないです。社内はワンフロアで、スムーズな連携を行っています。

月給：25万円～36万円（固定残業手当含む） ★スキル経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。 ※上記給与には、固定残業手当として 月給25万円～の場合／月30時間分（4,8000円～） 月給36万円の場合／月45時間分（90,500円)を含みます。 ※超過分については別途お支払いします。

【京橋駅直結の高層ビル／恵まれた通勤環境です】 東京都中央区京橋２丁目2番1号　京橋エドグラン20F 【アクセス】 東京メトロ銀座線「京橋駅」直結 都営浅草線「宝町駅」徒歩3分 JR各線「東京駅」徒歩5分、東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」徒歩5分 ◆屋内全面禁煙（休憩時間・残業時間中も含め、勤務時間中は社内禁煙です）

■仕事の特徴は ――――――――― 受注カスタマーサポートチームは、当社で唯一「お客様からのお声を直接聞ける」部門です。いただいたお声は、当社のサービス向上や事業成長のために欠かせません。お客様と社内をつなぐ架け橋として、重要な役割を担います。 ■仕事内容 ――――――――― 定期的に面談を行い、幅広くお仕事をお任せしていきます！ ・受発注システムのチェック対応 ・データ入力 ・ワインの注文受付、お問い合わせ対応（Webメール、電話、FAX） ・商品発送後のフォロー ・受注処理（自社システムへの取り込み） ・伝票管理 ・出荷手配 ・在庫管理 ・アフターフォロー ・企画運営サポート ・イレギュラー対応 ・調整業務 ■調整業務とは ――――――――― 本ポジションは多くの人と関わりながら進めることが特徴です。 【例えば…】 ・ケース１：お客様からの問い合わせ「出荷日を１日前倒ししてほしい」 　⇒ 伝票の書き換え、関連部署へ報告、伝票のWチェック ・ケース２：お客様からの問い合わせ「注文内容を１つ減らし（増やし）たい」 　⇒ 決済状況の確認、出荷担当まで連携 　⇒ 欠品の場合は交換品の確認、お客様へのご連絡、社内間の調整 このようにさまざまな調整を行うため、机でじっとしていることは少ないです。社内はワンフロアで、スムーズな連携を行っています。 ■入社後は ――――――――― 先輩のもとでまずは主要業務を担当し、全体の流れを身につけます。ゆくゆくは、業務改善をお任せしていきます。

月給：23万5,000円～30万円（固定残業手当含む） ★スキル経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。 ※上記給与には、固定残業手当／月45時間分（5.9万円～7.5万円）を含みます。 ※超過分については別途お支払いします。

【京橋駅直結の高層ビル／恵まれた通勤環境です】 東京都中央区京橋二丁目2番1号　京橋エドグラン20F 【アクセス】 東京メトロ銀座線「京橋駅」直結 都営浅草線「宝町駅」徒歩3分 JR各線「東京駅」徒歩5分、東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」徒歩5分 ◆屋内全面禁煙（休憩時間・残業時間中も含め、勤務時間中は社内禁煙です）

■仕事の特徴は ――――――――― 受注カスタマーサポートチームは、当社で唯一「お客様からのお声を直接聞ける」部門です。いただいたお声は、当社のサービス向上や事業成長のために欠かせません。お客様と社内をつなぐ架け橋として、重要な役割を担います。 ■仕事内容 ――――――――― 定期的に面談を行い、幅広くお仕事をお任せしていきます！ ・受発注システムのチェック対応 ・データ入力 ・ワインの注文受付、お問い合わせ対応（Webメール、電話、FAX） ・商品発送後のフォロー ・受注処理（自社システムへの取り込み） ・伝票管理 ・出荷手配 ・在庫管理 ・アフターフォロー ・企画運営サポート ・イレギュラー対応 ・調整業務 ■調整業務とは ――――――――― 本ポジションは多くの人と関わりながら進めることが特徴です。 【例えば…】 ・ケース１：お客様からの問い合わせ「出荷日を１日前倒ししてほしい」 　⇒ 伝票の書き換え、関連部署へ報告、伝票のWチェック ・ケース２：お客様からの問い合わせ「注文内容を１つ減らし（増やし）たい」 　⇒ 決済状況の確認、出荷担当まで連携 　⇒ 欠品の場合は交換品の確認、お客様へのご連絡、社内間の調整 このようにさまざまな調整を行うため、机でじっとしていることは少ないです。社内はワンフロアで、スムーズな連携を行っています。 ■入社後は ――――――――― 先輩のもとでまずは主要業務を担当し、全体の流れを身につけます。ゆくゆくは、業務改善をお任せしていきます。

月給：23万円～25万円（固定残業手当含む） ★スキル経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。 ※上記給与には、固定残業手当月45時間分（5.8万円～6.3万円）を含みます。 ※超過分については別途お支払いします。

【京橋駅直結の高層ビル／恵まれた通勤環境です】 東京都中央区京橋二丁目2番1号　京橋エドグラン20F 【アクセス】 東京メトロ銀座線「京橋駅」直結 都営浅草線「宝町駅」徒歩3分 JR各線「東京駅」徒歩5分、東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」徒歩10分 ◇屋内全面禁煙（休憩時間・残業時間中も含め、勤務時間中は社内禁煙です）

--------------------------- ■求められる英語力 --------------------------- 目安：TOEIC(R)500点～600点相当（英検2級相当） ※フランス語の得意な方もご活躍いただけます。 --------------------------- ■2つの基本業務 --------------------------- 【1】カスタマーサポート　※国内のお客さま向け ・ワインの注文受付（電話応対など） ・受発注システムのチェック対応 ・データ入力 ・商品発送後のフォロー　など 【2】英語スキルを活かした各種業務 ・現地ワイン商とのやりとり（メール中心） ・ワインリストの作成、チェック ・書類作成（輸入通関向けの資料など） ・通訳　など 上記業務の割合は1:1です。定期的に面談を行い、幅広くお仕事をお任せしていきます！ ----------------------------- ■1日の流れ（例） ----------------------------- ＜AM＞ ・メールチェック（ワイン商へのオーダー、おすすめ情報などを確認します） ・仕事組み立て（その日にやるべきことを整理） ・カスタマーサポート対応（ワインの扱い方から在庫確認まで、さまざまなお問い合わせがあります） ＜PM＞ ・カスタマーサポート対応（希少なワインを取り扱う当社には、ワインに精通したお客さまも多く、日々の業務を通じて知識を深められます） ・各種書類作成 ・通訳（バイヤーの商談に同席し、通訳を行います。ある程度のワイン知識が必要ですので、いきなりお任せすることはありません。段階を経て少しずつ担当いただきます）

月給：22万円～（固定残業手当含む） ★スキル経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。 ※上記給与には、固定残業月43時間分（4.5万円～）を含みます。 ※固定残業超過分については別途お支払いします。

【京橋駅直結！恵まれた通勤環境です！】東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン20F ※転勤なし ※U・Iターン歓迎

--------------------------- ■　具体的な仕事内容 --------------------------- ●ワインの注文受付（電話応対など） ●受発注システムのチェック対応 ●データ入力 ●商品発送後のフォロー　など 定期的に面談を行い、幅広くお仕事をお任せしていきます。 ----------------------------- ■　実際に働く社員の声をご紹介 ----------------------------- ＜社員1／ワインを通してお客さまとつながりを感じられる仕事です！＞ お客さまと直接やり取りできる今の仕事にとてもやりがいを感じています。 電話やメール、FAXやお手紙などを通じて ワイン初心者の方からかなり博識なお客さままで、本当にいろいろなご意見をいただき、 自分の世界も広がったと実感できますね。 私もまだまだワインについては勉強中ですが、 ソムリエの資格を持つ社員がいるので、 わからないことはどんどん質問できる環境です。 自分でも的確なアドバイスができて、お客さまからお喜びのお言葉や 嬉しい声をいただいた時は、満足感で一杯ですよ！ ◆　◇　◆　◇　◆　◇　◆　◇　◆ ＜社員2／自分のやりたいことに挑戦できる社風です！＞ 私はワインが大好きで、それに携わる仕事をしたくて応募しました。 通常はワインのお仕事というと、経験重視で初心者はなかなか応募が難しいので、 こうして未経験でも日常的にワインの販売に関わる仕事に就けたことを、本当に嬉しく思っています。 また、はじめのうちは受注をメインに仕事をしていましたが、 慣れるにつれ、いろいろな仕事にも挑戦できる環境だと思います。 社内は上下のへだてなく、自分の意見を言いやすい雰囲気ですし、 やりたい仕事があったら自分から立候補すれば、 まずはチャレンジさせてもらえると思いますよ！

月給：22万円～（固定残業手当含む） ※上記給与には、固定残業月43時間分（4.5万円～）を含みます。 ※固定残業超過分については別途お支払いします。 ※スキル経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。

東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン20F ※転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎！

----------------------------- ■　具体的な仕事内容 ----------------------------- ●ワインの注文受付（電話応対） ●データ入力 ●商品発送後のフォロー ●発送や梱包の手伝い　など 注文受付からその後のフォローまでをご担当いただきます。 ----------------------------- ■　実際に働く社員の声をご紹介 ----------------------------- ＜社員1／ワインを通してお客様とつながりを感じられる仕事です！＞ お客様と直接やり取りできる今の仕事にとてもやりがいを感じています。 電話やメール、FAXやお手紙などを通じて ワイン初心者の方からかなり博識なお客様まで、本当にいろいろなご意見を頂戴し、 自分の世界も広がったと実感できますね。 私もまだまだワインについては勉強中ですが、 アドバイザーの資格をもつ社員がほとんどなので、 わからないことはどんどん質問できる環境です。 自分でも的確なアドバイスができて、お客様からお喜びのお言葉や 嬉しい声をいただいた時は、満足感で一杯ですよ！ ◆　◇　◆　◇　◆　◇　◆　◇　◆ ＜社員2／自分のやりたいことに挑戦できる社風です！＞ 私はワインが大好きで、それに携わる仕事をしたくて応募しました。 通常はワインのお仕事と言うと、経験重視で初心者はなかなか応募が難しいので、 こうして未経験でも日常的にワインの販売に関わる仕事に就けたことは、本当に嬉しく思っています。 また、はじめのうちは受注をメインに仕事をしていましたが、 慣れるにつれ、いろいろな仕事にも挑戦できる環境だと思います。 社内は上下のへだてなく、自分の意見を言いやすい雰囲気ですし、 やりたい仕事があったら自分から立候補すれば、 まずはチャレンジさせてもらえると思いますよ！

月給22万円　※賞与あり

東京都千代田区内神田2-15-9　内神田282ビル3F ★2017年6月に下記に移転！ 東京都中央区京橋二丁目2番1号　京橋エドグラン20F 【アクセス】 各線「神田駅」徒歩5分 都政新宿線「淡路町駅」、東京メトロ丸ノ内線「小川町駅」徒歩6分 ★2017年6月からは…… 東京メトロ銀座線「京橋駅」直結 都営浅草線「宝町駅」徒歩3分 各線「東京駅」、東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」徒歩5分

----------------------------- ■　具体的な仕事内容 ----------------------------- ●ワインの注文受付（電話応対） ●データ入力 ●商品発送後のフォロー ●発送や梱包の手伝い　など 注文受付からその後のフォローまでをご担当いただきます。 ----------------------------- ■　実際に働く社員の声をご紹介 ----------------------------- ＜社員1／ワインを通してお客様とつながりを感じられる仕事です！＞ お客様と直接やり取りできる今の仕事にとてもやりがいを感じています。 電話やメール、FAXやお手紙などを通じて ワイン初心者の方からかなり博識なお客様まで、本当にいろいろなご意見を頂戴し、 自分の世界も広がったと実感できますね。 私もまだまだワインについては勉強中ですが、 アドバイザーの資格をもつ社員がほとんどなので、 わからないことはどんどん質問できる環境です。 自分でも的確なアドバイスができて、お客様からお喜びのお言葉や 嬉しい声をいただいた時は、満足感で一杯ですよ！ ◆　◇　◆　◇　◆　◇　◆　◇　◆ ＜社員2／自分のやりたいことに挑戦できる社風です！＞ 私はワインが大好きで、それに携わる仕事をしたくて応募しました。 通常はワインのお仕事と言うと、経験重視で初心者はなかなか応募が難しいので、 こうして未経験でも日常的にワインの販売に関わる仕事に就けたことは、本当に嬉しく思っています。 また、はじめのうちは受注をメインに仕事をしていましたが、 慣れるにつれ、いろいろな仕事にも挑戦できる環境だと思います。 社内は上下のへだてなく、自分の意見を言いやすい雰囲気ですし、 やりたい仕事があったら自分から立候補すれば、 まずはチャレンジさせてもらえると思いますよ！

月給22万円　※賞与あり

東京都千代田区内神田2-15-9　内神田282ビル3F ★2017年6月に下記に移転！ 東京都中央区京橋二丁目2番1号　京橋エドグラン20F 【アクセス】 各線「神田駅」徒歩5分 都政新宿線「淡路町駅」、東京メトロ丸ノ内線「小川町駅」徒歩6分 ★2017年6月からは…… 東京メトロ銀座線「京橋駅」直結 都営浅草線「宝町駅」徒歩3分 各線「東京駅」、東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」徒歩5分

----------------------------- ■　具体的な仕事内容 ----------------------------- ●ワインの注文受付（電話応対） ●データ入力 ●商品発送後のフォロー ●発送や梱包の手伝い　など 注文受付からその後のフォローまでをご担当いただきます。 ----------------------------- ■　実際に働く社員の声をご紹介 ----------------------------- ＜社員1／ワインを通してお客様とつながりを感じられる仕事です！＞ お客様と直接やり取りできる今の仕事にとてもやりがいを感じています。 電話やメール、FAXやお手紙などを通じて ワイン初心者の方からかなり博識なお客様まで、本当にいろいろなご意見を頂戴し、 自分の世界も広がったと実感できますね。 私もまだまだワインについては勉強中ですが、 アドバイザーの資格をもつ社員がほとんどなので、 わからないことはどんどん質問できる環境です。 自分でも的確なアドバイスができて、お客様からお喜びのお言葉や 嬉しい声をいただいた時は、満足感で一杯ですよ！ ◆　◇　◆　◇　◆　◇　◆　◇　◆ ＜社員2／自分のやりたいことに挑戦できる社風です！＞ 私はワインが大好きで、それに携わる仕事をしたくて応募しました。 通常はワインのお仕事と言うと、経験重視で初心者はなかなか応募が難しいので、 こうして未経験でも日常的にワインの販売に関わる仕事に就けたことは、本当に嬉しく思っています。 また、はじめのうちは受注をメインに仕事をしていましたが、 慣れるにつれ、いろいろな仕事にも挑戦できる環境だと思います。 社内は上下のへだてなく、自分の意見を言いやすい雰囲気ですし、 やりたい仕事があったら自分から立候補すれば、 まずはチャレンジさせてもらえると思いますよ！

月給22万円　※賞与あり

【アクセス】 JR・東京メトロ銀座線「神田駅」徒歩3分 東京メトロ丸の内線　「淡路町」徒歩4分 都営新宿線　　　　　 「小川町」徒歩7分 【住所詳細】 東京都千代田区内神田2-15-9　内神田282ビル3F　 ※転勤はありません。

----------------------------- ■　具体的な仕事内容 ----------------------------- ●ワインの注文受付（電話応対） ●データ入力 ●商品発送後のフォロー ●発送や梱包の手伝い　など 注文受付からその後のフォローまでをご担当いただきます。 ----------------------------- ■　実際に働く社員の声をご紹介 ----------------------------- ＜社員1／ワインを通してお客様とつながりを感じられる仕事です！＞ お客様と直接やり取りできる今の仕事にとてもやりがいを感じています。 電話やメール、FAXやお手紙などを通じて ワイン初心者の方からかなり博識なお客様まで、本当にいろいろなご意見を頂戴し、 自分の世界も広がったと実感できますね。 私もまだまだワインについては勉強中ですが、 アドバイザーの資格をもつ社員がほとんどなので、 わからないことはどんどん質問できる環境です。 自分でも的確なアドバイスができて、お客様からお喜びのお言葉や 嬉しい声をいただいた時は、満足感で一杯ですよ！ ◆　◇　◆　◇　◆　◇　◆　◇　◆ ＜社員2／自分のやりたいことに挑戦できる社風です！＞ 私はワインが大好きで、それに携わる仕事をしたくて応募しました。 通常はワインのお仕事と言うと、経験重視で初心者はなかなか応募が難しいので、 こうして未経験でも日常的にワインの販売に関わる仕事に就けたことは、本当に嬉しく思っています。 また、はじめのうちは受注をメインに仕事をしていましたが、 慣れるにつれ、いろいろな仕事にも挑戦できる環境だと思います。 社内は上下のへだてなく、自分の意見を言いやすい雰囲気ですし、 やりたい仕事があったら自分から立候補すれば、 まずはチャレンジさせてもらえると思いますよ！

月給22万円　※賞与あり

【アクセス】JR・東京メトロ銀座線「神田駅」徒歩3分、各線「東京駅」徒歩10分程度　 【住所詳細】東京都千代田区内神田2-15-9　内神田282ビル3F　 ※転勤はありません。

【具体的な仕事内容】 ●ワインの注文受付（電話応対） ●データ入力 ●商品発送後のフォロー ●発送や梱包の手伝い　など

月給20万円以上

東京都千代田区内神田2-15-9　内神田282ビル3F 【アクセス】 JR・東京メトロ銀座線「神田駅」より徒歩3分 ※転勤はありません ※英語、フランス語など語学力をお持ちの方は、海外出張のチャンスもあります！

【具体的な仕事内容】 ●ワインの注文受付（電話応対） ●データ入力 ●商品発送後のフォロー ●発送や梱包の手伝い　など

月給20万円以上

東京都千代田区内神田2-15-9　内神田282ビル3F 【アクセス】 JR・東京メトロ銀座線「神田駅」より徒歩3分 ※転勤はありません ※英語、フランス語など語学力をお持ちの方は、海外出張のチャンスもあります！

【具体的な仕事内容】 ●ワインの注文受付（電話応対） ●データ入力 ●商品発送後のフォロー ●発送や梱包の手伝い　など

月給20万円以上

東京都千代田区内神田2-15-9　内神田282ビル3F 【アクセス】 JR・東京メトロ銀座線「神田駅」より徒歩3分 ※転勤はありません ※英語、フランス語など語学力をお持ちの方は、海外出張のチャンスもあります！