株式会社ドコモＳＭＴＢネット銀行(旧住信ＳＢＩネット銀行株式会社) 【クリエイター・クリエイティブ職】 の求人・中途採用情報

新宿（住友不動産新宿グランドタワー9F）のカスタマーセンター、カスタマーグループに配属となり、 お持ちの知識や経験、能力や適性に応じて以下のいずれかのグループ・チームに所属していただきます。 【配属予定グループ・チーム】 ■ 受信グループ　（6名採用予定） ■ 与信グループ 住宅ローンチーム　（2名採用予定） ■ 与信グループ CFチーム　（2名採用予定） ※「CF」はコンシューマファイナンスの略で、カードローン等を指します。 ※上記以外には「お客様サポートグループ」「事故受付チーム」「管理グループ」があります。 【主な業務内容】 ■ カスタマーサービス（以下サービス内容に関するお問い合わせ対応） ■ テクニカルサポート（WEB操作やテレフォンバンキング操作などのご案内） ■ 取引受付（振込・振替）、住宅ローン・カードローン等のご案内及び架電 ■ お客様フォロー 　　商品を申し込んだお客様へのフォローコール（初期督促～質問受付・返信・メール送信）、 　　お客様への申込促進を含めたフォローアップコール ■ その他、銀行業務全般 ＜対応サービス＞ 　口座開設、お客様情報案内、証券・FX、キャッシュカード、パスワード、振込・振替、振込・振替、 　定期預金、外貨預金、純金積立、住宅ローン関連、カードローン関連、マーケット情報、セキュリティ、ほか 受電は1日40件ぐらいで、1件あたりの平均対応時間は6～7分です。 お問い合わせ内容は、例えば住宅ローンの申し込み前なら 『こういう物件でローン申し込みできますか？』『申込書の記入方法を教えてください』…などです。 基本的には受電が中心ですが、待機時間に簡単な架電業務をSVから振り分けられ、対応することがあります。

時給1500円～1700円

カスタマーセンター／東京都新宿区西新宿8-17-1　住友不動産新宿グランドタワー9F　　　　　　　　　　　　　 （東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」1番出口より徒歩3分、都営大江戸線「都庁前駅」E5出口より徒歩6分） ※転勤はありません。　※Ｕ・Ｉターン歓迎！

【１】不動産会社、お客様への住宅ローン営業 ◆絶対の自信あり！自社サービス 当社の住宅ローンは、金利や保険・保障において優れており、 多くのお客様から高い評価をいただいております。 その結果が、住宅ローン実行累計額は3兆9,000億円を突破（2017年10月時点）している点。 今回のポジションは特に個人部門の業績をけん引しています。 ＜働き方例＞ 平日は、提携先不動産会社やマンションギャラリー等に訪問し、 当社の住宅ローンの商品性や事務手続きを説明したり、相談を受けたりしています。 土日の場合は、提携先不動産会社が開催する住宅ローン相談会・申込会に参加し、 住宅ローンを検討中のお客さまに金利等の説明を行ったり、相談を受けたりしています。 【２】新規事業企画、新規サービス・商品企画 （1）Fintech企業とのアライアンスやプロジェクトマネジメント （2）銀行業務の新規事業の企画・立案・推進 【3】法人営業企画・M&A リアルな銀行がカバーしづらいリテール法人企業 （中小企業、個人事業主、スタートアップ企業など）の取引活性化を担当。 Fintech事業提携先の中小企業や個人事業主に対し トランザクション・ファイナンス、決済などFintechを駆使し、 企画、商品開発、営業推進などの業務。 【4】銀行事務企画 銀行実務における事務企画 ・住宅ローン、コンシューマローン ・預金取引 ・口座開設、諸手続きおよび決済業務関連事務 ★上記のポジションのみというわけではなく、ご経験に応じて豊富なキャリアパスを ご用意できますので、幅広くチャレンジをしていきたい方にもオススメです。

◆月給20万円～ ＜年収例＞年収400万～700万円 ※経験やスキルを考慮し、同行規定により決定します

東京または大阪 【新宿オフィス】 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー9階 最寄駅:丸の内線「西新宿駅」 【大阪オフィス】 大阪府大阪市中央区備後町3-2-15 モレスコ本町3階 最寄駅: 「本町駅」 【本社】 東京都港区六本木1-6-1泉ガーデンタワー18F 最寄駅：南北線「六本木一丁目駅」

【1】新規事業企画、新規サービス・商品企画 （1）Fintech企業とのアライアンスやプロジェクトマネジメント。 （2）データ分析・活用の推進担当として、「マイニング系データ分析担当」 　　または「ビジネス系データ分析担当」の業務。 　　・経営戦略に直結する仮設の立案や検証、顧客のインサイト分析とそれに基づく 　　　マーケティング施策の立案・検証 　　・データ分析環境の整備、高度化企画 （3）銀行業務の新規事業の企画・立案・推進　　 【2】マーケティング・データ分析 マーケティング推進部のマーケティング担当として、下記業務を担当。 ・各種銀行商品（預金、住宅ローン、カードローンなど）の販売企画・プロモーション企画 ・データベースマーケティング（顧客動向分析・商品採算分析） ・各種商品・サービスの広告出稿業務 【3】法人営業企画・M&A リアルな銀行がカバーしづらいリテール法人企業 （中小企業、個人事業主、スタートアップ企業など）の取引活性化を担当。 Fintech事業提携先の中小企業や個人事業主に対し トランザクション・ファイナンス、決済などFintechを駆使し、 企画、商品開発、営業推進などの業務。 【4】市場運用・市場事務 ・円債・外債・ＭＢＳ及びデリバティブによる資金運用業務 ・デリバティブ対顧客商品のプライシング及びカバー取引業務 ・円・外貨資金繰業務 ・上記ポジション管理全般 【5】システム開発 ・システム企画：予算、サイバーセキュリティ―、システムリスクなど ・システム開発部：勘定系システムに関する企画、管理、 チャネル系フロントシステム（WEB、モバイル系）に関する企画、開発管理。上流～下流を担当 ・システム運営部：基盤・サーバの構築、運用・保守 【6】銀行事務企画 銀行実務における事務企画 ・住宅ローン、コンシューマローン ・預金取引 ・口座開設、諸手続きおよび決済業務関連事務 ※希望・適性を考慮して、いずれかの業務をお任せします。

【1】新規事業企画、新規サービス・商品企画 　　月給25万円～　年収例：600万～1500万円 【2】マーケティング・データ分析 　　月給32万円～　年収例：500万～1000万円 【3】法人営業企画・M&A 　　月給20万円～　年収例：500万～1500万円 【4】市場運用・市場事務 　　月給31万円～　年収例：500万～1000万円 【5】システム開発 　　月給36万円～　年収例：600万～1500万円 【6】銀行事務企画・オペレータ 　　月給20万円～　年収例：500万～1000万円

【1】～【5】 本社／東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー18階 【6】 新宿オフィス／東京都新宿区西新宿8－17－1 住友不動産新宿グランドタワー9階

【1】新規事業企画、新規サービス・商品企画 新設のFinTech事業企画部における、Big Data分析担当およびFintech企業とのアライアンスやプロジェクトマネジメント。 データ分析・活用の推進担当として、「マイニング系データ分析担当」または「ビジネス系データ分析担当」の業務。 ・経営戦略に直結する仮設の立案や検証、顧客のインサイト分析とそれに基づくマーケティング施策の立案・検証 ・データ分析環境の整備、高度化企画 【2】マーケティング・データ分析 マーケティング推進部のマーケティング担当として、下記業務を担当。 ・各種銀行商品（預金、住宅ローン、カードローンなど）の販売企画・プロモーション企画 ・データベースマーケティング（顧客動向分析・商品採算分析） ・各種商品・サービスの広告出稿業務 【3】法人営業企画・M&A リアルな銀行がカバーしづらいリテール法人企業（中小企業、個人事業主、スタートアップ企業など）の取引活性化を担当。 Fintech事業提携先の中小企業や個人事業主に対しトランザクション・ファイナンス、 決済などFintechを駆使し、企画、商品開発、営業推進などの業務。 【4】市場運用・市場事務 ・円債・外債・ＭＢＳ及びデリバティブによる資金運用業務 ・デリバティブ対顧客商品のプライシング及びカバー取引業務 ・円・外貨資金繰業務 ・上記ポジション管理全般 【5】システム開発 ・システム企画：予算、サイバーセキュリティ―、システムリスク等 ・システム開発部：勘定系システムに関する企画、管理、チャネル系フロントシステム（WEB、モバイル系）に関する企画、 　　　　　　　　　開発管理。上流～下流を担当 ・システム運営部：基盤・サーバの構築、運用・保守 【6】銀行事務企画・オペレータ 当社の顧客事務センターにて、銀行受信事務全般を担当。 ・住宅ローン、コンシューマローン ・預金取引 ・口座開設、諸手続きおよび決済業務関連事務

【1】新規事業企画、新規サービス・商品企画 　　月給25万円～　年収例：600万～1500万円 【2】マーケティング・データ分析 　　月給32万円～　年収例：500万～900万円 【3】法人営業企画・M&A 　　月給20万円～　年収例：500万～1500万円 【4】市場運用・市場事務 　　月給31万円～　年収例：500万～900万円 【5】システム開発 　　月給36万円～　年収例：600万～1500万円 【6】銀行事務企画・オペレータ 　　月給20万円～　年収例：360万～600万円

【1】～【5】 本社／東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー18階 【6】 新宿オフィス／東京都新宿区西新宿8－17－1 住友不動産新宿グランドタワー9階