株式会社DECENCIA 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

【POLA・オルビスG＊スキンケア商品のビューティーカウンセラー／店舗立ち上げフェーズに携われる／月残業15h(全社)・年休125日】 ◆当社について ポーラ・オルビスGの敏感肌専門ブランド「DECENCIA」を展開しております。 ECを中心に販売を行ってきた当ブランドは、定期的なイベント開催、またカウンセリング拠点として東京・大阪にリアル店舗を展開。当ブランドをご体感いただける場として新たな出会い、エンゲージの醸成を目指しております。 ◆職務内容 「DECENCIA」の、ビューティカウンセラーを募集いたします。 ポーラ・オルビスHDの中でも成長中企業で、裁量権もって主体的に改善が行えるポジションとなっており、 小さい組織だからこそ、会社の業績に直結する面白さがある環境です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜週4日／店舗勤務：基本11～20時固定シフト＞ フィールドスタッフ、ラウンダーとして、都内・近郊主要都市の様々な店舗に入店し、お客さまに合わせてブランドや商品のご紹介をする仕事です。 ・お客さまへのスキンケアのカウンセリング、アドバイス ・店頭でのプロモーション活動やサンプリング ・自社商品の陳列 ・売り場のメンテナンス ・在庫管理 ・イベントや催事における接客 ・派遣スタッフのフォロー ＜週1日／オフィス勤務：9:45～＞ ・備品の配送 ・PC業務　など ◆「DECENCIA」について 長年の敏感肌研究から生まれた独自の角層ケアメソッド商品です。 現在DECENCIAのお客さまの平均年齢は40歳。ご購入頂いているメインのお客さまは都市部で働いている敏感肌女性が多く、 ストレスを抱える敏感肌女性と常に向き合い続け、より良い商品をお届けしています。 ◆ポジションの魅力 ・お客さまと丁寧に向き合って接客に集中できる環境となっており、今後も都内や主要都市での店舗展開を計画しているため、 新しい現場にチャレンジいただける機会もあります。 ・働き方：年休125日、年末年始、リフレッシュ休暇あり（年1回の5連休取得可） ・自社商品の社員割引制度あり ・正社員登用制度あり／契約社員から正社員への転換試験を受験された方の登用率は100％となっております。 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細＞@cosme STORE ルミネエスト新宿店 ほか住所：東京都新宿区新宿3-38-1 ルミネエスト新宿B2 勤務地最寄駅：JR線／新宿駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：本文参照

＜予定年収＞347万円～492万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：256,921円～365,590円＜月給＞256,921円～365,590円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回■賞与：年2回（賞与基準額×2回）※その他手当：通勤手当、超過勤務手当（時間外・深夜・休日）、ランチ手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：ポーラオルビスホールディングスの100％出資子会社です。同社はグループ連結売上高2,000億円を超えるポーラ・オルビスグループの子会社として2007年に創業し、現在、急成長を遂げる敏感肌専門ブランドを展開しています。

【未経験歓迎／POLA・オルビスG＊スキンケア商品の内勤・カスタマーサポート／年休125日(土日祝)・定時17:40】 ◆職務内容 ポーラ・オルビスグループの敏感肌専門ブランド「DECENCIA」のお客さまセンター（コールセンター）にて、お客さま対応および各種事務をお任せいたします。 お客さまのお肌悩みをお伺いし、寄り添ったカウンセリングを行っていただきます。 業界未経験のコールセンターのご経験がある方や、店頭での化粧品販売経験、アパレル販売員など未経験の方が多数活躍しております。 ◆職務詳細 （1）お客さま対応（電話9割・メール1割） ・電話による化粧品の受注及び定期購入の解約のお手続き ・ご相談対応（お肌のお悩み、商品ご案内などのカウンセリング） ・その他各種お問い合わせ対応（商品の配送に関する問合せ・支払方法など） （2）各種事務 ・返品処理、配送状況確認など （3）オンライン接客、オフラインイベントでのお客さま対応 ・オンラインカウンセリング ・お客さまイベント時のサポート（不定期開催） ■研修制度 ・入社時に研修あり └3週間座学研修にて商品知識など基本的なことを学んでいただき、その後は1～2か月ほどまずは簡単業務である「受注対応」からお任せいたします。 その後は問い合わせ対応、カウンセリングなど徐々に業務幅を広げていただきます。先輩とマンツーマンのため、未経験でも安心してご就業いただける環境となっております。 ■キャリアパス ・ご経験に応じてサブリーダー、リーダー、SVへのポジションがございます。 ◆組織構成 カスタマーコンタクト部 お客さまセンターグループ配属 部長１名（男性）、マネージャー1名（男性） 顧客対応を行うビューティーカウンセラー職として、スーパーバイザー2名（女性）、リーダー2名（女性）、サブリーダー1名（女性）、メンバー5名（女性）が在籍しています。 ◆ブランドについて ・現在ディセンシアのお客さまの平均年齢は40歳。ご購入頂いているメインのお客さまは都市部で働いている敏感肌女性です。 現代女性の約8割は肌ゆらぎや敏感肌を自覚していると言われている中、 ストレスを抱える敏感肌女性と常に向き合い続け、より良い商品をお届けできるよう、日々研究に努めています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都品川区西五反田2-2-10 ポーラ第2五反田ビル1F勤務地最寄駅：JR山手線／五反田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

五反田駅、大崎広小路駅、不動前駅

＜予定年収＞269万円～351万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：196,590円～256,090円＜月給＞196,590円～256,090円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回■賞与：年2回（賞与基準額×2回）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：ポーラオルビスホールディングスの100％出資子会社です。同社はグループ連結売上高2,000億円を超えるポーラ・オルビスグループの子会社として2007年に創業し、現在、急成長を遂げる敏感肌専門ブランドを展開しています。