トレイダーズ証券株式会社 の求人・中途採用情報

～第二新卒歓迎・職種未経験歓迎/金融業界出身者、BPOコールセンター出身者歓迎～ <FX業界のパイオニア/東証スタンダード上場/自社カスタマーセンター/顧客対応4割/マニュアル作成や業務効率化業務有/年休120日以上/転勤無し/福利厚生充実> ◆職務内容： 当社のカスタマーサービスセンターにて、インバウンドでのお客様対応を電話やメールで行っていただきます。お客様対応に加え、顧客満足度向上のための施策の立案や実施も業務のひとつです。業務割合はカスタマーサポートに係る事務作業6割、顧客対応4割となります。また、顧客対応の内電話対応2～3割程度です。少数精鋭組織のため、業務効率化や顧客満足度向上に向けた意見も通りやすく、裁量をもって改善に取り組むことが可能です。 金融業界やカスタマーサポートのご経験の無い未経験の方でも、約3ヶ月のOJT制度によりキャッチアップできる環境です。OJT研修のみならず、入社後研修や業務に関する資格取得(金融先物取引業務外務員、暗号資産外務員、証券外務員一種、マネーロンダリング関連等)により関連知識の習得も可能です。 <主な職務内容> ・メール、電話等での顧客対応 ・顧客向けの各種マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新 ・顧客満足度向上/応対品質向上に向けた施策立案等 ◆組織構成：カスタマーサクセス部 カスタマーサービス課9名 ・顧客対応等カスタマーサクセスを中心とした業務を担当する部署となります。異業界や未経験で入社された方が多い組織となります。口座開設等バックオフィス業務を担当する部署、各種サービス改善の企画・推進を行う部署もございます。 ◆魅力点： ・事務手続きや問い合わせ対応等のルーティン業務だけでなく、お客様からのご意見を基に自身のアイデアや提案でサービス、売上、ならびに顧客満足度の向上につなげることが可能です。少数精鋭組織であり、金融機関でありながらスピード感をもって意思決定を行うことができます。明確な意見や熱意があり論理立てて提案できれば、意見が通りやすい環境です。 変更の範囲：無

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞【最新】本社住所：東京都渋谷区恵比寿4丁目20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー28階勤務地最寄駅：JR山手線／恵比寿駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：無

恵比寿駅、目黒駅、代官山駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：280,000円～420,000円＜月給＞280,000円～420,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ご年収についてはご経験・スキル、前職実績に応じて決定します。※別途、残業代の支給有■賞与：業績により支給(年2回)※前年度実績月給2ヶ月分■昇給：あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

◆日本初！外国為替証拠金(FX取引)をオンライン化した金融商品取引企業～業界内での成長率はトップクラスです◆当社は外国為替証拠金取引(FX取引)を事業の主軸とした証券会社です。最先端の投資環境を提供し続けるという経営理念の下、透明性が高く、安心して取引できる投資環境の提供を目指しております。業界の競争が激化する中、取引コストを極限まで下げることで、最高クラスの商品スペックを実現。業界屈指の高機能ツールはグループ会社に内製化することで、使いやすさや投資情報の質に徹底的にこだわっております。

【CSIRT・SOC経験者歓迎/マネージャー候補/上場企業トレイダーズグループ/国内初の証券サービスを展開/FX業界内での成長率トップクラス/中核事業の屋台骨/フレックス有/持株会奨励金率30％/福利厚生充実/裁量をもって働ける社風です】 ◆職務内容： 当社のシステム管理部において、インシデント対応やログ管理を中心にセキュリティソリューション導入に関する管理・監督をお任せいたします。開発・維持・補修については株式会社FleGrowthへ外部委託しておりますが、同フロア内にありコミュニケーションがとりやすい環境です。障害発生時は社内のカスタマーセンターが一次請け、エスカレーションで対応いたします。 ◆業務詳細 ・CSIRTのチームマネジメント又は同補佐 ・セキュリティインシデントの対応 ・サイバー攻撃に係るモニタリング/分析 ・脆弱性情報の収集/分析 ・情報システムの脆弱性対応 ・情報システムの脆弱性対策の推進・セキュリティ対策に関する社内教育・訓練の企画・実施 ※1～3年後にはマネージャーとしてご活躍いただきます。 ◆採用背景： グループ全体として次のステージへのステップアップを目指すに当たりシステム部門の体制構築は必須となっており、金融庁の監督指令に基づいたシステム部門の安定稼働維持を図るための増強となります。 ◆魅力点 ・少数精鋭組織であり、金融機関でありながらスピード感をもって意思決定を行うことができます。明確な意見や熱意があり論理立てて提案できれば、意見が通りやすい環境です。 ・グループ全体の中核事業の一つとしてセキュリティ関連事業があり、同事業に対する投資は積極的です。業務改善提案やサービス改善提案は大歓迎で、上席も積極的に受け入れる志向性をお持ちです。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞【最新】本社住所：東京都渋谷区恵比寿4丁目20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー28階勤務地最寄駅：JR山手線／恵比寿駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：本文参照

恵比寿駅、目黒駅、代官山駅

＜予定年収＞560万円～1,050万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：400,000円～750,000円＜月給＞400,000円～750,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※残業代別途支給■賞与：業績によって支給（年2回）※前年度実績２ヶ月支給■昇給：あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

◆日本初！外国為替証拠金(FX取引)をオンライン化した金融商品取引企業～業界内での成長率はトップクラスです◆当社は外国為替証拠金取引(FX取引)を事業の主軸とした証券会社です。最先端の投資環境を提供し続けるという経営理念の下、透明性が高く、安心して取引できる投資環境の提供を目指しております。業界の競争が激化する中、取引コストを極限まで下げることで、最高クラスの商品スペックを実現。業界屈指の高機能ツールはグループ会社に内製化することで、使いやすさや投資情報の質に徹底的にこだわっております。

【基本情報技術者試験合格者歓迎/職種未経験歓迎/上場企業トレイダーズグループ/国内初の証券サービスを展開/FX業界内での成長率トップクラス/中核事業の屋台骨/フレックス有/持株会奨励金率30％/福利厚生充実/裁量をもって働ける社風です】 ◆業務詳細 ・システムリスクに係る管理業務 ・情報セキュリティに係る管理業務 ・システム企画・導入・運用に係る管理業務 ・システム監査に係る業務 ・外部委託管理に係る業務 ・案件管理に係る業務 ・システム障害管理に係る業務 ■当社について 外国為替証拠金取引（FX）において、スピードと快適な操作性を兼ね備えた業界屈指の高機能取引システム『みんなのFX』、優秀なストラテジーの『みんなのシストレ』、どこまでの円安・円高になるかを予測し選ぶ『みんなオプション』の3つのＦX取引サービスを提供しています。 眠らないマーケットであるグローバルな外国為替市場を相手に、24時間リアルタイムの為替レートでお取引ができることや、オンライン取引の手数料は無料、外貨の売り注文も買い注文もオンライン取引で速やかに行うことができ、銀行の外貨預金と比べてメリットが大きい投資商品です。トレイダーズ証券は、FXが投資商品として始まった初期から日本で最も長くFXのサービスを提供している会社の一つです。 ◆組織構成： システム管理部内3課体制(システム管理課、セキュリティ課、モニタリング課)11名(課長2名、担当クラス6名、派遣社員3名) ※システム管理課3名(課長1名、担当クラス2名) ◆採用背景： グループ全体として次のステージへのステップアップを目指すに当たりシステム部門の体制構築は必須となっており、金融庁の監督指令に基づいたシステム部門の安定稼働維持を図るための増強となります。 ◆魅力点 ・少数精鋭組織であり、金融機関でありながらスピード感をもって意思決定を行うことができます。明確な意見や熱意があり論理立てて提案できれば、意見が通りやすい環境です。 ・グループ全体の中核事業の一つとしてセキュリティ関連事業があり、同事業に対する投資は積極的です。業務改善提案やサービス改善提案は大歓迎で、上席も積極的に受け入れる志向性をお持ちです。

学歴不問

＜勤務地詳細＞【最新】本社住所：東京都渋谷区恵比寿4丁目20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー28階勤務地最寄駅：JR山手線／恵比寿駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：本文参照

恵比寿駅、目黒駅、代官山駅

＜予定年収＞392万円～560万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：280,000円～400,000円＜月給＞280,000円～400,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※保有スキル、経験及び前職実績に応じて決定※残業代別途支給■賞与：業績によって支給（年2回）※前年度実績２ヶ月支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

◆日本初！外国為替証拠金(FX取引)をオンライン化した金融商品取引企業～業界内での成長率はトップクラスです◆当社は外国為替証拠金取引(FX取引)を事業の主軸とした証券会社です。最先端の投資環境を提供し続けるという経営理念の下、透明性が高く、安心して取引できる投資環境の提供を目指しております。業界の競争が激化する中、取引コストを極限まで下げることで、最高クラスの商品スペックを実現。業界屈指の高機能ツールはグループ会社に内製化することで、使いやすさや投資情報の質に徹底的にこだわっております。

【システム管理・IT監査経験者歓迎/上場企業トレイダーズグループ/国内初の証券サービスを展開/FX業界内での成長率トップクラス/中核事業の屋台骨/フレックス有/持株会奨励金率30％/福利厚生充実/裁量をもって働ける社風です】 ◆職務内容： 当社のシステム管理部において、社内外向けシステムの運用・管理を行っていただきます。システム開発はグループ会社(株式会社FleGrowth)へアウトソースしており、同グループ企業のシステム管理・監督がメイン業務です。 ＜主な職務内容＞ システム管理に係る組織運営/システムリスクに係る管理業務/情報セキュリティに係る管理業務/システム企画・導入・運用に係る管理業務/システム監査に係る業務/外部委託管理に係る業務/案件管理に係る業務/システム障害管理に係る業務 ※補足：開発・維持・補修については株式会社FleGrowthへ外部委託しておりますが、同フロア内にありコミュニケーションがとりやすい環境です。障害発生時は社内のカスタマーセンターが一次請け、エスカレーションで対応いたします。 ＜直近のプロジェクト＞ ・ITソリューションサービスの導入に関する管理・監督 ・リプレイス対応 【変更の範囲：会社の定める業務】 ◆組織構成： システム管理部内3課体制(システム管理課、セキュリティ課、モニタリング課)13名(課長3名、担当クラス6名、派遣社員3名、SES1名) ※システム管理課3名(課長40代男性1名、担当クラス30代男女2名) ◆採用背景： グループ全体として次のステージへのステップアップを目指すに当たりシステム部門の体制構築は必須となっており、金融庁の監督指令に基づいたシステム部門の安定稼働維持を図るための増強となります。 ◆魅力点 ・少数精鋭組織であり、金融機関でありながらスピード感をもって意思決定を行うことができます。明確な意見や熱意があり論理立てて提案できれば、意見が通りやすい環境です。 ・グループ全体の中核事業の一つとしてセキュリティ関連事業があり、同事業に対する投資は積極的です。業務改善提案やサービス改善提案は大歓迎で、上席も積極的に受け入れる志向性をお持ちです。 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細＞【最新】本社住所：東京都渋谷区恵比寿4丁目20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー28階勤務地最寄駅：JR山手線／恵比寿駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：本文参照

恵比寿駅、目黒駅、代官山駅

＜予定年収＞560万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：400,000円～500,000円＜月給＞400,000円～500,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※保有スキル、経験及び前職実績に応じて決定。※残業代別途支給■賞与：業績によって支給（年2回）※前年度実績２ヶ月支給■昇給：あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

◆日本初！外国為替証拠金(FX取引)をオンライン化した金融商品取引企業～業界内での成長率はトップクラスです◆当社は外国為替証拠金取引(FX取引)を事業の主軸とした証券会社です。最先端の投資環境を提供し続けるという経営理念の下、透明性が高く、安心して取引できる投資環境の提供を目指しております。業界の競争が激化する中、取引コストを極限まで下げることで、最高クラスの商品スペックを実現。業界屈指の高機能ツールはグループ会社に内製化することで、使いやすさや投資情報の質に徹底的にこだわっております。