株式会社ハッチ・ワーク 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

<ハッチ・ワークについて> ￣￣￣￣∨￣￣￣￣￣￣￣￣ 貸会議室、レンタルオフィス、駐車場関連事業など、幅広い不動産ビジネスを展開する当社。 中でも「アットビジネスセンター」は、会議・研修・説明会・採用イベントなど、企業活動に欠かせない貸会議室。 リモートワークが定着した今も、「対面で集まる場」のニーズは安定して伸び続けています。駅チカ×高品質×リーズナブルな価格を強みに、「業界トップクラスのリピート率を誇ります。今後も拠点拡大・サービス強化を予定しており、長く腰を据えて成長を実感できる事業です。 <募集背景> ￣￣∨￣￣￣ 事業拡大に伴い、東京エリアの貸会議室運営体制を強化するための増員募集です。現場運営の質をさらに高め、より多くのお客様に選ばれるサービスを目指します。 ＝＝＝＝＝＝ ■仕事の流れ（スキルの身につけ方） ＝＝＝＝＝＝ ▼ 主な業務 ・予約・問い合わせ対応（コールスタッフのサポート） ・大口顧客対応、契約内容の調整 ・アルバイトスタッフ（約20名）のシフト管理・教育・評価 ・備品や運営フローの改善提案、マニュアル作成 ・見積書などの事務業務 徐々に運営全体を任されるようになり、 「どうすればもっと使いやすくなるか」を考え、形にしていく役割へ。 ◎裁量大きく活躍できる！ 現場とお客様、両方に向き合うからこそ、改善の成果が目に見えます。意見も通りやすく、裁量を持って働けるのが特徴。 将来的には他事業への挑戦や、事業運営側へのキャリアチェンジも可能です。 ◎営業ノルマや飛び込みは一切なし。 チームで協力しながら進めるため、プレッシャーを一人で抱え込むこともありません。 「働きやすさ」と「キャリアアップ」、どちらも妥協したくない方に最適です。

月給309,900円～409,300円（固定残業代含む） ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月30時間分／月59,900～80,900円支給します。上記を超える時間外労働分は追加で支給します。 ※別途賞与年2回あり ※経験・スキルを考慮し決定します！

【転勤なし／U・Iターン歓迎】 <東京本社> 東京都港区南青山2-2-8 DFビル3F <神奈川支店> 神奈川県横浜市西区北幸1-8-4 日土地横浜西口第2ビル5階 ※受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ※転勤なし

当社が運営する貸会議室サービス「アットビジネスセンター」の運営管理をお任せします。幅広い仕事に携わることができ“飽き”や“退屈”とは無縁な毎日です！ 【入社してからは…】 動画やマニュアルを活用した研修で、まずは貸会議室サービスの概要や、予約管理システムの使い方など、仕事の基本をしっかり覚えていただきます。その後、OJTを通してひと通りの仕事をマスターしますので、未経験の方でも安心してスタートできます。 ◆入社から2～3カ月で基本的な業務が一人でできるようになります！ 【具体的な仕事内容は…】 ★予約・問い合わせ対応 専任のコールスタッフが担当する業務ですが、サポートにまわるために業務を把握しておきます。 ★コールスタッフの管理 在籍しているアルバイトやパートスタッフ（20～40代）は在宅勤務が基本です。チャットやオンライン会議でサポートし、お客様対応に困っている場合などは対応を交替します。 ★コールスタッフの採用活動 スタッフ採用時は求人原稿の作成から、スタッフの面談、育成などもお任せします。 ★お客様対応 年間契約などを希望されている大口のお客様に対し、契約料金やサービスの説明、見積書の作成などもお任せします。営業担当は別にいますので、新規開拓業務はありません。 ★各種企画や提案 現在、新しい予約管理システムのブラッシュアップをしている最中です。マニュアルの作成や動作確認、改善に向けた会議などにも参加いただきます。システムの充実に向けたアイデアなど、前向きな意見をどんどん提案してください！

月給24万円以上（固定残業代を含む）+各種手当+賞与 ※上記月給は最低賃金です。年齢・経験・能力などを考慮の上決定します。 ※上記月給には、固定残業代月40時間分（5万4,000円以上）を含みます。超過した分は別途残業代を支給。

【転勤はありません！】 ＜本社＞東京都港区南青山2-2-8 DFビル3F アクセス／東京メトロ各線「青山一丁目」駅より徒歩2分

当社の貸会議室サービス「アットビジネスサービス」のマネジメントをお任せします。あなたの発想で顧客満足度を向上させ、利用されたお客様にファンになっていただくことがミッションです。料金変更やサービス改善など、必要と思えばどんどん提言してください！ 【具体的な仕事内容】 ★施設の予約確認 Web予約システムで予約内容を確認します。予約受付は専任のコールスタッフが行いますが、自身が営業した案件に関しては、予約入力も行います。 ★備品の手配やお客様へのご説明 お客様の予約内容に合わせて、マイクやプロジェクター、ホワイトボードなどの備品を用意。使い方の説明なども行います。 ★施設内スタッフの管理 接客や受付案内、会議室の清掃などは専任のアルバイトスタッフが行いますので、正しく運用されているかの点検や指導などを必要に応じて実施します。 ★翌日の確認とセッティング 前日までに予約内容を確認し、会場をセッティング。お客様が心地よくご利用いただけるよう、あなたのホスピタリティを発揮してください！ ★マネジメント業務 売上管理やアルバイトスタッフのシフト管理、労務管理、教育などもお任せします。的確な指示を出しつつ、施設を円滑に運営するための仕組みづくりもお任せします。 【新しい会議室利用のご提案】 ★オンラインセミナーサポートの提案営業 2020年7月からオンラインセミナーのサポート業務をスタートさせました。「やり方がわからない」「来場のご要望にも応えたい」など、お客様のご要望に耳を傾けながら、魅力あるセミナーを提案します。 ★e-sportsやヨガセミナーなど、今までにない企画提案 貸会議室の新たな価値を創造するための、さまざまな利用方法を提案していただきます。あなたの自由な発想が、事業拡大につながります！

月給26万円～（固定残業代含む）＋賞与年2回 ※年齢・経験・能力などを考慮の上、決定いたします。 ※固定残業代は月40時間分（月6万円以上）を含みます。超過分の残業代は別途支給。

東京・神奈川・大阪の各会場 ★勤務地は東京・神奈川、または大阪のいずれかになり、希望を考慮いたします。 ★U・Iターン歓迎！ ＜東京＞ ・アットビジネスセンター池袋駅前 別館 東京都豊島区東池袋1-6-4 　4・6・7・8・9階 ・アットビジネスセンター東池袋 東京都豊島区南池袋2-49-7 1階 ・アットビジネスセンター渋谷東口駅前 東京都渋谷区渋谷2-22-8 3~5階 ・アットビジネスセンター東京駅八重洲通り 東京都中央区八丁堀1-9-8 5~6階 ＜神奈川＞ ・アットビジネスセンター横浜西口駅前 神奈川県横浜市西区北幸1-8-4 5~6階 ＜大阪＞ ・アットビジネスセンターPREMIUM新大阪 大阪府大阪市淀川区西中島5-14-10 9階 ・アットビジネスセンター大阪梅田 大阪府大阪市北区曽根崎新地2-2-16 7・9階 ・アットビジネスセンター大阪本町 大阪府大阪市中央区安土町2丁目3-13 16~17階 ・アットビジネスセンター心斎橋駅前 大阪府大阪市中央区南船場4-4-21 6階

貸会議室「アットビジネスセンター」の新規出店における、物件選定から運営、施設のセットアップまでを一貫して担当いただきます。（年間1～3件） 【主な業務内容や仕事の流れ・比重】 ▼市場調査・分析（20％） 出店候補エリアの需要や競合状況を調査し、最適な立地を見極めます。 ▼物件情報の収集・交渉（40％） 物件情報のリサーチや、ビルオーナー・不動産仲介業者との条件交渉を行います。 ▼収支シミュレーション作成（20％） 初期投資や採算ラインを設計し、事業として成立するかを見極めます。 ▼オープン ※規模にもよりますが、約2ヶ月かけて進行します このほか、内装・設備の企画、施工業者との仕様・スケジュール・価格調整、運営オペレーションの改善、新サービス導入の検討など、施設運営全体に関わる幅広い業務もお任せします。 ◎数千万～億単位のスケールの大きな物件・事業を自分の裁量で手掛けられるやりがい・面白さがあります 【教育体制】 ご入社から1年間は、OJTとして上長と業務を行っていただきます。 ご経験領域によって、徐々に業務をお任せしていきます。 【キャリアパス】 当社は役職数が非常に少なく、フラットで風通しのよい組織が特徴です。 入社後は早い段階から部長の補佐として活躍でき、数年以内に自立して業務を進められる存在として成長していただくことを期待しています。 また、役職にとらわれない評価制度を採用しており、案件の成功やリーダークラスとしてメンバーを導けるようになれば昇格も充分可能です。主体的に挑戦し、成長していける環境が整っています。 ※変更の範囲：会社の定める業務

月給40万9,300円～54万7,600円 （固定残業代、一律通勤手当・役職・管理職手当・家族手当・住宅手当含む） ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月8万900円～10万4,600円支給します。 上記を超える時間外労働分は追加で支給します。 ※別途賞与年2回あり ※経験・スキルを考慮し決定します！

＜勤務地＞ 本社 東京都港区南青山2-2-8 DFビル3F 東京メトロ銀座線、半蔵門線／青山一丁目駅より徒歩2分 ※受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ※転勤なし

＜どんな仕事？＞ 月極駐車場の空きや収益性に課題を感じている不動産会社や土地オーナーに対し、当社の駐車場サブリースサービスや管理システムをご提案し課題解決に導く部署で、カスタマーサポート&契約コーディネーターをお任せします！ ＜どんなサービス？＞ 「駐車場が埋まらない」「収益化できていない」といった悩みを持つお客様は多くいらっしゃいますが、その一方で、「駐車場が見つからない」「契約時の手続きが大変」とお悩みの社用車を保有する企業様もいらっしゃいます。当社ではそのようなお悩みを解決する独自サービスを展開し、前年対比23.2％成長を実現しました！ ＜具体的には？＞ お問い合わせいただいたお客様一人ひとりを、ご契約まで丁寧にサポートします。 ▼ヒアリング&提案 駐車場を必要とする個人のお客様（お引越し、新車購入など）や、社用車を探す法人の担当者様などに、希望エリアや条件（予算、駐車サイズなど）を伺い、周辺の契約可能な月極駐車場を探してメールや電話で提案します。 ▼契約手続きの案内 契約に進むお客様へ、申込書の書き方を案内し回収します。 ▼調整業務 お客様の代理として、駐車場を管理する不動産会社と契約条件や手続きの調整を行います。 ▼契約サポート 契約手続きを進め、入金確認までをサポートし、お引き渡し完了となります。 ＜仕事のポイントは？＞ ★100％反響対応でノルマなし！ 飛び込み営業やテレアポなど、こちらから契約を取りに行く活動は一切ありません。 担当するのはひと月で15～20件ほど。個人の目標はありますが、歩合制ではありませんので、チームで協力しながら達成を目指します。 ★お客様からのありがとうがやりがいに！ ご希望の駐車場が見つかり、「あなたのおかげで助かった」と直接感謝の言葉をいただける、介在価値の高いお仕事です。

年収例：450万円～500万円 月給 30万9900円～34万5300円 （基本給25万円＋固定残業代5万9900円 ～ 基本給27万7000円＋固定残業代6万8300円） ※上記には30時間分の時間外手当分を含み、時間外勤務の有無に関わらず固定でお支払いします。 ※上記時間外枠を超えた時間外勤務は1分単位で追加支給となります。 ※給与は前職での条件を参考に検討いたします。

【転勤なし】 東京都港区南青山2-2-8　DFビル3階