株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング の求人・中途採用情報

《主なお仕事内容》 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■官公庁などの受付業務 ■通信販売の受電対応 ■サービスに関するお問い合わせ ■データ入力業務　など ★対応マニュアルがあるため未経験の方でも 安心してスタートできるお仕事です！ マイナンバーなどの 「パスワードを忘れた」 「更新方法を知りたい」 「無くしてしまった」 など、基本的には個人の お客様からのお問い合わせ対応です！ 　　＊　　＊　　＊ ほかにも ・無料キャッシュレスアプリ ・食べログ ・通信回線プラン ・クラウドサービス など、ニーズの高い分野を取り扱い、 グループ連結売上が285億円を超えるなど急成長中です！ 　《入社後の流れ》 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは10日間の研修からスタート！ 当社が取り扱うサービスや 商材について学んでいただきます。 お客様からのお問合せにスムーズに 対応できるよう、マニュアルなどを活用して トークのポイントを身に付けていきましょう！ ★コールセンターでの就業経験（バイトでもOK！）を お持ちの方はスキルを活かしてご活躍いただけます！ 《将来のキャリアパス》 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ゆくゆくは、SV（スーパーバイザー）として チームをまとめる役割をお任せします！ 入社1年以内でキャリアアップした先輩も。 特に、SVやコールセンター業務の勤務経験をお持ちの方は 早い段階から中心メンバーとして、 活躍していただきたいと思っています！

《経験者》 月給28万円～+インセンティブ ∟ コールセンターでの勤務経験 or SV経験（経験年数不問） ※固定残業代（45時間／69,500円～）含む ≪未経験の方≫ 月給24万円～固定残業代（40時間/55,000円）含む+インセンティブ（東京） 月給24万円～固定残業代（45時間/60,000円）含む+インセンティブ（札幌・大阪） 月給22万円～固定残業代（38時間/48,000円）含む+インセンティブ（松山） ※経験・スキル・経験を考慮して決定いたします。 ※固定残業代超過分は別途支給します。

※札幌積極採用中！（その他、大阪・東京・松山いずれかでの勤務） ◎勤務地は希望を考慮します！ ◎U・Iターン支援制度あり（住居に伴う初期費用を会社が負担／規定有） ◎転居を伴う転勤なし ■札幌センター 北海道札幌市中央区北二条西1-1　札幌ANビル ⇒地下鉄各線「さっぽろ駅」より徒歩3分 ■大阪第一営業所 大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9　梅新ファーストビル ⇒地下鉄谷町線「東梅田駅」より徒歩6分 ■大阪第二営業所 大阪府大阪市北区曾根崎2-2-15　KDX東梅田ビル ⇒地下鉄谷町線「東梅田駅」より徒歩4分 　JR東西線「北新地駅」より徒歩6分 ■大阪第三営業所 大阪府大阪市北区梅田1-12-17 梅田スクエアビルディング ⇒地下鉄谷町線「東梅田駅」より徒歩1分 ■東京センター 東京都新宿区西新宿3-2-11　新宿三井ビルディング二号館 ⇒各線「新宿駅」より徒歩5分 ■愛媛センター 愛媛県松山市一番町1-11-7 濱商一番町ビル ⇒路面電車各線「勝山町駅」より徒歩2分 愛媛県松山市三番町4-7-14 松山三番町親和ビル ⇒路面電車各線「県庁前駅」より徒歩6分

★お客様への提案営業をお任せします！ ★働く中で、「新しいことに挑戦したい…」と思った際は、商材や部署の変更希望が出せる 『ジョブローテーション』制度を設けています。 具体的には、下記のような商材を扱っていただきます。 1.キャッシュレスアプリ事業 今流行りの無料キャッシュレスアプリの導入をご提案。 流通・販売・小売・飲食店・宿泊業界など、業界を問わず、お会計時にかかる業務の改善などをお勧めしていきます。 2.通信回線 法人のお客様に対して、回線のプラン更新を ご提案。 働き方改革が求められている今、新しい通信回線だけでなく、OA機器やクラウドサービスなども希望に応じて提案し、職場改善をサポートします。 専任スタッフがアポイントを取得するため、飛び込み営業はありません。 3.食べログ 飲食店を対象に、利用者数国内最大級のグルメサイト『食べログ』の有料サービスをご提案。 検索対策や割引メニューの展開など、集客率を上げるための幅広いオプションがあります。 商談は対面型と非対面型（Face Timeを使用）の2パターンあり、片方に特化することも可能！ ※商材は、CMやWebでよく見かけるほど知名度がある、あなたの知っているサービスがほとんどです。必要性を感じて頂けるお客様のみにご提案いただきます。 ※1日の訪問件数：20～25件 ※1件あたりの商談時間：20分～30分

月給24万円～32万円（別途月1～7万円のインセンティブあり） ※月給には固定残業代を含みます ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず 　45時間分を、月7万円～8万円支給 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給 【月給例】 月給40万円以上(マネージャー) 月給70万円以上(執行役員)

【転勤なし】大阪（梅田）・東京（新宿）・北海道（札幌）のいずれか ※勤務地は希望を考慮して決定 ※U・Iターン歓迎！

商材により配属先が異なるため、希望や適性に応じて担当を決定します。 扱う商材は、CMやWebでよく見かけるほど知名度があり、必要性を感じて頂けるお客様のみに提案するため、売りにくさを感じることはありません。 ■スマホアプリ 導入店舗は150万店、ユーザー数は1500万人を突破した、話題のスマホ決済アプリ。 小売店、飲食店、宿泊施設、タクシー会社など、決済を行う様々なお客様に行います。 基本的に飛び込み営業にはなりますが、ニーズがないお客様に無理に提案する必要はありません。 アプリに対応している店舗を探す機能があるため、集客方法としてもニーズがあります。 ※1日の訪問件数：20～25件／1件あたりの商談時間：20分～30分 ■通信回線 法人のお客様に対して、回線のプラン更新をご案内。 新しい通信回線だけでなく、OA機器やクラウドサービスなども希望に応じて提案し、職場改善をサポートします。 通信回線は定期的に更新を行う必要があり、専任スタッフがアポイントを取得するため、受付キックはありません。 ※1日の訪問件数：3～4件／1件あたりの商談時間：1時間 ■食べログ 飲食店を対象に、グルメサイト『食べログ』の有料サービスを提案。 検索対策や割引メニューの展開など、集客率を上げるための幅広いオプションがあります。 商談は対面型と非対面型（Face Timeを使用）の2パターンあり、片方に特化することも可能です！ ※1日の訪問件数：20～25件／1件あたりの商談時間：20分～30分

月給28万円～32万円 ※月給には固定残業代を含みます ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月7万円～8万円支給 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給

【転勤なし】大阪（梅田エリア）・東京（新宿エリア）のいずれか ※勤務地は希望を考慮して決定 ※U・Iターン歓迎！ ※30名以上の大型採用を行います！

大手通信会社の通信情報サービスのご案内や通信販売の注文受付対応などを行う コールセンターでのSV業務をお任せします。 複数のオペレーターさんのマネジメントから売上向上に向けての取り組みなど 幅広くご活躍いただきます。 【具体的には…】 ■売上管理 ■研修・指導 ■新人育成 ■シフト・出退勤の管理 など。 【入社後まずは】 SVになったときにオペレーターさんの気持ちや状況をしっかりと理解しマネジメントが行えるよう、 まずはオペレーターさんと共に現場業務を学んでいただきます。 【充実の教育制度】 入社後3カ月かけて、じっくり研修を行いますので未経験の方でも安心してご入社いただけます。 ～研修の流れ～ Setp1：専任のインストラクターによる基礎研修にて、商品知識からお客様へのアプローチ方法、 PCの基本操作などを学んでいただきます。 Step2：教育担当がつき、マニュアルにそって現場で仕事の流れを覚えていきます。 ※マニュアルは使いやすさを追求するため、2カ月ごとに更新しています。 Step3：ロールプレイング研修などでアプローチトークを身につけていただきます。 トークのコツなど先輩からしっかりと学んでください。 ☆この他にもコンプライアンスやマネジメントスキルなど、SV向けの研修も充実しています。 【定着率抜群！働きやすい職場です】 配属予定のオフィスは幅広い年齢層のアルバイトスタッフ約800名が働いています。 1チーム10名～20名のアルバイトスタッフを1人のスーパーバイザーが管理します。 幅広い年齢のスタッフをまとめるのは大変ですが、それだけにやりがいは十分。 また、当オフィスは定着率95％を誇り、働きやすさが自慢です。 みんなで力を合わせて目標に向かうチームワークと達成感を感じていただけます。

月給24万円以上＋インセンティブ ※経験・能力を考慮の上、決定いたします。 ※SVになれば月給28万円以上、エリアマネージャーになれば月給35万円以上です。 ※試用期間中はインセンティブなし

大阪府大阪市北区曽根崎1-2-9 梅新ファーストビル9F ※転勤なし ※U・Iターン歓迎

大手通信会社の通信情報サービスのご案内や通信販売の注文受付対応などを行う コールセンターでのSV業務をお任せします。 複数のオペレーターさんのマネジメントから売上向上に向けての取り組みなど 幅広くご活躍いただきます。 【具体的には…】 ■売上管理 ■研修・指導 ■新人育成 ■シフト・出退勤の管理 など。 【入社後まずは】 SVになったときにオペレーターさんの気持ちや状況をしっかりと理解しマネジメントが行えるよう、 まずはオペレーターさんと共に現場業務を学んでいただきます。 【充実の教育制度】 入社後3カ月かけて、じっくり研修を行いますので未経験の方でも安心してご入社いただけます。 ～研修の流れ～ Setp1：専任のインストラクターによる基礎研修にて、商品知識からお客様へのアプローチ方法、 PCの基本操作などを学んでいただきます。 Step2：教育担当がつき、マニュアルにそって現場で仕事の流れを覚えていきます。 ※マニュアルは使いやすさを追求するため、2カ月ごとに更新しています。 Step3：ロールプレイング研修などでアプローチトークを身につけていただきます。 トークのコツなど先輩からしっかりと学んでください。 ☆この他にもコンプライアンスやマネジメントスキルなど、SV向けの研修も充実しています。 【定着率抜群！働きやすい職場です】 配属予定のオフィスは幅広い年齢層のアルバイトスタッフ約800名が働いています。 1チーム10名～20名のアルバイトスタッフを1人のスーパーバイザーが管理します。 幅広い年齢のスタッフをまとめるのは大変ですが、それだけにやりがいは十分。 また、当オフィスは定着率95％を誇り、働きやすさが自慢です。 みんなで力を合わせて目標に向かうチームワークと達成感を感じていただけます。 【仕事も遊びも全力です！】 「オン・オフのメリハリをつけて働く」というのが経営層の考え。 そんな考えが全社に浸透し、休日はゴルフやキャンプなどを楽しむ社員が多いのが 特徴です。 社外での交流も活発で、飲み会やイベントなど、頻繁に開催しています！

月給24万円以上＋インセンティブ ※経験・能力を考慮の上、決定いたします。 ※SVになれば月給28万円以上、エリアマネージャーになれば月給35万円以上です。 ※試用期間中はインセンティブなし

大阪府大阪市北区曽根崎1-2-9 梅新ファーストビル9F ※転勤なし ※U・Iターン歓迎

＜提案する商材について＞ マーケットニーズに合わせた複数の商材を扱う当社。 あなたには、ご希望や適性に応じていずれかの商材の提案をお任せします。 もちろん、別の商材へのチャレンジも大歓迎。積極的に要望を出してください。 ◎食べログ 飲食店向けに、グルメサイト『食べログ』の利用をご提案します。オーナーや店長は、「来客数を増やしたい」「客単価を上げたい」など、 さまざまな悩みを抱えています。食べログの機能を説明しながら、集客方法や販売方法を一緒に考えましょう。 ◎通信回線 法人のお客さまに向けて、サービス終了予定の通信回線の切り替えをご案内します。 現在のサービスが終了してしまうと回線が繋がらなくなってしまうので、切り替えていただきやすいです。 ◎店舗アプリ 飲食店や美容サロン、小売店などに向け、オリジナルアプリをご提案します。 集客に有効な、クーポン配信やポイントシステムなどを管理・運用できるアプリで、使用目的に合わせて自由にカスタマイズすることができます。 ◎営業コンサルティング 豊富な営業ノウハウが蓄積されている当社。 営業として経験を積んだメンバーは、当社が扱う商材の販売元メーカーや販売代理店の営業商談に同行し、 商談のチェックや改善点の指摘などを行なうコンサルティング業務をお任せします。 ※いずれも、1日3～5件の訪問となります。

月給24万円～35万円＋インセンティブ 【スーパーバイザーになれば月給28万円以上、マネージャーになれば月給35万円以上】 ※あなたの経験・能力を充分考慮のうえ、決定いたします。 ※上記月給額には一律支給のみなし時間外手当（40時間分／7万円）を含んでいます。 　残業が月40時間をこえた場合には別途超過勤務手当を支給します。 ※「生命保険募集人」や「ファイナンシャルプランナー」の資格をお持ちの方は優遇いたします。

本社／大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル ★転居を伴う転勤はありません。U・Iターン歓迎します！