楽天ビジネスサポート株式会社 の求人・中途採用情報

～楽天Gの安定企業／年間休日120日以上／客先派遣のサービスエンジニア経験者歓迎／相互コミュニケーションを大切にしている職場です～ ■業務内容： 生鮮食品、日用品を扱う物流センターにある自動設備のメンテナンスや保守に関する業務をお任せします。 客先を回るサービスエンジニアとは異なり、自社拠点専属のため、移動の負担なく腰を据えて技術を磨けます。まずはOJTからスタートし、将来的には、保全のスペシャリストとしてのステップアップを期待しています。 ■具体的には： ・自動設備の年間保守・修理計画の作成、費用見積取得から発注業務 ・定期点検や突発的な不具合への復旧作業(修理・部品交換・外部調整) ・生産消耗品や部品の発注、在庫管理および請求処理 ■ミッション： 商品の発送元である大型倉庫の自動設備を安定稼働させ、入出荷業務の安全性と生産性を最大化することです。自社の設備を育てる手応えを実感できます。 ■配属組織： 10名（派遣・業務委託含む） 30～40代を中心に機械好きが集まる活気ある職場。最新設備の中で快適に働けます。 新しい試みや問題改善の提案を積極的に採用する社風があり職場雰囲気は明るく、年齢・社歴など関係なくフランクに会話が出来る環境です。 ＜業務の変更範囲に関して＞ 雇い入れ直後：自動設備の保全・管理業務及び、その他付帯する業務全般 業務の変更の範囲として、発令等に基づき会社の定める業務へ変更となる可能性があります。（出向規程に従い出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務） 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞港北物流センター住所：神奈川県横浜市都筑区川和町760-1 D-LIFELOGI横浜港北3F勤務地最寄駅：横浜市営地下鉄グリーンライン線／川和町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

川和町駅、中山駅(神奈川県)、鴨居駅

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：210,380円～303,797円固定残業手当/月：66,620円～96,203円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞277,000円～400,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与はご経験やスキル、前職年収等を考慮し決定するため前後する可能性有り※深夜時の業務が発生する場合は深夜手当別途支給昇給/昇格：年2回賞与：年2回（会社及び個人の業績により支給）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

◆企業概要楽天ビジネスサポート株式会社は、楽天グループの100％子会社として2019年に設立されたBPO（業務支援）企業です。主に楽天グループが提供するECサービスを中心に、多様なサービスに対してカスタマーサポートおよびバックオフィス業務を担っています。問い合わせ対応（電話・メール・チャット）や注文処理、会員審査、決済関連事務などを通じ、グループ全体のサービス品質向上と安定運営を支える重要な役割を担っています。 ◆事業の特徴・強み同社の強みは、楽天グループの巨大な「エコシステム（経済圏）」を支えるオペレーション力にあります。1億以上の会員基盤と70以上のサービスを連携させる楽天のビジネスモデルにおいて、高品質な顧客対応と業務効率は競争力の源泉です。楽天ビジネスサポートは「安心・高品質・高効率」を掲げ、標準化された業務プロセスと改善力により、サービス横断で安定した顧客体験を実現しています。加えて、ネットスーパー「楽天マート」など成長領域の運営支援にも関与し、ECと物流が融合したサービスの品質向上にも貢献しています。楽天マートは専用倉庫からの商品出荷と当日配送を組み合わせたモデルで、効率と利便性を両立している点が特徴です。 ◆組織風土楽天グループの文化を背景に、「スピード」「挑戦」「主体性」を重視する風土があります。多様なサービスを横断して支援するため、変化のスピードが速く、改善提案や新しい取り組みが積極的に求められます。また、顧客体験の向上をミッションとするため、チームで協力しながら課題を解決する姿勢が大切にされています。加えて、業務範囲が広いことから若手でも早期に責任ある仕事に携われる点が特徴で、自ら考え行動できる人材が成長しやすい環境です。

～楽天G・安定企業／年間休日120日以上／未経験でもOJT制度で教育します◎／元自動車整備士や機械いじり好きな方が活躍中／相互コミュニケーションを大切にしている職場です～ ■業務内容： 生鮮食品、日用品を扱う物流センターにある自動設備のメンテナンスや保守に関する業務をお任せします。 客先を回るサービスエンジニアとは異なり、自社拠点専属のため、移動の負担なく腰を据えて技術を磨けます。まずはOJTからスタートし、将来的には、保全のスペシャリストとしてのステップアップを期待しています。 ■具体的には： ・自動設備の年間保守・修理計画の作成、費用見積取得から発注業務 ・定期点検や突発的な不具合への復旧作業(修理・部品交換・外部調整) ・生産消耗品や部品の発注、在庫管理および請求処理 ■ミッション： 商品の発送元である大型倉庫の自動設備を安定稼働させ、入出荷業務の安全性と生産性を最大化することです。自社の設備を育てる手応えを実感できます。 ■教育体制： 業務はOJTで習得して頂きます。 出来ることからお任せするので未経験の方もご安心ください！ ■配属組織： 10名（派遣・業務委託含む） 30～40代を中心に機械好きが集まる活気ある職場。最新設備の中で快適に働けます。 新しい試みや問題改善の提案を積極的に採用する社風があり職場雰囲気は明るく、年齢・社歴など関係なくフランクに会話が出来る環境です。 ＜業務の変更範囲に関して＞ 雇い入れ直後：自動設備の保全・管理業務及び、その他付帯する業務全般 業務の変更の範囲として、発令等に基づき会社の定める業務へ変更となる可能性があります。（出向規程に従い出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務） 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞港北物流センター住所：神奈川県横浜市都筑区川和町760-1 D-LIFELOGI横浜港北3F勤務地最寄駅：横浜市営地下鉄グリーンライン線／川和町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

川和町駅、中山駅(神奈川県)、鴨居駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：197,468円～303,797円固定残業手当/月：62,532円～96,203円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞260,000円～400,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与はご経験やスキル、前職年収等を考慮し決定するため前後する可能性有り※深夜時の業務が発生する場合は深夜手当別途支給昇給/昇格：年2回賞与：年2回（会社及び個人の業績により支給）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

◆企業概要楽天ビジネスサポート株式会社は、楽天グループの100％子会社として2019年に設立されたBPO（業務支援）企業です。主に楽天グループが提供するECサービスを中心に、多様なサービスに対してカスタマーサポートおよびバックオフィス業務を担っています。問い合わせ対応（電話・メール・チャット）や注文処理、会員審査、決済関連事務などを通じ、グループ全体のサービス品質向上と安定運営を支える重要な役割を担っています。 ◆事業の特徴・強み同社の強みは、楽天グループの巨大な「エコシステム（経済圏）」を支えるオペレーション力にあります。1億以上の会員基盤と70以上のサービスを連携させる楽天のビジネスモデルにおいて、高品質な顧客対応と業務効率は競争力の源泉です。楽天ビジネスサポートは「安心・高品質・高効率」を掲げ、標準化された業務プロセスと改善力により、サービス横断で安定した顧客体験を実現しています。加えて、ネットスーパー「楽天マート」など成長領域の運営支援にも関与し、ECと物流が融合したサービスの品質向上にも貢献しています。楽天マートは専用倉庫からの商品出荷と当日配送を組み合わせたモデルで、効率と利便性を両立している点が特徴です。 ◆組織風土楽天グループの文化を背景に、「スピード」「挑戦」「主体性」を重視する風土があります。多様なサービスを横断して支援するため、変化のスピードが速く、改善提案や新しい取り組みが積極的に求められます。また、顧客体験の向上をミッションとするため、チームで協力しながら課題を解決する姿勢が大切にされています。加えて、業務範囲が広いことから若手でも早期に責任ある仕事に携われる点が特徴で、自ら考え行動できる人材が成長しやすい環境です。