東京海上ダイレクト損害保険株式会社
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設立
- 2009年
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従業員数
- 387名
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平均年齢
- 38.9歳
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東京海上ダイレクト損害保険株式会社
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仕事
【第二新卒歓迎/手を上げたら積極的にチャレンジできる環境/立ち上がったばかりの部署で裁量権を持って自由度高く取り組んでいきたい方へ】 ■業務内容:データドリブン経営を牽引するCoE組織の一員として、AI・データ活用に関わる業務を担当いただきます。 ■具体的な業務内容 主には「分析基盤の運用・レベルアップ」をミッションとして、以下業務を担っていただきます。 ・データ活用基盤(DWH、データマート)の整備: データパイプラインの設計・データマート構築等を行い、全社のデータ活用基盤整備・改善を行います。 ・各種データ分析・AIモデル開発:会社の成長に資するデータ分析やAIモデル開発等を、関係各部と連携して実施します。 ・各部のデータ活用サポート:KPIの可視化やデータ分析業務の支援等、各部がデータドリブンなPDCAを回す支援を行います。 ■補足 ・AI・データ活用に関する幅広いスキル・経験を習得できる業務です。 ・ご本人の適性を踏まえながら、OJT指導のもと学んでいただきます。 ・社内データエンジニア、データアナリストとして、専門性を発揮しながら活躍いただけることを期待します。 ■働き方 残業は月平均30時間程度、在宅勤務は制度としてはあるものの週に1日程度で、出社の割合のほうが高い環境です。 ■組織について ビジネスアナリティクス部は、顧客接点やマーケティングのクオリティ向上及び事業効率の最大化に向けてAI・データ活用を推進し、ダイレクトチャネルのビジネスモデルの高度化を実現することがミッションです。 (1)データドリブン経営支援 (2)ビジネス変革への貢献 の2点を主な取り組みとしており、データドリブン経営を下支えするCoEの役割を果たしています。 人員としては8名が在籍しており、20代のメンバーと30代~40代の管理職層で構成されております。 複数メンバーでコミュニケーションを取りながらプロジェクトをカバーし合う体制です。 変更の範囲:会社の定める業務
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル 13階勤務地最寄駅:京王新線/初台駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
最寄り駅
初台駅、参宮橋駅、西新宿五丁目駅
給与
<予定年収>440万円~700万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):220,000円~350,000円<月給>220,000円~350,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>・同社規定により、能力・実績・経験を考慮の上決定。・昇給年1回、賞与年2回(6月と12月)【2024年度賞与実績】・6月/12月それぞれ「基本給の3ヶ月分ずつ」賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
東京海上ダイレクトは東京海上グループのダイレクト損害保険会社です。「東京海上グループの心強さをダイレクトに」をコンセプトに、東京海上グループの安心を手軽かつリーズナブルに提供しています。成長するネット損害保険市場の中で、ダイレクトならではの先進的な取り組みと東京海上グループの持つ実績やネットワークを融合し、お客さまに安心をお届けしています。
仕事
【所定労働7時間/所定外残業30時間前後/リモートワークは個人の裁量にて調整可能】 ■具体的な業務内容 当社における究極のお客さま体験の実現に向けて、UXを高めるWebサイト戦略の立案から快適なUI設計を実現す るPDCAサイクルの運用まで、Webサイト運用全般に幅広く関わっていただきます。 ・ウォータフォール型・アジャイル型システム開発でのプロジェクトマネージャーやプロダクトオーナーが担う業務のサポート(将来的にはプロジェクトマネージャーやプロダクトオーナーを担っていただきます) ・GoogleAnalytics・Tableauなどを用いた分析による課題抽出・仮説立案・企画実行 ・コンテンツ企画、手続き導線の改善提案 ・UIUX設計基づいたサイト要件定義 ・KARTEなど導入済みツールの活用促進、新規ツール導入検討 等 ■配属先について:CX推進部はマーケティング全般を担う部署として、会社の成長の原動力となるトップラインを担っているほか、すべてのお客さま接点での体験を一貫したものにするための全社横串機能も果たしています。 プロモーション/ブランディング/Web/CRM/アプリ/CXM/アライアンスなど複数チームに分かれており、それぞれが得意領域において専門性を発揮しています。 ▼組織体制:計34名(男性14名、女性20名)。UI/UX設計、広告、コンテンツ企画、コミュニケーション設計、などのチームに分かれており、それぞれがスキルと経験を活かした得意領域において専門性を発揮しています。 ■働き方:法定内外の残業時間を合計して残業時間は30時間程度です(所定労働時間は7時間)。またリモートワークは個人の裁量によって決められており、2週間に1回出社する人から毎日出社する人まで様々です。基本的には週2~3回出社する人が多いようなイメージで、当日急にリモートにする方や午後だけ出社にするなどそれぞれ自由に活用しております。 ■職場の魅力 組織のタテ割りもなく自由度の高い雰囲気です。新しい発想や挑戦が歓迎され、既成の枠にとらわれず自由にトライできる環境です。 経営層とも距離が近く、会社の成長を自らの発意で作っていけるダイナミズムがあります。 ミッションに向けた様々な取り組み:https://www.e-design.net/magazine/ 変更の範囲:会社の定める業務
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル 13階勤務地最寄駅:京王新線/初台駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
最寄り駅
初台駅、参宮橋駅、西新宿五丁目駅
給与
<予定年収>460万円~700万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):220,000円~320,000円<月給>220,000円~320,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>・規定により能力・実績・経験を考慮の上決定・昇給年1回、賞与年2回(6月と12月、基本給の3カ月ずつ(24年度実績))モデルケース・480万円/月給23万円+賞与138万円+残業代・554万円/月給27万円+賞与162万円+残業代・628万円/月給30万円+賞与180万円+残業代賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
東京海上ダイレクトは東京海上グループのダイレクト損害保険会社です。「東京海上グループの心強さをダイレクトに」をコンセプトに、東京海上グループの安心を手軽かつリーズナブルに提供しています。成長するネット損害保険市場の中で、ダイレクトならではの先進的な取り組みと東京海上グループの持つ実績やネットワークを融合し、お客さまに安心をお届けしています。
仕事
【社名変更により東京海上グループとして事業をさらに推進していく重要フェーズ/中途入社多数/在宅可】 東京海上グループのダイレクト型損害保険会社として事業を展開する同社の経理担当としてご活躍いただける方を募集致します。 ■業務内容:経理担当として以下の業務をお任せする予定です。ご経験に応じて最終的に決定致します。 ・各種日常経理 ・月次/四半期/年次決算 ・親会社へのレポーティング ・各種税務申告 ・予算管理 等 基本的にはまずは上記のうち会計関連の業務からスタートし、ゆくゆくは税務業務等に幅を広げていただくことを想定しております。また将来的にはマネージャーなどの管理職へチャレンジしていただきたいと考えておりますが、希望による社内異動も実例としてございます。 ■組織構成:経理は現在専任で7名、兼務で3名の10名体制となっております。中途が8割、平均年齢は30代半ばの組織ですが、20代~50代まで幅広い年代の社員が活躍しております。 ■就業環境:所定労働時間7時間、残業時間は平時で30時間前後となります。リモートワークもキャッチアップ後は活用可能ですが、業務をキャッチアップするまでの間は出社中心の働き方となる想定です。 変更の範囲:会社の定める業務
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル 13階勤務地最寄駅:京王新線/初台駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
最寄り駅
初台駅、参宮橋駅、西新宿五丁目駅
給与
<予定年収>440万円~700万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):220,000円~350,000円<月給>220,000円~350,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>・昇給年1回、賞与年2回(6月と12月)■年収例年収550万円/30歳(アソシエイト)/月給26万円+賞与156万円+残業代年収704万円/36歳(アシスタントマネージャー)/月給34万円+賞与204万円+残業代年収918万円/42歳(マネージャー)/月給51万円+賞与306万円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
東京海上ダイレクトは東京海上グループのダイレクト損害保険会社です。「東京海上グループの心強さをダイレクトに」をコンセプトに、東京海上グループの安心を手軽かつリーズナブルに提供しています。成長するネット損害保険市場の中で、ダイレクトならではの先進的な取り組みと東京海上グループの持つ実績やネットワークを融合し、お客さまに安心をお届けしています。
仕事
【社名変更でさらなる事業拡大/東京海上グループの安定性/会議体運営等からスタートしゆくゆくは経営判断にかかわるチャンスあり】 ■業務概要: 経営企画として、経営に近い位置で幅広い業務を行うポジションです。まずは会議体(経営会議・取締役会)の運営や各種社内プロジェクトの推進等の役割からスタートし、将来的には事業戦略・事業計画の策定等にも関与できる環境です。多様な部門と連携しながら、変化に柔軟に対応できる方を求めています。 ■業務詳細 コーポレート第1部に所属し、経営会議(月2回)や取締役会(月1回)の事務局運営を中心に、幅広い業務を担当します。例えば、広報領域でのディスクロ-ジャー資料作成や、会社横断プロジェクトの推進、サステナビリティ経営に向けた取り組み、親会社や業界団体等との連携業務などにも関わっていただくことを想定しています。一定の業務経験を積んでいただいた先には、事業戦略・事業計画の策定やボードメンバーとのディスカッションなど、経営判断に直結する業務に挑戦できるチャンスもあります。多様な部署とのかかわりを持つ機会が多く、コミュニケーション能力や合意形成に向けた折衝力、臨機応変な対応力やスピード感などが求められるポジションです。 ■業務の魅力 25年10月に旧イーデザイン損害保険から社名変更を行った直後であり、新ブランドでの事業成長や商品・サービスの品質のさらなる向上を期して全社一丸となってさまざまなチャレンジを展開する中、変革を指揮する経営層と近い距離での業務を通じてさらなる事業拡大を肌で感じられる環境です。パフォーマンス次第で、経営判断に関わる役割や他部門への異動も可能。将来的には経営を担う人材への成長も期待されています。 ■組織構成 コーポレート第1部は約15名。経営企画、総務出納、経理の3ラインに実務上分かれており、経営企画ラインは5名体制です。ラインを超えた協働も多く、柔軟な役割分担が特徴です。 ■働き方 ・企画業務型裁量労働の選択可 ・リモートワークは週1~2回を目安に個々人の考えや状況によって相談可能 ・残業時間は月30~40時間程度 変更の範囲:会社の定める業務
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル 13階勤務地最寄駅:京王新線/初台駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
最寄り駅
初台駅、参宮橋駅、西新宿五丁目駅
給与
<予定年収>700万円~850万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):320,000円~460,000円<月給>320,000円~460,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>・昇給年1回、賞与年2回(6月と12月)■年収例年収704万円/36歳(アシスタントマネージャー)/月給34万円+賞与204万円+残業代年収918万円/42歳(マネージャー)/月給51万円+賞与306万円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
東京海上ダイレクトは東京海上グループのダイレクト損害保険会社です。「東京海上グループの心強さをダイレクトに」をコンセプトに、東京海上グループの安心を手軽かつリーズナブルに提供しています。成長するネット損害保険市場の中で、ダイレクトならではの先進的な取り組みと東京海上グループの持つ実績やネットワークを融合し、お客さまに安心をお届けしています。
仕事
【フラットな組織風土/残業時間30時間程度(法内法外含む)/在宅勤務ありで働きやすさ◎】 ■具体的業務内容 当社が提供している自動車保険を外部パートナーと協業しながら事業拡大を目指すポジションです。 具体的には、一括見積サイトをご利用されているお客さまに当社商品を選んでいただけるよう、一括見積サイト運営会社と連携して、施策の検討から実行までを一貫して担っていただきます。顧客データやアクセスデータを分析しながらボトルネックを発見し、一括サイト運営会社と交渉しながら施策を実施していきます。 コミュニケーション能力やステークホルダーとの調整力、柔軟な行動力に加え、データ分析能力や商品理解力が求められるポジションです。 その他にも、保険代理店や保険ショップとの協業も行っており、ご本人の経験や適正に応じて従事いただく業務を検討いたします。 ■配属先について:CX推進部はマーケティング全般を担う部署として、会社の成長の原動力となるトップラインを担っているほか、すべてのお客さま接点での体験を一貫したものにするための全社横串機能も果たしています。 プロモーション/ブランディング/Web/CRM/アプリ/CXM/アライアンスなど複数チームに分かれており、それぞれが得意領域において専門性を発揮しています。 ▼組織体制:計34名(男性14名、女性20名)。UI/UX設計、広告、コンテンツ企画、コミュニケーション設計、などのチームに分かれており、それぞれがスキルと経験を活かした得意領域において専門性を発揮しています。 ■働き方:法定内外の残業時間を合計して残業時間は30時間程度です(所定労働時間は7時間)。またリモートワークは個人の裁量によって決められており、2週間に1回出社する人から毎日出社する人まで様々です。基本的には週2~3回出社する人が多いようなイメージで、当日急にリモートにする方や午後だけ出社にするなどそれぞれ自由に活用しております。 ■職場の魅力 組織のタテ割りもなく自由度の高い雰囲気です。新しい発想や挑戦が歓迎され、既成の枠にとらわれず自由にトライできる環境です。 経営層とも距離が近く、会社の成長を自らの発意で作っていけるダイナミズムがあります。 ミッションに向けた様々な取り組み:https://www.e-design.net/magazine/ 変更の範囲:会社の定める業務
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル 13階勤務地最寄駅:京王新線/初台駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
最寄り駅
初台駅、参宮橋駅、西新宿五丁目駅
給与
<予定年収>460万円~700万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):230,000円~320,000円<月給>230,000円~320,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>・規定により能力・実績・経験を考慮の上決定・昇給年1回、賞与年2回(6月と12月、基本給の3カ月ずつ(24年度実績))モデルケース・480万円/月給23万円+賞与138万円+残業代・554万円/月給27万円+賞与162万円+残業代・628万円/月給30万円+賞与180万円+残業代賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
東京海上ダイレクトは東京海上グループのダイレクト損害保険会社です。「東京海上グループの心強さをダイレクトに」をコンセプトに、東京海上グループの安心を手軽かつリーズナブルに提供しています。成長するネット損害保険市場の中で、ダイレクトならではの先進的な取り組みと東京海上グループの持つ実績やネットワークを融合し、お客さまに安心をお届けしています。
仕事
【自動車保険のデータを分析し、商品開発、プライシング、収支管理を担当するポジション/東京海上グループのネット損保/転勤なし/フラットな組織風土/離職率が低く長期就業が叶う環境】 ■業務内容 各種データ分析を通じた損益管理、保険料算出、マーケティング等に関する以下のような業務を、業務経験やスキルに応じて担っていただきます。 ・事故の発生状況や保険金のお支払状況等のデータを様々な切り口で分析し、リスクの特徴が異なる契約群等を見出して、経営陣にレポーティング。 ・年齢/使用目的/走行距離/住所等の様々な要素で複雑に細分化している自動車保険の保険料について、上記の分析結果や将来予測を参考にして、より良い保険料体系を検討・算出。 ・保険加入検討時の契約者行動や、競合他社の公開情報を分析し、マーケティング部門と連携して、更なる顧客数増に向けた施策を検討・実施。 ■組織体制:計9名(男性4名、女性5名)。20代~40代まで幅広い年代の方々が在籍しています。 ■働き方:標準的な残業時間は30~35時間程度です(所定労働時間は7時間、法定内外の残業時間を合算)。またリモートワークは個人の裁量で実施しています。また男性の育休取得実績もあるなど、産育休についても制度が十分に活用されております。 ■キャリアパス:商品開発部門の中で専門性を深めていただくことを想定しています。東京海上グループの一員であることの強みを活かし、海外も含めたグループ会社間での自動車保険プライシングに関する意見交換、国際会議への参加などの機会もあります。この領域で専門性を高め、腰を据えて長く働きたい方には非常に適した環境です。 ■職場の魅力:組織のタテ割りもなく自由度の高い雰囲気です。新しい発想や挑戦が歓迎され、既成の枠にとらわれず自由にトライできる環境です。経営層とも距離が近く、会社の成長を自らの発意で作っていけるダイナミズムがあります。 変更の範囲:会社の定める業務
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル 13階勤務地最寄駅:京王新線/初台駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
最寄り駅
初台駅、参宮橋駅、西新宿五丁目駅
給与
<予定年収>500万円~900万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):240,000円~420,000円<月給>240,000円~420,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>・同社規定により、能力・実績・経験を考慮の上決定。・昇給年1回、賞与年2回(6月と12月)【2024年度賞与実績】・6月/12月それぞれ「基本給の3ヶ月分ずつ」賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
東京海上ダイレクトは東京海上グループのダイレクト損害保険会社です。「東京海上グループの心強さをダイレクトに」をコンセプトに、東京海上グループの安心を手軽かつリーズナブルに提供しています。成長するネット損害保険市場の中で、ダイレクトならではの先進的な取り組みと東京海上グループの持つ実績やネットワークを融合し、お客さまに安心をお届けしています。
出典:doda求人情報
仕事
■ 総合職として ■ 当社には、「商品・事故対応サービス部門」「マーケティング部門」 「お客さまサポート部門」など、様々な部署があります。 ジョブローテーションによって他業務を経験するチャンスがありますので、 意欲をお持ちの方は、幅広いキャリアを形成することが可能です。 ================== 損害保険の本質、「事故対応サービス」 ================== 入社後、お任せするのは事故対応サービスの「専任担当者」としての業務です。 この仕事は、万が一の事故が起こってしまった際の初期対応、示談交渉、 そして保険金の支払い業務まで担い、事故を解決へと導きます。 “いざ”という時にお客さまを支えるという、損害保険の本質であり、 当社が特に力を入れている重要なポジションです。 【具体的には】 ▼事故にあわれたお客さまの初期対応 ▼損害状況の確認 ▼修理工場・医療機関などとの連携 ▼相手側との示談交渉 ▼保険金のお支払い まで、お客さまのご意向を確認しながら進め、事故を解決へと導きます。 電話・メール・お客さま専用ホームページなどを活用し、 お客さまと密なコンタクトを取っていきます。 【部門について】 男女比は、4:6で、女性が多く所属しています。平均年齢は約32歳。 女性マネージャーとして活躍している社員もいます。 【高品質のサービスを支える「1事故1担当者制」】 当社の特徴は、1件の事故に対して1人のお客さま専任担当者が、 一連のプロセスを担当する「1事故1担当者制」。 事故対応サービス担当者は、各分野の専門家とも連携し、 事故解決へと導きます。 この体制は、お客さまからの高い満足度を支えています。 =========================== 事故解決のプロフェッショナルを育てる教育体制イメージ =========================== 【入社後1週間】 まずは当社の事業全体を把握していただくために、 集合研修で会社の事業戦略やコアバリュー、サービス・施策内容全般を学んでいただきます。 ▼ 【その後1カ月】 事故対応サービスの研修を行います。 約款の解釈や業務フローの把握はもちろん、法律・医療などの知識を身に付け、 ケース別の事故対応の方法や、お客さま対応のロールプレイングなど 実践に近い研修を丁寧に行い、スキルを磨きます。 ▼ 【配属後1年】 1年間は、先輩社員が指導役を担当。 また、事故の程度と本人のスキルを勘案して仕事をお任せしていきます。 まずは対物事故でお怪我などのない事故から担当し、様々なケースに対応しながら ステップアップしていただきます。 ▼ 【2年以降】 対応できる事故の幅を広げていきます。人身事故や複雑な事故も担当し、 専門性と交渉力を備えたより高度な事故対応ができるプロフェッショナルへと 成長していきます。 <事故対応サービスで身に付くスキル> ■プロフェッショナルとしての損害保険や法律、医療、自動車関連などの専門知識 ■ロジカルでかつ、わかりやすく説明する対人対応力 ■有能なネゴシエーターとしての粘り強さ・交渉力 など
給与
月給17万円~60万円 ※当社規定により、能力・実績・経験を考慮の上優遇いたします
勤務地
【転勤はございません】東京または大阪 生活の基盤を築き上げ、ワークライフバランスを充実させることができます。 ■本店/東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル ■大阪/大阪市中央区城見2-2-53 大阪東京海上日動ビル(事故対応サービス業務のみ) ※管理職へ昇進した場合、転勤の可能性があります。
仕事
■ 総合職として ■ まずは、入社後配属された部門で専門性を高めていただきます。 その後、マーケティング、コンプライアンス、経理、人事など 他業務を経験するチャンスがありますので、 意欲をお持ちの方は、幅広いキャリアを形成することが可能です。 ■ 配属先 ■ <事故対応サービス> 万が一の事故に遭われたお客さまの事故の受付から初期対応、 損害の確認、相手側との示談交渉、保険金のお支払いまでの事故対応サービスを行います。 事故に遭われたお客さまの立場にたって、ご不安を安心に変えられるようにお客さまをサポートしていきます。 ■ 具体的には ■ ◎1事故1担当制 担当するお客さまへの初期対応からその後のフォロー、保険金のお支払いまで1人の担当者が対応します。 窓口がひとつですべての相談ができますので、お客さまにとって「安心の事故解決力」につながっています。 なお、1人で担当しますが、チームで動いていますので、対応などで困ったことがあれば 必ず周囲のメンバーがサポートしてくれる環境です。 ◎お客さまへのコンタクト方法 私たちは電話やメール、お客さな専用ホームページを通じてお客さまとコンタクトを取ります。 お客さまのご希望に応じて、電話に加えメールを中心に密度の濃い対応を行います。 ◎研修制度 入社後約1カ月間は、当社の理念や損害保険業界から事故対応サービスに必要な業務知識を 習得いただく時間をしっかり設けています。 定期的にステップアップのための実務研修も行っていますので、各事案に対応できる総合力を養うことができます。
給与
月給18万円~60万円 ※能力・実績・経験を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
勤務地
■東京(東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル 他、拠点あり) ■大阪(大阪市中央区城見2-2-53 大阪東京海上日動ビル) ★現在、特に「大阪」を募集しています! ※原則として転勤はございません(管理職へ昇進した場合、転勤の可能性もあります) ※大阪は事故対応サービス業務のみとなります。
仕事
【具体的には】 代表的な業務内容は以下のとおりです。 ■お客様サポート部門(損害サービス) 万が一の事故が起こってしまった際の受付から初期対応、 損害の確認、保険金のお支払いまでのサービスを担っていただきます。 同部門では個人のお客様対応や折衝力に自信のある方が活躍しています。 ■商品開発部門 ご契約などの各種データをもとに、補償内容の見直しやサービスの改善、 新商品の開発、契約手続きの設計などを行います。 同部門では大学で理数系を専攻した方や、統計データ分析などの数理業務の経験がある方が活躍しています。 ※アクチュアリー資格試験合格者(一部でも歓迎)、損保・金融業界経験者歓迎 【総合職とは】 総合職は、損保ビジネス全体を広く見渡せるゼネラリストを目指せるポジションです。 まずは、入社後配属された部門で専門性を高めていただきます。 将来的には、マーケティング、損害サービス、コンプライアンス、経理、人事などの さまざまな職種を経験するチャンスがありますので、 意欲をお持ちの方は、幅広いキャリアを形成することができます。 【仕事の醍醐味】 例えば、当社のコーポレートサイトは開設から3カ月で日本ウェブ協会主催の 「第4回アックゼロヨン・アワード」で表彰を受けました。 全ての部署が一丸となり、サービスを高めていこうと意欲があり、 スピード感も早く、結果が残せる環境です。
給与
月給22万5000円~60万円 ※能力・実績・経験を考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ※短大卒は月給21万8000円以上となります。
勤務地
■本店・東京サービスセンター(東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル) ■大阪サービスセンター(大阪市中央区城見2-2-53 大阪東京海上日動ビル) ※原則として転勤はございません(管理職へ昇進した場合、転勤の可能性もあります) ※大阪サービスセンターは損害サービス業務のみとなります。
仕事
当社が展開するダイレクト損保サービスで、お客さまの事故対応を担当していただきます。 【具体的には】 予期せぬ事故に遭ったお客さまの専任担当として、以下の業務をお願いします。 1事故に対して1人が専任担当となり、問題解決まで導きます。 ▽初期対応 ▽損害状況確認 ▽修理工場・医療機関との連携 ▽相手側との示談交渉 ▽保険金のお支払い ◎対応は電話のほか、メールを活用します。 【お客さまの不安を和らげる大切な役割】 事故に遭ったお客さまは、大きな不安を抱えています。 私たちは、お客さまに寄り添ったサービスを提供し、不安を安心に変えていきます。 「大変でしたね」「お怪我はありませんでしたか?」など声をかけながらお話を聞いていきます。 チームの仲間や修理工場や医療機関、相手の保険会社と連携。 難しい案件もお客さまが納得できるよう一つ一つ解決していきます。 【初期対応はグループ会社が担当しています】 事故はいつ起きるかわからないもの。 お客さまの事故の初期対応は、グループ会社が24時間体制で担当。 当社の事故対応サービス専任担当者として、初期対応後の保険金のお支払いまでのサービスを提供していきます。 【充実した研修制度】 入社後、未経験の社員には約1カ月の、経験者には2~3週間の研修を用意しています。 ロールプレイングなどでお客さま対応や法律などの知識を身につけていきます。 その後も段階に応じて研修を実施しています。 【ジョブローテンションで幅広く業務を経験できます】 本人の希望・適性を考慮し、マーケティングやIT企画などの部署への人事異動もあります。 損害保険サービスのプロとして長期的なキャリア形成やステップアップを目指します。
給与
月給20~60万円 ※当社規定により優遇
勤務地
◎転勤なし◎勤務地は東京・大阪(希望に沿います) 本店/東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル 大阪/大阪府大阪市中央区城見2-2-53 大阪東京海上日動ビル
仕事
【具体的には】 代表的な業務内容は以下のとおりです。個人のお客様対応や折衝力に自信のある方が活躍しています。 ■事故対応サービス 万が一の事故が起こってしまった際の受付から初期対応、 損害の確認、保険金のお支払いまでのサービスを担っていただきます。 ■お客さまサービス お客さまサポートセンター(お客様からの照会応答、事務手続きなど)の管理・運営を行います。 【総合職とは】 総合職は、損保ビジネス全体を広く見渡せるゼネラリストを目指せるポジションです。 まずは、入社後配属された部門で専門性を高めていただきます。 将来的には、マーケティング、事故対応サービス、コンプライアンス、経理、人事などの さまざまな職種を経験するチャンスがありますので、 意欲をお持ちの方は、幅広いキャリアを形成することができます。
給与
月給20万円~60万円 ※能力・実績・経験を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
勤務地
■東京(東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル 他、拠点あり) ■大阪(大阪市中央区城見2-2-53 大阪東京海上日動ビル) ※原則として転勤はございません(管理職へ昇進した場合、転勤の可能性もあります) ※大阪は事故対応サービス業務のみとなります。
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