株式会社FTC の求人・中途採用情報

～年休120日・実働7.5hと働き方◎／中途入社者多数／“美のカリスマ” 君島十和子プロデュースの化粧品企業～ ■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ▽センターの運営管理、シフト管理： 応答率をはじめとするKPIを元にセンター運営を行っていただきます。 シフト作成や日々の勤怠管理に加えて、オペレーターとのコミュニケーション、案件に応じて社内各部署との情報共有や運用の調整なども対応いただきます。 コールセンターは現在14名で構成しており、従業員の9割以上が女性で、落ち着いた雰囲気の環境です。 ▽オペレーターの指導、育成 お客様にお問い合わせをして良かったと感じていただける応対品質を目指して、モニタリングやロールプレイング研修などで、オペレーターの応対スキルや音声表現などのスキルアップに取り組んでいただきます。 ▽オペレーターのフォロー・受電サポート お客様からのお問い合わせにオペレーターが対応しきれない場合には、手上げ対応やリアルモニタリングによるバックアップ、上司対応などでフォローします。先輩SVがサポートするので、ご安心ください。 ▽受注・お問い合わせ対応 店舗やECサイトで当社商品の購入を検討されているお客さまや購入後の問合わせ対応や、電話から派生したエスカレーション対応を行います。専用システムを使いながら製品の使い方や成分に関するお問い合わせに回答したり、サンプル請求や定期お届け便の契約変更なども行います。 ■同社について： 化粧品ブランド『FTC』は、“美のカリスマ” として知られる元女優の君島十和子プロデュースのスキンケアブランドです。 スキンケア・メイクアップ製品からインナーケア製品まで高品質なラインナップを揃えており、幅広い層の女性から高くご評価いただいています。 現在は通販を中心として、南青山に１店舗を構えております。 　 ■働きやすい環境： ・実働7.5h、残業は平均15hほど、年間休日120日以上と就労バランス良好な環境です。 ・社員はほぼ女性で構成されており、君島氏自身も2児の母であるため、育休・産休から復帰して働く社員や、女性管理職も多数在籍、既婚者や子育て中の方が働きやすい環境が整っています。 ・中途社員比率が高く、様々なバックグラウンドへの理解がある馴染みやすい環境です。 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細＞代々木上原コールセンター住所：東京都渋谷区大山町46-18 エステパ代々木上原202勤務地最寄駅：小田急線／代々木上原駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

代々木上原駅、東北沢駅、幡ケ谷駅

＜予定年収＞336万円～420万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：238,000円～298,000円固定残業手当/月：42,000円～52,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞280,000円～350,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記はあくまでも想定であり、年収はスキルよって決定致します。■昇給：年1回（業績、成績による）■初年度は基本的に賞与なし、但し業績や個人成績により例外あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・化粧品及び婦人雑貨の製造、販売、卸・上記商材を取り扱うショップの経営

■同社について： 化粧品ブランド『FTC』は、“美のカリスマ” として知られる元女優の君島十和子プロデュースの化粧品企業です。スキンケア・メイクアップ製品からインナーケア製品まで、高品質なラインナップを揃えており、これまで、幅広い層の女性から高くご評価いただいてきました。 現在は通販を中心として、南青山に１店舗を構えております。 ■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 販促担当としてインスタグラム等のSNSやWeb広告を利用して、ブランド認知の向上、通販の売上向上を図るための販売促進の戦略企画・広告代理店へのディレクションを担っていただきます。 2024年7月にはグローバル向けの新ブランドをリリース予定であり、SNSを中心をするプロモーションにはさらに力を入れていきたいと考えております。 ＜職務詳細＞ ・商品やブランドの魅力を効果的に発信するプロモーション戦略の企画 ・代理店が作成した記事や動画（リール）の確認やディレクション ・広告の効果分析、検証 ・広告代理店などの委託先とのお打ち合わせ ・その他：ECサイトの運営に関わる業務　等 【現状のSNSアカウントについて】 インスタグラム→君島十和子（フォロワー約14.4万） YouTube→君島十和子チャンネル（登録者約1.7万） ■同社の魅力： ◎元女優が手掛けるスキンケアブランド ・同社は元女優である、君島十和子氏が手掛けるスキンケアブランド「FELICE TOWAKO COSME」を扱う化粧品メーカーです。君島氏は美のカリスマと称されており、主に30代～50代の女性を中心に支持されております。 ・FTCリセットファイバーは、2年連続で「モンドセレクション2024」の金賞受賞しており、売り上げも堅調に推移させております。 ◎働きやすい環境／残業平均15Ｈ ・実働7.5Ｈ、年間休日120日以上と就労バランス良好な環境です。 ・ほぼ女性社員で構成されており、君島氏自身も2児の母であるため、育休・産休から復帰して働く社員や、女性管理職も多数在籍する等、既婚者や子育て中の方が働きやすい環境が整っています。 ・中途社員比率が高く、様々なバックグラウンドへの理解がある、馴染みやすい環境であることも大きな特徴です。 変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区神宮前4-11-6 表参道千代田ビル8F勤務地最寄駅：各線／表参道駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

表参道駅、明治神宮前駅、外苑前駅

＜予定年収＞336万円～420万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：238,000円～298,000円固定残業手当/月：42,000円～52,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞280,000円～350,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記はあくまでも想定であり、年収はスキルよって決定致します。■昇給：年1回■初年度は基本的に賞与なし、但し業績や個人成績により例外あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・化粧品及び婦人雑貨の製造、販売、卸・上記商材を取り扱うショップの経営

【業種問わずコールセンターでの就業経験を活かせます！】 ■同社について： 化粧品ブランド『FTC』は、“美のカリスマ” として知られる元女優の君島十和子プロデュースの化粧品企業です。スキンケア・メイクアップ製品からインナーケア製品まで、高品質なラインナップを揃えています。これまで、幅広い層の女性から高くご評価いただいてきました。 現在は通販を中心として、南青山に１店舗を構えております。 ■職務概要： 【変更の範囲：会社の定める業務】 主にECサイトで当社商品の購入を検討されているお客様や購入後の問合わせを受け付けるコールセンターのオペレーター業務をお任せ致します。 ■職務詳細： ・受注・お問い合せ対応 お電話での注文・問い合わせの対応窓口。専用システムを使いながら製品の使い方や成分に関するお問い合わせに回答したり、サンプル請求や定期お届け便の契約変更などに対応。想定問答集があるので、参考にしながらご案内ください。 ■キャリアステップ： オペレーターとしての業務に慣れてきましたら、プレイングマネージャーとしてオペレーターのマネジメント業務もお任せしていく予定です。 ■同社の魅力： 【企業の成長性／元女優が手掛けるスキンケアブランド】： ・同社は元女優である、君島十和子氏が手掛けるスキンケアブランド「ＦＥＬＩＣＥ ＴＯＷＡＫＯ ＣＯＳＭＥ」を扱う化粧品メーカーです。君島氏は美のカリスマと称されており、主に30代～50代の女性を中心に支持されております。 ・FTCホワイトモイスチャークレンジングは、「2019年6月VoCE月間ランキングクレンジング部門1位」「モンドセレクション2019金賞受賞」「女性が選ぶ人気ランキング クレンジング部門 第1位」と3冠受賞を果たしており、売り上げも堅調に推移させております。 【働きやすい環境／残業平均5Ｈ】： ・実働7.5hで残業は平均15hほど、年間休日120日以上と就労バランス良好な環境です。 ・社員はほぼ女性で構成されており、君島氏自身も2児の母であるため、育休・産休から復帰して働く社員や、女性管理職も多数在籍する等、既婚者や子育て中の方が働きやすい環境が整っています。 ・中途社員比率が高く、様々なバックグラウンドへの理解がある、馴染みやすい環境であることも大きな特徴です。 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細＞代々木上原コールセンター住所：東京都渋谷区大山町46-18 エステパ代々木上原202勤務地最寄駅：小田急線／代々木上原駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

代々木上原駅、東北沢駅、幡ケ谷駅

＜予定年収＞312万円～324万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：221,000円～225,000円固定残業手当/月：39,000円～45,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞260,000円～270,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記はあくまでも想定であり、年収はスキルよって決定致します。※コールセンター経験に加えて接客販売や営業のご経験がある方は優遇致します。■昇給：年1回（業績、成績による）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・化粧品及び婦人雑貨の製造、販売、卸・上記商材を取り扱うショップの経営

【時短勤務OK／月給32万円～／請求管理・支払い業務が中心／残業月5h・年休120日／育休・産休から復帰して働く社員が多数在籍／既婚者や子育て中の方が働きやすい環境が整っています！】 ■同社について： 化粧品ブランド『FTC』は、“美のカリスマ” として知られる元女優の君島十和子プロデュースの化粧品企業です。スキンケア・メイクアップ製品からインナーケア製品まで、高品質なラインナップを揃えています。これまで、幅広い層の女性から高くご評価いただいてきました。 現在は通販を中心として、南青山に１店舗を構えております。 ■採用背景： 現在、経理業務は外部の業務委託の方（女性）にお任せをしていましたが、 業務を任せている方が基本リモートでの働き方となっており、請求や支払い管理において社内各部署の担当の方への確認を密に行っていくために社内の経理担当を採用することになりました。 ■職務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 決算業務は顧問税理士に任せており、主には請求管理や支払業務をお任せする予定です。 ■業務詳細： ・買掛支払い業務 ・請求書支払い業務 ・業務委託の経理担当とのやり取り、連携 ・顧問税理士、社労士とのやり取り ・社員の経費精算 ・月末の銀行残高確認　等 ■同社の魅力： ・実働7.5hで残業は平均5hほど、年間休日120日以上と就労バランス良好な環境です。 ・社員はほぼ女性で構成されており、君島氏自身も2児の母であるため、育休・産休から復帰して働く社員や、女性管理職も多数在籍する等、既婚者や子育て中の方が働きやすい環境が整っています。 ・中途社員比率が高く、様々なバックグラウンドへの理解がある、馴染みやすい環境であることも大きな特徴です。 ■同社スキンケアブランドについて： 同社はの元女優であり、役員を務める君島十和子氏が手掛けるスキンケアブランド「ＦＥＬＩＣＥ ＴＯＷＡＫＯ ＣＯＳＭＥ」は主に30代～50代の女性を中心に支持されており、FTCホワイトモイスチャークレンジングは、「2019年6月VoCE月間ランキングクレンジング部門1位」「モンドセレクション2019金賞受賞」「女性が選ぶ人気ランキング クレンジング部門 第1位」と3冠受賞を果たしております。 売り上げも堅調に推移させております。 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区神宮前4-11-6 表参道千代田ビル8F勤務地最寄駅：各線／表参道駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

表参道駅、明治神宮前駅、外苑前駅

＜予定年収＞380万円～420万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：272,000円～301,000円固定残業手当/月：48,000円～49,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞320,000円～350,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記はあくまでも想定であり、年収はスキルよって決定致します。■昇給：年1回（業績、成績による）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・化粧品及び婦人雑貨の製造、販売、卸・上記商材を取り扱うショップの経営