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仕事
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■パソコンへのデータ入力
■入居者のデータ管理
■電話対応
■部屋内覧の手配
■引き渡し前の最終チェック
■協力会社との連絡・指示対応
◎営業のサポートとして、客室手配もお任せします。
◎デスクワーク(事務作業)と管理業務の割合は5:5程度です。
【仕事の流れ】
▼部屋の予約
アークタワーズの営業担当から、「○日より入居ご希望の方がいらっしゃいます」と連絡が入ったら仕事がスタート。空室状況を確認・案内します。お部屋を探しているお客さまは急いでいることも多いため、スピーディーな対応が必要です。
▼入居対応
入居が決定したら各部門の担当に指示を出し、清掃や備品などの準備を開始。「毛布を追加してほしい」「炊飯器を用意してほしい」など、お客さまのご要望に合わせて設備を整えます。
▼最終チェック
お部屋を引き渡す前に最終確認。設備面はもちろん、清掃の匂いが残っていないかといった見えない部分も細かくチェックします。お客さまにきれいなお部屋を無事引き渡せたときは、大きな達成感を得られますよ。
▼退去対応
退去後、部屋の備品に破損はないか、念入りに清掃すべき場所はあるかなどを確認し、担当部門へ指示出し。清掃や設備担当など、さまざまな部門と連携して仕事を進めていきます。多くの人とコミュニケーションを取るため、柔軟な対応力が身につきます!
【入社後のステップ】
◆入社~3カ月:業務全体のフローを把握
◆入社半年:入居・退去の契約対応を担当
◆入社1年目:独り立ちして管理担当へ
まずは部屋の特徴や備品を覚えるところから始めましょう。マニュアルもあり、基本的には「決められたフローをモレなく対応していく」ことができればOK。
細かな注意点については、この道6年のベテラン社員が一つひとつ教えていきます。未経験の方もご安心ください。
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給与
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月給21万5000円~23万円
※スキル・経験・能力を考慮して決定します
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勤務地
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【六本木勤務/最寄り駅から徒歩5分】
アークタワーズ(東京都港区)での勤務となります。
※転居を伴う転勤はありません