株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

テストセンターの運営管理・監査業務／ミッションは最高の試験環境を創る／試験業界のDX化を支えるお仕事 試験業界のDX化が進む中、事業成長中の当社にて、全国のテストセンターの運営管理や監査業務、試験監督員業務をお任せいたします。ほとんどの社員が試験業界未経験でスタート、まずは研修から始めるので安心して働いていただけます。実際に元通信業界出身者や、元飲食業出身の方が活躍しています。 【具体的には】 ・全国テストセンターの運営管理 本社で一括管理（テストセンターの空き状況・受験者の管理）、試験監督員からの問い合わせ対応、座席の確保など。メインは受電、架電業務となります。 ・監査業務 全国各地のテストセンターの監査業務・実地調査や新規設営に携わります。 月に1～2回程出張が発生します。※エリアによっては宿泊を伴う出張となります。 ・試験監督員業務 本社にあるオンラインテストセンターでの試験監督員業務や、直営店舗での試験監督業務（試験監督員、受付業務）を行います。 【研修・教育体制】 入社後はOJTを中心に、段階的に業務を習得いただきます。最初の約1ヶ月間は先輩社員がメンターとなり、業務理解を深める期間となります。いきなり一人で業務をお任せすることはありませんので、ご安心ください。 【チーム】 現在20名のメンバーが所属。 試験のイロハが学べます。ほとんどの方が試験業界未経験でスタートしているので、安心して働けます。「最高の試験環境を創る」をミッションにチーム一丸で取り組んでいます。 【就業環境】 残業月10h程度と、残業をしない風土があり定時で帰る方がほとんどです。シフト制ですが、希望を聞いて作成しているので、休暇がしっかりととれる環境です。育休産休もしっかり活用されており(取得後復職率100％)、男性の育休実績もあります。 ■CBTとは： CBTとは「Computer Based Testing」の略称で、コンピュータを使った試験方式のことです。漢検や日商簿記検定などの民間検定、国家資格や企業の採用試験や社内評価試験などにおいても導入が進んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ住所：東京都千代田区神田練塀町3　AKSビル6F 勤務地最寄駅：山手線／秋葉原駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

秋葉原駅、末広町駅(東京都)、岩本町駅

＜予定年収＞400万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,575円～290,352円固定残業手当/月：35,715円～45,368円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞264,290円～335,720円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■上記年収はあくまで想定です。スキル・年齢等により前後する可能性があります。・昇給：年2回（5月、11月）・賞与：年2回（4月、11月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

1. 試験運営総合委託サービス・CBT（コンピュータによる）全国随時試験運営委託サービス・OLTC（オンラインによる）リモート試験運営委託サービス・PBT（マークシートによる）全国一斉試験運営委託サービス2. 受験サポートシステム構築サービス・IBT（インターネットベースドテスティング）・Remoty AI+（リモティー）・Web受験申込・決済システム3. 事務委託・印刷・データ処理・分析サービス・運営事務局委託・コールセンター委託・各種印刷物製作・データ処理・試験データ分析サービス4. 資格・検定のポータルサイト「日本の資格・検定」の運営・広告・企画・運営5.プロフェッショナルテストセンターの運営・銀座CBTS歌舞伎座テストセンター・CBTS横浜テストセンター・CBTS岡山駅前テストセンター・CBTS三宮駅前テストセンター・CBTS仙台SS30テストセンター・CBTS札幌駅北口前テストセンター6.新規事業・次世代AIチャットボットツール「HelpNAVi」・日本の社会課題を徹底討論「日本未来会議」・経営者対談チャンネル「CEO STORY's」・本気で起業・ビジネスの成功を目指す「野口塾」7.その他のサービス

【お困りごとを解決、ありがとうの感謝の言葉をいただくお仕事です！ほとんどの方が試験業界未経験からのスタート】 ■職務内容 各種資格・検定試験を支えるカスタマーサポートとして、受験者から寄せられるお問い合わせやお困りごとに、電話・メールで対応していただきます。試験業界未経験からスタートする方も多く、受験者が安心して試験に臨めるようサポートするポジションです。 ・受験者サポート対応（受電メイン、一部架電あり） ・申込方法、試験日変更に関する問い合わせ対応 ・ログインパスワード、Web受験システムの操作に関する問い合わせ対応 ・電話対応：1日平均30～40件程度 ・メール対応：1日平均5件程度 ・試験概要ページの作成・修正 ・業務テンプレート、対応マニュアルの作成 ・各部署との横断的な社内調整 将来的には、大型案件の担当やチームメンバーの管理、マニュアル・レポート作成など、チーム全体の運営に関わる業務もお任せします。 ■組織構成 カスタマサポート課は24名で、20～30代の男性5名・女性19名で構成されています。チーム内に加え、他部署とも活発にコミュニケーションを取りながら受験者をサポートする環境です。 ■ポジション魅力 受験者の「申し込み方法が分からない」「Web受験システムを操作できない」といった困りごとを解決し、直接感謝の言葉を受け取れる仕事です。問い合わせ対応だけでなく、試験概要ページやマニュアルの作成、部署間調整などにも携われるため、カスタマーサポートとしての対応力に加え、業務改善・調整力など幅広いスキルを身につけられます。 ■キャリアパス 受験者対応から経験を積み、将来的には大型案件の担当、メンバー管理、マニュアル・レポート作成などへ業務領域を広げられます。実務経験を土台に、チーム全体の業務を担う役割へステップアップできるポジションです。 ■企業概要 株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズは、コンピュータを活用して試験を実施するCBT（Computer Based Testing）に関する事業を展開しています。本求人では、漢字検定や日商簿記検定などの検定をはじめ、国家試験、企業の採用試験・社内評価試験などでも導入が進むCBTに関わり、受験者をサポートします。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ住所：東京都千代田区神田練塀町3　AKSビル6F 勤務地最寄駅：山手線／秋葉原駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

秋葉原駅、末広町駅(東京都)、岩本町駅

＜予定年収＞400万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,575円～290,352円固定残業手当/月：35,715円～45,368円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞264,290円～335,720円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■上記年収はあくまで想定です。スキル・年齢等により前後する可能性があります。・昇給：年2回（5月、11月）・賞与：年2回（4月、11月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

1. 試験運営総合委託サービス・CBT（コンピュータによる）全国随時試験運営委託サービス・OLTC（オンラインによる）リモート試験運営委託サービス・PBT（マークシートによる）全国一斉試験運営委託サービス2. 受験サポートシステム構築サービス・IBT（インターネットベースドテスティング）・Remoty AI+（リモティー）・Web受験申込・決済システム3. 事務委託・印刷・データ処理・分析サービス・運営事務局委託・コールセンター委託・各種印刷物製作・データ処理・試験データ分析サービス4. 資格・検定のポータルサイト「日本の資格・検定」の運営・広告・企画・運営5.プロフェッショナルテストセンターの運営・銀座CBTS歌舞伎座テストセンター・CBTS横浜テストセンター・CBTS岡山駅前テストセンター・CBTS三宮駅前テストセンター・CBTS仙台SS30テストセンター・CBTS札幌駅北口前テストセンター6.新規事業・次世代AIチャットボットツール「HelpNAVi」・日本の社会課題を徹底討論「日本未来会議」・経営者対談チャンネル「CEO STORY's」・本気で起業・ビジネスの成功を目指す「野口塾」7.その他のサービス