株式会社ホワイトプラス 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

◇◆生活サービス×テクノロジーでライフスタイルをより豊かに！／ネット宅配クリーニング「リネット」展開／若手中心で風通しの良い社風◆◇ ■業務概要： 当社主力サービス「リネット」のお客様相談室SV候補として、お客様相談室全般の業務に慣れていただきながら、オペレーターの研修・育成、応対品質や生産性・KPI管理、オペレーション設計などをお任せいたします。 ■具体的な業務内容： ◎お客様相談室の運用 ・各種問い合わせ対応（電話、メール） ・付随するチェック・入力業務、管理業務 ・お客様衣類の確認、発送業務 ◎研修・育成 ・研修講師、育成進捗の管理・コントロール ◎SV業務 ・オペレータからのエスカレーション対応 ・オペレータの応対品質・生産性管理 ・業務フローの改善、サービス改善のための企画・立案 ・朝礼や各種定例業務、オペレータ面談 ◎提携クリーニング工場との連携、調整 ・電話やSlack等を用いた連絡や調整 ■「リネット」について： インターネットから注文できるクリーニングの宅配サービス。会員数は50万人（2022年現在）を超え、20代から80代までと非常に幅広い年齢層のユーザーを獲得。衣類の持ち運びのストレスや、店舗に行かなければならないすストレス等を改善し、お客様に喜ばれております。アパレルブランドとのコラボや、布団、靴領域に横展開もしており今後も拡大が見込まれております・ ■当社について： 2009年に創業し「リネット」を中心として「新しい日常をつくる」をビジョンに、世の中をよくするサービスを運営しております。 2019年にグットデザイン賞受賞、2020年働きがいのある会社ホワイト企業アワード最優秀賞を受賞 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都品川区西五反田7-20-9 KDX西五反田ビル8F勤務地最寄駅：JR線／五反田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

大崎広小路駅、不動前駅、五反田駅

＜予定年収＞380万円～550万円＜賃金形態＞月給制月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：201,769円～318,592円固定残業手当/月：69,660円～109,980円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞271,429円～428,572円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※月給には、月45時間分の残業代69,660円～100,800円を含みます。※給与額は目安です。ご経験・スキルを考慮の上決定いたします。■給与改定：年2回■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■ミッション：生活サービス×テクノロジーでライフスタイルをより豊かにすること。■概要：生活の延長線上にあるサービスを再開発し、もっと便利な世の中を作ること、そして同社が提供するサービスが当たり前に使われる世の中を作ることを軸に自社サービスを展開しています。■事業内容： テクノロジー×クリーニング（サービス名：リネット）・インターネットから注文できるクリーニングの宅配サービス。会員数は50万人（2022年現在）を超え、20代から80代までと非常に幅広い年齢層のユーザーが同サービスを利用しています。

【累計会員数55万人越えのネット宅配クリーニング「リネット」のお客様相談室/ホワイト企業アワード最優秀賞受賞/年休122日/働きやすく長期就業できる環境】 ■業務概要： ネット宅配クリーニング「リネット」のお客様相談室のSVとして、お客様対応業務、アルバイト、派遣社員のマネジメント業務をお任せいたします。 ■具体的な業務内容： ◎お客様相談室の運用 ・各種問い合わせ対応（電話、メール） ・付随するチェック・入力業務、管理業務 ・お客様衣類の確認、発送業務 ◎研修・育成 ・研修講師、育成進捗の管理・コントロール ◎SV業務 ・オペレータからのエスカレーション対応 ・オペレータの応対品質・生産性管理 ・業務フローの改善、サービス改善のための企画・立案 ・朝礼や各種定例業務、オペレータ面談 ◎提携クリーニング工場との連携、調整 ・電話やSlack等を用いた連絡や調整 ■当ポジションの魅力： サービスブランドをつくるために、お客様への接客の部分からサービス全体の顧客体験を向上させていき、お客様がまた利用したいと思っていただけるようなサービスを他部署や提携工場と一緒に創って頂くことが可能です ■「リネット」について： インターネットから注文できるネット宅配クリーニングサービスです。累計会員数は55万人（2024年現在）を超え、20代から80代までと非常に幅広い年齢層のユーザーを獲得しています。衣類の持ち運びや、店舗に行かなければならないストレス等を改善し、お客様に喜ばれております。アパレルブランドとのコラボや、布団、靴領域に横展開もしており今後も拡大が見込まれております。 ■当社について： 2009年に創業したベンチャー企業で、「新しい日常をつくる」をビジョンに、世の中をよくするサービスを運営しております。 2019年にグットデザイン賞受賞、2020年働きがいのある会社ホワイト企業アワード最優秀賞を受賞しました。宅配クリーニングのほかにも、布団、靴など多角的に事業を展開しており、拡大が見込まれております。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都品川区西五反田7-20-9 KDX西五反田ビル8F勤務地最寄駅：JR線／五反田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

大崎広小路駅、不動前駅、五反田駅

＜予定年収＞380万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：201,769円～318,592円固定残業手当/月：69,660円～109,980円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞271,429円～428,572円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与額は目安です。ご経験・スキルを考慮の上決定いたします。■給与改定：年2回■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■ミッション：生活サービス×テクノロジーでライフスタイルをより豊かにすること。■概要：生活の延長線上にあるサービスを再開発し、もっと便利な世の中を作ること、そして同社が提供するサービスが当たり前に使われる世の中を作ることを軸に自社サービスを展開しています。■事業内容： テクノロジー×クリーニング（サービス名：リネット）・インターネットから注文できるクリーニングの宅配サービス。会員数は50万人（2022年現在）を超え、20代から80代までと非常に幅広い年齢層のユーザーが同サービスを利用しています。