株式会社出前館コミュニケーションズ の求人・中途採用情報

～CMでもお馴染みの「出前館」／髪型・服装・ネイル自由／上場企業のグループ会社／転勤なし／年間休日120日～ ■業務内容： デリバリーサービス「出前館」のコールセンターSVとしてご活躍いただきます。 ・現場オペレーターの管理（勤怠管理、稼働状況の把握、評価、育成） ・アルバイトやメンバーからのエスカレーション案件に対する判断・対応 ・業務改善（業務フローの見直し、マニュアル整備、FAQの作成 など） ・部門横断での連携（ユーザー部門、加盟店部門、オペレーション部門 等） また、組織のモチベーションマネジメントなどの役割も期待しております。 ■募集背景・やりがい： 業務拡大に伴い、メンバーのマネジメントができる方（1人あたり10～15名のアルバイトのサポート）を募集しています。 現場からの相談や判断を担う重要なポジションであり、日々のオペレーション改善をリードしながら、チーム全体の成長と組織力の底上げを担っていただきます。 ご自身の裁量を活かして、現場課題への柔軟な対応や仕組みづくりに取り組めるやりがいのあるポジションです。 ■働きやすさ◎ ・職場は人間関係のトラブルもなく、明るく皆優しい雰囲気です。 ・男女ともに産休・育休取得実績有（取得率100％） ・残業は月10～20時間ほどで、1日30分ほどです。定時で帰れる日ももちろんございます。 ■シフトについて： ・毎月15日を期限とし、翌月分のシフトを提出いただきます。 ・他のメンバーとの兼ね合いですが、半分ほどは希望のお休みが取れます。 ・固定シフトについて現状では土日休みの固定は難しいですが、平日固定は可能です。 ・連休も他のメンバーとの兼ね合いで取得可能です。 ■評価について： 目標に対してどれくらい貢献できたかが評価の指標となります。 目標については上長との相談の上で決定するので、納得感のある目標を設定できます。 ■配属先情報： カスタマー／加盟店サポート部門（SV:9名　コールセンタースタッフ：約150名） ■当社について： 国内最大級の宅配ポータルサイト「出前館」の運営を行う株式会社出前館（上場企業）のグループ企業です。今後もデリバリー需要の高まりや新規事業含めた拡大が期待できます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞鹿児島本社住所：鹿児島県鹿児島市武1-2-10 JR 鹿児島中央ビル勤務地最寄駅：鹿児島中央駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

鹿児島中央駅、鹿児島中央駅前駅、都通駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：233,800円～350,700円固定残業手当/月：52,200円～78,300円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞286,000円～429,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※スキル、経験等を考慮し決定いたします。※賞与年2回（4月・10月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容:・出前館のカスタマーサポート （加盟店サポート・ユーザーサポート）・出前館のプロダクトサポート（店舗ページ作成・設定サポート）・出前館のBPO事業

～CMでもお馴染みの「出前館」／マネジメント経験者歓迎（業界不問）／上場企業のグループ会社／転勤なし／年間休日120日～ ■業務内容： 以下の業務をお任せいたします。 ・現場オペレーターの管理（勤怠管理、稼働状況の把握、評価、育成） ・アルバイトやメンバーからのエスカレーション案件に対する判断・対応 ・業務改善（業務フローの見直し、マニュアル整備、FAQの作成 など） ・部門横断での連携（ユーザーCS、加盟店CS、オペレーション部門 等） また、組織のモチベーションマネジメントなどの役割も期待しております。 ■募集背景・やりがい： 業務拡大に伴い、ミドルマネジメント層の強化を進めています。 現場からの相談や判断を担う重要なポジションであり、日々のオペレーション改善をリードしながら、チーム全体の成長と組織力の底上げを担っていただきます。 ご自身の裁量を活かして、現場課題への柔軟な対応や仕組みづくりに取り組めるやりがいのあるポジションです。 ■組織： カスタマー／加盟店サポート部門（SV:25名　コールセンタースタッフ：約300名） ■当社について： 国内最大級の宅配ポータルサイト「出前館」の運営を行う株式会社出前館（上場企業）のグループ企業です。今後もデリバリー需要の高まりや新規事業含めた拡大が期待できます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞鹿児島本社住所：鹿児島県鹿児島市武1-2-10 JR 鹿児島中央ビル勤務地最寄駅：鹿児島中央駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

鹿児島中央駅、鹿児島中央駅前駅、都通駅

＜予定年収＞500万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：233,800円～350,700円固定残業手当/月：52,200円～78,300円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞286,000円～429,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※スキル、経験等を考慮し決定いたします。※賞与年2回（4月・10月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容:・出前館のカスタマーサポート （加盟店サポート・ユーザーサポート）・出前館のプロダクトサポート（店舗ページ作成・設定サポート）・出前館のBPO事業