クラスメソッドオペレーションズ株式会社 の求人・中途採用情報

■概要 立ち上げフェーズのSREチームにおいて、案件・技術・組織のいずれかを牽引していただくシニア人材を募集します。 当社は、クラスメソッドマネージドサービス（MSP）をご利用いただいている複数のお客様のAWS環境の運用・改善を担うMSP事業を展開しています。単なる運用改善にとどまらず、SREチームの文化・技術基盤・業務プロセスを一から作るコアメンバーとしての参画です。技術リードやピープルマネジメントを発揮していただける方を歓迎します。 ■業務内容 クラスメソッドマネージドサービス（MSP）を利用されている顧客に対して、SLI/SLO設計、IaC、オブザーバビリティ基盤の構築・運用といったSREエンジニア（AWSエンジニア） の業務に加え、以下のリード業務をお任せします。 1. 技術リード・戦略的提案 ・困難な技術課題（パフォーマンス、可用性、セキュリティ等）の解決リード ・案件の拡大提案・包括契約化など、顧客の戦略パートナーとしての支援（As-Is/To-Be提示） ・構築・設計を含む上位アーキテクチャの主導 2. 組織・運用プロセスの構築 ・運用チームの方針策定およびチーム目標の推進 ・新規業務プロセスの立ち上げ・改善、エンジニア採用への貢献 ・SREプラクティス（Error Budget、Toil削減ROI、ポストモーテム等）の実装・浸透 3. メンバー育成・マネジメント ・メンバーの育成、1on1の実施、次世代リーダーの育成 ・チーム単位のピープルマネジメントからSREチーム全体のマネジメントへの拡張 ※基本的にオンコールや夜間の対応はございません。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー26F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

内幸町駅、虎ノ門駅、霞ケ関駅(東京都)

＜予定年収＞750万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：400,000円～510,000円その他固定手当/月：110,000円～180,000円＜月給＞510,000円～690,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※年収はあくまでも想定であり、経験・スキル等を考慮して決定いたします。※上記「その他固定手当」は月34時間~44時間分の固定残業手当として支給します（超過分別途支給）。※賞与実績：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・クラウド（AWS）に関するコンサルティング、設計、構築、運用・ビッグデータ分析基盤に関するコンサルティング、設計、構築、運用・ITインフラに関するコンサルティング、設計、構築、運用、サポート、管理・バックオフィス業務のペーパーレス化／自動化／テレワーク化などに関するコンサルティング、設計、運用、サポート■当社について：当社は、スキルをより伸ばしたいエンジニアやクリエーターと、システムを効率的に開発活用したい企業のために2011年7月に設立致しました。「らしく働く、らしく生きる」のメッセージどおり、様々な背景を持つ方々が、様々な働く目的で、テレワークやフレックスを中心とした自由度の高い働き方を通じて、お客様へサービス提供し続けて参りました。2025年7月に創業15年目を迎え、第二創業期として、クラスメソッドグループの中で「オペレーション・エクセレンス」を担える企業を目指してチャレンジして参りたいと考えております。従来からの多様な働き方や顧客を支え続ける姿勢・行動を維持継続しながら、「オペレーション」業務を積極的に獲得・習熟化・拡大しながら専門特化していく事で、「オペレーション」領域を担える企業に変えて行くことを目指します。※クラスメソッド社についてクラウド、ビッグデータ、モバイル、センサー、IoTなどの領域において多数の実績を残しており、2018年、そして2020年から2022年、APNパートナーの中で最も優れたアーキテクチャを表彰するアワード「Cloud Architecture of the Year」も受賞。また、社員による情報発信に力を入れており、月間290万超のPV数、30,000本以上の技術ブログ(DevelopersIO)を公開し、働き方の面でも様々な施策を行なっており、ワークライフバランス認定企業にも選ばれています。

■概要 生成AIアプリケーション（RAG）の運用保守体制の立ち上げに伴う専任メンバーの募集です。 開発元エンジニアからの引き継ぎを受け、お客様社内向けの生成AIアプリケーションの運用保守・品質改善をメインにご担当いただきます。 単なる「運用して終わり」ではなく、ナレッジ更新からプロンプト・チャンク設計の改善、機能改修、将来的な基盤移行の技術支援まで、先端技術の実運用に深く関われるポジションです。 ■業務詳細 大きく分けて「1. RAG関連の開発・運用保守」「2. 社内チャットボット開発」の2つのメイン業務に携わっていただくほか、知見を活かした「3. 現場へのAIの技術的な相談サポート」をお任せします。 1)RAG関連の開発・運用保守 お客様社内向けの生成AIアプリケーション（社内ナレッジ検索・回答システム）の運用保守と改善業務です。 経理領域やITヘルプ領域など、複数の業務システムが対象です。 ※システム統合・基盤移行の検討が進行中のため、体制の変化に応じて担当業務が変わる可能性があります。 ◇定型業務 ドキュメントの更新・取り込み運用、監視・アラート対応のエスカレーション ◇非定型業務 回答品質の評価・検索精度のチューニング(プロンプト・チャンク設計の改善)、機能改修・小規模な追加開発 ◇問い合わせ対応 利用部門からの質問・不具合調査、方針検討およびお客様との調整、LLM基盤・クラウド(AWS等)障害時の調査と状況報告 ◇改善提案 運用データに基づく品質・コスト改善の提案、LLMアプリ基盤(Dify等)の移行・内製化検討への技術支援 2)社内チャットボット開発（お客様チームとの協働開発） お客様側の開発メンバー (5名体制) と密に連携しながら開発を進めます。 3)AI技術に関する技術支援（上記プロジェクト外からの相談対応含む） エージェントの設計やプロンプトの書き方のアドバイス、レビュー、ツール実行の仕組みやサブエージェント等の関連技術の相談対応など、現場から寄せられるAI関連の様々な技術相談にご対応いただきます。 ※本プロジェクトへのアサインは、3ヶ月ごとの更新をベースとしております。 ※将来的に案件が終了した場合においても、当社内のLINEミニアプリ保守運用業務に従事いただく予定です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞お客様先オフィス常駐住所：大阪府大阪市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞465万円～710万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：255,000円～380,000円固定残業手当/月：60,000円～104,000円（固定残業時間29時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞315,000円～484,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・スキル等を考慮して決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・クラウド（AWS）に関するコンサルティング、設計、構築、運用・ビッグデータ分析基盤に関するコンサルティング、設計、構築、運用・ITインフラに関するコンサルティング、設計、構築、運用、サポート、管理・バックオフィス業務のペーパーレス化／自動化／テレワーク化などに関するコンサルティング、設計、運用、サポート■当社について：当社は、スキルをより伸ばしたいエンジニアやクリエーターと、システムを効率的に開発活用したい企業のために2011年7月に設立致しました。「らしく働く、らしく生きる」のメッセージどおり、様々な背景を持つ方々が、様々な働く目的で、テレワークやフレックスを中心とした自由度の高い働き方を通じて、お客様へサービス提供し続けて参りました。2025年7月に創業15年目を迎え、第二創業期として、クラスメソッドグループの中で「オペレーション・エクセレンス」を担える企業を目指してチャレンジして参りたいと考えております。従来からの多様な働き方や顧客を支え続ける姿勢・行動を維持継続しながら、「オペレーション」業務を積極的に獲得・習熟化・拡大しながら専門特化していく事で、「オペレーション」領域を担える企業に変えて行くことを目指します。※クラスメソッド社についてクラウド、ビッグデータ、モバイル、センサー、IoTなどの領域において多数の実績を残しており、2018年、そして2020年から2022年、APNパートナーの中で最も優れたアーキテクチャを表彰するアワード「Cloud Architecture of the Year」も受賞。また、社員による情報発信に力を入れており、月間290万超のPV数、30,000本以上の技術ブログ(DevelopersIO)を公開し、働き方の面でも様々な施策を行なっており、ワークライフバランス認定企業にも選ばれています。

■概要 AWSインフラの「安定運用」を超え、「顧客のITをビジネスの推進力に変える」SREエンジニアを募集します。 クラスメソッドグループの運用エンジニアとして、顧客との中長期的なパートナーシップを築きながら、SREプラクティスを活用したクラウド環境の継続的改善・高度化を推進します。従来型のMSPが提供する「監視と一次対応」にとどまらず、技術と業務を連携させた継続的な価値創造が私たちのスタイルです。 ■業務内容 ＜クラウド環境の設計・構築・運用＞ ・SLI/SLO/SLAの設計と運用（Error Budget管理） ・オブザーバビリティ基盤の構築・運用（CloudWatch、分散トレーシング、ログ集約） ・インシデント管理・ポストモーテムの実施 ・IaC（Terraform等）によるインフラの自動化・コード化 ・CI/CDパイプラインの構築・運用 ・Well-Architected Frameworkに基づく定期的な診断・改善提案 ・セキュリティ強化（Security Hub、GuardDuty、脆弱性管理等） ・コスト最適化（RI/SP提案、アーキテクチャ改善） ＜Toil削減・運用自動化の推進＞ ・定型作業の自動化によるToil削減 ・自動化ROIの算出と優先順位付け ・運用プロセスの継続的改善（技術・プロセス・ツール） ＜顧客との関係構築＞ ・顧客担当者・キーマンとの信頼関係構築と維持 ・定期的なMTGを通じたニーズの変化や新たな課題の早期発見 ・IT課題・事業課題のヒアリングからAWSを軸にしたソリューションの提案 ■業務の魅力 顧客の課題を技術で解決し、成果が直接届く点が特徴です。AWS認定全冠取得者を含む高い技術力を持つメンバーが多く、相談しながら改善施策を検討できます。多様な業界のAWS環境に関わることで、運用・改善・設計まで幅広く経験でき、長期伴走で信頼関係を築くスキルも身につきます。 ■働き方 ・ワークライフバランスが整うリモート制度（今後の事業状況や案件状況により出社の割合が高まる可能性） ・コアタイムなしのフレックスタイム制 ・月平均残業5.5時間以下 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー26F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

内幸町駅、虎ノ門駅、霞ケ関駅(東京都)

＜予定年収＞455万円～790万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：175,000円～280,000円その他固定手当/月：80,000円～250,000円固定残業手当/月：50,000円～117,000円（固定残業時間29時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞305,000円～647,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。■その他固定手当：職能給■賞与実績：年2回~賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・クラウド（AWS）に関するコンサルティング、設計、構築、運用・ビッグデータ分析基盤に関するコンサルティング、設計、構築、運用・ITインフラに関するコンサルティング、設計、構築、運用、サポート、管理・バックオフィス業務のペーパーレス化／自動化／テレワーク化などに関するコンサルティング、設計、運用、サポート■当社について：当社は、スキルをより伸ばしたいエンジニアやクリエーターと、システムを効率的に開発活用したい企業のために2011年7月に設立致しました。「らしく働く、らしく生きる」のメッセージどおり、様々な背景を持つ方々が、様々な働く目的で、テレワークやフレックスを中心とした自由度の高い働き方を通じて、お客様へサービス提供し続けて参りました。2025年7月に創業15年目を迎え、第二創業期として、クラスメソッドグループの中で「オペレーション・エクセレンス」を担える企業を目指してチャレンジして参りたいと考えております。従来からの多様な働き方や顧客を支え続ける姿勢・行動を維持継続しながら、「オペレーション」業務を積極的に獲得・習熟化・拡大しながら専門特化していく事で、「オペレーション」領域を担える企業に変えて行くことを目指します。※クラスメソッド社についてクラウド、ビッグデータ、モバイル、センサー、IoTなどの領域において多数の実績を残しており、2018年、そして2020年から2022年、APNパートナーの中で最も優れたアーキテクチャを表彰するアワード「Cloud Architecture of the Year」も受賞。また、社員による情報発信に力を入れており、月間290万超のPV数、30,000本以上の技術ブログ(DevelopersIO)を公開し、働き方の面でも様々な施策を行なっており、ワークライフバランス認定企業にも選ばれています。