株式会社Ｗｅｌｂｙ 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

■□医療×ITでヘルスケア領域に社会貢献に取り組んでいきたい方歓迎◎/東証グロース市場/リモート×フレックスで働き方◎□■ ※株式会社Welbyの正社員として採用し、株式会社Welbyヘルスケアソリューションズ（生活習慣病（未病・予防を含む）領域における事業推進、事業基盤拡大を行う）へ在籍出向として業務に携わっていただきます。 ■業務概要 ヘルスケア関連の様々なサービス展開を予定する中、企画からデリバリーまでの一貫した推進が求められます。コンタクトセンターの運営から・バックオフィス事務全般の業務運営管理者および業務改善・プロジェクト担当者となり活躍していただくことを想定しています。新規/既存サービス業務設計や委託先選定、ビジネスプロセスの構築など広範囲のお仕事をお任せします。 ◎コンタクトセンター（委託）の運用構築 ・オペレーションフローの設計、業務改善 ・オペレーション全体のマニュアル作成・進捗管理 ・委託先への業務指示、研修など運営に関する各種連携 ◎業務の現状把握、データ作成・分析 ・委託先からの報告に基づく運用把握、改善 ・部内事務（レポート作成、入退社サポート、普及活動サポート） ・クライアントへの納品データ作成 ◎収支計画の立案、管理 ・サービス運営に関わる支出の管理（仕入・売上計上、請求書発行、売掛・買掛管理） ・運営するために必要な費用の試算 ・予算内で運営できるような資金管理など ◎社内外との折衝 ・障害発生時の社内外のコミュニケーション対応 ・社内打ち合わせや外部の委託先との調整など（人材確保・業務効率化の調整） ・インシデント発生時の緊急度合の判断（識別）とエスカレーション ・本社や他部署、他拠点と密接に連携を取りながらの課題解決 ■ポジションの魅力 「お客様・企画者・開発者・サービス」を繋ぐ役割を担い、ビジネス設計や業務改革、顧客満足度向上に貢献します。成長過程にあり、挑戦意欲のある方にとって魅力的な職場です。複数の視点から業務を進めるため、課題発見力や判断力、情報発信力が求められます。新しい視点での業務改善や提案を通じて、高いバックオフィススキルを習得できます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル 4F勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／京橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

京橋駅(東京都)、宝町駅(東京都)、日本橋駅(東京都)

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：245,875円～361,581円固定残業手当/月：94,125円～138,419円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞340,000円～500,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。■業績連動賞与：年1回■年2回の人事評価により昇給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

株式会社Welby（ウェルビー）は2011年の創立以来、医療分野におけるPHR（Personal Health Record）サービスのリーディングカンパニーとして成長を続け、2019年3月29日に東京証券取引所マザーズ市場に上場いたしました。アプリ、webサービス、データマネジメントを通じて、患者さんが最適な医療を得るための手助けとなる、デジタルヘルスソリューションを創造し続けます。

■□医療×ITでヘルスケア領域に社会貢献に取り組んでいきたい方歓迎◎/東証グロース市場/リモート×フレックスで働き方◎□■ ※株式会社Welbyの正社員として採用し、株式会社Welbyヘルスケアソリューションズ（生活習慣病（未病・予防を含む）領域における事業推進、事業基盤拡大を行う）へ在籍出向として業務に携わっていただきます。 ■業務概要： ヘルスケア関連の様々なサービス展開を予定する中、既存コンタクトセンターのマネジメントをはじめ、新規/既存サービス業務設計や委託先選定、オペレーションフローの構築など広範囲のお仕事をお任せします。 ◎コンタクトセンター（委託）運用構築 ・オペレーションフローの設計、業務改善 ・オペレーション全体のマニュアル作成・進捗管理 ・委託先への業務指示、研修など運営に関する各種連携 ◎業務の現状把握、データ作成・分析 ・入電状況やオペレーターの応答率などのKPI管理、委託先連携 ・委託先からの報告に基づく運用把握、改善 ・部内事務（レポート作成、入退社サポート、普及活動サポート） ・クライアントへの納品データ作成 ◎収支計画の立案、管理 ・コンタクトセンターの運営に関わる支出の管理 ・運営するために必要な費用の試算（仕入・売上計上、請求書発行、売掛・買掛管理） ・予算内で運営できるような資金管理など ◎社内外との折衝 ・障害発生時の社内外のコミュニケーション対応 ・社内打ち合わせや外部の委託先との調整など（人材確保・業務効率化の調整） ・インシデント発生時の緊急度合の判断（識別）とエスカレーション ・本社や他部署、他拠点と密接に連携を取りながらの課題解決 ■ポジションの魅力： 「お客様・企画者・開発者・サービス」を繋ぐことができる立場です。ダイレクトにユーザーの声を聞くことができ、それを元にサービスの改善を考え、反映させていくことが可能です。 複数の立場の都合や条件を俯瞰しながら業務を行う為、課題発見力、判断力や正確な情報発信力が求められます。既存概念に捉われない視点での業務改善、提案をしていただけるチャレンジできる環境でのお仕事です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル 4F勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／京橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

京橋駅(東京都)、宝町駅(東京都)、日本橋駅(東京都)

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：245,875円～361,581円固定残業手当/月：94,125円～138,419円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞340,000円～500,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。■業績連動賞与：年1回■年2回の人事評価により昇給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

株式会社Welby（ウェルビー）は2011年の創立以来、医療分野におけるPHR（Personal Health Record）サービスのリーディングカンパニーとして成長を続け、2019年3月29日に東京証券取引所マザーズ市場に上場いたしました。アプリ、webサービス、データマネジメントを通じて、患者さんが最適な医療を得るための手助けとなる、デジタルヘルスソリューションを創造し続けます。