ポノス株式会社 【事務・アシスタント】 の求人・中途採用情報

■主な業務 弊社ゲームアプリのカスタマーサポートにて、ユーザーサポート業務およびユーザーサポートに関わる周辺作業をご担当いただきます。 メールによるお問合せ対応、お問合せ内容の調査、企画・開発側へのエスカレーション、お問合せ動向の分析などカスタマサポート業務全般に加え、 ゆくゆくはリーダーとしてメンバー調整や育成などチームマネジメントをご担当いただきます。 ■具体的な業務内容 ・メールによる日本語でのユーザー対応 ・ユーザーからのお問い合わせの集計 ・ユーザーから頂いた声をゲーム企画開発側へのフィードバック ・新規ゲームタイトルのサポート体制の立ち上げ ・CS室メンバーのマネジメント業務 ・CS室メンバーの採用要件検討 ・CS室の教育制度立案 ・CS室の評価、登用制度立案 ■同社の特徴： 【求められるモノは創らない、それ以上を創り出す。】 求められるモノの中に、自分たちしか創れない価値をプラスしていく。私たちが大切にしていることです。 私たちが創るゲームによって、みなさんの笑顔を、前向きな気持ちを、夢を創出する。エンターテイメントの可能性を追求するポノスの役割とは、そうした時間を創り出していくことだと思っています。ゲームのおもしろさというものを一人でも多くの人に。ポノスは、エンターテインメントの可能性に挑戦し続けます。 【オフィスについて】京都の中心地、四条が弊社のオフィスです。周りにはデパートやショップ、飲食店が多くあります。また大通りから1本中に入ると昔ながらの京都の街並みもあり、オシャレなオフィスです。 現在、全社的にリモートワークを推奨となります。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：京都府京都市下京区立売東町12-1 日土地京都四条通ビル勤務地最寄駅：阪急京都線／烏丸駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

京都河原町駅、烏丸駅、四条駅(京都市営)

＜予定年収＞380万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：172,400円～250,050円固定残業手当/月：63,000円～87,650円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞235,400円～337,700円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞年齢・スキルに応じて決定致します。・昇給年1回(4月)賞与あり：固定+業績連動/年2回：6月,12月(過去1年実績：4.4ヶ月分)※上期4-9月・下期10-3月を評価期間とし、初年度に関しては入社日に応じて按分算出となります。※会社業績状況・評価に応じて支給のため確約ではございません賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：スマートデバイス向けゲーム開発をゲーム事業における成長戦略の核と考え、自社で企画・開発するオリジナルゲームをApp Store、Google Play等のマーケットを通じて日本だけに留まらず海外市場に向けても配信しています。今後、ゲームラインアップを充実させ、配信国も更に拡げていき、世界中の人々にゲームを届けていきます。■同社の特徴：（1）世界中を笑顔に…1990年の創業以来一貫してゲームを通してエンターテインメントという文化の発展に貢献してきました。インターネット、スマートフォンの普及により、今まで以上に多くの人に、そして同社の様な小さな組織でもアイディアや、やり方次第で自分たちが信じる「おもしろいゲーム」を届けることができるようになりました。これからもポノスメンバーが、自分たちが信じる「おもしろさ」という価値を生み出そうと日々挑戦し、それをポノスらしさに昇華させていきます。ゲームを創って、世界を幸せにしたい、人に夢を与えたい。それが楽しいし、同社にとっての幸せや夢にもつながる。そう本気で考え、挑戦を続けるということがポノスらしさ。ポノスは、このポノスらしさを持って、これからも事業に邁進していきます。（2）「求められるモノは創らない、それ以上を創りだす」…求められるモノの中に、自分たちしか創れない価値をプラスしていく。同社が大切にしていることです。同社が創るゲームによって、人々の笑顔を、前向きな気持ちを、夢を創出する。エンターテイメントの可能性を追求するポノスの役割とは、そうした時間を創り出していくことだと思っています。ゲームのおもしろさというものを一人でも多くの人に。ポノスは、エンターテインメントの可能性に挑戦し続けます。（3）「ななめ上を、行け」…このコーポレートスローガンは、常識と非常識のちょうど間を行くアイディアを表現しています。汎用性を持たせつつも、意外性を盛り込み、ユーザーを中毒にするというポノス流を一言で表しました。ポノスに関わる全てのことは、「GO FAR BEYOND」の精神で、常に「常識から45度ななめ上いけているか」を自問自答した上での実行活動になります。そして、ゲームを通じ日本・世界にこの言葉・価値観を少しでも広めることがポノスの使命だと考えています。