株式会社ラストワンマイル
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設立
- 2012年
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従業員数
- 176名
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平均年齢
- 33.4歳
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マッチングしやすいおすすめ求人とは
あなたの登録情報(職種・勤務地など)と求人企業が設定した応募歓迎条件が合致すると求人に「マッチングしやすいおすすめ求人 ※1」と表示されることがあります。
マッチング成立とは
あなたの登録情報(職種・勤務地など)と、「気になる」をした求人企業が設定した応募歓迎条件が 合致すると「マッチング成立 ※1」が届くことがあります。 「マッチング成立」のお知らせは、dodaサイト上への自動通知(※2)、およびマッチング成立お知らせメールでご案内します。
※1「マッチングしやすいおすすめ求人」並びに「マッチング成立」は、書類選考の通過、面接、および内定を保証するものではありませんのであらかじめご了承ください。
※2 気になるリスト、希望条件にマッチした求人一覧、求人情報の検索結果一覧などで確認できます。
希望条件にマッチした求人とは
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※フォローした企業一覧は、会員専用ページ「企業からのオファー」から確認できます。また、フォローを外すことも可能です。
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株式会社ラストワンマイル
株式会社ラストワンマイルの過去求人情報一覧
仕事
~東証グロース上場企業で未経験から新規事業立上げの挑戦が積める/残業月8h程度・各種手当も充実~ ■採用背景: 当社は、水回りの駆けつけサービスや電力・インターネットなど、日々の暮らしをまるっと支える「まるっとシリーズ」を運営しています。 今回募集のポジションでは、まるっとシリーズの数万人規模の顧客管理と、新たなサービスの企画・事業化を推進している部署にて、継続的な事業成長のため、コアメンバーとして新規事業の企画~推進迄担っていただく方を増員いたします。 ※サービスHP:https://marutto.co.jp/ ■業務内容: <まずお任せする業務> 「まるっとシリーズ」に関するカスタマーセンターの運営全般をお任せします。お客様対応だけでなく、サービス品質向上のための商品企画、請求管理、社内調整、取引先との連携まで、幅広い業務に携わっていただきます。 ・ご契約者様からのお問い合わせ対応(電話・メールなど) ・各種サービスの申込受付、変更処理、契約管理 ・請求・入金確認、データ管理、帳票作成などの事務処理 ・外部協力会社(駆けつけ業者、OEM先など)との連絡・調整業務 <ゆくゆくお任せする業務> 上記業務を通じて業務の流れを学んでいただいた後は、徐々に新規サービスの企画業務のサポートもお任せしていきます。入社後2~3年ほどで最低数個の新規立上げに携わっていただく想定なので、早期に市場価値を高められる環境です。 [実際に企画したサービス例] ▽オーナーズバリューサポート 賃貸管理会社向けの住宅設備機器保証サービスです。賃貸管理会社が管理する物件のオーナーを対象に、住宅設備機器の自然故障や、入居者の退去時の原状回復費用を保証するものです。この保証サービスを通じて、賃貸管理会社や物件オーナーの課題解決を支援しています。 ■組織構成: 課長1名、社員2名、業務委託数名で構成されています。新規サービスの企画や立上げについては現状責任者クラスがメインで担当しており、入社後は一緒に業務を進めつつ、徐々に自身でもサービス立上げに企画から携われるよう成長いただく想定です。 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都豊島区東池袋4-21-1 アウルタワー3F勤務地最寄駅:東京メトロ有楽町線/東池袋駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所
最寄り駅
東池袋駅、東池袋四丁目駅、都電雑司ケ谷駅
給与
<予定年収>350万円~500万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):291,000円~417,000円<月給>291,000円~417,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※年収について、経験能力を考慮し相談の上決定いたします。※業績に応じて決算賞与が発生する場合があります。※評価制度に則って半年または一年ごとの評価結果により賞与が発生する場合があります。・昇給・降給:年1回9月賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:当社グループでは、創業当初より運営してきたコールセンター事業を中心として、事業を運営しています。現在は、アライアンス事業、集合住宅向けインターネット事業、コンタクトセンター事業、ホテル事業、リスティング・メディア事業を主たる事業としています。既存事業だけではなく、周辺事業の拡大・生産性向上等に注力しており、着実に各事業が成長しています。■経営理念:全従業員が究極的に経済合理性のある判断をすることができるよう、全従業員に対して統一の判断基準を浸透させる仕組みを構築しています。経済合理性のある判断とは、短期的な利益を実現するための行動ではなく、社会に存在する様々な「不」を当社グループが解消することをもってその対価として利益を得ることができるという企業としての基本原則に則った行動をすることにより、長期的な利益につながるという信念に基づくものです。全従業員が究極的に経済合理性のある判断をすることができる集団を目指すことにより、企業価値を向上させ、株主、従業員、取引先等の様々なステークホルダーに対して、企業としての責任を果たします。
出典:doda求人情報
仕事
不動産会社や管理会社、ハウスメーカー、引越し業者などと提携し、ライフラインの各種手続きをまとめてご案内。提携先は3900社あるうえ、お客様が必要とするサービスをご提案するため、成約率は非常に高いです。 <「引越しワンストップサービスまるっとチェンジ」について> 引越しの際に発生する面倒な諸手続きの手間を省く手続き代行サービスです。水道、ガス、役所手続き、インターネットなどのライフラインの申込み窓口を一本化することで、適切なタイミングでお客様にあったサービスを担当コンシェルジュが提案します。お客様は個人・法人双方です。 【仕事の流れ】 ▼電話でアプローチ ▼ご案内 ▼契約担当に引継ぎ ※契約後の事務手続きは、専門部署が担当します。 ★独自の評価基準「マイル制度」を導入! 契約内容に応じて、マイルというポイントが蓄積されます。獲得したマイルに応じ、インセンティブの額や昇給・昇格が決定!評価基準は全社員に公開されているため、年齢や入社年数に関係なく収入・キャリアアップが目指せます! ★成約率は非常に高いです! 新生活を始めるお客様にとって、必要なサービスをピンポイントで提案します。そのため、成約率は非常に高いです。1日の架電件数は100件ほど。そのうち10件~20件がアポイントや成約につながる計算です。 ※コールセンター業務は充足
給与
月給26万円~35万円+諸手当+インセンティブ ※経験・年齢・スキル等を考慮し決定します。 ※残業代は全額支給します。
勤務地
本社/東京都豊島区東池袋4-21-1 アウルタワー2F・3F・4F ※転勤はありません。
仕事
クライアント企業のサービス・商品をご紹介する 当社コールセンターをまとめるSV候補としてお仕事をお任せします! < 入社後の流れ > 【1】研修で知識をインプット! 最初は1~2週間ほど、サービスについての研修を実施します。 トークスクリプトやマニュアルは完備しているので、 未経験の方も安心してスタートいただけます! 【2】オペレーターに挑戦! なにか商品を販売するような内容ではありません。 最初はわからないことが多いと思いますが、 OJT期間を長くとりますので安心してください。 【3】働き方はあなた次第! 慣れてきたらオペレーターの教育や管理などSVとしてステップアップいただきます! とはいえ、オペレーターとして堅実に頑張っている方もたくさんいますし、 キャリアアップを目指して昇進に挑戦する方もいらっしゃいます。 仕事に対する考え方は人それぞれ、当社は個人の考えを尊重しております! ★選べる働き方! 希望や適性、働きたい時間帯に応じて、下記の2部署に配属いたします。 < アウトバウンド >(日勤のみ) 業務:コールセンター側から顧客へ架電 電話先:個人・法人 電話の内容:企業向けのお得なサービスや売上アップにつながるご案内 < インバウンド >(日勤 or 夜勤 ※交代制ではなく固定です。) 業務:顧客からかかってくる電話に対応 電話先:個人のお客様が中心 電話の内容:ご入居中の設備トラブルや、契約に関する質問など ★在籍オペレーターの特徴 ・在籍人数:150名 ・年齢層:20~40代が中心になって活躍中 ・男女比:男4:女6 ※約15名ずつのチームに分かれてのお仕事 ★クライアントの頼れるパートナーとして マニュアルやトークスクリプトの見直し、改善などは、 ご依頼いただいているクライアント企業と一緒に行ないます。 毎月の定例会の中で、双方から意見を出し合って業務改善に取り組んでいます。 ただの業者(コールセンター)としてではなく、 ビジネスパートナーとしての立ち位置を確立していますので、 積極的な意見交換を行なえる環境です。
給与
【日勤】月給21万円 ~ 24万円+各種手当 【夜勤】月給26万7000円 ~ 29万7000円+各種手当 ※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ※残業代は別途全額支給します。
勤務地
< 転勤なし > 福岡県福岡市博多区博多駅東2-8-27 博多駅東パネスビル6F 【 アクセス 】 ■各線「博多駅」・福岡市地下鉄「東比恵駅」より徒歩8分 ■西鉄バス「駅東二丁目」より徒歩3分 ※受動喫煙対策:屋内原則禁煙(ビル1階に喫煙専用室あり)
仕事
予約受付業務を行う新規チーム発足に伴い、 そのリーダー候補を募集します。 もちろん最初はできる業務からお任せして いきますので、未経験の方も段階的に 仕事を覚えていきましょう! 【入社後は】 まずは、ホームページなどを見たお客様から エアコンクリーニングの予約電話が入りますので、 専門業者の空き枠などを調べ、PC上にて予約を 確定していきます。 ※100%受電の予約受付業務。営業は一切行いません。 ※エアコンクリーニングは当社のクライアント(大手清掃会社)が 行っているサービスです。 ▼ 【経験を積んだ後は】 カスタマーサポートのデスクを束ねるリーダーとして ご活躍いただくことを期待しています! 貴重な経験を重ね、スキルを高めていきましょう。 ▼ 【将来的には】 メインとして行っている不動産管理会社の案件をはじめ、 美容系など幅広い事業を行っている当社。 あなたの適性やご希望、タイミングなどを考慮の上、 いろんな部署のお仕事を経験することも可能です(転勤は ありません)。仕事の幅もグングン広がりますよ♪
給与
月給20万円~25万円+100%残業手当+賞与年2回 (役職手当/交通費/家族手当は、別途支給) ※上記に残業代は含みません。残業が発生した場合は別途残業手当を支給いたします。 ※経験・能力に応じて決定します。 【年収例】 年収360万円/月収27万円(入社1年目)27歳 年収430万円/月収32万円(入社3年目)32歳 年収550万円/月収40万円(入社4年目)35歳
勤務地
★転勤ナシ★ ※株式会社まるっとチェンジ(福岡拠点)への出向となります。 〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2-8-27 博多駅東パネスビル6F <アクセス> JR鹿児島線「博多駅」より徒歩9分
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