株式会社ｃｏｃｏ の求人・中途採用情報

【完全フルリモート体制◎／導入実績3,000店舗突破／現場接客DXサービス展開・社会課題に挑む企業／2029年上場目標／年休127日／内定までオンライン選考可】 ■業務内容： cocoの新規ご契約顧客の獲得から、ご契約頂いたお客様へのcoco利用推進の業務を中心とした顧客対応業務までご担当いただきます。現在、カーディーラー・冠婚葬祭・住宅リフォームなど多岐にわたる領域でご好評頂いております。 ■具体的な業務： ◇ 新規契約顧客へのオンボーディング、およびそのプロセスの改善 ・キックオフMTGの準備 ・キックオフMTGの実施及びそのフォロー ・適宜オンボーディングプロセス改善の立案と実行 ◇ 既存顧客へのさらなるcocoの有効活用やアップセルの提案 ・各顧客ごとに、顧客の課題を踏まえたcocoの有効活用や、新機能利用の提案 ・必要に応じて、cocoの枠組みを超えた顧客の課題解決によるロイヤリティの向上 ・レポーティングや定例MTGの実施 ◇ 成功事例の創出によるリファラル促進や、プロダクトへの良質なフィードバックの獲得 ・成功事例インタビューの企画と実行、資料への落とし込み ・顧客の声のプロダクトへのフィードバック ・cocoの機能改善や新機能の立案 ◇ 新規顧客への提案活動による、質の高い受注の獲得 現在、テレフォンアポイントメントやwebマーケティングによりリード獲得活動を進めています。彼らが獲得したリード顧客への商談を行い、ただ契約を獲得するだけではなく、将来的により高い顧客満足につながるような受注の獲得を目指しています。顧客と同じビジョンを描き、適切な理解を得た上で、しっかり対価を受け取ることが、理想のセールスと考えています。 ■店舗接客DXサービス「coco」 従来、店舗とユーザーのコミュニケーションはLINEやメール、専用アプリなど多様なツールを使用していましたが、これにより管理やダウンロードの手間が生じていました。そこで、これらのツールを一元管理できる「coco」を導入することで、スムーズなコミュニケーションが可能となります。「coco」は現在、3,000店舗以上で利用されており、高単価な商品・サービスを提供する様々な業種でお客様の重要な決断や体験をサポートしています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区円山町5-5 Navi渋谷Ⅴ3F受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞800万円～1,000万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：8,000,000円～10,000,000円＜月額＞666,666円～833,333円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※記載の年収は目安であり、現年収や面接での評価を考慮して年収は提示させていただきます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【圧倒的にシンプルな店舗接客アプリ】当社は、現場接客DXサービスとして累計3,000店舗以上に利用されている店舗スタッフとお客様とのメッセージングプラットフォーム を提供しています。様々な業界でご利用頂いており、お客様の人生における重要な決断や体験をサポートする、高単価な商品・サービスを提供する 多様な業種で活用いただいています。【お店の主役となる「人」へのフォーカス】店舗の未来は、無人化・自動化 へと進む店舗と、人の温かさや専門性によって差別化を図る二極化が進んでいます。私たちは、後者の「人がいるからこそ価値が生まれる」 店舗を支援します。お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、自分では選べなかった商品や、想像もしなかった豊かな生活を提供できる、店舗の皆様が地域のお客様にとってかけがえのない存在となるためのご支援を行います。高付加価値な体験を提供する店舗こそが、これからの時代に必要とされると考えております。現在、お引き合いを多くいただいており、ともに事業拡大を目指していただけるメンバーを募集しております。是非我々とともに、1000万人の働き方を変える変革を起こしていきませんか？

【完全フルリモート体制◎／導入実績3,000店舗突破／現場接客DXサービス展開・社会課題に挑む企業／2029年上場目標／年休127日／内定までオンライン選考可】 ■業務内容： cocoの新規ご契約顧客の獲得から、ご契約頂いたお客様へのcoco利用推進の業務を中心とした顧客対応業務までご担当いただきます。現在、カーディーラー・冠婚葬祭・住宅リフォームなど多岐にわたる領域でご好評頂いております。 ■具体的な業務： ◇ 新規契約顧客へのオンボーディング、およびそのプロセスの改善 ・キックオフMTGの準備 ・キックオフMTGの実施及びそのフォロー ・適宜オンボーディングプロセス改善の立案と実行 ◇ 既存顧客へのさらなるcocoの有効活用やアップセルの提案 ・各顧客ごとに、顧客の課題を踏まえたcocoの有効活用や、新機能利用の提案 ・必要に応じて、cocoの枠組みを超えた顧客の課題解決によるロイヤリティの向上 ・レポーティングや定例MTGの実施 ◇ 成功事例の創出によるリファラル促進や、プロダクトへの良質なフィードバックの獲得 ・成功事例インタビューの企画と実行、資料への落とし込み ・顧客の声のプロダクトへのフィードバック ・cocoの機能改善や新機能の立案 ◇ 新規顧客への提案活動による、質の高い受注の獲得 現在、テレフォンアポイントメントやwebマーケティングによりリード獲得活動を進めています。彼らが獲得したリード顧客への商談を行い、ただ契約を獲得するだけではなく、将来的により高い顧客満足につながるような受注の獲得を目指しています。顧客と同じビジョンを描き、適切な理解を得た上で、しっかり対価を受け取ることが、理想のセールスと考えています。 ■店舗接客DXサービス「coco」 従来、店舗とユーザーのコミュニケーションはLINEやメール、専用アプリなど多様なツールを使用していましたが、これにより管理やダウンロードの手間が生じていました。そこで、これらのツールを一元管理できる「coco」を導入することで、スムーズなコミュニケーションが可能となります。「coco」は現在、3,000店舗以上で利用されており、高単価な商品・サービスを提供する様々な業種でお客様の重要な決断や体験をサポートしています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区円山町5-5 Navi渋谷Ⅴ3F受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞800万円～1,000万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：8,000,000円～10,000,000円＜月額＞666,666円～833,333円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※記載の年収は目安であり、現年収や面接での評価を考慮して年収は提示させていただきます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【圧倒的にシンプルな店舗接客アプリ】当社は、現場接客DXサービスとして累計3,000店舗以上に利用されている店舗スタッフとお客様とのメッセージングプラットフォーム を提供しています。様々な業界でご利用頂いており、お客様の人生における重要な決断や体験をサポートする、高単価な商品・サービスを提供する 多様な業種で活用いただいています。【お店の主役となる「人」へのフォーカス】店舗の未来は、無人化・自動化 へと進む店舗と、人の温かさや専門性によって差別化を図る二極化が進んでいます。私たちは、後者の「人がいるからこそ価値が生まれる」 店舗を支援します。お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、自分では選べなかった商品や、想像もしなかった豊かな生活を提供できる、店舗の皆様が地域のお客様にとってかけがえのない存在となるためのご支援を行います。高付加価値な体験を提供する店舗こそが、これからの時代に必要とされると考えております。現在、お引き合いを多くいただいており、ともに事業拡大を目指していただけるメンバーを募集しております。是非我々とともに、1000万人の働き方を変える変革を起こしていきませんか？

【葬儀・住宅リフォーム・ディーラー経験歓迎／導入実績3,000店舗突破／現場接客DXサービスを展開／2029年上場目標／年休127日】 cocoの新規ご契約顧客の獲得から、ご契約頂いたお客様へのcoco利用推進の業務を中心とした顧客対応業務までご担当いただきます。現在、カーディーラー・冠婚葬祭・住宅リフォーム業界など多岐に渡る領域で活用いただいております。 ■具体的な業務 まずは出来ることからお任せしますが、将来的には以下のような業務をお任せします。 ・新規顧客への提案活動による案件の獲得 ・新規契約顧客への導入後フォローおよびプロセスの改善 ・既存顧客へのさらなるcocoの有効活用や追加の提案 ・各顧客へ顧客の課題を踏まえたcocoの有効活用や新機能利用の提案 ・成功事例の創出による紹介の促進や、プロダクトへのFBの獲得 現在、テレアポやwebマーケティングにより獲得したリード顧客への商談を行っておりますが、ただ契約を獲得するだけではなく将来的により高い顧客満足につながるような受注の獲得を目指しています。顧客と同じビジョンを描き、しっかり対価を受け取ることが、理想のセールスと考えています。 ■入社後のフォロー 基本的院はOJTでのフォローとなりますが、フルリモートでの勤務となるため、これまで活用してきた資料が社内には多くあります。 最低でも3か月程度はOJTメインで、商談の同席やロープレや1on1の実施等がありますので、業界未経験の方でも安心してご入社いただけます。 ■店舗接客アプリ「coco」 従来、店舗とそのユーザーがやり取りを行うツールは多様化しており、LINEやメール、専用アプリ等様々なツールを用いてコミュニケーションを行ってました。店舗側としては、扱うツールが複数になることで適切な管理が出来ず、ユーザー側としても専用アプリをダウンロードする工数がある等、機会損失を生むこともありました。 そこで上記のようなコミュニケーションツールを一元管理出来るシステム「coco」を導入いただくと、ユーザーも店舗もスムーズなコミュニケーションが可能となります。 現在は累計3,000店舗以上に利用されており、お客様の人生における重要な決断や体験をサポートする、高単価な商品・サービスを提供する多様な業種で活用いただいています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区円山町5-5 Navi渋谷Ⅴ3F受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：6,000,000円～8,000,000円＜月額＞500,000円～666,666円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※記載の年収は目安であり、現年収や面接での評価を考慮して年収は提示させていただきます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【圧倒的にシンプルな店舗接客アプリ】当社は、現場接客DXサービスとして累計3,000店舗以上に利用されている店舗スタッフとお客様とのメッセージングプラットフォーム を提供しています。様々な業界でご利用頂いており、お客様の人生における重要な決断や体験をサポートする、高単価な商品・サービスを提供する 多様な業種で活用いただいています。【お店の主役となる「人」へのフォーカス】店舗の未来は、無人化・自動化 へと進む店舗と、人の温かさや専門性によって差別化を図る二極化が進んでいます。私たちは、後者の「人がいるからこそ価値が生まれる」 店舗を支援します。お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、自分では選べなかった商品や、想像もしなかった豊かな生活を提供できる、店舗の皆様が地域のお客様にとってかけがえのない存在となるためのご支援を行います。高付加価値な体験を提供する店舗こそが、これからの時代に必要とされると考えております。現在、お引き合いを多くいただいており、ともに事業拡大を目指していただけるメンバーを募集しております。是非我々とともに、1000万人の働き方を変える変革を起こしていきませんか？