株式会社SmartHR
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- 設立
- 2013年
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- 従業員数
- 1,046名
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- 平均年齢
- 33.5歳
マッチングしやすいおすすめ求人とは
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マッチング成立とは
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株式会社SmartHR
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仕事
■□フルリモートで全国どこからでも勤務OK/土日祝休み/ユーザー対応をメインにお任せ/プロダクトの開発にも携われる/今よりもプロダクト改修に参加したい方大歓迎□■ 導入社数60,000社以上、99%の企業様が継続利用しているクラウド型人事労務システム『SmartHR』において、お客様が安心してご利用いただくためのテクニカルサポート(チャットサポート)を担っていただきます。 ■募集背景: SmartHRでは、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。 サポート部門では、 ・お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを提供する ・顧客の声(Voc)の可視化と他部署への連携を通じて、プロダクト体験向上や自己解決促進など、さらなるお客様のサクセスへ寄与するをミッションに掲げ、SmartHRを「手間」や「労力」なく使い続けていただくためのサポートと顧客体験の向上を推進しています。 組織もプロダクトも多様化する中で、常に安定したサポートをお客さまに提供することで、事業の成長に携わるテクニカルサポート職を募集します。 ■業務詳細: ・チャットによるテクニカルサポート ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ・ヘルプページの作成・更新 ・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ■ポジションの魅力: ・対応に閉じることなく、適正に応じて教育やオペレーション改善など専門性を伸ばすことも可能です ・テクニカルな領域のサポートや、多様な解決方法から企業さまごとの課題にあわせたご提案をするスキルが身につきます ・「人にしかできないサポート」を極めることができるので、テクノロジーが進歩しても必要とされる領域のスキルを伸ばしていけます ・チームで課題を解決するカルチャーがあるため、お客さまの課題解決に全力で向き合える環境があります 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー勤務地最寄駅:東京メトロ南北線/六本木一丁目駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
最寄り駅
六本木一丁目駅、六本木駅、神谷町駅
給与
<予定年収>406万円~602万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):212,480円~315,200円その他固定手当/月:5,000円固定残業手当/月:77,520円~114,800円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>295,000円~435,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:クラウド人事労務ソフト「SmartHR」企画・開発。雇用契約、年末調整などの人事・労務業務をペーパーレス化し業務効率化を実現する機能や、人事評価、配置シミュレーションなど蓄積された情報を活用し組織戦略を支援するタレントマネジメント機能を提供しています。2022年には様々な機能を持つアプリケーション と「SmartHR」が連携できるアプリストアサービス「SmartHR Plus β版」を公開。労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会の実現を目指し、働くすべての人の生産性向上を後押ししています。
出典:doda求人情報
仕事
当社は「誰もが心地よく、健康に、そして幸せに働ける社会」を目指し、テクノロジーと創意工夫で日本の労働をアップデートしていき、労働にまつわる社会課題を解決に導く企業です。 業務効率・生産性の向上は叫ばれるなか、人事・労務の領域はDX化が遅れている現状があります。 そこで、下記2つのプロダクトを通して支援していくことで、労働人口の減少や労働生産性の低下、働きがいの無さといった社会課題の解決を目指しています。 1.煩雑な人事・労務周りの手続き業務から働く人々を解放して、一人ひとりの生産性を高めること 2.効率化された時間を活用して組織・人事課題の解決に注力し、働きがいのある組織をつくること ■【具体的な仕事内容】 「人事・労務に課題は山積しているが、どう解決したらよいかわからず着手できていない」というお客様に対して、パートナー企業様と連携しながら解決策の提案をお任せします。 全国には煩雑な人事・労務に困っている企業様がたくさんあります。パートナー様とお力を併せてそういったお客様を見つけ・課題と解決策を提示し、ご支援してくことがこのポジションの仕事です。 ■【具体的なポジション・仕事内容のイメージ】 アライアンスセールス: パートナー様に対して営業支援を行いながら、DX化などでお困りのお客様をご紹介いただくことを推進します。また、ご検討企業様の課題特定やSmartHRを活用した課題解決提案までを行っていただくポジションです。 <業務上のポイント> 1.直販営業では得られない大きな成果を出せるやりがい パートナー様の営業部隊のお力をお借りすることで、一人の営業では出せない大きな成果を出せるのがこのポジションのやりがいです。 2.営業力が身につく 営業コンサルの様な形でパートナー様の営業部隊自体の強化を支援したり、同行するなかで自身の営業スキルのブラッシュアップをしたりすることができます。 3.新たな組織創り・組織構築の経験ができる 今後販売代理店だけでなく、パートナー様の拡張も目指します。そのための新たな戦略作り・組織創りの経験を積んでいただく成長機会があります。
給与
月給33万4,000円~75万円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月45時間分を、8万9,200円~20万240円支給 ※月45時間を超える時間外労働分は追加で支給
勤務地
【転勤なし】 【リモートワーク実施可】 ■東京本社 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー ■東海支社 愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー 8階 ■関西支社 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 34階 ■中国支社 広島県広島市中区基町11-10 合人社広島紙屋町ビル8階 ※受動喫煙防止対策:屋内全面禁煙
仕事
★2023年ARR100億円達成を発表★ 「人事・労務の業務効率化」と「タレントマネジメント」の両軸でプロダクトを展開! ■グループのミッション SmatHRは、これまで直販(企業へ直接提案・導入)を中心に事業展開・成長を遂げてきました。 しかしながら、人事・労務分野は業界や業種・規模問わず、どんな法人にも発生する業務であり、今般のDX推進の流れの中、直販だけではニーズのある全国の企業への提案・導入には限界があります。 ITツールの販売代理店様・全国金融機関様にも協力をいただきSmartHRをご提案いただくことで、より多くの企業へSmartHRを届けたいと考えています。パートナーとの連携強化を通じ、SmartHRの更なる販売拡大のための戦略立案と営業活動を行なっていただきます。 <代理店営業> 既存のパートナー様に対して、 ■商談獲得・販売促進のための企画立案 ■SmartHRの拡販を狙った勉強会などの施策展開および実施 ■再販パートナー内でのSmartHR認知向上活動の立案および実施 ■営業同行し、案件クロージング活動 ■セミナー登壇 など ※エンドユーザー(導入企業)と直接折衝する場合もあります。 <金融機関向けアライアンス> 金融機関をはじめとしたパートナー様の顧客をご紹介いただくための関係構築・提案をおこないます。 ■セミナー共済先企業や基調講演登壇者の獲得と関係性構築 ■金融機関を含め、その他パートナー様との利害関係の構築・調整 ※ご紹介いただいた案件に対して、直販セールス部隊への連携をしていきます。 日本のSaaS業界で、リード獲得から立ち上がり支援までをパートナー様に実行していただくスキームを作り上げている企業はまだありません。 ほかのどこよりも早く、日本SaaSが未経験の領域に挑戦し、モデルケースとなる先行事例を自分たちの手で作り上げられることがこのポジションの魅力です!
給与
月給33万4,000円~75万円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月45時間分を、8万9,200円~20万240円支給 ※月45時間を超える時間外労働分は追加で支給
勤務地
【転勤なし】 <関西支社> 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 34階 ★リモートワーク相談可 ※受動喫煙防止対策:屋内全面禁煙
仕事
問い合わせや課題のヒアリングを通して、導入を検討されているお客さまの状況を正確に把握し 戦略的にアプローチをかける、営業チームの司令塔のような存在です。 新規リードおよび過去のリード(営業チームの失注済みリードも含む)を ベストなタイミングで商談化させることなどを通して、営業チームを目標達成に導くのがミッションです。 全国の企業様からいただく多くのお問合わせに対し、全て訪問することは難しいので、 SDRチームがお客様にご連絡し、抱えている課題に対して「SmartHR」で解決可能なのかを 一次相談役として不安点を解消していきます。 新規のアポイント獲得とは異なり、お客さまの利用状況やお問い合わせに対して 戦略的にアプローチをかけ、スムーズな商談と効率的なクロージングの流れを作ります。 【仕事の流れ】 お問い合わせいただいたお客さまに電話で連絡を取り、抱えている課題をヒアリングします。 マーケティングチームがターゲットとしているお客さまの業種・規模や、 興味を持っていただいている度合いが高いお客さまからアポイントに繋げていきます。 ▼ 仕事に慣れてきたら、過去に導入に至らなかったお客様に対して 改めて連絡を差し上げて状況をお伺いします。 「SmartHR」はアップデートが早いので、追加・改善された新しい機能をご案内し、 再度ご検討いただけるような状態をつくるところまでお任せしていきたいと思っています。 【求められる役割】 ・全体目標売上に対して必要な商談件数の担保 ・新規リードおよび過去のリード(営業チームの失注リードも含む)を ベストなタイミングで商談化し、調整を図る ・対応済みリードの状況や要望をマーケティングチームへ展開 ・クライアントの現場の課題を開発チームへ展開 海外では既に主流となっていますが、日本でまだ事例が少ないポジションであるため、 多くの創意工夫やチャレンジが必要。 その分、商談が成功して受注につながると達成感も大きく、 多くのチームと協力してサービスを作っていく面白さを、強く実感できる仕事です。
給与
【年俸】 360万円~480万円 ※経験・スキルを考慮し、相談により決定します
勤務地
【本社】 東京都千代田区麹町2-1 PMO半蔵門 9F
仕事
クラウド人事労務ソフト『SmartHR』を既にご契約中のお客様(ユーザー)に対し、業務効率化や働き方改革を目指したソフトの活用をサポート。人事労務に関わる課題のヒアリングを通して、より効率的な活用法をご提案します。 ―― お任せすること ―― マーケティング部門が獲得したリード(見込み顧客)に対し、ヒアリングを通して課題を見つけることで、商談機会を創出するポジションです。また、他企業の成功事例、法改正といった人事労務のトレンドなどを発信する役割も担います。 (留意するべきポイント) ・クライアント企業の業種、規模感、立場などを考慮したコミュニケーション ・後工程である「クロージング」の状況に応じて、質・量のバランスコントロールを意識した商談づくり 当社では、以下のようにさまざまなポジションで分業することで効率アップを図っています。単に仕事をこなすのではなく、前後のポジションと密に連携し、ニーズの取りこぼしがないよう気を配ることが大切です。 ▼マーケティング ▼【インサイドセールス】 ▼セールス(商談~受注) ▼カスタマーサクセス ▼ SP(サポート) ◎『SmartHR』の継続利用率は99%!インサイドセールスを始め全てのポジションの連携が、この驚異的な数字を支えています。
給与
月給33万円以上 ※上記金額には固定残業代(月45時間分/9万5,000円以上)が含まれます。 ※固定残業代は時間外勤務の有無にかかわらず必ず支給され、超過した場合は追加支給されます。
勤務地
【東京都港区】 ◎転勤なし 【住所】 東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー (アクセス) 南北線「六本木一丁目駅」より徒歩2分
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