株式会社エモーションテック
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設立
- 2013年
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従業員数
- 80名
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平均年齢
- 35.0歳
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株式会社エモーションテック
株式会社エモーションテックの過去求人情報一覧
仕事
当社は、企業が顧客・従業員を中心とした事業活動を当たり前に実施している社会の実現を目指し、CX(顧客体験)・EX(従業員体験)の向上を支援するSaaSプロダクトと、それに伴うデータ分析・コンサルティングサービスを提供し、累計約600社の企業の経営課題解決を支援しています。 ■仕事内容 役員や各チームのステークホルダーとコミュニケーションを取り、コーポレート・アイデンティティやブランド・アイデンティティを社内外に浸透させるなど全社のデザイン戦略を行っていただきます。デザインチームの立ち上げにも関わっていただき、ゆくゆくはチーム統括としてプロダクトデザインとコミュニケーションデザインの両領域をマネジメントする立場もお任せします。 ▼主な業務内容: ・全社のデザイン戦略立案 ・プロダクトデザイン/コミュニケーションデザインにおける戦略・コンセプト設計・運用 ・戦略やコンセプトを基にしたコミュニケーションプランの設計 ・クリエイティブ企画・制作 ・デザイン組織の立ち上げ など ■ワークスタイル: ・現在は週3以上の出社を目安に、テレワークと出社を併用して業務に取りくんでいます。 ・副業なども許可しています。原則、競合他社でなければ問題有りません。 ■業務の魅力・特徴: ・CXやEXという体験をどうマネジメントするかを考えている会社にて、すべてのデザインプロセスを推進することが可能です。 ・不確実性が高いサービスを扱っており、デファクトスタンダードがないため、日本におけるCX・EXの在り方についても1から考えることができます。 ・エモーションテックでは、プロダクトデザイン・コミュニケーションデザインという2つの観点を重視しています。どういうデザイン組織をつくっていくかも0→1で考えることが可能です。 ・プロダクトやサービスの複雑性や難易度という点においても、0→1でのプロダクトづくりというフェーズにおいても、このタイミングで参画することで積むことができる経験は、デザイナー、PdMといったキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものだと考えています。 雇入れ直後:デザイナー 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER 11F受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
内幸町駅、虎ノ門駅、霞ケ関駅(東京都)
給与
<予定年収>800万円~1,500万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):493,256円~924,855円固定残業手当/月:173,411円~325,145円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>666,667円~1,250,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■昇給査定:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
株式会社エモーションテックは、顧客体験(CX)マネジメントサービス「EmotionTech CX」や従業員体験マネジメントサービス「EmotionTech EX」を用いた経営課題解決支援サービスを提供し、急成長しているベンチャー企業です。業種業界にかかわらずクライアントからの高い評価を受けており、約600社の企業に導入いただいています。
仕事
エモーションテックは感情データ解析を強みにした自社プロダクト「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」を用いて、CX(顧客体験)やEX(従業員体験)など、経営課題解決に向けたエクスペリエンス向上支援を行っています。 ここ数年でCXM(顧客体験マネジメント)の考え方が徐々に社会に浸透しつつあり、様々な業界トップ企業を中心に、約600社の企業にご導入いただいています。 現在プロダクトサイドでは、CXMに関する市場の変化やクライアントニーズの高まりを受け、より感情データ解析に特化したプロダクトを開発すべく、2022年4月より0→1でシステム開発を開始いたしました。 カスタマーエクスペリエンスマネジメント(CXM)に対する知識が無い方であっても、”かんたん”に使えるサービスにしていきたいと考えています。まずはCXMを実現するために企画の要件定義をプロダクトマネージャーと共に担当していただきつつ、体験向上を支えるUIの作成をお任せします。 ■主な業務内容: ・UI調査 ・UIデザインの作成(ビジュアルデザイン、レイアウト設計) ・UIコンポーネントの設計整理 ・デザインガイドラインの作成 ・アニメーション/インタラクション設計 ・プロダクトマーケティングに関するクリエイティブ制作(バナー、イメージ画像...etc) など ■ワークスタイル: ・現在は週3以上の出社を目安に、テレワークと出社を併用してプロダクト開発を行っています。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・副業なども許可しています。原則、競合他社でなければ問題有りません。 雇入れ直後:UIデザイナー 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER 11F受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
内幸町駅、虎ノ門駅、霞ケ関駅(東京都)
給与
<予定年収>680万円~880万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):466,600円~542,581円固定残業手当/月:99,400円~190,752円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>566,000円~733,333円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■昇給査定:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
株式会社エモーションテックは、顧客体験(CX)マネジメントサービス「EmotionTech CX」や従業員体験マネジメントサービス「EmotionTech EX」を用いた経営課題解決支援サービスを提供し、急成長しているベンチャー企業です。業種業界にかかわらずクライアントからの高い評価を受けており、約600社の企業に導入いただいています。
仕事
当社は、企業が顧客・従業員を中心とした事業活動を当たり前に実施している社会の実現を目指し、CX(顧客体験)・EX(従業員体験)の向上を支援するSaaSプロダクトと、それに伴うデータ分析・コンサルティングサービスを提供し、累計約600社の企業の経営課題解決を支援しています。 ■仕事内容 正社員1人目デザイナーとして、各チームのステークホルダーと連携をしながらコミュニケーション戦略を立案し、事業やサービスの課題解決、および新しい価値創造を行っていただきます。また会社として一貫性のあるメッセージを届けられるように、Webサイトなどのコミュニケーションツールの設計・制作などもおまかせします。ゆくゆくは、CI・BIの領域に関わっていただくことも可能です。 ▼主な業務内容: ・コミュニケーションデザインにおける戦略・コンセプト設計・運用 ・戦略やコンセプトを基にしたコミュニケーションプランの設計 ・クリエイティブ企画・制作 ・サービス戦略・コンセプト設計の検討 など ■ワークスタイル: ・現在は週3以上の出社を目安に、テレワークと出社を併用して業務に取りくんでいます。 ・副業なども許可しています。原則、競合他社でなければ問題有りません。 ■業務の魅力・特徴: ・経営戦略・事業戦略をもとに、サービスの「あり方」という上流工程におけるコミュニケーションデザインに携わることができます。エモーションテックとしてブランドがまだ確立されていない中で、0→1でブランディングを行うことができ、デザイナー、PdMといったキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものだと考えています。 ・デザインを最大限に活かすために、マーケティングチームとも協力をして顧客とのタッチポイントを創ることができます。 ・コミュニケーションデザインだけでなく、プロダクトデザインにも関わることが可能です。 雇入れ直後:デザイナー 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER 11F受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
内幸町駅、虎ノ門駅、霞ケ関駅(東京都)
給与
<予定年収>800万円~1,500万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):493,256円~924,855円固定残業手当/月:173,411円~325,145円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>666,667円~1,250,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■昇給査定:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
株式会社エモーションテックは、顧客体験(CX)マネジメントサービス「EmotionTech CX」や従業員体験マネジメントサービス「EmotionTech EX」を用いた経営課題解決支援サービスを提供し、急成長しているベンチャー企業です。業種業界にかかわらずクライアントからの高い評価を受けており、約600社の企業に導入いただいています。
仕事
【CX・EX向上支援SaaSプロダクトを展開/フルフレックス/マーケティング経験を活かす】 オンライン・オフライン問わず、目標達成や課題解決に向けたマーケティング業務を担当いただきます。 特にオンラインリード獲得に向けた取り組みや、業界特化のコンテンツづくり・発信といったコミュニケーション戦略・実行をお任せする想定です。 ■具体的には: ・ターゲット選定及び分析 ・Web広告やオウンドメディア等のデジタルマーケティング施策の最適化 ・サービスサイトの最適化 ・ホワイトペーパーなどのコンテンツ企画/制作ディレクション ・MAを活用したナーチャリングによる商談機会の最大化 ※希望、適性、状況に応じてアサインします。 ■募集背景: マーケティングチームでは現在ABM(アカウントベースドマーケティング)の手法を取り入れながら、ホリゾンタルなサービスをいかに深い顧客理解・業界理解に根差して価値訴求していくかにチャレンジしています。 役割を限定せず、現状のマーケティング課題をもとにターゲット選定から施策の企画立案・実行までをトータルで担っていただける方を募集します。 ■働く魅力: BtoBマーケティングでの幅広い経験を積むことができます。 <業務範囲の広さ> 得意領域をもとに、メンバーの適性を見ながら様々な役割をお任せします。 また「現状のマーケティング課題」をもとに、必要な施策を企画・実行いただくことができる環境です。業界ターゲットを決めるところからスタートできるので、マーケターとして大きな経験を積むことができます。 <商材(SaaS+コンサル)×成長市場> CX/EXという今後伸びていく成長市場で、エンタープライズ向けに複合的なサービスのマーケティングを行います。サービスや市場の難易度も高く、マーケターとして成長できる環境です。 ■配属先情報: マーケティングチーム:20~30代のメンバー6名(正社員3名)で構成 雇入れ直後:マーケティング 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER 11F受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
内幸町駅、虎ノ門駅、霞ケ関駅(東京都)
給与
<予定年収>500万円~750万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):308,285円~462,427円固定残業手当/月:108,382円~162,573円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>416,667円~625,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※社内規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。■昇給:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
株式会社エモーションテックは、顧客体験(CX)マネジメントサービス「EmotionTech CX」や従業員体験マネジメントサービス「EmotionTech EX」を用いた経営課題解決支援サービスを提供し、急成長しているベンチャー企業です。業種業界にかかわらずクライアントからの高い評価を受けており、約600社の企業に導入いただいています。
仕事
当社は、企業が顧客・従業員を中心とした事業活動を当たり前に実施している社会の実現を目指し、CX(顧客体験)・EX(従業員体験)の向上を支援するSaaSプロダクトと、それに伴うデータ分析・コンサルティングサービスを提供し、累計約600社の企業の経営課題解決を支援しています。 ■仕事内容 正社員1人目のUI/UXデザイナーとして、プロダクト全体のコンセプト検討や機能の要件定義といった上流工程に参加いただき、情報設計からUIデザインまで広く業務をお任せします。 マーケットニーズだけではなくプロダクトアウトの発想を持って、アウトカムを意識した体験デザインを行うことも必要だと考えています。「CXMを支援するプロダクト」という不確実性の高いものに対して、デザインの力を信じてPdMやエンジニアと協力して仮説検証を繰り返しながら顧客や社会に新しい価値提供を行っていただきます。 ▼主な業務内容: ・ユーザーインサイトを意識したプロダクトのユーザー体験設計 ・プロダクトUIの検討 ・製品全体のコンセプト検討 など ■ワークスタイル: ・現在は週3以上の出社を目安に、テレワークと出社を併用してプロダクト開発を行っています。 ・副業なども許可しています。原則、競合他社でなければ問題有りません。 ■業務の魅力・特徴: ・エモーションテック では世界的企業が導入する指標を利用した経営改善、サービス改善を簡単に実現できるプロダクトを提供しています。幅広い業種・職種で使用されるホリゾンタルSaaSであり、且つ、経営層から現場まで多くの立場の方が活用するプロダクトであるため、目的に合わせて「誰でも」「簡単に」使えるように、これまでにはない体験設計やデザインが必要だと考えています。 プロダクトの複雑性や難易度という点においても、0→1でのプロダクトづくりというフェーズにおいても、このタイミングで参画することで積むことができる経験は、デザイナー、PdMといったキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものだと考えています。 ・プロダクトデザインだけでなく、コミュニケーションデザインにも関わることが可能です。 雇入れ直後:シニアUI/UXデザイナー 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER 11F受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
内幸町駅、虎ノ門駅、霞ケ関駅(東京都)
給与
<予定年収>800万円~1,500万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):493,256円~924,855円固定残業手当/月:173,411円~325,145円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>666,667円~1,250,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■昇給査定:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
株式会社エモーションテックは、顧客体験(CX)マネジメントサービス「EmotionTech CX」や従業員体験マネジメントサービス「EmotionTech EX」を用いた経営課題解決支援サービスを提供し、急成長しているベンチャー企業です。業種業界にかかわらずクライアントからの高い評価を受けており、約600社の企業に導入いただいています。
仕事
「顧客に満足されるサービスをどうやって作っていくか」を実現するためのプロダクトを提供している当社にて、プロダクトマネージャーとして企画の0→1フェーズから設計、開発後お客様にどのように届けるかのリードをお任せします。 ■具体的な業務内容 ・仮説/データに基づいたユーザーストーリーの考案…顧客課題をベースにプロダクトの解決方法や、どのようなプロダクトの体験をしていただくかなどを考え、価値のある機能をプロダクト追加すること推進します。 ・新機能や機能改善に関するプロダクト企画の立案、要求の整理…プロダクトを進化させ、CXMを実現するためのツールとして成長させるための企画立案をしていただきます。顧客企業がどのようなステージ、フェーズになっても使い続けていただけるようなプロダクトであり続けたいと考えており、顧客企業の成長による新たな課題に対応できるように新機能、機能改善のための企画の立案を推進いただきます。 ・プロジェクトマネジメント(開発ディレクション)…立案した企画がスムーズに進むように各部署やエンジニア、デザイナーと連携し、企画から開発までの工程のプロジェクトマネジメントをしていただきます。 ■魅力 ・「EmotionTech CX/EX」はあらゆるプロダクトオーナー、事業責任者たちが抱える悩みである「良いサービスをどうやって作っていくか」を解決するためのプロダクトです。そのため自社プロダクトに関わりつつ、お客様の新規事業のグロースにも間接的に携わることで、業種や規模を問わない「良いサービスの実現」に関するナレッジを蓄積しています。 ・プロダクトマネージャーはその中でも、企画立案から携わるため、最も多くのトライ&エラーを行うことができ、かけがえのない経験を積むことができるポジションです。そのためこのタイミングで参画することで積むことができる経験は、エンジニア、ビジネスサイドなど、どのようなキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものです。業界・業種特化のプロダクトではなくあらゆる企業で活用できるサービスであるため難易度は高いですが、顧客と向き合う企業の成功を実現させ、誰もが「イキイキ」と働け、目標の実現ができる社会作りに共に挑戦していただける方を歓迎いたします。 雇入れ直後:プロダクトマネージャー 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER 11F受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
内幸町駅、虎ノ門駅、霞ケ関駅(東京都)
給与
<予定年収>680万円~880万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):466,600円~542,581円固定残業手当/月:99,400円~190,752円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>566,000円~733,333円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■昇給査定:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
株式会社エモーションテックは、顧客体験(CX)マネジメントサービス「EmotionTech CX」や従業員体験マネジメントサービス「EmotionTech EX」を用いた経営課題解決支援サービスを提供し、急成長しているベンチャー企業です。業種業界にかかわらずクライアントからの高い評価を受けており、約600社の企業に導入いただいています。
仕事
【CX(顧客体験)とEX(従業員体験)の向上を支援するSaaSシステムを提供/プロジェクトマネジメントスキルや実績を培える/フレックスタイム制/土日祝休み】 CXM(顧客体験マネジメント)の導入や活用に関する伴走コンサルティングをご担当いただきます。製薬業界のクライアントに対し、ブランドロイヤルティの向上を目的とした調査や分析から改善に向けた示唆出しをメインに行っていただきます。中長期的には、業務改善運用のための仕組みづくりや組織文化醸成の伴走支援にまでサービス提供を広げる可能性があります。 ■具体的な業務内容: ・プロジェクトゴールの設定 ・CXデザイン、調査設計 ・分析シナリオの作成、レポーティング(レポーティングは別チームが行います) ・調査結果の報告会実施 ・その他、社内ディレクション、進行管理 ■当ポジションの魅力: ・プロジェクトゴールの設定から調査結果の報告までの一連の業務を担っていただくため、プロジェクトマネジメントのスキルおよび実績を培うことができます。 ・数値のみの報告ではなく、レポート全体のストーリーから考え、クライアントの意思決定(アクション)に繋がる報告を行っており、ストーリーテリングやロジカルシンキングのスキルを高めることができます。 ・業界の大手企業との付き合いが多いほか、「事業部長以上(エグゼクティブクラス)」に報告や次回提案の機会があるなど、エンタープライズおよびエグゼクティブ向けのコンサルティング能力を培うことができます。 ・製薬業界以外の案件にも携わることができ、視野を広げることも可能です。(現メンバーは人材領域、通信領域、EX領域の案件にも関与しています) ・製薬業界へのプロモーション方法についてマーケティング部門と連携する機会もあり、事業作りの経験を積むことができます。 ■配属先について: 現在、4名体制の小規模ユニットとなります。早い段階から裁量権を持って働くことができます。 雇入れ直後:CXコンサルタント(製薬業界担当) 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER 11F受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
内幸町駅、虎ノ門駅、霞ケ関駅(東京都)
給与
<予定年収>500万円~750万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):308,285円~462,427円固定残業手当/月:108,382円~162,573円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>416,667円~625,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■昇給査定:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
株式会社エモーションテックは、顧客体験(CX)マネジメントサービス「EmotionTech CX」や従業員体験マネジメントサービス「EmotionTech EX」を用いた経営課題解決支援サービスを提供し、急成長しているベンチャー企業です。業種業界にかかわらずクライアントからの高い評価を受けており、約600社の企業に導入いただいています。
仕事
■業務内容: クライアントが「CXM(顧客体験の価値向上)/EXM(従業員体験の価値向上)」を実現できるように、クライアントの課題をヒアリングしてサービス・ソリューションの提案を行っていただくお仕事です。 クライアントにとってベストな状態を創るために、時には他社のプロダクトを絡めたDX支援など幅広い提案を行い事業開発を進めていただくことも可能です。 ■詳細 【新規リードへのコンサルティング営業】 主にマーケティングチームからのリードに対し、課題解決に向けた適切なソリューションの提案を行っていただきます。まだまだ新しい市場でもあるため、商談時に業界啓蒙からスタートすることもあります。 【既存クライアントへの継続および新規提案】 サービス・プロダクト導入後、役務提供を担当するコンサルタントと協力しながら継続的なサービス提案を行っていただきます。CX・EXに関する取り組みは日本ではまだ成功事例が少ないため、正解がないことや事例がないことへの提案が求められます。 【サービス拡大に向けた事業開発】 当社は業界トップクラスの企業とお取引が多いこともあり、業界をリードするような先進的な活動の相談が寄せられることがあります。現状のサービスだけでは実現できない相談に対して、積極的に新しいケイパビリティの提案にも挑戦いただきます。 【その他営業に付随する業務(マーケットリサーチ、各種提案資料の作成、展示会・セミナー対応など)】 ■魅力 ・クライアントは日本を代表する大手企業が中心です。クライアントの業種/職種も幅広く、エンタープライズ営業として大きな成長機会が得られます。 ・既存の決められたパッケージを販売するのではなく、コンサルタントのような役割でCX支援やDX支援といった先進的で自由度の高い提案/事業開発に携わることができます。ベンチャー企業にいながら、大手企業の全社横断プロジェクトなど規模の大きい提案にも挑戦できます。 ■組織構成 所属チームはチームマネージャー1名、メンバー3名で構成されております。 (30~40代) 雇入れ直後:コンサルティングセールス(マネージャー候補) 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER 11F受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
内幸町駅、虎ノ門駅、霞ケ関駅(東京都)
給与
<予定年収>650万円~840万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):400,770円~517,919円固定残業手当/月:140,896円~182,081円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>541,666円~700,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■昇給査定:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
株式会社エモーションテックは、顧客体験(CX)マネジメントサービス「EmotionTech CX」や従業員体験マネジメントサービス「EmotionTech EX」を用いた経営課題解決支援サービスを提供し、急成長しているベンチャー企業です。業種業界にかかわらずクライアントからの高い評価を受けており、約600社の企業に導入いただいています。
仕事
■募集背景 当社では「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」という、CX(顧客体験)・EX(従業員体験)向上を支援するSaaSシステムと、それに伴うコンサルティングサービスを提供しています。上場企業を中心としたクライアントの組織体制を理解した上で、CXM(顧客体験マネジメント)という考え方の浸透や、組織全体でのアクションプラン策定・実行、組織文化醸成等の支援を行うポジションです。 ■本ポジションのミッション 世の中にまだ普及していないCXMという考え方を啓蒙し、クライアントが企業として顧客と向き合い、より良い顧客体験を提供し続けられるようにコンサルティング業務を行っていただきます。 プロジェクトの目的・ゴールなどの詳細のヒアリングから、ユーザーアンケートの企画実施、分析データをもとにした報告会・社内ワークショップ実施などの業務を通じて、クライアント企業でのCXMの浸透や組織文化の醸成をリードします。 ※クライアントは既に取引のある上場企業がメインで、折衝先部門は役員、経営企画、CX推進担当、人事等様々です。 ■やりがい ・日本を代表する大手メーカーの代表や役員等、上位層を含めた部署横断でのプロジェクトを進めることもあり、企業様が変わっていく姿を間近で見られる手触り感があります。 ■今後のサービス展開 顧客体験(CX)の改善には、NPSや顧客満足度などの定量的な分析だけではなく、フリーコメントや口コミなど「顧客の声(VoC)」の定性的な分析が不可欠です。エモーションテックではMicrosoft社の「Azure OpenAI Service」と当社のデータ分析の知見を掛け合わせ、AIを活用したテキスト分析サービスを開発いたしました。 今後はアンケートデータだけでなく、インタビュー・コールログ等の分析など様々なサービスを拡充していく予定です。 雇入れ直後:CXコンサルタント(エンタープライズ) 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER 11F受動喫煙対策:屋内全面禁煙
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内幸町駅、虎ノ門駅、霞ケ関駅(東京都)
給与
<予定年収>500万円~750万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):308,285円~462,427円固定残業手当/月:108,382円~162,573円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>416,667円~625,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■昇給査定:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
株式会社エモーションテックは、顧客体験(CX)マネジメントサービス「EmotionTech CX」や従業員体験マネジメントサービス「EmotionTech EX」を用いた経営課題解決支援サービスを提供し、急成長しているベンチャー企業です。業種業界にかかわらずクライアントからの高い評価を受けており、約600社の企業に導入いただいています。
仕事
当社は、企業が顧客・従業員を中心とした事業活動をあたりまえに実施している社会の実現を目指し、「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」というCX(顧客体験)・EX(従業員体験)の向上を支援するSaaSプロダクトと、それに伴うコンサルティングサービスを提供しています。 ■業務概要: クライアントが「CXM(顧客体験の価値向上)/EXM(従業員体験の価値向上)」を実現できるように、初期のオンボーディングから利活用促進など、フェーズに合わせた支援業務を行っていただきます。システムの利活用だけはなく、クライアント課題に合わせた幅広いソリューションの提案が求められる仕事です。 ■業務内容: ◆CXM/EXM実現に向けた運用サポート、提案業務 ・利活用促進に向けた提案(プロダクト以外の提案含む) ・EmotionTech CX/EmotionTech EXの継続利用提案 ・プロジェクト進行管理、ディレクション ・その他クライアントフォロー ◆オンボーディング業務 ・初期環境設定、構築支援 ・機能/操作説明 ◆カスタマーマーケティング業務 ・ユーザーコミュニティ企画、運営 等 ■配属組織: 所属チームはCustomer Marketing Team /Customer Success Unitです。 Customer Marketing Teamは、クライアントと向き合うCXコンサルタントユニットと、アカウント発行や画面設定等のオペレーションを担当するユニットに分かれています。Customer Success Unitは現在11名で、30代のメンバーを中心に活躍しています。 ■ポジションの魅力: ・CXM実現、クライアントの課題解決に向けて、プロダクトの機能追加に限らず様々なソリューション提案をすることのできる顧客介在価値の高いお仕事です。 ・CXMという取り組み自体が試行錯誤を繰り返し、浸透させていくフェーズにあります。「CXコンサルタント」として、新しい価値を顧客とともにつくっていけるよう、既存の型に囚われずに新しいやり方に挑戦していただくことができます。 雇入れ直後:CXコンサルタント(プロダクトサクセス) 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER 11F受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
内幸町駅、虎ノ門駅、霞ケ関駅(東京都)
給与
<予定年収>500万円~840万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):308,285円~517,919円固定残業手当/月:108,382円~182,081円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>416,667円~700,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■昇給査定:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
株式会社エモーションテックは、顧客体験(CX)マネジメントサービス「EmotionTech CX」や従業員体験マネジメントサービス「EmotionTech EX」を用いた経営課題解決支援サービスを提供し、急成長しているベンチャー企業です。業種業界にかかわらずクライアントからの高い評価を受けており、約600社の企業に導入いただいています。
仕事
<人の感情を科学して経営に役立てる特許取得のデータ分析サービスの信頼性を向上させるSRE募集> エモーションテックは「従業員・顧客・企業が “3方よし” の社会」を目指し、感情データ解析を強みにした自社プロダクト「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」を用いて、CX(顧客体験)やEX(従業員体験)など、経営課題解決に向けたエクスペリエンス向上支援を行っています。 現在プロダクトサイドでは、CXMに関する市場の変化やクライアントニーズの高まりを受け、より感情データ解析に特化したプロダクトを開発すべく、2022年4月より0→1でシステム開発を開始いたしました。開発に伴い、技術選定やレビューなどの業務を行える人材が不足しており、メンバーの技術力向上をミッションとして、プロダクト責任者・テックリードと共に動いてくださる技術リードメンバーを募集いたします。 ■具体的な内容 SREチームが目指す世界観に対して一部を始めたばかりです。 現在は以下のテーマに取り組んでいます。 技術向上推進 ・新技術導入の検討 ・インフラの技術選定 ・自動化の推進 信頼性 ・障害調査 ・トラブル対応 ・サービスレベル目標の検討 ・システムモニタリング ■組織/開発環境:開発部は24名 新製品 ▼インフラ ・GCP (BigQuery, BigTable, Cloud Run, Cloud Tasks, CloudSQL) / Docker / Terraform / Github Actions ▼バックエンド ・Rust / Actix Web / PostgreSQL / TypeScript / NestJS ▼フロントエンド ・TypeScript / Angular ▼機械学習・データ基盤 ・Python / BigQuery / Cloud Workflows / Dataflow ▼運用監視、信頼性向上 New Relic / k6 雇入れ直後:SRE 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER 11F受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
内幸町駅、虎ノ門駅、霞ケ関駅(東京都)
給与
<予定年収>750万円~1,200万円<賃金形態>月給制補足事項なし<賃金内訳>月額(基本給):310,600円~500,100円<月給>410,000円~660,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>補足事項なし賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
株式会社エモーションテックは、顧客体験(CX)マネジメントサービス「EmotionTech CX」や従業員体験マネジメントサービス「EmotionTech EX」を用いた経営課題解決支援サービスを提供し、急成長しているベンチャー企業です。業種業界にかかわらずクライアントからの高い評価を受けており、約600社の企業に導入いただいています。
仕事
約600社以上の感情データと特許を取得したデータ分析技術を用いて 、リアル、デジタル、業種問わずあらゆるサービスの顧客体験(CX)、従業員体験(EX)における課題と改善策を簡単に見つけられるプロダクト「EmotionTech CX/EX」を開発、提供しています。 顧客企業のアンケートデータやクライアントのエンドユーザーの生データ(売上や行動データ)を基に、どのような価値を生むことができるか企画からビジネス化、プロダクト実装までお任せします。 ■業務詳細 ・感情データおよび行動データに対する新たなデータ分析手法の検討、開発 ・EmotionTech CX/EXの感情データの分析アルゴリズムのプロダクトへの実装 ・ビジネス面も踏まえたデータの活用、分析方法の企画、技術検証 ・統計的知見、最新分析技術を積極的導入 ■ポジションの特徴 ・コンサルティングサービスのレポートメニュー化や新たな分析手法のプロダクトの機能へ反映するための開発、検証、評価を主に担っていただくため、特許取得の機会もあります。 ・コンサルタントとともにお客様とのミーティングやレポーティングに参加することでお客様の反応を直接見ることができます。 ・お客様は大手企業を中心に幅広い業種で利用されているため、技術的な応用は利きつつも求められるものが幅広いため学びが多く刺激的な環境です。 ・お客様そして社会課題の解決のためのデータ分析や利活用に携わり、大きな裁量とオーナーシップを持って感情データから新しいビジネスを作ることをリードいただきます。 ■技術スタック (1)機械学習・データ基盤…Python/Pandas/R/Digdag/Embulk/BigQuery (2)インフラ ・AWS(Route53、EC2、Aurora MySQL 、SQS、EB、ECS、Lambda、EKS、OpenSearch)/Docker/Terraform ・GCP(BigQuery、Composer、他サービスも導入検討中) (3)CI/CD・監視…GitHub/GitHub Actions/NewRelic (4)コミュニケーション…Slack/Google Workspace/JIRA/esa/Miro 雇入れ直後:データサイエンティスト 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER 11F受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
内幸町駅、虎ノ門駅、霞ケ関駅(東京都)
給与
<予定年収>800万円~1,500万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):493,256円~924,855円固定残業手当/月:173,411円~325,145円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>666,667円~1,250,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■昇給査定:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
株式会社エモーションテックは、顧客体験(CX)マネジメントサービス「EmotionTech CX」や従業員体験マネジメントサービス「EmotionTech EX」を用いた経営課題解決支援サービスを提供し、急成長しているベンチャー企業です。業種業界にかかわらずクライアントからの高い評価を受けており、約600社の企業に導入いただいています。
仕事
国内有数の大手企業を始めとした約600社の感情データ(アンケートデータ等)と特許を取得したデータ分析技術を用いて 、リアル、デジタル、業種問わずあらゆるサービスの顧客体験(CX)、従業員体験(EX)における課題と改善策を簡単に見つけられるプロダクト「EmotionTech CX/EX」を開発、提供しています。 実際の顧客企業のアンケートデータやクライアントのエンドユーザーの生データ(売上や行動データ)を基に、どのようなビジネス上の価値を生むことができるか企画からビジネス化、プロダクト実装までお任せいたします。 ■具体的な業務 ・EmotionTech CX/EXの感情データの分析のデータ基盤構築 ・Airflow(Composer)、GCS、BigQuery等を利用した、データパイプラインの設計・開発と運用フローの構築 ・データ分析技術のプロダクトへの実装支援 ・データアナリストやデータサイエンティストと話し合いデータ活用の促進 ■業務の特徴 コンサルティングサービスのレポートメニュー化や新たな分析手法のプロダクトの機能へ反映するための開発、検証、評価を主に担っていただくため、特許取得の機会もあります。 お客様は大手企業を中心に幅広い業種で利用されているため、技術的な応用は利きつつも、求められるものが幅広いため学びが多く刺激的な環境です。 お客様そして社会課題の解決のためのデータ利活用に携わり、大きな裁量とオーナーシップを持って感情データから新しいビジネスを作ることをリードいただきたいと考えています。 ■技術スタック (1)機械学習・データ基盤…Python/Pandas/R/Digdag/Embulk/BigQuery (2)インフラ ・AWS(Route53、EC2、Aurora MySQL 、SQS、EB、ECS、Lambda、EKS、OpenSearch)/Docker/Terraform ・GCP (BigQuery、Composer、他サービスも導入検討中) (3)CI/CD・監視…GitHub/GitHub Actions/NewRelic (4)コミュニケーション…Slack/Google Workspace/JIRA/esa/Miro 雇入れ直後:データエンジニア 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER 11F受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
内幸町駅、虎ノ門駅、霞ケ関駅(東京都)
給与
<予定年収>680万円~1,500万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):419,267円~924,855円固定残業手当/月:147,399円~325,145円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>566,666円~1,250,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■昇給査定:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
株式会社エモーションテックは、顧客体験(CX)マネジメントサービス「EmotionTech CX」や従業員体験マネジメントサービス「EmotionTech EX」を用いた経営課題解決支援サービスを提供し、急成長しているベンチャー企業です。業種業界にかかわらずクライアントからの高い評価を受けており、約600社の企業に導入いただいています。
仕事
<人の感情を科学して経営に役立てる特許取得のデータ分析サービスの可視化やUX向上をリードするフロントエンド募集> 新規機能の開発やリファクタリングだけでなく、分析結果のビジュアル化の提案やBEM を用いたコンポーネント設計など、フロントエンド開発に広く携わっていただきます。また、UIリニューアルに伴って壊れてしまったE2Eテストの復旧や開発環境の整備など、幅広くご担当できる環境です。 ■主な業務内容 ・EmotionTech CX / EX の管理画面の新規開発、改修、運用・保守 ・E2Eテストのカバレッジ向上 ・フレームワーク、ライブラリのバージョンアップ ・プロダクト仕様に関するドキュメントの整備 ・開発部の技術力向上 ■組織/開発環境:開発部は7名(テックリード 1名、フロントエンド 2名、バックエンド 2名、インフラ2名)。 開発環境はバックエンド[Ruby / Ruby on Rails / Rspec / PostgreSQL / Redis]、フロントエンド[TypeScript / Angular]、機械学習・データ基盤[Python / Pandas / R / Digdag / Embulk Fluentd]、インフラ[AWS(Route53, EC2, RDS, SQS, EB, ECS, Lambda, Elasticsearch)/ Docker]となっています。 ■特徴/魅力 ・フレックス勤務可能です。技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・副業なども許可しており、一部競合他社でなければ原則問題有りません。 ・シニアなエンジニアとともに開発組織を作り上げつつ、重要プロジェクトの企画から携わっていただけます。 雇入れ直後:フロントエンドエンジニア 変更の範囲:会社の定める業務
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER 11F受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
内幸町駅、虎ノ門駅、霞ケ関駅(東京都)
給与
<予定年収>680万円~880万円<賃金形態>月給制補足事項なし<賃金内訳>月額(基本給):310,600円~500,100円<月給>410,000円~660,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>補足事項なし賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
株式会社エモーションテックは、顧客体験(CX)マネジメントサービス「EmotionTech CX」や従業員体験マネジメントサービス「EmotionTech EX」を用いた経営課題解決支援サービスを提供し、急成長しているベンチャー企業です。業種業界にかかわらずクライアントからの高い評価を受けており、約600社の企業に導入いただいています。
出典:doda求人情報
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