株式会社星野リゾート・マネジメント 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

＼業務内容／ ■フロント業務 ■客室清掃 ■料飲サービス ■調理 ■魅力開発　など 星野リゾートは分業せず、施設運営に関わる幅広い業務をスタッフが一貫して担います。 上記いずれかのポジションではなく、日によってフロントや調理など担当が変わります。 ※変更の範囲は会社の定める業務です ＼魅力開発とは？／ 星野リゾートは全国にさまざまなブランドを展開していますが、各地域の特性を活かした魅力づくりを大切にしています。 各施設で実施しているさまざまなプログラムに、自身のアイデアが採用される可能性も。 ＜例えば…＞ 界 出雲の「神楽」：島根に伝わる伝統芸能「石見神楽」。出雲大社の起源となる神話を題材にした「国譲り」を、海を背景にした舞台でダイナミックに披露します。 界 長門の「大人の墨あそび」：山口県の伝統工芸である赤間硯で墨をすり、扇子型の和紙に絵や文字を綴る「大人の墨あそび」。硯で墨をする感触や香りをお楽しみいただけます。 界 加賀の「加賀獅子舞」　：大きな両眼が鋭く左右に広がった「八方睨」と呼ばれる独特の風貌は、一度見たら忘れられないほどのインパクトです。スタッフが心を込めて演じています。 ＼多様なキャリアパス／ 各々が描くキャリアを実現するための制度や仕組みがあることが星野リゾートの特徴。 キャリアパスシステムを活用し、自律的にキャリアを形成することが可能です。 ＜キャリア例＞ ■おもてなしのスペシャリスト ■マネジメントとして活躍 ■スタッフを支える人事 ■魅力を発信する広報 まだ明確な将来像を描けていないという方も、働きながら理想のキャリアを見つけられます。 実際に「まだ将来は決まっていないけど、ここで働けば自分のやりたいことが見つかるかも」という理由で入社した方もいます。

大学卒・大学院卒以上／月給24万円 短期大学・専門学校卒以上／月給20万円 その他：月給18万円以上

【静岡・箱根エリア／マイカー通勤OK】希望の施設を選べます。 ＜配属先＞ ・界　アンジン／静岡県伊東市 ・リゾナーレ熱海／静岡県熱海市 ・界　伊東／静岡県伊東市 ・界　遠州／静岡県浜松市 ・界　仙石原／神奈川県足柄下郡箱根町 ※配属先は面接、面談を通じて決定いたします ※キャリアを積む中で、全国の星野リゾート施設への異動の相談も可能です ※人員充足した施設は募集を締め切らせていただきます ※U・Iターン歓迎

【具体的な業務】 ■フロント業務 ■客室清掃 ■料飲サービス ■調理 ■魅力開発　など 星野リゾートは分業せず、施設運営に関わる幅広い業務をスタッフが一貫して担います。 上記いずれかのポジションではなく、日によってフロントや調理など担当が変わります。 ※変更の範囲は会社の定める業務です --- 魅力開発とは？ --- 星野リゾートは全国にさまざまなブランドを展開していますが、 各地域の特性を活かした魅力づくりを大切にしています。 ＜例えば…＞ ★熱海梅カフェ 「日本一早咲きの梅」で知られる熱海梅園が近くにある熱海市。 その梅をより身近に感じてもらおうと、梅の木を模したサーバーから梅酒やジュースが出たり、 梅のジェラートを味わえたり。特に若い女性から好評でした。 ★海上カラ桶 熱海と言えば海。その海の上で大きな桶に乗り、 思いっきり歌ってリフレッシュ＆圧倒的非日常感を味わってもらおうという企画。 （実はカラオケと桶（おけ）を掛けています） 地域の良さが伝わる独創的なコンテンツを企画するのも大切なお仕事。 自由な発想で議論を行う「魅力会議」も定期的に実施し、アイデアを形にしています。 【多様なキャリアパス】 各々が描くキャリアを実現するための制度や仕組みがあることが星野リゾートの特徴。 キャリアパスシステムを活用し、自律的にキャリアを形成することが可能です。 ＜キャリア例＞ ■おもてなしのスペシャリスト ■マネジメントとして活躍 ■スタッフを支える人事 ■魅力を発信する広報 まだ明確な将来像を描けていないという方も、働きながら理想のキャリアを見つけられます。 実際に「まだ将来は決まっていないけど、ここで働けば自分のやりたいことが見つかるかも」という理由で入社した方もいます。

大学卒・大学院卒以上／月給24万円 短期大学・専門学校卒以上／月給20万円 その他：月給18万円以上

【静岡・箱根エリア／マイカー通勤OK】希望の施設を選べます。 ＜配属先＞ ・リゾナーレ熱海／静岡県熱海市 ・界 アンジン／静岡県伊東市 ・界 遠州／静岡県浜松市 ・界 伊東／静岡県伊東市 ・界 仙石原／神奈川県足柄下郡 ※配属先は面接、面談を通じて決定いたします ※キャリアを積む中で、全国の星野リゾート施設への異動の相談も可能です ※U・Iターン歓迎

おもてなしの企画から提供まで、施設運営に関わる一連の業務をお任せします。 ―――――――――― ●お任せする仕事内容 ―――――――――― ・フロントサービス ・客室清掃 ・レストランサービス ・調理 ・魅力開発（催しの企画など） など ―――――――――――――――― ●「星のや富士」ならではのポイント ―――――――――――――――― 【01】マルチタスクのおもてなし 星野リゾートでは特定の業務のみを行うのではなく、フロントやレストランサービス、調理などマルチタスクで業務を担当。多くのお客様との接点を持ちながら、幅広いスキルを身につけることができます。 【02】現場から魅力を発掘し、伝える 商品提供のみならず、商品企画を含めた施設運営に一貫して携われることも大きな魅力。サービスやイベントは全て、現場スタッフが企画から実行まで行っています。最前線にいるスタッフだからこそ気づけるニーズや魅力を商品に落とし込んでいます。 ＜例＞ ・雨の日ならではの楽しみを提案する「雨グランピング」 ・命の大切さや地域課題を知る「狩猟体験ツアー」 【03】「やってみたい」に挑戦できる 一連のサービス提供に慣れた後には、スキルや将来の目標に合わせて積極的に業務の幅を広げることが可能。実際に、入社半年でポジションの責任者や滞在魅力リーダーを務めているスタッフもおり、一人ひとりのチャレンジを応援する環境です。 【04】フラットな組織 同じ環境で働いていても、スタッフそれぞれが感じることや気づくことは異なるもの。星野リゾートではたとえ少数意見でも一人ひとりの意見を大切にしています。社歴や年齢などに関係なく、多様なスタッフが対等に議論し合うフラットな組織文化があります。

【月給】 月給18万円以上 ■大卒　月給：24万円以上 ■短大・専門学校卒　月給：20万円以上 ※経験、資格、能力等を考慮の上、決定。

【U・Iターン歓迎】 ■山梨県南都留郡富士河口湖町大石1408 ◎自動車通勤OK／駐車場あり（都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます） ◎引越手当・住宅手当、寮あり（卒業年数や年齢など条件あり） ★全国の星野リゾートでも採用中です！お気軽にご相談ください！

【具体的な業務】 ■フロント業務 ■客室清掃 ■調理業務 ■料飲サービス ■魅力開発　など いずれかのポジションではなく、 日によってフロントや調理など担当が変わります。 ※変更の範囲は会社の定める業務です ▼魅力開発って何？▼ 当社は全国にさまざまなブランドを展開していますが、 各地域の特性や魅力を活かしたホテル創りを大切にしています。 ＜例えば…＞ ★熱海梅カフェ 「日本一早咲きの梅」で知られる熱海梅園が近くにある熱海市。 その梅をより身近に感じてもらうことを狙った季節ものの企画。 梅の木を模したサーバーから梅酒やジュースが出たり、 梅のジェラートを味わえたりと、特に若い女性から好評でした。 ★海上カラオケ 熱海と言えば海。その海の上で大きな桶に乗り、 思いっきり歌ってリフレッシュ＆圧倒的非日常感を 味わってもらおうと企画（実はカラオケと桶を掛けています）。 こうしたほかでは目にしない、地域の良さが伝わる 独創的なコンテンツを企画するのも大切なお仕事。 自由な発想で議論を行う「魅力会議」も 定期的に実施し、アイデアを形にしています。 【多彩なキャリアパス】 本人が描くキャリアを尊重するのが、当社の特長。 会社から人事異動などを命令されることはなく、 希望を上げて選考をするスタイルです。 ＜キャリア例＞ ■おもてなしのスペシャリスト ■マネジメントとして活躍 ■スタッフを支える人事 ■魅力を発信する広報 など、目指せるキャリアは多種多様。 「接客がとにかく好き！」という理由で希望を出さず 10年以上現場で働いている社員もいます。 まだ明確な将来像を描けていないという方も 働きながら理想のキャリアを見つけられる環境です。 実際に「まだ将来のキャリアは決まってないけど、 ここで働けば自分のやりたいことが見つかるかも」 という理由で入社した方もいます。

大学卒・大学院卒以上／月給24万円 短期大学・専門学校卒以上／月給20万円 その他：月給17万1900円以上

【希望施設を選べる】 静岡・神奈川にあるホテルでの勤務となります ※マイカー通勤OK ※U・Iターン歓迎 ＜配属先＞ ・リゾナーレ熱海／静岡県熱海市 ・界　伊東／静岡県伊東市 ・界　アンジン／静岡県伊東市 ・界　遠州／静岡県浜松市 ・界　仙石原／神奈川県足柄下郡箱根町 ※配属先は面接、面談を通じて決定いたします ※キャリアを積む中で、全国の星野リゾート施設への異動の相談も可能です

ーーー 地域の方々と連携し、西表島の魅力をサービスとして創り上げ 島を訪れる多くの旅行者に島の魅力をお伝えする ーーー これが私たちのミッションです。 西表島には、見渡す限り広がる瑠璃色の海やカヌーが楽しめる川、自然の中で出会う希少な生物、それらを守り継いできた島の人々の文化等、本土にはないものがたくさんあります。 そんな魅力をお客様に伝えられるよう、地域の方々とともに企画立案をはじめとしたさまざまな魅力開発に挑戦することができます！ ★「おもてなし」の心を最大限に発揮できる 当ホテルでは旅前のご相談から到着前の部屋の清掃、料理の提供・チェックアウトまで、お客様の滞在全体にかかわることができるよう、マルチタスクで業務を行います。 お客様の滞在全体を把握するからこそ、さまざまな視点からサービスを創造することができ、より高いサービス力を磨くことができます。 ★具体的な業務内容 ※希望や適性に応じてポジションを決定します！ ・フロント ・客室清掃 ・料飲サービス ・調理 ・魅力開発 ・ツアー手配　など ★自然の中で暮らす贅沢 西表島には電車やコンビニはありません（スーパーはあります）。しかし、見渡す限り広がる瑠璃色の海やマングローブ等、ジャングルの中で出会える希少な生物など、本土にはないものがたくさんあります。そこに魅力を感じ、自然とともに生きていくことを楽しめる方が活躍できる環境です。 ★入社後は・・・ 入社後は、1週間ほど西表島や会社についての研修があります。その後ハウスキーピングの研修、セクションごとのトレーニングを経て、入社1カ月半程度で配属となります。島のことや接客スキルなど丁寧に教えますので、未経験の方でも安心してご応募ください！

【月給】 ■大卒以上／月給：24万円以上 ■短大・専門学校卒／月給：20万円以上 ■高卒／月給：18万円以上 ※経験、資格、能力等を考慮の上決定します。 ※残業代は1分単位で全額別途支給致します。

【寮完備・引越し費用負担・社命転勤なし】 ◆星野リゾート　西表島ホテル：沖縄県八重山郡竹富町上原2-2 ・石垣港離島ターミナルから西表島上原港まで船で45分 ・西表島上原港からバスで10分 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

〇●――――――― お任せする仕事内容 ―――――――●〇 ◎フロント ◎客室清掃 ◎料飲サービス ◎調理 ◎魅力開発 ◎チームマネジメント業務 新たなサービスの提案から実行まで、ホテルの運営に関わる業務を一貫して担当いただきます。 〇●――――――――――――――― ここが「星のや」ならではのポイント ―――――――――――――――●〇 【01】商品開発は現場から サービスやおもてなし、イベントは、全て現場スタッフが企画・立案・実行まで行っています。お客様に一番近いスタッフだからこそ、日々の変化や隠れたニーズに気づくことができ、本当に必要とされているものを開発できると考えているからです。 【02】暮らしながら働く リゾート地で働くということは、その土地で暮らすということ。山梨に住み、暮らしの中で見つけたあなたならではの喜びや楽しみを「星のや富士」を通して、お客様に伝えてください。 【03】フラットな組織 たくさんのスタッフが同じ環境で働いていても、感じることや気づくことは同じではありません。当社では、たとえ少数意見でも一人ひとりの意見を大切にし、議論する風土があります。社歴や年齢、性別などに関係なく、意見を発信し、行動に移せる方が活躍をしています。

【月給】 ■大卒　月給：24万円以上 ■短大・専門学校卒　月給：20万円以上 ■高卒　月給：18万円以上 ※経験、資格、能力等を考慮の上、決定。

【U・Iターン歓迎】 ■「星のや富士」 山梨県南都留郡富士河口湖町大石1408 自動車通勤OK／駐車場あり（都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます） ★全国の星野リゾートでも採用中です！お気軽にご相談ください！ <オープンに向け、積極採用中！> ■2024年4月25日開業「界 秋保」 宮城県仙台市太白区秋保町湯元平倉1番地 ■2024年6月13日リニューアルオープン「OMO7高知」 高知県高知市九反田9-15

ーーー 地域の方々と連携し、西表島の魅力をサービスとして形にして 多くの方に島の魅力を伝える ーーー これが私たちのミッションです。 西表島には、見渡す限り広がる瑠璃色の海やカヌーが楽しめる川、自然の中で出会う希少な生物、それらを守り継いできた島の人々の文化等、本土にはないものがたくさんあります。 そんな魅力をお客様に伝えられるよう、地域の方々とともに企画立案をはじめとしたさまざまな魅力開発に挑戦することができます！ ★「おもてなし」の心を最大限に発揮できる 当ホテルでは旅前のご相談から到着前の部屋の清掃、料理の提供・チェックアウトまで、お客様の滞在全体にかかわることができるよう、マルチタスクで業務を行います。 お客様の滞在全体を把握するからこそ、さまざまな視点からサービスを創造することができ、より高いサービス力を磨くことができます。 ★具体的な業務内容 ※希望や適性に応じてポジションを決定します！ ・フロント ・客室清掃 ・料飲サービス ・調理 ・魅力開発 ・ツアー手配　など ★自然の中で暮らす贅沢 西表島には電車やコンビニはありません（スーパーはあります）。しかし、見渡す限り広がる瑠璃色の海やマングローブ等、ジャングルの中で出会える希少な生物など、本土にはないものがたくさんあります。そこに魅力を感じ、自然とともに生きていくことを楽しめる方が活躍できる環境です。 ★入社後は・・・ 入社後は、1週間ほど西表島や会社についての研修があります。その後ハウスキーピングの研修、セクションごとのトレーニングを経て、入社1か月半程度で配属となります。島のことや接客スキルなど丁寧に教えますので、未経験の方でも安心してご応募ください！

【月給】 ■大卒以上／月給：24万円以上 ■短大・専門学校卒／月給：20万円以上 ■高卒／月給：18万円以上 ※経験、資格、能力等を考慮の上決定します。 ※残業代は1分単位で全額別途支給致します。

【寮完備・引越し費用負担・社命転勤なし】 ◆星野リゾート　西表島ホテル：沖縄県八重山郡竹富町上原2-2 ・石垣港離島ターミナルから西表島上原港まで船で45分 ・西表島上原港からバスで10分 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

〇●――――――― お任せする仕事内容 ―――――――●〇 ◎フロント ◎客室清掃 ◎料飲サービス ◎調理 ◎魅力開発 ◎チームマネジメント業務 新たなサービスの提案から実行まで、ホテルの運営に関わる業務を一貫して担当いただきます。 〇●――――――――――――――― ここが「星のや」ならではのポイント ―――――――――――――――●〇 【01】商品開発は現場から サービスやおもてなし、イベントは、全て現場スタッフが企画・立案・実行まで行っています。お客様に一番近いスタッフだからこそ、日々の変化や隠れたニーズに気づくことができ、本当に必要とされているものを開発できると考えているからです。 【02】暮らしながら働く リゾート地で働くということは、その土地で暮らすということ。山梨に住み、暮らしの中で見つけたあなたならではの喜びや楽しみを「星のや富士」を通して、お客様に伝えてください。 【03】フラットな組織 たくさんのスタッフが同じ環境で働いていても、感じることや気づくことは同じではありません。当社では、たとえ少数意見でも一人ひとりの意見を大切にし、議論する風土があります。社歴や年齢、性別などに関係なく、意見を発信し、行動に移せる方が活躍をしています。

【月給】 ■大卒　月給：24万円以上 ■短大・専門学校卒　月給：20万円以上 ■高卒　月給：18万円以上 ※経験、資格、能力等を考慮の上、決定。

【U・Iターン歓迎】 ■山梨県南都留郡富士河口湖町大石1408 ◎自動車通勤OK／駐車場あり（都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます） ★全国の星野リゾートでも採用中です！お気軽にご相談ください！

＼ココがPoint／ 【スタッフの多くが本土からの移住者】 ★「ダイビングが好きで旅行に来たら、定住したくなった」 ★「行ったことはなかったけど、離島での暮らしに憧れがあった」 ★「都会での暮らしに少し疲れて、思い切って転職した」 などなど理由はさまざまですが、皆、西表島に魅了されて移住しています。大阪や福岡、東京など都会出身のスタッフも多数。あなたと同じ出身地のスタッフもいるかも！ 【自然の中で暮らす贅沢】 西表島には電車やコンビニはありません（スーパーはあります）。しかし、見渡す限り広がる瑠璃色の海やカヌーが楽しめる川、ジャングルの中で出会える希少な生物など、本土にはないものがたくさんあります。そこに魅力を感じ、自然とともに生きていくことを楽しめる方が活躍できる環境です。 【寮完備・引越し費用負担】 家賃1万7千円（電気・水道・Wi-Fi込み）の寮を完備！また、引越しに必要な費用（交通費、引越し費用）は会社が負担します。「行ってみたい、やってみたい」という気持ちさえあれば挑戦できるよう支援体制は万全！社員食堂も人気で、人気No.1メニューはかつ丼です。 ----------------------- マルチタスクの働き方で 思う存分、ホテル運営に携わる ------------------------ あらゆるセクションで多様なノウハウを身につけることを目的に、マルチタスクという働き方を取り入れています。「業務に変化があった方が楽しめる方」や、「さまざまな業務でノウハウを学びたい方」に最適です。 ＜お任せする仕事内容＞ ◆フロント ◆客室清掃 ◆料飲サービス ◆調理 ◆魅力開発 ◆チームマネジメント業務 ◆アクティビティガイド ◆ツアー手配 （レンタカー予約や海でのダイビングなど、お客様のニーズ合ったツアーを手配します）

【月給】 ■大卒／月給：24万円以上 ■短大・専門学校卒／月給：20万円以上 ■高卒／月給：18万円以上 ※経験、資格、能力等を考慮の上決定します。 ※残業代は1分単位で全額別途支給致します。

【寮完備・引越し費用負担・社命転勤なし】 ◆星野リゾート　西表島ホテル：沖縄県八重山郡竹富町上原2-2 ・石垣港離島ターミナルから西表島上原港まで船で45分 ・西表島上原港からバスで10分 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

〇●――――――― お任せする仕事内容 ―――――――●〇 ◎フロント ◎客室清掃 ◎料飲サービス ◎調理 ◎魅力開発 ◎チームマネジメント業務 新たなサービスの提案から実行まで、ホテルの運営に関わる業務を一貫して担当いただきます。 〇●――――――――――――――― ここが「星のや」ならではのポイント ―――――――――――――――●〇 【01】商品開発は現場から サービスやおもてなし、イベントは、全て現場スタッフが企画・立案・実行まで行っています。お客様に一番近いスタッフだからこそ、日々の変化や隠れたニーズに気づくことができ、本当に必要とされているものを開発できると考えているからです。 【02】暮らしながら働く リゾート地で働くということは、その土地で暮らすということ。山梨に住み、暮らしの中で見つけたあなたならではの喜びや楽しみを「星のや富士」を通して、お客様に伝えてください。 【03】フラットな組織 たくさんのスタッフが同じ環境で働いていても、感じることや気づくことは同じではありません。当社では、たとえ少数意見でも一人ひとりの意見を大切にし、議論する風土があります。社歴や年齢、性別などに関係なく、意見を発信し、行動に移せる方が活躍をしています。

【月給】 ■大卒　月給：21万4,800円以上 ■短大・専門学校卒　月給：18万8,000円以上 ■高卒　月給：17万1,900円以上（一部地域を除く） ※経験、資格、能力等を考慮の上、決定。

【U・Iターン歓迎／社命転勤なし】 ■山梨県南都留郡富士河口湖町大石1408 ◎自動車通勤OK／駐車場あり（都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます） ◎引越手当・住宅手当、寮あり（卒業年数や年齢などの入寮条件あり） ★全国の星野リゾートでも採用中です！お気軽にご相談ください！

ホテル・旅館など宿泊事業をメインに運営を行います。顧客接点からくみ取ったニーズをサービス・過ごし方の提案へと具現化。そのサービスが顧客満足度・施設売上の向上につながるか、経営視点で分析しサービス改善をします。 【仕事内容】 ホテル運営に関するすべての業務に携わることで顧客との接点が増え、スタッフ一人ひとりが施設全体の傾向や状況を捉えた質の高いサービスを提供できると考えます。 ◎フロント業務 ◎客室清掃 ◎レストランでの接客 ◎お料理の仕込み・仕上げ・料飲サービス ◎CS分析・サービス改善　など ≪コース別採用≫（学卒3年以下の方、界 ポロトなどの開業施設以外に配属される方のみに適用） より自分らしく活躍・成長するためにコース別採用を開始。自分のペースで人生を選択できる“場”を設けながら、世界に通用するホテル運営を目指します。 ■Service Meister（Ryokan/Hotel/Kitchen） お客さまから圧倒的にご支持いただいているのが星野リゾートスタッフのサービス力です。AIに負けない人間ならではのセンスを研き、滞在の時間を特別な体験に仕立てていきます。西洋のサービスとは一線を画す“Ryokan Method”を共に究めましょう。 ■Management Meister（General） コロナ禍において縮小する観光業界だからこそ“旅”を残していく使命があると私たちは感じています。接客サービスに加え、ホテル運営会社の事業をmanageするスキルを伸ばしたいと思う方に濃縮した時間を過ごしていただく少しアグレッシブなコースです。 ■Technical Meister（IT/Facility） 情報システムと施設管理の専門分野からホテル運営に貢献するキャリアコースです。入社1年目（OJT期間）は各施設でサービスを経験したうえで、ハード面・システム面から運営の進化を支えていただくことを期待しています。

■大卒／月給21万4,800円以上 ■短大・専門学校卒／月給18万8,000円以上 ■高卒／月給17万1,900円以上　　　　　　　　　　　 ※評価制度により賞与・昇給は決定します

北海道白老町をはじめとする、全国にある星野リゾートの施設 ◎U・Iターン歓迎します ◎現在、積極的に募集している施設は北海道「界 ポロト」、鹿児島県「界 霧島」、石川県「界 加賀」、京都府「星のや京都（調理）」です。 ◎施設により自動車通勤OK（都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます　※別府は施設に駐車場無し） ◎引越手当・住宅手当、寮あり（卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます） ◎社命転勤はありません。 【全国】 ■北海道 勇払郡占冠村、旭川市、白老町 ■青森県 南津軽郡大鰐町、三沢市、十和田市 ■福島県 耶麻郡磐梯町 ■栃木県 日光市、那須郡那須町 ■茨城県 土浦市 ■東京都 千代田区、豊島区 ■神奈川県 足柄下郡箱根町、川崎市 ■山梨県 南都留郡富士河口湖町、北杜市 ■静岡県 熱海市、伊東市、浜松市 ■石川県 加賀市 ■長野県 軽井沢町、大町市、松本市 ■京都府 京都市 ■島根県 松江市 ■山口県 長門市 ■高知県 室戸市 ■大分県 玖珠郡九重町、別府市 ■鹿児島県 霧島市 ■沖縄県 中頭郡読谷村、八重山郡竹富町

ホテル・旅館など宿泊事業をメインに運営を行います。顧客接点からくみ取ったニーズをサービス・過ごし方の提案へと具現化。そのサービスが顧客満足度・施設売上の向上につながるか、経営視点で分析しサービス改善をします。 【仕事内容】 ホテル運営に関するすべての業務に携わることで顧客との接点が増え、スタッフ一人ひとりが施設全体の傾向や状況を捉えた質の高いサービスを提供できると考えます。 ◎フロント業務 ◎客室清掃 ◎レストランでの接客 ◎お料理の仕込み・仕上げ・料飲サービス ◎CS分析・サービス改善　など ≪コース別採用≫（学卒3年以下の方、界 ポロトなどの開業施設以外に配属される方のみに適用） より自分らしく活躍・成長するためにコース別採用を開始。自分のペースで人生を選択できる“場”を設けながら、世界に通用するホテル運営を目指します。 ■Service Meister（Ryokan/Hotel/Kitchen） お客さまから圧倒的にご支持いただいているのが星野リゾートスタッフのサービス力です。AIに負けない人間ならではのセンスを研き、滞在の時間を特別な体験に仕立てていきます。西洋のサービスとは一線を画す“Ryokan Method”を共に究めましょう。 ■Management Meister（General） コロナ渦において縮小する観光業界だからこそ“旅”を残していく使命があると私たちは感じています。接客サービスに加え、ホテル運営会社の事業をmanageするスキルを伸ばしたいと思う方に濃縮した時間を過ごしていただく少しアグレッシブなコースです。 ■Technical Meister（IT/Facility） 情報システムと施設管理の専門分野からホテル運営に貢献するキャリアコースです。入社1年目（OJT期間）は各施設でサービスを経験したうえで、ハード面・システム面から運営の進化を支えていただくことを期待しています。

■大卒／月給21万4,800円以上 ■短大・専門学校卒／月給18万8,000円以上 ■高卒／月給17万1,900円以上　　　　　　　　　　　 ※評価制度により賞与・昇給は決定します

北海道白老町をはじめとする、全国にある星野リゾートの施設 ◎U・Iターン歓迎します ◎現在、積極的に募集している施設は北海道「界 ポロト」、鹿児島県「界 霧島」、石川県「界 加賀」、京都府「星のや京都（調理）」です。 ◎施設により自動車通勤OK（都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます　※別府は施設に駐車場無し） ◎引越手当・住宅手当、寮あり（卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます） ◎社命転勤はありません。 【全国】 ■北海道 勇払郡占冠村、旭川市、白老町 ■青森県 南津軽郡大鰐町、三沢市、十和田市 ■福島県 耶麻郡磐梯町 ■栃木県 日光市、那須郡那須町 ■茨城県 土浦市 ■東京都 千代田区、豊島区 ■神奈川県 足柄下郡箱根町、川崎市 ■山梨県 南都留郡富士河口湖町、北杜市 ■静岡県 熱海市、伊東市、浜松市 ■石川県 加賀市 ■長野県 軽井沢町、大町市、松本市 ■京都府 京都市 ■島根県 松江市 ■山口県 長門市 ■高知県 室戸市 ■大分県 玖珠郡九重町、別府市 ■鹿児島県 霧島市 ■沖縄県 中頭郡読谷村、八重山郡竹富町

ホテル・旅館など宿泊事業をメインに運営を行います。顧客接点からくみ取ったニーズをサービス・過ごし方の提案へと具現化。そのサービスが顧客満足度・施設売上の向上につながるか、経営視点で分析しサービス改善をします。 【仕事内容】 ホテル運営に関するすべての業務に携わることで顧客との接点が増え、スタッフ一人ひとりが施設全体の傾向や状況を捉えた質の高いサービスを提供できると考えます。 ◎フロント業務 ◎客室清掃 ◎レストランでの接客 ◎お料理の仕込み・仕上げ・料飲サービス ◎CS分析・サービス改善　など ≪コース別採用≫（学卒3年以下の方、界 ポロトなどの開業施設以外に配属される方のみに適用） より自分らしく活躍・成長するためにコース別採用を開始。自分のペースで人生を選択できる“場”を設けながら、世界に通用するホテル運営を目指します。 ■Service Meister（Ryokan/Hotel/Kitchen） お客さまから圧倒的にご支持いただいているのが星野リゾートスタッフのサービス力です。AIに負けない人間ならではのセンスを研き、滞在の時間を特別な体験に仕立てていきます。西洋のサービスとは一線を画す“Ryokan Method”を共に究めましょう。 ■Management Meister（General） コロナ渦において縮小する観光業界だからこそ“旅”を残していく使命があると私たちは感じています。接客サービスに加え、ホテル運営会社の事業をmanageするスキルを伸ばしたいと思う方に濃縮した時間を過ごしていただく少しアグレッシブなコースです。 ■Technical Meister（IT/Facility） 情報システムと施設管理の専門分野からホテル運営に貢献するキャリアコースです。入社1年目（OJT期間）は各施設でサービスを経験したうえで、ハード面・システム面から運営の進化を支えていただくことを期待しています。

■大卒／月給21万4,800円以上 ■短大・専門学校卒／月給18万8,000円以上 ■高卒／月給17万1,900円以上　　　　　　　　　　　 ※評価制度により賞与・昇給は決定します

北海道白老町をはじめとする、全国にある星野リゾートの施設 ◎U・Iターン歓迎します ◎現在、積極的に募集している施設は北海道「界 ポロト」、鹿児島県「界 霧島」、石川県「界 加賀」、京都府「星のや京都（調理）」です。 ◎施設により自動車通勤OK（都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます　※別府は施設に駐車場無し） ◎引越手当・住宅手当、寮あり（卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます） ◎社命転勤はありません。 【全国】 ■北海道 勇払郡占冠村、旭川市、白老町 ■青森県 南津軽郡大鰐町、三沢市、十和田市 ■福島県 耶麻郡磐梯町 ■栃木県 日光市、那須郡那須町 ■茨城県 土浦市 ■東京都 千代田区、豊島区 ■神奈川県 足柄下郡箱根町、川崎市 ■山梨県 南都留郡富士河口湖町、北杜市 ■静岡県 熱海市、伊東市、浜松市 ■石川県 加賀市 ■長野県 軽井沢町、大町市、松本市 ■京都府 京都市 ■島根県 松江市 ■山口県 長門市 ■高知県 室戸市 ■大分県 玖珠郡九重町、別府市 ■鹿児島県 霧島市 ■沖縄県 中頭郡読谷村、八重山郡竹富町

ホテル・旅館など宿泊事業をメインに運営を行います。顧客接点からくみ取ったニーズをサービス・過ごし方の提案へと具現化。そのサービスが顧客満足度・施設売上の向上につながるか、経営視点で分析しサービス改善をします。 【仕事内容】 ホテル運営に関するすべての業務に携わることで顧客との接点が増え、スタッフ一人ひとりが施設全体の傾向や状況を捉えた質の高いサービスを提供できると考えます。 ◎フロント業務 ◎客室清掃 ◎レストランでの接客 ◎お料理の仕込み・仕上げ・料飲サービス ◎CS分析・サービス改善　など ≪コース別採用≫（学卒3年以下の方、界 ポロトなどの開業施設以外に配属される方のみに適用） より自分らしく活躍・成長するためにコース別採用を開始。自分のペースで人生を選択できる“場”を設けながら、世界に通用するホテル運営を目指します。 ■Service Meister（Ryokan/Hotel/Kitchen） お客さまから圧倒的にご支持いただいているのが星野リゾートスタッフのサービス力です。AIに負けない人間ならではのセンスを研き、滞在の時間を特別な体験に仕立てていきます。西洋のサービスとは一線を画す“Ryokan Method”を共に究めましょう。 ■Management Meister（General） コロナ渦において縮小する観光業界だからこそ“旅”を残していく使命があると私たちは感じています。接客サービスに加え、ホテル運営会社の事業をmanageするスキルを伸ばしたいと思う方に濃縮した時間を過ごしていただく少しアグレッシブなコースです。 ■Technical Meister（IT/Facility） 情報システムと施設管理の専門分野からホテル運営に貢献するキャリアコースです。入社1年目（OJT期間）は各施設でサービスを経験したうえで、ハード面・システム面から運営の進化を支えていただくことを期待しています。

■大卒／月給21万4,800円以上 ■短大・専門学校卒／月給18万8,000円以上 ■高卒／月給17万1,900円以上　　　　　　　　　　　 ※評価制度により賞与・昇給は決定します

北海道白老町をはじめとする、全国にある星野リゾートの施設 ◎U・Iターン歓迎します ◎現在、積極的に募集している施設は北海道「界 ポロト」、鹿児島県「界 霧島」、石川県「界 加賀」、京都府「星のや京都（調理）」です。 ◎施設により自動車通勤OK（都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます　※別府は施設に駐車場無し） ◎引越手当・住宅手当、寮あり（卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます） 【全国】 ■北海道 勇払郡占冠村、旭川市、白老町 ■青森県 南津軽郡大鰐町、三沢市、十和田市 ■福島県 耶麻郡磐梯町 ■栃木県 日光市、那須郡那須町 ■茨城県 土浦市 ■東京都 千代田区、豊島区 ■神奈川県 足柄下郡箱根町、川崎市 ■山梨県 南都留郡富士河口湖町、北杜市 ■静岡県 熱海市、伊東市、浜松市 ■石川県 加賀市 ■長野県 軽井沢町、大町市、松本市 ■京都府 京都市 ■島根県 松江市 ■山口県 長門市 ■大分県 玖珠郡九重町、別府市 ■鹿児島県 霧島市 ■沖縄県 中頭郡読谷村、八重山郡竹富町

ホテル・旅館など宿泊事業をメインに運営を行います。顧客接点からくみ取ったニーズをサービス・過ごし方の提案へと具現化。そのサービスが顧客満足度・施設売上の向上につながるか、経営視点で分析しサービス改善をします。 【仕事内容】 ホテル運営に関するすべての業務に携わることで顧客との接点が増え、スタッフ一人ひとりが施設全体の傾向や状況を捉えた質の高いサービスを提供できると考えます。 ◎フロント業務 ◎客室清掃 ◎レストランでの接客 ◎お料理の仕込み・仕上げ・料飲サービス ◎CS分析・サービス改善　など ≪コース別採用≫（学卒3年以下の方、界 ポロトなどの開業施設以外に配属される方のみに適用） より自分らしく活躍・成長するためにコース別採用を開始。自分のペースで人生を選択できる“場”を設けながら、世界に通用するホテル運営を目指します。 ■Service Meister（Ryokan/Hotel/Kitchen） お客さまから圧倒的にご支持いただいているのが星野リゾートスタッフのサービス力です。AIに負けない人間ならではのセンスを研き、滞在の時間を特別な体験に仕立てていきます。西洋のサービスとは一線を画す“Ryokan Method”を共に究めましょう。 ■Management Meister（General） コロナ渦において縮小する観光業界だからこそ“旅”を残していく使命があると私たちは感じています。接客サービスに加え、ホテル運営会社の事業をmanageするスキルを伸ばしたいと思う方に濃縮した時間を過ごしていただく少しアグレッシブなコースです。 ■Technical Meister（IT/Facility） 情報システムと施設管理の専門分野からホテル運営に貢献するキャリアコースです。入社1年目（OJT期間）は各施設でサービスを経験したうえで、ハード面・システム面から運営の進化を支えていただくことを期待しています。

■大卒／月給21万4,800円以上 ■短大・専門学校卒／月給18万8,000円以上 ■高卒／月給17万1,900円以上　　　　　　　　　　　 ※評価制度により賞与・昇給は決定します

北海道白老町をはじめとする、全国にある星野リゾートの施設 ◎U・Iターン歓迎します ◎現在、積極的に募集している施設は北海道「界 ポロト」、鹿児島県「界 霧島」、石川県「界 加賀」、京都府「星のや京都（調理）」です。 ◎施設により自動車通勤OK（都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます　※別府は施設に駐車場無し） ◎引越手当・住宅手当、寮あり（卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます） 【全国】 ■北海道 勇払郡占冠村、旭川市、白老町 ■青森県 南津軽郡大鰐町、三沢市、十和田市 ■福島県 耶麻郡磐梯町 ■栃木県 日光市、那須郡那須町 ■茨城県 土浦市 ■東京都 千代田区、豊島区 ■神奈川県 足柄下郡箱根町、川崎市 ■山梨県 南都留郡富士河口湖町、北杜市 ■静岡県 熱海市、伊東市、浜松市 ■石川県 加賀市 ■長野県 軽井沢町、大町市、松本市 ■京都府 京都市 ■島根県 松江市 ■山口県 長門市 ■大分県 玖珠郡九重町、別府市 ■鹿児島県 霧島市 ■沖縄県 中頭郡読谷村、八重山郡竹富町

ホテル・旅館など宿泊事業をメインに運営を行います。顧客接点からくみ取ったニーズをサービス・過ごし方の提案へと具現化。そのサービスが顧客満足度・施設売上の向上につながるか、経営視点で分析しサービス改善をします。 【仕事内容】 ホテル運営に関するすべての業務に携わることで顧客との接点が増え、スタッフ一人ひとりが施設全体の傾向や状況を捉えた質の高いサービスを提供できると考えます。 ◎フロント業務 ◎客室清掃 ◎レストランでの接客 ◎お料理の仕込み・仕上げ・料飲サービス ◎CS分析・サービス改善　など ≪コース別採用≫（学卒3年以下の方、界 ポロトなどの開業施設以外に配属される方のみに適用） より自分らしく活躍・成長するためにコース別採用を開始。自分のペースで人生を選択できる“場”を設けながら、世界に通用するホテル運営を目指します。 ■Service Meister（Ryokan/Hotel/Kitchen） お客さまから圧倒的にご支持いただいているのが星野リゾートスタッフのサービス力です。AIに負けない人間ならではのセンスを研き、滞在の時間を特別な体験に仕立てていきます。西洋のサービスとは一線を画す“Ryokan Method”を共に究めましょう。 ■Management Meister（General） コロナ渦において縮小する観光業界だからこそ“旅”を残していく使命があると私たちは感じています。接客サービスに加え、ホテル運営会社の事業をmanageするスキルを伸ばしたいと思う方に濃縮した時間を過ごしていただく少しアグレッシブなコースです。 ■Technical Meister（IT/Facility） 情報システムと施設管理の専門分野からホテル運営に貢献するキャリアコースです。入社1年目（OJT期間）は各施設でサービスを経験したうえで、ハード面・システム面から運営の進化を支えていただくことを期待しています。

■大卒／月給21万4,800円以上 ■短大・専門学校卒／月給18万8,000円以上 ■高卒／月給17万1,900円以上　　　　　　　　　　　 ※評価制度により賞与・昇給は決定します

北海道白老町をはじめとする、全国にある星野リゾートの施設 ◎U・Iターン歓迎します ◎施設により自動車通勤OK（都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます　※別府は施設に駐車場無し） ◎引越手当・住宅手当、寮あり（卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます） 【全国】 ■北海道 勇払郡占冠村、旭川市、白老町 ■青森県 南津軽郡大鰐町、三沢市、十和田市 ■福島県 耶麻郡磐梯町 ■栃木県 日光市、那須郡那須町 ■茨城県 土浦市 ■東京都 千代田区、豊島区 ■神奈川県 足柄下郡箱根町、川崎市 ■山梨県 南都留郡富士河口湖町、北杜市 ■静岡県 熱海市、伊東市、浜松市 ■石川県 加賀市 ■長野県 軽井沢町、大町市、松本市 ■京都府 京都市 ■島根県 松江市 ■山口県 長門市 ■大分県 玖珠郡九重町、別府市 ■鹿児島県 霧島市 ■沖縄県 中頭郡読谷村、八重山郡竹富町

ホテル・旅館など宿泊事業をメインに運営を行います。顧客接点からくみ取ったニーズをサービス・過ごし方の提案へと具現化。そのサービスが顧客満足度・施設売上の向上につながるか、経営視点で分析しサービス改善をします。 【仕事内容】 ホテル運営に関するすべての業務に携わることで顧客との接点が増え、スタッフ一人ひとりが施設全体の傾向や状況を捉えた質の高いサービスを提供できると考えます。 ◎フロント業務 ◎客室清掃 ◎レストランでの接客 ◎お料理の仕込み・仕上げ・料飲サービス ◎CS分析・サービス改善　など ≪コース別採用≫（学卒3年以下の方、界 別府、界 霧島以外に配属される方のみに適用） より自分らしく活躍・成長するためにコース別採用を開始。自分のペースで人生を選択できる“場”を設けながら、世界に通用するホテル運営を目指します。 ■Service Meister（Ryokan/Hotel/Kitchen） お客さまから圧倒的にご支持いただいているのが星野リゾートスタッフのサービス力です。AIに負けない人間ならではのセンスを研き、滞在の時間を特別な体験に仕立てていきます。西洋のサービスとは一線を画す“Ryokan Method”を共に究めましょう。 ■Management Meister（General） コロナ渦において縮小する観光業界だからこそ“旅”を残していく使命があると私たちは感じています。接客サービスに加え、ホテル運営会社の事業をmanageするスキルを伸ばしたいと思う方に濃縮した時間を過ごしていただく少しアグレッシブなコースです。 ■Technical Meister（IT/Facility） 情報システムと施設管理の専門分野からホテル運営に貢献するキャリアコースです。入社1年目（OJT期間）は各施設でサービスを経験したうえで、ハード面・システム面から運営の進化を支えていただくことを期待しています。

■大卒／月給21万4,800円以上 ■短大・専門学校卒／月給18万8,000円以上 ■高卒／月給17万1,900円以上　　　　　　　　　　　 ※評価制度により賞与・昇給は決定します

大分県別府、鹿児島県霧島をはじめとする、全国にある星野リゾートの施設 ◎U・Iターン歓迎します ◎施設により自動車通勤OK（都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます　※別府は施設に駐車場無し） ◎引越手当・住宅手当、寮あり（卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます） 【全国】 ■北海道 勇払郡占冠村、旭川市 ■青森県 南津軽郡大鰐町、三沢市、十和田市 ■福島県 耶麻郡磐梯町 ■栃木県 日光市、那須郡那須町 ■茨城県 土浦市 ■東京都 千代田区、豊島区 ■神奈川県 足柄下郡箱根町、川崎市 ■山梨県 南都留郡富士河口湖町、北杜市 ■静岡県 熱海市、伊東市、浜松市 ■石川県 加賀市 ■長野県 軽井沢町、大町市、松本市 ■京都府 京都市 ■島根県 松江市 ■山口県 長門市 ■大分県 玖珠郡九重町、別府市 ■鹿児島県 霧島市 ■沖縄県 中頭郡読谷村、八重山郡竹富町

ホテル・旅館など宿泊事業をメインに運営を行います。顧客接点からくみ取ったニーズをサービス・過ごし方の提案へと具現化。そのサービスが顧客満足度・施設売上の向上につながるかどうか、経営視点で分析しサービス改善をします。 【仕事内容】 ホテル運営に関するすべての業務に携わることで顧客との接点が増え、スタッフ一人ひとりが施設全体の傾向や状況を捉えた質の高いサービスを提供できると考えます。 ◎フロント業務 ◎客室清掃 ◎レストランでの接客 ◎お料理の仕込み・仕上げ・料飲サービス ◎CS分析・サービス改善　など ≪コース別採用≫（学卒3年以下の方のみに適用。また入社時期により異なる。） より自分らしく活躍・成長するためにコース別採用を開始。自分のペースで人生を選択できる“場”を設けながら、世界に通用するホテル運営を目指します。 ■Service Meister（Ryokan/Hotel/Kitchen） お客さまから圧倒的にご支持いただいているのが星野リゾートスタッフのサービス力です。AIに負けない人間ならではのセンスを研き、滞在の時間を特別な体験に仕立てていきます。西洋のサービスとは一線を画す“Ryokan Method”を共に究めましょう。 ■Management Meister（General） コロナ渦において縮小する観光業界だからこそ“旅”を残していく使命があると私たちは感じています。接客サービスに加え、ホテル運営会社の事業をmanageするスキルを伸ばしたいと思う方に濃縮した時間を過ごしていただく少しアグレッシブなコースです。 ■Technical Meister（IT/Facility） 情報システムと施設管理の専門分野からホテル運営に貢献するキャリアコースです。入社1年目（OJT期間）は各施設でサービスを経験したうえで、ハード面・システム面から運営の進化を支えていただくことを期待しています。

■大卒／月給21万4,800円以上 ■短大・専門学校卒／月給18万8,000円以上 ■高卒／月給17万1,900円以上　　　　　　　　　　　 ※評価制度により賞与・昇給は決定します

大分県別府をはじめとする、全国にある星野リゾートの施設 ◎U・Iターン歓迎します ◎施設により自動車通勤OK（都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます） ◎引越手当・住宅手当、寮あり（卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます） 【全国】 ■北海道 勇払郡占冠村、旭川市 ■青森県 南津軽郡大鰐町、三沢市、十和田市 ■福島県 耶麻郡磐梯町 ■栃木県 日光市、那須郡那須町 ■茨城県 土浦市 ■東京都 千代田区、豊島区 ■神奈川県 足柄下郡箱根町、川崎市 ■山梨県 南都留郡富士河口湖町、北杜市 ■静岡県 熱海市、伊東市、浜松市 ■石川県 加賀市 ■長野県 軽井沢町、大町市、松本市 ■京都府 京都市 ■島根県 松江市 ■山口県 長門市 ■大分県 玖珠郡九重町、別府市 ■鹿児島県 霧島市 ■沖縄県 中頭郡読谷村、八重山郡竹富町

星野リゾートのホテル・旅館など宿泊事業をメインに運営を行います。その業務範囲は、サービスの企画や演出、提供まで幅広くあります。 過ごし方のご提案やお部屋の鍵の受け渡しなどを行うフロント業務やレストラン会場での接客、お料理の仕込み・仕上げを行う調理補助、客室清掃など。 顧客との接点が多いからこそニーズをくみ取り、サービス・過ごし方の提案へと具現化することができます。そのサービスが顧客満足度の向上や施設の売上につながっているのかどうか、経営視点で分析し、サービス改善を実施します。 上記の運営業務全般に携わることで、顧客との接点を継続して持つことができるのと同時に、施設全体の動きを細かく理解でき、質の高いサービスを提供できると考えます。 ※コース別採用をはじめました。詳しくは休日休暇欄下をご確認ください。 【一日の流れ（一例）】 施設により違いはありますが、基本的には「朝番」と「遅番」に分かれています。 ■朝番 6:00　出勤・朝食仕込み 7:30　朝食サービス・片付け 10:00　チェックアウト対応 11:00　休憩 12:00　客室清掃 15:00　退勤 ■遅番 12:00　出勤・客室清掃 14:30　チェックイン対応 16:00　休憩 17:00　CS改善会議 18:00　夕食サービス 21:00　退勤 ■「顧客満足」を科学する スタッフ全員が顧客満足度のデータを閲覧できます。その数値やお客さまのコメントを基に、サービスを創造、実行、改善を繰り返します。定量分析により、客観的かつ論理的なサービスを創造することができます。 ■魅力を発掘し、地域を元気にする 施設がある土地の魅力を発掘・再発見し、それらを施設のコンセプトに沿ってサービスや商品として落とし込み演出するのが、わたしたちの仕事です。その地域に暮らす中でひらめくアイディアをカタチにできる面白さを味わえます。

■大卒／月給21万2,600円以上 ■短大・専門学校卒／月給18万6,100円以上 ■高卒／月給17万100円以上 ※評価制度により賞与・昇給は決定します

全国にある星野リゾートの施設 ◎U・Iターン歓迎します ◎施設により自動車通勤OK（都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます） ◎引越手当・住宅手当、寮あり（卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます） 【全国】 ■北海道 勇払郡占冠村、旭川市 ■青森県 南津軽郡大鰐町、三沢市、十和田市 ■福島県 耶麻郡磐梯町 ■栃木県 日光市、那須郡那須町 ■茨城県 土浦市 ■東京都 千代田区、豊島区 ■神奈川県 足柄下郡箱根町、川崎市 ■山梨県 南都留郡富士河口湖町、北杜市 ■静岡県 熱海市、伊東市、浜松市 ■石川県 加賀市 ■長野県 軽井沢町、大町市、松本市 ■京都府 京都市 ■島根県 松江市 ■山口県 長門市 ■大分県 玖珠郡九重町 ■鹿児島県 霧島市 ■沖縄県 中頭郡読谷村、八重山郡竹富町

星野リゾートのホテル・旅館などの運営を行います。その業務範囲は、サービスの企画や演出、提供まで幅広くあります。顧客との接点からニーズをくみ取り、サービスへと具現化。そのサービスが顧客満足度の向上や施設の売上につながっているのかどうか、経営視点で分析し、サービス改善を実施します。 【具体的な仕事内容】 ・フロント業務 ・ハウスキーピング ・レストランでの接客 ・調理　など 　施設運営に関することを幅広く手掛けます。 上記の運営業務全般に携わることで、顧客との接点を継続して持つことができるのと同時に、 施設全体の動きを細かく理解でき、質の高いサービスを提供できると考えます。 【一日の流れ（一例）】 施設により違いはありますが、基本的には「朝番」と「遅番」に分かれています。 ■朝番 06:00　出勤・朝食仕込み 07:30　朝食サービス・片付け 10:00　チェックアウト対応 11:00　休憩 12:00　客室清掃 15:00　退勤 ■遅番 12:00　出勤・客室清掃 14:30　チェックイン対応 16:00　休憩 17:00　CS改善会議 18:00　夕食サービス 21:00　退勤 ＜未完成だから新しいサービスが生まれる＞ 星野リゾートでしか味わえない“旅の価値”を創りだすために、以下のことを大切にしながら業務を行っています。 ■「顧客満足度」を科学する スタッフ全員が顧客満足度のデータを閲覧できます。その数値やお客様のコメントを基に、サービスを創造、実行、改善を繰り返します。定量分析により、客観的かつ論理的なサービスを創造することができます。 ■魅力を発掘し、地域を元気にする 施設がある土地の魅力を発掘・再発見し、それらを施設のコンセプトに沿ってサービスや商品として落とし込み演出するのが、わたしたちの仕事です。その地域に暮らす中でひらめくアイディアをカタチにできる面白さを味わえます。

■大卒／月給21万400円以上 ■短大・専門学校卒／月給18万4,200円以上 ※評価制度により賞与・昇給は決定します

沖縄県、栃木県、山口県など全国にある星野リゾートの施設 ※U・Iターン歓迎します ※施設により自動車通勤OK（都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます） ※引越手当・住宅手当、寮あり（卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます） 【全国】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、京都府、島根県、山口県、大分県、沖縄県 --- 【急募】＼2020年春開業「星野リゾート　界 長門」オープニングスタッフ／ 山口県長門市と協業し、長門湯本温泉街の再生に向けた取り組みを行う新しい事業です

星野リゾートのホテル・旅館などの運営を行います。その業務範囲は、サービスの企画や演出、提供まで幅広くあります。顧客との接点からニーズをくみ取り、サービスへと具現化。そのサービスが顧客満足度の向上や施設の売上につながっているのかどうか、経営視点で分析し、サービス改善を実施します。 【具体的な仕事内容】 ・フロント業務 ・ハウスキーピング ・レストランでの接客 ・調理　など 　施設運営に関することを幅広く手掛けます。 上記の運営業務全般に携わることで、顧客との接点を継続して持つことができるのと同時に、 施設全体の動きを細かく理解でき、質の高いサービスを提供できると考えます。 【一日の流れ（一例）】 施設により違いはありますが、基本的には「朝番」と「遅番」に分かれています。 ■朝番 06:00　出勤・朝食仕込み 07:30　朝食サービス・片付け 10:00　チェックアウト対応 11:00　休憩 12:00　客室清掃 15:00　退勤 ■遅番 12:00　出勤・客室清掃 14:30　チェックイン対応 16:00　休憩 17:00　CS改善会議 18:00　夕食サービス 21:00　退勤 ＜未完成だから新しいサービスが生まれる＞ 星野リゾートでしか味わえない“旅の価値”を創りだすために、以下のことを大切にしながら業務を行っています。 ■「顧客満足度」を科学する スタッフ全員が顧客満足度のデータを閲覧できます。その数値やお客様のコメントを基に、サービスを創造、実行、改善を繰り返します。定量分析により、客観的かつ論理的なサービスを創造することができます。 ■魅力を発掘し、地域を元気にする 施設がある土地の魅力を発掘・再発見し、それらを施設のコンセプトに沿ってサービスや商品として落とし込み演出するのが、わたしたちの仕事です。その地域に暮らす中でひらめくアイディアをカタチにできる面白さを味わえます。

■大卒／月給21万400円以上 ■短大・専門学校卒／月給18万4,200円以上 ※評価制度により賞与・昇給は決定します

沖縄県、栃木県、山口県など全国にある星野リゾートの施設 ※U・Iターン歓迎します ※施設により自動車通勤OK（都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます） ※引越手当・住宅手当、寮あり（卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます） 【全国】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、京都府、島根県、山口県、大分県、沖縄県 --- 【急募】＼2020年春開業「星野リゾート　界 長門」オープニングスタッフ／ 山口県長門市と協業し、長門湯本温泉街の再生に向けた取り組みを行う新しい事業です

星野リゾートのホテル・旅館などの運営を行います。その業務範囲は、サービスの企画や演出、提供まで幅広くあります。顧客との接点からニーズをくみ取り、サービスへと具現化。そのサービスが顧客満足度の向上や施設の売上につながっているのかどうか、経営視点で分析し、サービス改善を実施します。 【具体的な仕事内容】 ・フロント業務 ・ハウスキーピング ・レストランでの接客 ・調理　など 　施設運営に関することを幅広く手掛けます。 上記の運営業務全般に携わることで、顧客との接点を継続して持つことができるのと同時に、 施設全体の動きを細かく理解でき、質の高いサービスを提供できると考えます。 【一日の流れ（一例）】 施設により違いはありますが、基本的には「朝番」と「遅番」に分かれています。 ■朝番 06:00　出勤・朝食仕込み 07:30　朝食サービス・片付け 10:00　チェックアウト対応 11:00　休憩 12:00　客室清掃 15:00　退勤 ■遅番 12:00　出勤・客室清掃 14:30　チェックイン対応 16:00　休憩 17:00　CS改善会議 18:00　夕食サービス 21:00　退勤 ＜未完成だから新しいサービスが生まれる＞ 星野リゾートでしか味わえない“旅の価値”を創りだすために、以下のことを大切にしながら業務を行っています。 ■「顧客満足度」を科学する スタッフ全員が顧客満足度のデータを閲覧できます。その数値やお客様のコメントを基に、サービスを創造、実行、改善を繰り返します。定量分析により、客観的かつ論理的なサービスを創造することができます。 ■魅力を発掘し、地域を元気にする 施設がある土地の魅力を発掘・再発見し、それらを施設のコンセプトに沿ってサービスや商品として落とし込み演出するのが、わたしたちの仕事です。その地域に暮らす中でひらめくアイディアをカタチにできる面白さを味わえます。

■大卒／月給21万400円以上 ■短大・専門学校卒／月給18万4,200円以上 ■高卒／月給16万8,000円以上 ※評価制度により賞与・昇給は決定します

沖縄県、栃木県、山口県など全国にある星野リゾートの施設 ※U・Iターン歓迎します ※施設により自動車通勤OK（都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます） ※引越手当・住宅手当、寮あり（卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます） 【全国】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、京都府、島根県、山口県、大分県、沖縄県

星野リゾートのホテル・旅館などの運営を行います。その業務範囲は、サービスの企画や演出、提供まで幅広くあります。顧客との接点からニーズをくみ取り、サービスへと具現化。そのサービスが顧客満足度の向上や施設の売上につながっているのかどうか、経営視点で分析し、サービス改善を実施します。 【具体的な仕事内容】 ・フロント業務 ・ハウスキーピング ・レストランでの接客 ・調理　など 　施設運営に関することを幅広く手掛けます。 上記の運営業務全般に携わることで、顧客との接点を継続して持つことができるのと同時に、 施設全体の動きを細かく理解でき、質の高いサービスを提供できると考えます。 【一日の流れ（一例）】 施設により違いはありますが、基本的には「朝番」と「遅番」に分かれています。 ■朝番 06:00　出勤・朝食仕込み 07:30　朝食サービス・片付け 10:00　チェックアウト対応 11:00　休憩 12:00　客室清掃 15:00　退勤 ■遅番 12:00　出勤・客室清掃 14:30　チェックイン対応 16:00　休憩 17:00　CS改善会議 18:00　夕食サービス 21:00　退勤 ＜未完成だから新しいサービスが生まれる＞ 星野リゾートでしか味わえない“旅の価値”を創りだすために、以下のことを大切にしながら業務を行っています。 ■「顧客満足度」を科学する スタッフ全員が顧客満足度のデータを閲覧できます。その数値やお客様のコメントを基に、サービスを創造、実行、改善を繰り返します。定量分析により、客観的かつ論理的なサービスを創造することができます。 ■魅力を発掘し、地域を元気にする 施設がある土地の魅力を発掘・再発見し、それらを施設のコンセプトに沿ってサービスや商品として落とし込み演出するのが、わたしたちの仕事です。その地域に暮らす中でひらめくアイディアをカタチにできる面白さを味わえます。

■大卒／月給21万400円以上 ■短大・専門学校卒／月給18万4,200円以上 ■高卒／月給16万8,000円以上 ※評価制度により賞与・昇給は決定します

沖縄県、栃木県、山口県など全国にある星野リゾートの施設 ※U・Iターン歓迎します ※施設により自動車通勤OK（都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます） ※引越手当・住宅手当、寮あり（卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます） 【全国】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、京都府、島根県、山口県、大分県、沖縄県

星野リゾートの体験価値をつくる要は、「サービスチーム」です。企画からサービス提供まで、ホテル・旅館などのリゾート施設の運営を多角的に行い、顧客のニーズを掴み、その商品を自分のサービスを介して届けることでいつもの風景を様々な切り口で「魅力」に変えていきます。 □顧客接点からニーズの察知・マーケティング □日本文化や地域の魅力を活かした企画立案・プロジェクト運営 □マルチタスクでのサービス提供 □顧客満足度調査の分析からサービス改善 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ “旅の価値”を創りだすために ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【その1：「顧客満足度」を科学する】 星野リゾートでは、施設をご利用いただいたお客様から頂戴した、満足度の評価やフィードバックについてすべてのスタッフが閲覧可能な環境を整えています。顧客満足度調査の数値やお客様からのコメントの分析を通じて、戦略的な対策を実行することで、利益と満足度を両立して高めています。 【その2：土地の文化を体験する、新たな魅力開発 】 私たちは、もっともっと地域の魅力を掘り起し、国内外の多くの方にその魅力を感じていただき、ご満足いただくことを目指しています。地域の魅力を発掘・再発見し、それらをサービスや商品として企画、展開するのも、私たちの大事な仕事。自身が住む中でひらめくアイディアを活かしながら、地域の魅力を伝える企画を生み出してください。

■大学・大学院卒以上／月給208,300円～ ■短大・専修学校専門課程2年制卒／月給182,300円～ ■高卒／月給160,000円～ 参考：新卒入社基準（2018年度4月実績） ※経験やスキルを考慮して決定します。

神奈川、静岡、栃木など全国にある星野リゾートの施設 ※U・Iターン歓迎します 【全国】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、島根県、大分県、沖縄県

企画からサービス提供まで、ホテル・旅館などのリゾート施設の運営を多角的に行い、顧客のニーズを掴み、その商品を自分のサービスを介して届けることでいつもの風景をさまざまな切り口で「魅力」に変えていきます。 □顧客接点からニーズの察知・マーケティング □日本文化や地域の魅力を活かした企画立案・プロジェクト運営 □マルチタスクでのサービス提供 □顧客満足度調査の分析からサービス改善 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ “旅の価値”を創りだすために ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【その1：「顧客満足度」を科学する】 星野リゾートでは、施設をご利用いただいたお客様から頂戴した、満足度の評価やフィードバックについてすべてのスタッフが閲覧可能な環境を整えています。顧客満足度調査の数値やお客様からのコメントの分析を通じて、戦略的な対策を実行することで、利益と満足度を両立して高めています。 【その2：土地の文化を体験する、新たな魅力開発 】 私たちは、もっともっと地域の魅力を掘り起し、国内外の多くの方にその魅力を感じていただき、ご満足いただくことを目指しています。地域の魅力を発掘・再発見し、それらをサービスや商品として企画、展開するのも、私たちの大事な仕事。自身が住む中でひらめくアイディアを活かしながら、地域の魅力を伝える企画を生み出してください。

■大学・大学院卒以上／月給210,400円～ ■短大・専修学校専門課程2年制卒／月給184,200円～ ■高卒／月給168,400円～ 参考：新卒入社基準（2019年度1月現在） ※経験やスキルを考慮して決定します。

沖縄、静岡、栃木など全国にある星野リゾートの施設 ※U・Iターン歓迎します 【全国】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、島根県、大分県、沖縄県

接客はもちろん、顧客満足度やサービス企画など、 サービス提供からマーケティングまでを1つのチームで一貫して担います。 日々お客様と接するさまざまなシーンからニーズをくみ取り、 自ら考えて動き、提案を実行する。いわば全員が「クリエイター集団」。 さまざまなメンバーと協力しながら、お客様の“旅の演出”を行います。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ＜“体験価値”を創りだすために、星野リゾートが大切にしていることがあります。＞ 【その1：「顧客満足度」を科学する】 星野リゾートでは、施設をご利用いただいたお客様から頂戴した、 満足度の評価やフィードバックについてすべてのスタッフが閲覧可能な環境を整えています。 顧客満足度調査の数値やお客様からのコメントの分析を通じて 戦略的な対策を実行することで、利益と満足度を両立して高めています。 【その2：土地の文化を体験する、新たな魅力開発 】 私たちは、もっともっと地域の魅力を掘り起し、 国内外の多くの方にその魅力を感じていただき、 ご満足いただくことを目指しています。 地域の魅力を発掘・再発見し、それらをサービスや商品として 企画、展開するのも、私たちの大事な仕事。 自身が住む中でひらめくアイディアを活かしながら、 地域の魅力を伝える企画を生み出してください。

■大学・大学院卒以上／月給208,300円 ■短大・専修学校専門課程2年制卒／月給182,300円 ■高卒／月給160,000円 ※経験やスキルを考慮して決定します。 　参考：新卒入社基準（2018年度4月実績）

神奈川、静岡、栃木など全国にある星野リゾートの施設 ※U・Iターン歓迎します 【全国】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、島根県、大分県、沖縄県

接客はもちろん、顧客満足度やサービス企画など、 サービス提供からマーケティングまでを1つのチームで一貫して担います。 日々お客様と接する様々なシーンからニーズをくみ取り、 自ら考えて動き、提案を実行する。いわば全員が「クリエイター集団」。 様々なメンバーと協力しながら、お客様の“旅の演出”を行います。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ＜“体験価値”を創りだすために、星野リゾートが大切にしていることがあります。＞ 【その1：「顧客満足度」を科学する】 星野リゾートでは、施設をご利用いただいたお客様から頂戴した、 満足度の評価やフィードバックについてすべてのスタッフが閲覧可能な環境を整えています。 顧客満足度調査の数値やお客様からのコメントの分析を通じて 戦略的な対策を実行することで、利益と満足度を両立して高めています。 【その2：土地の文化を体験する、新たな魅力開発 】 私たちは、もっともっと地域の魅力を掘り起し、 国内外の多くの方にその魅力を感じていただき、 ご満足いただくことを目指しています。 地域の魅力を発掘・再発見し、それらをサービスや商品として 企画、展開するのも、私たちの大事な仕事。 自身が住む中でひらめくアイディアを活かしながら、 地域の魅力を伝える企画を生み出してください。

■大学・大学院卒以上／月給208,300円 ■短大・専修学校専門課程2年制卒／月給182,300円 ■高卒／月給160,000円 ※経験やスキルを考慮して決定します。 　参考：新卒入社基準（2018年度4月実績）

北海道トマムをはじめとした星野リゾートの施設 ★配属地は面接時にご希望を伺います 【全国】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、島根県、大分県、沖縄県

接客はもちろん、顧客満足度やサービス企画など、 サービス提供からマーケティングまでを1つのチームで一貫して担います。 日々お客様と接する様々なシーンからニーズをくみ取り、 自ら考えて動き、提案を実行する。いわば全員が「クリエイター集団」。 様々なメンバーと協力しながら、お客様の“旅の演出”を行います。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ＜“体験価値”を創りだすために、星野リゾートが大切にしていることがあります。＞ 【その1：「顧客満足度」を科学する】 星野リゾートでは、施設をご利用いただいたお客様から頂戴した、 満足度の評価やフィードバックについてすべてのスタッフが閲覧可能な環境を整えています。 顧客満足度調査の数値やお客様からのコメントの分析を通じて 戦略的な対策を実行することで、利益と満足度を両立して高めています。 【その2：土地の文化を体験する、新たな魅力開発 】 私たちは、もっともっと地域の魅力を掘り起し、 国内外の多くの方にその魅力を感じていただき、 ご満足いただくことを目指しています。 地域の魅力を発掘・再発見し、それらをサービスや商品として 企画、展開するのも、私たちの大事な仕事。 自身が住む中でひらめくアイディアを活かしながら、 地域の魅力を伝える企画を生み出してください。

大卒：月給20万円以上 短大・専門学校卒：月給18万円以上 高卒：月給16万円以上 ※上記は新卒入社の基準です。キャリア採用の方は、 　経験やスキルを考慮して決定します。

神奈川、静岡、栃木などの全国の施設 ※U・Iターン歓迎します 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、島根県、大分県、沖縄県

旅は様々な土地の個性があるからこそ、面白い。 その旅の「体験価値」こそが、私たちの商品です。 観光地でもあまり人気のない季節。 魅力を知られていない土地。 マーケティングや顧客調査、そしてその商品を自分のサービスを介して届けることで、 いつもの風景を様々な切り口で「魅力」に変えていきます。 自身がその土地で暮らす中でひらめくアイディアを活かしながら、 地域の魅力を伝える滞在を創り上げてください。 【軽井沢　アンブレラスカイ】 せっかく初夏の軽井沢を訪れたのに、雨天は残念。 そんなお客様の気持ちは、足元に映った 色とりどりのアンブレラの影を見たときに一転します。 【のれそれ青森】 青森は新幹線が開通したとは言え、首都圏からは遠い。 ねぶた祭りは、祭り好きの日本人としては一度は体験したいものだが、 お祭りは夏だけ。 年中、青森をめいっぱい楽しむにはどうしたらいいのか。 そこで生まれたのは、冬の露天風呂に浮かぶ、ねぶた灯籠。 季節に関わらず、青森を体感できる様々な仕掛けによって その土地の個性を提供しています。

大卒・大学院卒／月給20万8,300円以上 短大・専門学校卒：月給18万2,300円以上 高卒：月給16万円以上 ※上記は新卒入社の基準です。 　キャリア採用の方は、経験やスキルを考慮して決定します。

神奈川、栃木、石川などの全国の施設 ※U・Iターン歓迎します 【積極採用中】 『界 箱根』 『界 鬼怒川』 『界 加賀』 【具体的には】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、京都府、島根県、大分県、沖縄県

接客はもちろん、顧客満足度やサービス企画など、 サービス提供からマーケティングまでを1つのチームで一貫して担います。 日々お客様と接する様々なシーンからニーズをくみ取り、 自ら考えて動き、提案を実行する。いわば全員が「クリエイター集団」。 様々なメンバーと協力しながら、お客様の“旅の演出”を行います。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ＜“体験価値”を創りだすために、星野リゾートが大切にしていることがあります。＞ 【その1：「顧客満足度」を科学する】 星野リゾートでは、施設をご利用いただいたお客様から頂戴した、 満足度の評価やフィードバックについてすべてのスタッフが閲覧可能な環境を整えています。 顧客満足度調査の数値やお客様からのコメントの分析を通じて 戦略的な対策を実行することで、利益と満足度を両立して高めています。 【その2：土地の文化を体験する、新たな魅力開発 】 私たちは、もっともっと地域の魅力を掘り起し、 国内外の多くの方にその魅力を感じていただき、 ご満足いただくことを目指しています。 地域の魅力を発掘・再発見し、それらをサービスや商品として 企画、展開するのも、私たちの大事な仕事。 自身が住む中でひらめくアイディアを活かしながら、 地域の魅力を伝える企画を生み出してください。

大卒：月給20万円以上 短大・専門学校卒：月給18万円以上 高卒：月給16万円以上 ※上記は新卒入社の基準です。キャリア採用の方は、 　経験やスキルを考慮して決定します。

神奈川、京都、栃木などの全国の施設 ※U・Iターン歓迎します 【積極採用中】 『界 箱根』 『ロテルド比叡』 『界 鬼怒川』 【具体的には】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、京都府、島根県、大分県、沖縄県

接客はもちろん、顧客満足度やサービス企画など、 サービス提供からマーケティングまでを1つのチームで一貫して担います。 日々お客様と接する様々なシーンからニーズをくみ取り、 自ら考えて動き、提案を実行する。いわば全員が「クリエイター集団」。 様々なメンバーと協力しながら、お客様の“旅の演出”を行います。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ＜“体験価値”を創りだすために、星野リゾートが大切にしていることがあります。＞ 【その1：「顧客満足度」を科学する】 星野リゾートでは、施設をご利用いただいたお客様から頂戴した、 満足度の評価やフィードバックについてすべてのスタッフが閲覧可能な環境を整えています。 顧客満足度調査の数値やお客様からのコメントの分析を通じて 戦略的な対策を実行することで、利益と満足度を両立して高めています。 【その2：土地の文化を体験する、新たな魅力開発 】 私たちは、もっともっと地域の魅力を掘り起し、 国内外の多くの方にその魅力を感じていただき、 ご満足いただくことを目指しています。 地域の魅力を発掘・再発見し、それらをサービスや商品として 企画、展開するのも、私たちの大事な仕事。 自身が住む中でひらめくアイディアを活かしながら、 地域の魅力を伝える企画を生み出してください。

大卒：月給20万円以上 短大・専門学校卒：月給18万円以上 高卒：月給16万円以上 ※上記は新卒入社の基準です。キャリア採用の方は、 　経験やスキルを考慮して決定します。

神奈川、静岡、栃木などの全国の施設 ※U・Iターン歓迎します 【新規開業メンバーも募集しています。】 2018年夏開業 『界 仙石原』（箱根エリア） 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、静岡県、石川県、長野県、京都府、島根県、大分県、沖縄県

〇●――――――― お任せする仕事内容 ―――――――●〇 ◎フロント ◎客室清掃 ◎料飲サービス ◎調理 ◎魅力開発 ◎チームマネジメント業務 ホテルの運営に関わる業務を一貫して担当いただきます。 サービスやおもてなし、イベントも、全てスタッフが企画・立案・実行まで行っています。 お客様に一番近いスタッフだからこそ、日々の変化や隠れたニーズに気づくことができ、本当に必要とされているものを開発できると考えているからです。

【月給】 ■大卒　月給：24万円以上 ■短大・専門学校卒　月給：20万円以上 ■高卒　月給：18万円以上 ※経験、資格、能力等を考慮の上、決定いたします。

【全国募集★U・Iターン歓迎】 原則異動はなく、ご自身の希望で他施設への異動が可能です。 ＜積極募集中！＞ ■星野リゾート 1955 東京ベイ（2024年6月20日開業予定） ■OMO7高知（2024年6月リニューアルオープン） ■界 奥飛騨（2024年秋開業予定） ★北海道 OMO7旭川、リゾナーレトマム、OMO5小樽、OMO3札幌すすきの、界 ポロト ★青森 青森屋、奥入瀬渓流ホテル、界 津軽 ★福島 磐梯山温泉ホテル ★栃木 界 鬼怒川、リゾナーレ那須 ★千葉 星野リゾート 1955 東京ベイ ★神奈川 界 仙石原 ★石川 界 加賀　OMO5金沢片町 ★山梨 リゾナーレ八ヶ岳、星のや富士 ★岐阜 界 奥飛騨 ★長野 星のや軽井沢、界 松本、界 アルプス、 ★静岡 リゾナーレ熱海、界 伊東、界 アンジン、界 遠州 ★京都 星のや京都 ★島根 界 玉造、界 出雲 ★山口 界 長門 ★高知 OMO7高知 ★長崎 界 雲仙 ★大分 界 阿蘇、界 由布院、界 別府 ★鹿児島 界 霧島 ★沖縄 星のや竹富島、星のや沖縄、リゾナーレ小浜島、西表島ホテル ※受動喫煙対策：屋内禁煙

主に国内における、当社運営施設の新規出店に関する取引（不動産売買、賃借、MC受託、M&A）及びストラクチャード・ファイナンスによる資金調達業務を担当していただきます。 ■新規出店に関する取引 ①案件情報の入手 ②事業収支の作成及びバリュエーションの実施 ③条件交渉／合意形成 ④契約書作成／締結 ⑤決済／引渡 ■資金調達業務 ①当社が社外パートナーと共同運営しているホテル・旅館の開発ファンドの関連業務（レンダー、投資家対応、モニタリング業務等） ②物件取得時のローン調達（レンダーとの条件交渉、ドキュメンテーション等）

年俸500万円～800万円（1/12を月々支給、固定残業代含む） ※時間外手当は、時間外労働の有無に関わらず月80時間分を、固定残業代として月額16万1874円～25万8893円支給 ※超過分は別途支給

【転勤なし】 東京都中央区銀座1-2-3 西京橋ビル2F 星野リゾート　銀座WESTオフィス ※受動喫煙対策あり ※屋内禁煙あり、屋内原則禁煙あり ※事業所により、お客様専用の「屋内喫煙室」「屋外の喫煙室」を設置しています。

国内においてリゾート・ホテル・旅館の新規開発、既存施設の大規模改修や事業開発をご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・リゾート・ホテル・旅館の事業企画、商品企画、事業計画・プロジェクト予算の作成、スケジュールの検討、必要な許認可、各種ステークホルダーとの折衝、必要なチームアップ（設計者など社外の協働するメンバーの選定、施工者の選定など）、これらプロジェクト全般のクオリティ、予算、スケジュールの管理および推進

年俸500万円～800万円（1/12を月々支給、固定残業代含む） ※時間外手当は、時間外労働の有無に関わらず月80時間分を、固定残業代として月額16万1874円～25万8893円支給 ※超過分は別途支給

【転勤なし】 東京都中央区銀座1-2-3 西京橋ビル2F 星野リゾート　銀座WESTオフィス ※受動喫煙対策あり ※屋内禁煙あり、屋内原則禁煙あり ※事業所により、お客様専用の「屋内喫煙室」「屋外の喫煙室」を設置しています。

「星野リゾート」が運営する施設の建設に関わる企画開発、設計、施工管理など、建築・設備面でプロジェクトの開発推進を行います。 【具体的な業務内容】 ●建設工事等のコンストラクションマネジメント（CM） ●新規施設開発プロジェクトの建築、設備等の企画、マネジメント ●自社運営施設のバリューアッププロジェクトの企画、マネジメント ●リゾート等の開発に関わる業務（許認可・立地の評価等） ●プロジェクトに携わる各取引先関係者との協議・折衝、進行管理 【ペアで案件を進める体制】 ●1人が1案件を担当する体制で業務を進めていますが、プロジェクトマネジメントユニットの担当者とペアを組んで業務を進めるため常に相談できる相手がいる環境です。

■エキスパート職 　年俸500万円～800万円（1/12を月々支給、固定残業代含む） ※時間外手当は、時間外労働の有無に関わらず月80時間分を、固定残業代として月額16万1874円～25万8893円支給 ※超過分は別途支給 ■プレイヤー職 ・大卒／月給24万円以上 ・短大・専門学校卒／月給20万円以上 ・高卒／月給18万円以上 ※賞与：年2回／昇給：年1回 ※スキル、経験に応じて、エキスパート職もしくはプレイヤー職で給与をご提示します。 ※評価制度により賞与・昇給は決定します。

【転勤なし】 東京都中央区銀座1-2-3 西京橋ビル2F 星野リゾート　銀座WESTオフィス ※受動喫煙対策あり ※屋内禁煙あり、屋内原則禁煙あり ※事業所により、お客様専用の「屋内喫煙室」「屋外の喫煙室」を設置しています。

〇●――――――― 　　仕事内容 ―――――――●〇 ◆フロント ◆客室清掃 ◆料飲サービス ◆調理 ◆魅力開発 ◆チームマネジメント業務 ◆ホテルの施設管理・マネジメント ホテルの運営に関わる業務を一貫して担当いただきます。 サービスやおもてなし、イベントも、すべてスタッフが企画・立案・実行まで行っています。 お客様に一番近いスタッフだからこそ、日々の変化や隠れたニーズに気づくことができ、本当に必要とされているものを開発できると考えているからです。 〇●――――――― 星野リゾートの人々 ―――――――●〇 活躍中の先輩スタッフの声をご紹介！ …【Wさん／前職：携帯電話ショップ接客】… ◇転職理由 「AIでは置き換えられない価値を求めて。手続きのオンライン化が進み、お客様と店舗で接する機会が減ったことで転職を考えていた頃、星野リゾート勤務の知人から話を聞いて興味を持ちました」 ◇これから楽しみなこと 「お客様と地域のパイプ役となって、別府の観光産業に貢献できたらと考えています」 …【Kさん／前職：衣料品の小売】… ◇転職理由 「ライフステージの変化に伴って地元へ。仕事でも新たなチャレンジをしたいと考えたとき、星野リゾートの『信州から世界へ！』という言葉に惹かれました」 ◇星野リゾートのここが好き 「頑張れば誰にでもチャンスがあり、社歴に関係なく『やってみようか』と言ってくれるところが好きです」 …【Fさん／前職：美容師】… ◇転職理由 「接客のプロフェッショナルになりたくて。自分が本当に好きなことを考えたとき『ありがとう』と言われる瞬間、接客の瞬間だと気が付きました」 ◇今、挑戦している仕事 「旅の在り方は時代と共に変化する部分も、変わらない部分もあります。そんな中でお客様がまだ気づいていないニーズを追究し、新しい旅をご提供していきます」

月給20万円以上 【大卒以上】 　月給24万円以上 【短大・専門学校卒以上】 　月給20万円以上 ※経験、資格、能力等を考慮の上、決定いたします

【全国募集★U・I・Jターン歓迎】 原則異動なし、ご自身の希望で他施設への異動が可能です ★北海道 　OMO7旭川、リゾナーレトマム、OMO5小樽、OMO3札幌すすきの、界 ポロト ★青森 　青森屋、奥入瀬渓流ホテル、界 津軽 ★宮城 　界 秋保 ★福島 　磐梯山温泉ホテル ★栃木 　界 鬼怒川、リゾナーレ那須 ★神奈川 　界 仙石原 ★東京 　星のや東京 ★石川 　界 加賀 ★山梨 　リゾナーレ八ヶ岳、星のや富士 ★岐阜 　界 奥飛騨 ★長野 　星のや軽井沢、界 アルプス ★静岡 　リゾナーレ熱海、界 伊東、界 アンジン、界 遠州 ★京都 　星のや京都 ★大阪 　OMO関西空港、OMO7大阪 ★島根 　界 玉造、界 出雲 ★山口 　界 長門 ★高知 　OMO7高知 ★長崎 　界 雲仙 ★大分 　界 阿蘇、界 由布院、界 別府 ★沖縄 　星のや竹富島、星のや沖縄、リゾナーレ小浜島、西表島ホテル ※受動喫煙対策：屋内禁煙

〇●――――――― 　　仕事内容 ―――――――●〇 ◆フロント ◆客室清掃 ◆料飲サービス ◆調理 ◆魅力開発 ◆チームマネジメント業務 ◆ホテルの施設管理・マネジメント ホテルの運営に関わる業務を一貫して担当いただきます。 サービスやおもてなし、イベントも、すべてスタッフが企画・立案・実行まで行っています。 お客様に一番近いスタッフだからこそ、日々の変化や隠れたニーズに気づくことができ、本当に必要とされているものを開発できると考えているからです。 〇●――――――― 星野リゾートの人々 ―――――――●〇 活躍中の先輩スタッフの声をご紹介！ …【Wさん／前職：携帯電話ショップ接客】… ◇転職理由 「AIでは置き換えられない価値を求めて。手続きのオンライン化が進み、お客様と店舗で接する機会が減ったことで転職を考えていた頃、星野リゾート勤務の知人から話を聞いて興味を持ちました」 ◇これから楽しみなこと 「お客様と地域のパイプ役となって、別府の観光産業に貢献できたらと考えています」 …【Kさん／前職：衣料品の小売】… ◇転職理由 「ライフステージの変化に伴って地元へ。仕事でも新たなチャレンジをしたいと考えたとき、星野リゾートの『信州から世界へ！』という言葉に惹かれました」 ◇星野リゾートのここが好き 「頑張れば誰にでもチャンスがあり、社歴に関係なく『やってみようか』と言ってくれるところが好きです」 …【Fさん／前職：美容師】… ◇転職理由 「接客のプロフェッショナルになりたくて。自分が本当に好きなことを考えたとき『ありがとう』と言われる瞬間、接客の瞬間だと気が付きました」 ◇今、挑戦している仕事 「旅の在り方は時代と共に変化する部分も、変わらない部分もあります。そんな中でお客様がまだ気づいていないニーズを追究し、新しい旅をご提供していきます」

月給18万円以上 【大卒以上】 　月給24万円以上 【短大・専門学校卒以上】 　月給20万円以上 ※経験、資格、能力等を考慮の上、決定いたします

【全国募集★U・Iターン歓迎】 原則異動なし、ご自身の希望で他施設への異動が可能です ＜積極募集中！2024年開業予定＞ ■界 奥飛騨 ■星野リゾート 1955 東京ベイ ★北海道 　OMO7旭川、リゾナーレトマム、OMO5小樽、OMO3札幌すすきの、界 ポロト ★青森 　青森屋、奥入瀬渓流ホテル、界 津軽 ★宮城 　界 秋保 ★福島 　磐梯山温泉ホテル ★栃木 　界 鬼怒川、リゾナーレ那須 ★千葉 　星野リゾート 1955 東京ベイ ★東京 　星のや東京 ★神奈川 　界 仙石原 ★石川 　界 加賀　OMO5金沢片町 ★山梨 　リゾナーレ八ヶ岳、星のや富士 ★岐阜 　界 奥飛騨 ★長野 　星のや軽井沢、界 アルプス ★静岡 　リゾナーレ熱海、界 伊東、界 アンジン、界 遠州 ★大阪 　OMO関西空港、OMO7大阪 ★京都 　星のや京都 ★島根 　界 玉造、界 出雲 ★山口 　界 長門 ★高知 　OMO7高知 ★長崎 　界 雲仙 ★大分 　界 阿蘇、界 由布院、界 別府 ★沖縄 　星のや竹富島、星のや沖縄、リゾナーレ小浜島、西表島ホテル ※受動喫煙対策：屋内禁煙

〇●――――――― 　　仕事内容 ―――――――●〇 ◆フロント ◆客室清掃 ◆料飲サービス ◆調理 ◆魅力開発 ◆チームマネジメント業務 ホテルの運営に関わる業務を一貫して担当いただきます。 サービスやおもてなし、イベントも、すべてスタッフが企画・立案・実行まで行っています。 お客様に一番近いスタッフだからこそ、日々の変化や隠れたニーズに気づくことができ、本当に必要とされているものを開発できると考えているからです。 〇●――――――― 星野リゾートの人々 ―――――――●〇 活躍中の先輩スタッフの声をご紹介します。 …【Wさん／前職：携帯電話ショップ接客】… ◇転職理由 「AIでは置き換えられない価値を求めて。手続きのオンライン化が進み、お客様と店舗で接する機会が減ったことで転職を考えていた頃、星野リゾート勤務の知人から話を聞いて興味を持ちました」 ◇これから楽しみなこと 「お客様と地域のパイプ役となって、別府の観光産業に貢献できたらと考えています」 …【Kさん／前職：衣料品の小売】… ◇転職理由 「ライフステージの変化に伴って地元へ。仕事でも新たなチャレンジをしたいと考えたとき、星野リゾートの『信州から世界へ！』という言葉に惹かれました」 ◇星野リゾートのここが好き 「頑張れば誰にでもチャンスがあり、社歴に関係なく『やってみようか』と言ってくれるところが好きです」 …【Fさん／前職：美容師】… ◇転職理由 「接客のプロフェッショナルになりたくて。自分が本当に好きなことを考えたとき『ありがとう』と言われる瞬間、接客の瞬間だと気が付きました」 ◇今、挑戦している仕事 「旅の在り方は時代と共に変化する部分も、変わらない部分もあります。そんな中でお客様がまだ気づいていないニーズを追究し、新しい旅をご提供していきます」

【大卒以上】 　月給24万円以上 【短大・専門学校卒以上】 　月給20万円以上 【高卒以上】 　月給18万円以上 ※経験、資格、能力等を考慮の上、決定いたします

【全国募集★U・Iターン歓迎】 原則異動なし、ご自身の希望で他施設への異動が可能です ＜積極募集中！2024年開業予定＞ ■界 奥飛騨 ■星野リゾート 1955 東京ベイ ★北海道 　OMO7旭川、リゾナーレトマム、OMO5小樽、OMO3札幌すすきの、界 ポロト ★青森 　青森屋、奥入瀬渓流ホテル、界 津軽 ★宮城 　界 秋保 ★福島 　磐梯山温泉ホテル ★栃木 　界 鬼怒川、リゾナーレ那須 ★千葉 　星野リゾート 1955 東京ベイ ★東京 　星のや東京 ★神奈川 　界 仙石原 ★石川 　界 加賀　OMO5金沢片町 ★山梨 　リゾナーレ八ヶ岳、星のや富士 ★岐阜 　界 奥飛騨 ★長野 　星のや軽井沢、界 松本、界 アルプス ★静岡 　リゾナーレ熱海、界 伊東、界 アンジン、界 遠州 ★大阪 　OMO関西空港 ★京都 　星のや京都 ★島根 　界 玉造、界 出雲 ★山口 　界 長門 ★高知 　OMO7高知 ★長崎 　界 雲仙 ★大分 　界 阿蘇、界 由布院、界 別府 ★鹿児島 　界 霧島 ★沖縄 　星のや竹富島、星のや沖縄、リゾナーレ小浜島、西表島ホテル ※受動喫煙対策：屋内禁煙

〇●――――――― お任せする仕事内容 ―――――――●〇 ◎フロント ◎客室清掃 ◎料飲サービス ◎調理 ◎魅力開発 ◎チームマネジメント業務 ホテルの運営に関わる業務を一貫して担当いただきます。 サービスやおもてなし、イベントも、全てスタッフが企画・立案・実行まで行っています。 お客様に一番近いスタッフだからこそ、日々の変化や隠れたニーズに気づくことができ、本当に必要とされているものを開発できると考えているからです。

【月給】 ■大卒　月給：24万円以上 ■短大・専門学校卒　月給：20万円以上 ■高卒　月給：18万円以上 ※経験、資格、能力等を考慮の上、決定いたします。

【全国募集★U・Iターン歓迎】 原則異動はなく、ご自身の希望で他施設への異動が可能です。 ＜積極募集中！＞ ■界 奥飛騨（2024年秋開業予定） ■星野リゾート 1955 東京ベイ（2024年6月20日開業予定） ★北海道 OMO7旭川、リゾナーレトマム、OMO5小樽、OMO3札幌すすきの、界 ポロト ★青森 青森屋、奥入瀬渓流ホテル、界 津軽 ★福島 磐梯山温泉ホテル ★栃木 界 鬼怒川、リゾナーレ那須 ★千葉 星野リゾート 1955 東京ベイ ★神奈川 界 仙石原 ★石川 界 加賀　OMO5金沢片町 ★山梨 リゾナーレ八ヶ岳、星のや富士 ★岐阜 界 奥飛騨 ★長野 星のや軽井沢、界 松本、界 アルプス、 ★静岡 リゾナーレ熱海、界 伊東、界 アンジン、界 遠州 ★京都 星のや京都 ★島根 界 玉造、界 出雲 ★山口 界 長門 ★高知 OMO7高知 ★長崎 界 雲仙 ★大分 界 阿蘇、界 由布院、界 別府 ★鹿児島 界 霧島 ★沖縄 星のや竹富島、星のや沖縄、リゾナーレ小浜島、西表島ホテル ※受動喫煙対策：屋内禁煙

星野リゾートのホテル・旅館など宿泊事業をメインに運営を行います。その業務範囲は、サービスの企画や演出、提供まで幅広くあります。 過ごし方のご案内やお部屋の鍵の受け渡しなどを行うフロント業務。レストラン会場での接客やお料理の仕込み・仕上げを行う調理補助、客室清掃など。 顧客との接点が多いからこそニーズをくみ取り、サービスへと具現化することができます。そのサービスが顧客満足度の向上や施設の売上につながっているのかどうか、経営視点で分析し、サービス改善を実施します。 上記の運営業務全般に携わることで、顧客との接点を継続して持つことができるのと同時に、 施設全体の動きを細かく理解でき、質の高いサービスを提供できると考えます。 【一日の流れ（一例）】 施設により違いはありますが、基本的には「朝番」と「遅番」に分かれています。 ■朝番 6:00　出勤・朝食仕込み 7:30　朝食サービス・片付け 10:00　チェックアウト対応 11:00　休憩 12:00　客室清掃 15:00　退勤 ■遅番 12:00　出勤・客室清掃 14:30　チェックイン対応 16:00　休憩 17:00　CS改善会議 18:00　夕食サービス 21:00　退勤 ■「顧客満足度」を科学する スタッフ全員が顧客満足度のデータを閲覧できます。その数値やお客様のコメントを基に、サービスを創造、実行、改善を繰り返します。定量分析により、客観的かつ論理的なサービスを創造することができます。 ■魅力を発掘し、地域を元気にする 施設がある土地の魅力を発掘・再発見し、それらを施設のコンセプトに沿ってサービスや商品として落とし込み演出するのが、わたしたちの仕事です。その地域に暮らす中でひらめくアイディアをカタチにできる面白さを味わえます。

■大卒／月給21万2,600円以上 ■短大・専門学校卒／月給18万6,100円以上 ※評価制度により賞与・昇給は決定します

山口県、栃木県、長野県など全国にある星野リゾートの施設 ◎U・Iターン歓迎します ◎施設により自動車通勤OK（都心部とは異なり通勤ラッシュがないので快適に通勤できます） ◎引越手当・住宅手当、寮あり（卒業年数や年齢などの入寮条件あり。施設により寮がないこともございます） 【全国】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、京都府、島根県、山口県、大分県、沖縄県 --- 【急募】＼2020年春開業「星野リゾート　界 長門」オープニングスタッフ／ 山口県長門市（公共）・地域・民間の3者が協業し、長門湯本温泉街の再生に向けた取り組み。

星野リゾートのホテル・旅館などの運営を行います。その業務範囲は、サービス企画から提供まで幅広くあります。顧客接点からニーズをくみ取り、サービスへと具現化。そのサービスが顧客満足や施設売上につながっているのかどうか、経営視点で分析し、サービス改善を実施します。 【具体的な仕事内容】 ・フロント業務 ・ハウスキーピング ・レストランでの接客 ・調理　など 　施設運営に関することを幅広く手掛けます。 上記の運営施設に関するすべてに携わることで、顧客接点を継続して持つことができるのと同時に、 施設全体の動きを細かく理解でき、顧客に質の高いサービスを提供できます。 【一日の流れ】 施設により若干の違いはありますが、基本的には「朝番」と「遅番」に分かれています。 ■朝番／　朝食→チェックアウト（フロント）→客室清掃→チェックインのサポート ■遅番／　客室清掃または夕食の準備→チェックイン（フロント）→夕食 ――＜　星野リゾート流、サービスの生み出し方　＞―― 星野リゾートでしか味わえない“旅の価値”を創りだすために、以下のことを大切にしながら業務を行っています。 ■「顧客満足度」を科学する 星野リゾートでは、社員全員が顧客満足度を確認できる環境を整えています。数値やコメントからすぐに実施できることは次の日から改善、長期的なスパンのものはストックして次期に活かします。このように提供したサービスに客観的な視点を持たせ、数値化します。それにより利益と満足度を高めています。 ■土地の文化を体験する、新たな魅力開発 施設がある土地の魅力を掘り起こし企画しカタチにすることで、国内外の多くの顧客に満足いただくことを目指しています。地域の魅力を発掘・再発見し、それらをサービスや商品として企画、展開するのが、わたしたちの大事な仕事。その地域に暮らす中でひらめくアイディアが、そのままサービスになります。

■大卒／月給210,400円 ■短大・専門学校卒／月給184,200円 ■高卒／月給168,000円／月給 参考：2019年新卒初任給 ＊経験・能力を考慮し決定

沖縄、静岡、栃木など全国にある星野リゾートの施設 ※U・Iターン歓迎します ※施設により自動車通勤OK 【全国】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、京都府、島根県、大分県、沖縄県

星野リゾートのホテル・旅館などの運営を行います。その業務範囲は、サービス企画から提供まで幅広くあります。顧客接点からニーズをくみ取り、サービスへと具現化。そのサービスが顧客満足や施設売上につながっているのかどうか、経営視点で分析し、サービス改善を実施します。 【具体的な仕事内容】 ・フロント業務 ・ハウスキーピング ・レストランでの接客 ・調理　など 　施設運営に関することを幅広く手掛けます。 上記の運営施設に関するすべてに携わることで、顧客接点を継続して持つことができるのと同時に、 施設全体の動きを細かく理解でき、顧客に質の高いサービスを提供できます。 【一日の流れ】 施設により若干の違いはありますが、基本的には「朝番」と「遅番」に分かれています。 ■朝番／　朝食→チェックアウト（フロント）→客室清掃→チェックインのサポート ■遅番／　客室清掃または夕食の準備→チェックイン（フロント）→夕食 ――＜　星野リゾート流、サービスの生み出し方　＞―― 星野リゾートでしか味わえない“旅の価値”を創りだすために、以下のことを大切にしながら業務を行っています。 ■「顧客満足度」を科学する 星野リゾートでは、社員全員が顧客満足度を確認できる環境を整えています。数値やコメントからすぐに実施できることは次の日から改善、長期的なスパンのものはストックして次期に活かします。このように提供したサービスに客観的な視点を持たせ、数値化します。それにより利益と満足度を高めています。 ■土地の文化を体験する、新たな魅力開発 施設がある土地の魅力を掘り起こし企画しカタチにすることで、国内外の多くの顧客に満足いただくことを目指しています。地域の魅力を発掘・再発見し、それらをサービスや商品として企画、展開するのが、わたしたちの大事な仕事。その地域に暮らす中でひらめくアイディアが、そのままサービスになります。

■大卒／月給210,400円 ■短大・専門学校卒／月給184,200円 ■高卒／月給168,000円／月給 参考：2019年新卒初任給 ＊経験・能力を考慮し決定

沖縄、静岡、栃木など全国にある星野リゾートの施設 ※U・Iターン歓迎します ※施設により自動車通勤OK 【全国】 北海道、青森県、福島県、栃木県、東京都、神奈川県、山梨県、 静岡県、石川県、長野県、京都府、島根県、大分県、沖縄県

――★ スタッフ全員、クリエイター集団 ★―― 星野リゾートでは接客はもちろん、顧客満足度や商品企画など、 サービス提供からマーケティングまでを1つのチームで一貫して担います。 日々お客様と接する様々なシーンからニーズをくみ取り、 自ら考えて動き、提案を実行する。 いわば全員がクリエイター集団。 様々なメンバーと協力しながら、お客様の“旅の演出”を行います。 ――★ 「顧客満足度」を科学する ★―― 星野リゾートでは、施設をご利用いただいたお客様から頂戴した、 満足度の評価やフィードバックについて誰でも閲覧可能な環境を整えています。 顧客満足度調査の数値やお客様からのコメントの分析を通じて 戦略的な対策を実行することで、利益と満足度を両立して高めています。 ――★ 土地の文化を体験する、新たな魅力開発 ★―― 私たちは、もっともっと地域の魅力を掘り起し、 国内外の多くの方にその魅力を感じていただき、 ご満足いただくことを目指しています。 地域の魅力発掘、それらをサービスや商品として企画、展開するのも 私たちの大事な仕事です。 自身が住む中でひらめくアイディアを活かしながら、 信州の魅力を伝える企画を生み出してください。

大卒：月給20万円以上 短大・専門学校卒：月給18万円以上 高卒：月給16万円以上 ※上記は新卒入社の基準です。キャリア採用の方は、 　経験やスキルを考慮して決定します。

全国各地の「星のや」、「界」、「リゾナーレ」などへ配属となります。 ※U・Iターン歓迎します

「界　箱根」のホテル・旅館業務を担当してください。 当社のホテル・旅館業務は分業制ではなく、社員全員がすべての業務を行います。 お客様に合わせて、その時々にスタッフが柔軟に対応するためです。 そのため、当社スタッフはホテル・旅館全体を理解することができます。 【具体的には】 （１） フロント業務 （２） 調理補助 （３） 客室清掃 （４） 飲料サービス　　など 【研修制度】 まず、当社の理念や方向性の説明、基本的な接客研修を行います。 その後、実際の業務は現場でのOJTとなります。 分からないことは先輩や同じスタッフが教えるので、心配はありません。 入社時の研修以外に調理についての衛生研修や 「麓村塾」と呼んでいるビジネス・日本文化・語学研修があります。 【評価制度】 当社の評価は「具体的にどんな行動をとったのか」というプロセス重視です。 成果をあげるために、その人がどんなことをしたのかを、 年2回、ユニットリーダーや支配人とフィードバックの面談を実施します。 その面談で、スタッフの今の取り組みや今後の目標を共有します。 【異業種から挑戦した仲間たち】 当社のスタッフは様々な業界からチャレンジしている方が多くいます。 例えば、ブライダル業界、メガネ店の販売員、生鮮食品のスタッフ、 中には美術・芸術出身者や映画を撮影したスタッフも。 あなたの経験を活かして、当社を一緒により良くしていきましょう。

月給20万円～25万円 ※前職、経験などを考慮の上、当社規定により決定。

界　箱根：神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋230 ※当面の間、「界　箱根」勤務になります。 （一定期間後、異動が可能になります。）

「界　箱根」のホテル・旅館業務を担当してください。 当社のホテル・旅館業務は分業制ではなく、社員全員がすべての業務を行います。 お客様に合わせて、その時々にスタッフが柔軟に対応するためです。 そのため、当社スタッフはホテル・旅館全体を理解することができます。 【具体的には】 （１） フロント業務 （２） 調理補助 （３） 客室清掃 （４） 飲料サービス　　など 【研修制度】 まず、当社の理念や方向性の説明、基本的な接客研修を行います。 その後、実際の業務は現場でのOJTとなります。 分からないことは先輩や同じスタッフが教えるので、心配はありません。 入社時の研修以外に調理についての衛生研修や 「麓村塾」と呼んでいるビジネス・日本文化・語学研修があります。 【評価制度】 当社の評価は「具体的にどんな行動をとったのか」というプロセス重視です。 成果をあげるために、その人がどんなことをしたのかを、 年2回、ユニットリーダーや支配人とフィードバックの面談を実施します。 その面談で、スタッフの今の取り組みや今後の目標を共有します。 【異業種から挑戦した仲間たち】 当社のスタッフは様々な業界からチャレンジしている方が多くいます。 例えば、ブライダル業界、メガネ店の販売員、生鮮食品のスタッフ、 中には美術・芸術出身者や映画を撮影したスタッフも。 あなたの経験を活かして、当社を一緒により良くしていきましょう。

月給20万円～25万円 ※前職、経験などを考慮の上、当社規定により決定。

界　箱根：神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋230 ※当面の間、「界　箱根」勤務になります。 （一定期間後、異動が可能になります。）