株式会社ソノリテ の求人・中途採用情報

当社では、Microsoft 365の導入企業に対して、自社のサポートサービスを提供しています。 お任せするのは、企業とサポートチームの間に立ち、導入後の支援を行うカスタマーサクセスのポジションです。 【カスタマーサクセスとは】 ミッションは顧客満足度を高め、サービスを継続してご利用いただくこと。カスタマーサポートと誤解されがちですが、カスタマーサポートはユーザーからの問い合わせ担当を受ける仕事。（当社ではテクニカルエンジニア／テクニカルサポートと表現しています） 対してカスタマーサクセスは、データ分析やヒアリング・提案を行いながら主体的に顧客を成功に導くための道筋を示し、共に伴走する役割を担います。 ★顧客は ￣￣￣￣￣ 大手有名企業のIT部門の活用担当者の方が中心です。Microsoft 365を導入したものの、「難しくて活用できない」「相談先がほしい」といったさまざまな課題を抱え、当社のサポートサービスをご利用いただいています。 ★入社後は ￣￣￣￣￣ 1カ月前後、直属の上司が社内研修を行います。仕事内容を中心にMicrosoft 365の専門知識・マーケティング戦略などをレクチャー。困った際には、いつでも相談できます！ 【研修後は】 5社前後の担当からスタート！上司や同部署のテクニカルエンジニア（企業からのお問い合わせに回答するエンジニア）と連携しながら担当企業の課題を把握し、対応策などを決めていきます。 ★仕事内容 ￣￣￣￣￣ ■定例会開催（顧客先に訪問） ∟現状の課題やミッションのヒアリング 自社及びMicrosoft社の情報提供などを行い、サポート契約更新につなげます ※定例会以外にも、個別で打ち合わせを適宜開催 ■マーケティング・分析 ∟お問い合わせ状況や課題傾向を踏まえ、顧客・来期契約に関する方針を策定します ■顧客への定期レポート作成 ∟テクニカルエンジニアが対応するお問い合わせの取りまとめなどを行います

月給21万5千円～30万円 ★経験・能力を十分に考慮の上、優遇します。 ★ホテル業界・観光業界・美容業界で培ったホスピタリティ・スキルを活かせます。 ★ノルマなく、顧客と向き合う時間を大切にできます。

【転勤なし】本社（最寄り駅／大手町駅、神田駅）　★研修は本社にて対面で行います。ひとり立ち後は、原則在宅勤務となります。

Microsoft 365 を導入する企業に向けて、様々なサービスを提供し企業の抱える課題に対処している当社。 システム開発だけにとどまらず、ハンズオン形式のセミナーやわかりやすいマニュアルの作成、お問い合わせ対応など、様々な手段で顧客企業の課題を解決しています。 その中でお任せするのは、SharePoint サイトカスタマイズやPower Apps／Power Automate での業務アプリ開発に関するシステムコンサルタントのポジションです。 【Microsoft 365 利活用コンサルティング】 当社のコンサルティングサービスをご契約のお客様と定例ミーティングを行い、要望や課題をヒアリング。 アジャイル型やプロトタイプ型の開発手法で、継続的な改善を行いながらシステムソリューションを提供しています。 システムソリューションによる利活用コンサルティングは、専門知識・経験だけでなく柔軟かつ早いスピードが求められます。 【Microsoft 365 システム開発】 「Power Apps で会議室予約システムを作りたい」、「別のグループウェアから移行したい」など、明確な目的があるお客様に対しては、個別プロジェクトとしてご支援します。 計画とマネジメントを行いながら、システム開発の上流から導入までご支援します。 【入社後】 試用期間中は出社して、上司と対面でコミュニケーションをとりながら、一緒にプロジェクトに参画していただきます。 その後、上司と相談しながら担当するプロジェクトを決めていきます。

■月給25万円～40万円+各種手当+賞与／年2回 ※給与額は希望や経験を考慮し、当社規定により決定します。

【転勤ナシ／リモートワークOK】 ■関西支部／大阪府大阪市中央区南船場1丁目11番23号 プレシオ南船場9階 ※試用期間中は関西支部に出社いただきます。 【アクセス】 ・Osaka Metro「長堀橋」駅から徒歩2分 【感染対策】 オフィスは安全に働けるように各席をパーテーションで区切り、感染対策を行っています。

●具体的には？ …と聞かれると、困ってしまうのですが、 実は、決めていないんです。 プログラミングができれば、あとは適性（あなたの得意なことや好きなこと）で、 一緒に決めたいと考えています。 ※あくまでわたしたちの希望ですが、今回ご入社いただく方には、 自社製品・サービスの開発を中心に携わっていただきたいと思ってます ●どんな開発をしているの？ ほんとに何をやるのかわからないと不安だと思いますので、 いまやっていることを簡単にご説明しておきますね。 （もしよければ、HPもご覧ください！） 【大企業向けシステムソリューション事業】 大企業の皆様の情報系システム構築を支援するコンサルティング、 カスタマイズ、システム開発等様々な専門サービスを提供しています。 【中小企業向けシステムソリューション事業】 中小企業の皆様へ情報システムにおける業務改善を支援するコンサルティング、 製品開発等様々なサービスを提供しています。 【一般生活者向けメディア事業】 インターネット系の各種メディア制作や紙媒体、ノベルティ製作を請負っています。 また、自社製品（スマホアプリ）の開発や自社メディアの運営を行っています。 【商品企画】 新しい製品やサービスなどやりたいことを持ち寄って企画しています。 【アジャイル開発】 自社で企画したサービスの構築を行います。 価値のあるソフトウェアを、継続的に提供していくことを目的に、 アジャイルソフトウェア開発手法を導入しています。 ●仕事をする環境について コーヒー飲み放題、お菓子食べ放題、マンガ読み放題。 ちなみに服装も自由なので、仕事ができるのであればコスプレもOKです。 ※社員の平均年齢は30歳に届かないくらいで、開発を行うチームは、20代が多いです

月給21万5000円以上（4年生大学卒の場合） ※経験・スキルを考慮します。 話し合いをして決めていきましょう。

●本社／東京都千代田区内神田1-15-7　AUSPICE内神田6F 【アクセス】 都営新宿線「小川町駅」より徒歩5分 東京メトロ各線、都営三田線「大手町駅」より徒歩10分 ※転勤はありません

●具体的には？ …と聞かれると、困ってしまうのですが、 実は、決めていないんです。 プログラミングができれば、あとは適性（あなたの得意なことや好きなこと）で、 一緒に決めたいと考えています。 ※あくまでわたしたちの希望ですが、今回ご入社いただく方には、 自社製品・サービスの開発を中心に携わっていただきたいと思ってます ●どんな開発をしているの？ ほんとに何をやるのかわからないと不安だと思いますので、 いまやっていることを簡単にご説明しておきますね。 （もしよければ、HPもご覧ください！） 【大企業向けシステムソリューション事業】 大企業の皆様の情報系システム構築を支援するコンサルティング、 カスタマイズ、システム開発等様々な専門サービスを提供しています。 【中小企業向けシステムソリューション事業】 中小企業の皆様へ情報システムにおける業務改善を支援するコンサルティング、 製品開発等様々なサービスを提供しています。 【一般生活者向けメディア事業】 インターネット系の各種メディア制作や紙媒体、ノベルティ製作を請負っています。 また、自社製品（スマホアプリ）の開発や自社メディアの運営を行っています。 【商品企画】 新しい製品やサービスなどやりたいことを持ち寄って企画しています。 【アジャイル開発】 自社で企画したサービスの構築を行います。 価値のあるソフトウェアを、継続的に提供していくことを目的に、 アジャイルソフトウェア開発手法を導入しています。 ●仕事をする環境について コーヒー飲み放題、お菓子食べ放題、マンガ読み放題。 ちなみに服装も自由なので、仕事ができるのであればコスプレもOKです。 ※社員の平均年齢は30歳に届かないくらいで、開発を行うチームは、20代が多いです

月給21万5000円以上（4年生大学卒の場合） ※経験・スキルを考慮します。 話し合いをして決めていきましょう。

●本社／東京都千代田区内神田1-15-7　AUSPICE内神田6F 【アクセス】 都営新宿線「小川町駅」より徒歩5分 東京メトロ各線、都営三田線「大手町駅」より徒歩10分 ※転勤はありません

●具体的には？ …と聞かれると、困ってしまうのですが、 実は、決めていないんです。 プログラミングができれば、あとは適性（あなたの得意なことや好きなこと）で、 一緒に決めたいと考えています。 ※あくまでわたしたちの希望ですが、今回ご入社いただく方には、 自社製品・サービスの開発を中心に携わっていただきたいと思ってます ●どんな開発をしているの？ ほんとに何をやるのかわからないと不安だと思いますので、 いまやっていることを簡単にご説明しておきますね。 （もしよければ、HPもご覧ください！） 【大企業向けシステムソリューション事業】 大企業の皆様の情報系システム構築を支援するコンサルティング、 カスタマイズ、システム開発等様々な専門サービスを提供しています。 【中小企業向けシステムソリューション事業】 中小企業の皆様へ情報システムにおける業務改善を支援するコンサルティング、 製品開発等様々なサービスを提供しています。 【一般生活者向けメディア事業】 インターネット系の各種メディア制作や紙媒体、ノベルティ製作を請負っています。 また、自社製品（スマホアプリ）の開発や自社メディアの運営を行っています。 【商品企画】 新しい製品やサービスなどやりたいことを持ち寄って企画しています。 【アジャイル開発】 自社で企画したサービスの構築を行います。 価値のあるソフトウェアを、継続的に提供していくことを目的に、 アジャイルソフトウェア開発手法を導入しています。 ●仕事をする環境について コーヒー飲み放題、お菓子食べ放題、マンガ読み放題。 ちなみに服装も自由なので、仕事ができるのであればコスプレもOKです。 ※社員の平均年齢は30歳に届かないくらいで、開発を行うチームは、20代が多いです

月給21万5000円以上（4年生大学卒の場合） ※経験・スキルを考慮します。 話し合いをして決めていきましょう。

●本社／東京都千代田区内神田1-15-7　AUSPICE内神田6F 【アクセス】 都営新宿線「小川町駅」より徒歩5分 東京メトロ各線、都営三田線「大手町駅」より徒歩10分 ※転勤はありません