株式会社クリエイティブソリューションズ の求人・中途採用情報

【働きやすい環境に転職したいコールセンターSV・LD経験者歓迎！】 ■採用背景：受託業務増により売上も増加傾向にあり、事業拡大による増員での募集です。 ■担当業務： 大規模会員組織および福利厚生制度の管理・運営業務を行う同社にて、福利厚生サービスに関する問い合わせ対応、および外部受託するコンタクトセンターのSV業務をお任せいたします。 ■業務詳細： 会員組織の運営及び会員からの問合せ応対、BPO、コールセンター受託業務など、様々な業務にサービスセンターとして対応しており、そのスタッフの管理業務やオペレーションの管理、提携先管理などをお任せします。 ・センターの管理・運営全般 ・SVなど管理者の育成、コミュニケータの育成・評価 ・現場オペレーション対応、業務改善、品質管理 ・提携先管理 ■組織構成： 配属先となるサービスセンターには全員で50名が在籍しております。センター長1名（女性）、CSV1名、SV8名、リーダー8名、残りはコミュニケーターと事務担当が在籍しております。 今回ご入社いただく方にはSVのお一人として入って頂き、8名のSVと共にコミュニケーターの管理をお任せいたします。 ※当社のSVは一人一人のコミュニケーターにSVがつくのではなく、全体をCSVとSVで管理していく体制です。 ■キャリアパス： 今回ご入社いただく方にはSVとしてご入社していただき、CSV、センター管理者にキャリアアップしていただきたいと考えております。CSV、センター管理者は一部リモートワークも可能となっており、柔軟な働き方が可能です。 ■当社の魅力： ◎安定した事業 一般社団法人の100％出資で、同法人が運営する会員組織および福利厚生制度の管理・運営業務を担っている事業安定性のある企業です。同法人が提供している個人向け福利厚生サービスは約280万人の会員を抱え、2000年のサービス開始から安定運用されています。 ◎働きやすい環境 年休129日／残業20h以下で、シフトを1か月ごとに作成します。三日前までに申請していただければ、休暇の振替も可能などかなり働きやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞★本社住所：千代田区永田町2‐4‐11 FRIEND BUILDING勤務地最寄駅：銀座線／溜池山王駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞★本社住所：東京都千代田区永田町2‐4‐11 FRIEND　BUILDING勤務地最寄駅：外苑前駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

＜予定年収＞400万円～500万円＜賃金形態＞年俸制月20時間までの残業代を含む＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,000,000円～5,000,000円＜月額＞333,333円～416,666円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：1回／年賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・一般社団法人ポスタルくらぶを主とした会員組織および福利厚生制度の管理/運営業務・会員組織の運営及びBPOサポート、コンタクトセンター運営、コンタクトセンターに関するコンサルティング、センター設計/構築、人材育成■会社特徴：一般社団法人ポスタルくらぶの100％出資で、同法人が運営する会員組織および福利厚生制度の管理・運営業務を、同法人より受託しています。個人向け福利厚生サービス（レジャー施設優待サービスや見舞金等の補償サービスなど）は280万人以上の会員を有し、2000年のサービス開始から24年、安定運用をしています。これをベースに、法人向け福利厚生サービス「ポスタルくらぶ Value Plus」を2020年10月より開始しました。同業他社と比較し、お得な価格で充実したサービスを受けられることを利点に、利用企業数を増やしています。

【ワークライフバランスを重視しながら事業企画・商品企画などに携わりたい方◎】 ■採用背景： 業績好調により昨年2月に立ち上がった新規部署で、増員のための募集です。 ■担当業務： 大規模会員組織および福利厚生制度の管理・運営業務を行う同社にて、福利厚生サービスを中心に、顧客のサービスの企画・開発を行います。 様々なサービス・商品を顧客とともに考え形に出来、その後の運用やフォローまで長く関係を続けていけるポジションです。 ■業務詳細： 具体的には以下のような業務を行います。 ・会員制サービスの運用構築 ・規約作成 ・決済手段の構築 ・システム要件の調整 ・会員向け印刷物の制作・調整 ・ＨＰ・アプリ等の要件調整 ・新規施策の提案・導入　等 ■組織構成： 配属先は50代の役員を筆頭に、40代の責任者、20～40代のメンバー2名にて構成されています。 大手企業の顧客2～3社を責任者とともに2名1チームで担当していただく予定です。 ■キャリアパス： ご入社後は既存のお客様を引き継ぎながら、OJTにて徐々に商品知識をつけ業務に慣れていただきます。 ゆくゆくは責任者とメンバー2名の間に立ち、プレイングマネージャーのように動いてくださることを期待します。 ■魅力： ◎安定した事業 一般社団法人の100％出資で、同法人が運営する会員組織および福利厚生制度の管理・運営業務を担っている事業安定性のある企業です。同法人が提供している個人向け福利厚生サービスは約280万人の会員を抱え、2000年のサービス開始から安定運用されています。 ◎働きやすい環境 年休129日／残業20h以下で、有休は100％取得されています。 駅チカ・築浅のきれいなオフィスです。 福利厚生サービスを提供する企業としてES向上にも力を入れておりドリンク・軽食等を無料で利用できます。

学歴不問

＜勤務地詳細＞★本社住所：東京都千代田区永田町2‐4‐11 FRIEND　BUILDING勤務地最寄駅：外苑前駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

赤坂見附駅、永田町駅、赤坂駅(東京都)

＜予定年収＞540万円～600万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,720,800円～5,245,206円固定残業手当/月：56,600円～62,900円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞450,000円～500,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：1回／年賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・一般社団法人ポスタルくらぶを主とした会員組織および福利厚生制度の管理/運営業務・会員組織の運営及びBPOサポート、コンタクトセンター運営、コンタクトセンターに関するコンサルティング、センター設計/構築、人材育成■会社特徴：一般社団法人ポスタルくらぶの100％出資で、同法人が運営する会員組織および福利厚生制度の管理・運営業務を、同法人より受託しています。個人向け福利厚生サービス（レジャー施設優待サービスや見舞金等の補償サービスなど）は280万人以上の会員を有し、2000年のサービス開始から24年、安定運用をしています。これをベースに、法人向け福利厚生サービス「ポスタルくらぶ Value Plus」を2020年10月より開始しました。同業他社と比較し、お得な価格で充実したサービスを受けられることを利点に、利用企業数を増やしています。