LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
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- 設立
- 2013年
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- 従業員数
- 1,650名
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- 平均年齢
- -歳
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LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
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仕事
~「LINE」や「Yahoo! JAPAN」等の運営を担う会社~ ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 LINEヤフーグループが提供する様々なサービスのカスタマーケアの部署において、サービス自体や業務フローに関する改善提案をおこなっていただきます。 また適正に応じて一部メンバーのサポートやマネジメントなどの管理業務を担っていただく場合もございます。 管理者に任命された場合は、担当チームの業務フォローやチームやKPIのマネジメントなどを担っていただきます。 <具体的な業務内容> ・利用状況データの分析、レポーティング ・サービスや組織における課題発見、施策立案、実行 ・30人前後のチームメンバーのマネジメント/育成(目標設定の支援、評価およびフィードバックなど) ・各種KGI/KPIの設定、管理(業務量予測/人員準備/人員配置) ・コスト管理や各ステークホルダーとの折衝 ■仕事の魅力: ・ユーザーの声をサービスに反映し、自発的に組織/サービス改善に向けての価値創出ができる。 ・幅広いサービスに携わることで、単独サービスに限定されない知見を得られる。 ・新規サービスの立ち上げフェーズに携われる。 ■キャリアプラン: 入社後半年間はOJTトレーナーサポートのもと、ユーザー対応の基本習得、システムの使い方、コミュニケーションツールの理解、サービスの知識習得などを行います。 また、スキルや適性に応じてメンバーを管理/育成するマネジメントポジションを担っていただく可能性もございます。 ■事業概要: LINEヤフーコミュニケーションズは福岡に本社を構え、LINEヤフーが展開するサービスの運営・事業企画・カスタマーサポート・クリエイティブなどの業務を担っています。「LINE」「Yahoo! JAPAN」をはじめとするサービスの安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、「No.1コミュニケーションカンパニー」の実現を目指しています。 変更の範囲:本文参照
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F勤務地最寄駅:JR線/博多駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり変更の範囲:本文参照
給与
<予定年収>450万円~550万円<賃金形態>年俸制<賃金内訳>年額(基本給):3,600,000円~4,300,000円固定残業手当/月:75,000円~100,000円(固定残業時間30時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月額>375,000円~458,333円(12分割)(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※年俸は経験や前職能力等を考慮し決定します。※別途インセンティブ年2回支給(4月、10月)■給与改定:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業概要:LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画等「コミュニケーションアプリLINE」や「Yahoo! JAPAN」等のサービス安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、「No.1コミュニケーションカンパニー」に向けて挑戦を続けています。
仕事
~「LINE」や「Yahoo! JAPAN」等の運営を担う会社~ ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 LINE上の友だちにギフトを送ることができるサービス、「LINEギフト」におけるエンドユーザーのカスタマーサポートのリードを担うポジションです。 また、サービスの品質管理や業務効率化、企画/開発部門や社内外のステークホルダーとの折衝、調整業務もお任せします。 <具体的な業務内容> ・組織における運営方針の策定(Vision/Mission) ・チームメンバーのマネジメント/育成(目標設定の支援、半期毎の人事評価及びフィードバックなど) ・サービスや組織における課題発見、施策立案、実行 ・各種KGI/KPIの設定、管理(業務量予測/人員準備/人員配置) ・企画/開発部門やその他関連部門、社外ステークホルダーとの折衝/調整業務/受発注管理 ・業務改善の推進 ■仕事の魅力: ・国内9,000万人ににご利用いただいている「LINEギフト」のサービスに携われる。 ・多種多様で主体的に行動するメンバーが多いため、チャレンジしやすい環境がある。 ・LINEヤフーグループの中でも勢いのあるLINEのコマース事業に関わることができる。 ・自部署の管理に留まらず、部署を超えて新たなプロジェクトを推進していける。 ・任せられる業務の幅、裁量の範囲が広く主体性を持って働ける。 ■キャリアプラン: 入社後はサービスについて学んでいただき、今までのご経験や知見を活かし組織の管理職として業務遂行いただきます。 社内関連部門や外部ステークホルダーとも連携をとり、KGI・KPI策定し、価値創造いただくことを期待しています。 将来的にチームやサービスの拡大にともない、部長クラスやそれ以上の管理職へのアサインなど今後ご自身の役割や担当範囲も広がっていく可能性があります。 ■事業概要: LINEヤフーコミュニケーションズは福岡に本社を構え、LINEヤフーが展開するサービスの運営・事業企画・カスタマーサポート・クリエイティブなどの業務を担っています。「LINE」「Yahoo! JAPAN」をはじめとするサービスの安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、「No.1コミュニケーションカンパニー」の実現を目指しています。 変更の範囲:本文参照
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F勤務地最寄駅:JR線/博多駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり変更の範囲:本文参照
給与
<予定年収>500万円~650万円<賃金形態>年俸制<賃金内訳>年額(基本給):4,040,000円~4,560,000円固定残業手当/月:80,000円~120,000円(固定残業時間30時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月額>416,666円~500,000円(12分割)(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※年俸は経験や前職能力等を考慮し決定します。※別途インセンティブ年2回支給(4月、10月)■給与改定:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業概要:LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画等「コミュニケーションアプリLINE」や「Yahoo! JAPAN」等のサービス安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、「No.1コミュニケーションカンパニー」に向けて挑戦を続けています。
出典:doda求人情報
仕事
LINEヤフー関連会社が運営するフードデリバリーサービスの事業拡大に向けて、加盟店(飲食店)へのサポートや提案を行います。 加盟店とのやり取りは、電話・メール・SNSなどを中心に、非対面で進めていきます。 ※金額や利用頻度の高いクライアントを中心にご担当いただきます。 ※現在は既存顧客中心ですが、将来的には新規のお客さまのアプローチが発生する可能性があります。 《 具体的な業務内容 》 ■LINE広告のサービス利用に関するコンサルティング ■加盟店への定期連絡・情報提供 ■ヒアリングを通じた課題把握、改善提案 ■売上などの実績の整理、売上アップに向けた施策の実施 《 コンサルティングの流れ 》 自社システムよりレポートを抽出。加盟店の前日売上やサービス閲覧数などを把握します。 ▼ 抽出したレポートをもとに、売上傾向や利用者層などを分析。 先輩や運用部署にも相談しながら進めていきます。 ▼ 「改善点」「効果が見込めそうな施策」「クリエイティブの変更」などの仮説を立てていきます。 ▼ 自分でまとめた考えをお客さまへ提案します。 ▼ 承諾後、実行に移していきます。 《 フォロー体制 》 ★入社後まずは… サービス知識やコンサルティングの流れについて学んでいきます。知識習得研修をはじめ、段階を踏んで学べる研修をご用意。先輩によるOJTやトークスクリプトもありますので、未経験の方もご安心ください。 ★キャリアサポートも充実! マネージャーとの1on1面談を定期的に実施。挑戦してみたい業務やキャリアについてカジュアルに話しあいながら、一人ひとりが個性を発揮できるよう丁寧にサポートしていきます。 また、語学や職責者研修などの豊富な研修制度により、今の自分に必要なスキルをどんどん習得していくことができます。
給与
年俸300万円以上(業務手当込み) ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給 <業務手当詳細> ・月30時間分の固定時間外勤務手当として、月4万8000円以上を支給 ・時間外労働の有無に関わらず支給 ・上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※給与は、これまでの経験や選考結果を考慮し、決定いたします。
勤務地
【リモートワークOK/転勤なし】 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F <アクセス> JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」直結(徒歩2分) 駅直結のため、天候に左右されず快適に通勤できます。 ★リモートワークOK! 現在、半数のメンバーが在宅勤務をしています。働く場所を柔軟に選択できるため、無理なくキャリアを築いていける環境です。 もちろん、オフィス出社もOK。カフェスペースやマッサージルームなどのリフレッシュ空間も充実しているので、メリハリをつけて働くことができます。 ※受動喫煙対策:屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)
仕事
LINEが提供するエンタメやFintechに関するアプリ及びWebサービスの品質向上を目的としたテスト業務をお任せします。 多様な領域や事業を展開し、ユーザー数8400万人もの規模を持つLINEサービスの向上を、LINEグループ最大規模のQA/テスト組織で実施します。 LINE の持つ充実したサーバー環境や各種テストツールを活用しながら、"テスト内容の策定(設計/実装)"から"テスト実行の取りまとめ"などの業務をリードしていただきます。 また、SET(Software Engineer in Test)やQAエンジニア等の専門家チームと協力しながら品質向上のために様々な取り組みに関わっていただきます。 東京や他拠点と横並びの職務と裁量を持ってLINEサービスの品質向上に努めていただきながら、開発チームやビジネスチームとも密接に連携し、共に事業を作る働き方を期待します。 【具体的な業務内容】 ・テスト準備~テスト実施/完了報告等、一連のテスト業務の遂行 ・テスト計画に基づくテスト分析/設計~実装レビュー ・テスターが実行するテスト進行管理/進捗取りまとめ ・テスト進行時の企画開発との連携(連絡窓口) ・テスト業務の高度化・効率化 ・メンバーへのOJT ※テスト業務は幅広いため、これまでのご経験に応じ、適性のあるサービス、職種をお任せする可能性があります。 \よくいただく質問/ Q.プライベートも大事にできる? はい。年間休日120日以上で、有給休暇も取りやすい環境です。趣味や家族との時間を大事にすることができます。 Q.在宅勤務はできる? はい。入社後は必要に応じて出社をお願いする場合もありますが、現状、在宅勤務を行うメンバーも多数います。 社内のコミュニケーションはZoomやSlackで行っており、わからないことがあっても、スグに教えてもらえるため、安心して働くことができます。
給与
年俸300万円~(業務手当込み) ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当 ※年俸300万円の場合、業務手当48,000円/月を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給
勤務地
【福岡市博多区】◎転勤なし/U・Iターン歓迎/駅直結オフィス 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ◆アクセス JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結
仕事
LINEが提供するエンタメやFintechに関するアプリ及びWebサービスの品質向上を目的としたテスト業務をお任せします。 多様な領域や事業を展開し、ユーザー数8400万人もの規模を持つLINEサービスの向上を、LINEグループ最大規模のQA/テスト組織で実施します。 LINE の持つ充実したサーバー環境や各種テストツールを活用しながら、"テスト内容の策定(設計/実装)"から"テスト実行の取りまとめ"などの業務をリードしていただきます。 また、SET(Software Engineer in Test)やQAエンジニア等の専門家チームと協力しながら品質向上のために様々な取り組みに関わっていただきます。 東京や他拠点と横並びの職務と裁量を持ってLINEサービスの品質向上に努めていただきながら、開発チームやビジネスチームとも密接に連携し、共に事業を作る働き方を期待します。 【具体的な業務内容】 ・テスト準備~テスト実施/完了報告等、一連のテスト業務の遂行 ・テスト計画に基づくテスト分析/設計~実装レビュー ・テスターが実行するテスト進行管理/進捗取りまとめ ・テスト進行時の企画開発との連携(連絡窓口) ・テスト業務の高度化・効率化 ・メンバーへのOJT ※テスト業務は幅広いため、これまでのご経験に応じ、適性のあるサービス、職種をお任せする可能性があります。 \よくいただく質問/ Q.プライベートも大事にできる? はい。年間休日120日以上で、有給休暇も取りやすい環境です。趣味や家族との時間を大事にすることができます。 Q.在宅勤務はできる? はい。入社後は必要に応じて出社をお願いする場合もありますが、現状、在宅勤務を行うメンバーも多数います。 社内のコミュニケーションはZoomやSlackで行っており、わからないことがあっても、スグに教えてもらえるため、安心して働くことができます。
給与
年俸300万円~(業務手当込み) ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当 ※年俸300万円の場合、業務手当48,000円/月を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給
勤務地
【福岡市博多区】◎転勤なし/U・Iターン歓迎/駅直結オフィス 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ◆アクセス JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結
仕事
「LINE」やLINE関連サービスのカスタマーケア部門において、問い合わせ対応や業務フロー、担当サービスの改善提案をお任せします。 研修やOJTを通してユーザー応対スキルを身につけていただいたのち、各種業務をお任せします。対象サービスごとにチームが分かれており、ご希望・ご経験に応じて配属先を決定いたします。 【◆3つの部署からあなたに合った仕事を】 (1)Customer Care室 [担当]LINEファミリーアプリを担当 [特徴]「LINE」やLINE関連サービス(LINE MUSIC、LINEチケット等)などの主力サービスに携われます。 (2)EC&Matching室 [担当]LINEギフト [特徴]「LINEギフト」は、LINE上の友だちにギフトを送ることができるサービスです。新規部署のためのFAQ作成などもお任せします。 (3)AI & search室 [担当]LINE CLOVAのAIプロダクト [特徴]Chatbot、OCR、音声認識などをご利用の企業さまからの機能操作、設定などに関するテクニカルな問い合わせへの対応。ITの専門知識を活かせる仕事です。 【◆具体的な仕事内容】 ■ユーザー問い合わせ対応(メール・チャット) ■ユーザーボイスやモニタリングのレポート作成 ■品質管理/向上施策の立案、推進 ■企画/開発部門やその他関連部門へのエスカレーション対応 ■AI Chat BOTのチューニング作業、管理 上記の他、ご経験やスキルレベルに応じて、 ・関連部門、社外ステークホルダーとの折衝 ・メンバーの管理/育成 ・委託先の品質管理 ・シフト作成 など、SV業務をお任せする場合もあります。 <◆ユーザー体験向上の鍵を握る仕事です> 各サービスのお問い合わせフォームから寄せられる質問になどに回答します。応対を通じて、改善が必要であると感じた場合、フロー設計の見直しやマニュアルの整備などの提案も行います。 ときには開発部門へエスカレーションを行い、連携して問題解決に挑むことも。ユーザーの声は、サービス改善の鍵となります。一緒により良いLINEサービスを育てていってください!
給与
年俸 300万円~(業務手当込み) ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当込み ※業務手当:月4万8000円~を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給 ※給与は、これまでの経験や選考結果を考慮し、決定いたします。
勤務地
〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F アクセス:JR博多駅徒歩2分(駅直結)
仕事
LINEが提供するエンタメやFintechに関するアプリ及びWebサービスの品質向上を目的としたテスト業務をお任せします。 多様な領域や事業を展開し、ユーザー数8400万人もの規模を持つLINEサービスの向上を、LINEグループ最大規模のQA/テスト組織で実施します。 LINE の持つ充実したサーバー環境や各種テストツールを活用しながら、"テスト内容の策定(設計/実装)"から"テスト実行の取りまとめ"などの業務をリードしていただきます。 また、SET(Software Engineer in Test)やQAエンジニア等の専門家チームと協力しながら品質向上のために様々な取り組みに関わっていただきます。 東京や他拠点と横並びの職務と裁量を持ってLINEサービスの品質向上に努めていただきながら、開発チームやビジネスチームとも密接に連携し、共に事業を作る働き方を期待します。 【具体的な業務内容】 ・テスト準備~テスト実施/完了報告等、一連のテスト業務の遂行 ・テスト計画に基づくテスト分析/設計~実装レビュー ・テスターが実行するテスト進行管理/進捗取りまとめ ・テスト進行時の企画開発との連携(連絡窓口) ・テスト業務の高度化・効率化 ・メンバーへのOJT ※テスト業務は幅広いため、これまでのご経験に応じ、適性のあるサービス、職種をお任せする可能性があります。 \よくいただく質問/ Q.プライベートも大事にできる? はい。年間休日120日以上で、有給休暇も取りやすい環境です。趣味や家族との時間を大事にすることができます。 Q.在宅勤務はできる? はい。入社後は必要に応じて出社をお願いする場合もありますが、現状、在宅勤務を行うメンバーも多数います。 社内のコミュニケーションはZoomやSlackで行っており、わからないことがあっても、スグに教えてもらえるため、安心して働くことができます。
給与
年俸300万円~(業務手当込み) ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当 ※年俸300万円の場合、業務手当48,000円/月を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給
勤務地
【福岡市博多区】◎転勤なし/U・Iターン歓迎/駅直結オフィス 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ◆アクセス JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結
仕事
LINEファミリーアプリやWebサービスの品質向上を目的としたテスト業務をお任せします。 LINEの持つ充実したサーバー環境や各種テストツールを活用しながら、テスト実行の取りまとめからテスト内容の策定(設計/実装)などの業務をリードしていただきます。 また、SET(Software Engineer in Test)やQAエンジニア等の専門家チームと協力しながら品質向上のために様々な取り組みに関わっていただきます。 東京や他拠点と横並びの職務と裁量を持ってLINEサービスの品質向上に努めていただきながら、開発チームやビジネスチームとも密接に連携し、共に事業を作る働き方を期待します。 【具体的な業務内容】 ・テスト準備~テスト実施/完了報告等、一連のテスト業務の遂行 ・テスト計画に基づくテスト分析/設計~実装レビュー ・テスターが実行するテスト進行管理/進捗取りまとめ ・テスト進行時の企画開発との連携(連絡窓口) ・テスト業務の高度化・効率化 ・メンバーへのOJT ※テスト業務は幅広いため、これまでのご経験に応じ、適性のあるサービス、職種をお任せする可能性があります。
給与
年俸300万円~(業務手当込み) ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当 ※年俸300万円の場合、業務手当48,000円/月を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給
勤務地
LINE Fukuoka株式会社 〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
仕事
LINEファミリーアプリやWebサービスの品質向上を目的としたテスト業務をお任せします。 LINEの持つ充実したサーバー環境や各種テストツールを活用しながら、テスト実行の取りまとめからテスト内容の策定(設計/実装)などの業務をリードしていただきます。 また、SET(Software Engineer in Test)やQAエンジニア等の専門家チームと協力しながら品質向上のために様々な取り組みに関わっていただきます。 東京や他拠点と横並びの職務と裁量を持ってLINEサービスの品質向上に努めていただきながら、開発チームやビジネスチームとも密接に連携し、共に事業を作る働き方を期待します。 【具体的な業務内容】 ・テスト準備~テスト実施/完了報告等、一連のテスト業務の遂行 ・テスト計画に基づくテスト分析/設計~実装レビュー ・テスターが実行するテスト進行管理/進捗取りまとめ ・テスト進行時の企画開発との連携(連絡窓口) ・テスト業務の高度化・効率化 ・メンバーへのOJT ※テスト業務は幅広いため、これまでのご経験に応じ、適性のあるサービス、職種をお任せする可能性があります。
給与
年俸300万円~(業務手当込み) ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当 ※年俸300万円の場合、業務手当48,000円/月を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給
勤務地
LINE Fukuoka株式会社 〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
仕事
ご経験やスキルに応じて、下記いずれかの業務をお任せします。 ■マーケター LINE GAMEにおける、マーケティング全般、LINEプラットフォーム内での広告等の運営をおこなっていただきます。 【具体的には】 ・プロモーション全体計画の立案/実行 ・各種施策(WEBプロモーション/マスプロモーション等)の実行 ・市場分析/広告の効果検証 ・広告物(動画/静止画)の企画/制作進行 ・コラボレーション/タイアップ企画/進行 ・オフラインイベントの企画/運営 ・各種SNS(LINE公式アカウントやTwitter等)の企画/運用 ・LINE内広告の企画/運用 ・ゲーム内広告の企画/運用 ■ディレクター LINE GAMEの企画・運用におけるディレクション業務をお願いします。 【具体的には】 □ディレクション業務 ・ゲーム開発会社との制作進行管理 ・新規イベントの企画、ディレクション、アップデート対応 ・社内外と連携が発生するQA、広告等のスケジュール管理 ・資金決済法関連の対応 ・担当タイトルのDAUや売り上げ等の効果測定/分析 □ストア業務 ・新規ビルド(アプリ)のアップロード、更新情報の追加 ・ビルド(アプリ)のリリース ・各ストアにおけるアプリ情報の新規登録や更新 ・アプリ内で販売するアイテム情報の登録 ・課金に必要な情報の作成 ・審査後のリジェクト対応 ・各OSからの注意事項や対応事項の社内共有
給与
年俸 300万円~ ※業務手当(月30時間分の固定時間外勤務手当)込み ※年俸300万円の場合、業務手当48,000円/月を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給 ※別途、インセンティブプラン年2回 ※職務経歴・面接結果等を考慮の上、当社規程により決定します。
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
仕事
テスト工程だけでなく全ての工程でのQA関連業務をリードしていただき、企画・開発チームと協力して、プロセス品質およびサービス品質の向上に貢献していただきます。 【具体的な業務内容】 ・担当サービスにおけるプロセス品質とサービス品質の向上を目的としたQA業務の遂行とリーディング ・サービス品質向上を意識した技術設計へのQAレビュー ・担当サービスにおけるテストプロセスの設計、構築、運用 ・企画・開発者や他のQAエンジニア、ベンダー等ステークホルダーとの折衝・コミュニケーション ■多様な領域・事業・規模のLINEサービス品質向上 ■開発経験を活かしてプロセス・サービス品質改善を担う LINE FukuokaのQA Engineering室はLINEグループが展開するほぼ全域のサービスにおける品質保証を担う組織です。テスト工程だけでなく全ての工程でのQA関連業務をリードすべく、プロジェクト全体に関わり、プロセス品質やサービス品質の改善案を模索し、試行錯誤を繰り返しながら改善を試みていこうとしています。 担当するサービスは、メッセージングサービスのようなコア事業からFinancialサービスのような戦略事業まで多岐にわたり、その数も常に100以上。 この度、QA Engineering室にてサービス品質向上を意識した技術設計へのQAレビュー、担当サービスにおけるテストプロセスの設計、構築、運用などをおこなうQAエンジニアを募集しています。 活動フィールドは、サービス開発の上流工程からございますので、開発領域の知識や実務経験をお持ちの方、その能力や経験を大いに発揮したい方、是非ご応募ください。
給与
年俸 500万円~(業務手当込み) ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当 年俸500万円の場合、業務手当80,000円/月を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給
勤務地
LINE Fukuoka株式会社 〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
仕事
LINE の持つ充実したサーバー環境や各種テストツールを活用しながら、テスト実行の取りまとめからテスト内容の策定(設計/実装)などの業務をリードしていただきます。 また、SET(Software Engineer in Test)やQAエンジニア等の専門家チームと協力しながら品質向上のために様々な取り組みに関わっていただきます。 東京や他拠点と横並びの職務と裁量を持ってLINEサービスの品質向上に努めていただきながら、開発チームやビジネスチームとも密接に連携し、共に事業を作る働き方を期待します。 【具体的には】 ・サービス要件、仕様、UI/UX、技術設計書等のレビューやフィードバック ・テストマネジメント業務(テストの計画、分析、設計、実装、実行) ・Black-box, Gray-boxテストの実行 ・新規および既存サービスのテストプロセスの構築/テスターのリソース調整、タスク管理等 ★2/12~13オンライン採用説明会&カジュアル面談会★ 詳細はこちらhttps://line.connpass.com/event/200165/ 【日時】 ■採用説明会:2021年2月12日(金)19時~20時15分 ※QA/テスト組織の紹介、仕事内容の詳細、現場メンバーのパネルディスカッションを通じて知る仕事のやりがいや面白み、福利厚生などについてお話しします。 ■カジュアル面談会:2021年2月13日(土)10~18時、1人50分 ・現場マネージャーとの個別カジュアル面談が可能です。入社後の仕事イメージやキャリアパスなどについてお話しできます。 【応募方法】下記リンクよりご応募ください。 https://feedback.line.me/enquete/public/10416-8exZhRf3 ※応募多数の場合は抽選とさせていただきます。 【応募期間】※採用説明会/カジュアル面談会は両方、もしくはいずれか一方へのエントリーも可 ■採用説明会 ・応募: 2月10日(水)13:00まで ■カジュアル面談会 ・応募: 2月8日(月)23:59まで ■通常応募 通常選考をご希望の方は「応募する」ボタンよりご応募ください。
給与
年俸300万円~(業務手当込み) ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当 ※年俸300万円の場合、業務手当48,000円/月を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給
勤務地
LINE Fukuoka株式会社 〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
仕事
LINE の持つ充実したサーバー環境や各種テストツールを活用しながら、テスト実行の取りまとめからテスト内容の策定(設計/実装)などの業務をリードしていただきます。 また、SET(Software Engineer in Test)やQAエンジニア等の専門家チームと協力しながら品質向上のために様々な取り組みに関わっていただきます。 東京や他拠点と横並びの職務と裁量を持ってLINEサービスの品質向上に努めていただきながら、開発チームやビジネスチームとも密接に連携し、共に事業を作る働き方を期待します。 【具体的には】 ・サービス要件、仕様、UI/UX、技術設計書等のレビューやフィードバック ・テストマネジメント業務(テストの計画、分析、設計、実装、実行) ・Black-box, Gray-boxテストの実行 ・新規および既存サービスのテストプロセスの構築/テスターのリソース調整、タスク管理等 ★2/12~13オンライン採用説明会&カジュアル面談会★ 詳細はこちらhttps://line.connpass.com/event/200165/ 【日時】 ■採用説明会:2021年2月12日(金)19時~20時15分 ※QA/テスト組織の紹介、仕事内容の詳細、現場メンバーのパネルディスカッションを通じて知る仕事のやりがいや面白み、福利厚生などについてお話しします。 ■カジュアル面談会:2021年2月13日(土)10~18時、1人50分 ・現場マネージャーとの個別カジュアル面談が可能です。入社後の仕事イメージやキャリアパスなどについてお話しできます。 【応募方法】下記リンクよりご応募ください。 https://feedback.line.me/enquete/public/10416-8exZhRf3 ※応募多数の場合は抽選とさせていただきます。 【応募期間】※採用説明会/カジュアル面談会は両方、もしくはいずれか一方へのエントリーも可 ■採用説明会 ・応募: 2月10日(水)13:00まで ■カジュアル面談会 ・応募: 2月8日(月)23:59まで ■通常応募 通常選考をご希望の方は「応募する」ボタンよりご応募ください。
給与
年俸300万円~ ※業務手当(月30時間分の時間外勤務手当)込み ※年俸300万円の場合、業務手当48,000円/月を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給
勤務地
LINE Fukuoka株式会社 〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
仕事
■ サーバーサイド開発 LINEのメッセージングやLINEプラットフォーム上で動作する関連サービス(以下、LINEファミリーアプリ)に伴うサーバーサイド機能のAPI/ウェブアプリケーション設計及び開発業務に携わっていただきます。 - システムは、多くの API, client-server や server-server の連携、データベース、並列バッチジョブを含みます。 - サービスのスケーラビリティ、安定性、使いやすさ、継続的な改善の為の柔軟性の実現に取り組んでいだたきます。 - コードレビューとチームワークを通じて、エンジニアリングの立場から、成果物の品質向上に取り組んでいただきます。 ■クライアント開発 LINEクライアントまたはLINEファミリーアプリのクライアント開発や運用業務に携わっていただきます。 - 企画チーム、デザインチームとコラボレーションしてアイデアを形にする(コーディング、ユニットテスト作成) - アプリのプロファイリングを行い、パフォーマンスを改善する。 - 大人数での安定的な開発をサポートするCI環境の改善や保守 - 新規フィーチャーを開発 - コードレビューを通じた、コード品質の改善 【両開発で主に利用するテクノロジー】 Java、Kotlin、Swift、Objective-C、Perl、Python、JavaScript、MySQL、Redis、Kafka、Git、Spring、Thrift、Hadoop、HBase、Hive、etc…
給与
基本年俸600万円~1000万円+インセンティブ(年2回) (職務経歴・スキル・面接結果等を考慮の上、当社規程により決定します)
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
仕事
創業期から次のステージへ 「グローバルトップレベルへの変化」に「挑戦」しています 私たちは新たな挑戦として、 【AI、Fintechなど近未来ビジネス・テック領域×グローバルトップレベル組織・体制】を目指しています。 これまでのキャリアにより適性ポジションで活躍いただくことを期待しています。 ■事業・営業企画/マーケティング業務 事業企画/営業企画/マーケティングなどの領域で事業成長を促進する各種施策の企画立案・実行など ■サービス運営/CS・CRM関連業務 LINEサービス運営業務における、CSセンターマネジメントや業務プロセス/システム構築など ■人事関連業務 人事企画/評価・制度/ベネフィット/労務/採用/育成など
給与
年俸400万円~(経験により応相談) ◇業務手当:月30時間分の時間外勤務 年俸400万円の場合、業務手当64,000円/月を支給 ※上記年俸には業務手当を含む(超過分は別途支給) ※別途インセンティブ年2回支給(1月・7月)
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
仕事
LINE Fukuokaの3か年ビジョンを実現していくために、人事企画業務(人事制度・評価・配置など)を推進していただきます ◆LINE Fukuokaの3か年ビジョン 【国内No.1のサービス運営組織/LINEグループ運営組織のグローバルヘッドクオーターへ】 LINE Fukuokaでは、グローバルでのカスタマーケアやサービスモニタリング・審査、ローカライズなど幅広い業務を行っています。アジアを中心に海外ブランチとの協働も多く、業務・視点は国内だけに留まらずグローバルで展開しています。 私たちは、単に世界共通に画一化されたグローバルサービスではなく、各国毎の多種多様な文化・慣習を尊重し、”サービスをカルチャライズ(文化化)“していくことこそがその国で、その土地で、サービスを真に根付かせ、成長させていくために大切なことだと強く信じています。 そのためにも日本で運営の体制や基準などをつくり海外へローカライズしていくことがLINE Fukuokaの価値だと考えています。 会社が急拡大した背景も含み、事業が国内運営No.1の組織/LINEグループ運営組織のグローバルヘッドクオーターを目指すのであれば、管理部門もそれに見合った進化をしていくべきと考えています。社員の多様性を尊重した人事制度の再構築や評価・配置、また外国籍や多様なバックグラウンドをもつ社員のフォローなど幅広い視点で事業の成長を支援して頂き、会社の新たな歴史を一緒に創っていきたいと思っています。ビジョンに共感し、オーナーシップを持った仲間を求めています。 <仕事内容> 事業戦略をもとにした人材戦略や人事企画・制度構築 <具体的な業務内容> ・会社の規模や成長フェーズにあわせた人事制度の見直し ・社員にモチベーション高く働き続けてもらうための評価、報酬制度、グレード制度の運用・再調整 ・適切な部門構成や人員配置、人材管理システムの企画・立案・構築 会社の成長スピードに伴い、管理部門でも必要な業務がどんどん変化していきますので、状況に応じて 採用や研修業務を行って頂くこともあります。枠を決めずに幅広い経験や知見を積み、HRのプロフェッショナルとして活躍してください。
給与
想定年俸400万円~ ※経験・前職能力を考慮の上、当社規程により決定します。 ※残業代別途支給 ※インセンティブ/年2回支給
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ※UIターン歓迎
仕事
LINE Fukuokaの3か年ビジョンを実現していくために、人事企画業務(人事制度・評価・配置など)を推進していただきます ◆LINE Fukuokaの3か年ビジョン 【国内No.1のサービス運営組織/LINEグループ運営組織のグローバルヘッドクオーターへ】 LINE Fukuokaでは、グローバルでのカスタマーケアやサービスモニタリング・審査、ローカライズなど幅広い業務を行っています。アジアを中心に海外ブランチとの協働も多く、業務・視点は国内だけに留まらずグローバルで展開しています。 私たちは、単に世界共通に画一化されたグローバルサービスではなく、各国毎の多種多様な文化・慣習を尊重し、”サービスをカルチャライズ(文化化)“していくことこそがその国で、その土地で、サービスを真に根付かせ、成長させていくために大切なことだと強く信じています。 そのためにも日本で運営の体制や基準などをつくり海外へローカライズしていくことがLINE Fukuokaの価値だと考えています。 会社が急拡大した背景も含み、事業が国内運営No.1の組織/LINEグループ運営組織のグローバルヘッドクオーターを目指すのであれば、管理部門もそれに見合った進化をしていくべきと考えています。社員の多様性を尊重した人事制度の再構築や評価・配置、また外国籍や多様なバックグラウンドをもつ社員のフォローなど幅広い視点で事業の成長を支援して頂き、会社の新たな歴史を一緒に創っていきたいと思っています。ビジョンに共感し、オーナーシップを持った仲間を求めています。 <仕事内容> 事業戦略をもとにした人材戦略や人事企画・制度構築 <具体的な業務内容> ・会社の規模や成長フェーズにあわせた人事制度の見直し ・社員にモチベーション高く働き続けてもらうための評価、報酬制度、グレード制度の運用・再調整 ・適切な部門構成や人員配置、人材管理システムの企画・立案・構築 会社の成長スピードに伴い、管理部門でも必要な業務がどんどん変化していきますので、状況に応じて 採用や研修業務を行って頂くこともあります。枠を決めずに幅広い経験や知見を積み、HRのプロフェッショナルとして活躍してください。
給与
想定年俸400万円~ ※経験・前職能力を考慮の上、当社規程により決定します。 ※残業代別途支給 ※インセンティブ/年2回支給
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ※UIターン歓迎
仕事
LINEプロダクトの動作チェックをお任せします。 サービスの開発仕様書から理解し、 何かしらの問題を発見した際に開発部門・企画部門へフィードバック。 LINEサービスのクオリティは、この一連の業務によって保たれています。 【具体的な業務内容】 主にあなたにお任せしたいのは、開発仕様書の理解や、テスト設計、テストケースの作成、 テスター(実際にスマートフォンやタブレットなどのデバイスを使って動作確認をするポジション) たちへの指示出し、リリースまでのプロジェクト管理や進捗管理などです。 しかし、入社後すぐはLINE Fukuokaの業務に慣れてもらうため、 デバッグ業務をお願いすることがあります。
給与
■経験や能力を考慮の上、決定いたします。 (月給21万4,500円~) ※別途インセンティブ年2回支給(1月・7月)
勤務地
本社/福岡県福岡市博多区博多駅南1-3-11 KDX博多南ビル3F ※U・Iターン歓迎
仕事
LINEプロダクトの動作チェックをお任せします。 サービスの開発仕様書から理解し、 何かしらの問題を発見した際に開発部門・企画部門へフィードバック。 LINEサービスのクオリティは、この一連の業務によって保たれています。 【具体的な業務内容】 主にあなたにお任せしたいのは、開発仕様書の理解や、テスト設計、テストケースの作成、 テスター(実際にスマートフォンやタブレットなどのデバイスを使って動作確認をするポジション) たちへの指示出し、リリースまでのプロジェクト管理や進捗管理などです。 しかし、入社後すぐはLINE Fukuokaの業務に慣れてもらうため、 デバッグ業務をお願いすることがあります。
給与
■経験や能力を考慮の上、決定いたします。 (月給19万5,000円~) ※別途インセンティブ年2回支給(1月・7月)
勤務地
本社/福岡県福岡市博多区博多駅南1-3-11 KDX博多南ビル3F ※U・Iターン歓迎
仕事
LINEプロダクトの動作チェックをお任せします。 サービスの開発仕様書から理解し、 何かしらの問題を発見した際に開発部門・企画部門へフィードバック。 LINEサービスのクオリティは、この一連の業務によって保たれています。 【具体的な業務内容】 主にあなたにお任せしたいのは、開発仕様書の理解や、テスト設計、テストケースの作成、 テスター(実際にスマートフォンやタブレットなどのデバイスを使って動作確認をするポジション) たちへの指示出し、リリースまでのプロジェクト管理や進捗管理などです。 しかし、入社後すぐはLINE Fukuokaの業務に慣れてもらうため、 デバッグ業務をお願いすることがあります。
給与
■経験や能力を考慮の上、決定いたします。 (月給19万5,000円~) ※別途インセンティブ年2回支給(1月・7月)
勤務地
本社/福岡県福岡市博多区博多駅南1-3-11 KDX博多南ビル3F ※U・Iターン歓迎
仕事
LINEプロダクトの動作チェックをお任せします。 サービスの開発仕様書から理解し、 何かしらの問題を発見した際に開発部門・企画部門へフィードバック。 LINEサービスのクオリティは、この一連の業務によって保たれています。 【具体的な業務内容】 主にあなたにお任せしたいのは、開発仕様書の理解や、テスト設計、テストケースの作成、 テスター(実際にスマートフォンやタブレットなどのデバイスを使って動作確認をするポジション) たちへの指示出し、リリースまでのプロジェクト管理や進捗管理などです。 しかし、入社後すぐはLINE Fukuokaの業務に慣れてもらうため、 デバッグ業務をお願いすることがあります。
給与
■経験や能力を考慮の上、決定いたします。 (月給19万5,000円~) ※別途インセンティブ年2回支給(1月・7月)
勤務地
本社/福岡県福岡市博多区博多駅南1-3-11 KDX博多南ビル3F ※U・Iターン歓迎
仕事
LINEプロダクトの動作チェックをお任せします。 サービスの開発仕様書から理解し、 何かしらの問題を発見した際に開発部門・企画部門へフィードバック。 LINEサービスのクオリティは、この一連の業務によって保たれています。 【具体的な業務内容】 主にあなたにお任せしたいのは、開発仕様書の理解や、テスト設計、テストケースの作成、 テスター(実際にスマートフォンやタブレットなどのデバイスを使って動作確認をするポジション) たちへの指示出し、リリースまでのプロジェクト管理や進捗管理などです。 しかし、入社後すぐはLINE Fukuokaの業務に慣れてもらうため、 デバッグ業務をお願いすることがあります。
給与
■経験や能力を考慮の上、決定いたします。 (月給19万5,000円~) ※別途インセンティブ年2回支給(1月・7月)
勤務地
本社/福岡県福岡市博多区博多駅南1-3-11 KDX博多南ビル3F ※U・Iターン歓迎
仕事
LINEプロダクトの動作チェックをお任せします。 サービスの開発仕様書から理解し、 何かしらの問題を発見した際に開発部門・企画部門へフィードバック。 LINEサービスのクオリティは、この一連の業務によって保たれています。 【具体的な業務内容】 主にあなたにお任せしたいのは、開発仕様書の理解や、テスト設計、テストケースの作成、 テスター(実際にスマートフォンやタブレットなどのデバイスを使って動作確認をするポジション) たちへの指示出し、リリースまでのプロジェクト管理や進捗管理などです。 しかし、入社後すぐはLINE Fukuokaの業務に慣れてもらうため、 デバッグ業務をお願いすることがあります。
給与
■経験や能力を考慮の上、決定いたします。 (月給19万5,000円~) ※別途インセンティブ年2回支給(1月・7月)
勤務地
本社/福岡県福岡市博多区博多駅南1-3-11 KDX博多南ビル3F ※U・Iターン歓迎
仕事
【具体的には】 「LINE MALL」「LINE Creators Market」「LINE占い」「LINEバイト」など ユーザー向けにリリースするLINEファミリーアプリの開発を行います。 ・新規アプリケーションの開発 ・既存アプリケーションの運用、機能追加、改善 ・サーバーサイドの開発 <企画レベルからエンジニアが参加> アプリ開発は、社内の企画、デザイナー、デバッガー(QA室)とプロジェクトを組み、 協力・連携しながら、以下の流れで進めています。 「企画→検討→開発実務→テスト→リリース→リリース後の運用や機能の追加・改善」 ※企画の段階から開発サイドとしての意見や提案、要望を行います。 <利用している開発言語や技術> Java、Objective-C、C、C++、Perl、Ruby、Python、JavaScript、 Erlang、Go、MySQL、Redis、Memcached、Oracle、Git、Hadoop、HBase、Hiveなど
給与
年俸制 460万円以上 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
勤務地
【KDXオフィス】 福岡県福岡市博多区博多駅南1-3-11 KDX博多南ビル3F ※U・Iターン歓迎
仕事
【具体的には】 「LINE MALL」「LINE Creators Market」「LINE占い」「LINEバイト」など ユーザー向けにリリースするLINEファミリーアプリの開発を行います。 ・新規アプリケーションの開発 ・既存アプリケーションの運用、機能追加、改善 ・サーバーサイドの開発 <企画レベルからエンジニアが参加> アプリ開発は、社内の企画、デザイナー、デバッガー(QA室)とプロジェクトを組み、 協力・連携しながら、以下の流れで進めています。 「企画→検討→開発実務→テスト→リリース→リリース後の運用や機能の追加・改善」 ※企画の段階から開発サイドとしての意見や提案、要望を行います。 <利用している開発言語や技術> Java、Objective-C、C、C++、Perl、Ruby、Python、JavaScript、 Erlang、Go、MySQL、Redis、Memcached、Oracle、Git、Hadoop、HBase、Hiveなど
給与
年俸制 460万円以上 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
勤務地
【KDXオフィス】 福岡県福岡市博多区博多駅南1-3-11 KDX博多南ビル3F ※U・Iターン歓迎
仕事
【具体的には】 「LINE MALL」「LINE Creators Market」「LINE占い」「LINEバイト」など ユーザー向けにリリースするLINEファミリーアプリの開発を行います。 ・新規アプリケーションの開発 ・既存アプリケーションの運用、機能追加、改善 ・サーバーサイドの開発 <企画レベルからエンジニアが参加> アプリ開発は、社内の企画、デザイナー、デバッガー(QA室)とプロジェクトを組み、 協力・連携しながら、以下の流れで進めています。 「企画→検討→開発実務→テスト→リリース→リリース後の運用や機能の追加・改善」 ※企画の段階から開発サイドとしての意見や提案、要望を行います。 <利用している開発言語や技術> Java、Objective-C、C、C++、Perl、Ruby、Python、JavaScript、 Erlang、Go、MySQL、Redis、Memcached、Oracle、Git、Hadoop、HBase、Hiveなど
給与
年俸制 460万円以上 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
勤務地
【KDXオフィス】 福岡県福岡市博多区博多駅南1-3-11 KDX博多南ビル3F ※U・Iターン歓迎
仕事
適性や経験・スキルに応じて、下記1~3のいずれかのポジションをお任せいたします。 将来的には組織の中心メンバーとして、組織管理・マネジメント業務などに携わっていただくことを期待しています。 《1. LINE関連サービス運営》 『LINEアプリ』や『LINE公式アカウント』をはじめ、LINEに関連する広告サービスなどの運営業務をご担当いただきます。 ■企業や自治体からのLINEに関わる広告や販促の問い合わせ対応 ■企業や自治体からのLINEヤフーロゴ利用に関する問い合わせ対応 ■LINEアプリリリースに伴う資料作成作業 ■LINE公式アカウントの審査、設定作業 《2. LINE関連サービス運営/SV候補》 上記1.の業務に加え、業務の進行管理やチームメンバーのリード業務をお任せ。 エンタメサービス『LINE占い』『LINE MUSIC』の運営支援も担当します。 《3.LINEブランドカタログ運営》 掲載されているお店を検索して商品を購入することで、LINEポイントがもらえるショッピングサイト『LINEブランドカタログ』の運営をお任せします。 ■サービスフロントのオペレーション業務 (バナー設定、公式LINEアカウント配信、加盟店データ登録など) ■LINEブランドカタログ内のシーズナルイベント、キャンペーン設定・運用 ■LINEブランドカタログ内の特集、キャンペーンページ作成 ■LINEブランドカタログ公式LINEアカウント運用 ■商品データ保守 ■提携店舗の登録、保守 ■オペレーション改善施策の立案~実行 ■サービス改善提案 ■上記業務に付随する加盟店やクライアント、関連部署との調整業務 ■数名程度の作業グループの業務リード 【入社後の流れ】 まずは各ポジションごとに入社時研修を実施。 それぞれのサービスの全体像や基本的な知識、業務フローについて学びます。 その後はOJTにて段階的に実務をスタート。 部署全体で新入社員を支え、育てていく意向が強い環境です。安心して業務に取り組めるよう、全員でサポートいたします。
給与
配属部署によって、給与の最下限額が異なります。 ■LINE関連サービス運営/SV候補 配属の場合 月収例:月額24万1000円~ 【年俸制】 年俸290万円~(固定残業代含む) ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月4万8000円~支給 (超過した時間外労働分は追加で支給) ※給与は、これまでの経験や選考結果を考慮の上決定いたします ■LINE関連サービス運営、LINEブランドカタログ運営 配属の場合 月収例:月額22万5000円~ 【年俸制】 年俸270万円~(固定残業代含む) ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月4万8000円~支給 (超過した時間外労働分は追加で支給) ※給与は、これまでの経験や選考結果を考慮の上決定いたします
勤務地
【福岡市博多区】◎リモートOK/転勤なし/U・Iターン支援あり/駅直結 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F <アクセス> JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結 ★福岡市の中心部!お昼のランチや退勤後のお出かけも楽しめる立地です。 ※受動喫煙対策:屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)
仕事
LINEヤフーが提供する様々なサービスの品質向上を目的としたテスト業務をご担当いただきます。 本ポジションでは、テスト業務が未経験でもOK!しっかりフォローします。 また、将来的には組織の中心メンバーとして業務改善活動・組織管理、マネジメント業務等に携わっていただくのを期待しています。 ―――――――――― 【具体的な業務内容】 ―――――――――― ・テスト準備~テスト実施/完了報告等、一連のテスト業務の遂行 ・テスト計画に基づくテスト分析/設計~実装レビュー ・テスターが実行するテスト進行管理/進捗取りまとめ ・テスト進行時の企画開発との連携(連絡窓口) ――――――――――――――――― 【業務の基本的な1日の流れ】※一例 ――――――――――――――――― 午前/9時半~13時 ・メールのチェックやメンバーに前日の進捗やタスクを共有 ・テスト設計/実装/実行 ・関係者とのミーティング お昼休み/13時~14時 午後/14時~18時半 ・テスト設計/実装/実行 ・関係者とのミーティング ・進捗やタスク整理 ――――――――― 【入社後の流れ】 ――――――――― テストエンジニアになるための研修を、まずは1~2週間程度実施。当社のメンバーが入っているテストプロジェクトに入ります。プロジェクトでは未経験からでも問題なく業務を覚えられるような環境が整っており、テストの上流工程も経験できます。 研修や勉強会などを活用して、自分だけのキャリアを創りましょう! ――――――――― 【フォロー体制について】 ――――――――― プロジェクト現場やリモートワークなど、勤務先はさまざまですが、連携を切にしており、コミュニケーションも豊富です。チーム体制を強化しているので先輩社員からのサポートを受けながら、新しい技術に挑戦できます!
給与
月収例:月額23万4,000円~ 【年俸制】年俸280万8,000円~(業務手当込み) ※12分割して1/12を月々支給 <業務手当詳細> ・月30時間分の固定時間外勤務手当(業務手当)として、4万5,000円~/月を支給 ・時間外労働の有無に関わらず支給 ・上記を超える時間外労働分は追加で支給
勤務地
【福岡市博多区】◎リモートOK/転勤なし/U・Iターン歓迎/駅直結オフィス 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ◆アクセス JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結 ※受動喫煙対策:屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)
仕事
★お任せしたいのは、LINEヤフー関連会社が運営するフードデリバリーサービスの事業拡大に向けたコンサルや改善提案! 【具体的には】 ■LINE広告のサービス利用のコンサルティング ■加盟店への定期連絡・情報提供 ■ヒアリングを通じた課題把握、改善提案 ■売上実績の整理、売上アップに向けた施策の実施 【コンサルティングの流れ】 自社システムよりレポートを抽出。加盟店の前日売上やサービス閲覧数などを把握。 ▼ 抽出したレポートをもとに、売上傾向や利用者層などを分析。 先輩にも相談しながら進めていきます。 ▼ 「改善点」「効果が見込めそうな施策」「クリエイティブの変更」など仮説を立てます。 ▼ まとめた内容をお客さまへ提案します。 ▼ 承諾後、実行に移します。 【フォロー体制】 ★入社後の研修は… サービス知識やコンサルティングの流れについて学んでいきます。 知識習得研修をはじめ、段階を踏んで学べる研修をご用意。 先輩によるOJTやトークスクリプトもありますので、未経験の方もご安心ください! ★キャリアサポートも充実! ・マネージャーとの1on1面談を定期的に実施。 挑戦してみたい業務やキャリアについて話しあいながら、一人ひとりが個性を発揮できるようサポートしていきます。 ・また、語学や職責者研修などの豊富な研修制度により、今手に入れたいスキルをどんどん習得していくことができます。
給与
年俸300万円~(固定残業代含む) ※12分割して1/12を月々支給。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月48,000円~支給。 上記を超える時間外労働分は追加で支給。
勤務地
【転勤なし/リモート勤務OK/博多駅直結の快適オフィス】 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F <アクセス> JR博多駅徒歩2分 ★カフェスペース・マッサージルームを完備した快適オフィス★ ※受動喫煙対策:屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)
仕事
『LINE』やその関連サービスのユーザー対応を担うカスタマーケア部門において、『LINE Pay』または『LINEポケットマネー』のいずれかのカスタマーサポートを担当。問い合せ対応や業務フロー、担当サービスの改善提案などをお任せします。 <具体的な仕事内容> ・問い合せ対応(チャット・メール) 問い合わせをを受けた内容に対して調査を行い、テンプレートを元に回答を作成します ・レポートデータ入力 Excelや社内ツールを利用し、VOC、クレーム、その他データ化に必要な情報を入力 ・業務進捗管理 ・問い合せデータの集計分析 ・効率化施策の改善提案 ・マニュアル作成管理 ・メンバーの管理/育成 など ◆研修について 入社から1週間は、サービス自体の説明・理解~ツールの使い方を学ぶところからスタート。その後は『LINE Pay』または『LINEポケットマネー』の各チームに配属となり、先輩同席のもと実際のカスタマー対応の研修をおよそ3カ月ほどかけて行います。 ◆独り立ち後は 個人の習得状況により、オペレーターからのエスカレーション受け~関係各署への連携業務や改善業務など、幅広くご活躍いただく予定です。 ユーザーの声は、サービス改善の鍵。分析を重ねながら一緒により良いLINEサービスを育てていきましょう! ◆キャリアパス 今回は、現場のサポートやマネジメントを行うリーダー候補での採用となります。 カスタマーサクセスの経験を活かし、徐々に5~10名程の組織のリーダーとしてチームの成長を支援します。 サービス運営におけるスペシャリストや、Fintech関連の幅広い経験・知見を磨いていくゼネラリストを目指すことができる環境です。 本人の希望や状況によっては、新しく展開されていくサービスの運営に携わるチャンスも!ゆくゆくはメンバーの管理・育成を手掛けるSVなどのマネジメントポジションへのキャリアアップも可能です!
給与
月収例:月額25万円~ 【年俸制】 年俸300万円~(固定残業代含む) ※固定残業代は、業務手当として時間外労働の有無に関わらず月30時間分、月4万8000円~を支給。超過分は追加で支給します ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給 ※給与は、これまでの経験や選考結果を考慮し、決定いたします ―――――――――― ★多面的な評価制度★ ―――――――――― 評価プロセスをシンプルにし、成果や役割変更にスピード感を持って対応できるようにしています。 半期に一度行う評価では成果視点の「P-Review」をはじめ、「C-Review」では上司から部下、部下から上司、一緒に仕事をした同僚など、多面的な評価を実施。伸ばす点と改善すべき点をフィードバックし、一人ひとりの成長を支援しています。
勤務地
【転勤なし/U・Iターン歓迎/駅直結の快適オフィス】 本社(福岡県福岡市博多区)での勤務となります。 ■所在地 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ※アクセス:JR博多駅徒歩2分(駅直結) ※受動喫煙対策:屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり) ―――――――――――――― ★U・Iターン社員が活躍中★ ―――――――――――――― 当社は転職を機にU・Iターンしたという社員が多く、その割合は全体の50%!(2022年4月時点) 本社から250km圏外にお住まいの方には、「支援金」「引っ越しに向けた一時滞在場所の用意」「仲介手数料の割引(提携仲介会社の場合)」などのU・Iターン支援を実施しています。 ・Uターン:29% ・Iターン:21% ※2022年4月時点 ==ポイント== ★転勤なし(U・Iターン支援あり) ★20代・30代が88% ★完全週休2日制 ★インセンティブ ★月額25万円以上
仕事
入社直後はOJTによる業務研修を経て、サービスやシステムの運用業務を覚えていただきます。 業務や会社の環境に慣れてからは、業務改善や運用業務の管理を徐々にお任せします。ユーザー(for エンドユーザー、for 社内ユーザー)の安心・安全を守るため、システム運用を日々改善して運用の付加価値を向上させていくことを目指しています。 【具体的な仕事内容】 <運用業務> ・サービスやシステムの稼働状況のモニタリング(動作確認・アラート監視等) ・サービスやシステムの利用に関する問合せ、サポート対応 ・異常があった際の関係者への連絡 など <管理業務> ・新規のシステムオペレーションにおける業務内容ヒアリング ・業務フロー/マニュアルの作成 ・既存業務における新人育成 ・業務提案(運用方法改善提案や新規業務営業) ・その他ナレッジ管理 、リソース管理(シフト作成)など 【研修について】 まずは入社研修を受けていただき、会社の方針やルール、社内ツールの利用方法など一通り習得いただきます。その後は、システム運用業務についてもOJTや業務マ ニュアルを通してサービス内容や運用方法を学びながら身に着けていただきます。ゆくゆくは、メンバーや業務マネジメントもお任せ!ご自身のキャリアプランに合わせて、スキルの幅を広げていける環境です。 ★この仕事のやりがい★ 日本最大級のユーザー基盤を持つコミュニケーションアプリ「LINE」や総合インターネットサービス「Yahoo!JAPAN」などの巨大なプラットフォームに携わり、各サービスの土台を支える存在として、重要な運用業務を担えることは大きなやりがいに繋がります。また、さまざまなステークホルダーと関わり合いをもち、コミュニケーションを取りながら仕事を進めることができるのもこのポジションの魅力です。
給与
【年俸制】 年俸300万円~(固定残業代含む) ※固定残業代は、業務手当として時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月4万8000円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給 ※給与は、これまでの経験や選考結果を考慮し、決定いたします
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ※転勤なし ※受動喫煙対策:屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり) <アクセス> JR博多駅徒歩2分(駅直結) …* U・Iターン社員が51% *… LINEヤフーコミュニケーションズは転職を機にU・Iターンしたという社員が多く、その割合は全体の51%!(2023年4月時点) 本社から250km圏外にお住まいの方には、「支援金」「引っ越しに向けた一時滞在場所の用意」「仲介手数料の割引(提携仲介会社の場合)」などのU・Iターン支援を実施しています。 ・Uターン:29% ・Iターン:22% ※2023年4月時点 \\Point!// ★転勤なし(U・Iターン支援あり) ★20代・30代が84% ★完全週休2日制 ★最新のIT技術に触れる!
仕事
<Point> ◎何らかの法人営業経験があればトライできる(1年程度の経験でもOK) ◎9500万人*が利用するLINEだからこそ、SNS広告のトレンドを学べる *LINE月間ユーザー数:9500万人(LINEアプリ月間アクティブユーザー 2023年3月末時点) ◎世界規模であるLINEの各サービスに配信される広告であり、マーケティングの幅が広い <営業対象> 既にLINE広告を利用いただいている法人や代理店 ※取引金額や利用頻度の高いクライアントを中心に担当いただきます。 <広告配信先の一例> ・LINE VOOM(ショート動画などが楽しめる動画プラットフォーム) ・LINE NEWS(主要ニュースやエンタメなど、ホットな話題を届けるサービス) ・LINEマンガ(スマートフォン向け電子コミックサービス) ・トークリスト など ━━━━ ◆具体的には… ━━━━ ■LINE広告既存顧客(代理店・法人)に対する提案営業 ■ヒアリングを通じた顧客課題の把握と提案 ■クライアントの継続率や満足度向上を目的とした、各種施策立案 / クライアントサポート ■営業戦略の立案、実行 など <仕事の流れ(一例)> ▼自社システムからレポートを抽出 ▼抽出レポートをもとに分析(はじめは先輩や運用部署に相談しながら行います) ▼改善点・追加施策・クリエイティブのブラッシュアップなどの仮説立て ▼仮説をもとにお客様に提案 ▼承諾を得られれば、実行 ━━━━ ◆入社後まずは… ━━━━ まずは研修にて、商材の知識や営業の流れをつかみます。 LINE広告についてはもちろん、SNSマーケティングやビジネスの流れをイチから学べる研修があるので、SNS広告の知識や運用型広告の営業経験がない方もご安心ください。 ━━━━ ◆将来のキャリアプラン ━━━━ チームやサービスの拡大に伴い、今後はリーダー職へのアサインの可能性も増えていきます。 「役割や担当範囲を広げたい」という方も、長期的な成長を見込める環境です。
給与
月収例:25万円~ 【年俸制】 年俸 300万円~(業務手当込み) ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給 <業務手当詳細> ・月30時間分の固定時間外勤務手当として、4万8000円~/月を支給 ・時間外労働の有無に関わらず支給 ・上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※給与は、これまでの経験や選考結果を考慮し、決定いたします。
勤務地
【福岡】◎リモートOK ◎博多駅直結 ◎転勤なし ◎U・Iターン51% ■LINE Fukuoka株式会社 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ※受動喫煙対策:オフィス内禁煙 <アクセス> JR博多駅徒歩2分(駅直結) ――――――― ★U・Iターン社員が51% ――――――― LINE Fukuokaは転職を機にU・Iターンしたという社員が多く、その割合は全体の51%!(2023年4月時点) 本社から250km圏外にお住まいの方には、「支援金」「引っ越しに向けた一時滞在場所の用意」「仲介手数料の割引(提携仲介会社の場合)」などのU・Iターン支援を実施しています。 <割合> ・U ターン:29% ・I ターン:22% ※2023年4月時点 <U・Iターンした社員の転職理由> ・福岡の住みやすさが魅力的だった ・住み慣れた街で働きたかった ・面接のフランクさや担当者の人柄に惹かれて、Iターンしてでも働きたいと思った ==ポイント== ★転勤なし(U・Iターン支援あり) ★20代・30代が84% ★完全週休2日制 ★インセンティブ年2回支給
仕事
LINEグループには大小さまざまな基幹システムがあり、それらのシステムを包括的に運用する新組織をLINE Fukuokaで立ち上げています。あなたにはその中核ポジションとして、システム運用設計から、その後の運用管理対応における仕組みづくりをお任せします。 【◆具体的な仕事内容】 ・システム運用設計 └現開発担当者からの業務移管 └基幹システムの運用設計(システム運用プロセスの設計、フロー構築) ・システム運用管理 └インシデント対応、管理、レポーティング(ITILに準じた管理プロセス対応) └ログ次解析 └アプリケーション基盤の維持 └ヘルプデスク対応 ・システム運用管理プロセスの継続的な改善 ・既存のシステム環境の権限移行、また管理業務 ・社内開発者からの問合せ対応(システムの不具合対応やユーザーガイド整備など) ・業務改善施策の立案、実行、効果測定 ・運用プロセスの整備と関連するドキュメントの管理 ・ステークホルダーとの調整 【◆キャリアパスのイメージ】 まずは実際の業務に携わることで、システムの理解や関係者とのコミュニケーションを深めていただき、チームのセットアップを行っていただきます。将来的には、システム運用におけるスペシャリストやマネジメント、別ポジションへのキャリアチェンジなど、幅広いキャリア形成の可能性があります。
給与
【年俸制】 年俸400万円~(業務手当込み) ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給 <業務手当詳細> ・月30時間分の固定時間外勤務手当として、6万4000円~/月を支給 ・時間外労働の有無に関わらず支給 ・上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※給与は、これまでの経験や選考結果を考慮し、決定いたします。
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ※転勤なし ※受動喫煙対策:オフィス内禁煙 <アクセス> JR博多駅徒歩2分(駅直結) ―――――――――――― ★U・Iターン社員が51%★ ―――――――――――― LINE Fukuokaは転職を機にU・Iターンしたという社員が多く、その割合は全体の51%!(2023年4月時点) 本社から250km圏外にお住まいの方には、「支援金」「引っ越しに向けた一時滞在場所の用意」「仲介手数料の割引(提携仲介会社の場合)」などのU・Iターン支援を実施しています。 <割合> ・U ターン:29% ・I ターン:22% ※2023年4月時点 <U・Iターンした社員の転職理由> ・福岡の住みやすさが魅力的だった ・住み慣れた街で働きたかった ・面接のフランクさや担当者の人柄に惹かれて、Iターンしてでも働きたいと思った ==ポイント== ★転勤なし(U・Iターン支援あり) ★20代・30代が84% ★完全週休2日制 ★月給33万円以上
仕事
「LINE」やLINE関連サービスのカスタマーケア部門において、LINEサービスの対応や、業務フロー、担当サービスの改善提案をお任せします。 【◆具体的な仕事内容】 ・LINEサービスの対応など(メールのみ) ・オペレーターさんからの質疑応答受け/エスカレーション対応 ・業務を円滑に運営するため、関係部署との連携・コミュニケーション業務 ・問い合わせやサービスリリース時のFAQの作成や提案 ・スタッフ管理 など ※1日の対応件数:20~30件程度 (テンプレートの調整頻度や対応についての協議、事業部とのやり取り等) 【◆研修について】 入社から1週間は、サービス自体の説明・理解~ツールの使い方を学びます。 その後、各チームに配属となり、実際のサービス応対(先輩同席)を約3ヶ月程かけて研修します。扱うサービスの難易度によって期間は異なります。 独り立ちしてからは、個人の習得状況により、オペレーターからのエスカレーション受け~関係各署への連携業務や改善業務など幅広くご活躍頂く予定です。
給与
月収例:25万円~ 【年俸制】 年俸 300万円~(業務手当込み) ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給 <業務手当詳細> ・月30時間分の固定時間外勤務手当として、4万8000円~/月を支給 ・時間外労働の有無に関わらず支給 ・上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※給与は、これまでの経験や選考結果を考慮し、決定いたします。
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ※転勤なし・受動喫煙対策:オフィス内禁煙 JRJP博多ビルのワンフロア全てが、 LINE Fukuokaのオフィスです。 リフレッシュ空間も充実! 最大200名収容のカフェスペースもあり★ 社員価格でドリンクや季節限定のメニュー 美味しいお弁当の購入も可能! 博多駅周辺の人気店のお弁当がワンコイン程度で◎ <アクセス> JR博多駅徒歩2分(駅直結) ―――――――――――― ★U・Iターン社員が51%★ ―――――――――――― LINE Fukuokaは転職を機にU・Iターンしたという社員が多く、その割合は全体の51%!(2023年4月時点)本社から250km圏外にお住まいの方には、「支援金」「引っ越しに向けた一時滞在場所の用意」「仲介手数料の割引(提携仲介会社の場合)」等のU・Iターン支援を実施しています。 ・U ターン:29% ・I ターン:22% ※2023年4月時点 ==ポイント== ★転勤なし(U・Iターン支援あり) ★20代・30代が84% ★完全週休2日制 ★ボーナス年2回支給 ★月給25万円以上
仕事
LINEグループ内の社内システムを統合するにあたり、テクニカルサポート、データ入力をはじめとした事務、システムの管理・運用などをお任せします。 【◆具体的な仕事内容】 ・LINEシステム担当者へのヒアリング ・業務プロセスの構築 ・社内業務のマニュアル化、連携フローの構築 ・データ入力作業 ・資料、マニュアルの作成 ・社内システムのヘルプデスク・運用 ・稼働状況の管理、モニタリング ・システム利用者からの問合せ対応 ・FAQ、ナレッジの構築 【◆研修について】 入社後は、研修をご用意。会社のこと・サービスのこと・業務のことを幅広く習得していきましょう。ゆくゆくは、メンバーの管理やマネジメントもお任せ!スキルの幅を広げていける環境です。 【◆この仕事のやりがい】 全世界にユーザーを持つ巨大なプラットフォームに、福岡で携われるチャンスです。 今回は初期メンバーになるため、このタイミングでしか経験できないことがたくさんあるはず。 東京のLINE本社や開発担当者などさまざまな方とコミュニケーションを取り、業務を推進していきましょう。ゼロからイチをつくっていくことは、大きなやりがいになるはずです。
給与
【年俸制】 年俸 280万円~(業務手当込み) ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当込み ※業務手当:月4万5,000円~を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給 ※給与は、これまでの経験や選考結果を考慮し、決定いたします。
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ※転勤なし ※受動喫煙対策:オフィス内禁煙 <アクセス> JR博多駅徒歩2分(駅直結) ―――――――――――― ★U・Iターン社員が51%★ ―――――――――――― LINE Fukuokaは転職を機にU・Iターンしたという社員が多く、その割合は全体の51%!(2023年4月時点) 本社から250km圏外にお住まいの方には、「支援金」「引っ越しに向けた一時滞在場所の用意」「仲介手数料の割引(提携仲介会社の場合)」などのU・Iターン支援を実施しています。 ・U ターン:29% ・I ターン:22% ※2023年4月時点 ==ポイント== ★転勤なし(U・Iターン支援あり) ★20代・30代が84% ★完全週休2日制 ★最新のIT技術に触れる!
仕事
◇取り扱うサービス ━━━━━━━━━━━━ LINEマンガ、LINE占い、LINE BLOG、LINE LIVE、LINE MUSIC…など ◇モニタリングの役割 ━━━━━━━━━━━━ レビューやコメントなど、投稿に問題がないかのチェックを担っています。 入社後まずは、実際のオペレーション対応を覚えていただき、その後リーダー候補としてオペレーターの管理をお任せします。1チームの人数は10~20名ほど。メンバーに一番近いポジションで、質疑の受け付けや業務フローの改善・見直しを担当します。たとえば、チームビルディングを形成するために、各種コミュニケーション施策を実行することも! ゆくゆくは、業務改善担当へステップアップ!各サービスにおけるモニタリング業務工程でのリスクやムダを省き、より安全安心なサービスへと進化させる役割を担っていただきます。業務改善担当によって、オペレーションを行うメンバーの働きやすい環境とユーザーの安全を作ることがミッション。モニタリング部門でありながら、組織に対して第三者的に働きかけるポジションです。 ☆メンバー1人1人が責任をもって業務を行っている分、リーダーとしてのサポートが肝心です。 ☆複数のメンバーに寄り添ってチームをまとめていた経験をお持ちの方であれば、イメージしやすい業務かもしれません。 ☆マニュアル作成の経験や組織を立ち上げた経験をお持ちの方は歓迎です! ◇職場の雰囲気 ━━━━━━━━━━━━ オペレーターはコツコツと作業を続けているため、社員間のコミュニケーションはチャットが中心です。仲間と積極的にコミュニケーションを図り、チームビルディングを意識して仕事ができる方をお待ちしています。
給与
月収例:25万円~ 【年俸制】 年俸300万円~(業務手当込み) ※12分割して1/12を月々支給 <業務手当詳細> ・月30時間分の固定時間外勤務手当として、4万8000円~/月を支給 ・時間外労働の有無に関わらず支給 ・上記を超える時間外労働分は追加で支給
勤務地
★U・Iターン支援あり ★転勤なし 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ※受動喫煙対策:オフィス内禁煙 <アクセス> JR・福岡市営地下鉄「博多駅」から直通 ◆51%の社員がU・Iターン ━━━━━━━━━━━━━ 全社員の約半数が入社を機にU・Iターンを実現。 現在、本社から250km圏外にお住まいの方は「支援金」「引っ越しに向けた一時滞在場所の用意」「仲介手数料の割引(提携仲介会社の場合)」といったサポートが受けられます。 これを機に福岡へ…という方、大歓迎です。 <全社員に占める割合>Uターン29%、Iターン22%(2023年4月時点) ※屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり) <<POINT>> ★完全週休2日制 ★業界未経験歓迎 ★転勤なし ★各種研修制度あり
仕事
「LINE」やLINE関連サービスのカスタマーケア部門において、問い合わせ対応や、業務フロー、担当サービスの改善提案をお任せします。 【◆具体的な仕事内容】 ・問い合わせ対応(チャット・メール) ・オペレーターさんからの質疑応答受け/エスカレーション対応 ・業務を円滑に運営するため、関係部署との連携・コミュニケーション業務 ・問い合わせやサービスリリース時のFAQの作成や提案 ・スタッフ管理 など 【◆研修について】 入社から1週間は、サービス自体の説明・理解~ツールの使い方を学びます。 その後、各チームに配属となり、実際のサービス応対(先輩同席)を約3ヶ月程かけて研修します。扱うサービスの難易度によって期間は異なります。 独り立ちしてからは、個人の習得状況により、オペレーターからのエスカレーション受け~関係各署への連携業務や改善業務など幅広くご活躍頂く予定です。
給与
月収例:25万円~ 【年俸制】 年俸 300万円~(業務手当込み) ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当込み ※業務手当:月4万8000円~を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給 ※給与は、これまでの経験や選考結果を考慮し、決定いたします。
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ※転勤なし ※受動喫煙対策:オフィス内禁煙 <アクセス> JR博多駅徒歩2分(駅直結) ―――――――――――― ★U・Iターン社員が54%★ ―――――――――――― LINE Fukuokaは転職を機にU・Iターンしたという社員が多く、その割合は全体の54%!(2021年2月時点) 本社から250km圏外にお住まいの方には、「支援金」「引っ越しに向けた一時滞在場所の用意」「仲介手数料の割引(提携仲介会社の場合)」などのU・Iターン支援を実施しています。 ・U ターン:29% ・I ターン:21% ※2022年4月時点 ==ポイント== ★転勤なし(U・Iターン支援あり) ★20代・30代が88% ★完全週休2日制 ★ボーナス年2回支給 ★月給25万円以上
仕事
「LINE」やLINE関連サービスのカスタマーケア部門において、問い合わせ対応や、業務フロー、担当サービスの改善提案をお任せします。 【◆具体的な仕事内容】 ・問い合わせ対応(チャット・メール) ・オペレーターさんからの質疑応答受け/エスカレーション対応 ・業務を円滑に運営するため、関係部署との連携・コミュニケーション業務 ・問い合わせやサービスリリース時のFAQの作成や提案 ・スタッフ管理 など 【◆研修について】 入社から1週間は、サービス自体の説明・理解~ツールの使い方を学びます。 その後、各チームに配属となり、実際のサービス応対(先輩同席)を約3ヶ月程かけて研修します。扱うサービスの難易度によって期間は異なります。 独り立ちしてからは、個人の習得状況により、オペレーターからのエスカレーション受け~関係各署への連携業務や改善業務など幅広くご活躍頂く予定です。 ~配属例~ ★「LINE」はじめ、「LINE MUSIC」などに携わる部署。主力サービスを担当できます。 ★決済サービス「LINE Pay」に携わる部署。Fintech関連の幅広い経験・知見を磨くことができます。 ★LINE レンジャー、LINE バブル2、LINEポコポコ等様々なジャンルに及ぶLINE GAMEに携わる部署です。
給与
月収例:25万円~ 【年俸制】 年俸 300万円~(業務手当込み) ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当込み ※業務手当:月4万8000円~を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給 ※給与は、これまでの経験や選考結果を考慮し、決定いたします。
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ※転勤なし <アクセス> JR博多駅徒歩2分(駅直結) ―――――――――――― ★U・Iターン社員が54%★ ―――――――――――― LINE Fukuokaは転職を機にU・Iターンしたという社員が多く、その割合は全体の54%!(2021年2月時点) 本社から250km圏外にお住まいの方には、「支援金」「引っ越しに向けた一時滞在場所の用意」「仲介手数料の割引(提携仲介会社の場合)」などのU・Iターン支援を実施しています。 ・U ターン:29% ・I ターン:21% ※2022年4月時点
仕事
LINEの持つ充実したサーバー環境や各種テストツールを活用し、テスト実行~テスト内容の策定(設計/実装)などの実務経験を積んでいただきます。また、将来的には組織の中心メンバーとして業務改善活動・組織管理、マネジメント業務等に携わっていただくのを期待しています。 【具体的な業務内容】 ・テスト準備~テスト実施/完了報告等、一連のテスト業務の遂行 ・テスト計画に基づくテスト分析/設計~実装レビュー ・テスターが実行するテスト進行管理/進捗取りまとめ ・テスト進行時の企画開発との連携(連絡窓口) 【業務の基本的な1日の流れ】※一例 午前/9時半~13時 ・メールのチェックやメンバーに前日の進捗やタスクを共有 ・テスト設計/実装/実行 ・関係者とのミーティング お昼休み/13時~14時 午後/14時~18時半 ・テスト設計/実装/実行 ・関係者とのミーティング ・進捗やタスク整理 【キャリアプラン】 ご入社後、初期研修やOJTにて基礎的な業務フローについて習得いただきます。その後、担当案件にて、これまでの知識やご経験を活かしながらテスト業務に取り組んでいただき、テスト業務全体をコントロールする役割を目指していただきます。 ※テスト業務は幅広いため、これまでのご経験に応じ、適性のあるサービス、役割をお任せしていきます。
給与
年俸制:280万円~330万円(業務手当込み) ※12分割して1/12を月々支給 <月額> 234,000円~275,000円(12分割)(業務手当を含む) <業務手当詳細> ・月30時間分の固定時間外勤務手当として、45,000円~53,000円/月を支給 ・時間外労働の有無に関わらず支給 ・上記を超える時間外労働分は追加で支給 年額(基本給):2,260,000円~2,664,000円 固定残業手当/月:45,000円~53,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給
勤務地
【福岡市博多区】◎転勤なし/U・Iターン歓迎/駅直結オフィス 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ◆アクセス JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結
仕事
LINE GAMEの配信ゲーム(『ジャンプチ ヒーローズ』『LINE ポコポコ』『LINE POP2』など)の企画・運用におけるディレクション業務をご担当いただきます。 パブリッシャー(ゲームの配信元)として、LINE GAMEをより安全に楽しく遊んでもらえるゲームやプラットフォームにしていくため、デベロッパーを含むステークホルダーとの調整・折衝業務など、ゲーム運営の中心として活躍することができます。 ========== ◆入社後の流れ◆ ========== 最初は、ディレクター共通の研修を行って業務の全体像をつかんでいただきます。 その後は1つのゲームを担当していただき、実際のサービス運用に触れながらOJT形式で各業務を習得していただきます。OJT期間は約3カ月程度を想定していますが、習得状況に応じて期間を最適化していきますので、未経験者の方でもしっかりと業務を学べる期間になっています。 ========== ◆主な業務内容◆ ========== ■ゲーム内イベントの運営 ■ゲームのアップデート・リリース対応 ■法務と連携したゲーム内容のリーガルチェック ■QAの進行管理・チェック ■ローカライズの進行管理・チェック など ステークホルダーは非常に幅広く、企画を担当する東京のチームやゲーム開発会社、法務、マーケティング、QA、運営担当など。 また、ユーザーの声をヒアリングしながら、よりよいゲーム運営に活かしています。
給与
年俸300万円~(業務手当込み) ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当 ※年俸300万円の場合、業務手当4万8000円/月を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給
勤務地
★U・Iターン支援あり ★リモートワーク可 ★転勤なし 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ※屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり) <アクセス> JR・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結 ―――――――――――― ★U・Iターン社員が54%★ ―――――――――――― LINE Fukuokaは転職を機にU・Iターンしたという社員が多く、その割合は全体の54%!(2021年2月時点) 本社から250km圏外にお住まいの方には、「支援金」「引っ越しに向けた一時滞在場所の用意」「仲介手数料の割引(提携仲介会社の場合)」などのU・Iターン支援を実施しています。 ・Uターン:30% ・Iターン:24% ※2021年2月時点
仕事
◇取り扱うサービス ━━━━━━━━━━━━ LINEマンガ、LINE占い、LINE BLOG、LINE LIVE、LINE MUSIC…など ◇モニタリングの役割 ━━━━━━━━━━━━ レビューやコメントなど、投稿に問題がないかのチェックを担っています。希望・スキルを考慮して、下記いずれかのポジションに配属予定です。 ー◆リーダー候補 オペレーターの管理をお任せします。1チームの人数は10~20名ほど。メンバーに一番近いポジションで、実務サポートやマネージャーとの調整をお願いします。 入社後の研修期間としてまずは当社のオペレーター業務を覚えていただき、その後、リーダーとしてチームへ配属されます。 ☆メンバー1人1人が責任をもって業務を行っている分、リーダーとしてのサポートが肝心です。 ☆複数のメンバーに寄り添ってチームをまとめていた経験をお持ちの方であれば、イメージしやすい業務かもしれません。 ー◆業務改善担当 各サービスにおいてモニタリング業務工程でのリスクやムダを省き、より安全安心なサービスへと進化させる役割を担っていただきます。 業務改善担当によって、オペレーションを行うメンバーの働きやすい環境とユーザーの安全を作っています。 モニタリング部門でありながら、組織に対して第三者的に働きかけるポジションです。 ☆マニュアル作成の経験や組織を立ち上げた経験をお持ちの方は歓迎です! ☆ユーザーを守り、社員を守り、サービスの信頼感を高めましょう。 ◇職場の雰囲気 ━━━━━━━━━━━━ ユーザーの情報を取り扱うため、業務フロア内では私語も最小限。オペレーターはコツコツと作業を続けているため、社員間のコミュニケーションはチャットが中心です。静かな環境で集中して働き、休憩時間は羽を伸ばす……そんなメリハリある働き方ができる環境です。
給与
年俸300万円~(業務手当込み) ※12分割して1/12を月々支給 <業務手当詳細> ・月30時間分の固定時間外勤務手当として、4万8000円~/月を支給 ・時間外労働の有無に関わらず支給 ・上記を超える時間外労働分は追加で支給
勤務地
★U・Iターン支援あり ★転勤なし 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F <アクセス> JR・福岡市営地下鉄「博多駅」から直通 ◆50%の社員がU・Iターン ━━━━━━━━━━━━━ 全社員の約半数が入社を機にU・Iターンを実現。 現在、本社から250km圏外にお住まいの方は「支援金」「引っ越しに向けた一時滞在場所の用意」「仲介手数料の割引(提携仲介会社の場合)」といったサポートが受けられます。 これを機に福岡へ…という方、大歓迎です。 <全社員に占める割合>Uターン29%、Iターン21%(2022年4月時点) ※屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり)
仕事
「LINE」やLINE関連サービスのカスタマーケア部門において、問い合わせ対応や業務フロー、担当サービスの改善提案をお任せします。 【◆具体的な仕事内容】 ■ユーザー問い合わせ対応(メール・チャット) ■ユーザーボイスやモニタリングのレポート作成 ■品質管理/向上施策の立案、推進 ■企画/運営部門やその他関連部門へのエスカレーション対応 研修やOJTを通してユーザー応対スキルを身につけていただいたのち、各種業務をお任せします。対象サービスごとにチームが分かれており、ご希望・ご経験に応じて配属先を決定! あなたに合った部署で働くことができます。 ~ 配属先の例 ~ (1)「LINE」はじめ、「LINE MUSIC」「LINE GAME」などに携わる部署。主力サービスを担当できます。 (2)「LINEギフト」に携わる部署。新規部署のためFAQ作成などもお任せします。 (3)LINEの暗号資産交換業「BITMAX」に携わる部署。暗号資産やNFT事業推進に貢献できます。 (4)「LINEブログ」に携わる部署。ユーザー参加型のサービスに関わることができます。 【◆ゆくゆくは、マネジメントに挑戦】 今回は、現場のサポートやマネジメントを行うリーダー候補での採用となります。 慣れてきたら、部署の中心メンバーとして数値管理やアサイン調整などマネジメント補佐業務をご担当いただき、その後はSVとしてメンバーの管理・育成やチームのKPIマネジメントをお任せしていきます。 【◆ユーザー体験向上の鍵を握る仕事です】 各サービスのお問い合わせフォームから寄せられる質問になどに回答します。応対を通じて、改善が必要であると感じた場合、フロー設計の見直しやマニュアルの整備などの提案も行います。 ときには企画/運営部門へエスカレーションを行い、連携して問題解決に挑むことも。ユーザーの声は、サービス改善の鍵となります。一緒により良いLINEサービスを育てていってください!
給与
月収例:25万円~ 【年俸制】 年俸 300万円~(業務手当込み) ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当込み ※業務手当:月4万8000円~を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給 ※給与は、これまでの経験や選考結果を考慮し、決定いたします。
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ※転勤なし <アクセス> JR博多駅徒歩2分(駅直結) ―――――――――――― ★U・Iターン社員が54%★ ―――――――――――― LINE Fukuokaは転職を機にU・Iターンしたという社員が多く、その割合は全体の54%!(2021年2月時点) 本社から250km圏外にお住まいの方には、「支援金」「引っ越しに向けた一時滞在場所の用意」「仲介手数料の割引(提携仲介会社の場合)」などのU・Iターン支援を実施しています。 ・Uターン:30% ・Iターン:24% ※2021年2月時点
仕事
LINEの持つ充実したサーバー環境や各種テストツールを活用し、テスト実行~テスト内容の策定(設計/実装)などの実務経験を積んでいただきます。また、将来的には組織の中心メンバーとして業務改善活動・組織管理、マネジメント業務等に携わっていただくのを期待しています。 【具体的な業務内容】 ・テスト準備~テスト実施/完了報告等、一連のテスト業務の遂行 ・テスト計画に基づくテスト分析/設計~実装レビュー ・テスターが実行するテスト進行管理/進捗取りまとめ ・テスト進行時の企画開発との連携(連絡窓口) 【業務の基本的な1日の流れ】※一例 午前/9時半~13時 ・メールのチェックやメンバーに前日の進捗やタスクを共有 ・テスト設計/実装/実行 ・関係者とのミーティング お昼休み/13時~14時 午後/14時~18時半 ・テスト設計/実装/実行 ・関係者とのミーティング ・進捗やタスク整理 【キャリアプラン】 ご入社後、初期研修やOJTにて基礎的な業務フローについて習得いただきます。その後、担当案件にて、これまでの知識やご経験を活かしながらテスト業務に取り組んでいただき、テスト業務全体をコントロールする役割を目指していただきます。 ※テスト業務は幅広いため、これまでのご経験に応じ、適性のあるサービス、役割をお任せしていきます。
給与
年俸300万円~(業務手当込み) ※経験により応相談 ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当 ※年俸300万円の場合、業務手当48,000円/月を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給
勤務地
【福岡市博多区】◎転勤なし/U・Iターン歓迎/駅直結オフィス 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ◆アクセス JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結
仕事
LINEが開発したAIアシスタント「CLOVA」。 スマートスピーカーとしてはもちろん、飲食店の電話予約予約など、事業者向けとしても多く活用されています。 今回ご入社いただく方には、CLOVAの各種スキルのアップデートを行っていただく保守開発・運用チームにてご活躍いただきます。 <具体的な仕事内容> ◎ソースの修正 ◎セキュリティ対応 ◎メンテナンス作業 ◎サーバー保守 など <入社後のスキルアップ> まずは経験に応じた業務を担当していただきますが、仕事を通じてさまざまなスキルを取得することが可能。 部署としては、最新の技術や自分たちの興味に合わせて、月2回さまざまなテーマでの勉強会を開催しています。 将来的にあなたが目指すエンジニア像も相談しながら、幅広いスキルを身に付けていただくことができます。
給与
年俸400万円~(業務手当込み) ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当 ※年俸400万円の場合、業務手当4万8000円/月を支給、超過分は別途支給 ※年俸の1/12を乗じた額を毎月支給
勤務地
★U・Iターン支援あり ★転勤なし ★状況に応じてリモートワークも利用できます 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F <アクセス> JR・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結 ―――――――――――― ★U・Iターン社員が54%★ ―――――――――――― LINE Fukuokaでは「転職を機にU・Iターンをした」という社員は約半数。「引っ越しに向けた一時滞在場所の用意」「仲介手数料の割引(提携仲介会社の場合)」などの各種支援制度もあります。 またLINEグループでは2022年8月より「1日あたりの支給交通費の上限を撤廃」(月の上限は15万円)。リモートワークも併用することで、遠方に拠点を置きながら勤めることもできます。
仕事
LINE GAMEの配信ゲーム(『ジャンプチ ヒーローズ』『LINE ポコポコ』『LINE POP2』など)の運営、およびパブリッシャーとしてゲーム・プラットフォーム(LINE GAME)の運営を担当していただきます。 LINE GAMEをより安全に、楽しんで遊んでもらえるゲームやプラットフォームにしていくために、ステークホルダーとの調整や折衝、データ分析・効果測定など、ゲーム運営の中心として活躍してください。 ========= ◆主な業務内容◆ ========= ■ゲーム内イベントの運営 ■ゲームのアップデート・リリース対応 ■法務と連携したゲーム内容のリーガルチェック ■QAの進行管理・チェック ■ローカライズの進行管理・チェック など ステークホルダーは非常に幅広く、企画を担当する東京のチームやゲーム開発会社、法務、マーケティング、QA、運営担当など。 また、ユーザーの声をヒアリングしながら、よりよいゲーム運営に活かしています。
給与
年俸300万円~(業務手当込み) ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当 ※年俸300万円の場合、業務手当48,000円/月を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給
勤務地
★U・Iターン支援あり ★リモートワーク可 ★転勤なし 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ※屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり) <アクセス> JR・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結 ―――――――――――― ★U・Iターン社員が54%★ ―――――――――――― LINE Fukuokaは転職を機にU・Iターンしたという社員が多く、その割合は全体の54%!(2021年2月時点) 本社から250km圏外にお住まいの方には、「支援金」「引っ越しに向けた一時滞在場所の用意」「仲介手数料の割引(提携仲介会社の場合)」などのU・Iターン支援を実施しています。 ・Uターン:30% ・Iターン:24% ※2021年2月時点
仕事
「LINE」やLINE関連サービスのカスタマーケア部門において、問い合わせ対応や業務フロー、担当サービスの改善提案をお任せします。 【◆具体的な仕事内容】 ■ユーザー問い合わせ対応(メール・チャット) ■ユーザーボイスやモニタリングのレポート作成 ■品質管理/向上施策の立案、推進 ■企画/運営部門やその他関連部門へのエスカレーション対応 研修やOJTを通してユーザー応対スキルを身につけていただいたのち、各種業務をお任せします。対象サービスごとにチームが分かれており、ご希望・ご経験に応じて配属先を決定! あなたに合った部署で働くことができます。 ~ 配属先の例 ~ (1)「LINE」はじめ、「LINE MUSIC」「LINE GAME」などに携わる部署。主力サービスを担当できます。 (2)「LINEギフト」に携わる部署。新規部署のためFAQ作成などもお任せします。 (3)LINEの暗号資産交換業「BITMAX」に携わる部署。暗号資産やNFT事業推進に貢献できます。 【◆ゆくゆくは、マネジメントに挑戦】 今回は、現場のサポートやマネジメントを行うリーダー候補での採用となります。 慣れてきたら、部署の中心メンバーとして数値管理やアサイン調整などマネジメント補佐業務をご担当いただき、その後はSVとしてメンバーの管理・育成やチームのKPIマネジメントをお任せしていきます。 【◆ユーザー体験向上の鍵を握る仕事です】 各サービスのお問い合わせフォームから寄せられる質問になどに回答します。応対を通じて、改善が必要であると感じた場合、フロー設計の見直しやマニュアルの整備などの提案も行います。 ときには企画/運営部門へエスカレーションを行い、連携して問題解決に挑むことも。ユーザーの声は、サービス改善の鍵となります。一緒により良いLINEサービスを育てていってください!
給与
月収例:25万円~ 【年俸制】 年俸 300万円~(業務手当込み) ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当込み ※業務手当:月4万8000円~を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給 ※給与は、これまでの経験や選考結果を考慮し、決定いたします。
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ※転勤なし <アクセス> JR博多駅徒歩2分(駅直結) ―――――――――――― ★U・Iターン社員が54%★ ―――――――――――― LINE Fukuokaは転職を機にU・Iターンしたという社員が多く、その割合は全体の54%!(2021年2月時点) 本社から250km圏外にお住まいの方には、「支援金」「引っ越しに向けた一時滞在場所の用意」「仲介手数料の割引(提携仲介会社の場合)」などのU・Iターン支援を実施しています。 ・Uターン:30% ・Iターン:24% ※2021年2月時点
仕事
LINEが提供するエンタメやFintechに関するアプリ及びWebサービスの品質向上を目的としたテスト業務をお任せします。 充実したサーバー環境や各種テストツールを活用しながら、"テスト内容の策定(設計/実装)"から"テスト実行の取りまとめ"などの業務をリードしていただく想定です。 加えて、SET(Software Engineer in Test)やQAエンジニア等の専門家チームと協力しながら、品質向上のための様々な取り組みにも関わっていただきます。 東京や他拠点と横並びの職務と裁量を持ってLINEサービスの品質向上に努めていただきつつ、開発チームやビジネスチームとも密接に連携し、共に事業を作っていきましょう。 【具体的な業務内容】 ・テスト準備~テスト実施/完了報告等、一連のテスト業務の遂行 ・テスト計画に基づくテスト分析/設計~実装レビュー ・テスターが実行するテスト進行管理/進捗取りまとめ ・テスト進行時の企画開発との連携(連絡窓口) ・テスト業務の高度化・効率化 ・メンバーへのOJT ※テスト業務は幅広いため、これまでのご経験に応じ、適性のあるサービス、職種をお任せする可能性があります。 \よくいただく質問/ Q.プライベートも大事にできる? はい。年間休日120日以上で、有給休暇も取りやすい環境です。趣味や家族との時間を大事にすることができます。 Q.在宅勤務はできる? はい。入社後は必要に応じて出社をお願いする場合もありますが、現状、在宅勤務を行うメンバーも多数います。 社内のコミュニケーションはZoomやSlackで行っており、わからないことがあっても、すぐに教えてもらえるため、安心して働くことができます。
給与
年俸300万円~(業務手当込み) ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当 ※年俸300万円の場合、業務手当48,000円/月を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給
勤務地
【福岡市博多区】◎転勤なし/U・Iターン歓迎/駅直結オフィス 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ◆アクセス JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結
仕事
LINE Fukuokaの社内生活の質向上をミッションに、社員が快適に仕事できる環境づくりを推進して頂きます。 「総務」「社内サポート」のいずれかのポジションでの採用になります。 ーーー ◆仕事内容◆ ーーー 【総務】※リーダー候補 ・オフィスレイアウトの管理および最適化 (什器や座席レイアウトの管理、各種修繕、施工や業者手配等) ・オフィスビル等の不動産リサーチや仲介業者との交渉 ・オフィス構築における予算管理 ・各種契約(不動産や保守等)の運用、管理 ・社内福利厚生の運用(社内併設のカフェやヘルスケア等) ・社内の衛生管理 ・総務管理(購買、備品管理等) 【社内サポート】 ・社内システムや各種制度に関する問い合わせ対応 ・社内の関連部署と連携して、社内のあらゆる運用における調整対応 ーーー ◆入社後の流れ◆ ーーー 【総務】 まずはファシリティ担当として、オフィス設備の管理業務や、仲介会社との交渉をご担当いただきます。 【社内サポート】 社内の各種制度やルールについて習得いただいた後、社員からの問い合わせ対応をご担当いただきます。 ーーー ◆期待すること◆ ーーー 【総務】 この仕事の魅力は、社員の“生の声”を聞き、快適な職場環境を自分の手でつくり上げていけること。そのために、積極的なアイデア発信が期待されます。管理業務を含め、総務全般をリードしていただきます。 【社内サポート】 1,000名を超える規模の社内サポートという、確実に力をつけられるポジションです。責任ある仕事を任されることも。改善提案など、自らの声を反映する機会があります。
給与
【総務※正社員】 ■年俸500万円~(業務手当込み) ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当 ※年俸500万円の場合、業務手当8万円/月を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給 【社内サポート※準社員】 ■年俸300万円~(業務手当込み) ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当 ※年俸300万円の場合、業務手当4万8,000円/月を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給 <以下共通> ※上記金額は最低保証額です。スキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定します。 ※別途、会社や本人の業績、評価に応じインセンティブを年2回支給します(4月・10月)
勤務地
<転勤なし/博多駅直結オフィス> ■LINE Fukuoka株式会社 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ◎JR博多駅より徒歩2分(駅直通) 【U・Iターン歓迎/支援制度あり!】 福岡県外や海外からのUIターン入社時(当社規程あり)に、一部入社にかかる負担をフォローする制度です。
仕事
「LINE」やLINE関連サービスのカスタマーケア部門において、問い合わせ対応や業務フロー、担当サービスの改善提案をお任せします。 【◆具体的な仕事内容】 ■ユーザー問い合わせ対応(メール・チャット) ■ユーザーボイスやモニタリングのレポート作成 ■品質管理/向上施策の立案、推進 ■企画/運営部門やその他関連部門へのエスカレーション対応 ■CLOVA Chatbotのチューニング作業、管理(LINE CLOVA部署) 研修やOJTを通してユーザー応対スキルを身につけていただいたのち、各種業務をお任せします。対象サービスごとにチームが分かれており、ご希望・ご経験に応じて配属先を決定! あなたに合った部署で働くことができます。 ~ 配属先の例 ~ (1)「LINE」はじめ、「LINE MUSIC」「LINE GAME」などに携わる部署。主力サービスを担当できます。 (2)「LINEギフト」に携わる部署。新規部署のためFAQ作成などもお任せします。 (3)AIアシスタント「LINE CLOVA」に携わる部署。テクニカルな問い合わせ対応があり、IT知識を活かせます。 【◆ゆくゆくは、マネジメントに挑戦】 今回は、現場のサポートやマネジメントを行うリーダー候補での採用となります。 慣れてきたら、部署の中心メンバーとして数値管理やアサイン調整などマネジメント補佐業務をご担当いただき、その後はSVとしてメンバーの管理・育成やチームのKPIマネジメントをお任せしていきます。 【◆ユーザー体験向上の鍵を握る仕事です】 各サービスのお問い合わせフォームから寄せられる質問になどに回答します。応対を通じて、改善が必要であると感じた場合、フロー設計の見直しやマニュアルの整備などの提案も行います。 ときには企画/運営部門へエスカレーションを行い、連携して問題解決に挑むことも。ユーザーの声は、サービス改善の鍵となります。一緒により良いLINEサービスを育てていってください!
給与
月収例:25万円~ 【年俸制】 年俸 300万円~(業務手当込み) ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当込み ※業務手当:月4万8000円~を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給 ※給与は、これまでの経験や選考結果を考慮し、決定いたします。
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ※転勤なし <アクセス> JR博多駅徒歩2分(駅直結) ―――――――――――― ★U・Iターン社員が54%★ ―――――――――――― LINE Fukuokaは転職を機にU・Iターンしたという社員が多く、その割合は全体の54%!(2021年2月時点) 本社から250km圏外にお住まいの方には、「支援金」「引っ越しに向けた一時滞在場所の用意」「仲介手数料の割引(提携仲介会社の場合)」などのU・Iターン支援を実施しています。 ・Uターン:30% ・Iターン:24% ※2021年2月時点
仕事
LINE GAMEの配信ゲーム(『ジャンプチ ヒーローズ』『LINE ポコポコ』『LINE POP2』など)の運営、およびパブリッシャーとしてゲーム・プラットフォーム(LINE GAME)の運営を担当していただきます。 LINE GAMEをより安全に、楽しんで遊んでもらえるゲームやプラットフォームにしていくために、ステークホルダーとの調整や折衝、データ分析・効果測定など、ゲーム運営の中心として活躍してください。 ========= ◆主な業務内容◆ ========= ■ゲーム内イベントの運営 ■ゲームのアップデート・リリース対応 ■法務と連携したゲーム内容のリーガルチェック ■QAの進行管理・チェック ■ローカライズの進行管理・チェック など ステークホルダーは非常に幅広く、企画を担当する東京のチームやゲーム開発会社、法務、マーケティング、QA、運営担当など。 また、ユーザーの声をヒアリングしながら、よりよいゲーム運営に活かしています。
給与
年俸300万円~(業務手当込み) ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当 ※年俸300万円の場合、業務手当48,000円/月を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給
勤務地
★U・Iターン支援あり ★リモートワーク可 ★転勤なし 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ※屋内原則禁煙(屋内に喫煙室あり) <アクセス> JR・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結 ―――――――――――― ★U・Iターン社員が54%★ ―――――――――――― LINE Fukuokaは転職を機にU・Iターンしたという社員が多く、その割合は全体の54%!(2021年2月時点) 本社から250km圏外にお住まいの方には、「支援金」「引っ越しに向けた一時滞在場所の用意」「仲介手数料の割引(提携仲介会社の場合)」などのU・Iターン支援を実施しています。 ・Uターン:30% ・Iターン:24% ※2021年2月時点
仕事
LINE Fukuoka株式会社の経理・財務管理業務をお任せいたします。 《仕事内容》 ・グループ会社の経理業務の代行 ・各種業務ワークフローの処理、記帳業務 ・月次決算、四半期決算、年次決算業務 ・法人税、消費税、事業所税、償却資産税等の申告関連業務 ・会社法計算書類等作成 ・経理業務の改善、新規サービス及び経理プロセスの整備 ・各種監査対応 ・グループ会社への報告資料作成 ・会計処理の検討 《入社後》 入社後、まずは当社の経理に関わる業務フローを理解・習得していただきます。 社内のコミュニケーションはZoomやSlackで行っており、わからないことがあっても、スグに教えてもらえるため、安心して働くことができます!
給与
年俸400万円~(業務手当込み)+インセンティブプラン年2回 ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当 ※年俸400万円の場合、業務手当6万4,000円/月を支給、超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給 ※上記金額は最低保証額です。スキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定します。 ※別途、会社や本人の業績、評価に応じインセンティブを年2回支給します(4月・10月)
勤務地
【U・Iターン歓迎/支援制度あり!】 ≪転勤なし/博多駅直結オフィス≫ ■LINE Fukuoka株式会社 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F ◎JR博多駅より徒歩2分(駅直通)
仕事
LINE関連会社が運営するフードデリバリーサービスの事業拡大に向けて、加盟店(飲食店)へのサポートや提案を担当いただきます。加盟店とのやり取りは基本的にオンラインで進めます。 加盟店の売上アップや経営改善を支援し、サービス継続率や満足度の向上を目指していきましょう。 《 具体的な業務内容 》 ・サービスの利用に関するサポート ・加盟店への定期連絡・情報提供 ・ヒアリングを通じた課題把握と、改善提案 ・売上などの実績の整理、売上アップに向けた施策の実施 ※現在は既存顧客中心ですが、将来的には新規のお客様のアプローチが発生する可能性があります。 《 提案内容の一例 》 「今あるメニューを、デリバリー向けに改善しましょう」 「サイトのレイアウトを変えて、もっと見やすくしませんか?」 「見栄えを考えて、写真を新しくするのがおすすめです」 《 フォロー体制 》 ・入社後は、先輩社員によるOJTを中心に業務をお教えします。入社後1カ月をめどに、個人のスキルに応じて担当を持っていただく予定です。 ・電話応対の基本は、トークスクリプトを用意しています。 ・週一回の定例ミーティングあり。相談や事例共有を気軽にできる場を設けています。
給与
年俸350万円~(業務手当込み) ※業務手当:月30時間分の固定時間外勤務手当込み、56,000円/月(年俸350万円の場合)~を支給し超過分は別途支給 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給 ※給与は、これまでの経験や選考結果を考慮し、決定いたします
勤務地
〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F アクセス:JR博多駅徒歩2分駅直結 ※転勤はありません
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