ａｕフィナンシャルサービス株式会社 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

＜お任せしたい業務内容＞ 当社の基幹事業であるクレジットカード事業のサービス品質向上や更なる業務効率化に向けた業務企画をお任せします。 ＜業務内容詳細＞ クレジットカード事業のサービス品質向上やコスト改善の実現に向けて、 以下業務をお任せします。 ・重要な顧客接点のひとつであるコールセンター高度化に資する企画 　（チャネル追加や応対品質向上） ・カスタマーサービス企画の一環としてVoC分析による業務改善や不正利用分析による対策強化 ・約定人金率向上や強制退会率低減に向けた、顧客分析と入金等の案内業務の企画 ・新サービスや新規事業に伴う新たな業務企画による事務構築 ・各種委託業務の管理や高度化等 〈やりがい〉 ・業務高度化に向けて企画改善した結果、会社の業務品質、効率をあげていく達成感があります。・ ・また、AI技術の活用やRPA導入等新技術を活用したプロジェクトに携わる可能性もございます。 ・更には、新サービス、新規事業の導入を新たな業務企画・構築を通じて経験できます。 ■魅力 200名規模の少数精鋭の組織で、約1200億円の営業収益をあげています。 役職や年次にかかわらず、自律的に自身のミッションを前に進めることが求められます。大企業では考えられないような裁量権も個人に渡されており、自分次第で周囲を巻き込みながら大きな成果を創出することが可能な環境です。 また、30代前半で途中入社2年後にグループマネージャー昇格、入社1年後に部長昇格といった事例もあるほど、実績に対してはスピード感をもって評価される環境です。中途入社者が約7割で様々なバックグラウンドの方がおります。 変更の範囲：会社が定める業務（ご本人の適性に応じて決定する）

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区西新橋2-3-1 マークライト虎ノ門13F勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／虎ノ門駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

虎ノ門駅、虎ノ門ヒルズ駅、内幸町駅

＜予定年収＞510万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：261,000円～510,000円＜月給＞261,000円～510,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※詳細は経験に応じて決定します。■月給制■賞与：年2回■給与改定：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業概要：同社では、下記金融決済事業を行っています。（1）クレジットカード事業（2）決済代行業事業（3）その他新規金融決済事業　等

【カード会員1000万人突破の成長中企業/スピード・裁量権ある環境/事務部門の集約化にかかわる業務】 ■職務内容： 当社の基幹事業である決済・クレジットカード事業の業務プロセス構築、事務品質向上に向けた施策立案、および実際の事務運営をお任せします。 社内で発生する各種事務オペレーションを、専門部署へ集約することを通じて、社内の業務品質の向上を推進しています。扱う業務は社内のほぼ全ての領域に渡り、次の通り様々な分野でお持ちのスキルを発揮いただけます。 （１） クレジットカード事業のカード発行関連事務 （２） クレジットカード事業の加盟店対応、不正・悪用対応にかかる業務 （３） クレジットカード事業の会員対応・顧客応対品質の向上にかかる業務 （４） 決済関連事業の精算にかかる事務 （５） 事務センターの新規立ち上げプロジェクト（含む業務プロセス設計） （６） AI技術活用・RPA等の導入を通じた業務プロセス改善にかかる業務 （７） auフィナンシャルグループのグループ協働にかかる業務・事務運営 ■魅力 200名規模の少数精鋭の組織で、約1200億円の営業収益をあげています。 役職や年次にかかわらず、自律的に自身のミッションを前に進めることが求められます。大企業では考えられないような裁量権も個人に渡されており、自分次第で周囲を巻き込みながら大きな成果を創出することが可能な環境です。 また、30代前半で途中入社2年後にグループマネージャー昇格、入社1年後に部長昇格といった事例もあるほど、実績に対してはスピード感をもって評価される環境です。中途入社者が約7割で様々なバックグラウンドの方がおります。 変更の範囲：会社が定める業務（ご本人の適性に応じて決定する）

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区西新橋2-3-1 マークライト虎ノ門13F勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／虎ノ門駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社が定める場所（グループ会社のオフィス、テレワーク勤務を行う場所を含む）

虎ノ門駅、虎ノ門ヒルズ駅、内幸町駅

＜予定年収＞510万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～500,000円＜月給＞250,000円～500,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※詳細は経験に応じて決定します。■月給制■賞与：年2回■給与改定：年1回■年収モデル（35歳世帯主の標準）：630万円／月給41万円（残業手当て含む）×12ヶ月＋賞与賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業概要：同社では、下記金融決済事業を行っています。（1）クレジットカード事業（2）決済代行業事業（3）その他新規金融決済事業　等