ユーザーライク株式会社
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- 設立
- 2014年
-
- 従業員数
- 23名
-
- 平均年齢
- -歳
マッチングしやすいおすすめ求人とは
あなたの登録情報(職種・勤務地など)と求人企業が設定した応募歓迎条件が合致すると求人に「マッチングしやすいおすすめ求人 ※1」と表示されることがあります。
マッチング成立とは
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ユーザーライク株式会社
ユーザーライク株式会社の過去求人情報一覧
仕事
~お花のサブスク「bloomee」を展開/利用者数は10万世帯を突破/数年後に上場を目指し急成長しているスタートアップ~ ユーザーさんにより良いサービスを提供するために、 サービスオペレーション構築から実行、改善まで一気通貫で責任を担っていただくことで、今までにない「ユーザー起点のサービス改善フロー」を作り上げていただきます。 ■職務詳細: (1)組織マネジメント ・解決すべきイシューの優先順位決め ・チームメンバーのアサインや目標管理 ・オペレーション実行部隊のアルバイトさんの育成、マネジメント ・リソース配分、工数計画出し (2)オペレーションの構築、改善 ・新規事業の0-1で新しい仕組み構築、改善 ・新規施策のオペレーション構築、改善 ・既存事業のサービスオペレーションの課題特定、改善 ・各種オペレーションのリスク管理、改善 (3)オペレーションの実行 ・Operation div.のKPI設計、実行 ・注文~出荷データ共有、物流/配送のサービスオペレーションの実行 ・ユーザーさんからのお問い合わせ/エスカレーション対応 等 ・イシューごとのインパクト出し、数値モニタリング ■組織体制:2023年7月時点 ・CS team(本社社員2名+アルバイト7名) └主に本社オペレーションの構築、実行、改善 ・SCM team(本社社員3名+工場社員4名) └自社工場での仕入れ~出荷の構築、実行、改善 今回募集のポジションはCS team(本社オペレーション)の責任者のポジションを想定しています。 ■仕事の魅力: オペレーションの責任を担っていただくため、サービスを運用する上で必要なスキルを全て身につけることができます。 責任の重さは大きいものの、toCサービスにおいて必要なことを全ておこなうことができるポジションはそう多くありません。 また、幅広い業務領域のため改善できるレバーの多さ/インパクトの大きさも魅力です。 さらに、成長中のスタートアップということもあり、常に何かしらの課題や新しい企画が日々あるため解決できる課題がたくさんあります。 課題の多さや壁の高さ、スピード感を楽しめる方にはぴったりのポジションです。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー5F勤務地最寄駅:JR線/恵比寿駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
恵比寿駅、代官山駅、広尾駅
給与
<予定年収>600万円~800万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):500,000円~<月給>500,000円~<昇給有無>有<残業手当>有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:・サブスクリプション事業・インターネット上でのメディア事業
仕事
~ユーザー目線でのサービスオペレーション構築をお任せ/日本最大級のお花のサブスク「bloomee」を展開/利用者数は10万世帯を突破/徹底的に顧客目線を大切にするカルチャー/メディア掲載実績多数の注目企業~ ■採用背景 ・事業拡大に伴い、運営に必要なオペレーション全般に対し、設計・実行・改善を継続的に取り組んでいただける方を募集しております。 (責任者候補のポジションとして想定) ■本ポジションのミッション ・ユーザーさんにより良いサービスを提供するために、 サービスオペレーション構築から実行、改善まで一気通貫で責任を担っていただくことで、 今までにない「ユーザー起点のサービス改善フロー」を作り上げていただきたいです。 ■業務内容 (1)オペレーションの構築、改善 ◎具体的な業務 ・既存事業のサービスオペレーションの課題特定、改善 ・新規事業の0-1で新しい仕組み構築、改善 ・新規施策のオペレーション構築、改善 ・各種オペレーションのリスク管理、改善 (2)組織マネジメント 事業状況に合わせて優先順位の見直しやメンバーアサイン、サポートまでお願いしております。 ◎具体的な業務 ・解決すべきイシューの優先順位決め ・オペレーション実行部隊のアルバイトさんの育成、マネジメント ・リソース配分、工数計画出し ・チームメンバーのアサインや目標管理 (3)オペレーションの実行 「ユーザーさんの、うれしいを創る」を実現のために、責任者のポジションであっても、ユーザーさんの声や現場の声を解像度高くキャッチアップしオペレーションの実行もしていただきます ◎具体的な業務 ・部署のKPI設計、実行 ・注文~出荷データ共有、物流/配送のサービスオペレーションの実行 ・イシューごとのインパクト出し、数値モニタリング ■ポジションの魅力 ・ユーザーさんにより良い体験を提供するために、サービスオペレーションの構築~改善まで一気通貫でおこなうことができます ・他社では経験することが難しい裁量の大きさや、スタートアップならではの環境でスピード感を持って業務に携わることができます
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー5F勤務地最寄駅:JR線/恵比寿駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
恵比寿駅、代官山駅、広尾駅
給与
<予定年収>600万円~800万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):500,000円~666,666円<月給>500,000円~666,666円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※経験・スキルに応じて決定されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:・サブスクリプション事業・インターネット上でのメディア事業
仕事
~ユーザー目線でのサービスオペレーション構築をお任せ/日本最大級のお花のサブスク「bloomee」を展開/利用者数は10万世帯を突破/徹底的に顧客目線を大切にするカルチャー/メディア掲載実績多数の注目企業~ ■採用背景 ・事業拡大に伴い、運営に必要なオペレーション全般に対し、設計・実行・改善を継続的に取り組んでいただける方を募集しております。 (責任者候補のポジションとして想定) ■本ポジションのミッション ・ユーザーさんにより良いサービスを提供するために、 サービスオペレーション構築から実行、改善まで一気通貫で責任を担っていただくことで、 今までにない「ユーザー起点のサービス改善フロー」を作り上げていただきたいです。 ■業務内容 (1)オペレーションの構築、改善 ◎具体的な業務 ・既存事業のサービスオペレーションの課題特定、改善 ・新規事業の0-1で新しい仕組み構築、改善 ・新規施策のオペレーション構築、改善 ・各種オペレーションのリスク管理、改善 (2)組織マネジメント 事業状況に合わせて優先順位の見直しやメンバーアサイン、サポートまでお願いしております。 ◎具体的な業務 ・解決すべきイシューの優先順位決め ・オペレーション実行部隊のアルバイトさんの育成、マネジメント ・リソース配分、工数計画出し ・チームメンバーのアサインや目標管理 (3)オペレーションの実行 「ユーザーさんの、うれしいを創る」を実現のために、責任者のポジションであっても、ユーザーさんの声や現場の声を解像度高くキャッチアップしオペレーションの実行もしていただきます ◎具体的な業務 ・部署のKPI設計、実行 ・注文~出荷データ共有、物流/配送のサービスオペレーションの実行 ・イシューごとのインパクト出し、数値モニタリング ■ポジションの魅力 ・ユーザーさんにより良い体験を提供するために、サービスオペレーションの構築~改善まで一気通貫でおこなうことができます ・他社では経験することが難しい裁量の大きさや、スタートアップならではの環境でスピード感を持って業務に携わることができます
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー5F勤務地最寄駅:JR線/恵比寿駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
恵比寿駅、代官山駅、広尾駅
給与
<予定年収>600万円~800万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):500,000円~666,666円<月給>500,000円~666,666円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※経験・スキルに応じて決定されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:・サブスクリプション事業・インターネット上でのメディア事業
出典:doda求人情報
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