セーフィー株式会社 【技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）】 の求人・中途採用情報

急成長中のクラウド録画サービス「Safie」にて、遠隔サポート（メール・チャット）メインに、現場対応（当番制で負荷分散）・新サービスのトライアル・プロダクト改善まで横断的に関われるテクニカルサポート職です。週2～3日の在宅勤務や残業月20h以内・土日祝休みなど働きやすい環境で、技術の幅を広げたい方に最適です。 ＜主な業務＞ ご契約中の取次店や代理店からの下記のような問合せ対応（テキストメイン） ・カメラ不具合やネットワークトラブル ・カメラや当社専用サイト（Viewer）の利用方法や仕様に関する問合せ ・APIや関連アプリケーションの不具合対応 （メール：20～50件／月、Slackでの社内回答：20～50件／月程度想定。テキスト対応で完結しない場合、電話対応も実施） ・故障機器などの現地交換対応　 ＜その他の業務＞ ・カメラの死活監視による能動的なサポート対応 ・大型案件や新商品のトライアル対応 ・新規取引先との協力業務に関するフロー建て付け ・営業のミドルバックサポート（セキュリティチェック、手数料集計） ・営業時間の拡張によるいつでも解決できる体制作り ・各種業務オペレーションの改善 ■組織 部長1名、副部長1名、グループリーダー1名、メンバー8名の30代中心の組織です。（現地対応メインのフィールドサポートチームが別にあり） ■ポジション魅力 ・一次対応は遠隔が主となるため、週2～3日のリモートワークが可能です。土日祝休・有給休暇の取得しやすさなど、ワークライフバランスを大切にできる風土です。 ・カメラ・ネットワーク・通信工事といった幅広い領域の専門知識を習得できます。 ・単なるサポート業務に留まらず、プロダクト開発へのフィードバックや営業支援など、事業成長のコアに近い部分で活躍いただけます。 ■当社について 「映像から未来をつくる」をミッションにシェアトップクラスのクラウド録画サービス（SaaS）『Safie（セーフィー）』を提供。録画映像をクラウド上に保存し、ネット経由でリアルタイムや過去の映像を確認でき、AI技術を掛け合わせることで防犯や安全管理の他、業務効率化等あらゆる産業の現場のDXを推進しています 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都品川区西品川1-1-1 住友不動産大崎ガーデンタワー勤務地最寄駅：JR・りんかい線／大崎駅受動喫煙対策：その他（屋内禁煙（テナント専有部内喫煙室あり)）変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大崎駅、下神明駅、大井町駅

＜予定年収＞400万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：252,454円～504,917円固定残業手当/月：80,880円～161,750円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞333,334円～666,667円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ご経験、能力を考慮して決定いたします■昇給年2回（3月、9月）■賞与制度有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業概要:「映像から未来をつくる」というビジョンのもと、日本中・世界中のカメラ映像をクラウド化し、企業から個人まで誰もが活用できる映像プラットフォームを提供しています。テクノ・システム・リサーチ社の調査で、「クラウド録画カメラシェアNo.1(※)」を獲得。高画質・安価・誰でもカンタンに使えるセーフィーのクラウドカメラサービスは、小売・外食・不動産・建設・各種自治体など、幅広い業界からの支持を頂いており、その用途も、防犯・監視に留まらず、人手不足対策・マーケティング活用・業務効率化推進などへの広がりをみせています。映像・クラウド・AI技術を駆使し、人々の「第3の目」となることで、ひとりひとりが日々の意思決定をスピーディーかつ効果的に行うことができる次の時代をつくります。※テクノ・システム・リサーチ社調べ■事業の魅力：・同社は従来のセキュリティーシステムの根底を覆す、革新的かつ低価格のサービスを実現しています。・自分たちでハードウェアをつくるのではなく、最高水準のハードウェアメーカーと協業する事で各々の強みを活かしたプロダクト開発を実現しています。日本のモノ作りの力で新しいマーケットを創造するクリエイティブな事業です。・今後は賃貸アパート・貸しオフィス等の不動産領域やアパレル・飲食などのコンシューマー領域などあらゆる領域に事業を拡大していく予定です。その他にもセキュリティという観点からだけではなく、遠隔からモニタリングすることで現地に行く手間を省く目的として様々な用途が想定されている点から今後のサービスの成長が見込めます。

■募集背景 当社のサービスは、お客様の現場があって初めて成り立ちます。 新商品や新サービスの展開・事業拡大を主軸に、技術的に難易度の高い案件や、現地の複雑なネットワーク環境における課題解決を担う「フィールドソリューションエンジニア」を増員募集します。 ■業務概要 当社のサービス導入をご検討中、またはご利用中のお客様に対し、技術的な側面から導入支援や課題解決を「駆けつけ」でも「遠隔」でも行うポジションです。 特に新商品や新サービス、大規模な導入案件において、現地に赴き、ネットワーク機器の設定や環境調査、トラブルシューティングを行います。 「現場の技術スペシャリスト」として顧客の課題を解決すると同時に、そこで得られた「生きたデータ」を社内の企画・開発チームへ還元し、サービスのアップデートを加速させる役割を担います。 ■業務内容 業務は大きく分けて「現場での技術解決」と「社内への技術還元」の2軸です。 ◇フィールド業務（現場での技術解決） ・新商品・新サービス導入時の現地セットアップおよび技術検証（PoC） ・多様な既存カメラ機種における、実機を用いた接続可否テストおよび動作確認 ・セーフィーサービス機器の機器構成や接続構成の検証および提案 ・カスタマーサポートでは解決が困難な、現地ネットワーク環境に起因するトラブルや新商品における調査・解決 ・ファイアウォール、ルーター等のネットワーク接続状況の確認およびパケット解析 ・大規模案件における導入前の現地調査（サイトサーベイ）と技術提案 ◇企画連携・改善業務（社内への技術還元） ・現場で発生した不具合や要望の、開発・企画部門へのフィードバックおよび改善提案 ・新商品リリースに向けたフィールドテストの実施と運用フローの構築 ・セールス同行による機器の仕様解説やQ&A対応、および営業担当への技術支援 ・導入パートナー企業への技術レクチャーおよび施工品質管理 ■魅力 ◎「現場」と「開発」をつなぎ、新たな価値を生む 最前線での課題解決を通じて顧客の成功に寄与し、リアルなフィードバックから製品の新たな価値を学び・生む経験ができます。単なるトラブル対応にとどまらず、「自分のフィードバックが新機能になった」「サービスの安定性が向上した」という実感を強く得られるポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都品川区西品川1-1-1 住友不動産大崎ガーデンタワー勤務地最寄駅：JR・りんかい線／大崎駅受動喫煙対策：その他（屋内禁煙（テナント専有部内喫煙室あり)）変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大崎駅、下神明駅、大井町駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：315,577円～441,804円固定残業手当/月：101,090円～141,530円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞416,667円～583,334円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ご経験、能力を考慮して決定いたします■昇給年2回（3月、9月）■賞与制度有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業概要:「映像から未来をつくる」というビジョンのもと、日本中・世界中のカメラ映像をクラウド化し、企業から個人まで誰もが活用できる映像プラットフォームを提供しています。テクノ・システム・リサーチ社の調査で、「クラウド録画カメラシェアNo.1(※)」を獲得。高画質・安価・誰でもカンタンに使えるセーフィーのクラウドカメラサービスは、小売・外食・不動産・建設・各種自治体など、幅広い業界からの支持を頂いており、その用途も、防犯・監視に留まらず、人手不足対策・マーケティング活用・業務効率化推進などへの広がりをみせています。映像・クラウド・AI技術を駆使し、人々の「第3の目」となることで、ひとりひとりが日々の意思決定をスピーディーかつ効果的に行うことができる次の時代をつくります。※テクノ・システム・リサーチ社調べ■事業の魅力：・同社は従来のセキュリティーシステムの根底を覆す、革新的かつ低価格のサービスを実現しています。・自分たちでハードウェアをつくるのではなく、最高水準のハードウェアメーカーと協業する事で各々の強みを活かしたプロダクト開発を実現しています。日本のモノ作りの力で新しいマーケットを創造するクリエイティブな事業です。・今後は賃貸アパート・貸しオフィス等の不動産領域やアパレル・飲食などのコンシューマー領域などあらゆる領域に事業を拡大していく予定です。その他にもセキュリティという観点からだけではなく、遠隔からモニタリングすることで現地に行く手間を省く目的として様々な用途が想定されている点から今後のサービスの成長が見込めます。

■□東証グロース上場/リモート可/業界シェア最大級/映像プラットフォーム『Safie（セーフィー）』展開□■ ■ミッション 経営陣や各部門が描いたビジョンを、現実のオペレーションに落とし込み、プロジェクトを成功に導くプロジェクトマネジメントと業務設計が主軸のポジションです。 各部門と密に連携しながら、ビジネス要件を具体的なプロジェクト計画へと落とし込み、オペレーションの構築から運用フォローまでを一貫して推進します。 ■具体業務例 ・新規事業やプロジェクトの目的実現に向けた実行計画の策定、進捗・課題管理、実行 ・企画・開発・オペレーション部門・経営層など、多様なステークホルダーを巻き込みながらの議論のリードと合意形成、推進 ・複雑な業務プロセスの可視化と事業規模や緊急度に応じた改善・構築 ・プロジェクトの実現と全体最適化に必要なシステム要件整理、実装・運用までの実行 ・データ分析に基づいた業務改善施策の立案と実行 ■本ポジションで担当いただくプロジェクト例 ・新商材・新サービスのリリースにおけるオペレーション設計（基幹システムサイドとの調整を含む） ・新会社立ち上げやM&A後の、被買収会社全体のオペレーション・システム再設計（PMIチームの一員として） ・既存の基幹システムリプレイスに伴う、既存オペレーションの大幅な効率化 ■この仕事の魅力・やりがい ◎アイデアを形にする実行力とリーダーシップ 描かれたビジョンを現実のプロジェクトへと落とし込み、周囲を巻き込みながら推進する実行力とリーダーシップが身につきます。 ◎多様な知識と経験 一般的なSaaSとは異なり、有形プロダクト（カメラやネットワーク機器）も扱うため、取り付け工事や保守対応など、幅広い業務知識や経験を得られます。 ◎事業全体を動かす経験 多様な部門と連携し、事業全体を動かす経験は、将来的に事業責任者や経営幹部を目指す上で不可欠なスキルと知見となります。 【雇入れ直後：サービス運営・営業・サポート、その他これらに付随する一切の業務】 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都品川区西品川1-1-1 住友不動産大崎ガーデンタワー勤務地最寄駅：JR・りんかい線／大崎駅受動喫煙対策：その他（屋内禁煙（テナント専有部内喫煙室あり)）変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大崎駅、下神明駅、大井町駅

＜予定年収＞800万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：504,917円～757,390円固定残業手当/月：161,750円～242,610円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞666,667円～1,000,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給年2回（3月、9月）■賞与制度あり※ご経験、能力を考慮して決定いたします※入社当初は特定の役職はございませんが、ご自身の成果や貢献に応じて、将来的にはマネジメント職を含む様々なキャリアパスをご用意しています。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業概要:「映像から未来をつくる」というビジョンのもと、日本中・世界中のカメラ映像をクラウド化し、企業から個人まで誰もが活用できる映像プラットフォームを提供しています。テクノ・システム・リサーチ社の調査で、「クラウド録画カメラシェアNo.1(※)」を獲得。高画質・安価・誰でもカンタンに使えるセーフィーのクラウドカメラサービスは、小売・外食・不動産・建設・各種自治体など、幅広い業界からの支持を頂いており、その用途も、防犯・監視に留まらず、人手不足対策・マーケティング活用・業務効率化推進などへの広がりをみせています。映像・クラウド・AI技術を駆使し、人々の「第3の目」となることで、ひとりひとりが日々の意思決定をスピーディーかつ効果的に行うことができる次の時代をつくります。※テクノ・システム・リサーチ社調べ■事業の魅力：・同社は従来のセキュリティーシステムの根底を覆す、革新的かつ低価格のサービスを実現しています。・自分たちでハードウェアをつくるのではなく、最高水準のハードウェアメーカーと協業する事で各々の強みを活かしたプロダクト開発を実現しています。日本のモノ作りの力で新しいマーケットを創造するクリエイティブな事業です。・今後は賃貸アパート・貸しオフィス等の不動産領域やアパレル・飲食などのコンシューマー領域などあらゆる領域に事業を拡大していく予定です。その他にもセキュリティという観点からだけではなく、遠隔からモニタリングすることで現地に行く手間を省く目的として様々な用途が想定されている点から今後のサービスの成長が見込めます。