株式会社クウゼン 【企画・管理】 の求人・中途採用情報

◇◆対話×マーケティング／企業のマーケティング・顧客コミュニケーションのDX化を支援／業界大手を含む600社超への導入実績／リモート可・フルフレックス◆◇ ■ポジション概要 テクニカルオペレーションはカスタマーサクセスチームに所属し、チャットボット「クウゼン（KUZEN）」の管理画面上で会話フロー（シナリオ）を設計・構築するポジションです。 顧客の要件をもとにノーコードの管理画面でフローを組み上げ、テスト・納品までを一貫して担当します。論理的思考力と正確性が求められる、ものづくりの手触り感があるポジションです。 ■業務内容 CS企画チームが策定した顧客要件をもとに、KUZENの管理画面上でチャットボットの会話フローを設計・構築します。 ＜具体的な業務フェーズ＞ 1) フロー構築：顧客要件に基づくチャットボットのシナリオを管理画面で実装する。分岐ロジックの設計、条件設定、メッセージ作成、テスト・動作検証までを担当 2) 要件整理・設計：CS企画チームや顧客からのヒアリング内容をフロー設計書に落とし込む。技術的な実現可能性の確認、最適な構築方法の提案を行う 3) 品質管理・改善：構築済みフローの精度検証、エラー対応、ユーザー体験の改善提案。納品前の最終チェックを通じて品質を担保する 4) ナレッジ蓄積・標準化：構築パターンのテンプレート化、ベストプラクティスの文書化、新メンバーへの技術共有を通じてチーム全体の生産性を向上させる ■ポジションの魅力 ・構築のスペシャリストを目指すことはもちろん、カスタマーサクセスやプロダクト開発へのキャリアパスがございます。 ・ご自身が構築したフローが実際に顧客とエンドユーザーの対話を生み出す手触り感のある「モノづくり」ができるポジションです。 ■プロダクト『クウゼン』について 企業と消費者のデジタルコミュニケーションをデザインし、マーケティング効果の最大化や業務効率化を支援する対話デザインプラットフォームです。 LINE・Teams・Slack・Webブラウザといった様々なコミュニケーションツールに対応。ノーコードでのシナリオ設計や多様な顧客管理ツールとのシームレスなデータ連携により、一方通行ではないパーソナライズされた対話型のマーケティングを実現。導入社数は累計600社を突破しました。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿6-10-1 日土地西新宿ビル5F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

西新宿駅、都庁前駅、新宿西口駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：247,100円～369,900円固定残業手当/月：86,900円～130,100円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞334,000円～500,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性がございます賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業概要】私たちは「世界水準の企業を創る」をコーポレートビジョンに、「すべての人にコンシェルジュ体験を」をプロダクトビジョンに掲げるAI×マーケティングSaaSスタートアップです。デジタル接点が分断される現代において、企業と顧客の関係性はますます希薄になっています。私たちが提供する「KUZEN」は、LINEをはじめとするチャットインターフェースを軸に、集客からCRM、LTV最大化までを一気通貫で実現するプラットフォームです。目指しているのは、単なる一斉配信ではなく、ユーザー1人ひとりに最適化された“コンシェルジュのような顧客体験”です。さらに、生成AIを活用した機能開発を加速し、業務効率化だけではなく、成果創出に直結するコミュニケーション設計を実装しています。現在、導入社数は600社を突破。エンタープライズ企業を中心に導入が進み、累計18.8億円の資金調達を完了。事業・組織ともにスケールフェーズへと突入しています！

当社のRevOpsチームは、データ分析とSFA/CRM活用を通じて、ビジネス部門全体のKPI達成を強力にサポートします。上記に加え、得意先との契約・請求管理も担うことで、戦略からオペレーションまでを一気通貫で最適化し、事業成長のエンジンとなるチームです。 今回募集のポジションは、チームリーダーのもとで、ご経験や適性に応じて以下のような業務をお任せします。まずは定型業務（レポート作成や資料の取りまとめ等）からスタートしていただき、段階的に業務の幅や難易度を上げて非定型業務にチャレンジいただきます。 ＜具体的には＞ ■営業活動に関する現状分析 Excelやスプレッドシートを使用し、ビジネス部門全体のKPI（重要業績評価指標）や施策の分析をサポートし、課題の発見や成功事例を抽出することで、経営層や各チームの意思決定をサポートします。 ■分析に基づいた施策実行サポートとドキュメント整備 営業資料、トークスクリプト、研修コンテンツなど、営業活動で使う資料の作成や改善を推進します。 ■営業活動の仕組み化・効率化 HubSpotやSalesforceといったSFA/CRM（営業支援・顧客管理システム）の管理・構築・運用、また活用を促進したり、レポート体制の改善・効率化・最適化を行います。 ■新たな顧客層向けアプローチ設計のサポート 新たな業界や企業規模のお客様に対する提案方針の検討や、営業ストーリーの構築をサポートします。 ■業務フローの仕組化・効率化 営業部門や、他部門も関係した業務フローの仕組化、効率化を推進します。 ■営業活動に関する契約サポート業務 契約書面作成、内容調整、クライアントへの提出書類作成、請求業務など、サービス利用契約に関するサポートをします。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿6-10-1 日土地西新宿ビル5F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

西新宿駅、都庁前駅、新宿西口駅

＜予定年収＞400万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：334,000円～503,665円固定残業手当/月：108,600円～163,001円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞442,600円～666,666円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性がございます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業概要】私たちは「世界水準の企業を創る」をコーポレートビジョンに、「すべての人にコンシェルジュ体験を」をプロダクトビジョンに掲げるAI×マーケティングSaaSスタートアップです。デジタル接点が分断される現代において、企業と顧客の関係性はますます希薄になっています。私たちが提供する「KUZEN」は、LINEをはじめとするチャットインターフェースを軸に、集客からCRM、LTV最大化までを一気通貫で実現するプラットフォームです。目指しているのは、単なる一斉配信ではなく、ユーザー1人ひとりに最適化された“コンシェルジュのような顧客体験”です。さらに、生成AIを活用した機能開発を加速し、業務効率化だけではなく、成果創出に直結するコミュニケーション設計を実装しています。現在、導入社数は600社を突破。エンタープライズ企業を中心に導入が進み、累計18.8億円の資金調達を完了。事業・組織ともにスケールフェーズへと突入しています！

◇◆ハイタッチで介在価値の高い顧客支援ができる/企業のマーケティング・顧客コミュニケーションの最適化を支援する自社SaaS/業界大手を含む650社超の導入実績◆◇ ■業務概要： カスタマーサクセスとして、対話デザインSaaS”クウゼン”を活用したマーケティング施策の立案・提案や施策運用などを行います。 豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング知見を活用し、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しています。また、クライアントから頂いたフィードバックをプロダクトチームや開発チームに伝え、新機能開発や既存機能の改善を牽引することも重要な役割です。 ■業務詳細： ・解決する課題の把握・施策の提案 ・クウゼンを用いて構築するチャットボットやLINEアカウントの設計 ・チャットボットやLINEアカウントの構築 ・ユーザーデータ分析に基づく改善案の提案・コンサルティング ・クライアントの自走に向けた支援 ・CSチーム全体の改善プロジェクト ・プロダクトチームや開発チームへの機能改善提案 ・1~3名程度のジュニアメンバーのマネジメント ■ポジションの魅力： ・CRM・AI・チャットボットといった成長市場に属しており、プロダクトも、CSチームも大きく進化している真っ最中です。変化の多い環境でチームとしても個人としても成長いただけます。 ・事業構造と課題を捉えた最適な活用・コミュニケーション設計、提案まで、プロダクトや機能に依存しない介在価値の高いハイタッチな伴走支援を行うことが可能です。 ・PMM・PdMに代表されるサービス開発やマーケ領域に活躍の場を移していただくことも可能です。 ■『クウゼン』について 今では盛んに行われている企業と消費者のデジタルコミュニケーションをデザインし、マーケティング効果の最大化や業務効率化を支援する対話デザインプラットフォームです。 LINE・Teams・Slack・Webブラウザといった様々なコミュニケーションツールに対応。ノーコードでのシナリオ設計や多様な顧客管理ツールとのシームレスなデータ連携により、一方通行ではないパーソナライズされた対話型のマーケティングを実現。導入社数は累計650社を突破しました。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿6-10-1 日土地西新宿ビル5F勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

西新宿駅、都庁前駅、新宿西口駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：311,400円～440,633円固定残業手当/月：108,600円～142,700円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞420,000円～583,333円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞経験、能力等に応じて個別に決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業概要】私たちは「世界水準の企業を創る」をコーポレートビジョンに、「すべての人にコンシェルジュ体験を」をプロダクトビジョンに掲げるAI×マーケティングSaaSスタートアップです。デジタル接点が分断される現代において、企業と顧客の関係性はますます希薄になっています。私たちが提供する「KUZEN」は、LINEをはじめとするチャットインターフェースを軸に、集客からCRM、LTV最大化までを一気通貫で実現するプラットフォームです。目指しているのは、単なる一斉配信ではなく、ユーザー1人ひとりに最適化された“コンシェルジュのような顧客体験”です。さらに、生成AIを活用した機能開発を加速し、業務効率化だけではなく、成果創出に直結するコミュニケーション設計を実装しています。現在、導入社数は600社を突破。エンタープライズ企業を中心に導入が進み、累計18.8億円の資金調達を完了。事業・組織ともにスケールフェーズへと突入しています！

【累計18.8億円の資金調達／様々なチャットインターフェイスの利活用を可能とするSaaSプロダクト「KUZEN（クウゼン）」】 【職務詳細】 新規事業チームはCOO直下で運営されているため、迅速な意思決定と高い柔軟性を持ってプロジェクトを推進することができます。 本ポジションは、BizDevチームの立ち上げメンバーとして、マネージャーと共に以下の業務を担当していただきます。既存事業に加えて、生成AIを用いた新規事業を現在開発中です。その立ち上げ・拡大を担う新規事業開発職です。入社後にお任せする業務内容につきましては、ご経験やご志向に応じて変動いたしますので、面接や選考を通じてディスカッションさせていただけますと幸いです。 【具体的な業務内容例】 ・新規事業の立案・推進 ・プロダクトの課題の洗い出しと企画 ・プロダクトの提案 ・導入後のメンテナンス・ユーザーデータ分析に基づく改善案の提案 ・マーケティングの活動（展示会出展やウェビナーなどでのリード獲得） 【ポジションの魅力】 ■COO直下のポジション：COOだけでなく、他経営陣とも近い距離感で勤務いただける環境です ■全社での事業開発推進：Bizdevチームは他のチームとも密に連携を取りながら事業開発を進めているため、Salesチーム、プロダクトチーム、エンジニアリングチームと連携し、全社として新規事業開発および顧客体験向上にコミットできる環境です。 ■柔軟なキャリアパス：本ポジションでは企画から営業、導入後の支援まで、新規事業開発に関わる様々なプロセスをご担当いただきます。Bizdev以外にも入社後の成果やご志向に応じて、柔軟にポジション変更が可能です。 ■新規事業立ち上げの一連のプロセスを経験できる：生成AIの最前線で新規事業の立ち上げに関わり、自身の成長とともに事業の成長を実感することができるポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿6-10-1 日土地西新宿ビル5F勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

西新宿駅、都庁前駅、新宿西口駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：370,700円～503,665円固定残業手当/月：129,300円～163,001円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～666,666円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性がございます賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業概要】私たちは「世界水準の企業を創る」をコーポレートビジョンに、「すべての人にコンシェルジュ体験を」をプロダクトビジョンに掲げるAI×マーケティングSaaSスタートアップです。デジタル接点が分断される現代において、企業と顧客の関係性はますます希薄になっています。私たちが提供する「KUZEN」は、LINEをはじめとするチャットインターフェースを軸に、集客からCRM、LTV最大化までを一気通貫で実現するプラットフォームです。目指しているのは、単なる一斉配信ではなく、ユーザー1人ひとりに最適化された“コンシェルジュのような顧客体験”です。さらに、生成AIを活用した機能開発を加速し、業務効率化だけではなく、成果創出に直結するコミュニケーション設計を実装しています。現在、導入社数は600社を突破。エンタープライズ企業を中心に導入が進み、累計18.8億円の資金調達を完了。事業・組織ともにスケールフェーズへと突入しています！

～未経験から経理スキルを身に着ける／ToC企業を中心に大手多数導入！／「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、対話デザインプラットフォーム（コーディング不要のAIチャットボット）を開発～ ■業務内容： 二人目経理担当として、まずは先輩社員やマネージャーのサポートのもと、日次仕訳や請求書処理などの経理実務の基礎を正確に遂行していただきます。業務に慣れていただいた後は、月次決算の一連のプロセスにも関与していただき、将来的には予算管理や年次決算業務など役割を広げていただくことを期待しています。 ■主な業務： ・クラウド会計ソフトを用いた仕訳入力、伝票処理 ・経費精算、出納業務 ・財務関連対応（銀行対応など） ・業務改善や社内フロー構築 ※ご経験に応じて、徐々に業務をお任せする予定です。 ■入社後のキャリアパス： 経理部長（経理歴15年）や先輩社員からの直接指導のもと、実践的なスキルを習得できます。 ◇経理プロセスの全体把握： 少人数チームのため、日次業務から月次決算まで一連のプロセスに主体的に関与できます。 ◇上場水準の経理スキル習得： 手作業を排除したクラウド会計環境で、上場水準の経理実務に携わることができ、市場価値の高い経理人材へと成長できる環境です。書籍購入や資格取得の支援制度も活用可能です。 ■募集背景： 現在は公認会計士であるCFOのもと、マネージャーとメンバーの2名にて経理業務を行っておりますが、この急成長をバックオフィスから支えるため、上場企業水準の経理プロセスを共に構築し、ビジネスの成長を数字面から牽引していただける経理担当者を新たに募集します。 ■働き方について 残業時間は月0～20時間程度を想定しています。 月末月初や繁忙期には業務が多く発生しますが、フルフレックスのため、月中で早上がりをするなど各人で調整をしています。 週2在宅が活用でき、かつ出社日も在宅と併用可能なため、 ご自身で業務調整をしながらフレキシブルに働くことが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿6-10-1 日土地西新宿ビル5F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

西新宿駅、都庁前駅、新宿西口駅

＜予定年収＞350万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：252,167円～324,300円固定残業手当/月：39,500円～50,700円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞291,667円～375,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※想定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性がございます賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業概要】私たちは「世界水準の企業を創る」をコーポレートビジョンに、「すべての人にコンシェルジュ体験を」をプロダクトビジョンに掲げるAI×マーケティングSaaSスタートアップです。デジタル接点が分断される現代において、企業と顧客の関係性はますます希薄になっています。私たちが提供する「KUZEN」は、LINEをはじめとするチャットインターフェースを軸に、集客からCRM、LTV最大化までを一気通貫で実現するプラットフォームです。目指しているのは、単なる一斉配信ではなく、ユーザー1人ひとりに最適化された“コンシェルジュのような顧客体験”です。さらに、生成AIを活用した機能開発を加速し、業務効率化だけではなく、成果創出に直結するコミュニケーション設計を実装しています。現在、導入社数は600社を突破。エンタープライズ企業を中心に導入が進み、累計18.8億円の資金調達を完了。事業・組織ともにスケールフェーズへと突入しています！

【職務概要】 新規事業チームはCEOやCTOの直下で運営されているため、迅速な意思決定と高い柔軟性を持ってプロジェクトを推進することができます。本ポジションは、BizDevチームのメンバーとして、以下の業務を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・生成AIを活用した構想・施策の設計 ・設計した施策の実装・構築 ・データに基づく改善施策の立案・実施 ・全般的なプロジェクトマネジメント ・クライアントからのフィードバックを分析し、新規事業のアイデア創出や事業機会の発掘につなげる ・機能改善・開発の方向性に関するディスカッションへの参加 【ポジションの魅力】 ■代表、CTO直下のポジション 代表太田、およびCTO白倉の直下で推進している事業となり、他経営陣とも近い距離感で勤務いただける環境です。 ■全社での事業開発推進 Bizdevチームは他のチームとも密に連携を取りながら事業開発を進めているため、Salesチーム、プロダクトチーム、エンジニアリングチームと連携し、全社として新規事業開発および顧客体験向上にコミットできる環境です。 ■柔軟なキャリアパス 本ポジションでは企画から営業、導入後の支援まで、新規事業開発に関わる様々なプロセスをご担当いただきます。Bizdev以外にも入社後の成果やご志向に応じて、柔軟にポジション変更が可能です。 ■新規事業立ち上げの一連のプロセスを経験できる 生成AIの最前線で新規事業の立ち上げに関わり、自身の成長とともに事業の成長を実感することができるポジションです。」 【事業／プロダクトについて】 対話デザインプラットフォームSaaSの開発、販売、運用を行い、LINE、Teams、Slack、Webブラウザなどに対応。お客様が「ノーコード」でプロダクトをカスタマイズできる管理機能を提供しています。CRM、ChatGPT、RPA、データベースとの連携が容易で、差別化要因となり、導入企業は500社を超えました。2023年6月に12.5億円を調達し、プロダクトの年間成長率は200%以上、MRRも年率2～3倍で成長中です。事業拡大に伴い、IPOに向けて組織を急速に拡大予定です。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞西新宿住所：東京都新宿区西新宿6-10-1　日土地西新宿ビル5階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

西新宿駅、都庁前駅、西新宿五丁目駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：247,133円～377,700円固定残業手当/月：86,200円～122,300円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞333,333円～500,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞経験、能力等に応じて個別に決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【事業概要】私たちは「世界水準の企業を創る」をコーポレートビジョンに、「すべての人にコンシェルジュ体験を」をプロダクトビジョンに掲げるAI×マーケティングSaaSスタートアップです。デジタル接点が分断される現代において、企業と顧客の関係性はますます希薄になっています。私たちが提供する「KUZEN」は、LINEをはじめとするチャットインターフェースを軸に、集客からCRM、LTV最大化までを一気通貫で実現するプラットフォームです。目指しているのは、単なる一斉配信ではなく、ユーザー1人ひとりに最適化された“コンシェルジュのような顧客体験”です。さらに、生成AIを活用した機能開発を加速し、業務効率化だけではなく、成果創出に直結するコミュニケーション設計を実装しています。現在、導入社数は600社を突破。エンタープライズ企業を中心に導入が進み、累計18.8億円の資金調達を完了。事業・組織ともにスケールフェーズへと突入しています！